Avaliando o aprendizado tecnologia da informação

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ESTÁCIO EAD

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Marta Silva

17/11/2015

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1a Questão (Ref.: 201302127825)
Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)

Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:

Clientes
Estratégia
Vantagem competitiva

Lucro

Operações

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201302644110)
Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1)

Assinale a alternativa correta.

A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.

A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.

A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos

A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302644113)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.

A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.

Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.

A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.

A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302333442)
Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1)

Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:

Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação

Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas

O processamento de dados de uma determinada solução

Uma forma de obter informações de forma generalizada

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201302319542)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?

Entrada.

Ambiente de processamento.

Processamento.

Saída.
Retroalimentação.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201302318046)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:

II, III e V.
I, III e V.

I e II.
II, III e IV.

I e IV.

Gabarito Comentado
1a Questão (Ref.: 201302642249)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.

A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.

A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.

A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.

A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.

2a Questão (Ref.: 201302666431)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Questão do ENADE 2006. O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:

Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.

Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.

Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302251773)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:

dados

rede

pessoas
hardware

software

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302251769)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:

redes

hardware

software

dados
pessoas

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201302251712)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:

o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;

as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;

os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco
de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.

os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos

6a Questão (Ref.: 201302665221)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:

atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.

responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.

focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
1a Questão (Ref.: 201302310667)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.

Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing

A Internet, a área financeira, o conhecimento
Segurança, Tecnologia, Pessoas
Organizações, Pessoas, Tecnologia.

Conhecimento, Pessoas, Marketing

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201302772581)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

As atividades básicas do processamento da informação são:

Entrada, programa ou aplicativo, memória eletrônica.

Entrada, programa ou aplicativo, computador, memória.

Entrada, processamento, saída, retroalimentação.
Entrada, processamento, saída, armazenamento.

Entrada, dados e informações, programa ou aplicativo.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302251714)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:

Os insumos fornecem feedback ao resultado

O processamento sempre funciona sem o feedback

O controle é dispensável em um sistema;
O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.

Resultados são conseguidos independentemente do processo;

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302772582)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:

Processamento de dados.
Armazenamento.

Memória de massa.

Programa ou aplicativo.

Computação.

5a Questão (Ref.: 201302769937)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,

ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.

ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.

em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201302769925)
Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0)

Para os sistemas de informação, definem-se dados como

melhoria contínua de processos organizacionais.

resultado da análise do ambiente de negócios.

fatos organizados e apresentados de forma útil
sequências de fatos ainda não analisados.

decisões tomadas pelos gestores da organização.
1a Questão (Ref.: 201302760141)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:

Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line

Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.

Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.

Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.

2a Questão (Ref.: 201302773227)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:

Os Recursos Humanos.
As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.

O Sistema Financeiro adotado.

O Marketing da empresa.

Os projetos de uma organização.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302650400)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Os Sistemas de Informação Executiva - SIE fornecem informações para uma multiplicidade de gerentes. Os altos executivos tem acesso instantaneamente a informações por terminais de áreas fundamentais de desempenho da organização.
Podemos afirmar que:
I - Uma de suas aplicações está na avaliação de desempenho, acompanhamento de fatores críticos de sucesso;
II - No tratamento de informações, filtra e resume informações, apresentando exceções e tópicos essenciais;
III - Relatório das operações internas, fluxo estruturado.
Estão corretas:

I e II

II e III
I, II e III

III e IV

I, II, III e IV

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302659633)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:

Intranet.

BI - business intelligence.
Extranet.

Rede Wi-Fi.

Rede Local.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201302650618)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:

Sistemas de fluxo de trabalho

Controle de tarefas e projetos

Agendamento

Compartilhamento de Documentos
Análise de investimentos de recursos

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201302310702)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.

Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.

Estacionamento.
Pagamentos dos Funcionários.

Propaganda de outro segmento mercadológico.

Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.

Gabarito Comentado
1a Questão (Ref.: 201302681330)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:

O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.

O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.

O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.

CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.

2a Questão (Ref.: 201302325514)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO

Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado

Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto

Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação

Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades

Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302652855)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:

Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.

Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.

Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.

Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302310743)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?

Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.
Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.

Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio.
Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.

Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.

5a Questão (Ref.: 201302117805)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?

Rompendo barreiras de tempo.

Rompendo barreiras culturais.
Rompendo barreiras estruturais.

Rompendo barreiras de custo.

Rompendo barreiras geográficas.

6a Questão (Ref.: 201302127789)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:

Aplicações de vendas baseadas em casos

Manutenção de perfis de clientes
Situação pré-venda

Características desejáveis de produtos

Recuperação de informações por similaridade

1a Questão (Ref.: 201302117823)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)

O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:

sistema de informação gerencial (SIG)

sistema de automação de escritório (SAE)

sistema de informação executiva (SIE)
sistema de apoio à decisão (SAD)

sistema de processamento de transações (SPT)

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201302642267)
Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1)

Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico pode ser realizado.

A2A, B2B e C2C.
B2B, C2C e B2C.

BCB, CBC e BBC.

ABC, ABB e ABA.

A2B, A2C e B2C.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302751831)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)

Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿

Sistema Operacional

Sistema Organizacional

SAD (Sistema de Apoio à Decisão)

SPT (Sistema de Processamento de Transação)
SIG (Sistema de Informação Gerencial)

4a Questão (Ref.: 201302769940)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)

Atualmente, com a utilização da tecnologia de informação, as organizações empresariais se utilizam de sistemas de informações que as possibilitam gerir de maneira mais eficiente seus recursos disponíveis. Os sistemas de informações gerenciais (SIG) são instrumentos muito benéficos para o processo decisório institucional porque possibilitam

informações utilizadas pelo nível operacional, para a tomada de decisões institucionais.

interações da empresa com o ambiente externo, sendo assim classificados como sistemas fechados.

a atuação do nível operacional da organização na definição das funções estratégicas do sistema.

a inobservância da confiabilidade das informações que são inseridas no sistema.
relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço, melhorando o acesso às informações.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201302117773)
Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1)

Na XYZP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento desta rotina, a TI implementou, em
2007, um sistema de Recursos Humanos para fornecimento de prontuário eletrônico. Assim, médicos da empresa e operários podem acessar online o status dos exames. Esta experiência aplica o conceito de:

Intranet.

Sistema Colaborativo.

Engenharia Social.

Extranet.

Inteligência Artificial.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201302670578)
Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1)

O objetivo principal de qualquer Sistema de Processamento de transações compreende capturar, processar e armazenar as transações para produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades rotineiras. Essas atividades da empresa podem estar, direta ou indiretamente, relacionadas à venda de produtos e serviços aos consumidores. São transações processadas pelo SPT, exceto:

Compra de materiais;

Faturamento de clientes

Controle de estoque;

Processamento de pedidos;
Análise do cliente;

Gabarito Comentado

1a Questão (Ref.: 201302267248)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:

Robótica

Automação linearizada

Sistemas Casuísticos
Sistemas Especialistas

Sistemas Weberianos

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201302652116)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:

A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.
A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.

A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.

A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.

A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302267251)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:

Respeito pelas Pessoas

Lei Natural

Egoismo
Utilitarismo

Racionalismo Abstrato;

4a Questão (Ref.: 201302688246)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Por definição um Sistema Especialista:

São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas

Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.

São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.

São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.

São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201302788024)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:

Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.

Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.

Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.

Todas as afirmativas estão incorretas.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201302769923)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.

Sistema de Informação Gerencial

Sistema Especialista

Sistema de Processamento de Transações

Sistema de Apoio à decisão

Sistema de Informação Executiva
1a Questão (Ref.: 201302126142)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Como podemos proteger a informação em uma organização?
I) Segurança Física e Lógica;
II) política de Acesso;
III) através de um SIBC;
IV) concessões e contingências;
V) política de SPT.
A resposta correta é:

II e V estão corretas.

somente I está correta.
I, II e IV estão corretas.

III, IV e V estão corretas.

I e III estão corretas.

2a Questão (Ref.: 201302688376)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O princípio da segurança da informação que limita o acesso à informação apenas a pessoas devidamente autorizadas é o princípio da:

Confidencialidade

Complexidade

Disponibilidade

Conformidade

Integridade

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302688415)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A implementação de uma política de mesa limpa e tela limpa é uma regra de controle de acesso que deve ser estabelecida formalmente no processo de :

Controle de acesso ao sistema operacional.
Responsabilidades dos usuários

Controle de acesso à rede

Gerenciamento de acesso do usuário.

Gerenciamento de acesso à aplicação e à informação.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302683995)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Há vários benefícios que o Comércio Eletrônico proporciona para o Consumidor. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra como benefício.

Conveniência, comodidade em comprar de sua casa;

Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos;

Uso das ofertas online para negociar no mundo real;
Restrita oferta de bens e serviços;

Facilidade em compartilhar informações com outros consumidores.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201302310846)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O Comércio eletrônico trás inúmeros benefícios para seus clientes e seu crescimento é inquestionável. Já podemos falar que o volume de vendas nas lojas físicas e virtuais podem ser comparadas, sem muita distorção.Portanto, assinale a opção correta que fornece três benefícios das Lojas Virtuais.

Juros de Mercado, Produtos somente
importados, Entregas somente pelos Correios.
Suporte pré e pós venda, Projetos de Engenharia, Serviços profissionais.

Preços sempre coletivos, Juros de Mercado, Entrega sempre por Importadora.

Marketing Agressivo, Entrega sempre por Importadora, Juros baixos.
Produtos Importados, Juros Baixos, Marketing Agressivo.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201302127744)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Sobre a segurança de Sistemas de Informação, é correto afirmar-se que:

Deve ser planejada focando unicamente as questões relacionadas aos softwares e hardwares usados na organização.
O controle de acesso às informações por meio dos perfis de acesso é uma eficiente forma de reduzir os riscos de mau uso das informações.

