QUESTIONARIO DAS PROVAS RH

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RECURSOS HUMANOS
	1a Questão
	
	
	
	Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa.
	 
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
Explicação:
Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Pois trata-se em geral, dos esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho e procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	 
	Ref.: 201803650812
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Reter os talentos
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
Explicação:
O serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH é suprir a empresa de recursos materiais.
	
	 
	Ref.: 201804173112
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
		
	
	Saúde e segurança ocupacional dos funcionários.
	
	Avaliação de desempenho dos colaboradores.
	
	Desenvolvimento de Carreira, Cargos e Salários dos colaboradores.
	
	Atração e seleção de pessoal.
	 
	Planejamento e controle de processos.
	
Explicação:
A alternativa que NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é: Planejamento e controle de processos.
	
	 
	Ref.: 201803650672
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade?
		
	 
	Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes.
	
	Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica.
	
	Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação.
	
	Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com os colegas de trabalho.
	
	Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade.
	
Explicação:
Os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade são: Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes.
	
	 
	Ref.: 201803480654
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com início da década de 1990, a Era da Informação tem como principal característica as mudanças, que se tornaram mais rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas. Nesta Era, as organizações precisam de agilidade, mobilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e oportunidades dos novos tempos. Os processos organizacionais e aspectos dinâmicos tornam-se mais importantes que os Órgãos - aspectos estáticos. Com base nesta afirmação, assinale a única alternativa correta.
		
	
	A cultura organizacional passou a receber forte impacto do mundo exterior e por este motivo as organizações passaram a privilegiar apenas as pessoas que dominam as tecnologias mais recentes. As organizações, como fator competitivo, procuram e valorizam apenas os profissionais que possam executar várias tarefas simultaneamente por meio de ferramentas tecnológicas de última geração.
	
	A ARH privilegiou a Gestão de processos relacionados com a produção rápida e segura, para atender melhor e sobrepujar a concorrência com um atendimento mais eficaz.
	 
	As organizações modernas estão cada vez mais investindo em tecnologia como saída para o fator competitivo. A busca de novos mercados leva as organizações a estabelecer como prioridades ferramentas tecnológicas, a administração de seus investimentos, bem como o corte de custo com pessoal.
	
	As organizações conservadoras e seus processos e padrões de sustentabilidade priorizam a antiga cultura industrial e desta forma se mantêm competitivas por meio de seus valores e métodos na administração de recursos humanos.
	 
	As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a manutenção do status e o conservacionismo, para dar lugar a inovação e mudança de hábitos e da maneira de pensar e agir. A ARH e seu departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal fator competitivo.
	
Explicação:
Esta questão trata-se da Era da Informação, logo a alternativa correta que fala sobre esta Era é: As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a manutenção do status e o conservacionismo, para dar lugar a inovação e mudança de hábitos e da maneira de pensar e agir. A ARH e seu departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal fator competitivo.
	
	 
	Ref.: 201804084878
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta):
		
	 
	Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas.
	
	Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças.
	
	É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente.
	
	Nesse período o modelo burocrático era o vigente.
	
	Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa.
	
Explicação:
A questão pede para assinalar a alternativa correta que trata sobre a Era da Informação só pode ser a alternativa que fale sobre a tecnologia, globalização, competitividade nas empresas.
	
	 
	Ref.: 201803698930
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento:
		
	
	Psicologia organizacional
	
	Sociologia organizacional
	
	Direito do trabalho
	 
	Geologia estrutural
	
	Engenharia de segurança
	
Explicação:
Como a questão se refere o que NÃO faz parte da ARH a resposta só poderia ser Geologia estrutural.
	
	 
	Ref.: 201803705470
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
		
	 
	Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas.
	
	Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
	
	Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
	
	Porque atende clientes internos e externos.
	
	Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
2º PROVA
	1a Questão (Ref.:201804644762)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
		
	
	É preciso que os conhecimentos relativos àARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
	 
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804645891)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para que as organizações atinjam seus objetivos é necessário que elas saibam canalizar os esforços das pessoas para que também consigam seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando. Para tanto, é preciso _______________,______________ e __________ de esforços. As palavras que complementam a frase, dando sentido, conforme a disciplina, estão expostas na opção:
		
	 
	autoridade, liberdade e ética
	 
	negociação, participação e sinergia de esforços
	
	participação, compreensão, autoritarismo
	
	obrigações, bens e direitos
	
	imposição, coação e autonomia
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804645851)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de conhecimento. Assinale a alternativa que faz parte da ARH.
		
	 
	Psicologia Clínica
	
	Engenharia Civil
	 
	Engenharia de Segurança
	
	Direito do Consumidor
	
	Engenharia de Produção
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804645617)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	OS TERMOS CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL TEM SEMELHANÇAS NOTÓRIAS. PORÉM HÁ ALGUMAS DIFERENÇAS IMPORTANTES. QUAL OPÇÃO QUE MELHOR DEFINE ESTES TERMOS?
		
	
	CLIMA É COMO UM TERMOSTATO DO QUE É RELEVANTE PARA OS ACIONISTAS, E CULTURA DEFINE A VISÃO DOS GESTORES E COLABORADORES.
	
