Módulo 1 - Fundamentos da Comunicação Assertiva - Exercício avaliativo - Módulo 1

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21/05/2025 07:41 Exercício avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=12227698&cmid=207642 1/2
In ic iado em terça-feira , 29 abr. 2025, 13:04
Estado Finalizada
Conclu ída em terça-feira , 29 abr. 2025, 13:13
Tempo
empregado
8 minutos 41 segundos
Notas 4,00/4,00
Av al iar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual das alternativas melhor representa a origem e o propósito do termo "comunicação"?
a . A comunicação visa apenas a compartilhar informações rapidamente.
b. A origem do termo comunicação implica somente o uso de palavras.
c. Comunicação signi�ca "tornar comum", possibilitando a troca de ideias e compreensão mútua. 
d. O termo comunicação refere-se exclusivamente ao ato de dar ordens de maneira formal.
Comunicar signi�ca tornar comum e promover a compreensão. A comunicação vai além de palavras e envolve a troca de ideias para
compreensão mútua.
A resposta correta é: Comunicação signi�ca "tornar comum", possibilitando a troca de ideias e compreensão mútua.
Quais são os elementos básicos necessários para que um ato comunicativo ocorra , de acordo com Vanoye (1982)?
a . Emissor, feedback e ruído.
b. Emissor, receptor, mensagem, canal, código e contexto. 
c. Receptor, opinião, clareza e �rmeza.
d. Mensagem, canal, contexto e emoção.
Esses elementos são essenciais para a comunicação e�caz. Para comunicar-se bem, é necessário considerar todos os elementos
envolvidos na transmissão da mensagem.
A resposta correta é: Emissor, receptor, mensagem, canal, código e contexto.
21/05/2025 07:41 Exercício avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em um contexto de comunicação empresarial , aponte uma característica do estilo de comunicação assertivo?
a. Evitar expressar opiniões para manter a harmonia .
b. Expor opiniões de maneira educada e direta , ouvindo ativamente os outros. 
c. Usar sarcasmo e indiretas para evitar confrontos.
d. Impor as próprias ideias com um tom de voz alto e ameaçador.
A assertividade envolve respeito, clareza e escuta ativa . Em outras palavras, a assertividade requer que a expressão de opiniões seja
clara e respeitosa, com abertura ao diálogo.
A resposta correta é: Expor opiniões de maneira educada e direta , ouvindo ativamente os outros.
A presença de “ruído” na comunicação pode impactar diretamente a compreensão da mensagem. Qual dos seguintes exemplos
representa um ruído na comunicação?
a. Uma mensagem claramente exposta e compreendida .
b. Uma discussão onde ambos os lados são ouvidos igualmente.
c. Um erro de digitação que torna a mensagem confusa. 
d. Um feedback positivo para esclarecer dúvidas.
Ruído pode ocorrer em erros que atrapalham a clareza. Ruído se refere a qualquer interferência , como erros de digitação, que
comprometa a compreensão da mensagem.
A resposta correta é: Um erro de digitação que torna a mensagem confusa.
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