Exemplo de Plano de negócios

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CENTRO SOCIOECONÔMICO 
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
ELIZANDRA SOUZA DE SOUZA 
 
 
 
 
Plano de negócios: Escritório de consultoria em contabilidade para empresas de 
tecnologia na grande Florianópolis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FLORIANÓPOLIS 
2021
1 
 
ELIZANDRA SOUZA DE SOUZA 
 
 
 
 
 
 
 
Plano de negócios: Escritório de consultoria em contabilidade para empresas de 
tecnologia na grande Florianópolis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho Conclusão do Curso de Graduação em 
Administração do Centro Socioeconômico da 
Universidade Federal de Santa Catarina como 
requisito para a obtenção do título de Bacharel em 
Administração. 
Orientador: Prof. Dr. Pedro Antônio de Melo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FLORIANÓPOLIS 
2021 
2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
ELIZANDRA SOUZA DE SOUZA 
 
 
Plano de negócios: Escritório de consultoria em contabilidade para empresas de 
tecnologia na grande Florianópolis. 
 
 
Este Trabalho Conclusão de Curso foi julgado adequado para obtenção do Título de 
Bacharel e aprovado em sua forma final pelo Curso de Administração 
 
Florianópolis, 08 de setembro de 2021. 
 
 
 
________________________ 
Prof. Dr. Raphael Schlickmann 
Coordenador do Curso 
 
Banca Examinadora: 
 
 
 
________________________ 
Prof. Dr. Pedro Antônio Mello 
Orientador 
Universidade Federal de Santa Catarina 
 
 
 
________________________ 
Prof. Dr. Marcus Vinícius Andrade de Lima 
Avaliador 
Universidade Federal de Santa Catarina 
 
 
 
________________________ 
Prof. Dr. Kellen da Silva Coelho 
Avaliadora 
Universidade Federal de Santa Catarina 
 
 
 
 
 
4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dedico esse trabalho aos familiares, amigos e a 
todos os empreendedores que nos inspiram. 
 
5 
 
AGRADECIMENTOS 
 
Primeiramente agradeço a Deus e aos orixás por ter me dado saúde, força e 
sabedoria para superar todos os obstáculos. A Universidade Federal de Santa 
Catarina, seu corpo docente, e ao orientador Pedro Antônio de Mello, que 
compartilharam comigo seus conhecimentos. 
Agradeço a minha mãe Roselene da Silva Souza, por todo apoio, incentivo e 
amor nas horas difíceis, de desânimo e cansaço. Por sempre estar ao meu lado em 
tudo na vida e ser meu maior exemplo de pessoa. Obrigado aos familiares e amigos 
por todo apoio e palavras de incentivo, em especial ao meu amigo Nícolas Peres, que 
não mediu esforços para me ajudar nessa fase final da graduação. 
Por fim, a todos que direta ou indiretamente fizeram parte da minha formação, 
о meu muito obrigado. 
 
 
 
6 
 
RESUMO 
 
Com a evolução do mercado econômico catarinense voltado ao setor de tecnologia e 
devido as mudanças e instabilidades do mercado econômico brasileiro, os 
empreendedores têm a necessidade de acompanhar os negócios e seus resultados 
de maneira constante. Para isso, os contadores têm papel fundamental no intuito de 
fornecer os dados necessários para tomadas de decisão, de modo que as empresas 
se mantenham competitivas e buscando medidas que contribuam para o seu 
crescimento. Nesse sentido, o presente trabalho tem o objetivo de realizar um Plano 
de Negócios para um escritório de contabilidade que terá o início de suas atividades 
no ano de 2022, voltado para o atendimento de empresas de tecnologia e startups na 
cidade de Florianópolis e região. Com isso, a partir das informações coletadas, foram 
definidas as estratégias, metas e projeções para o primeiro ano de atividade. O 
escritório se chamará B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda e contará com dois 
contadores em seu quadro societário e nove colaboradores que serão admitidos no 
decorrer do seu primeiro ano de atividade, localizado em um bairro próximo da região 
central da cidade de Florianópolis, no estado de Santa Catarina. Assim, foi elaborado 
um Plano de Negócios, a partir de informações coletadas dos sócios da empresa, 
onde foram desenvolvidos planos e estratégias para analisar a viabilidade de abertura 
da empresa. Com isso, foi possível identificar que existe a possibilidade de abertura 
do negócio, desde que as expectativas dos empreendedores sejam atingidas. Ainda, 
é necessário que sejam realizadas novas análises, para avaliação das projeções para 
os primeiros 5 anos da organização, visando a abertura, consolidação e maturidade 
do negócio no mercado econômico da capital catarinense. 
 
Palavras-chave: Plano de negócios. Viabilidade. Escritório de contabilidade. 
Tecnologia. 
 
 
7 
 
ABSTRACT 
 
With the evolution of the Santa Catarina economic market focused on the technology 
sector and due to the changes and instabilities of the Brazilian economic market, 
entrepreneurs have the constant need to monitor their business and its results. 
Because of this, accountants have a fundamental role in providing the necessary data 
for decision making, so that companies remain competitive and in search of measures 
that contribute to their growth. In this way, the present work has the purpose to create 
a Business Plan for an accounting office that will start its activities in 2022, focused on 
assisting technology companies and startups in the city of Florianópolis and region. 
Based on the information collected, the strategies, goals, and projections for the first 
year of activity were defined. The office will be called B&P Assessoria e Consultoria 
Contábil Ltda and will have two accountants on its board and nine employees that will 
be hired during its first year of activity, located in a neighborhood close to the central 
region of the city of Florianópolis, in the state of Santa Catarina. Therefore, a Business 
Plan was prepared based on the information collected from the company's partners, 
where plans and strategies were developed to analyze the viability of opening the 
company. In this way, it was possible to identify that the possibility of opening the 
business exists, as long as the entrepreneurs' expectations are met. However, it is still 
necessary that new analyses are carried out, to evaluate the projections for the first 5 
years of the organization, aiming at the opening, consolidation, and maturity of the 
business in the economic market of the capital of Santa Catarina. 
 
Keywords: Business Plan; Viability; Accounting Office; Technology. 
 
 
8 
 
LISTA DE GRÁFICOS 
 
Gráfico 1 - Análise SWOT 
 
 
 
9 
 
LISTA DE QUADROS 
 
Quadro 1 – Atuações do Profissional Contador 
Quadro 2 – Aspectos de Viabilidade de Machado (2010) 
Quadro 3 – Questionamentos do Sumário Executivo 
Quadro 4 – Análise SWOT 
Quadro 5 – Tabela de Preços para empresas do setor de serviços 
Quadro 6 – Disposição de funções da organização 
Quadro 7 - Investimento Inicial 
Quadro 8 - Carteira de clientes inicial 
Quadro 9 - Faturamento Estimado 
Quadro 10 - Custos 
Quadro 11 - Despesas 
Quadro 12 - Descrição das Despesas 
Quadro 13 - Demonstração dos Resultados 
Quadro 14 - Ponto de Equilíbrio 
Quadro 15 - Indicador de Lucratividade 
Quadro 16 - Indicador de Rentabilidade 
Quadro 17 - Prazo de retorno do investimento (Payback) 
 
 
 
 
10 
 
LISTA DE IMAGEM 
 
Imagem 1 - Matriz SWOT 
Imagem 2 - Planta baixa da sala comercial 
Imagem 3 - Localização da empresa 
 
 
 
11 
 
LISTA DE ABREVIATURAS 
 
A.A. - Ao ano 
ACATE - Associação Catarinense de Tecnologia 
CFC - Conselho Federal de Contabilidade 
CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas 
CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica 
COFINS - Contribuição Para o Financiamento da Seguridade Social 
CRC-SC - Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina 
CSLL - Contribuição Social Sobre Lucro Líquido 
DSR - Descanso Semanal Remunerado 
EIRELI - Empresa Individual de Responsabilidade Limitada 
EPP - Empresa de Pequeno Porte 
FGTS - Fundocobertas, copa, ar-condicionado, persianas, luminárias e piso 
cerâmico. O condomínio possui cerca de 10 anos, contando com outras empresas, 
além de possuir três elevadores, portaria, controle de acesso, sala de reuniões para 
atendimento a clientes, auditório, entre outras funcionalidades. 
 
 
 
 
 
44 
 
Imagem 2 - Planta baixa da sala comercial 
 
Fonte: Imagem da internet (2021) 
 
O atendimento aos clientes ocorrerá de forma presencial ou remota, de 
segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h00 às 17h00. Durante esse período o 
escritório de contabilidade estará aberto para atendimentos dentro do horário 
estipulado. Ainda, nesse sentido, como a empresa trabalhará com atendimentos 
diferenciados e preservando o contato direto entre seus colaboradores e clientes, 
prioriza-se que esses atendimentos sejam previamente agendados. 
Com relação ao sistema, a empresa contará com o software contábil 
denominado Domínio Contábil, gerenciado pela empresa Thomson Reuters. A 
Thomson Reuters coloca à disposição do mercado contábil sistemas integrados, 
inteligentes e altamente eficientes. De acordo com o site da empresa, ela permite aos 
contadores de todo o Brasil uma rotina com eficiência em tarefas, gerenciamento 
completo do escritório e segurança em informações contábeis e tributárias. Além das 
funcionalidades do sistema, os sócios optaram por esse sistema, tendo em vista a 
experiência profissional com o mesmo, onde atende as necessidades, sendo um 
sistema altamente dinâmico e didático para capacitação de novos colaboradores. 
A administração da empresa contará com dois sócios como responsáveis pelo 
negócio. Um dos sócios será o diretor interino, que será o responsável por administrar 
45 
 
as operações da empresa e outro que será o diretor comercial, sendo o responsável 
pela captação de novos clientes e manutenção comercial dos tomadores de serviços 
que já compõem a carteira de clientes. Além disso, a empresa contará com mais nove 
colaboradores que serão alocados no quadro de funcionários de acordo com o grau e 
nível de escolaridade e experiência, respectivamente, para atendimento aos clientes. 
Para a abertura da empresa e início das atividades, é necessário realizar o 
registro junto aos órgãos responsáveis, que de acordo com o SEBRAE (2018) podem 
ser: 
- Registro no Conselho Regional de Contabilidade (CRC); 
- Registro na Junta Comercial; 
- Secretaria da Receita Federal (CNPJ- Cadastro Nacional da Pessoa 
Jurídica); 
- Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento; 
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará 
obrigada ao recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal); 
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema 
“Conectividade Social – INSS/FGTS - (instituto nacional do seguro social/Fundo de 
Garantia do Tempo de Serviço”; 
- Vistoria do Corpo de Bombeiros Militar; 
- Visita à prefeitura da cidade onde pretende montar a sua empresa para 
fazer a consulta de local. 
Para que as atividades acima sejam desenvolvidas pela empresa, é 
necessário que sejam seguidas as exigências legais e específicas. Dessa forma, a 
empresa terá o enquadramento jurídico de forma limitada, visto que o negócio estará 
atuando com dois sócios. Assim, de modo que a empresa se enquadra como 
microempresa, a empresa terá seu enquadramento tributário enquadrado no Simples 
Nacional, mediante a estimativa anual do negócio. 
 
4.6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS 
 
Visto que as estratégias do negócio só serão atingidas de acordo com os 
direcionamentos pré-estabelecidos, a empresa precisa contar com profissionais que 
tenham os mesmos propósitos, traçando metas e objetivos em alinhamento com a 
46 
 
missão e valores da empresa. Com isso, a empresa contratará colaboradores 
experientes e qualificados, de acordo com a necessidade do negócio. 
Para tanto, a empresa contará com um quadro de nove colaboradores, além 
dos dois diretores, distribuídos de acordo com as responsabilidades e qualificações, 
seguindo os critérios e estratégias das atividades, em alinhamento com as 
necessidades das operações. As funções estarão dispostas no quadro abaixo, assim 
como os seus devidos cargos, quantidade de pessoas em cada função, o setor que 
estarão alocados e as suas devidas responsabilidades. 
 
Quadro 6 - Disposição de funções da organização 
Quantidade Cargo Setor Descrição do Cargo 
2 Contador Diretoria 
Responsabilidade técnica 
2 Coordenador 
1 Contábil e Fiscal 
1 Pessoal 
Planejar, organizar e supervisionar as atividades, 
visando assegurar que todos os relatórios e 
registros sejam feitos de acordo com os 
princípios e normas contábeis e legislação 
pertinente, dentro dos prazos e das normas e 
procedimentos estabelecidos pela empresa 
3 Analista 
1 Contábil 
1 Fiscal 
1 Pessoal 
Responsável por gerar e/ou finalizar todas as 
informações dos clientes que compõem sua 
célula de trabalho. 
2 Assistente 1 Contábil e Fiscal 
Ser responsável por preparar conciliações e 
fechamentos contábeis e fiscais. Elaborar e 
conferir relatórios fiscais e tributários. Ter 
capacidade de gerar, interpretar e corrigir 
informativos digitais e ter pró-atividade na busca 
de crescimento profissional. 
1 Estagiário 
1 Contábil, Fiscal 
e Pessoal 
Realizar atividades de suporte, executando 
trabalhos operacionais, observando normas, 
procedimentos e legislação específica da área de 
atuação, visando a consecução das metas 
estabelecidas, a confiabilidade e a excelência 
dos serviços prestados. 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Os colaboradores contratados serão constantemente treinados e qualificados, 
seguindo um cronograma mensal de cursos e treinamentos, contribuindo para o 
atingimento da visão do negócio, atendendo de imediato a missão da organização, 
estabelecidos pelos valores da empresa. Para o SEBRAE (2018) a capacitação dos 
colaboradores deve desenvolver competências, como a capacidade de percepção 
47 
 
para atendimento aos clientes, agilidade e presteza no atendimento e 
desenvolvimento das atividades, capacidade de apresentar e vender serviços e 
motivação para crescer com o negócio. Além disso, é de extrema necessidade no 
mercado contábil que os colaboradores sejam constantemente desenvolvidos e 
atualizados, no que tange aos potenciais e conhecimentos técnicos, devido às 
alterações e mudanças na legislação brasileira que acontecem de forma diária. 
Tendo em vista que a pandemia da Covid-19 possibilitou às empresas terem 
uma melhor adaptação ao regime de trabalho home-office, a empresa optou por ter 
os contratos com seus colaboradores adotando o regime híbrido. Ou seja, seus 
colaboradores trabalharão três vezes por semana na sede da organização e duas 
vezes em suas residências. Com isso, possibilita aos colaboradores usufruírem mais 
do tempo com suas famílias, com a redução do tempo de deslocamento, e tendo mais 
qualidade de vida, podendo dedicar aos cuidados com a mente e o corpo. 
 
4.7 ANÁLISE DE MERCADO 
 
Nesta seção serão apresentadas informações sobre o mercado contábil, da 
mesma forma de como serão realizadas as prestações de serviços, quais são seus 
principais concorrentes, e abordar os fatores que podem impactar no sucesso ou 
fracasso do negócio. 
 
4.7.1 Análise de setor 
 
A qualidade no atendimento ao cliente e nos serviços prestados, demonstram 
um diferencial no mercado contábil. O mercado contábil se demonstra bastante 
concorrido no que tange o alto número de formandos nos cursos de Ciências 
Contábeis nas Instituições de Ensino Superior do país e profissionais de contabilidade 
nas diferentes localidades do Brasil. Da mesma forma, Degen (1989) afirma que o 
contador experiente pode ser uma fonte de orientações de grande relevância para o 
futuro dos negócios da organização e de seus clientes. 
Para manter um diferencial em relação a concorrência, o SEBRAE (2011) 
recomenda que o contador deve fornecera realidade do empreendimento, 
assessorando nas tomadas de decisões e o caminho a ser trilhado, a fim de que o 
cliente possa atingir os seus objetivos, fazendo com que o serviço prestado tenha um 
48 
 
diferencial de acordo com a necessidade do cliente. Ainda, Degen (1989) afirma que 
um cliente satisfeito pode gerar referências positivas, proporcionando boas indicações 
a futuros clientes. Ou seja, é possível afirmar que a recomendação de um serviço de 
qualidade pode gerar grandes resultados para organização, que pode partir desde a 
divulgação da empresa, assim como na captação de novos clientes. 
O SEBRAE (2011) demonstra que um bom diferencial em relação à 
concorrência, é a especialização de atendimento em um determinado segmento. 
Assim, a B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda está focando suas estratégias 
no atendimento de startups e empresas de tecnologia para empresas da Grande 
Florianópolis. O contador tem um papel fundamental para a consolidação e 
crescimento das empresas, pois além de resolver questões burocráticas e calcular 
impostos, esse profissional é responsável por realizar atividades estratégicas nas 
organizações. 
Segundo conteúdo publicado em 2019 por Jacy Carlos Gubert, diretor da MK 
Soluções Empresariais, as startups em geral são marcadas pelo crescimento 
acelerado no mercado nacional e a instabilidade dos negócios leva muitos 
empreendedores a deixarem o modelo tradicional de contabilidade, focando em 
análises e realização de atividades adequadas para cada etapa do crescimento. 
Ainda, a contabilidade para startups ou também chamada de contabilidade para 
inovação, busca ter um foco na análise de dados, a partir dos testes aplicados pelos 
profissionais e outros aspectos do negócio, além dos dados financeiros. Com isso, o 
objetivo desse tipo de serviço é preparar as empresas para obter investimentos e 
benefícios fiscais que atendam suas necessidades para alavancar seus negócios. 
 
4.7.1.1 Localização 
 
Para melhor atender aos clientes da organização, os sócios optaram por 
estabelecer a sede da empresa no Bairro Itacorubi, por ser uma região estratégica. A 
região permite fácil acesso aos clientes e colaboradores, além de ser uma região onde 
diversas empresas do setor tecnológico e startups estão estabelecidas. Ainda, conta 
com o Parque Tecnológico Alfa, ou também conhecido como Tecnópolis, em suas 
imediações, que possibilitará a empresa a fornecer serviços às empresas que se 
estabelecem nesse local. 
 
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Imagem 3 - Localização da empresa 
 
Fonte: Google Maps (2021) 
 
Na Imagem 3 é possível perceber a localização que a sede da empresa estará 
estabelecida. O bairro Itacorubi está situado aproximadamente na região central do 
município de Florianópolis/SC, próximo da UDESC e da UFSC, estando localizado 
próximo aos bairros Santa Mônica, Córrego Grande, Pantanal, Trindade, João Paulo, 
Agronômica, entre outros. 
 
4.7.2 Análise da concorrência 
 
Para o negócio, é de extrema necessidade ter o conhecimento dos 
concorrentes da organização estabelecidos na região, os seus objetivos, as 
dificuldades, quais os diferenciais que podem ser oferecidos, de modo que é essencial 
que esse acompanhamento seja feito previamente à abertura, assim como um 
constante acompanhamento do mercado. 
Com isso, os concorrentes diretos da B&P Assessoria e Consultoria Contábil 
Ltda serão as empresas de contabilidade que atendem diretamente startups e 
empresas voltadas ao desenvolvimento de tecnologia e inovação na região da Grande 
Florianópolis, executando ao atendimento direto de serviços de contabilidade, nas 
áreas fiscal, contábil, pessoal, assessoramento e de consultoria em gestão e controle 
das organizações. Analisando as empresas voltadas ao mercado contábil na região 
50 
 
do bairro Itacorubi, foram localizados cerca de dez escritórios de contabilidade, sendo 
cerca de 20% com atendimento voltado à área tecnológica. 
Assim, devido ao elevado número de empresas contábeis na região, é preciso 
ter atenção plena no gerenciamento dos negócios, tendo em vista os sócios terão a 
necessidade de focar no atendimento aos clientes, no diferencial dos serviços que 
oferecerão, assim como transmitir confiança e segurança aos seus clientes. Da 
mesma forma, a sua localização em ponto estratégico comercial faz com que o cliente 
se sinta mais confortável ao buscar atendimento presencial ou, ainda, devido ao 
atendimento remoto, possibilita ao cliente mais conforto no atendimento, sem haver a 
necessidade de deslocamento de suas empresas ou residências. 
 
4.7.3 Análise Fornecedores 
 
Visto que o objetivo do escritório é ter um atendimento pleno e de qualidade, 
é necessário que se tenha uma relação próxima e de confiança com os seus 
fornecedores. Nesse sentido, os sócios buscarão empresas e sistemas que os 
mesmos possuem confiança para estabelecer contratos como fontes de recursos. 
Dessa forma, para o pleno funcionamento das atividades do escritório, 
inicialmente são necessários equipamentos de informática de qualidade e sistemas 
que atendam às necessidades. Nesse sentido, inicialmente serão adotados 
equipamentos de alta performance da empresa Dell Informática. Já para o 
atendimento às rotinas de trabalho, o sistema a ser contratado será o Domínio 
Sistemas, da empresa Thomson Reuters. 
Para que se mantenha a segurança dos dados e atendimento à Lei Geral da 
Proteção de Dados nº 13.709/2018, em complemento com a Lei 13.853/2019, a 
empresa contará com o serviço especializado na área de T.I. - Tecnologia da 
Informação. Ainda, essa empresa será responsável pelo suporte e manutenção de 
todos os hardwares e softwares da organização. 
Ainda, no intuito de possuir um amparo jurídico, a B&P Assessoria e 
Consultoria Contábil Ltda, contará com o apoio de um escritório de advocacia 
especializado em atendimento às regulamentações societárias, legais e tributárias. 
 
 
 
51 
 
4.7.4 Análise de clientes 
 
Com foco em atendimento ao cliente, prezando pela qualidade na entrega de 
informações, geração de dados confiáveis e fornecendo segurança aos seus 
parceiros, a B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda estará em constante 
atualização da sua equipe técnica e aperfeiçoamentos para uma melhor experiência 
no atendimento, visando o diferencial no atendimento presencial e remoto. 
Assim, visto o crescimento no mercado tecnológico, a empresa terá o foco no 
atendimento a empresas desse setor, sendo Florianópolis o pólo tecnológico brasileiro 
no ramo. Além disso, a empresa contará com sua especialização no atendimento de 
startups, já que esse é um setor que está em constante ascensão no mercado 
brasileiro. O Brasil fechou 2019 com 306,4 mil empresas atuando no setor de 
tecnologia. São cerca de 7 mil a mais em comparação a 2018. Apesar do crescimento 
no último biênio, este número caiu 8,5% entre 2015 e 2019, passando de cerca de 
334 mil para pouco mais de 306,4 mil. Na contramão dos números nacionais, Santa 
Catarina se destaca sendo o estado brasileiro que registrou maior crescimento 
(11,8%) no mesmo período, chegando a 12.138 empresas, mesmo tendo a menor 
população entre os pesquisados. A Grande Florianópolis segue sendo a mais 
representativa, com 32,5% do total de empresas, segundo pesquisa realizada no Tech 
Report 2020, estudo realizado pelo Observatório da Associação Catarinense de 
Tecnologia (ACATE) e pela Neoway, com apoio do Finep. 
Nesse sentido, com a evolução do mercado econômico da região no setor de 
tecnologia, essas empresas passam a ter a necessidade de acompanhamento e 
análises de seus resultados, onde a B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda tem 
um papel fundamental para que as empresas se mantenham competitivas e buscando 
medidas que contribuam para o seu crescimento. 
 
4.8 ESTRATÉGIA DE MARKETING 
 
A estratégia de marketing tem como ponto principal auxiliar as organizações 
nos seus objetivos,através da venda dos produtos/serviços e ajuda na captação dos 
clientes. Para isso são utilizados métodos de marketing que serão apresentados a 
seguir, como dados acerca da logo da empresa, identificação de estratégia de 
52 
 
marketing através do método dos 4P's, estratégia de comunicação e, por fim, 
marketing de relacionamento e parcerias estratégicas. 
 
4.8.1 Logo 
 
Tendo em vista que a empresa terá a sua fundação no ano de 2022, os sócios 
possuem um planejamento acerca da imagem da organização. Com isso, devido a 
falta de conhecimento e potencial técnico para desenvolver a marca, os mesmos 
optaram por contratar uma empresa especialista em estratégias visuais para 
desenvolver a sua logo. Assim, essa empresa trabalhará com técnicas de fontes e 
cores no intuito de transmitir aos clientes e futuros parceiros, confiança e segurança 
no que tange a divulgação da empresa. 
 
4.8.2 Compostos de Marketing 
 
As estratégias serão divididas em quatro pilares do mix de marketing 
planejado pela organização. 
 
4.8.2.1 Estratégia do produto 
 
No intuito de promover e oferecer seus serviços, é necessário definir 
estratégias de produto para atendimento aos seus clientes. Nesse sentido, as 
principais estratégias definidas foram o atendimento personalizado e qualificado, 
visando a melhor a melhor experiência do cliente, fornecimento de serviços 
especializados e de acordo com a realidade de cada empresa. 
Da mesma forma, a empresa, na figura de seus gestores e colaboradores 
precisa estar em constante atualização e desenvolvimento para atendimento a 
legislações específicas e em acordo com as demandas do mercado. Além disso, a 
empresa acompanhará as mudanças do setor para que possam se aperfeiçoar e 
melhorar os serviços oferecidos aos seus clientes. 
 
 
 
 
53 
 
4.8.2.2 Estratégia de preço 
 
Como forma de fortalecer os produtos oferecidos no mercado e em acordo 
com as estratégias de produto estabelecidas, a estratégia de preço é um componente 
de extrema necessidade dentro do composto de marketing. Assim, o estabelecimento 
de um preço justo conforme a média do setor faz com que a empresa se posicione no 
mercado, assim como estar competitiva às demais empresas do setor. Então, como 
um fator direcionador, a empresa tem como base de preços a tabela de honorários 
pré-estabelecida pela FECONTESC (2021). 
A partir da tabela de preços, os honorários poderão ser acordados dentro com 
seus clientes, além de possibilitar uma diferenciação nos preços diante de seus 
concorrentes, nunca infringindo o código de ética que regulamenta a profissão 
contábil. Com os preços estabelecidos também é possível agregar serviços como uma 
estratégia de competitividade e diferenciação nos produtos e serviços oferecidos. 
Por fim, como forma de diferenciação e facilidade no fornecimento de serviços, 
os métodos de recebimento serão pré-estabelecidos em contrato. Assim, a B&P 
Assessoria e Consultoria Contábil Ltda, ofertará aos seus clientes as seguintes formas 
de pagamento: dinheiro com pagamento realizado diretamente na empresa, utilização 
de Pix direcionado à pessoa jurídica, além de geração de boletos que hoje é a forma 
de pagamento mais utilizada por empresas do setor contábil. 
 
4.8.2.3 Estratégia de praça 
 
Em relação a praça, dentro do método de 4P’s no composto de marketing, os 
sócios optaram por escolher o Bairro Itacorubi devido a sua ótima localização e por 
ser um bairro estrategicamente viável dentro do município de Florianópolis. 
O bairro é considerado um dos mais importantes dentro da capital catarinense, 
onde mescla área comercial e residencial, contando com universidades públicas e 
privadas em suas proximidades, empresas de diversos setores, incluindo as empresas 
de tecnologia e startups que é o foco de atendimento pela organização, um Parque 
Tecnológico, dentre Associações e Instituições voltadas ao setor da tecnologia. Além 
de possuir uma ótima estrutura, a sede da empresa contará com 4 vagas de 
estacionamento em seu condomínio, além de estar em uma ótima localização. 
 
54 
 
4.8.2.4 Estratégia de promoção 
 
Como estratégia de promover os negócios, os sócios da B&P Assessoria e 
Consultoria Contábil Ltda pretendem criar pacotes com descontos de serviços de 
acordo com a necessidade e o contrato estabelecido pelo cliente. 
Ainda, como a empresa busca a satisfação plena do cliente, os sócios 
trabalharão com estratégias de fidelização dos clientes, com o fornecimento de 
produtos personalizados como canecas, canetas, bloco de anotações, além de outros 
produtos como forma de promoção e consolidação da marca no mercado. 
Para consolidar o nome no mercado e com a intenção de disseminar o 
conhecimento sobre conteúdos e informações contábeis, a empresa também terá 
como estratégia de promoção promover e participar de palestras, feiras, congressos 
e ações junto ao CRC/SC, assim como demais instituições do setor contábil. 
 
