ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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Exercício: GST0582_EX_A1_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 12/08/2015 22:13:11 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201309055608) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é: 
 
 Planejamento e controle de processos 
 
Saúde e segurança ocupacional 
 
Avaliação de desempenho 
 
Carreira, cargos e salários 
 
Atração e seleção 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308564879) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como parceiros da organização, entende-se que as pessoas são portadoras de um comportamento que pode ser 
bem definido na seguinte alternativa: 
 
 
contribuir com o máximo possível sem grandes expectativas de obter um retorno pela sua contribuição. 
 contribuir com algo na expectativa de obter um retorno pela sua contribuição. 
 
contribuir com algo, sem qualquer intenção de melhorias sociais ou financeiras. 
 
contribuir com algo sem expectativas, pois o retorno por sua contribuição já se encontra no salário. 
 
contribuir com o máximo possível, com o foco em melhorias salariais concretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308655087) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando desafios e dificuldades da Administração de Recursos Humanos (ARH), assinale a única afirmativa 
incorreta: 
 
 A ARH trabalha em ambientes e em condições que não determinou e sobre as quais possui um grau de 
poder e controle muito pequeno. Os padrões de desempenho e de qualidade dos recursos humanos são 
extremamente complexos e diferenciados. 
 
A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são as pessoas. 
Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH, mas principalmente alocados nos 
diversos órgãos da organização. 
 
A ARH não lida diretamente com fontes de receitas. A grande maioria das empresas ainda aloca recursos 
humanos em termos de centros de custos e não em termos de centros de lucros. 
 
A ARH preocupa-se, fundamentalmente, com a eficiência. Porém, o fato mais concreto de sua existência 
é que ela não pode controlar facilmente os eventos ou as condições que a produzem. 
 A ARH lida com "recursos fim" das organizações. É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental 
consiste em planejar, prestar serviços especializados, assessorar, recomendar e controlar. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308642538) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 4) 
 
São características da Administração de Recursos Humanos: 
 
 
É considerada contingencial 
 
Seus profissionais atuam em diversos ramos 
 
É atividade meio 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Uma atividade de contatos intensos e exposta 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308428880) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1 de 4) 
 
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva 
da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza 
diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve 
conceitos de quais áreas? Assinale a alternativa correta. 
 
 
Psicologia Industrial e Organizacional. 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. 
 
Engenharia de Segurança. 
 
Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho. 
 
Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308400368) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (4) 
 
Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não 
deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é 
sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao 
argumento de que: 
 
 
 as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas. 
 
os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas 
decisões. 
 as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas. 
 
os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo. 
 
os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A2_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 30/08/2015 10:14:31 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201309063658) Fórum de Dúvidas (7 de 23) Saiba (2 de 5) 
 
Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos 
objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por 
objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a 
competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA: 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201309056750) Fórum de Dúvidas (23) Saiba (5) 
 
Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos: 
 
 
Medicina do Trabalho 
 
Direito, Serviço Social. 
 
Administração de Empresas, Psicologia. 
 Todas as opções estão corretas 
 
Engenharia de Segurança do Trabalho 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201309078244) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (5) 
 
Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente 
externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO: 
 
 
Pesquisa de Mercado de RH e treinamento 
 Treinamento e Higiene e segurança 
 
Higiene e segurança e recrutamento e seleção. 
 Legislação trabalhista e treinamento 
 
Relações com sindicatos e legislação trabalhista 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201309078249) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (5) 
 
Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente 
externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar: 
 
 
higiene se segurança e plano de carreira 
 Relação com sindicatos e recrutamento e seleção 
 legislação trabalhista e plano de benefícios 
 
Higiene se segurança e recrutamento e seleção 
 
Treinamento e Legislação trabalhista 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201309078298) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (5) 
 
Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a 
tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que 
fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e 
transferências são decisões tomadas a partirde dados. Sobre as afirmativas, assinale: 
 
 
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras 
 
Apenas a afirmativa I é falsa 
 
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras 
 Todas as afirmativas são verdadeiras 
 
Todas as afirmativas são falsas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309078501) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na administração de recursos humanos , a análise do ambiente refere-se a : 
 
 ameaças e oportunidades 
 
ambiente interno e externo 
 
ambiente interno 
 
forças e fraquezas 
 forças , fraquezas, ameaças e oportunidades 
 
 
 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A3_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 30/08/2015 12:15:18 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308396308) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-
se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de 
recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das 
pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa 
que apresenta solução viável para esta relação. 
 
