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TOC - Theory of Constraints A Teoria das Restrições é uma filosofia de gerenciamento sistêmico, baseada na aplicação de princípios e métodos das Ciências Exatas às organizações humanas. É geralmente aplicada à operação e melhoria de organizações e conhecida por seus resultados rápidos e surpreendentes. Foi criada pelo físico israelense Dr. Eliyahu Moshe Goldratt e apresentada no livro "A Meta" (The Goal) em 1984, mostrando uma aplicação num ambiente de fábrica. Hoje também é aplicada em logística, marketing, vendas, contabilidade, gerenciamento de projetos, TI, software, saúde, educação, vida pessoal, etc. TP - Thinking Processe É aplicada para responder lógica e sistematicamente às três perguntas essenciais para qualquer processo de melhoria contínua: 1-O que mudar? Qual é o ponto de alavancagem 2-Para o que mudar? Quais são as soluções simples e práticas 3-Como causar a mudança ? Superar a resistência inerente à mudança Usos mais específicos dos Processos de Raciocínio podem melhorar significativamente as habilidades vitais para o gerenciamento, tais como: Resolução ganha-ganha de conflitos Comunicação eficaz Habilidades para condução de equipes Delegação Capacitação e Capacitação e Autonomia (Empowerment) A TOC assume que a meta da organização é fazer (mais) dinheiro. Ela descreve três caminhos para atingir esta meta: Aumentar o Ganho (Throughput) Reduzir o Inventário/Investimento Reduzir a Despesa Operacional Processos e Ferramentas de Raciocínio MOI: Mapa de Objetivos Intermediários ARA: Árvore da Realidade Atual EN: Evaporação de Nuvem ARF: Árvore da Realidade Futura RN: Ramificações Negativas APR: Árvore de Pré-Requisitos AT: Árvore de Transição E&T: Árvore de Estratégia & Tática ED: Efeito Desejável EID: Efeito InDesejável A: Meta/Objetivo (na EN) B, C: Necessidades/Requisitos (na EN) D, D': Vontades/Ações/Pré-Requisitos (na EN) APR: Árvore de Pré-Requisitos ARA: Árvore da Realidade Atual ARF: Árvore da Realidade Futura AT: Árvore de Transição EN: Evaporação de Nuvem RN: Reservas Negativas Processos e Ferramentas de Raciocínio MOI: Mapa de Objetivos Intermediários ARA: Árvore da Realidade Atual EN: Evaporação de Nuvem ARF: Árvore da Realidade Futura RN: Ramificações Negativas APR: Árvore de Pré-Requisitos AT: Árvore de Transição E&T: Árvore de Estratégia & Tática ARA _ Árvore da Realidade Atual Evaporação de Nuvem SITUAÇÃO ATUAL A realidade atual é uma empresa, de Seropédica, que criou como fonte de renda para famílias carentes, o aproveitamento da folha de bananeira, que além de resistente e de grande abundância, feita artesanalmente, se torna palco de objetos arquitetônicos maravilhosos. Aplicação Aplicando o Método na Folha de bananeira (M.P.) 1-O que mudar? Qual é o ponto de alavancagem 2-Para o que mudar? Quais são as soluções simples e práticas 3-Como causar a mudança ? Superar a resistência inerente à mudança 1- O que mudar? Aperfeiçoamento e exclusividade na escolha do que será feito com a M.P. Demora na entrega Material com qualidade inferior a água e seus componentes. 2- Para o que mudar? - Fidelidade apenas em um tipo de produto Entrega com rastreio e com longo prazo. Fazer testes ou preparar a folha de bananeira antes de sua fabricação. 3- Como causar a mudança? Unindo todos os funcionários para mudar a padronização de como acontece a fabricação até sua entrega ao domicílio/lugar de destino. *O tempo de entrega pode ser reduzido também quando há uma aplicação no layout do local de onde há a fabricação que pode acabar atrasando as operações devido à distância.*
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