4.8.3 Estratégia de comunicação 
 
A estratégia de comunicação é uma fonte de informações da organização 
sobre os produtos e serviços que serão fornecidos aos seus clientes e público-alvo. 
Dessa forma, as informações geradas pela empresa serão disseminadas através de 
redes sociais, canais de comunicação dos órgãos regulamentadores, rádios, entre 
outros que poderão ser analisados pelos sócios da empresa, proporcionando, assim, 
uma efetiva divulgação e atendimento às estratégias de marketing pré-estabelecidas. 
Com isso, analisando os principais meios de divulgação do setor contábil, os 
sócios optaram por realizar as suas divulgações através de canais de comunicação 
como: LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter. No mesmo sentido, optou-se pelos 
rádios como canal de comunicação, em horários estratégicos, como no início da 
manhã e final da tarde, que são os horários que a maioria dos diretores estão em 
deslocamento para seus atendimentos e suas empresas, fazendo a utilização desse 
meio de comunicação. A divulgação em canais de comunicação dos órgãos 
reguladores, foi escolhida, tendo em vista a parceria e a segurança transmitida aos 
seus possíveis clientes. 
Futuramente, os sócios pretendem criar o site da organização para centralizar 
as informações da empresa, assim como ter um canal onde o público possa localizar 
a história da organização, os serviços que são oferecidos e, da mesma forma, como 
55 
 
um canal disseminador de informações, através da divulgação de notícias e conteúdos 
relacionados ao cenário e mercado contábil e econômico no Brasil e mundo. 
 
4.8.4 Parcerias estratégicas 
 
Possuir parcerias estratégicas possibilitam à empresa proporcionar benefícios 
aos clientes, assim como oferecem evolução para abertura de novos conteúdos para 
o estabelecimento e, ainda, podendo criar estratégias de fidelização do cliente. 
Com isso, os principais parceiros estratégicos identificados pelos sócios, 
serão a assessoria jurídica, tendo em vista a segurança e relevância das informações 
e conteúdos fornecidos, a empresa fornecedora do sistema contábil utilizado pela 
empresa, onde essa possui um nome consolidado no mercado contábil, além de ser 
um sistema simples, prático e dinâmico e, por fim, os órgãos regulamentadores, que 
são fonte de informações e assertividade de conteúdo relativo ao setor. 
Na medida que as atividades da organização forem ocorrendo, os sócios 
poderão identificar outras parcerias estratégicas que podem vir a considerar 
relevantes para as atividades da empresa, do mesmo modo, que a visão a respeito 
do negócio pode se modificar ao longo do tempo, modificando, assim, as parcerias e 
as estratégias já definidas. 
 
4.9 PLANO FINANCEIRO 
 
O Plano Financeiro tem o objetivo de analisar a viabilidade do negócio a partir 
de uma ótica financeira, ou seja, de forma com que sejam analisadas as projeções de 
custos e despesas, assim como a expectativa de faturamento de forma a gerar sua 
lucratividade.Nesse sentido, neste Plano Financeiro serão abordados os investimentos 
iniciais, o faturamento a ser realizado, assim como a sua expectativa, os custos e 
despesas mensais, a demonstração de resultado do período, o ponto de equilíbrio, a 
lucratividade, a rentabilidade do negócio e o payback, que é o prazo de retorno do 
investimento. 
 
 
 
56 
 
4.9.1 Investimento inicial 
 
Para dar início às atividades do negócio, será necessário a realização de 
investimentos de forma a suprir os gastos com registros, recursos, máquinas e 
equipamentos, entre outros itens que serão descritos no Quadro 7. 
 
Quadro 7 - Investimento Inicial 
Item Quantidade 
Valor 
Unitário Valor Total 
Notebook 12 R$ 3.499,90 R$ 41.998,80 
Teclado e Mouse 12 R$ 79,90 R$ 958,80 
Monitor 6 R$ 749,00 R$ 4.494,00 
Aparelhos de Telefonia 8 R$ 100,00 R$ 800,00 
Cadeiras 15 R$ 389,90 R$ 5.848,50 
Mesas 12 R$ 416,75 R$ 5.001,00 
Armários 3 R$ 399,90 R$ 1.199,70 
Materiais de Escritório - R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 
Taxas de Regularização - R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 
Caixa - R$ 34.199,20 R$ 34.199,20 
Outros - R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 
TOTAL R$ 100.000,00 
Fonte: Elaborado pela Autora (2021) 
 
Nesse sentido, os investimentos iniciais serão realizados a partir do aporte do 
capital social dos sócios, que serão totalmente integralizados na forma descrita nos 
itens da tabela. O valor a ser realizado será de R$ 50.000,00 de cada um, totalizando 
R$ 100.000,00, sendo que R$ 34.199,20 será destinado ao caixa da organização para 
eventuais necessidades da empresa. 
 
4.9.2 Faturamento 
 
Na abertura da B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda, os sócios já 
possuem uma carteira de 10 clientes com contratos previamente definidos, conforme 
visto no quadro 8. Assim, de acordo com a estrutura atual dos clientes, regime 
tributário, número de empregados e setor de atividades, foram estruturadas as 
receitas mensais de forma a obter o faturamento da organização. 
57 
 
Os honorários tratados para cada cliente foram definidos com base na 
prospecção da FECONTESC, de acordo com o regime tributário, setor e número de 
empregados. Assim, as empresas que possuem um quadro com mais de 36 
funcionários, foi considerado o maior faturamento do seu enquadramento tributário e 
setorial, realizando um cálculo proporcional de modo a atingir um valor justo e 
equiparado. 
 
Quadro 8 - Carteira de clientes inicial 
Item Regime Tributário Setor Empregados Honorários 
Empresa A Lucro Real Indústria 50 R$ 5.063,73 
Empresa B Lucro Presumido Comércio 18 R$ 2.310,10 
Empresa C Lucro Presumido Comércio 20 R$ 2.310,10 
Empresa D Simples Nacional Serviços 5 R$ 965,53 
Empresa E Lucro Real Indústria 100 R$ 10.127,46 
Empresa F Simples Nacional Serviços 11 R$ 1.492,92 
Empresa G Simples Nacional Comércio 12 R$ 1.477,21 
Empresa H Lucro Real Indústria 25 R$ 3.038,24 
Empresa I Simples Nacional Serviços 17 R$ 2.100,18 
Empresa J Lucro Presumido Serviços 16 R$ 2.385,81 
Empresa K Lucro Real Indústria 48 R$ 4.861,18 
TOTAL R$ 36.132,46 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
O quadro 9 apresenta duas estimativas de faturamento, sendo uma com o 
Faturamento Estimado e outra com o Faturamento Estimado Projetado. O 
Faturamento Estimado tem como base o número de clientes já previstos para o início 
das atividades, considerando ainda um percentual de 5% sobre o faturamento mensal 
relativo a serviços extras praticados no decorrer da rotina de serviços. Já na coluna 
de Faturamento Estimado Projetado tem por base uma projeção de aumento de 10% 
no volume de faturamento sobre aquele praticado no mês anterior. 
 
 
 
58 
 
Quadro 9 - Faturamento Estimado 
Mês Faturamento 
Estimado 
Faturamento 
Projetado 
Estimado 
Projeção de 
ganho (10%) 
Jan/22 R$ 37.939,08 R$ 37.939,08 R$ 0,00 
Fev/22 R$ 37.939,08 R$ 41.732,99 R$ 3.793,91 
Mar/22 R$ 37.939,08 R$ 45.906,29 R$ 7.967,21 
Abr/22 R$ 37.939,08 R$ 50.496,92 R$ 12.557,84 
Mai/22 R$ 37.939,08 R$ 55.546,61 R$ 17.607,53 
Jun/22 R$ 37.939,08 R$ 61.101,27 R$ 23.162,19 
Jul/22 R$ 37.939,08 R$ 67.211,40 R$ 29.272,32 
Ago/22 R$ 37.939,08 R$ 73.932,54 R$ 35.993,46 
Set/22 R$ 37.939,08 R$ 81.325,79 R$ 43.386,71 
Out/22 R$ 37.939,08 R$ 89.458,37 R$ 51.519,29 
Nov/22 R$ 37.939,08 R$ 98.404,21 R$ 60.465,13 
Dez/22 R$ 37.939,08 R$ 108.244,63 R$ 70.305,55 
Total Anual R$ 455.269,00 R$ 811.300,12 R$ 356.031,12 
Média Anual R$ 37.939,08 R$ 67.608,34 R$ 29.669,26 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Assim, é possível perceber através da tabela os ganhos projetados acerca do 
aumento do faturamento, trazendo uma projeção de faturamento anual no total de 
cerca de 811,3 mil reais, considerando as projeções realizadas, tendo, assim, uma 
média de aproximadamente 67,6 mil reais de faturamento mensal em seu primeiro 
ano de atividade. Ou seja, a partir das políticas comerciais praticadas pela empresa, 
ela pode ter um aumento de 78,2% em relação ao faturamento já previsto. 
 
 
4.9.3 Custos e despesas 
 
Nesta seção serão abordados os custos e despesas do período de modo a 
demonstrar as projeções de gastos do período. Nesse sentido, foram classificados 
todos os gastos que a empresa já tem projetado para os próximos em custos ou 
despesas. Ainda, sobre os encargos sobre salários e ordenados, foram considerados 
59 
 
um percentual de 40%, levando em conta fração de férias, fração de 13° salário, 
encargos com FGTS, FGTS sobre provisão de multa para rescisão 4%, além de 
despesas previdenciárias sobre férias, FGTS e DSR. Como a empresa está 
enquadrada no regime tributário Simples Nacional não serão desembolsados 
encargos referentes ao INSS patronal, salário educação, SAT e contribuições ao 
SENAI, SESI, SEBRAE ou INCRA. 
Quadro 10 - Custos 
Mês 
Custos com 
Software 
Custo com Pró 
labore 
Custo com 
Salários e 
Encargos 
Total 
Jan/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00 
Fev/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00 
Mar/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00 
Abr/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00 
Mai/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00 
Jun/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 18.480,00 R$ 26.480,00 
Jul/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 27.720,00 R$ 35.720,00 
Ago/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 27.720,00 R$ 35.720,00 
Set/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 27.720,00 R$ 35.720,00 
Out/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 28.720,00 R$ 36.720,00 
Nov/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 28.720,00 R$ 36.720,00 
Dez/22 R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 28.720,00 R$ 36.720,00 
Total Anual R$ 12.000,00 R$ 84.000,00 R$ 280.200,00 R$ 376.200,00 
Média Anual R$ 1.000,00 R$ 7.000,00 R$ 23.350,00 R$ 31.350,00 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
A quadro 10 apresenta os custos levantados e projetados pelos sócios da 
empresa. Assim, estima-se que mensalmente serão gastos em torno de R$ 1.000,00 
com Softwares da empresa, R$ 7.000,00 mensais com pró-labore e uma média 
mensal de R$ 23.350,00 com os salários e ordenados dos colaboradores. Para a 
projeção dos salários e ordenados, considerou-se a contratação dos três analistas e 
60 
 
três assistentes desde a abertura da empresa, dos dois coordenadores a partir do mês 
de julho e do estagiário a partir do mês de outubro. Nesse sentido, todas as admissões 
serão realizadas no decorrer do ano de 2022, atendendo ao quadro de funcionários 
previstos para a empresa. 
 
Quadro 11 - Despesas 
Mês Total 
Jan/22 R$ 7.083,72 
Fev/22 R$ 7.083,72 
Mar/22 R$ 7.083,72 
Abr/22 R$ 7.083,72 
Mai/22 R$ 7.083,72 
Jun/22 R$ 7.083,72 
Jul/22 R$ 7.083,72 
Ago/22 R$ 7.083,72 
Set/22 R$ 7.083,72 
Out/22 R$ 7.083,72 
Nov/22 R$ 7.083,72 
Dez/22 R$ 7.083,72 
Total Anual R$ 85.004,68 
Média Anual R$ 7.083,72 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Considerando os gastos que ocorrerão no período, são descritos na quadro 
11 os totais de despesas mensais, levando em consideração a consultoria jurídica, 
despesas comaluguel e condomínio, energia elétrica, entre outras despesas que são 
demonstradas no quadro 12. 
 
 
 
 
 
 
61 
 
Quadro 12 - Descrição das Despesas 
Despesas Valor 
Consultoria Jurídica R$ 300,00 
Aluguel e Condomínio R$ 5.000,00 
Anuidades com Órgãos de Classe R$ 83,33 
Energia Elétrica R$ 500,00 
Material de Escritório R$ 150,00 
Internet e Telefone R$ 250,00 
Depreciação R$ 800,39 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Assim, para descrição geral das despesas, foram considerados as 
depreciações mensais, considerando uma taxa de 20% a.a. sobre os notebooks e 
10% a.a. sobre os móveis adquiridos, de acordo com as taxas fiscais de depreciação 
utilizados pela Receita Federal, no intuito de atualizar a perda de valor que os bens 
sofrem ao longo do tempo. 
 
4.9.4 Demonstração dos resultados 
 
Com as informações de faturamento, custos e despesas mensais, é possível 
realizarmos uma estimativa de qual seria o resultado do período da organização, no 
seu primeiro ano de atividade. Dessa forma, no quadro 13, é possível analisar a 
Demonstração dos Resultados, com o totalizador líquido e certo que a empresa possui 
e também o totalizador com a expectativa de crescimento e evolução que a empresa 
pretende conquistar ao longo de suas atividades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
62 
 
Quadro 13 - Demonstração dos Resultados 
Descrição Total Total Projetado 
Receitas 
 Serviços Prestados R$ 433.589,52 R$ 772.666,78 
(-) Custos 
 Software (R$ 12.000,00) (R$ 12.000,00) 
 Prólabore (R$ 84.000,00) (R$ 84.000,00) 
 Salários e Ordenados (R$ 280.200,00) (R$ 280.200,00) 
(=) Lucro Bruto R$ 57.389,52 R$ 396.466,78 
(-) Despesas 
 Consultoria Jurídica (R$ 3.600,00) (R$ 3.600,00) 
 Aluguel e Condomínio (R$ 60.000,00) (R$ 60.000,00) 
 Anuidades (R$ 1.000,00) (R$ 1.000,00) 
 Energia Elétrica (R$ 6.000,00) (R$ 6.000,00) 
 Material de Escritório (R$ 1.800,00) (R$ 1.800,00) 
 Internet e Telefone (R$ 3.000,00) (R$ 3.000,00) 
 Depreciações (R$ 9.604,68) (R$ 9.604,68) 
(=) Lucro Operacional (R$ 27.615,16) R$ 311.462,10 
(+) Outras Receitas 
 Serviços Extras R$ 21.679,48 R$ 38.633,34 
(=) Lucro Líquido (R$ 5.935,68) R$ 350.095,44 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Dessa forma, podemos perceber que se a empresa não possuir nenhum tipo 
de crescimento no seu número de clientes, ou seja, sem possuir um aumento no seu 
faturamento durante o seu primeiro ano de atividade, ela apresentará um prejuízo, não 
possuindo capacidade de gerar retorno em seu primeiro exercício. Por outro lado, caso 
a organização tenha sua evolução dentro das expectativas dos sócios, a empresa 
poderá alcançar a marca de lucro de 45,3% sobre o seu faturamento, ao completar o 
seu primeiro ano de atividades. 
 
