Aula 01_ S.I Definições

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CONCEITOS DE DADOS, INFORMAÇÃO, 
CONHECIMENTO, SISTEMA E SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 
INTRODUÇÃO 
 
A informação é tudo na Administração de uma 
empresa: 
I. A Informação passa a ser fundamental para 
tomada de decisões; 
II. Surgem antes mesmo da informática; 
III. Hoje, obrigatoriamente faz parte na vida de 
todo profissional. 
 
Definições - DADOS 
 “É qualquer elemento identificado em sua 
forma bruta que, por si só, não conduz a uma 
compreensão de determinado fato ou 
situação.” (OLIVEIRA, 2005). 
EXEMPLOS: 
 Quantidade de produção; 
 Custo de matéria-prima ou 
 Número de colaboradores. 
 
 
Definições - DADOS 
Portanto, Dados: 
 
Não chegam a ser 
organizados de forma 
a transmitir algum 
significado específico. 
DEFINIÇÕES - INFORMAÇÕES 
 “É o dado trabalhado que permite ao executivo tomar 
decisões.” (OLIVEIRA, 2005). 
 
 “As informações são o resultado dos dados devidamente 
tratados, comparados, classificados entre outros dados 
servindo para tomada de decisões e para melhor noção 
do objeto estudado.” 
 EXEMPLO: 
 
 É o resultado da análise de dados, ou seja: 
 Capacidade de produção; 
 Custo de venda do produto ou 
 Produtividade dos colaboradores. 
 
DEFINIÇÕES - INFORMAÇÕES 
Portanto, Informações: 
 Quando um conjunto de dados 
possui significado, temos uma 
informação. 
O propósito básico da informação 
é auxiliar a empresa na geração de 
novos conhecimentos e habilitar 
para o alcance de seus objetivos 
pelo uso eficiente dos recursos 
disponíveis. 
CARACTERÍSTICAS DAS INFORMAÇÕES 
CARACTERÍSTICA DEFINIÇÃO 
PRECISA Não contém erro. 
COMPLETA Contém todos os fatos importantes. 
FLEXÍVEL Pode ser usada para uma variedade de propósitos. 
CONFIÁVEL Depende principalmente do método de coleta dos 
dados e fonte da informação. 
SIMPLES Utilizar uma linguagem universal é essencial para o 
tomador de decisão. 
ACESSÍVEL A informação deve ser facilmente acessível aos 
usuários autorizados. Obtê-la na forma correta e no 
tempo certo. 
VALOR DAS INFORMAÇÕES 
Utilidade 
da 
Informação 
Tempo de 
Utilização 
Impacto nas 
Organizações 
VALOR DA 
INFORMAÇÃO 
DEFINIÇÃO- CONHECIMENTO 
 “É o conjunto de ferramentas conceituais e categorias 
usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, 
armazenar e compartilhar a informação.” 
(LAUDON e LAUDON, 1999). 
 
DEFINIÇÕES - CONHECIMENTO 
Portanto, Conhecimento: 
 
Conhecimento consiste 
de dados e informações 
organizados e 
processados para 
transmitir compreensão, 
experiência e 
aprendizado. 
Vivemos hoje na Sociedade do 
Conhecimento, portanto o 
conhecimento é a ferramenta de 
trabalho de cada um. 
Compartilhar informações necessária 
para melhor tomada de decisões. 
EXEMPLOS GERAIS: 
EXEMPLOS GERAIS: 
Um conjunto organizado e estruturado de 
informações: 
Requer intervenção humana e inteligente; 
Proporciona comparações; 
Proporciona implicações. 
 
DETALHAMENTO 
 
 
 
EXEMPLOS GERAIS: 
ERROS MAIS COMUNS NA UTILIZAÇÃO 
DAS INFORMAÇÕES 
Empresas se baseiam em informações fracas; 
As empresas não utilizam de forma 
adequada seus dados e informações. 
DEFINIÇÕES - SISTEMAS 
 Conjunto de elementos ou componentes 
que interagem para atingir metas e 
objetivos; 
 
 Conjunto de elementos interligados, 
interdependentes com objetivos comuns; 
 
 Conjunto de elementos entre os quais se 
possa encontrar ou definir relações. 
 