 
Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a 
quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de 
classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das 
organizações. 
 
As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de 
crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro. 
 
Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus 
investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento 
tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada 
a seus produtos e serviços. 
 As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na 
gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e 
para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e 
serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe 
criar, desenvolver e produzir. 
 
O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos 
materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308961430) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do 
mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da 
nova Administração de Recursos Humanos, exceto: 
 
 
Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos 
 
Estar alinhada com os objetivos organizacionais 
 Ser inflexível 
 
Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos. 
 
Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201309079023) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto 
de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme 
vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, 
sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos 
humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e 
seleção), o seguinte objetivo: 
 
 Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, 
quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em 
vista o universo de cargos dentro da organização. 
 
Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos 
procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. 
 
Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal. 
 
Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado 
de trabalho). 
 
Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos 
procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308618799) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior 
competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
 
 
Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e 
aprendizado indispensáveis. 
 
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir 
que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente. 
 
Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas 
aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os 
bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho; 
 
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser 
aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar 
garantidos. 
 As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, 
comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos 
pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores 
resultados para as empresas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308398922) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a 
alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo. 
 
 
Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional). 
 
Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras. 
 Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho. 
 
Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização 
e com o mercado. 
 
Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308979143) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos 
de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são 
os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e 
orientar seu desempenho), os Processosde Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a 
satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e 
desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para 
acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de 
Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de: 
 
 
aplicar pessoas e desenvolver pessoas. 
 desenvolver pessoas e monitorar pessoas. 
 
recompensar pessoas e desenvolver pessoas. 
 
recompensar pessoas e monitorar pessoas. 
 
agregar pessoas e monitorar pessoas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A4_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 16/09/2015 20:15:39 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308994852) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Depois das aulas expositivas e de todo o seu estudo, marque a alternativa abaixo que representa o melhor 
conceito de Recrutamento: 
 
 
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente não 
qualificados e incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. 
 É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e 
capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. 
 
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente qualificados e 
capazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. 
 
É a tarefa de escolher e filtrar, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores 
probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. 
 
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e 
incapazes de ocupar cargos e oferecer competências para a organização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201309052472) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das opções abaixo NÃO representa uma desvantagem do recrutamento externo? 
 
 
Gera insatisfação nos funcionários que se sentem preteridos do processo seletivo 
 
Incerteza quanto à adaptação do novo funcionário 
 Mexe com a acomodação da equipe 
 
Maior custo 
 
Maior duração 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308614211) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Recrutamento é o processo em que a empresa busca novos colaboradores. O processo de recrutamento inicia-se 
a partir da necessidade da organização contratar novos profissionais, podendo ser interno ou externo. Cada um 
dos tipos de recrutamento, interno ou externo, têm vantagens e desvantagens, conforme estudamos em aula. 
Podemos dizer que é uma vantagem do Recrutamento Interno: 
 
 
Aproveita os investimentos que o candidato fez externamente ou em outra empresa. 
 
É mais demorado, já que os candidatos são "desconhecidos" da empresa. 
 
Pode ser mais dispendioso, já que pode envolver um número maior de técnicas de seleção, pois 
não se conhece os candidatos. 
 Motiva os colaboradores, já que eles vislumbram possibilidades de crescimento na empresa. 
 
Traz "sangue novo"para a empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308644748) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de seleção, de 
treinamento ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de desligamento: 
 
 
Aplicação de provas de conhecimento 
 
Programas de integração 
 
Avaliação psicológica 
 Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas 
 
Entrega de fardamento 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308502464) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É de fundamental importância, para se compreender a relação entre motivação e desempenho, entender que: 
 
 
todas as pessoas têm o mesmo nível motivacional. 
 
o desempenho individual não depende da capacidade da pessoa nem das oportunidades oferecidas pela 
organização. 
 
o estilo gerencial vigente na organização não afeta o desempenho. 
 motivação e cultura organizacional estão estreitamente vinculadas. 
 
a motivação caracteriza-se por um elevado padrão de racionalidade objetiva. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308480559) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de 
ocupar cargos dentro da organização denomina-se 
 
 
empowerment. 
 recrutamento de pessoas. 
 
desenvolvimento de pessoas 
 
seleção de pessoas. 
 
treinamento de pessoas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A5_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 09/10/2015 11:41:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308429433) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado 
do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH? 
 