 
63 
 
4.9.5 Indicadores de viabilidade 
 
Para analisar a viabilidade do negócio, serão considerados como indicadores 
de viabilidade o ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e payback. 
 
4.9.5.1 Ponto de equilíbrio 
 
O ponto de equilíbrio demonstra o número mínimo para que a empresa não 
apresente lucro ou prejuízo, ou seja, para que a empresa tenha receita suficiente para 
cobrir todos os custos em determinado período. 
 
Quadro 14 - Ponto de Equilíbrio 
Cenário 1 
Ponto de Equilíbrio = Custo Fixo / Margem de Contribuição x 100 
Ponto de Equilíbrio = R$ 376.200 / R$ 433.589,52 x 100 
Ponto de Equilíbrio = 86,76% 
Cenário 2 
Ponto de Equilíbrio = Custo Fixo / Margem de Contribuição x 100 
Ponto de Equilíbrio = R$ 376.200 / R$ 772.666,78 x 100 
Ponto de Equilíbrio = 48,69% 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Para o cálculo do Ponto de Equilíbrio utilizou-se o total de Custos Fixos 
Mensais o total de R$ 376.200,00, e a Margem de Contribuição o total de R$ 
433.589,52 para o cenário 1 e R$ 772.666,78 para a análise de um resultado com 
crescimento projetado, demonstrado no cenário 2, visto que considera-se que a 
empresa não apresenta Custos e Despesas Variáveis. Assim, no primeiro cenário é 
possível identificar que a empresa deverá possuir cerca de 86,76% de receita total 
para cobrir os custos, diferente do segundo cenário que demonstra que é necessário 
atingir apenas 48,69% de receita para que não apresente nem lucro e nem prejuízo. 
 
 
 
 
64 
 
4.9.5.2 Lucratividade 
 
Com o indicador de lucratividade, é possível identificar se a empresa 
apresenta capacidade suficiente de se manter no mercado, onde o cálculo é realizado 
com base no Lucro Líquido em relação às vendas realizadas pela empresa. 
 
Quadro 15 - Indicador de Lucratividade 
Cenário 1 
Lucratividade = Lucro Líquido / Receita de Vendas x 100 
Lucratividade = (R$ 5.935,68) / R$ 433.589,52 x 100 
Lucratividade = - 1,36% 
Cenário 2 
Lucratividade = Lucro Líquido / Receita de Vendas x 100 
Lucratividade = R$ 350.095,44 / R$ 772.666,78 x 100 
Lucratividade = 45,31% 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Com base nos cenários analisados é possível perceber que na primeira 
análise, a empresa apresentou uma média de prejuízo de 1,36% em relação ao seu 
faturamento de 433,6 mil. Já no segundo cenário percebe-se um forte índice de 
lucratividade, onde a organização pode apresentar um lucro de aproximadamente 
45,31% de lucro em relação ao valor faturado no ano. 
 
4.9.5.3 Rentabilidade 
 
Com o indicador de rentabilidade, é possível realizar uma análise a respeito 
do retorno que os sócios terão a partir do valor inicial investido. Assim, abaixo 
apresentam-se os dois possíveis cenários analisados. 
 
 
 
 
 
 
65 
 
Quadro 16 - Indicador de Rentabilidade 
Cenário 1 
Rentabilidade = Lucro Líquido / Investimento Total Inicial x 100 
Rentabilidade = (R$ 5.935,68) / R$ 100.000,00 x 100 
Rentabilidade = - 5,93% 
Cenário 2 
Rentabilidade = Lucro Líquido / Investimento Total Inicial x 100 
Rentabilidade = R$ 350.095,44 / R$ 100.000,00 x 100 
Rentabilidade = 350,09% 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Assim, com base nos resultados apresentados, é possível perceber que no 
cenário 1 a empresa não terá retorno em relação ao investimento inicial, onde terá 
uma perda de 5,93% do capital investido. Já no cenário 2 pode-se identificar que o 
resultado apresentado demonstra que os sócios terão retorno de aproximadamente 
350% do capital investido, recuperando assim o valor do investimento inicial e, ainda, 
obtendo ganhos através dos lucros realizados pela atividade. 
 
4.9.5.4 Prazo de retorno do investimento (Payback) 
 
Através do payback é possível analisar qual o período de tempo que os sócios 
poderão obter o retorno do valor investido na sociedade. Assim, com base nos dados 
apresentados anteriormente, abaixo são analisados os dois possíveis cenários da 
organização. 
Quadro 17 - Prazo de retorno do investimento (Payback) 
Cenário 1 
Prazo de retorno do investimento = Investimento Total Inicial / Lucro Líquido 
Prazo de retorno do investimento = R$ 100.000,00 / (R$ 5.935,68) 
Prazo de retorno do investimento = -16,84 ano 
Cenário 2 
Prazo de retorno do investimento = Investimento Total Inicial / Lucro Líquido 
Prazo de retorno do investimento = R$ 100.000,00 / R$ 350.095,44 
Prazo de retorno do investimento = 0,28 ano 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
66 
 
 
Com isso é possível perceber que o prazo de retorno do investimento mais 
atrativo é no cenário 2. Isso ocorre porque a partir do primeiro mês de atividade a 
empresa já começa apresentar lucros e considerando o lucro líquido do período, 
dentro das projeções de crescimento, o prazo alcançado de retorno é de 0,28 ano. Ou 
seja, é chegada a conclusão que em pouco mais de três meses os sócios já começam 
a perceber retornos dos investimentos realizados. 
 
 
67 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O desenvolvimento do presente estudo possibilitou identificar a relevância que 
o Plano de Negócio possui para o direcionamento dos negócios de uma organização, 
no intuitode identificar os possíveis riscos, as oportunidades e, principalmente, por 
poder analisar a viabilidade de abertura e continuidade dos negócios, a partir de óticas 
estratégicas, mercadológicas, operacionais e financeiras. 
Com isso, este trabalho foi desenvolvido no intuito de analisar a viabilidade de 
abertura de uma empresa prestadora de serviços contábeis chamada B&P 
Asssessoria e Consultoria Contábil Ltda. Para isso, foram desenvolvidas uma análise 
estratégica, um Plano Operacional, Análise Mercadológica, Estratégias de Marketing 
e o Plano Financeiro, a partir de decisões já tomadas pelos dois profissionais que irão 
compor o quadro societário da organização. Para isso, foi analisado um cenário que 
possui uma carteira de clientes que já possui certeza em celebrar contrato com a 
abertura do negócio e um segundo cenário em que os sócios projetam crescimento e 
evoluções mensais, além dos custos e das despesas que já foram orçadas e 
programadas. 
Assim, a partir dos dados levantados e resultados analisados, é possível 
perceber que a empresa possui uma boa estratégia de negócios, visando o 
atendimento de um setor que está em constante crescimento no mercado, além de ter 
a estratégia de atendimento pleno do cliente. Por outro lado, também é possível 
perceber que em uma ótica financeira, o primeiro cenário analisado a empresa passa 
a ser insustentável em determinado período de tempo, visto o alto gasto que possuirá, 
principalmente com o custo do quadro de funcionários e despesas com aluguéis e 
condomínios, sem possuir nenhum retorno do investimento realizado em todo o 
primeiro ano de atividade. Já no segundo cenário, onde se projeta um crescimento 
constante de 10% a.m., a empresa atingirá um payback de cerca de 3 meses, com 
uma rentabilidade de 350% no seu primeiro ano de atividades. 
Em resumo, a abertura do escritório de contabilidade, dentro da estrutura 
idealizada pelos sócios é de grande risco, tendo em vista que a projeção de 
crescimento é incerta. Assim, é viável que os sócios busquem reavaliar os gastos com 
os funcionários para o seu primeiro ano de atividades, já que esse é o custo mais 
considerável dentro das expectativas que possui no momento. Além disso, os sócios 
também podem reconsiderar a sala comercial que será locada, já que a empresa 
68 
 
estará em início das atividades, o espaço físico pode ser reduzido no início das 
atividades e reconsiderado após um certo período de tempo. 
Desse modo, conclui-se que os objetivos do trabalho foram atingidos, assim 
como a problemática da pesquisa foi respondida e assim, é possível responder que 
através do o Plano de Negócios se torna inviável devido ao Cenário 1 do Plano 
Financeiro analisado, não gerando retorno ao investimento realizado, assim como 
demonstrando grandes riscos financeiros futuros. De forma contrária, o Cenário 2 do 
Plano Financeiro demonstra que o projeto é viável, trazendo grandes retornos do 
investimento realizado em um curto período e um alto índice de lucratividade. 
Como sugestão para trabalhos futuros, é importante acompanhar a evolução 
do quadro da empresa em questão. A partir da abertura do negócio, analisar se as 
expectativas dos sócios estão sendo atingidas e se a projeção do crescimento do 
negócio está acontecendo da forma prevista. Além disso, é importante que para uma 
análise mais aprofundada, sejam realizados estudos com projeções para os primeiros 
5 anos da organização, visando a abertura, consolidação e maturidade do negócio no 
mercado econômico da capital catarinense. 
 
 
69 
 
REFERÊNCIAS 
 
BRASIL. Lei 9.295, de 27 de maio de 1946. Disponível em: 
 Acesso em: 17 ago 
2021. 
 
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de Plano de Negócios: Fundamento, Processos 
e Estruturação. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 
 
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		2021-09-23T15:09:51-0300de Garantia do Tempo de Serviço 
FECONTESC - Federação dos Contabilistas de Santa Catarina 
GEM - Global Entrepreneurship Monitor 
ICMS - Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços 
IFRS -International Financial Reporting Standard 
INCRA - Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária 
INSS - Instituto Nacional do Seguro Social 
IPI - Imposto Sobre Produtos Industrializados 
IRPJ - Imposto de Renda Pessoa Jurídica 
ISS - Impostos Sobre Serviços 
LTDA - Limitada 
ME - Micro Empresa 
MEI - Micro Empreendedor Individual 
PASEPE - Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público 
PIS - Programa Integração Social 
RCC - Referencial de Custo Contábil 
SAT - Seguro Acidente de Trabalho 
SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empresas 
SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial 
SESI - Serviço Social da Industria 
SN - Simples Nacional 
12 
 
SOFTEX - Sociedade Brasileira de Exportação de Software 
TEA - Taxa de empreendedorismo Inicial 
T.I. - Tecnologia da Informação 
UDESC - Universidade do Estado de Santa Catarina 
UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina 
 
 
 
13 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 15 
1.1 OBJETIVOS .................................................................................................... 16 
1.1.1 Objetivo Geral ............................................................................................... 16 
1.1.2 Objetivos Específicos................................................................................... 16 
1.2 JUSTIFICATIVA .............................................................................................. 17 
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..................................................................... 18 
2.1 EMPREENDEDORISMO ................................................................................ 18 
2.2 CONTABILIDADE ........................................................................................... 19 
2.3 ANÁLISE DE VIABILIDADE ............................................................................ 23 
2.4 PLANO DE NEGÓCIO .................................................................................... 24 
2.4.1 Estrutura do Plano de Negócios.................................................................. 25 
2.5 SUMÁRIO EXECUTIVO ................................................................................. 26 
2.6 DESCRIÇÃO DA EMPRESA .......................................................................... 27 
2.7 PRODUTOS E SERVIÇOS ............................................................................. 29 
2.8 PLANO OPERACIONAL ................................................................................. 29 
2.9 ANÁLISE DE MERCADO E COMPETIDORES .............................................. 30 
2.10 ANÁLISE ESTRATÉGICA .............................................................................. 31 
2.11 ANÁLISE SWOT ............................................................................................. 31 
2.12 ESTRATÉGIAS DE MARKETING................................................................... 32 
2.13 PLANO FINANCEIRO..................................................................................... 34 
3 METODOLOGIA ............................................................................................. 35 
4 PLANO DE NEGÓCIOS ................................................................................. 37 
4.1 SUMÁRIO EXECUTIVO ................................................................................. 37 
4.2 ANÁLISE ESTRATÉGICA .............................................................................. 38 
4.3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA .......................................................................... 40 
4.3.1 Missão ............................................................................................................ 40 
4.3.2 Visão .............................................................................................................. 41 
4.3.3 Valores ........................................................................................................... 41 
4.4 SERVIÇOS ..................................................................................................... 41 
4.5 PLANO OPERACIONAL ................................................................................. 43 
4.6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS ............................................................. 45 
14 
 
4.7 ANÁLISE DE MERCADO ............................................................................... 47 
4.7.1 Análise de setor ............................................................................................ 47 
4.7.2 Análise da concorrência .............................................................................. 49 
4.7.3 Análise Fornecedores .................................................................................. 50 
4.7.4 Análise de clientes........................................................................................ 51 
4.8 ESTRATÉGIA DE MARKETING ..................................................................... 51 
4.8.1 Logo 52 
4.8.2 Compostos de Marketing ............................................................................. 52 
4.8.3 Estratégia de comunicação ......................................................................... 54 
4.8.4 Parcerias estratégicas .................................................................................. 55 
4.9 PLANO FINANCEIRO..................................................................................... 55 
4.9.1 Investimento inicial....................................................................................... 56 
4.9.2 Faturamento .................................................................................................. 56 
4.9.3 Custos e despesas ....................................................................................... 58 
4.9.4 Demonstração dos resultados .................................................................... 61 
4.9.5 Indicadores de viabilidade ........................................................................... 63 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 67 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 69 
 
 
 
