AVALIAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS

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Avaliação: GST0432_ » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: PEDRO HENRIQUE CASALS Turma: 9007/AG 
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 12/11/2015 19:28:59 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201401526872) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os Sistemas de Informação assumem um papel estratégico nas organizações, fornecendo informações 
importantes e essenciais ao gerenciamento empresarial e colaborando decisivamente para a melhoria contínua 
dos processos de negócios. 
Nesse contexto, e considerando que vivemos na era dos mercados globais, descreva (fundamentando a sua 
resposta) três benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos Sistemas de Informação. 
 
 
 
Resposta: Dar suporte para tomada de decisões, com informações rápidas, precisas, ajuda a alcançar vantagem 
competitiva no mercado, amplia o processo de segurança, minimizando os riscos. 
 
 
Gabarito: 
Dentre os benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos sistemas de informação o aluno 
deverá tangenciar os seguintes pontos: maior eficácia na tomada de decisões gerenciais (pois os sistemas de 
informação auxiliam na tomada de decisões mais rápidas e acertadas, com base no processamento eficiente dos 
dados e informações e na oferta de indicadores de desempenho); geração de novas oportunidades de negócios 
(por exemplo, através da internet, intranet, extranet e outras tecnologias web); obtenção de vantagem 
competitiva para a empresa (por exemplo, através do conhecimento do histórico de compras e dos hábitos e 
costumes dos clientes); aumento do valor agregado ao produto (através da oferta de bens e serviços 
personalizados de acordo com a preferência do cliente); melhor gestão da segurança das informações 
corporativas (através de sistemas mais confiáveis de proteção e armazenamento das informações); permite a 
otimização do fluxo, a padronização, integração e melhor disponibilidade das informações relativas aos 
processos empresariais (sistematização dos processos); contribui para a construção de uma infraestrutura 
tecnológica que possibilita o desenvolvimento e a prática do comércio eletrônico; e proporciona uma maior 
oferta de quantidade, oportunidade, relevância e qualidade de informação no ambiente corporativo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201401860944) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quais são os possíveis danos e riscos que uma empresa pode enfrentar com a aplicação de sistemas de 
informação? Como atenuar (minimizar) esses possíveis problemas? 
 
 
Resposta: Invasão de hackers, infectar com vírus, perda de arquivos. Para minimizar os problemas pode instalar 
anti-vírus, firewell, salva os arquivos em vários lugares, fazer backups. 
 
 
Gabarito: Danos Potenciais: Probabilidade de clientes, funcionários, parceiros empresariais ou concorrentes 
serem afetados por invasões de privacidade, informações imprecisas, conluio, exclusão de facilidades essenciais. 
Riscos Potenciais: Probabilidade de ocorrências de ações legais, boicotes dos consumidores, paralisações no 
trabalho e outras ameaças. Respostas Possíveis: Os riscos e custos podem ser atenuados por: autorregulação, 
defesa, educação, Códigos de Ética, incentivos e certificação. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201401519488) Pontos: 0,5 / 0,5 
Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. 
Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria 
administrativa. Estamos falando de que modelo? 
 
 Modelo de Sistema Aberto 
 
Modelo do Sistema de Regulações 
 
Modelo do Sistema Integrado 
 
Modelo do Sistema Probabilístico 
 
Modelo de Sistema Fechado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201401527092) Pontos: 0,5 / 0,5 
Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes: 
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas 
informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa. é o esforço de investigação para 
descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter 
informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente. 
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo 
subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são 
informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas. 
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum 
significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a 
uma compreensão de determinado fato ou situação. 
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento. 
São verdadeiras somente as afirmações: 
 
 
I E III. 
 
I, II E III. 
 
I E II. 
 I E IV. 
 
II E III. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201401992668) Pontos: 0,0 / 0,5 
Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em 
sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres 
que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é 
uma coleção de registros inter-relacionados. 
 
 
Todas as afirmativas são falsas. 
 A afirmativa I é falsa. 
 Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
A afirmativa II é falsa. 
 
A afirmativa III é falsa. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201401981477) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para 
uma organização? 
 
 
Suporte à tomada de decisões de seus gerentes. 
 
Suporte de seus processos e operações. 
 Suporte técnico para o desenvolvimento de programas. 
 
Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
 
Suporte à tomada de decisões de seus funcionários. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201401336667) Pontos: 0,5 / 0,5 
São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência: 
 
 
A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis 
hierárquicos. 
 O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços 
já oferecidos. 
 
A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial. 
 
A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores. 
 
A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar 
possíveis clientes. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201401853399) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e 
responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item: 
 
 
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) 
 
Sistemas de Informação Executiva (SIE) 
 
Sistema de Informação Operacional (SIO) 
 Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL) 
 
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201401853460) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre os conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação , 
____________é a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações 
trocadas. De outra forma, diz-se que a informação não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não 
pode ser entendida quando interceptada. Qual item preenche corretamente a lacuna? 
 
 confidencialidade 
 
atomicidade 
 
integridade 
 
escalabilidadeautenticidade 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201401897137) Pontos: 1,0 / 1,0 
Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, 
assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de 
garantir: 
 
 
Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios. 
 
Reduzir o desempenho, sem se preocupar com a aplicação de recursos. 
 
Manutenção das tecnologias já incorporadas, para que não precisemos de novas tecnologias. 
 
Aumentar a demanda de pessoal na organização. 
 Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos.