PTG AVON COSMÉTICOS

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
Superior de tecnologia em logística
debora nívea de oliveira
édson barros de lima
jonas cledeon de souza esteves
josé carlos pires júnior
juliana anunciação lourenço
avon cosméticos
Porto Velho
2015
debora nívea de oliveira
édson barros de lima
jonas cledeon de souza esteves
josé carlos pires júnior
juliana anunciação lourenço
avon cosméticos
Trabalho de Produção textual individual apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de estratégia e planejamento logístico; armazenagem e movimentação de materiais; planejamento, programação e controle de produção; e meto
do
logia científica.
Orientador: Prof. Marcio Ronald Sella; Alessandra Petrechi; Fernando Lino; e Reinaldo Benedito Nishikawa.
Porto Velho
2015
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 AVON COSMÉTICOS	4
2.1 DESCRIÇÃO E HISTÓRICO DA EMPRESA	4
2.2 PLANEJAMENTO, MISSÃO E VALORES DO NEGÓCIO	5
2.3 GESTÃO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS	5
2.4 INSTITUTO AVON	6
3 CONCLUSÃO	7
REFERÊNCIAS	8
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo aprimorar nossos conhecimentos sobre o funcionamento de maneira pratica da empresa Avon.
No desenvolvimento deste trabalho apresentaremos passo a passo os componentes administrativos da empresa citada; tipo da empresa/negocio, recursos de entrada, processos,saída de pessoas. Apresentando assim o planejamento de ação, missão, visão e objetivos da empresa. Buscando organizar-se para um produto/serviço adequado e de qualidade, acompanhando os resultados obtidos.
avon cosméticos
Descrição e histórico da empresa
Avon Cosméticos ou simplesmente Avon, é uma empresa norte-americana de cosméticos. Sua história teve início em 1886 quando David McConnell iniciou a Califórnia Perfume Company, em Manhattan, Nova York. O nome Avon, pelo qual ficaria mundialmente conhecida, só surgiu em 1939, inspirado na cidade natal do escritor William Shakespeare, Stratford-upon-Avon. No Brasil ela só apareceu em 1952. Conta com inúmeros funcionários distribuídos em todos os setores de administração, marketing, centro de distribuição, vendas, reciclagem, limpeza/manutenção, entre outras. É uma empresa especializada no comércio de cosméticos e perfumarias.
Iniciada pelo o proprietário David McConnell, então com 20 anos, havia iniciado sua carreira como vendedor ambulante, levando livros de porta em porta. Eventualmente passou a distribuir junto com os livros frascos de perfumes produzidos por um amigo farmacêutico, produto que viria a agradar muito mais do que o conteúdo literário, encontrando a fórmula para o sucesso na associação de produtos de perfumaria e venda porta a porta.
O grande potencial de mercado encontrado foi explorado por McConnell com a fundação formal da empresa e contratação de uma amiga – Florence Albee – como ajudante para o novo negócio. O sucesso veio com a implantação de um sistema de vendas que contratava promotoras de venda, que conseguiam atingir o público de donas de casa que se encontraram motivadas a exercer uma atividade comercial independente. Foi através da voz feminina que, dez anos mais tarde, a Avon já contava com cerca de 25 mil revendedoras atuantes nos Estados Unidos. A empresa cresceu rapidamente, alcançando os mercados internacionais em 1914, quando chegou ao Canadá. Anos mais tarde, a expansão prosseguiu para os países baixos, Inglaterra, Alemanha, França, Bélgica e Espanha. Atualmente, a Avon está presente em mais de 100 países. 
A presença da marca no Brasil começou em São Paulo e o circuito de vendas esteve restrito à região Sudeste por mais de 30 anos. O Brasil é a maior operação da companhia em todo o mundo. Com responsabilidade de entregar 70% de todos os pedidos de cosméticos feitos no país, o maior centro de distribuição da Avon em todo o mundo fica aqui no Brasil – mais precisamente em Cabreúva (SP). Essa unidade é uma das construções que consolida a campanha global de sustentabilidade da empresa, chamada “Viva o amanhã mais verde”.
Inaugurado em 2010, o Centro de Distribuição da Avon em Cabreúva custou 150 milhões de dólares para a empresa. A unidade ocupa 267 900 m² – sendo apenas 82 000 m² construídos. O restante é área verde. Armazenados em 34 mil pallets, o estoque do novo Centro de Distribuição tem caixas padronizadas com etiquetas. Essa mudança simples vai conferir mais rapidez dentro da área e, principalmente, na entrega para os demais Centros da Avon no Brasil, reduzindo despesas de operação e melhorando o serviço à revendedora. A cada 1,5 segundo uma máscara para cílios da Avon é vendida no Brasil. Este número dá uma dimensão do que o País representa para uma das maiores empresas de cosméticos do mundo. São 6 milhões de revendedoras em 100 países, sendo 1,5 milhão só no Brasil. A companhia tem aqui seu maior mercado consumidor e, por isso, precisou criar uma estrutura logística que suportasse essa demanda. Assim nasceu o centro de distribuição da empresa em Cabreúva SP) há cinco anos. O presidente da Avon Brasil, o colombiano David Legher, de 45 anos, foi contratado pela multinacional de cosméticos de modo curioso. Formado em engenharia de sistemas, David era diretor na maior seguradora de seu país e começou a estudar o mercado de venda direta - no qual a Avon opera - como uma opção para atingir um número maior de clientes.