 
15 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Com a instabilidade do mercado econômico do Brasil nos últimos anos, 
acompanhar os resultados dos empreendimentos utilizando instrumentos e 
ferramentas adequadas é um grande potencial competitivo. Com relatórios 
financeiros, contábeis e gerenciais que sejam úteis aos empreendedores, as tomadas 
de decisões e direcionamentos dos negócios podem ser realizadas de forma mais ágil 
e fácil. 
Para que os riscos sejam minimizados e os objetivos sejam atingidos em sua 
plenitude, o planejamento se faz necessário no desenvolvimento e evolução dos 
negócios, pois essa é a maneira mais consciente de melhorar as chances de sucesso. 
Bernardi (2007) demonstra que existem diversos instrumentos de planejamento, como 
análise SWOT, indicadores de desempenho, demonstrações financeiras e contábeis, 
entre outras que servem como auxílio para os empreendedores analisarem a 
viabilidade de abertura ou continuidade de seus negócios. Além dessas apresentadas 
anteriormente, tem-se o Plano de Negócios como outro instrumento de análise, que 
Salim et al. (2005) consideram como um documento que contém a caracterização do 
negócio, o método de suas operações, quais estratégias serão utilizadas, assim como 
o plano para conseguir se tornar competitivo, a partir de seus resultados financeiros. 
Dornelas (2005) afirma que é um instrumento que os empreendedores deveriam 
utilizar comouma forma de planejamento para o avanço e crescimento dos negócios, 
com o objetivo de atingir sucesso em suas atividades. 
Assim, é possível perceber que o Plano de Negócios é uma ferramenta que, 
além de contribuir para a estruturação do negócio, serve como um instrumento 
facilitador para gestão da organização e suas tomadas de decisões, minimizando e 
facilitando o controle das rotinas e do dia-a-dia da organização. 
Dessa forma, indo contra os indicativos econômicos do país, o mercado 
tecnológico vem em constante crescimento. O estado de Santa Catarina, na região 
Sul do país, registrou um crescimento de 11,8% no crescimento de empresas, sendo 
que a sua capital compreende cerca de 32,5% do total das empresas concentradas 
no estado, de acordo com o estudo realizado dos últimos 5 anos pelo Observatório da 
Associação Catarinense de Tecnologia e pela Neoway. 
Nesse sentido, percebe-se que com o avanço do mercado tecnológico, 
também aumenta a necessidade dos empresários possuírem suporte e apoio no 
16 
 
quesito tributário e financeiro. Assim, surge o contador como um profissional capaz de 
contribuir positivamente para a evolução dos negócios e ser uma fonte de informações 
que ofereça dados capazes de auxiliar ainda mais na evolução dos negócios da 
organização. 
Com isso, mostra-se que abrir um escritório de contabilidade na capital 
catarinense com serviços direcionados ao setor tecnológico, pode ser rentável, devido 
à alta concentração de empresas na região, assim como a evolução que esse setor 
vem tendo no país. Por outro lado, é necessário analisar em sua veracidade se é 
viável abrir uma empresa contábil na região, devido à possíveis concorrentes, assim 
como os riscos do negócio. Nesse sentido, esse Plano de Negócios tem a seguinte 
problemática de pesquisa: Qual a viabilidade para a abertura de um escritório de 
contabilidade na cidade de Florianópolis/SC? 
 
1.1 OBJETIVOS 
 
Para que seja possível responder o problema de pesquisa deste trabalho, é 
necessário a definição do objetivo geral, que será o direcionamento que será seguido, 
assim como os objetivos específicos, que serão os pontos principais a serem 
desenvolvidos para o atendimento pleno deste Plano de Negócios. 
 
1.1.1 Objetivo Geral 
 
Realizar um Plano de Negócios para um escritório de contabilidade que terá 
o início de suas atividades no ano de 2022, voltado para o atendimento de empresas 
de tecnologia e startups na cidade de Florianópolis e região. 
 
1.1.2 Objetivos Específicos 
 
A partir do objetivo geral definido anteriormente, serão definidos os objetivos 
específicos, que serão os principais tópicos a serem desenvolvidos: 
i. Realizar a análise estratégica 
ii. Desenvolver um Plano Operacional 
iii. Elaborar a análise do mercado 
iv. Desenvolver a estratégia de marketing 
17 
 
v. Elaborar o Plano Financeiro 
 
1.2 JUSTIFICATIVA 
 
O Brasil fechou 2019 com 306,4 mil empresas atuando no setor de tecnologia. 
São cerca de 7 mil a mais em comparação a 2018. Apesar do crescimento no último 
biênio, este número caiu 8,5% entre 2015 e 2019, passando de cerca de 334 mil para 
pouco mais de 306,4 mil. Na contramão dos números nacionais, Santa Catarina se 
destaca sendo o estado brasileiro que registrou maior crescimento (11,8%) no mesmo 
período, chegando a 12.138 empresas, mesmo tendo a menor população entre os 
pesquisados. A Grande Florianópolis segue sendo a mais representativa, com 32,5% 
do total de empresas, segundo pesquisa realizada no Tech Report 2020, estudo 
realizado pelo Observatório da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE) e 
pela Neoway, com apoio do Finep. 
Nesse sentido, com a evolução do mercado econômico da região no setor de 
tecnologia, essas empresas passam a ter a necessidade de acompanhamento e 
análises de seus resultados, onde as empresas de contabilidade têm um papel 
fundamental para que as empresas se mantenham competitivas e buscando medidas 
que contribuam para o seu crescimento. Com análises tributárias, econômicas, 
financeiras e de seus resultados, o contador deve viabilizar as suas funções com 
respostas ágeis, eficientes e adequadas no que tange às mudanças no cenário legal 
e tributário nacional, que sofrem mudanças constantes. Com isso, surge a 
necessidade de que os escritórios de contabilidade e seus profissionais estejam 
especializados em atender a área em questão. 
Portanto, a finalidade deste estudo é de realizar um plano de negócios de um 
escritório de contabilidade especializado no atendimento às empresas do setor de 
tecnologia e analisar a sua viabilidade de abertura, bem como a inserção no setor que 
está em constante ascensão na região. 
 
 
18 
 
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
A seguir serão abordados os conceitos utilizados pelos autores para idealizar 
os principais temas relacionados ao empreendedorismo, seu perfil e suas 
características. Como ocorreu a sua evolução, informações sobre o mercado 
tecnológico, a importância da contabilidade para as organizações e que tipo de 
métodos serão utilizados para desenvolver o Plano de Negócios. 
 
2.1 EMPREENDEDORISMO 
 
O empreendedorismo teve origem no século XVIII e XIX com os pensadores 
do liberalismo econômico. De acordo com Verga e Silva (2014, p.6) “Nesse contexto, 
o empreendedorismo foi evoluindo frente às ideias que dominavam a época, o que 
proporcionou uma conjuntura quanto à sua evolução”. 
Atualmente o conceito de empreendedorismo se expandiu. O Sebrae 
classifica o empreendedorismo como a capacidade que uma pessoa tem para 
identificar e solucionar problemas e aproveitar as oportunidades, além de desenvolver 
soluções e investir recursos na criação de algo positivo. Ainda, Giovanela, Maske e 
Cardoso (2017) definem que o empreendedor está em constante desenvolvimento, 
pontuando que esse está sempre em uma constante busca de novas tecnologias, 
métodos, filosofias e oportunidades para que o negócio tenha consolidação e se torne 
cada vez mais produtivo e sólido no mercado, objetivando para o sucesso. 
Segundo Dornelas (2012), empreendedorismo é a união de processos e 
pessoas, que juntos transformam ideias em oportunidades. O empreendedor não tem 
medo de colocar sua ideia em prática, está sempre buscando se atualizar, traçar 
metas, preocupado em adquirir mais conhecimento e um diferencial de seus 
concorrentes. Além disso, define que o empreendedorismo é a forma mais adequada 
para mediar as crises, gerando, assim, um relacionamento direto com o crescimento 
econômico. 
No Brasil, o movimento empreendedor começou a tomar forma na década de 
1990, como o Sebrae e a Softex. De acordo com Dornelas (2012), o Sebrae se tornou 
referência para os pequenos empreendedores brasileiros, visto que é através dessa 
entidade que são fornecidas informações para abertura e consultorias voltadas aos 
negócios. Já a Softex, “foi criada para levar as empresas de software do Brasil ao 
19 
 
mercado externo, através de ações de capacitação que auxiliavam os empresários de 
software na gestão e tecnologia” (DORNELAS, 2012). 
Em estudos atuais, o GEM (2014) demonstra que entre 31 países de 
economia impulsionada pela eficiência, o Brasil está classificado na 13° posição e com 
TEA de 21%. Assim, demonstra que em 2015, de cada 100 brasileiros, 21 estavam 
envolvidos com uma atividade empreendedora há menos de 42 meses, ficando na 
frente de outros países da América Latina, como a China e o Uruguai. 
Os empreendedores nascentes estão envolvidos na estruturação de um 
negócio do qual são proprietários, mas que ainda não pagou salários, pró-
labores ou qualquer outra forma de remuneração aos proprietários por mais 
de três meses. Os empreendedores novos, por sua vez, administram e são 
proprietários de um novo negócio que pagou salários, gerou pró-labores ou 
qualquer outra forma de remuneração aos proprietários por mais de três e 
menos de 42 meses (GEM, 2014, p.12). 
 
Dolabela (2008,p.71 apud TIMMONS; HORNADAY) cita algumas 
características do perfil empreendedor: 
Perseverança, iniciativa, criatividade, protagonismo, energia, rebeldia a 
padrões impostos, capacidade incomum de trabalho, liderança, orientação 
para o futuro, imaginação, proatividade: define o que deve aprender a partir 
do que deseja fazer, tolerância a riscos moderados, alta tolerância à 
ambiguidade e incerteza (DOLABELA, 2008, p. 71). 
 
Empreender engloba todas as funções, ações e atividades relacionadas a 
criação de novas empresas. Com isso, o plano de negócios é uma ferramenta 
indispensável para o empreendedor, já que relaciona todos os detalhes relevantes 
para a implantação da empresa e manutenção dos negócios. 
 
2.2 CONTABILIDADE 
 
Definida como uma ciência social que estuda o comportamento das 
organizações com base nos itens que integram o seu patrimônio, a contabilidade 
surgiu da necessidade de donos de patrimônios em acompanhar as variações e 
controlar suas riquezas, passando a conhecer sua saúde econômico-financeira, tendo 
dados para propiciar tomadas de decisões mais adequadas. De acordo com Marion 
(2009), a contabilidade pode ser entendida como a linguagem dos negócios, pois é 
ela quem faz a mensuração dos resultados econômicos e financeiros das 
organizações, avaliando seus dados e dando diretrizes para tomadas de decisões 
acerca do futuro dos negócios. Pode ser entendida como um grande instrumento ou 
sistema de informação que contribui para administração e gestão das empresas, 
20 
 
fornecendo dados, aferindo, registrando e sintetizando em relatórios que contribuem 
para a apresentação do patrimônio e seus resultados. 
Nesse sentido, o contador é o profissional técnico que produz as informações 
úteis aos usuários da Contabilidade para as tomadas de decisões, onde esse é o 
responsável por coletar, registrar e processar os dados e fornecer relatórios aos 
usuários, podendo ser a administração, investidores, bancos, governo e outros 
usuários interessados. 
De acordo com Marion (2009), a contabilidade proporciona diversas áreas de 
atuação, com diferentes oportunidades de atuação profissional. Para que um 
profissional possa atuar dentro das possibilidades que a contabilidade proporciona, é 
necessário que se tenha formação superior em um curso de Bacharelado em Ciências 
Contábeis, além dos devidos registros em órgãos competentes à área de atuação, 
sendo o registro inicial necessário o registro no CRC respectivo de sua região, 
conforme determinação do Conselho Federal de Contabilidade. A seguir, no Quadro 
1 são apresentadas uma gama de atividades profissionais que um contador poderá 
atuar. 
 
Quadro 1 - Atuações do Profissional Contador 
PROFISSIONAL ATUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO DESCRIÇÃO 
CONTADOR NA EMPRESA 
Planejador 
Tributário 
Orientador dos Processos 
Tributários/ICMS/IR e outros, bem 
como o Especialista nas Fusões, 
Incorporações e Cisões. 
Analista Financeiro 
Analista de: Crédito, Desempenho, 
Mercado de Capitais, 
Investimentos, Custos. 
Contador Geral 
Poderá especializar-se em 
Contabilidade: Rural, Hospitalar, 
Fiscal, Imobiliária, Hoteleira, 
Industrial, Securitária, de 
Condomínio, Comercial, de 
Empresas, Transportadoras, 
Bancária, Pública, de Empresas 
sem Fins Lucrativos, de Turismo, de 
Empresas Mineradoras, 
Cooperativas. 
Cargos 
Administrativos 
Área Financeira, Comércio Exterior, 
CIO (Chef Information Officer), 
Executivo, Logística. 
21 
 
Auditor Interno 
Auditoria de Sistema, Auditoria de 
Gestão, Controle Interno. 
Contador de Custo 
Custos de Empresa Prestadora de 
Serviços, Custos Industriais, 
Análise de Custos, Orçamentos, 
Custos do Serviço Público. 
Contador Gerencial 
Controladoria, Contabilidade 
Internacional, Contabilidade 
Ambiental, Contabilidade 
Estratégica, Controladoria 
Estratégica, Balanço Social, 
Accountability. 
Contador 
Internacional 
Contador que se especializa em 
Legislação Internacional: IFRS. 
INDEPENDENTE 
(AUTÔNOMO) 
Auditor 
Independente 
Especialização em Sistemas, 
Tributos e Custos. 
Consultor 
Expert em Avaliação de Empresas, 
Tributos, Comércio Exterior, 
Informática, Sistemas, Custos, 
Controladoria, Qualidade Total, 
Planejamento Estratégico, 
Orçamento. 
Empresário Contábil 
Escritório de Contabilidade, 
“Despachante” (Serviços Fiscais, 
Departamento Pessoal…), Centro 
de Treinamento. 
Perito Contábil 
Perícia Contábil, Judicial, Fiscal, 
Extrajudicial. 
Investigador de 
Fraude 
Detecta o lado “podre” da empresa, 
Empresas na Europa e EUA 
contratam as vezes, até 
semestralmente esses serviços. 
NO ENSINO 
Professor 
Cursos Técnicos, Cursos 
Especiais,(In Company, Concursos 
Públicos…), Carreira Acadêmica 
(Mestre, Doutor…). 
Pesquisador 
Pesquisa Autônoma (Recursos, 
FAPESP, CNPq, Empresas…), 
Fundação de Pesquisa (Fipecafi, 
FIA, FIPE…), Pesquisas para 
Sindicatos, Instituições de Ensino, 
Órgãos de Classe. 
Escritor 
Há revistas/boletins que 
remuneram os escassos escritores 
contábeis. Livros didáticos e 
técnicos. Articulista 
Contábil/Financeiro/Tributário para 
jornais, revisão de livros. 
22 
 
Parecerista 
Docente e Pesquisador com 
currículo notável. Parecer sobre: 
laudo pericial, causa judicial 
envolvendo empresas, avaliação de 
empresas, questões contábeis. 
Conferencista 
Palestra em Universidades, 
Empresas, Convenções, 
Congressos. 
ÓRGÃO 
PÚBLICO 
Contador Público 
Gerenciar as finanças dos órgãos 
públicos. 
Agente Fiscal de 
Renda 
Agente Fiscal de Municípios, 
Estado e União. 
Diversos Conc. 
Públicos 
Controlador de Arrecadação, 
Contador do Ministério Público da 
União, Fiscal do Ministério do 
Trabalho, Banco Central, Analista 
de Finanças e Controle... 
Tribunal de Contas 
Controladoria, Fiscalização, 
Parecerista, Analista Contábil, 
Auditoria Pública, Contabilidade 
Orçamentária. 
Oficial Contador 
Policial Militar, Exército, Contador e 
Auditor com a patente de general de 
divisão. 
Fonte: Adaptado de Marion (2009). 
 
