qualidade 2

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09/12/2015 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=88179840&p1=201403442223&p2=1976173&p3=GST0134&p4=102208&p5=AV2&p6=30/11/2015&p10=33652860 1/2
Avaliação: GST0134_AV2_201403442223 » GESTÃO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201403442223 ­ DAYANE APARECIDA DA SILVA SANTANA PEREIRA LUZ
Professor: ALTAIR FONTES Turma: 9012/DG
Nota da Prova: 6,0 de 8,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 30/11/2015 07:56:08
  1a Questão (Ref.: 201403695827)
A qualidade envolve diversas dimensões como: conformidade, confiabilidade, durabilidade, estética, capacidade
de assistência técnica e qualidade percebida. O que se verifica com relação à conformidade?
Resposta: A relação com á conformidade significa, a certeza de que a qualidade total e a qualidade do produto
atendam aos objetivos planejados de forma a gerar credibilidade e confiança, ou seja se o produto é confiável
para ser adquirido.
Gabarito:
Se o produto atende ao que se propõe fazer ou ao seu uso
  2a Questão (Ref.: 201403695855)
Existem três níveis de auditoria: de primeira parte, de segunda parte e de terceira parte. No que consiste uma
auditoria de terceira parte?
Resposta: A auditoria de terceira parte consiste em uma auditoria realizada por um terceiro independente, que
não tem nenhum interesse no resultado da auditoria. Elas são realizadas com a finalidade de certificação ou
registo, do sistema da qualidade, auditorias para premiações e reconhecimentos e também para o
esclareciemento de dúvidas sobre algum proesso de auditoria anterior.
Gabarito: Auditoria de Terceira Parte é conduzida por um organismo independente que PODE ser credenciado. O
propósito desta auditoria é prover a garantia da efetividade do sistema de qualidade de acordo com a norma
NBR ISO 9000. A auditoria, que verifica a conformidade com a norma, poderia por sua vez ser usada para
prover garantia aos clientes atuais e futuros dos produtos
  3a Questão (Ref.: 201404149209)
Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal ­ estamos com um tipo de produção (que evidenciava numa
não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse período histórico da
humanidade.Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas peças no Modelo de Produção
Feudal?
lenhador
biscateriro
escudeiro
  artesão
09/12/2015 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=88179840&p1=201403442223&p2=1976173&p3=GST0134&p4=102208&p5=AV2&p6=30/11/2015&p10=33652860 2/2