A implantação de Sistemas de Informação informatizados não traz novos problemas inexistentes antes da sua informatização.

O uso de dispositivos de segurança como antivírus pode ser dispensado em organizações que nã permitem acessos à internet.

Independem dos softwares e hardwares utilizados nas organizações e devam focar sempre nas pessoas e no uso que elas fazem das informações.

Gabarito Comentado

1a Questão (Ref.: 201302686045)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:

Applet

Trojan
Criptografia

Enigma

Chave

2a Questão (Ref.: 201302783791)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Conforme estudamos, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado praticamente obrigatório pelo usuário desse tipo de ambiente praticamente uma obrigatoriedade. Atualmente, existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. Dentre os principais meios de pagamento listados abaixo, assinale aquele que não se aplica ao ambiente das lojas virtuais:

Boleto de pagamento bancário.

Transferência eletrônica de fundos.

Cartão de crédito.

Cartão de débito bancário.
Cheque administrativo.

3a Questão (Ref.: 201302318435)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:

I E II.

II, III E IV.

I E III.
I E IV.

II E IV.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302650867)
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Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Criptografia
II - Protocolo SSL
III - Firewall
( ) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
( ) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
( ) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos

Criptografia - Firewall - Protocolo SSL

Firewall - Protocolo SSL - Criptografia
Protocolo SSL - Criptografia - Firewall

Criptografia - Protocolo SSL - Firewall

Firewall - Criptografia - Protocolo SSL -

5a Questão (Ref.: 201302645837)
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Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?

Digitalizada.

Criptografada.
Biométrica.

Autenticada.

Codificada.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201302644546)
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Como a internet hoje já é uma plataforma de trabalho amplamente usada para enviar e receber dados em tempo real, viu-se a necessidade de criar soluções que protegessem esse ambiente e proporcionasse uma maior segurança na internet. Vieram os antivírus, firewall, senhas para cadastros em site e muitas outras formas. Uma dessas soluções é a assinatura digital. A assinatura digital tem por função dar garantias da procedência de um documento e se ele sofreu alguma alteração não autorizada. Documentos e arquivos são muito importantes para pessoas, empresas e instituições e justamente por isso é necessário protegê-los (http://assinatura-digital.info/). Os sistemas de assinatura digital podem ser divididos em duas categorias principais que são:

assinatura codificada e antivírus

assinatura biométrica e assinatura de firewall

antivírus e firewall

assinatura codificada e assinatura de firewall
assinatura biométrica e assinatura codificada

Gabarito Comentado

1a Questão (Ref.: 201302117815)
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Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:

O comércio eletrônico.
Alianças comerciais estratégicas.

O gerenciamento de recursos humanos.

A comunicação e colaboração nas empresas.

O escritório virtual.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201302783801)
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Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI.

Alinhamento estratégico.
Garantia da qualidade.

Gestão de riscos.

Mensuração do desempenho.

Gestão de recursos.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201302783795)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Conforme estudamos, a governança da tecnologia da informação é uma das vertentes da governança
corporativa, à qual relaciona-se com a forma como as empresas são conduzidas e controladas. Assinale qual das alternativas abaixo não se insere no conceito de governança de TI.

A governança de TI viabiliza o acompanhamento de contratos.

A governança de TI permite controlar a qualidade dos serviços prestados pela empresa.

A governança de TI define as condições para a eficácia da gestão.

A governança de TI permite controlar a execução dos serviços prestados pela empresa.
A governança de TI define a estrutura gerencial da organização.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201302788458)
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Marque a afirmativa FALSA referente às principais vantagens da Governança de TI.

Garantir que a TI suporte e minimize os objetivos e estratégias.

Aumentar a capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos atuais.

Explicitar a relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação.

Manter os riscos do negócio sob controle.

Alinhar a estratégia de TI com a do negócio.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201302688416)
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A obtenção de todos os contratos de hardware e software tem o objetivo de avaliar se os softwares de sistema :

Foram testados completamente antes de autorizada sua introdução no ambiente operacional.

Foram instalados com os parâmetros corretos para assegurar a integridade dos dados e dos programas armazenados no sistema.
Foram instalados e são mantidos de acordo com o modelo de aquisição e manutenção para a infraestrutura tecnológica

Tiveram todas as mudanças nos softwares controladas de acordo com os procedimentos gerenciais de mudança da organização.

Tiveram as senhas de instalação fornecidas pelos fornecedores de software mudadas no momento da instalação

6a Questão (Ref.: 201302688247)
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Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir:

Reduzir o desempenho, sem se preocupar com a aplicação de recursos.

Aumentar a demanda de pessoal na organização.

Manutenção das tecnologias já incorporadas, para que não precisemos de novas tecnologias.

Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos.