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1a Questão (Ref.: 201513122860) Pontos: 0,7 / 1,5 A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu o tipo funcional, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma agência de viagens. Quais seriam estas vantagens? Resposta: As vantagens da departamentalização funcional se dar por melhor distribuição de pessoas, pela melhor distribuição e divisão de serviços e recursos, que é com que envolve a agência de viagem. Gabarito: R. As vantagens da departamentalização funcional é assegurar economias de escala e o uso mais eficiente de recursos, bem como alocar os recursos humanos em unidades organizacional de acordo com suas habilidades e aptidões. 2a Questão (Ref.: 201513327750) Pontos: 1,5 / 1,5 Quais as responsabilidades da Tesouraria? Resposta: As responsabilidades da area de tesouraria e cuidar do recurso finaceiro da organização, onde estar diretamente ligada ao dinheiro de uma empresa. Gabarito: A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 3a Questão (Ref.: 201513714727) Pontos: 0,5 / 0,5 Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Qual é o nível hierárquico que o CEO (Chief Executive Officer) e os diretores atuam em uma organização? Técnico Estratégico Estrutural Operacional Tático 4a Questão (Ref.: 201513645097) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros. II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz. III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões. IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: I e III apenas. I, II e IV apenas . I, III e IV , apenas. II e IV, apenas. I e II , apenas. 5a Questão (Ref.: 201513298432) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão: É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos. Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional. Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa. Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional. 6a Questão (Ref.: 201513238570) Pontos: 0,5 / 0,5 O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: Formal. Subordinação. Informal. Organização. Hierarquia. 7a Questão (Ref.: 201513715311) Pontos: 0,0 / 0,5 A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é: tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização. é indolente e preguiçoso por natureza. aceita as responsabilidades e também as procura é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias. é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina. 8a Questão (Ref.: 201513636246) Pontos: 0,5 / 0,5 O controle que sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais é o controle: Operacional. Estratégico. Tático. Institucional. Financeiro. 9a Questão (Ref.: 201513638772) Pontos: 0,0 / 1,0 Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis: Comportamental e psicográfica; Demográfica e comportamental; Psicográfica e demográfica. Comportamental e geográfica; Demográfica e geográfica; 10a Questão (Ref.: 201513305329) Pontos: 1,0 / 1,0 As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos. I - É função da Administração de Recursos Humanos identificar e atrair pessoas talentosas. II - A ARH (Administração de Recursos Humanos) é exercida num determinado contexto no qual a empresa está inserida. Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais; III - O processo de ARH se dá por etapas. A primeira delas consiste em identificar e trazer para o ambiente empresarial trabalhadores que tenham potencial para desempenhar, de maneira eficiente e eficaz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais; IV - Além de selecionar e contratar pessoas de bom potencial, a organização com auxilio da administração de Recursos Humanos tem que oferecer as condições necessárias para que as aptidões e habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos; V - Administração de Recursos Humanos é o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo de indivíduos e organizações ( ) Os itens IV e V estão corretos. ( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos. ( ) Todos os itens estão corretos; ( ) Os itens II, IV e V estão corretos; ( ) Os itens I, II, III e V estão corretos.
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