A contabilidade é regida pelo Decreto Lei n° 9.295/46, que definiu as 
atribuições do Contador e do Guarda-livros e criou o Conselho Federal de 
Contabilidade, definindo em seu artigo 25 quais são os serviços atribuídos ao 
profissional contábil: 
a) organização e execução de serviços de contabilidade em geral; 
b) escrituração dos livros de contabilidade obrigatórios, bem como de todos 
os necessários no conjunto da organização contábil e levantamento dos 
respectivos balanços e demonstrações; 
c) perícias judiciais ou extrajudiciais, revisão de balanços e de contas em 
geral, verificação de haveres revisão permanente ou periódica de escritas, 
regulações judiciais ou extrajudiciais de avarias grossas ou comuns, 
assistência aos Conselhos Fiscais das sociedades anônimas e quaisquer 
outras atribuições de natureza técnica conferidas por lei aos profissionais de 
contabilidade. 
§ 1º Os serviços profissionais de contabilidade são, por sua natureza, 
técnicos e singulares, quando comprovada sua notória especialização, nos 
termos da lei. 
§ 2º Considera-se notória especialização o profissional ou a sociedade de 
profissionais de contabilidade cujo conceito no campo de sua especialidade, 
decorrente de desempenho anterior, estudos, experiências, publicações, 
organização, aparelhamento, equipe técnica ou de outros requisitos 
relacionados com suas atividades, permita inferir que o seu trabalho é 
essencial e indiscutivelmente o mais adequado à plena satisfação do objeto 
do contrato. (BRASIL, 1946, art. 25). 
23 
 
Com evolução do cenário brasileiro, houveram mudanças no cenário contábil 
como a inclusão da Lei 11.638/07 que inseriu o Brasil no rumo da contabilidade 
internacional aos moldes do IFRS (International Financial Reporting Standard), a Lei 
11.941/09 que instituiu o RTT (Regime Tributário de Transição), juntamente com a 
regulamentação do RTT, sendo que essas mudanças acrescentam positivamente à 
profissão, fazendo com que o contador se torne mais valorizadono mercado. Nesse 
sentido, as transformações que o mercado contábil sofreu ao longo do tempo acabam 
trazendo mais benefícios à profissão, de modo que o contador passa a ser visto como 
um profissional que contribuirá nas tomadas de decisões, deixando de ser 
estereotipado como um profissional que somente registra as notas, apura impostos e 
realiza a emissão de guias de recolhimento de tributos. 
 
2.3 ANÁLISE DE VIABILIDADE 
 
Para analisar os menores impactos que afetem a vida da organização desde 
a sua abertura e no decorrer das suas atividades, é necessário realizar um estudo de 
viabilidade que, de acordo com Machado (2010), é uma das formas de minimizar os 
riscos, onde é possível identificar e analisar as melhores possibilidades e rendimentos 
de um projeto. 
O estudo de viabilidade é um estudo que busca verificar a viabilidade no 
âmbito interno da organização. Para isso, Machado (2010) define que o projeto deve 
ser estruturado dentro de diferentes aspectos, visto que o processo de coleta e 
processamento de dados inicia quando surge a ideia de investir, possibilitando 
diferentes análises e permitindo realizar a viabilidade do projeto. Com isso, os 
aspectos a serem analisados devem seguir critérios do Quadro 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
Quadro 2 - Aspectos de Viabilidade de Machado (2010). 
ASPECTO DEFINIÇÃO 
Econômicos Mercado, localização e escala de produção 
Técnicos consideração referentes engenharia, processo 
de produção e arranjo físico 
Financeiros composição do capital, financiamentos, capital 
de giro e outros 
Administrativos relativos à estrutura organizacional necessária 
para implantação do projeto 
Jurídicos e Legais com relação às exigências legais necessárias 
Meio Ambiente associação do projeto à degradação do meio 
ambiente 
Contábeis com relação a metodologia de elaboração dos 
cronogramas financeiros e das projeções 
Fonte: Adaptado de Machado (2010) 
 
A análise de viabilidade é necessária, tendo em vista que as decisões 
estratégicas envolvem grandes investimentos e, do mesmo modo, grandes riscos de 
um modo geral. Assim, para Casarotto Filho e Kopittke (1992, apud MACHADO, 
2010), uma análise de viabilidade deve analisar Critérios Econômicos, que trata sobre 
sobre a rentabilidade do investimento, Critérios Financeiros que analisa a 
disponibilidade de recursos e os critérios Imponderáveis que analisam regras de 
decisões explícitas ou intuitivas, sendo esses os fatores quantificáveis. 
 
2.4 PLANO DE NEGÓCIO 
 
Segundo Dornelas (2014) o plano de negócio é a parte mais importante de 
ser fundamentada. O empreendedor precisa conseguir planejar e descrever as 
estratégias da empresa. Pois o plano de negócio é o instrumento de avaliação do 
desenvolvimento da organização. “Um negócio bem planejado terá mais chances de 
sucesso do que aquele sem planejamento” (DORNELAS, 2012, P.93). 
Dornelas (2012), diz que o plano de negócios muitas vezes é escrito para 
atender alguns objetivos como: 
1. Avaliar a viabilidade de um conceito de negócio 
2. Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia 
3. Atrair recursos financeiros 
25 
 
4. Transmitir credibilidade 
5. Desenvolver a equipe de gestão 
 
Para Bernardi (2008), o plano de negócio não garante lucratividade e sucesso 
para uma empresa. Porém realizado com qualidade, as chances de sucesso e 
lucratividade aumentam para o negócio. Para Giovanela, Maske e Cardoso (2017), o 
ideal é que o Plano de Negócios seja construído pelo próprio empreendedor com os 
dados coletados, visto que ele possui uma visão objetiva do que ele deseja 
desenvolver para o seu negócio, sendo fiel às informações e realista em relação aos 
fatores do ambiente, tendo uma análise precisa sobre a viabilidade ou não do novo 
negócio. 
 
2.4.1 Estrutura do Plano de Negócios 
 
Segundo Dornelas (2012) para se escrever um plano de negócios não existe 
estrutura própria. Pois cada negócio tem suas particularidades, o que torna impossível 
definir um modelo único que seja universal e aplicado a diferentes negócios. Para este 
trabalho será utilizada a estrutura para pequenas empresas em geral, indicada pelo 
autor. 
1. Capa 
2. Sumário 
3. Sumário Executivo 
4. Análise estratégica 
5. Descrição da Empresa 
6. Produtos e Serviços 
7. Plano Operacional 
8. Plano de Recursos Humanos 
9. Análise de Mercado 
10. Estratégia de Marketing 
11. Plano Financeiro 
12. Anexos 
 
26 
 
Nesse sentido, se percebe a necessidade da estruturação do Plano de 
Negócios para que se tenha um direcionamento ao elaborar a análise de viabilidade 
do negócio e se tenha conhecimento dos pontos que devem ser abordados. 
Com a estrutura adotada para o presente estudo, inicialmente deve-se 
apresentar em sua capa os “dados que identificam a empresa, tais como: nome, 
endereço, site, endereço de e-mail da empresa, logomarca da empresa, informações 
sobre os empreendedores, data da elaboração do plano e número da cópia” 
Giovanela, Maske e Cardoso (2017, p.96). Além disso, os autores definem que o 
sumário, segundo item da estrutura do Plano de Negócios, deve ser elaborado visto 
que facilita ao leitor localizar facilmente a seção que é do seu interesse, além de 
causar uma boa impressão devido a sua organização. Nessa seção devem ter os 
títulos das seções e subseções, referenciando o número da página onde se localiza o 
tópico. 
Visto que existe a necessidade de um melhor detalhamento das informações 
dos demais itens da estrutura, a descrição deles será realizada nas próximas seções. 
 
2.5 SUMÁRIO EXECUTIVO 
 
Para Dornelas (2012), o Sumário Executivo é a principal seção do Plano de 
Negócios, e deve apresentar o que terá em seu conteúdo, para atrair o leitor com 
atenção e interesse. 
No Sumário Executivo deve conter informações direcionadas ao público alvo, 
com assuntos interessantes para o leitor do plano. Algumas perguntas devem ser 
respondidas para a realização do sumário executivo, que, segundo Dornelas (2012), 
são: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
Quadro 3 - Questionamentos do Sumário Executivo 
O que? 
Qual o propósito do seu plano? 
O que você está apresentando? 
O que é a sua empresa? 
Qual é o seu produto/serviço? 
Onde? 
Onde sua empresa está localizada? 
Onde está seu mercado/clientes? 
Por quê Por que você precisa do dinheiro requisitado? 
Como? 
Como você empregará o dinheiro na sua empresa? 
Como está a saúde financeira do seu negócio? 
Como está crescendo sua empresa? (faturamento) 
Quanto? 
De quanto dinheiro você necessita? 
Como se dará o retorno sobre o investimento? 
Quando? 
Quando seu negócio foi criado? 
Quando você precisa dispor do capital requisitado? 
Quando ocorrerá o pagamento do empréstimo obtido? 
Fonte: Adaptado de Dornelas (2012) 
 
Dornelas (2012) afirma que o Sumário Executivo deve ser escrito por último 
dentro de um Plano de Negócios, pois apesar de ser apresentado no começo, ele 
contém dados resumidos sobre o conteúdo de todas as seções, ou seja, traz 
informações objetivas, claras e pontuais acerca do que é apresentado dentro da 
estrutura do plano. Dentro desta seção devem ser apresentados os dados do 
empreendimento, uma visão geral do negócio, dados dos empreendedores e os 
recursos. 
 
2.6 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
De acordo com Dornelas (2012), a descrição da empresa é um resumo, com 
sua história e status atual. Contém as características e benefícios do negócio. Essa é 
a parte descritiva que deve ser desenvolvida com cuidado para evitar excessos e faltas 
de informações. 
Na descrição o aspecto mais importante, segundo Dornelas (2012) “é mostrar 
que a empresa possui pessoas qualificadas e comprovadamente experientes nos 
28 
 
níveis de comando”. A formação da equipe de gestão é o mais importante, por isso é 
o que mais os investidores avaliam na hora da apresentação. 
Além disso, é importante que sejam descritos os aspectos legais da 
organização, pois conformeGiovanela, Maske e Cardoso (2017, p.96),esses dados 
devem dar extrema importância ao abrir um negócio, visto que deve ser decidido a 
forma jurídica que a empresa será constituída, o enquadramento tributário e a 
distribuição do capital social. 
No Brasil, as empresas mais abertas no momento atual e que mais 
movimentam a economia do país são as micro e pequenas empresas. Nesse sentido, 
a seguir são especificadas as formas jurídicas e enquadramentos tributários mais 
comuns. 
De acordo com SEBRAE (2013, p. 29), “a forma jurídica determina a maneira 
pela qual ela será tratada pela lei, assim como o seu relacionamento jurídico com 
terceiros”. Nesse sentido, no Brasil, as formas jurídicas mais comuns para micro e 
pequenas empresas são: Microempreendedor Individual (MEI), Empresário Individual, 
Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI) e Sociedade Empresária 
Limitada (LTDA). 
Quanto ao enquadramento tributário, a organização pode optar por ser 
simples ou normal, para micro e pequenas empresas. O SEBRAE (2013, p.31) explica 
que 
O Simples Nacional (SN) destina-se às empresas que se beneficiarão da 
redução e simplificação dos tributos, além do recolhimento de um imposto 
único. O enquadramento no SN está sujeito à aprovação da Receita Federal 
e considera a atividade e a estimativa de faturamento anual da empresa. A 
Lei também prevê benefícios quanto à desburocratização, acesso ao 
mercado, ao crédito e à justiça, o estímulo à inovação e à exportação. A Lei 
enquadra como microempresa (ME) a pessoa jurídica com receita bruta anual 
igual ou inferior a R$ 360 mil. Se a receita bruta anual for superior a R$ 360 
mil e igual ou inferior a R$ 4,8 milhões, ela será classificada como Empresa 
de Pequeno Porte (EPP). Para as ME e EPP, o SN abrange os seguintes 
tributos e contribuições: IRPJ, CSLL, PIS/PASEP, COFINS, IPI, ICMS, ISS e 
a Contribuição para Seguridade Social Patronal. A Lei também criou o 
Microempreendedor Individual (MEI), que é a pessoa que trabalha por conta 
própria e se legaliza como pequeno empresário optante pelo Simples 
Nacional, com receita bruta anual de até R$ 81 mil. O MEI pode ter um 
empregado e não pode ser sócio ou titular de outra empresa. O recolhimento 
dos impostos e contribuições é feito em valor fixo mensal, independente da 
receita bruta” (SEBRAE, 2013, p. 31). 
 
De acordo com Giovanela, Maske e Cardoso (2017), as empresas que não 
optarem ou não se enquadrarem no Simples Nacional estão sujeitas às apurações 
dos tributos e contribuições pelo regime normal, ou seja, deverão apurar e recolher os 
29 
 
tributos de forma individual, os quais são: IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, IPI, ICMS e/ou 
ISS. Os tributos deverão ser calculados de acordo com a incidência dos mesmos 
sobre as atividades realizadas. 
 
2.7 PRODUTOS E SERVIÇOS 
 
É o local onde devem ser apresentados os produtos e serviços oferecidos pela 
organização, características e diferenciais dos produtos e serviços. 
Segundo Dornelas (2012), devem informar “quais os produtos e serviços de 
sua empresa, por que ela é capaz de fornecê-los e como serão fornecidos...”. Ou seja, 
deve ser apresentado como será o processo com os fornecedores, produtos e 
serviços. A diferenciação dos produtos ou serviços, comparado ao mercado, 
demandas e insumos, além das características individuais do negócio. 
 
