Escola Moderna da Administração

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CURSO DE CONTABILIDADE 
Disciplina: INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
Professor AUGUSTO MENEZES 
 
 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
 
CURSO DE CONTABILIDADE 
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Professor AUGUSTO MENEZES 
Sobre o que vamos falar? 
Atitudes 
 
Mudanças 
 
Criatividade 
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Em que sentido? 
Gestão de segurança 
Ações estratégico 
Níveis de gestão 
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Objetivos 
Auto – conhecimento 
 
Auto – reflexão 
 
Instrumentalização 
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Reflexões 
Gostou? 
Aprendeu? 
Aplicou? 
Resultado? 
Aperfeiçoou? 
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O que é criatividade? 
Existe um DNA para 
comportamento 
criativo? 
 
É possível ensinar 
alguém a ser criativo? 
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Formas de criatividade 
Descoberta – ocorre quando se percebe 
algo já existente e se verbaliza esta 
constatação, através de uma definição. 
Inovação – associação de dois ou 
mais fatores, aparentemente iguais. 
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Fases da criação 
Imaginação 
Fantasia 
Criatividade 
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Por quê a criatividade é tão valorizada? 
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Habilidades = poder 
Conhecimento = saber 
Atitudes = querer 
HOMEM 
Pirâmide das competências 
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Você é um SER Criativo? 
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Vídeo - Criatividade 
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 REFLEXÃO 
 
 No exercício da função de comando, valorize 
o que já foi iniciado, melhore o que está 
feito e dando certo e inove naquilo que 
ainda não foi possível de se realizar. 
ESTE É O FOCO DA NOSSA 
DISCIPLINA. 
 
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Descrição do Cargo 
Contador > Os contadores, também 
conhecidos como 
contabilistas, fazem os registros 
contábeis das empresas, cuidam de 
documentação, abertura e 
fechamento de empresas, prestam 
assessoria, fazem declarações de 
imposto de renda de pessoas 
físicas e jurídicas, escriturações, 
demonstrações contábeis, análises 
de balanços, etc. 
Fonte: CFC. 
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CAMPO DE TRABALHO: 
 
 Empresas privadas e públicas, 
 Escritórios de contabilidade, 
 Órgãos públicos, e; 
 Etc. 
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PRINCIPAIS RECURSOS ADMINISTRATIVOS 
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 Unidade 1 – Fundamentos da Administração 
 
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FASES DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 ÊNFASE 
 
 
TEORIAS ADMINISTRATIVAS 
 
 
PRINCIPAIS ENFOQUES 
 
NAS 
TAREFAS 
 
 
ADMINISTRAÇÃO 
 CIENTIFICA 
 
 
 
 Racionalização do trabalho nível operacional 
 
 
 
 
 
NA 
ESTRUTURA 
 
 TEORIA CLÁSSICA 
 TEORIA NEOCLÁSSICA 
 
 
 
 TEORIA DA BUROCRACIA 
 
 
 
 TEORIA ESTRUTURALISTA 
 
 Organização formal 
 Princípios gerais da administração 
 Funções do administrador 
 
 Organização formal burocrática 
 Racionalidade organizacional 
 Múltipla abordagem 
 
 Organização formal e informal 
 Análise intraorganizacional 
 Análise interorganizacional 
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FASES DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
NAS 
PESSOAS 
 
 
TEORIA DAS RELAÇÕES 
HUMANAS 
 
 Organização Informal 
 Motivação, liderança, comunicações 
 E dinâmica de grupo 
 
 
 
 
TEORIA DO COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
 
 
 Estilos de Administração 
 Teoria das Decisões 
 Integração dos Objetivos 
 Organizacionais e Individuais 
 
 
TEORIA DO DESENVOLVIMENTO 
ORGANIZACIONAL 
 
 Mudança Organizacional Planejada 
 Abordagem de Sistema Aberto 
 
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FASES DA ADMINISTRAÇÃO 
 
NA 
TECNOLOGIA 
 
 
 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA 
 
 
 
 Administração da tecnologia 
 
 
 
 
 
 
NO 
AMBIENTE 
 
 
 
 
TEORIA ESTRUTURALISTA 
TEORIA NEO-ESTRUTURALISTA 
 
 
 Análise Intra-Organizacional 
 Análise Ambiental 
 Abordagem de Sistema Aberto 
 
 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA 
 
 Análise Ambiental 
 Abordagem de Sistema Aberto 
 
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Contábil 
Legal 
Tecnicista 
Administrativa 
Estratégica 
Antes de 
1930 
1930 a 1950 
1950 a 1965 
1965 a 1985 
A partir de 
1985 
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A metamorfose na Gestão de 
Pessoas – Cinco fases 
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ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
Administração Científica e Teoria Clássica da Administração 
 Em 1860, o mundo vive a segunda fase da Revolução Industrial. 
O vapor está sendo substituído pela energia elétrica e pelo petróleo. 
 
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ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
Administração Científica e Teoria Clássica da Administração 
Frederick Taylor (1856-1915) 
Considerado o “pai da administração científica” 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 
voltou-se para tecnologia de 
produção em massa, TENDO COMO 
PRINCÍPIOS. 
1. Padronização, 
2. Racionalização do trabalho, 
3. Movimento ordenado do produto, 
por meio de um linha de 
montagem, em uma série de 
operações planejadas. 
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Princípios gerais (básicos) da Administração, 
segundo Taylor: 
PRINCÍPIO DE PLANEJAMENTO: substituir a 
improvisação e o critério 
individual; 
PRINCÍPIO DE PREPARO: selecionar os trabalhadores 
de acordo com aptidões; 
PRINCÍPIO DE CONTROLE: controlar para se certificar 
de alcance de objetivos; 
PRINCÍPIO DE EXECUÇÃO: distribuir distintamente as 
atribuições e responsabilidades. 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
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ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
Considerado Taylor na versão européia - “pai da teoria clássica” 
A Teoria Clássica 
Visava o aperfeiçoamento do trabalho 
interno da organização e se 
caracterizava pela ênfase na tarefa 
realizada pelo operário.CURSO DE CONTABILIDADE 
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ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
Considerado Taylor na versão européia - “pai da teoria clássica” 
1. Divisão do trabalho; 
2. Autoridade e responsabilidade; 
3. Disciplina; 
4. Unidade de comando; 
5. Unidade de direção; 
6. Subordinação dos interesses; 
individuais aos gerais; 
7. Remuneração do pessoal; 
 
8. Centralização; 
9. Cadeia Escalar; 
10. Ordem; 
11. Eqüidade; 
12. Estabilidade do pessoal; 
13. Iniciativa; 
14. Espírito de Equipe. 
 
Princípios gerais da Administração, 
segundo Fayol (14) 
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Henry Ford (1863-1947) 
contribuiu de maneira qualitativa nos conceitos administrativos 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
Contribuições de Ford (Modelo Fordista) 
1. Integração Vertical e Horizontal > “Controlar toda 
cadeia para frente e para trás”. 
 
2. Ganhos de escala com produtos padronizados 
em detrimento da flexibilização. 
 
3. Economicidade > “Redução nos níveis de estoque 
e agilidade na produção”. 
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CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO 
 "Administração é o 
processo de planejar, 
organizar, liderar e controlar 
o trabalho dos membros da 
organização, e de usar todos 
os recursos disponíveis da 
organização para alcançar 
objetivos estabelecidos." 
STONER & FREEMAN (1995, 
p.4) 
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GESTÃO atividade de 
comando exercida por um 
colaborador que se encontra a 
frente de uma unidade funcional 
em nível – estratégico, tático ou 
operacional – na busca da 
materialização de objetivo (s), 
missão e cenário de uma 
organização, quer pública ou 
privada (MENEZES, 2010). 
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GERENCIAMENTO 
 
Atividade sistêmica de um 
processo para encontrar, 
documentar, organizar e 
controlar os requisitos 
variáveis de um de 
determinado comando 
superior. (MENEZES, 2010). 
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FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS 
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PLANEJAMENTO 
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ORIGEM DA PALAVRA PLANEJAMENTO 
• Planejamento é palavra 
nova. É, de fato, a 
denominação hoje 
preferida para lembrar o 
velho método de arquitetar 
idéias ou equacionar 
problemas econômicos, 
que inexistia na língua 
portuguesa até a metade 
do século XIX. 
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Conceito: Planejamento é a seleção 
dos meios mais eficazes – estratégia – 
para obtenção dos fins – política – 
programados. (SOUZA BRASIL, 1976) 
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Planejamento 
Planejar é tentar 
fazer com que o 
futuro aconteça 
conforme o 
nosso desejo! 
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Planejamento 
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É pensar antecipadamente 
em objetivos e ações, 
devendo os atos 
administrativos serem 
baseados em algum 
método, plano ou lógica e 
não em palpites. 
Planejar 
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Planejar deve ter dois objetivos em mente 
 Trabalhar os efeitos 
derivados de algo 
indesejável, que se prevê 
que possa ocorrer no 
futuro. 
 
 Aproveitar futuras 
conjunturas favoráveis. 
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PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO 
 Princípios gerais do Planejamento: 
 
 Da contribuição dos objetivos; 
 
 O princípio da precedência do planejamento; 
 
 O princípio da maior penetração e abrangência; 
 
 O princípio da eficiência, eficácia e efetividade. 
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 Princípios específicos do 
Planejamento: 
 
 Planejamento participativo; 
 
 Planejamento coordenado; 
 
 Planejamento interligado; e, 
 
 Planejamento permanente. 
 
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O EXERCÍCIO DO PLANEJAMENTO PROCA ... 
 
 modificações 
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Identificando fatores fundamentais para obter 
sucesso 
 Consiste no levantamento e 
estudo dos principais fatores que 
poderão influenciar no 
desempenho da empresa no 
mercado alvo e no conseqüente 
sucesso ou fracasso do 
planejamento estratégico da 
empresa. 
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 A Estratégia no nível da unidade de negócios 
• Como competir? 
– Crescimento 
– Estabilidade e 
– Redução 
 
 
 
 
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Definindo a Missão da Empresa 
 Definir a missão significa > "estabelecer a razão de existência da 
organização, qual o seu negócio (o que faz) e de que forma atua 
neste negócio (como faz)". A missão deve ser simples, curta e 
extremamente objetiva, além disso, deve ser consenso entre os 
dirigentes da organização e também um compromisso de todos. A 
FORMULAÇÃO BÁSICA DA MISSÃO DEVE CONTER: 
 
 
VERBO AÇÃO + COMPLEMENTO + BUSCA DE UM DIFERENCIAL 
 
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Há necessidade de responder: 
 Qual o objetivo da 
empresa? 
 
 
 E quais as metas a 
serem implementadas? 
 
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Definindo: 
PLANO 
PROGRAMA 
PROJETO 
AÇÃO 
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1° - EXERCÍCIO 
 
 
Crie seu próprio conceito sobre 
 
 Plano – Programa – Projeto – Ação. 
 
 
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Planejamento Estratégico – envolve? 
Conhecimento de mercado ( A AÇÃO) 
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NÍVEIS DE PLANEJAMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Planejamento estratégico 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Planejamento tático 
 
 
 Planejamento operacional 
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NÍVEIS DE DECISÃO NO PLANEJAMENTO 
 
Nível 
Estratégico 
 
Decisões 
Estratégicas 
 
Planejamento 
Estratégico 
 
Nível Tático 
 
Decisões Táticas 
 
Planejamento 
Tático 
 
Nível 
Operacional 
 
 
Decisões 
Operacional 
 
Planejamento 
Operacional 
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Planejamento Estratégico 
 Processo gerencial que 
possibilita estabelecer o rumo 
a ser seguido pela empresa, 
com vistas a obter um nível de 
otimização na relação da 
empresa com oseu ambiente, 
sendo, normalmente, de 
responsabilidade dos níveis 
hierarquicamente mais alto. 
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Planejamento Tático 
 Objetivo otimizar determinada 
área de resultado e não a empresa 
como um todo. Portanto, trabalha 
com decomposições dos objetivos, 
estratégias e políticas 
estabelecidas no planejamento 
estratégico, sendo desenvolvido a 
níveis organizacionais horizontais. 
 