 
Calcular a possibilidade de promoção de pessoal. 
 
Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos. 
 Planejar a demanda futura de recursos humanos. 
 
Programar a política de férias. 
 
Calcular a rotatividade de pessoal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308633342) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
Marque a resposta correta: Quais os principais temas abordados na ambientação do novo funcionário: 
 
 Todas respostas acima estão corretas; 
 
Cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador e as medidas que a empresa adota a fim de 
preservar a sua integridade física no trabalho 
 
Os direitos e deveres dos empregados; 
 
Os benefícios oferecidos pela empresa e os locais da empresa que poderão ser frequentados pelo 
colaborador; 
 
Os aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308957235) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
QUAL O ÍTEM ABAIXO NÃO É O PAPEL DO RH NA INTEGRAÇÃO DAS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES? 
 
 
PROCESSO DE SOCIALIZAÇÃO 
 
INTEGRAR ACOLHER OS NOVOS COLABORADORES 
 
APRESENTAR PALESTRA DE BOAS VINDAS 
 DIVULGAR MANUAL DE INTEGRAÇÃO 
 INTEGRAR SEUS COLEGAS NO SETOR QUE TRABALHARÁ 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308400685) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
O Programa de Integração para funcionário significa: 
 
 fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. 
 
avaliar seu desempenho. 
 dar-lhe treinamento operacional. 
 
aumentar seu salário. 
 
apressar sua promoção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308620954) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os 
candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa 
realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programamencionado é chamado de: 
 
 
Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho. 
 
Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. 
 Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores. 
 
Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. 
 Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309083057) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
 
É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É igualmente importante que 
cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante que cada setor conheça também os resultados 
financeiros e operacionais da empresa. Que tipo de integração justifica a afirmação acima? 
 
 Integração parcial. 
 
Integração de todos os colaboradores. 
 
Integração final. 
 
Integração social . 
 Integração funcional. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A6_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 01/10/2015 12:24:11 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308956157) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com 
TREINAMENTO. 
 
 
O Treinamento prepara um indivíduo para uma tarefa ou cargo. 
 O Treinamento resolve todos os problemas das organizações. 
 
O treinamento pode ter objetivos mais imediatos e mais restritos. 
 
O Treinamento pode ser institucionalizado ou não. 
 
O Treinamento pode ser conduzido pelas próprias empresas ou por empresas especializadas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308653707) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
André, Gerente de Recursos Humanos da Metalúrgica ABC, ao perceber grande desperdício de materiais na linha 
de produção, decidiu oferecer treinamento a seus profissionais. Como havia grande urgência na aplicação do 
processo, optou por um treinamento coletivo. Sendo assim, é opção de técnica de treinamento que ele poderá 
utilizar: 
 
 
Mentoring. 
 Estudo de caso. 
 
Job Rotation. 
 
Jogo de Negócios. 
 Curso. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308956168) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto 
organizacional. 
 
 
Treinamento no trabalho. 
 
E-learning. 
 Trabalho científico. 
 
Estudo de Caso. 
 
Instrução Programada. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308956153) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na definição 
do termo educação no contexto organizacional. 
 
 
Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente. 
 É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas 
instituições; 
 
É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido 
de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes. 
 É o preparo para a vida e pela vida. 
 
A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308994856) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (1) 
 
(CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador) Quando se trata do processo de desenvolver 
pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de 
competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as 
seguintes etapas, EXCETO: 
 
 Programação do treinamento. 
 
Execução do treinamento. 
 
Levantamento das necessidades de treinamento. 
 Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento. 
 
Avaliação do treinamento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309083059) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1) 
 
O que não caracteriza uma educação assistemática? 
 