2.8 PLANO OPERACIONAL 
 
Nesta seção devem ser apresentadas as ações que a empresa planeja no seu 
sistema produtivo, mostrando os impactos das ações planejadas nos parâmetros de 
avaliação do produto ou serviço. 
Giovanela, Maske e Cardoso (2017) definem que com o Plano Operacional, o 
desenho do layout do negócio auxilia no processo de verificação da distribuição das 
áreas da empresa, bem como na disposição de móveis, equipamentos, máquinas, etc 
e ter uma projeção do espaço físico disponível. 
O plano operacional é muito importante segundo Dornelas (2012), para 
utilização dos diretores, gerentes e demais funcionários dentro da organização. É 
indispensável para alinhamento dos esforços internos em direção aos objetivos 
estratégicos da empresa. Ou seja, o plano operacional muda de acordo com as 
necessidades de cada empresa. 
 Além disso é necessário a definição do planejamento de recursos humanos, 
no qual Giovanela, Maske e Cardoso (2017) informam que nesse quesito incluem-se 
sócios e todas as demais pessoas contratadas. Dentro do Plano de Negócios, é 
necessário definir o cargo ou função ocupada por cada pessoa, a quantidade de 
pessoas que compõem cada uma das funções, assim como o perfil adequado para 
ocupar a posição. 
30 
 
 
2.9 ANÁLISE DE MERCADO E COMPETIDORES 
 
Para Maximiano (2011), mercado é um grupo de consumidores com 
necessidades e interesses similares, com grande poder aquisitivo e vontade de 
comprar. Diante disso, é muito importante que a empresa seja aceita no mercado, já 
que será nele que encontrará seus consumidores. 
Segundo Dornelas (2012), analisar a concorrência é importante em qualquer 
plano de negócios. Pois a concorrência não se limita apenas a seus concorrentes 
diretos, que produzem produtos similares. São considerados também os competidores 
indiretos, que de alguma forma podem desviar a atenção dos clientes. 
Para realizar a análise de mercado, Giovanela, Maske e Cardoso (2017) 
acreditam que quatro aspectos devem ser analisados, sendo eles: setor de atividade, 
estudo dos clientes, estudo dos concorrentes e estudo dos fornecedores. 
O setor de atividade deve ser pensado com cautela, onde é necessário 
pesquisar e detalhar um pouco sobre o setor econômico no qual se encaixa o negócio, 
analisando o “histórico do setor nos últimos anos, se está em alta ou em baixa e quais 
as tendências para os próximos anos” (GIOVANA, MASKE E CARDOSO, 2017, p. 
100). 
Ainda, é importante analisar de forma objetiva o perfil dos seus clientes, 
concorrentes e fornecedores, dentro do perfil do negócio. Para os clientes, é de grande 
relevância analisar as suas principais características e o levantamentos de suas 
principais necessidades. Quando se realiza o estudo dos concorrentes é preciso fazer 
uma comparação entre os diferenciais, como o que a empresa irá oferecer e o que os 
demais já oferecem. Já na análise dos fornecedores, a partir do levantamento dos 
insumos necessários para manutenção da atividade, é preciso verificar diversos itens, 
dentre os principais: preço, condições de pagamento, qualidade e prazo de entrega. 
De acordo com o SEBRAE (2013) “é útil manter uma lista de fornecedores sempre 
atualizada”. 
 
 
 
 
 
31 
 
2.10 ANÁLISE ESTRATÉGICA 
 
Com a Análise Estratégica, atrelada a Análise SWOT, é possível estabelecer 
metas, objetivos e estratégias a serem alcançadas. Nesse sentido, Giovanela, Maske 
e Cardoso (2017) definem que a Análise Estratégica deve ser elaborada iniciando pela 
definição da missão, visão e valores da empresa. 
A missão é uma definição do propósito e da responsabilidade da organização 
perante aos clientes, o porquê ela existe no mercado, o que a empresa faz e para 
quem faz. A visão é o que a empresa deseja para o seu futuro, refletindo o objetivo a 
ser atingido, pelos esforços aplicados, seja individual ou pela equipe, assim como os 
recursos alocados. Por fim, os valores são definidos pelos princípios da organização, 
que servem como direcionadores das ações e decisões, na busca dos objetivos, 
pondo em prática a missão da organização, na direção da visão previamente definida. 
Ainda, para consolidar a estratégia da empresa, é preciso que sejam 
analisados os ambientes da organização, sejam eles internos ou externos. Essa 
análise é de extrema importância para que seja possível conhecer e prever como o 
negócio poderá ser aceito no mercado e como ele se comporta em suas atividades ao 
longo dos anos. Além disso, Dornelas (2012) pontua que para a análise estratégica 
de incluir racionalidade e subjetividade, para que sejapossível analisar o seu negócio 
e compreender melhor a situação do seu negócio, para assim direcionar os seus 
planos para os seus objetivos. 
Para realizar a análise dos ambientes da organização, são utilizadas 
ferramentas específicas que auxiliam no processo de análise. Nesse sentido, para 
este estudo será utilizada a Análise SWOT, onde para os ambientes internos e 
externos, são avaliadas as forças e fraquezas da organização (ambiente interno) em 
uma análise cruzada com as oportunidades e ameaças (ambiente externo) que a 
empresa enfrenta junto ao mercado. A definição da Análise SWOT será apresentada 
na seção a seguir. 
 
2.11 ANÁLISE SWOT 
 
A análise SWOT ou Análise FOFA, como é popularmente conhecida no Brasil, 
é uma ferramenta utilizada com intuito de fazer uma análise do ambiente que a 
empresa atua, a fim de auxiliar no planejamento estratégico da empresa, facilitando 
32 
 
as tomadas de decisões, pois com a Análise SWOT é possível identificar elementos 
chaves para gestão da empresa. Devido ao seu formato, esse tipo de análise pode 
ser realizada por qualquer tipo de empresa, desde as pequenas até as multinacionais, 
permitindo que elas analisem os diferentes tipos de cenários. 
 
Imagem 1: Matriz Swot 
 
Fonte: Imagem da internet (2021) 
 
Para Dornelas (2012), através da “análise SWOT, a empresa poderá 
identificar seus fatores críticos de sucesso, que deverão ser a coisa mais importante 
da atenção de sua gestão. E com isso, seus objetivos e metas poderão ser definidos 
com mais precisão e coerência” (DORNELAS, 2012, p. 167). 
 
2.12 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
 
Para Dornelas (2012) e de acordo com as orientações do SEBRAE (2013) às 
estratégias de marketing são ferramentas que a organização utiliza para atingir suas 
metas e objetivos. “Essas estratégias geralmente se referem ao composto de 
marketing, ou os 4Ps (quatro pês): produto, preço, praça (canais de distribuição) e 
propaganda/comunicação” (DORNELAS, 2012). O composto de marketing será 
apresentado a seguir juntamente com as suas definições e objetivos, seguindo os 
princípios da Estratégia de Marketing, de forma detalhada e seguindo as definições 
do SEBRAE (2013) e Dornelas (2012). 
33 
 
a) Descrições de Produto ou Serviços: “Posicionar o produto no mercado 
significa direcionar o produto para atender as expectativas e necessidades do cliente-
alvo escolhido, no segmento de mercado definido” (DORNELAS, 2012, p.159). Assim, 
neste item serão definidos os itens que a empresa irá vender ou fabricar. Com isso, é 
importante sempre identificar os detalhes dos produtos e serviços que serão 
oferecidos 
b) Preço: Nesse ponto, será discriminado o preço, prazos e formas de 
pagamento, pois entende-se que o preço seja a maneira mais tangível de se agir no 
mercado. Através da política de preços a empresa pode criar uma demanda para o 
produto, levando em conta o custo dos produtos e serviços e considerando também o 
lucro desejado. Além disso, deve ser analisado e acompanhado o preço de similares 
no mercado, direcionando o tipo de atendimento e do que o cliente está disposto a 
investir. 
c) Praça: A praça define a forma de distribuição que a empresa pode utilizar 
pode ser por atacado ou por meio de distribuidores. Além de indicar a localização do 
negócio, podem ser descritos os canais de distribuição do produto/serviço e como ele 
irá chegar ao cliente. Nesse sentido, podem ser definidas as filiais, vendedores 
externos, representantes, considerando a localização dos clientes, se é 
geograficamente de fácil acesso, com estacionamento, proximidade de clientes e 
fornecedores. 
d) Propaganda/Comunicação: A propaganda e a comunicação são pontos 
importantes para divulgar o produto ou serviço e a partir deles atrair seus clientes. 
“Existem três tipos de fatores que devem ser considerados no plano de 
propaganda/comunicação da empresa, composto pelo: pessoal envolvido, a 
propaganda e as promoções” (DORNELAS, 2012, p. 161). A propaganda pode ser 
realizada por diferentes meios, sendo eles: rádio, jornal, revista, internet, panfletos, 
patrocínios, feiras, assim como diversos outros. As promoções são realizadas por 
ações que estimulam as vendas, através de descontos, oferta de brindes ou amostras 
grátis, sorteios, produtos extras, entre outros, levando sempre em consideração os 
custos envolvidos nas ações e o retorno delas. 
 
 
 
 
34 
 
2.13 PLANO FINANCEIRO 
 
O planejamento financeiro é o ponto mais importante, visto que é a partir do 
Plano Financeiro que será descoberto se o negócio é viável financeiramente ou não. 
De acordo com Gitman (1997), é um ponto de extrema relevância para o andamento 
e manutenção das atividades. Com isso, fornece roteiros para dirigir, coordenar, e 
controlar as suas ações para a busca de seus objetivos. “As empresas utilizam-se de 
planos financeiros para direcionar suas ações com vistas a atingir seus objetivos 
imediatos e a longo prazo” (GITMAN, 1997, p. 589). 
De acordo com Dornelas (2012), a análise financeira é a mais difícil do plano 
de negócio para muitos empreendedores. Através dela são refletidos em números 
tudo o que foi escrito nas outras seções do plano, visto que são abordados os 
investimentos, gastos com marketing, despesas com vendas, gastos com pessoal, 
custos fixos e variáveis, projeção de vendas e análises de rentabilidade do negócio. 
Sendo assim, orienta-se que em caso de dúvidas e dificuldades, é interessante 
procurar por uma assessoria contábil ou financeira. 
“Os principais demonstrativos a serem apresentados em um plano de 
negócios são: Balanço Patrimonial, Demonstrativo de Resultados e Demonstrativo de 
Fluxo de Caixa, todos projetados com um horizonte mínimo de três anos”. 
(DORNELAS, 2012, p. 171). 
Giovanela, Maske e Cardoso (2017) informam que nesse passo serão 
definidos os investimentos totais, as receitas, os custos e as despesas, montando a 
demonstração de resultados e serão analisados os indicadores de viabilidade. 
Para Gonçalves (1996) a demonstração de resultado do exercício retrata de 
forma resumida, as operações desenvolvidas pela empresa, durante o exercício 
social, de forma que destaque o resultado líquido do período. Assim sendo, a 
demonstração de resultado do exercício é o demonstrativo contábil que mostra uma 
síntese financeira dos resultados operacionais e não operacionais de uma empresa 
durante um determinado período. 
 
 
35 
 
3 METODOLOGIA 
 
Neste capítulo, serão descritos detalhadamente os procedimentos e métodos 
utilizados na realização deste trabalho, desde a coleta de dados, passando pelos 
instrumentos utilizados, procedimentos de coleta, preparação dos dados e sua 
análise. 
Para adquirir certo conhecimento científico, é necessário conhecer as 
construções mentais que possibilitem atingir os objetivos almejados. Para Gil (2008), 
isso significa a determinação do método que, segundo o autor, “é o caminho para se 
chegar a determinado fim. É o método científico, como o conjunto de procedimentos 
intelectuais e técnicas adotadas para se atingir o conhecimento” (GIL, 2008, p. 27). 
Para a realização deste estudo, a metodologia ocorreu através de uma 
pesquisa bibliográfica e descritiva, o qual fora segregado em duas etapas distintas. 
Na primeira etapa foram realizadas pesquisas em livros, artigos e demais fontes de 
pesquisa, para que se tivesse uma fundamentação teórica acerca do tema, assim 
como os modelos de avaliação que são utilizados para execução deste tipo de 
diagnóstico nas empresas A seguir, com base nas informações e nos dados 
analisados, são descritas as evidências, no intuito de descrever as características dos 
fatos. Segundo Malhotra (2012), o principal objetivo da pesquisa descritiva é 
descrever algo, que normalmente é definido pelas características ou funções do 
mercado. 
Com isso, devido a necessidade de realizar uma análise e interpretação dos 
dados levantados,para que seja realizada, após, a análise destas informações, a 
metodologia adotada quanto à abordagem do problema, pode ser classificada como 
qualitativa. Segundo Beuren et al. (2004), este tipo de método é comum nos cursos 
de administração, pois sendo uma ciência social, nem sempre serão trabalhados com 
números. Assim, a pesquisa contábil pode por muitas vezes basear-se na teoria, 
conforme foram pesquisados métodos utilizados, assim como a interpretação e 
análise de fatos, onde a partir dos informativos contábeis, serão necessárias 
informações específicas para a realização da análise de balanços em geral. 
A coleta dos dados será por meio de dados secundários, com consulta em 
livros, periódicos, trabalhos acadêmicos, revistas especializadas, sites especializados 
e internet, que consubstanciam os fundamentos teóricos e possibilitaram a melhor 
compreensão do tema. Além disso, foram coletadas as informações dos 
36 
 
empreendedores que se agregam ao conhecimento e prática do autor com as 
demandas da contabilidade. Segundo Richardson (2007), os dados secundários são 
contraídos através de obras bibliográficas ou relatórios obtidos de terceiros. Com isso, 
tornou-se necessário sistematizar as informações obtidas para que seja possível 
realizar as devidas análises. A análise dos dados é para desenvolver um entendimento 
do resultado da pesquisa através dos dados coletados e tabulados. O tratamento dos 
dados se deu através da ferramenta Excel, onde os dados foram processados e 
apresentados em forma de gráficos e tabelas. 
 Por fim, pode-se classificar a pesquisa, quanto ao ponto de vista da sua 
natureza, como uma pesquisa aplicada, pois além de gerar informações para a 
aplicação prática, esta é direcionada à solução das problemáticas. Assim, com os 
dados gerados e sistematizados, é possível realizar as análises e levantamento de 
indicadores. A pesquisa aplicada, de acordo com Ramos, Ramos e Busnello (2005), 
serve como fonte para novos conhecimentos. Já Vergara (2009) afirma que a pesquisa 
aplicada funciona como resolução de problemas sólidos, cuja aplicação é relacionada 
à finalidade prática. 
O objeto de estudo é limitado a um escritório de prestações de serviços 
contábeis e consultoria para empresas do setor tecnológico. Com foco na prestação 
de serviços nas áreas fiscal, contábil, pessoal e de legalização. O estudo foi realizado 
com o objetivo de analisar a viabilidade de abertura do escritório para o ano de 2022, 
haja vista que por decisão dos sócios não seria viável a abertura em 2021, sendo, 
então, todas as projeções realizadas para o próximo exercício. 
 