De acordo com Chiavenato (1999) e Oliveira (2002), 
todo o sistema apresenta os componentes a seguir: 
 OS COMPONENTES: 
 São a própria razão de existência do 
sistema, ou seja, é a finalidade para a qual o 
sistema foi criado. 
 
Componentes essenciais do 
Sistema 
 Entradas do sistema ou insumo (input): 
 
 É a força ou impulso de partida do sistema, 
fornece material ou energia ou informação para a 
operação do sistema. 
 
Componentes essenciais do 
Sistema 
 Processamento do sistema: é o fenômeno que 
produz mudanças, o mecanismo de conversão de 
entradas em saídas. 
 
 Saídas do sistema: correspondem aos resultados 
do processo de processamento 
Componentes essenciais do 
Sistema 
 feedback do sistema: pode ser considerada 
como a re-introdução de uma saída sob a 
forma de informação. O feedback é um 
retorno do processo. 
 
EXEMPLO - SISTEMAS 
DEFINIÇÃO – SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 “Componentes inter-relacionados que trabalham em 
conjunto para recolher, processar, armazenar e distribuir 
a informação para suporte da tomada de decisões, 
coordenação, controle, análise e visualização na 
organização.” (LAUDON e LAUDON, 1997). 
 
 Suporte à tomada de decisão; 
 Coordenação e controle; 
 SI auxiliam gerentes e colaboradores a analisar problemas 
e visualizar soluções. 
 
Assim como os Sistemas, os Sistemas de Informação 
também possuem funções: 
Processo 
de 
Seleção 
 Currículos 
Candidato 
Selecionado 
EM RESUMO: 
 ENTRADA - Atividade de captar e 
juntar os dados primários. 
 PROCESSAMENTO - Conversão ou 
transformação dos dados em saídas 
úteis. 
 SAÍDA - Envolve a produção de 
informações úteis, geralmente na forma 
de documentos, relatórios e dados de 
transações. 
 FEEDBACK - Saída utilizada para fazer 
ajustes ou modificações nas atividades 
de entrada ou processamento. 
EXEMPLO– SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 
 Stakeholder é qualquer pessoa ou 
organização que tenha interesse ou seja 
afetado pelo processo produtivo da 
empresa. 
A palavra Stakeholder (inglesa) significa: 
Stake: Interesse, participação. 
Holder: Aquele que possui. 
 
 
São os colaboradores, clientes, 
consumidores, planejadores, 
acionistas, fornecedores, governo e 
demais instituições que direta ou 
indiretamente interfira nas 
atividades gerenciais e de resultado 
de uma organização. 
O AMBIENTE... 
 É o meio que envolve o sistema, ou seja, o 
conjunto de elementos que não pertencem ao 
sistema, entretanto, qualquer mudança no 
ambiente pode afetar o sistema. 
AMBIENTE 
EXTERNO 
AMBIENTE 
INTERNO 
VISÃO SISTÊMICA 
 
 A visão sistêmica consiste na capacidade 
de entender, programar e demonstrar a 
compreensão do todo, ou seja, o 
conjunto de forças que possam ter 
alguma influência sobre o 
funcionamento da organização. 
SIG – SISTEMAS DE INFORMAÇÕES 
GERENCIAIS 
 
 “É o processo de transformação de dados em 
informações que são utilizadas na estrutura decisória 
da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação 
administrativa para otimizar os resultados esperados.” 
 
BENEFÍCIOS DO SIG 
 Redução dos custos das operações; 
 
 Melhoria no acesso às informações, propiciando 
relatórios; 
 
 Melhoria na produtividade e na tomada de decisão; 
 
 Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o 
fluxo de informações;