 
Convivência em casa 
 Escola 
 
Convivência com outros membros da sociedade 
 
Assimilação de um grupo social. 
 Observação do comportamento dos mais velhos. 
 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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Exercício: GST0582_EX_A7_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 27/10/2015 20:23:50 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308984748) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
(TRT 15ª Região - 2009) Em regra, os sindicatos poderão ser: 
 
 
somente municipais, intermunicipais e estaduais. 
 
somente municipais e intermunicipais. 
 
distritais, municipais, intermunicipais, estaduais e interestaduais. 
 
municipais, intermunicipais, estaduais e interestaduais. 
 municipais, intermunicipais, estaduais, interestaduais e nacionais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308961859) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo de pressionar os 
trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do conceito 
de: 
 
 Suspensão 
 Lockout 
 
Operação tartaruga 
 
Greve 
 
Advertência 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201309058193) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
Considerando que um dos fatores que influenciam os acordos coletivos de trabalho são as greves, assinale a 
alternativa que apresenta um fato que poderá prejudicar a consideração da greve como lícita. 
 
 
Impossibilidade da submissão do conflito coletivo à arbitragem. 
 
Inexistência de degradação do patrimônio e de abuso de autoridade. 
 
Greve deflagrada depois de frustrada a negociação coletiva. 
 
Sujeito ativo da greve representado por um sindicato, uma federação ou uma confederação. 
 Ausência de uma comissão nomeada, responsável para negociação, bem como de uma comunicação 
prévia do sujeito ativo da greve. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308961832) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
Quando afirmamos que: A existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada 
categoria. Estamos falando da existência de uma: 
 
 
Unicidade sindical 
 
Classe econômica 
 
Associação 
 Pluralidade sindical 
 
Entidade sindical 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308959421) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) 
 
Em relação à unicidade sindical é correto afirmar: 
 
 
É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve 
ser deflagrada. 
 Propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria de uma determinada base territorial em um 
único sindicato visando o fortalecimento de suas lutas. 
 
É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada na hipótese de uma greve ser 
deflagrada. 
 
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas 
trabalhistas frente à classe patronal. 
 
Paralização temporária da atividade econômicapelo empregador, com o objetivo de pressionar os 
trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308566093) Fórum de Dúvidas (3 de 6) Saiba (0) 
 
Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos: 
 
 
Atendimento às queixas e reclamações 
 
Treinamento das chefias 
 Greve 
 
Bom relacionamento com os sindicatos 
 
Cumprimento das leis trabalhistas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
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Exercício: GST0582_EX_A8_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 16/11/2015 09:26:28 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308729186) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando um sistema de avaliação de cargos, analise os objetivos a seguir. I - Estabelecer o grau de 
contribuição de cada cargo para a consecução das metas da empresa. II - Identificar o grau relativo de cada 
cargo na estrutura da empresa e sua classificação em um grupo de cargos de pesos e características 
equivalentes. III - Verificar a adequada alocação de tarefas, responsabilidades e objetivos na estrutura da 
organização. IV - Determinar o valor relativo de cada cargo dentro da estrutura organizacional, a fim de permitir 
uma distribuição invariável dos salários. V - Oferecer uma base comparativa das diferenças significativas entre 
os diversos cargos para neutralizar qualquer arbitrariedade com o preço para o cargo. Dentre os objetivos 
apresentados, estão corretos APENAS: 
 
 
I, IV e V. 
 I, II, III e V. 
 
I e II. 
 
IV e V. 
 
III e IV. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201309079307) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma 
empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em 
nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO ESPECÍFICO da Administração de cargos e salários 
(assinale a única alternativa incorreta): 
 
 
Atrair candidatos aos empregos. 
 
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados 
esperados pela empresa 
 Reter os funcionários. 
 
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 Criar condições de segurança do trabalho, reduzindo o medo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201309079300) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma 
empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em 
nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a 
única alternativa incorreta): 
 
 
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 Identificar os empregados que precisam ser treinados 
 
Reter os funcionários. 
 
Incentivar desempenhos. 
 
Atrair candidatos aos empregos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308480548) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função ou o conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na 
estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se: 
 
 cargo. 
 
composto de tarefas orgânicas. 
 
matriz de atribuições. 
 
escopo atribucional. 
 
mix de atividades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308527156) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de vendas 
e prêmio de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos 
empregados; V) participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira. 
 
 
somente as opções I, III e V são verdadeiras. 
 
somente as opções III, IV e V são verdadeiras. 
 
somente as opções I, II e V são verdadeiras. 
 
somente as opções II, III e IV são verdadeiras. 
 todas as opções são verdadeiras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308471715) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Gestão da Remuneração nas organizações pode ser definida por meio de alguns aspectos. Assinale o 
INCORRETO. 
 