 
37 
 
4 PLANO DE NEGÓCIOS 
 
O estudo realizado neste trabalho surgiu do interesse de dois profissionais de 
contabilidade em abrir uma empresa prestadora de serviços contábeis na cidade de 
Florianópolis/SC. O primeiro sócio possui experiência no ramo por mais de dez anos, 
no atendimento em empresas de diferentes segmentos, sendo comércio, indústria, 
serviços, tecnologia, entre outros. Atualmente, ocupa a função de supervisor de 
contabilidade, sendo colaborador do departamento contábil e fiscal de uma indústria 
no ramo de biotecnologia. O segundo sócio possui experiência em escritórios de 
contabilidade na cidade de Santa Maria/RS há mais de 20 anos. Atualmente ocupa a 
função de gerente contábil e fiscal de um escritório de contabilidade e possui o 
interesse de expandir seus negócios no mercado catarinense. 
Este Plano de Negócios tem o objetivo de analisar a viabilidade na abertura 
do escritório de contabilidade na região da Grande Florianópolis, tendo em vista que 
ambos os sócios têm experiência no atendimento a empresas de diversos ramos e 
possuem o objetivo que é o crescimento e expansão no mercado. 
 
4.1 SUMÁRIO EXECUTIVO 
 
Visto que o cenário tecnológico e de startups no Brasil vem em constante 
crescimento, cresce a necessidade dos empresários possuírem mais fontes de 
informações e suporte nas tomadas de decisões. Com isso, a proposta desse Plano 
de Negócios tem o intuito de analisar a viabilidade de abertura de um escritório de 
contabilidade na cidade de Florianópolis, capital do estado de Santa Catarina, que se 
chamará B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda. A opção pela abertura na capital 
catarinense decorre do crescimento de empresas voltadas à área de tecnologia, 
perfazendo com que o município seja considerado o pólo tecnológico brasileiro. 
Assim, a proposta do estudo iniciou a partir do desejo de dois profissionais da 
área contábil em estarem unindo seus conhecimentos e pela similaridade no que 
tange a realização de um empreendimento nas suas áreas de formação. Com isso, a 
partir de estudos e projeções realizadas pelos dois profissionais, ambos optaram por 
abrir uma empresa no Bairro Itacorubi, localizado nas proximidades da região central 
da capital, que conta com instituições de ensino, empresas de diversos setores, 
38 
 
inclusive startups e empresas de tecnologia, além de ser um bairro com uma 
localização estratégica e privilegiada. 
O foco de trabalho de ambos os profissionais é o atendimento pleno ao cliente, 
oferecendo diferentes tipos de atendimento, além de oferecer aos seus colaboradores 
uma diversidade no formato de trabalho, proporcionando bem-estar e qualidade de 
vida aos mesmos. Além disso, será uma empresa que contará com atualizações e 
desenvolvimento constante de seus profissionais, trabalhando com sigilo, ética, 
comprometimento, integridade nas relações e foco nos resultados oferecidos aos seus 
clientes. 
Para que consigam realizar todos os seus objetivos, a empresa contará com 
um aporte de R$ 100.000,00, que serão distribuídos entre equipamentos, materiais, 
caixa, entre outros investimentos que se fazem necessários para o atendimento pleno 
de suas realizações. 
 
4.2 ANÁLISE ESTRATÉGICA 
 
Para desenvolver a análise estratégica, será utilizada a ferramenta de análise 
SWOT, com o objetivo de analisar a empresa de maneira interna e externa, 
abrangendo os quatro pilares, sendo as forças e as fraquezas para o ambiente interno 
e as oportunidades e as ameaças para o ambiente externo, de forma a obter uma 
visão ampla da organização atual e a longo prazo. 
 
Quadro 4 - Análise SWOT 
Forças 
 
Conhecimento Contábil e Fiscal 
Experiência no ramo 
Disponibilidade 
Comprometimento 
Qualidade na informação 
Fraquezas 
 
Falta Conhecimento de Departamento Pessoal 
Alto investimento Inicial 
Infraestrutura não estabelecida 
Negócio novo 
Marca não consolidada no mercado 
Ameaças 
 
Concorrência 
Economia Instável 
Recursos 
Normas e Regulamentações 
Tecnologia 
Oportunidades 
 
Localizada no Pólo Tecnológico Brasileiro 
Visão Analítica 
Desenvolvimentos de Cursos e Treinamentos 
Expansão do mercado catarinense 
Parcerias Estratégicas 
Fonte: Elaborada pela autora (2021) 
 
39 
 
A partir do levantamento dos principais pontos dos quatro pilares, existe a 
necessidade de realizar a análise cruzada para que se tenha a definição do 
posicionamento estratégico da organização. Nesse sentido, a partir da realização da 
análise cruzada, constante no Anexo 1 e do Gráfico 1, onde apresenta o resultado da 
análise SWOT, foi possível identificar pontos estratégicos de grande relevância para 
análise do negócio. 
 
Gráfico 1 - Análise SWOT 
 
Fonte: Elaborado pela autora (2021) 
 
Com isso, o posicionamento estratégico pode apresentar diferentes 
resultados, sendo positivo, nulo ou negativo. Quando apresentar resultado positivo, 
demonstra que a empresa tem condições de ataque; já quando for nulo, demonstra 
que a empresa está estagnada e na zona de risco; por fim, o resultado negativo mostra 
que a empresa está sufocada, sem reação de ataque. 
Assim, a empresa B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda apresenta um 
posicionamento estratégico com resultado 5, ou seja, a empresa, apesar de possuir 
pontos relevantes a serem reforçados,demonstra que tem condições de ataque. 
Apesar de possuir um resultado positivo, percebe-se que esse é próximo de zero. 
Nesse sentido, é importante que a empresa reforce as suas forças e avance nas suas 
oportunidades de negócio, amenizando os riscos que pode vir a sofrer, assim como 
desenvolver as suas fraquezas, de modo que essas não contribuam para a 
potencialização de suas ameaças. 
40 
 
4.3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
A empresa estudada chama-se B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda, 
é uma empresa prestadora de serviços, dessa forma, caracterizada no setor terciário 
da economia do mercado brasileiro. Os produtos que serão oferecidos pela 
organização envolvem a prestação de serviços voltados à área de contabilidade, 
fiscal, departamento pessoal, além de assessoria e consultoria empresarial, análises 
e acompanhamentos gerenciais. Os serviços serão direcionados ao atendimento de 
pessoas jurídicas, voltadas em um primeiro momento para o mercado tecnológico da 
cidade de Florianópolis e região. 
Na Grande Florianópolis, o mercado econômico para o contador é bastante 
vasto, visto que o crescimento, sendo que a região segue sendo a mais representativa 
no Brasil, com 32,5% do total de empresas no ramo de tecnologia, segundo pesquisa 
realizada no Tech Report 2020, estudo realizado pelo Observatório da Associação 
Catarinense de Tecnologia (ACATE) e pela Neoway, com apoio do FINEP. Com isso, 
as empresas possuem a necessidade de registro e acompanhamento dos seus dados, 
onde esse serviço é realizado pelo contador que tem papel fundamental para que 
essas se mantenham competitivas e buscando medidas que contribuam para o seu 
crescimento. Ainda, todo empresário ou sociedade empresária tem por 
obrigatoriedade seguir normas e regulamentações contábeis. 
Devido ao quadro societário ser composto por dois profissionais com um 
objetivo comum, a empresa terá seu enquadramento societário como uma Sociedade 
Limitada. Além disso, devido ao seu faturamento médio inicial e a atividade 
desenvolvida pela entidade, a empresa terá seu enquadramento tributário por meio 
do Simples Nacional. 
 
4.3.1 Missão 
 
Para definição dos propósitos e das responsabilidades da empresa perante 
os clientes, dando sentido do porquê a empresa existe e o que ela faz, define-se que 
a missão da empresa B&P Assessoria e Consultoria Contábil Ltda será: 
- Garantir a satisfação plena dos clientes, através de soluções 
empresariais, atendendo suas necessidades, fornecendo informações ágeis e 
confiáveis que promovam o crescimento econômico. 
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4.3.2 Visão 
 
No intuito de descrever o futuro desejado para a empresa e o alvo a ser 
atingido pela organização é definido da seguinte forma: 
- Ser reconhecida constantemente pelos clientes como uma empresa de 
referência no segmento de assessoria empresarial, contábil e tributária na região nos 
próximos cinco anos. 
 
4.3.3 Valores 
 
Para que a missão seja atendida e a visão seja atingida, a empresa precisa 
seguir princípios que serão os direcionadores das ações, comportamentos, crenças, 
tomadas de decisões, entre outros. Nesse sentido, os elementos que definem os 
valores da organização são: 
- Sigilo 
- Ética 
- Integridade nas relações 
- Comprometimento 
- Foco no resultado para o cliente. 
 
4.4 SERVIÇOS 
 
De acordo com os interesses dos sócios em prestarem serviços de 
contabilidade e das necessidades de seus possíveis clientes, foram elencados os 
principais serviços a serem prestados pela empresa. Abaixo são elencados os 
principais serviços a serem oferecidos pela B&P Assessoria e Consultoria Contábil 
Ltda. 
- Serviços fiscais, de contabilidade e de pessoal 
- Elaboração e desenvolvimento de relatórios gerenciais 
- Assessorias e consultorias empresariais 
De acordo com o Código de Ética do Contabilista, a partir das determinações 
pela Resolução CFC nº 803/96, seu artigo 6º define o valor dos serviços prestados 
pelo profissional contábil, em que o profissional de contabilidade deve fixar 
previamente o valor dos serviços. Para tanto, é importante que o profissional tenha 
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tabelas de preços previamente definidas para que possa negociar com seus possíveis 
clientes. Nesse sentido, o valor dos serviços deve seguir critérios como relevância, 
complexidade e a dificuldade do serviço a ser executado, o tempo que será 
despendido para realizar as atividades, o tempo que será ocupado para execução 
exclusiva dos trabalhos, dentre outros critérios elencados pelo profissional. 
A Federação dos Contabilistas do Estado de Santa Catarina (FECONTESC) 
estabelece uma tabela de honorários base para que o contador tenha orientação dos 
preços dos serviços contábeis a serem oferecidos. Essa tabela é atualizada 
periodicamente através do Referencial de Custo Contábil (RCC) estipulado pela 
FECONTESC, onde a última atualização utilizada para realização deste trabalho é do 
mês de março de 2021. 
Com isso, para elaboração dos serviços a serem oferecidos pela B&P 
Assessoria e Consultoria Contábil Ltda, foram utilizados como base os valores 
estipulados pela FECONTESC para empresas da Grande Florianópolis e que 
possuem lançamentos de 100 a 300 documentos contábeis e fiscais mensalmente. 
 
Quadro 5 - Tabela de Preços para empresas do setor de serviços 
Tributação Setor 
Sem 
empregados 
Até 5 
empregados 
De 6 a 15 
empregados 
De 16 a 30 
funcionários 
Simples 
Nacional 
Serviços R$ 795,65 R$ 965,53 R$ 1.492,92 R$ 2.100,18 
Comércio R$ 769,44 R$ 957,42 R$ 1.477,21 R$ 2.372,96 
Indústria R$ 735,91 R$ 1.036,19 R$ 1.520,97 R$ 2.580,78 
Lucro 
Presumido 
Serviços R$ 973,54 R$ 1.160,30 R$ 1.810,58 R$ 2.385,81 
Comércio R$ 983,57 R$ 1.148,39 R$ 1.857,98 R$ 2.310,10 
Indústria R$ 925,77 R$ 1.191,48 R$ 1.846,66 R$ 2.392,16 
Lucro Real 
Serviços R$ 1.681,50 R$ 1.767,93 R$ 2.180,45 R$ 2.723,94 
Comércio R$ 1.316.13 R$ 1.584,07 R$ 2.259,81 R$ 2.828,69 
Indústria R$ 1.335,77 R$ 1.519,10 R$ 2.331,06 R$ 3.038,24 
Fonte: Adaptado de FECONTESC (2021) 
 
De acordo com a necessidade dos clientes, os serviços não elencados no hall 
principal de atividades prestadas, serão avaliados para a definição do valor dos 
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honorários a serem cobrados. Com isso, os serviços considerados extras, serão 
faturados de forma distinta ao honorário dos serviços prestados de forma recorrente. 
Além disso, de acordo com os critérios definidos inicialmente, os preços 
oferecidos podem sofrer reajustes de forma a adaptar os honorários à realidade do 
cliente ou, até mesmo, para seguir critérios das estratégias de marketing, realizando 
promoções como forma de captação de clientes. 
 
4.5 PLANO OPERACIONAL 
 
No intuito de desenvolver o Plano Operacional, a empresa B&P Assessoria e 
Consultoria Contábil Ltda terá como objeto social principal a prestação de serviços de 
contabilidade e, nesse sentido, terá a sua classificação adotada pelo Sistema 
Estatístico Nacional do Brasil e por outros órgãos das esferas federais, estaduais e 
municipais, o CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 6920-6/01 
sendo definido como Atividades de Contabilidade. 
Para atendimento aos clientes, a empresa contará com sua sede no Bairro 
Itacorubi, na cidade de Florianópolis/SC, permitindo fácil acesso aos seus clientes, 
além de ser uma região que conta com diversas startups e empresas de diferentes 
setores. O bairro está situado aproximadamente na região central do município, que 
conta com o campus da Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC e, ainda, 
fica localizada entre os bairros Santa Mônica, Córrego Grande, Pantanal e bairro 
Trindade, onde se encontra a Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. 
Inicialmente, a empresa contará com uma sala de aproximadamente noventa 
metros quadrados, conforme planta baixa demonstrada na imagem 2, alugada em um 
edifício comercial, contando com uma sala amplamente aberta, banheiro, quatro 
vagas de garagem