	CLIMA VINCULA-SE A CRENÇAS E EXPECTATIVAS SOBRE A VIDA ORGANIZACIONAL, A CULTURA ORGANIZACIONAL É A CONCRETIZAÇÃO DELAS.
	
	CLIMA ORGANIZACIONAL TRADUZ UMA PERCEPÇÃO DO AMBIENTE, E CULTURA É UM SISTEMA DE SIGNIFICADOS COMPARTILHADO ENTRE EMPRESA E CONCORRENTES.
	
	CLIMA É A SATISFAÇÃO DO EMPREGADO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO EM DIFERENTES ASPECTOS, ENQUANTO QUE A CULTURA É EXPRESSA EM ELEMENTOS NA ORGANIZAÇÃO.
	 
	CLIMA É A QUALIDADE DO AMBIENTE QUE É PERCEBIDA OU EXPERIMENTADA PELOS INTEGRANTES DA EMPRESA E CULTURA É FORMADA POR SEUS VALORES ÉTICOS E MORAIS, PRINCÍPIOS, CRENÇAS, POLÍTICAS INTERNAS E EXTERNAS, SISTEMAS, E CLIMA ORGANIZACIONAL.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804645439)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Como Fischer, André Luiz (2002) assinala, a área de RH torna-se estratégica na medida em que contribui para o processo de competitividade. Para isso, ela realiza a aproximação entre a filosofia, metas e objetivos da empresa e os trabalhadores, investindo na transformação destes em agentes de competição. Em decorrência desta doutrina, assinale os processos da gestão de pessoas?
		
	 
	Agregar Pessoas - Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais, Aplicar Pessoas ¿ Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho, Recompensar Pessoas -Remuneração e Benefícios, Desenvolver Pessoas ¿ Treinamento e Desenvolvimento, Manter Pessoas - Higiene, Segurança do Trabalho e Monitorar Pessoas - Recrutamento e Seleção.
	
	Agregar Pessoas - Recrutamento e Seleção, Aplicar Pessoas - Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho, Recompensar Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento, Desenvolver Pessoas ¿ Remuneração e Benefícios, Manter Pessoas - Higiene, Segurança do Trabalho e Monitorar Pessoas - Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais.
	
	Agregar Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento, Aplicar Pessoas ¿ Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho, Recompensar Pessoas -Remuneração e Benefícios, Desenvolver Pessoas ¿ Recrutamento e Seleção, Manter Pessoas - Higiene, Segurança do Trabalho e Monitorar Pessoas - Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais.
	 
	Agregar Pessoas - Recrutamento e Seleção, Aplicar Pessoas - Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho, Recompensar Pessoas -Remuneração e Benefícios, Desenvolver Pessoas ¿ Treinamento e Desenvolvimento, Manter Pessoas - Higiene, Segurança do Trabalho e Monitorar Pessoas - Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais.
	
	Agregar Pessoas - Recrutamento e Seleção, Aplicar Pessoas - Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais, Recompensar Pessoas -Remuneração e Benefícios, Desenvolver Pessoas ¿ Treinamento e Desenvolvimento, Manter Pessoas - Higiene, Segurança do Trabalho e Monitorar Pessoas ¿ Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804645909)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações são importantes para a sociedade e para os indivíduos. Existem quatro funções que demonstram a sua importância. A única alternativa abaixo que NÃO se refere a uma dessas funções é:
		
	
	Servem à sociedade
	 
	Industrializam produtos
	
	Proporcionam carreiras
	
	Realizam objetivos
	
	Preservam conhecimento
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804645328)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
		
	
	Recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	 
	Escritos ou verbais que avaliam o nível de expertise apresentado pelo candidato em determinado assunto.
	
	Indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	 
	Utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	
	Os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201804645986)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A DINÂMICA DE UMA DETERMINADA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, COM BAIXO INVESTIMENTO EM ATIVOS, PREVÊ UM FLUXO INTENSO DE CONTRATAÇÃO, CAPTAÇÃO E MOVIMENTOS RÁPIDOS DE PROMOÇÃO VERTICAL. TAL EMPRESA PODE SER FACILMENTE CLASSIFICADA COMO:
		
	
	INTENSIVA EM CLIENTE
	 
	INTENSIVA EM MÃO DE OBRA
	
	INTENSIVA EM MERCADO
	
	INTENSIVA EM PESQUISA
	
	INTENSIVA EM PECÚNIA
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804645574)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas sentenças a seguir:
		
	
	O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário.
	 
	O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho.
	
	Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor.
	
	O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante.
	 
	Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os principais aspectos.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804644559)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Programa de Integração para funcionário significa:
		
	 
	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
	
	apressar sua promoção.
	
	dar-lhe treinamento operacional.
	
	avaliar seu desempenho.
	
	aumentar seu salário.
3 PROVA
	1a Questão (Ref.:201804645869)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição da área de RH é um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para _____________________________o patrimônio humano de qualquer organização. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Atrair, manter, motivar, treinar e cooperar
	
	Atrair, manter, desmotivar, treinar e desenvolver
	
	Atrair, manter, desestimular, treinar e desenvolver
	
	Atrair, manter, motivar, permanecer e desenvolver
	 
	Atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804645829)Acerto: 1,0  / 1,0
	A ARH é um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver o patrimônio humano de qualquer organização. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das atividades da área de RH:
		
	
	Desenvolvimento.
	