 Apadrinhamento e paternalismo. 
 
Filosofia da instituição em relação à remuneração. 
 
Nível salarial geral da instituição e da sua teoria salarial. 
 
Qualificação de postos de trabalho. 
 
Avaliação de desempenho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A9_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 16/11/2015 10:45:16 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308398934) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ato inseguro e a condição insegura são consideradas as causas básicas dos acidentes de trabalho. Pode 
ocorrer de um colaborador apresentar um comportamneto contrário à observância das normas de segurança, 
colocando em risco a sua saúde/integridade física, ou a de terceiros. Enfim, o próprio colaborador é o 
responsável pelo acidente de trabalho. Assinale a alternativa que identifica esse tipo de situação: 
 
 Ato inseguro 
 
Indisciplina 
 
Displicência 
 
Condição insegura 
 
Insubordinação 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201309058426) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
 
1 - As causas de acidente de trabalho são diversas, algumas delas causadas pelo comportamento do próprio 
trabalhador. 
Analise as situações abaixo e assinale a afirmativa correta em relação a causa considerada por ato inseguro 
 
 
O trabalhador caiu num buraco na empresa, pois não havia nenhuma sinalização do mesmo. 
 
O trabalhador chegou para operar a máquina e ela estava vazando óleo, ele escorregou e caiu batendo 
com a cabeça. 
 
O trabalhador foi para a área de produção sem o protetor auricular, pois a empresa não tinha fornecido. 
 O trabalhador passou mais uma noite em claro, devido ao filho recém -nascido, no trabalho cortou a mão 
na máquina. 
 
O trabalhador estava muito cansado, pois havia dobrado dois turnos de produção por pedido de seu 
chefe. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201309062014) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O trabalho em condições de periculosidade assegura ao empregado um adicional sobre o salário sem os 
acréscimos resultantes de gratificações, prêmios ou participações nos lucros da empresa. O percentual do 
adicional de periculosidade é de: 
 
 
 
50%. 
 
20%. 
 30%. 
 
40%. 
 
10%. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201309062074) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Imagine a seguinte situação: Um homem está desenvolvendo sua atividade de trabalho na rua, em cima de uma 
escada junto a postes de energia elétrica podendo levar choques fatais. Ele deve receber adicional de: 
 Marque a alternativa correta. 
 
 
Adicional por trabalhos perigosos. 
 
 Periculosidade. 
 
Insalubridade. 
 
Insalubridade e Periculosidade. 
 
Periculosidade, Insalubridade e Adicional Noturno. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308981452) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Como podemosdefinir um - Risco Químico -, segundo critérios definidos pela Segurança do Trabalho? 
 
 
Estudo e execução de medidas que visam à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos 
riscos de trabalho, a fim de eliminar ou reduzir o número e/ou a gravidade dos acidentes de trabalho e 
das doenças ocupacionais. 
 
Doença contraída em ambiente do trabalho ou no exercício das atribuições das funções do cargo. 
 Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que, se absorvidos pelas vias respiratórias, cutâneas ou 
digestivas, provocam reações tóxicas. 
 
Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que, quando absorvidos pela pele, provocam reações alérgicas 
que podem levar ao óbito. 
 
Acidente ocorrido no exercício do trabalho, a serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do 
emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte ou capacidade 
para o trabalho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308645174) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Ao pensarmos na Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, concluímos que: 
 
 
A doença profissional não é considerada acidente de trabalho para fins legais. 
 
Os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos,etc) presentes no ambiente de trabalho,podem 
causar mal à saúde do trabalhador. A gravidade da doença independe do estado de saúde dos 
empregado. 
 
A ergonomia estuda a interação homem-ambiente de trabalho sem procurar adaptar o trabalho às 
condições psicofisiológicas dos trabalhadores. 
 A segurança do trabalho visa à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de 
traballho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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Exercício: GST0582_EX_A10_- Matrícula: - 
Aluno(a): - Data: 16/11/2015 11:16:27 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308630947) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus 
funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos 
a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que 
quanto à natureza eles são: 
 
 
Assistenciais e não monetários 
 
Recreativos e assistenciais 
 Monetários e não monetários 
 
Não monetários e recreativos 
 
Supletivos e monetários 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308428587) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a 
frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto. 
 