Em 2011, a unidade foi condecorada com a categoria Gold do certificado internacional de gestão de sustentabilidade Leadership in Energy and Environmental Design (Leed). 
Atualmente a principal sede está em Nova York (EUA), mas a Avon Products Inc. tem aproximadamente 18 fábricas em 15 países diferentes, alcançando um faturamento líquido capaz de colocar a empresa no topo do ranking de empresas do segmento. Sheri McCoy é a presidente mundial da Avon desde 2012.
Planejamento, Missão e Valores do Negócio
A empresa tem como característica o planejamento estratégico, atualizando os objetivos da empresa para planejar meios de ações e execução, levando em consideração o ambiente interno e externo da empresa. A missão e valores que norteiam o negócio é atingir a excelência no atendimento ao publico, buscando o máximo possível de clientes, assim podendo dar continuidade ao crescimento da empresa, mantendo a qualidade de seus produtos e serviços podendo assim ter seu público cada vez mais satisfeito.
gestão e prestação de serviços
Integrar estratégias de negócios e gestão de pessoas contribuindo para o crescimento e equilíbrio, o bem-estar e a melhoria do estilo de vida de nossos funcionários. Onde todos colaboradores participam por meio de reuniões, assim podendo debater as melhores solução para a empresa.
Buscamos proporcionar às pessoas oportunidades de desenvolvimento e ganhos para promover seu bem-estar e felicidade. Atendemos famílias do mundo todo com produtos da mais alta qualidade, apoiados por uma excepcional garantia de satisfação total. Prestamos às revendedoras e consumidores um serviço com padrão de utilidade e cortesia. Exercendo total reconhecimento a funcionários e revendedoras, pois deles depende o sucesso da companhia. Compartilhando com os mesmos as recompensas do crescimento e do sucesso. Buscando honrar as responsabilidades da cidadania corporativa, contribuindo para o bem-estar da sociedade onde trabalhamos e para a preservação do meio ambiente. 
A entidade tem como plano de marketing as seguintes ferramentais:
Propaganda de rádio 
Redes sociais 
Folheto virtual
Pedido fácil 
Cadastro para revendedoras
Entre outros.
Instituto avon
Em 2003 o Instituto Avon iniciou sua atuação no Brasil. Como Oscip (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público), atua em campos de cuidado da mulher. São trabalhos e iniciativas que tem como objetivo final promover sua qualidade de vida.
Todo seu direcionamento está de acordo com a
Avon Foundation, ONG sediada em Nova York, que direciona os investimentos da Avon Global. A missão de melhorar a qualidade de vida de mulheres no mundo todo reverbera nas iniciativas de trabalho escolhidas pelo Instituto Avon. Atualmente, foca em duas iniciativas: câncer de mama e fortalecimento da mulher, atentando especialmente à violência doméstica.
CONCLUSÃO
Por tanto, conclui-se que a Avon é uma empresa conhecida mundialmente na área de cosméticos, presente em todos continentes e líder no mercado nas maiores partes dos países em que atua. Avaliando seu histórico e estrutura, percebemos que esse sucesso identificado pela organização é conquistado também pelo desempenho de suas revendedoras.
A prática comunicacional analisada permite detectar que através de planejamentos executados e avaliados haverá uma forma mais eficiente para suprir as necessidades apontadas, procurando atingir a excelência e efetividade em todas as partes.
REFERÊNCIAS
BAZOLI, Thiago Nunes; JANUZZI, Ulysses. Administração de produção e logística. São Paulo: Pearson Education Brasil, 2013.
GARCIA, Eduardo; Gestão de materiais. Londrina: Editora e distribuidora educacional, 2014.
BOTELHO, Joacy Machado; CRUZ, Vilma Aparecida Gimenes da. Metologia científica. São Paulo: Pearson Education Brasil, 2013.
BASTOS, Isabela Deschamps. Planejameto em logística. Londrina: Editora e distribuidora educacional, 2014.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Avon_Products
http://exame.abril.com.br/negocios/album-de-fotos/por-dentro-do-centro-de-distribuicao-da-avon-em-cabreuva
http://avon-mi.blogspot.com.br/2009/07/avon-lanca-novo-centro-de-distribuicao.html