	Recrutamento.
	
	Controle.
	 
	Financeiro.
	
	Treinamento.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804645899)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários. Sobre essa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	
	O clima organizacional não tem nenhuma influência nos comportamentos, na motivação, na produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização;
	
	O clima organizacional não interfere na produtividade de empresas que tenham uma boa relação com o mercado externo;
	 
	O clima organizacional influencia direta e indiretamente nos comportamentos, na motivação, na produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização.
	
	O Treinamento e o Desenvolvimento não podem considerar a mudança de clima organizacional já que visam exclusivamente o avanço tecnológico para assegurar a sobrevivência da empresa no mercardo.
	
	O Cima Organizacional é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças no comportamento em função de fatores externos à organização;
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804645924)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa:
		
	 
	ajudar seus colaboradores a lidar com à temporariedade, favorecendo a convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
	
	lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a diversidade nas organizações.
	
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	
	liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as decisões centralizadas.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804645582)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Nesse contexto, novas práticas de gestão vão aparecendo ou sofrendo alterações decorrentes ou provocadas por mudanças macro ambientais que tornam obsoletas as práticas anteriormente utilizadas. Diante deste contexto, quais são os novos papéis da função de RH, que por si só, são definidos em quatro eixos?
		
	 
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos stakeholders e mudança organizacional.
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança econômica.
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos conselheiros e mudança organizacional.
	
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança financeira.
	 
	Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança organizacional.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804644586)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
		
	 
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
	Ser egocêntrico e agir com individualismo.
	
	Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
	
	Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
	
	Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804645452)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Seleção de pessoas ] é o processo de escolher o melhor candidato para o cargo. A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização. É a escolha da pessoa certa para o lugar certo. Quanto a técnicas de seleção, a saber:
		
	
	Provas de inteligência emocional, testes sociológicos, testes psicológicos e técnicas de simulação;
	
	Provas de conhecimento e de capacidade, testes fisiológicos, testes de capacidade intelectual;
	
	Provas de inteligência emocional, testes sociológicos, testes de personalidade e técnicas de simulação;
	 
	Provas de conhecimento e de capacidade, testes psicológicos, testes de personalidade e técnicas de simulação;
	
	Provas de aptidão e testes de personalidade.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201804644628)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A dinâmica de grupo é um instrumento, uma ferramenta que possibilita a criação, a recriação e a utilização do conhecimento. Significa força, energia e ação. Sobre a utilização da dinâmica de grupo em seleção é correto afirmar :
		
	
	Em um processo de dinâmica, em geral, não há a presença de um profissional , somenterepresentantes da éra.
	
	Em virtude de geralmente contar com a presença do gestor da vaga a dinâmica não agiliza e dificulta o processo de decisão quanto ao candidato a ser selecionado.
	
	A dinâmica de grupo não consegue abreviar, na medida do possível, o processo seletivo, já que o número de candidatos é sempre bem maior do que o número de vagas.
	 
	A dinâmica de grupo permite acompanhar a reação dos candidatos diante de um grupo, avaliar os comportamentos em relação às exigências do perfil.
	
	A dinâmica de grupo, pela exigência de se ter um grupo maior de candidatos, a participação do gestor da vaga torna o processo seletivo mais moroso e complexo.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804645448)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São vantagens do Recrutamento Interno, Exceto:
		
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional;
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	Melhor desempenho e potencial de conhecimento (É um meio de incentivo à oportunidade de fazer carreira na empresa. Gera maior interesse por parte dos empregados, os quais aspiram ser treinados com maior intensidade objetivando aproveitar as vagas disponíveis);
	
	Motivação e valorização dos empregados;
	 
	Permite que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo e ciente do que acontece nas demais organizações;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804645318)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
		
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	1a Questão
	
	
	
	A ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS tem objetivos específicos. Marque, assim, a única opção que NÃO corresponde a um objetivo dessa abordagem da área de ARH:
		
	 
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	Reter os funcionários.
	 
	Aplicar técnicas de seleção junto aos candidatos, sejam externos ou internos.
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade salarial para seus colaboradres,observando pesquisas e tendências de mercado. Com uma política adequada, a organização consegue ser mais atrativa, além de atuar na retenção de talentos e manter um clima de trabalho com maior satisfação e produtividade, reconhecendo desempenhos diferenciados.
Aplicar técnicas para os processos seletivos não é uma responsabilidade desse subsistema e sim, do subsistema de Recrutamento e Seleção.
	
	 
	Ref.: 201804644857
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
		
	
	d) o salário direto.
	
	c) o salário indireto.
	 
	a) o programa de participação nos lucros.
	
	e) a remuneração por habilidades e competências.
	
	b) a remuneração funcional.
	
Explicação:
O Programa de Participação nos Lucros e Resultados é uma forma de remuneração variável que recompensa colaboradores pelos resultados atingidos pela organização, sendo que o mesmo pode ser distribuído de acordo com a performance individual e das equipes.
	
	 
	Ref.: 201804644669
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A função ou o conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se:
		
	
	matriz de atribuições.
	 
	composto de tarefas orgânicas.
	 
	cargo.
	
	mix de atividades.
	
	escopo atribucional.
	