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Planejamento Operacional 
 Considerado como a formalização, principalmente através de 
documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e 
implementação das ações estabelecidas – é a execução. 
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O SISTEMA DOS 4 A’s 
É uma ferramenta de gestão desenvolvida para 
auxiliar os gestores a planejar, e significa: 
 1º A ANÁLISE 
 2º A ADAPTAÇÃO 
 3º A ATIVAÇÃO 
 4º A AVALIAÇÃO 
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- Qual a justificativa para o uso dos 4 A’s? 
Criar cultura de pensamento estratégico na empresa. 
Criar uma visão sistêmica dos processos internos e externos 
da empresa. 
Não perder o foco de suas ações mercadológicas alinhando os 
recursos da empresa. 
Criar integração e sinergia interdepartamentais na empresa. 
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OS 4 A’s – passo a passo 
O PRIMEIRO “A” ANÁLISE > Fase esta destinada a Análise de SWOT 
e de pesquisa mercadológica . 
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O SEGUNDO “A” ADAPTAÇÃO > Nesta fase o gestor direcionará seus 
recursos (financeiros; humanos; materiais; tecnológicos) à realidade 
percebida na primeira fase. 
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O TERCEIRO “A” ATIVAÇÃO > Fase correspondente aos processos de 
comunicação ao mercado da missão da empresa, seu posicionamento 
e seus valores. 
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O QUARTO “A” AVALIAÇÃO > Fase correspondente aos processos de 
controle, acompanhamento da execução e se for o caso a 
retroalimentação do planejamento. 
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Análise da empresa - SWOT 
 
 
 
 
 Pontos fortes 
 Pontos fracos 
 
 Análise do posicionamento 
 competitivo dos produtos. 
 
 Ameaças 
 Oportunidades 
 
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Pontos fortes 
 São características positivas de 
destaque, na instituição, que a 
favorecem no cumprimento do seu 
propósito. 
 
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Pontos fracos 
 
 São características negativas, 
na instituição, que a 
prejudicam no cumprimento 
do seu propósito. 
 
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Análise de SWOT • É uma técnica de análise de 
ambiente interno e externo, 
comumente empregada em 
processo de planejamento 
estratégico para avaliação do 
posicionamento da organização e 
de sua capacidade de competição. 
 
• Significa Strengths, Weakness, 
Oppotunites e Threats, isto é, a 
análise tem como resultado listar 
os pontos fortes e fracos, as 
oportunidade e as ameaças da 
organização. 
 
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Análise do posicionamento competitivo dos 
produtos: 
 
 
 
 
BAIXO ALTO 
 
ALTO 
BAIXO 
ATRATIVIDADE 
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Matriz BCG 
CURSO DE CONTABILIDADE 
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ALTO 
 
ALTO 
BAIXO 
ATRATIVIDADE BAIXO 
 
ALTO 
C
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CURSO DE CONTABILIDADE 
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Quadrante NASCEDOURO 
BAIXO ALTO 
 
ALTO 
ATRATIVIDADE 
BAIXO 
C
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CURSO DE CONTABILIDADE 
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Quadrante ESTRELA 
BAIXO ALTO 
 
ALTO 
BAIXO 
ATRATIVIDADE 
C
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CURSO DE CONTABILIDADE 
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Quadrante da VACA-LEITEIRA 
BAIXO ALTO 
 
ALTO 
BAIXO 
ATRATIVIDADE 
C
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CURSO DE CONTABILIDADE 
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Quadrante do ABACAXI 
BAIXO ALTO 
 
ALTO 
BAIXO 
ATRATIVIDADE 
C
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CURSO DE CONTABILIDADE 
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Forças 
competitivas 
segundo POTER 
Novos entrantes 
potenciais 
Poder de barganha 
dos compradores 
Poder de barganha 
dos fornecedores 
Ameaça de produtos 
substitutos 
Rivalidade entre 
os concorrentes 
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 Estratégias de PORTER 
 Ao encontrar a vantagem 
competitiva, qual estratégia adotar? 
 
 Diferenciação – distinguir produtos 
ou serviços dos oferecidos pelo 
concorrente. 
 Liderança de custo – instalações 
eficientes, corte e controle severo 
de custos. 
 Foco – enfatizar um mercado 
regional específico ou grupo de 
compradores. 
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REDIGINDO O PLANO 
1 - Resumo executivo > deve conter: 
 Os pressupostos nos quais o plano se baseia. 
 Os objetivos do plano. 
 O cronograma segundo o qual o plano será implementado. 
2 - Análise de situação = SWOT 
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REDIGINDO O PLANO 
3 – Objetivos da empresa 
4 – Estratégias das ações, envolvendo: 
 Estratégias relativas ao produto; 
 Estratégias relativas à precificação; 
 Estratégias relativas à publicidade/promoção; e 
 Estratégias relativas à distribuição. 
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REDIGINDO O PLANO 
5 – Promoção do objetivo, abordando: 
 Definir a composição dos canais de distribuição; 
 Definir sua estrutura de vendas; 
 Incluir detalhes e custos de suas campanhas de 
publicidade e promoção de vendas. 
6 – Orçamentos e contas de lucros e perdas. 
7 – Procedimentos de controle e atualização. 
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Disciplina: INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
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 OS TIPOS DE GESTORES 
 
a) Operacional: são os responsáveis, 
apenas, pelo trabalho operacionais, 
frequentemente conhecidos como 
executores. 
b) Tático: em posição intermediária, são 
responsáveis por outros colaboradores e, 
exercendo atividade de comando meio ou 
fim. 
c) Estratégico: são os colaboradores que se 
encontram nas unidades de staff e 
desenvolve atividades estratégicas ou 
global da organização - cenário. 
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Níveis de Influência da Estrutura Organizacional 
Nível Estratégico 
Nível Tático 
Nível Operacional 
Planejamento 
Estratégico 
Planejamento 
Tático 
Planejamento 
Operacional 
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HABILIDADES DO ADMINISTRADOR (ROBERT KATZ) 
 HabilidadeTécnica: utiliza os métodos, técnicas e equipamentos 
necessários para a realização de tarefas específicas. 
 Habilidade Humana: possui a capacidade de interagir, compreender 
e motivar as pessoas no trabalho. 
 Habilidade Conceitual: conhece a complexidade da organização 
como um todo e conduz os demais para que a mesma alcance os 
seus objetivos. 
Nível \ Habilidade Conceitual Humana Técnica 
Staff + - - 
Tático - + - 
Operacional - - + 
Legenda: Grau de Importância > + = maior / - = menor 
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O 
QUE 
É 
ORGANIZAÇÃO? 
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CONCEITO BÁSICO 
 
 
ORGANIZAÇÃO é uma entidade abstrata, de cunho jurídico, 
formada por duas ou mais pessoas, trabalhando juntas e de 
modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um 
conjunto de objetivos. 
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PRESIDÊNCIA 
VICE-PRESIDÊNCIA 
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO 
DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO 
DIRETORIA 
SETOR SETOR 
SEÇÃO SEÇÃO 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
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Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998. 
TAREFAS 
PESSOAS 
TECNO-
LOGIA 
AMBIENTE 
ESTRUTURA 
ORGANIZAÇÃO 
CINCO VARIÁVEIS ORGANIZACIONAIS 
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Fazer 
eficientemente o 
que não deve ser 
feito. 
Fazer 
ineficientemente 
o que não deve 
ser feito. 
Fazer 
eficientemente o 
que deve ser 
feito. 
Fazer 
ineficientemente 
o que deve ser 
feito. 
E
F
IC
IÊ
N
C
IA
 
UM DOS OBJETIVOS DA GESTÃO 
AUMENTAR OS NÍVEIS DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA 
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