 ... mera liberalidade por parte da empresa. 
 
... o cumprimento de acordos sindicais existentes. 
 
... o cumprimento de uma força de lei. 
 
... o atendimento a uma exigência legal. 
 
... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308428719) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante 
de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão. 
 
 
... reivindicação do sindicato. 
 ... um desejo da organização. 
 
... um cumprimento a uma ordem de um Juiz do Trabalho. 
 
... um acordo coletivo. 
 
... um atendimento a uma determinação legal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308428713) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a 
personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para 
esta prática, de forma concreta. 
 
 
A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo coletivo). 
 
A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios. 
 
A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei. 
 
A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de aceitá-los. 
 A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre 
aqueles por ela oferecidos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308428718) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que define 
corretamente a classificação quanto aos objetivos dos Benefícios. 
 
 
O conjunto das respostas atende ao enunciado. 
 
Assistenciais e Supletivos (de apoio). 
 
Não Monetária. 
 
Monetária. 
 Assistenciais, Recreativos e Supletivos. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309123891) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Geralmente, as políticas de benefícios tendem a trazer vantagens tanto para a organização, quanto para seus 
colaboradores. O que certamente passa a ser uma mais valia para o desenvolvimento de todos nas 
organizações. Identifique a seguir, a alternativa que NÃO demonstra vantagens para os colaboradores. 
 
 Segurança e hora extra. 
 Satisfação e segurança. 
 
Satisfação e qualidade de vida. 
 
Segurança e bem-estar. 
 
Bem-estar e satisfação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
Simulado: GST0582_SM_- V.1 Fechar 
Aluno(a): - Matrícula: - 
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 30/09/2015 18:13:04 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308990923) Pontos: 1,0 / 1,0 
As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua 
sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer 
serviços/produtos de qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo 
processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos stakeholders da organização. 
 
 
Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregados. 
 
Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregador. 
 
Acionistas, governo, fornecedores, clientes, consumidores e empregador. 
 
Acionistas, sindicatos, fornecedores, clientes, consumidores e empregados. 
 Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308617199) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está 
diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade 
organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados. 
 
Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável; 
 
Proporcionar competitividade à organização; 
 
Recomendar ou conduzir processos de mudança; 
 Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308428828) Pontos: 1,0 / 1,0 
O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim,compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o 
impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de 
Recursos Humanos. Por quê? 
 
 
Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de 
cada área. 
 
Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às 
pessoas. 
 
O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo. 
 
O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações. 
 O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201309078278) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas 
no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao 
ambiente EXTERNO: 
 
 
Treinamento 
 
Avaliação de desempenho 
 
Plano de carreira 
 
Higiene e Segurança 
 Relação com os sindicatos 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308614150) Pontos: 1,0 / 1,0 
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração 
que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização 
e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função 
do RH: 
 
 Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores. 
 
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. 
 
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. 
 
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. 
 
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309058043) Pontos: 1,0 / 1,0 
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim 
buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos 
individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de 
reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que 
veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de 
recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar 
pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. 
(CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de 
 
 
agregar pessoas; 
 
recompensar pessoas; 
 desenvolver pessoas; 
 
monitorar pessoas. 
 
manter pessoas; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308629960) Pontos: 0,0 / 1,0 
O recrutamento interno se apresenta como: 
 
 mais deficiente 
 aplica-se para níveis executivos 
 mais caro 
 para mão-de-obra temporária 
 mais econômico 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201308432775) Pontos: 1,0 / 1,0 
A dinâmica de grupo é um instrumento, uma ferramenta que possibilita a criação, a recriação e a utilização do 
conhecimento. Significa força, energia e ação. Sobre a utilização da dinâmica de grupo em seleção é correto 
afirmar : 
 
 
A dinâmica de grupo, pela exigência de se ter um grupo maior de candidatos, a participação do gestor 
da vaga torna o processo seletivo mais moroso e complexo. 
 
Em virtude de geralmente contar com a presença do gestor da vaga a dinâmica não agiliza e dificulta o 
processo de decisão quanto ao candidato a ser selecionado. 
 
A dinâmica de grupo não consegue abreviar, na medida do possível, o processo seletivo, já que o 
número de candidatos é sempre bem maior do que o número de vagas. 
 A dinâmica de grupo permite acompanhar a reação dos candidatos diante de um grupo, avaliar os 
comportamentos em relação às exigências do perfil. 
 
Em um processo de dinâmica, em geral, não há a presença de um profissional , somenterepresentantes 
da éra. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201308979118) Pontos: 1,0 / 1,0 
Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O 
gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O 
gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras 
do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor 
deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback 
constante sobre o que é observado Podemos afirmar que: 
 
 
Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
Somente as alternativas I esta correta. 
 
Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308618804) Pontos: 1,0 / 1,0 
Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de 
seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, 
pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem 
muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. 
Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA: 
 
 
Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o 
próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar. 
 O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos 
físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do 
trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário. 
 
Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao 
realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto 
importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores. 
 
O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de 
Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social 
ou por uma equipe interdisciplinar do RH. 
 
É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor 
de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
Simulado: GST0582_SM_- V.2 Fechar 
Aluno(a): - Matrícula: - 
Desempenho: 4,0 de 10,0 Data: 12/10/2015 15:26:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308642538) Pontos: 0,0 / 1,0 
São características da Administração de Recursos Humanos: 
 
 
Uma atividade de contatos intensos e exposta 
 É atividade meio 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Seus profissionais atuam em diversos ramos 
 
É considerada contingencial 
 Gabarito Comentado.2a Questão (Ref.: 201308990923) Pontos: 0,0 / 1,0 
As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua 
sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer 
serviços/produtos de qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo 
processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos stakeholders da organização. 
 
 
Acionistas, governo, fornecedores, clientes, consumidores e empregador. 
 
Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregados. 
 Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados. 
 Acionistas, sindicatos, fornecedores, clientes, consumidores e empregados. 
 
Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregador. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201309078244) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente 
externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO: 
 
 
Relações com sindicatos e legislação trabalhista 
 
Higiene e segurança e recrutamento e seleção. 
 
Pesquisa de Mercado de RH e treinamento 
 Treinamento e Higiene e segurança 
 
Legislação trabalhista e treinamento 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308428871) Pontos: 0,0 / 1,0 
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona 
impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as 
ações da Administração de RH (ARH). 
 
 São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal. 
 
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação. 
 
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos 
individuais relacionados exclusivamente ao trabalho. 
 Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos 
individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho. 
 
A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos 
individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308396308) Pontos: 0,0 / 1,0 
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-
se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de 
recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das 
pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa 
que apresenta solução viável para esta relação. 
 
 
Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus 
investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento 
tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada 
a seus produtos e serviços. 
 O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos 
materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações. 
 
As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de 
crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro. 
 As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na 
gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e 
para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e 
serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe 
criar, desenvolver e produzir. 
 
Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a 
quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de 
classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das 
organizações. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201309058043) Pontos: 0,0 / 1,0 
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim 
buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos 
individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de 
reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que 
veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de 
recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar 
pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. 
(CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de 
 
 
manter pessoas; 
 agregar pessoas; 
 desenvolver pessoas; 
 
monitorar pessoas. 
 
recompensar pessoas; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308996583) Pontos: 1,0 / 1,0 
O recrutamento é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para exercer 
determinada atividade em uma organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser 
interno ou externo. Uma das vantagens do recrutamento interno é: 
 
 
alterar o atual patrimônio humano da organização; 
 
renovar a cultura organizacional existente; 
 
dificultar o conservantismo; 
 custar financeiramente menos do que o recrutamento externo; 
 
desbloquear a entrada de idéias novas, experiências e expectativas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201308979109) Pontos: 0,0 / 1,0 
Na entrevista de seleção, algumas atitudes devem ser observadas pelo candidato. Ao entrevistar um candidato, 
que comportamento nas frases abaixo você reprovaria caso fosse responsável pela condução desta entrevista? 
 
 Candidato com autocrítica equilibrada; 
 
Candidato que demonstrasse interesse em aprender; 
 Candidato que, por sua insistência, relatasse comportamentos negativos em relação ao seu gerente na 
empresa anterior. 
 
Candidato objetivo na formulação das respostas às suas perguntas; 
 
Candidato que, mesmo após sua solicitação, não divulgasse dados confidenciais da empresa em que 
trabalhou. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201308513255) Pontos: 1,0 / 1,0 
ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE 
INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿: 
 
 
REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO. 
 
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. 
 
ENTREVISTA DE SELEÇÃO. 
 APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL. 
 
APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308994853) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esseprocesso de ambientação acontece através de: 
 
 
integração dos gestores 
 
integração assistencial 
 
integração funcional 
 integração de novos empregados 
 
integração social 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
Simulado: GST0582_SM_- V.3 Fechar 
Aluno(a): - Matrícula: - 
Desempenho: 3,0 de 10,0 Data: 12/10/2015 15:27:03 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308428842) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida 
no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: 
 
 
a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na 
organização. 
 
embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma 
delas acarreta a reformulação dos cargos. 
 em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais 
produtivos. 
 cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, 
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
 
as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários 
e isso significa apenas mais gastos para a empresa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308566048) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH. 
 
 
Reter os talentos 
 
Integrar socialmente os colaboradores 
 Assegurar um bom clima organizacional 
 Suprir a empresa de recursos materiais 
 
Gerenciar o desempenho dos colaboradores 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308970816) Pontos: 0,0 / 1,0 
As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que 
proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor 
indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores 
como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de 
cada empregado. Está(ão) correto(s): 
 
 apenas os itens I e III. 
 apenas o item I. 
 apenas os itens I e II. 
 os itens I, II e III. 
 apenas os itens II e III. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308428828) Pontos: 0,0 / 1,0 
O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, 
compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o 
impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de 
Recursos Humanos. Por quê? 
 
 O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização. 
 Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de 
cada área. 
 
Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às 
pessoas. 
 
O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações. 
 
O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308593432) Pontos: 0,0 / 1,0 
O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de: 
 
 
recompensar pessoas 
 agregar pessoas 
 fidelizar pessoas 
 
aplicar pessoas 
 
desenvolver pessoas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308984440) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, 
fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida 
para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos? 
 
 
Assegurar um bom clima organizacional. 
 Controlar vendas e produção da empresa. 
 
Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado. 
 Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos. 
 
Reter os recursos humanos na empresa. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308566080) Pontos: 1,0 / 1,0 
1) Analise abaixo as diversas definições de "Métodos de Treinamento": 
I - Programas de duração entre um a dois anos. Tem como principal objetivo a contratação 
profissionais com alto potencial. 
II - Método individualizado pelo qual o empregado passa a ter na figura de seu gestor imediato um 
conselheiro de carreira. 
III - Método individualizado que funciona como um rodízio de funções. 
IV - Método de treinamento em grupo voltado para o treinamento de decisões em nível gerencial. 
Agora, assinale abaixo a sequência correta, identificando os nomes dos métodos descritos: 
 
 Workshop, Benchmarking, Instrução Programada, Role palying 
 Visitas Técnicas, Entrevista, Congresso, Encontro entre profissionais afins 
 Curso, Interinidade, Demonstração, Brainstorming 
 Programa de Trainee, Coaching, Job Rotation, Jogo de Negócios 
 E-learning, Mentoring, Estágio, Seminário 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201308953140) Pontos: 1,0 / 1,0 
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no 
qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: 
preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma 
entrevista? 
 
 A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e 
interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem 
levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível 
social do candidato 
 
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; 
local e material necessário 
 
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo 
de informação quanto à ação futura 
 
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição 
em relação aos demais candidatos 
 
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão 
recentes em sua memória 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201309083057) Pontos: 1,0 / 1,0 
É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É igualmente importante que 
cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante que cada setor conheça também os resultados 
financeiros e operacionais da empresa. Que tipo de integração justifica a afirmação acima? 
 
 
Integração parcial. 
 
Integração social . 
 
Integração de todos os colaboradores. 
 
Integração final. 
 Integração funcional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308400685) Pontos: 0,0 / 1,0 
O Programa de Integração para funcionário significa: 
 
 
avaliar seu desempenho. 
 
dar-lhe treinamento operacional. 
 
apressar sua promoção. 
 aumentar seu salário. 
 fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. 
 Gabarito Comentado.