Explicação:
Cargo é nome atribuído à posição que uma determinada pessoa ocupa em uma empresa, ou seja um conjunto de tarefas ou de atribuições com uma posição definida na estrutura organizacional formal de uma organização (organograma).
	
	 
	Ref.: 201804645268
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
	Incentivar desempenhos.
	 
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	 
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
Explicação:
Podemos destacar como alguns principais objetivos da administração de cargos e salários: 
· a determinação de valores relativos dos cargos, através da avaliação;
· a correção de distorções salariais, descobertas pela avaliação;
· aproveitamento adequado dos mais capacitados;
· a definição de responsabilidades;
· a obtenção de maior produtividade;
· recompensa e incentivo dos colaboradores; entre outros.
  A proposição de critérios de auditoria para adequação das políticas relacionadas aos recursos humanos, não faz parte do escopo dessa atividade.
	
	 
	Ref.: 201804644727
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de vendas e prêmio de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira.
		
	 
	todas as opções são verdadeiras.
	
	somente as opções II, III e IV são verdadeiras.
	
	somente as opções I, III e V são verdadeiras.
	 
	somente as opções I, II e V são verdadeiras.
	
	somente as opções III, IV e V são verdadeiras.
	
Explicação:
I) comissão de vendas e prêmio de produção (são metas estipuladas e pagas de acordo com o resultado de vendas ou produção alcançados); II) gratificação (pagamento adicional em relação a um resultado alcançado. Pode ser considerado um prêmio) ; III) bônus (prêmio ou vantagem oferecido a um colaborador de acorod com os resultados individuais, equipes, organização); IV) stock option (plano de distribuição de ações aos empregados; V) participação nos lucros ou no resultados (de acordo com as metas alcançadas). Todas as opções fazem parte de políticas variáveis que podem ser oferecidas numa organização.
	
	 
	Ref.: 201804644665
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Gestão da Remuneração nas organizações pode ser definida por meio de alguns aspectos. Assinale o INCORRETO.
		
	
	Filosofia da instituição em relação à remuneração.
	
	Avaliação de desempenho.
	 
	Apadrinhamento e paternalismo.
	
	Qualificação de postos de trabalho.
	
	Nível salarial geral da instituição e da sua teoria salarial.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários, busca apoiar a organização na equidade interna dos salários praticados, bem como na atração e retenção dos profissionais e reconhecimento do desempenho.
Apadrinhamento e paternalismo não compõem o correto numa administração adequada de pessoas dentro da organização.
	
	 
	Ref.: 201804645255
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Administração de cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante tópico no universo organizacional. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (marque a única opção correta):
		
	 
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade salarial para seus colaboradres, observando pesquisas e tendências de mercado. Com uma política adequada, a organização consegue ser mais atrativa, além de atuar na retenção de talentos e manter um clima de trabalho com maior satisfação e produtividade, reconhecendo desempenhos diferenciados. Dessa forma, gera maior comprometimento e engajamento dos colaboradores para os resultados esperados pela organização.
	
	 
	Ref.: 201804645280
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo as expressões que dizem respeito a definição de Administração de Cargos e Salários. I - Recompensas. II - Comportamento dos funcionários. III - Objetivos das organizações.
		
	 
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta. .
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas
	
Explicação:
A administração de cargos e salários objetiva estabelecer estratégias de remuneração que apóie a atratividade e retenção dos colaboradores, além da equidade salarial interna e da recompensa de acordo com a performance do colaborador. 
O alinhamento do comportamento esperado frente aos objetivos organizacionais a serem alcançados, também faz parte desse contexto.
Portanto, no enunciado dessa questão, todas as alternativas estão corretas.
	1a Questão
	
	
	
	QUAIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
		
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	 
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	 
	Todas as respostas acima estão corretas
	
	Incentivar desempenhos.
	
Explicação:
Os objetivos inerentes a Administração de Cargos e Salários em uma organização, estão voltados à: atração e retenção de profissionais talentosos, recompensa pelos serviços prestados, incentivo ao desempenho, recompensa ao desempenho excepcional.Ref.: 201804645049
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre as etapas de elaboração de um plano de cargos e salários, a etapa que corresponde ao "o estudo que se faz para levantar informações sobre as tarefas dos diferentes cargos de uma empresa, assim como sobre os requisitos exigidos de seus ocupantes (mentais, físicos, de condições de trabalho e de responsabilidades) para que possam realizar satisfatoriamente seus trabalhos" é:
		
	
	diretrizes salariais
	
	estrutura salarial
	
	descricao de cargos
	
	política salarial
	 
	análise de cargos
	
Explicação:
Conforme o enunciado, a análise de cargos é uma atividade que objetiva levantar informações referentes ao cargo e aos conhecimentos e habilidades do ocupante desse cargo, de forma a identificar o que será necessário para o correto funcionamento da organização, frente aos resultados esperados.
	
	 
	Ref.: 201804645322
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Monitorar gestores II - Atrair candidatos aos empregos. III - Reter os funcionários.
		
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta. .
	
Explicação:
Dentre os aspectos inerentes ao subsistema de Cargos e Salários, podemos destacar: atratividade e retenção de profissionais, equidade salarial, comprometimento e engajamento dos colaboradores, reconhecimento pelo desempenho, entre outros pontos.  
Monitorar gestores não faz parte das atribuições desse subsistema.
	
