ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 2015.1

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Avaliação: GST0581_AV_201101383721 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING      
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201101383721 - LEONARDO FERNANDES DA SILVA
	Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 2        Data: 20/06/2015 15:38:14 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 258938)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O plano de marketing é um documento formal que resume o que o gerente de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa planeja alcançar os seus objetivos. Assinale a(s) alternativa(s) que apresenta(m) um entendimento correto no que diz respeito as suas principais diretrizes:
		
	 
	O plano de marketing define as metas de vendas e os canais de propaganda, elementos fundamentais da administração de marketing;
	 
	O plano de marketing determina a demanda dos produtos e/ou serviços e serve de bússola para as demais áreas funcionais da empresa ¿ com base nele, produção define o quanto produzir, finanças define o volume e o fluxo necessário de recursos financeiros e recursos humanos o contingente necessário de pessoas para produzir e dar suporte à produção;
	 
	Define a dinâmica, o valor e a abordagem competitiva do mix de marketing (produtos e/ou serviços, preço, canais de distribuição e logística integrada de mercado, ferramentas de comunicação integrada);
	 
	Identifica e mensura o ponto de equilíbrio (o valor mínimo de vendas em unidades e em valores monetários para que as operações não realizem prejuízos), a previsão de vendas e o orçamento de despesas de marketing (projeções mensais para o ano em curso e, pelo menos, para os próximos três anos);
	 
	Identifica mercado(s)-alvo e seus respectivo(s) cliente(s)-alvo (target): pesquisa de perfil de consumo, identificação e mensuração do potencial de demanda e particularidades de cada cliente-alvo.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 13062)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
		
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	Ambas são falsas.
	 
	Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	Ambas são verdadeiras.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 233111)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As.
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
		
	
	Avaliação
	
	Análise
	
	Adaptação
	 
	Ativação
	
	Ampliação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 166584)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No que diz respeito às bases para segmentação de mercado, existem quatro variáveis principais: socioeconômicas, geográficas, relativas ao produto e psicológicas. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento da variável socioeconômica.
		
	
	Nível de escolaridade.
	
	Idade.
	 
	Valores
	
	Classe social.
	 
	Raça
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 268423)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural surgiu após uma pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram sobre a necessidade em ter algo que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após uma cirurgia bariátrica. A Empresa curitibana desenvolveu um Kit para suporte médico nutricional, testado e aprovado pelo Ministério da Saúde. Este Kit é para melhorar a flora intestinal de operados e não operados de obesidade. Extraído de http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa Saúde Natural compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado. De acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de:
		
	
	Liderança total de custo
	
	Enfoque baseado custo/diferenciação
	
	Tudo para todos
	
	Diferenciação
	 
	Enfoque
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 10334)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O indicador de desemprego citado no quadrinho se refere a uma das forças do macroambiente de marketing que é formado de elementos sociais mais amplos, externos à organização, e que afetam o seu desempenho mercadológico. Assinale a alternativa que esteja diretamente ligada à situação acima:
 
		
	
	O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. As seguintes características culturais podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais, mudanças dos valores culturais secundários, a visão das pessoas sobre si mesmas, a visão das pessoas sobre os outros, a visão das pessoas sobre as organizações, a visão das pessoas sobre a sociedade, a visão das pessoas sobre a natureza, a visão das pessoas sobre o universo.
	
	As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. O ambiente político é constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.
	
	O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas que constituem os mercados. A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas; dependendo do poder aquisitivo, pode também significar crescentes oportunidades de mercado.
	 
	Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. Os países diferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. Alguns têm economia de subsistência e no outro extremo vêm os países de economia industrial, que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens.
	 
	O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. A tecnologia nos apresenta maravilhas, como os antibióticos, transplantes de órgãos e computadores portáteis: mas também horrores, como os mísseis nucleares, o gás dos nervos e a metralhadora. Foram desenvolvidos produtos variados, como o automóvel, a televisão e os cartões de crédito. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 12855)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A intangibilidade é uma característica típica dos serviços. Considerando tal fator, um
gestor de marketing deve:
		
	 
	Procurar produzir evidências da qualidade do serviço como, por exemplo: qualidade nas instalações, nos equipamentos e nas pessoas.
	
	Procurar reduzir as incertezas por meio de um método de segmentação eficiente.
	
	Elaborar uma estratégia de vendas com foco na persuasão e no convencimento dos consumidores.
	
	Praticar preços baixos compatíveis com a faixa de renda de seus consumidores.
	 
	Ser capazes de transformar serviços concretos em benefícios intangíveis.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 263692)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Como vimos no decorrer da disciplina, percebemos que o marketing é uma área demais de ampla e com objetivos bem definidos. Vamos para o nosso desafio. Hoje você é responsável pelo departamento de marketing da emissora de TV Globo. Em pesquisas foi identificado que as pessoas estão perdendo o interesse pelo conteúdo do canal e você foi recrutado para reverter essa situação. De acordo com os seus conhecimentos sobre marketing, desenvolva ações para solucionar o problema. Seja criativo, ousado e apresente bons argumentos.
		
	
Resposta: 1º entender o motivo da falta de interesse do público para deixar de assistir o canal, quais foram as razões. 2º realizar uma pesquisa de campos de forma dermografica para entender os desejos dos espectadores e montar uma programação que venha atender o público em geral. 3º Realizar uma boa merchandising da nova grade de programas. 4º criar um sistema onde o público possa interagir com a emissora, exemplo: colocar quatro opções de filmes e deixar eles escolhres. 5º criar uma programação de acordo com a cultura regional de cada estado. 6º Sempre que possível inovar, pois as pessoas gosta de coisa novas.
	
Gabarito: O aluno deve ser capaz de perceber a emissora como um total nacional e não local, entender que é toda a sua grade de programação que vem perdendo pontos de audiência. Assim, as respostas precisam levar as pessoas a ações pontuais que possam estimular a permanência da audiência.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 233470)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Entre as variáveis do composto de marketing, o preço é o elemento mais flexível. Por que podemos afirmar que este composto tem esta característica?
		
	
Resposta: desconto, facilidade de financiamento, parcelamento e negóciação direta com o vendedor.
	
Gabarito: O preço pode ser alterado com rapidez, ao contrário das características de produtos, compromisso com canais de distribuição e até de promoções.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 268490)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	CÓDIGO VETA AÇÕES DE MERCHANDISING DIRIGIDAS A CRIANÇAS: A partir de 1º de março, o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária incorpora novas e mais severas recomendações para a publicidade que envolve crianças, em particular em ações de merchandising, que não serão mais admitidas quando dirigidas ao target infantil. "O Conar (CONAR - Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária), mais uma vez, corresponde às legítimas preocupações da sociedade com a formação de suas crianças", diz o presidente do Conar, Gilberto C. Leifert. Extraído de www.conar.org.br Assinale a alternativa incorreta: o Merchandising tem por finalidade expor da melhor forma o produto para facilitar sua aquisição e seus principais objetivos são:
		
	
	Apresentar o produto de forma mais atraente
	 
	Realizar melhor a precificação e produção do produto.
	
	Atrair a atenção do consumidor
	
	Aumentar as vendas por impulso
	
	Criar um elo entre a propaganda e o produto no PDV