	 
	Ref.: 201804645925
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São objetivos da Administração de Cargos e Salários: I- Atrair candidatos aos empregos; II - Reter os funcionários; III - Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados; IV - Incentivar desempenhos. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	Apenas a III
	
	Apenas a IV
	
	Apenas a II
	
	Apenas a I
	 
	I, II, III e IV
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, pois os principais objetivos da Administração de Cargos e Salários em uma organização, estão voltados à: atração e retenção de profissionais talentosos, recompensa pelos serviços prestados, incentivo ao desempenho, recompensa ao desempenho excepcional.
	
	 
	Ref.: 201804645083
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma das etapas importantes na administração de cargos e salários é a descrição e especificação dos cargos. Quanto à atividade de especificação dos cargos, o conceito que melhor a define é composto:
		
	
	pelo relato das tarefas que compõem o cargo, apenas, feito de forma organizada.
	
	pela coleta de informações sobre os requisitos do cargo, tão somente.
	
	por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades, e portanto passíveis de classificação.
	 
	pelo relato dos requisitos, responsabilidades e esforços que competem ao ocupante do cargo
	
	pelo relato dos requisitos e dos esforços, excluindo-se as responsabilidades do ocupante do cargo.
	
Explicação:
Quanto à atividade de especificação dos cargos, o conceito que melhor a define é composto "pelo relato dos requisitos, responsabilidades e esforços que competem ao ocupante do cargo." 
São incorretas as alternativas por estarem incompletas: "pelo relato das tarefas que compõem o cargo, apenas, feito de forma organizada."; pela coleta de informações sobre os requisitos do cargo, tão somente." e "pelo relato dos requisitos e dos esforços, excluindo-se as responsabilidades do ocupante do cargo." Como também é incorreta a alternativa "por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades, e portanto passíveis de classificação.", pois a especificação dos cargos não deve ser realizada por grupos ocupacionais e sim por cada cargo.
	
	 
	Ref.: 201804644884
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
		
	
	Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho.
	
	Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho.
	
	A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.
	 
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.
	
Explicação:
A única apropriada para responder corretamente a questão é a alternativa "O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização."
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.", porque o objetivo principal de um PCS é empregar uma dinâmica que busca atrair e reter talentos humanos para alcançar os ojetivos da organização e seus próprios também.
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.", porque, embora se trate de um percurso natural de atuação profissional do trabalhador no mercado, não tem necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma especialização da área de RH.
Não são apropriadas para responder corretamente a questão as alternativas "Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho." e "Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho." porque ambas tratam apenas de conceituar remuneração e salário por seus aspectos legais, não tendo necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma especialização da área de RH.
	
	 
	Ref.: 201804645355
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente, ou supervisor, ao qual elas estão subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela condução de seus subordinados. Para que o gerente possa assumir com plena autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, ele precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH, que lhe proporciona os meios e serviços de apoio. Assim, gerir pessoas é uma responsabilidade de cada gerente, que por sua vez recebe orientação do staff a respeito das políticas e procedimentos adotados pela organização. Gerir pessoas e competências humanas representa hoje uma questão estratégica para as empresas. Em plena era da informação, onde a mudança, a competitividade, a imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios básicos das empresas. Nunca a ARH foi tão necessária como neste momento de mudança e de transição - só que o seu papelestá se tornando diferente e inovador. Diante do exposto foi solicitado a uma analista de RH que realizasse uma descrição e análise de cargos de um determinado setor. A analista não sabia o que fazer, portanto, seu gerente destacou a existência de etapas fundamentais: 1. Aferir com a equipe a descrição do cargo produzida. 2. Conduzir entrevistas com supervisores e ocupantes experientes. 3. Buscar informações preliminares e identificar pontos ambíguos sobre o cargo. 4. Analisar e consolidar as informações sobre o cargo. Essas etapas devem ser necessariamente, executadas na seguinte ordem:
		
	
	d) 3, 1, 4 e 2
	
	c) 4, 1, 2 e 3
	
	b) 2, 4, 3 e 1
	
	a) 1, 2, 3 e 4
	 
	e) 3, 2, 4 e 1
	
Explicação:
 
Buscar informações preliminares e identificar pontos ambíguos sobre o cargo - levantamento inicial das informações relevantes sobre o cargo a ser descrito; Conduzir entrevistas com supervisores e ocupantes experientes - nesse momento serão levantadas informações adicionais em relação aos desafios inerentes ao cargo; Analisar e consolidar as informações sobre o cargo - cabe ao Analista consolidar todas as infromações levantadas para validação posterior; Aferir com a equipe a descrição do cargo produzida - de forma a garantir o correto entendimento da descrição de cargo realizada.
  
	
	 
	Ref.: 201804646050
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Raul é supervisor de marketing na empresa Z, a remuneração dele é constituída pelos três componentes principais. Então, é correto afirmar que a remuneração de Raul é composta de:
		
	 
	Comissões sobre vendas, incentivos salariais e salário de rescisão de contrato.
	 
	Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
	
	Comissões sobre vendas, verba de representação e salário mínimo.
	
	Salário mensal, ajuda para despesas e benefícios.
	
	Remuneração básica, plano saúde e vale transporte.
	
	1a Questão
	
	
	
	O Sindicato é o órgão oficial de representação de uma classe de trabalhadores, com a finalidade da defesa dos seus interesses, inclusive nas questões judiciais em geral, trabalhistas em particular. Entre suas funções temos:
I - Representar e defender seus associados e a categoria econômica, tanto nas relações funcionais quanto nas reivindicações de natureza salarial;
II - Dar assistência aos seus associados e aos demais integrantes da categoria profissional, nas questões que envolvam seus interesses jurídico-funcionais;
III - Promover movimentos reivindicatórios, tendentes a conquistar a plena valorização funcional, em todos os seus aspectos, tanto os de natureza salarial quanto os relativos às condições de trabalho; Podemos afirmar que:
		
	 
	somente as sentenças II e III estão corretas;
	
	somente as sentenças I e III estão corretas;
	
	somente a sentença III está correta;
	
	somente a sentença II está correta;
	 
	somente as sentenças I e II estão corretas;
	
Explicação:
Basicamente os sindicatos são divididos em duas categorias: a categoria econômica e a categoria profissional. A categoria econômica é aquela que representa os donos das empresas, como por exemplo: comerciantes, empresários de indústrias. Enquanto que a categoria profissional é aquela que representa os profissionais que trabalham em um determinado ramo de atividade. Como mencionado anteriormente o sindicado tem como finalidade a defesa dos interesses individuais e coletivos, em questões judiciais ou administrativas. As principais funções do sindicato são:
A função de representação significa que os sindicatos podem defender os direitos de seus representados judicialmente ou extrajudicialmente, podendo representá-los junto às autoridades públicas.
Na função negocial os sindicatos participam das negociações coletivas, firmando assim, acordo coletivos. O acordo coletivo envolve todas as pessoas que trabalham nas organizações, dependendo do tamanho da organização, esse número pode chegar a milhares de indivíduos. Em uma negociação coletiva, nem sempre os acordos são facilmente firmados, podendo surgir alguns impasses que dificultam a negociação.
A função assistencial irá prestar serviços voltados para: assistência jurídica, assistência médica, assistência odontológica, assistência recreativa, dentre outros.
A afirmativa I está incorreta pois o sindicato defende os direitos de seus associados  e não da categoria econômica.
 
	
	 
	Ref.: 201804644880
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Entre as cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos, assinale a alternativa ERRADA:
		
	
	c) hora extra.
	
	d) anuênio.
	
	a) reajuste salarial.
	 
	b) critérios de aposentadoria
	
	e) piso salarial.
	
Explicação:
Cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos
 
CLÁUSULAS ECONÔMICAS
¿ Reajuste salarial
¿ Aumento salarial
¿ Antecipações salariais
¿ Piso salarial
¿ Hora extra
¿ Aumento por produtividade
¿ Anuênio etc.
	
	 
	Ref.: 201804644883
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A área de Gestão de Pessoas tem, na maioria das empresas, uma estreita relação com as questões relacionadas aos salários, benefícios e conquistas dos colaboradores. Por essa razão, tem também uma relação muito próxima com as questões relacionadas ao sindicalismo. Assim sendo, assinale a ÚNICA opção VERDADEIRA das afirmativas abaixo:
		
	
	Greve: é a paralisação intencional da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a fim de que suas reivindicações sejam atendidas.
	
	Piquete: é um direito que o sindicato patronal tem de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de que consigam o ingresso deles no trabalho da empresa em dias de greve.
	
	Cláusulas Sociais: é a relação de conquistas ofertadas pelo sindicato patronal, através do RH, relativas às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores.
	 
	LOCKOUT: é a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregado, com o objetivo de pressionar o empregador, a fim de lograr o atendimento de suas reivindicações.
	 
	Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
	
Explicação:
Conceito (o que é)
O sindicato é uma associação que reúne pessoas de um mesmo segmento econômico ou trabalhista. Por exemplo, existem sindicatos de trabalhadores (carteiros, metalúrgicos, professores, médicos, etc) e também de empresários (conhecidos como sindicatos patronais).
Objetivos 
Os sindicatos têm como objetivo principal a defesa dos interesses econômicos, profissionais, sociais e políticos dos seus associados. São também dedicados aos estudos da área onde atuam e realizam atividades (palestras, reuniões, cursos) voltadas para o aperfeiçoamento profissional dos associados. 
Os sindicatos de trabalhadores também são responsáveis pela organização de greves e manifestações voltadas para a melhoria salarial e das condições de trabalho da categoria.
Fonte: suapesquisa.com
	
	 
	Ref.: 201804645279
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O que não pressupõe o sindicalismo?
		
	
	Ações.
	
	Ideologia.
	 
	Evidência.
	
	Organização.
	
	Pretensões.
	
Explicação:
Sindicalismo
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
Pressupõe a sua organização, ideologia, ações e pretensões.
	
	 
	Ref.: 201804645228
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando afirmamos que: A existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. Estamos falando da existência de uma:
		
	
	Associação
	 
	Pluralidade sindical
	
	Classe econômica
	 
	Unicidade sindical
	
	Entidade sindical
	
Explicação:
 A Convenção nº 87 da OIT, refere-se a liberdade sindical e à proteção de sindicalização, adotando o sistema no Brasil de pluralidade sindical. A pluralidade sindical tem em seu conceito a livre filiação dos sindicatos para atuar concorrente em qualquer ponto do territórionacional. 
	
	 
	Ref.: 201804645478
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Nacional ela é formada por:
		
	
	Conselhos
	
	Associações
	 
	Confederações
	 
	Federações
	
	Sindicatos
	
Explicação:
O artigo 534 da CLT estabelece que as federações serão formadas por no mínimo 5 (cinco) sindicatos, desde que representem a maioria absoluta de um grupo de atividades ou profissões idênticas, similares ou conexas.
Se já existir federação no grupo de atividades ou profissões em que deva ser constituída a nova entidade, a criação desta não poderá reduzir a menos de 5 (cinco) o número de Sindicatos que àquela devam continuar filiados (§ 1º do artigo 534, CLT).
As federações serão constituídas por Estados, podendo o Ministro do Trabalho, Indústria e Comércio autorizar a constituição de Federações interestaduais ou nacionais (§ 2º do artigo 534, CLT).
É permitido a qualquer federação, para o fim de lhes coordenar os interesses, agrupar os Sindicatos de determinado município ou região a ela filiados; mas a união não terá direito de representação das atividades ou profissões agrupadas (§ 3º do artigo 534, CLT).
Fonte: .jusbrasil.com.br
	
	 
	Ref.: 201804645528
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual desses objetivos é pertinente sobre Cláusulas Econômicas?
		
	
	Somente o Aumento Salarial e por produtividade
	
	Antecipação salarial e gratificação por tempo de serviço
	
	Descanço semanal remunerado e hora extra
	
	Somente o Aumento por produtividade
	 
	Hora Extra; Piso Salarial; Reajuste Salarial; Aumento Salarial
	
Explicação:
Cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos
CLÁUSULAS ECONÔMICAS
¿ Reajuste salarial
¿ Aumento salarial
¿ Antecipações salariais
¿ Piso salarial
¿ Hora extra
¿ Aumento por produtividade
¿ Anuênio etc.
	
	 
	Ref.: 201804645155
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Contribuição Sindical é prevista na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e consiste, para os empregados, qualquer que seja a forma da remuneração, no pagamento de importância correspondente à remuneração de:
		
	
	três dias de trabalho
	 
	um dia de trabalho
	
	meio dia de trabalho
	
	dois dias de trabalho
	
	quatro dias de trabalho
INTRODUÇAO A ADMINISTRAÇAO
	1a Questão (Ref.:201804111253)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível institucional?
		
	
	Financeira
	 
	Estratégica
	
	Humana
	 
	Conceitual
	
	Técnica
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804493224)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Habilidade Conceitual ou Analítica é importante para que nível de Administrador?
		
	
	Informacional
	 
	Estratégico
	
	Tático
	
	Interpessoal
	
	Operacional
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201803715762)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial.
		
	
	A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
	
	A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
	 
	O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
	
	Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
	
	A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201803705617)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que:
		
	
	Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável impacto no futuro.
	
	Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva.
	
	O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
	 
	No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos.
	
	Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201803705312)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201803702500)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	
	Somente III está correta
	 
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	Somente I está correta
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804047695)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede:
		
	 
	Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às rápidas e profundas mudanças que ocorrem no ambiente.
	
	Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, tecnologias e mercados.
	
	Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos.
	 
	Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades.
	
	Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201804051977)Acerto: 1,0  / 1,0
	Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos?
		
	
	Organização informal.
	
	Organização integrada.
	 
	Organização formal.
	
	Organização centralizada.
	
	Organização descentralizada.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804172577)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. II - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. III - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é participativo, delegador e o líder Y é autoritário, centralizador IV - Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
		
	 
	Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201803647457)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é:
		
	
	Planejamento.
	
	Controle.
	
	Organização.
	
	Estratégia.
	 
	Direção.
2 PROVA
	1a Questão (Ref.:201803489332)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804301177)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual, variando entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. Podemos considerar de :
		
	
	Missão.
	
	Visão.
	 
	Valores.
	
	Posicionamento.
	
	Estratégias.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804039028)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Classificação A B C.
	 
	Análise SWOT.
	
	Matriz BCG.
	
	Balanced Scorecard.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201803700442)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é:
		
	
	Comando
	 
	Planejamento
	
	Controle
	
	Direção
	
	Organização
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201803717967)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento operacional
	 
	planejamento tático
	
	planejamento estratégico
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento de contingência
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804165092)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	 
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804296658)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e a estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que:
		
	 
	Esta função está ligada a organizar, compreende várias fases, como a elaboração dos níveis hierárquicos e definição das estruturas organizacionais. Pode ser definida como a ordenação dos recursos materiais e recursos humanos visando atingir os objetivos estabelecidos.
	
	Esta é a função está lidaga a tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com os subordinados. Fazer acontecer, dinamizar, esta função administrativa exige muito da habilidade humana do profissional.
	
	Esta função decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem.
	
	Esta função está ligada ao processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.
	
	Esta função está diretamente ligada ao planejamento, nela devem ser avaliados os progressos da empresa em seus objetivos e feitas as devidas correções para garantir que os resultados sejam satisfatórios.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201803727316)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se a:
		
	
	Formalização
	
	Integração
	
	Amplitude
	 
	Descentralização
	
	Centralização
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201803499029)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.
		
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	 
	Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
	
	Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201803499027)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de:
		
	 
	Direção.
	
	Estratégia.
	
	Organização.
	
	Controle.
	
	Planejamento.
3 PROVA
	1a Questão (Ref.:201804042881)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Altos executivos responsáveispela gestão global e eficácia da organização são chamados
		
	
	administradores de longo prazo.
	
	administradores de curto prazo.
	
	administradores táticos.
	
	administradores de nível médio.
	 
	administradores estratégicos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201803516754)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
		
	 
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804113721)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Fazer a coisa de forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis. Tendo o foco nos meios, isto é, na utilização ponderada e econômica dos recursos organizacionais. A realização das tarefas de maneira inteligente e aproveitando ao máximo os recursos disponíveis refere-se a (o):
		
	 
	Eficácia
	
	Organização
	
	Planejamento
	 
	Eficiência
	
	Efetividade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201803705088)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
		
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804353536)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático.
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações.
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático:
		
	
	O planejamento tático é sistêmico e interativo.
	
	O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo.
	 
	O planejamento tático é projetado para o presente.
	
	O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de  de recursos.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201803713840)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201803507616)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização:
		
	
	(D) por projeto;
	
	(B) ambiental;
	
	A) funcional;
	 
	(E) por processo
	
	(C) por cliente;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201803700624)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa?
		
	
	Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
	
	Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
	 
	Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
	
	Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
	
	Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201803714033)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que:
		
	 
	Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
	
	Que a liderança usa recompensas e punições.
	
	Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual.
	
	Que a liderança centraliza as decisões.
	
	Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804198824)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são como crianças, se piscarmos os olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc Gregor com características de um típico gestor:
		
	 
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor.
	
	Nenhuma das alternativas apresentadas.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características:X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor.
	 
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor.
	1a Questão
	
	
	
	Para lidar com os grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de quantos níveis organizacionais.
		
	 
	Três níveis.
	
	Dois níveis.
	
	Um nível.
	
	Cinco níveis.
	
	Quatro níveis.
	
Explicação:
Com relação à posição que ocupa na estrutura organizacional é possível distinguir três níveis hierárquicos: os níveis estratégico, tático e operacional.
	
	 
	Ref.: 201804121110
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional. Abaixo, identifique a única opção que descreve claramente o nível Tático da organização
		
	
	Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo
	
	Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos intangíveis, tais como o conhecimento
	
	São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar os resultados esperados da organização
	 
	Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação
	
	Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de administrar uma organização
	
Explicação:
O planejamento estratégico é o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização.
Enquanto o planejamento estratégico se desdobra para toda a organização, o planejamento tático tem um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. É o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa. O planejamento operacional com planos bem mais focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Assim, é correta a alternativa que se refere a captação dos recursos para pôr em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação é a única ligada ao planejamento tático, já que essas são as suas principais características.
	
	 
	Ref.: 201804165100
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O enunciado "EDUCAR PARA TRANSFORMAR. Integramos academia e gestão para oferecer uma educação transformadora ao maior número de pessoas, criando impacto positivo para a sociedade." É um exemplo de:
		
	
	Valores
	
	Visão
	 
	Missão
	
	Objetivos
	
	Politicas
	
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. O enunciado da questão apresenta um exemplo de missão, no caso a missão da Universidade Estácio de Sá.
	
	 
	Ref.: 201804077581
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente, EXCETO:
		
	 
	Demografia
	 
	Concorrência.
	
	Economia.
	
	Tecnologia.
	
	Política.
	
Explicação:
Ambiente geral ou macro ambiente é constituído de todos os fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, legais, culturais, demográficos, etc. que ocorrem no mundo e na sociedade em geral. Esses fatores compõem um campo dinâmico de um turbilhão de forças que se cruzam, se chocam, se antagonizam, se multiplicam, se anulam ou se potencializam, provocando ações e reações, instabilidade e mudanças.
A variável concorrência se encontra no ambiente de tarefa que é o ambiente mais próximo e imediato da organização. O ambiente específico de cada organização, assim como os fornecedores, de recursos (materiais, financeiros, humanos, atividades terceirizadas, etc.) e os clientes ou consumidores.
	
	 
	Ref.: 201804105656
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Correlacione os itens abaixo:
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
(  ) - Missão
(  ) - Visão
(  ) - Valores
		
	
	III, I, II
	
	I, III, II
	
	III, II, I
	 
	I, II, III
	
	II, I, III
	
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
Visão é a imagem definida pela empresa a respeito de seu futuro, o que ela pretende vir a ser. O que ela pretende atingir nos próximos anos. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante, de acordo com o horizonte tempo que os executivos do nível estratégico conseguem visualizar como, por exemplo, dentro de três, cinco ou dez anos. Visão não é objetivo. Objetivos são os alvos ou pontos que se pretende atingir, para alcançar a visão.
Valores representam o conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as principais decisões. Essas crenças e atitudes básicas ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de códigos de conduta, que deverão servir de guia para o comportamento dos empregados.
Assim, as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201803705069
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	 
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	As