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Teste 2_ estudos do usuario

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Questões resolvidas

As necessidades afetivas também podem ser chamadas de:
Necessidades psicológicas
Necessidades fisiológicas
Necessidades comportamentais
Necessidades informacionais

Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta. I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas. II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se engajar em um comportamento de busca de informações III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma interrelação entre elas. IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades de informação” do nosso vocabulário profissional e falar em “busca de informação para a satisfação de necessidades.
Somente a II
Somente a III
I e III
I, II e IV

Analise as assertivas abaixo: I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais III. Task analysis e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos de usuários.
Somente a alternativa I está correta
As alternativas II e III estão corretas
As alternativas I e III estão corretas
Todas as alternativas estão corretas

Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de conhecimento anômalo, pautado por dúvidas, lacunas, incertezas que serão superadas através de estratégias de busca da informação?
Abordagem sense-making
Abordagem da anomalia cognitiva
Abordagem do valor agregado
Abordagem da resolução de problemas

A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o trecho abaixo? [...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos (incluindo o público em geral) e, consequentemente, a não disponibilidade deste material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas.
Vida social
Sistema político
Clima econômico
Ambiente físico

Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO podemos citar:
Estudar o uso feito dos documentos
Determinar as demoras toleráveis
Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação
Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis.

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Questões resolvidas

As necessidades afetivas também podem ser chamadas de:
Necessidades psicológicas
Necessidades fisiológicas
Necessidades comportamentais
Necessidades informacionais

Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta. I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas. II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se engajar em um comportamento de busca de informações III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma interrelação entre elas. IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades de informação” do nosso vocabulário profissional e falar em “busca de informação para a satisfação de necessidades.
Somente a II
Somente a III
I e III
I, II e IV

Analise as assertivas abaixo: I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais III. Task analysis e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos de usuários.
Somente a alternativa I está correta
As alternativas II e III estão corretas
As alternativas I e III estão corretas
Todas as alternativas estão corretas

Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de conhecimento anômalo, pautado por dúvidas, lacunas, incertezas que serão superadas através de estratégias de busca da informação?
Abordagem sense-making
Abordagem da anomalia cognitiva
Abordagem do valor agregado
Abordagem da resolução de problemas

A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o trecho abaixo? [...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos (incluindo o público em geral) e, consequentemente, a não disponibilidade deste material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas.
Vida social
Sistema político
Clima econômico
Ambiente físico

Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO podemos citar:
Estudar o uso feito dos documentos
Determinar as demoras toleráveis
Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação
Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis.

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02/06/2025, 18:19 Teste 2: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632082&cmid=544383 1/4
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda-feira, 2 jun. 2025, 18:09
Estado Finalizada
Concluída em segunda-feira, 2 jun. 2025, 18:19
Tempo
empregado
9 minutos 52 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Teste 2
Costumam cobrir todos os serviços prestados por uma biblioteca ou podem ser restritos a um serviço (SDI, por exemplo, ou o serviço
de referência) ou ainda aos instrumentos disponíveis para uso dos usuários como catálogos, coleção de índices e resumos etc. 
Selecione a alternativa que contempla a definição do trecho citado.
Escolha uma opção:
Levantamento de dados por meio de entrevistas
Levantamento de dados por meio de entrevistas
Estudos com foco nos sistemas de informação
Questionários
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estudos com foco nos sistemas de informação
As necessidades afetivas também podem ser chamadas de:
Escolha uma opção:
Necessidades comportamentais
Necessidades informacionais
Necessidades fisiológicas
Necessidades psicológicas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Necessidades psicológicas
Para Dias e Pires, qual fator abaixo NÃO corresponde a uma motivação para busca de informação:
Uso instrumental
Utilidade interativa
Uso hedônico
Utilidade Cognitiva
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Utilidade interativa
Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Uma pessoa pode preferir a comunicação oral em vez de canais escritos porque busca alguma aprovação ou reconhecimento
II. As pessoas têm preferência por comunicação oral exclusivamente por questões cognitivas
III. Nenhum documento físico pode satisfazer uma necessidade afetiva
02/06/2025, 18:19 Teste 2: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632082&cmid=544383 2/4
Marcar
questão
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
IV. A escolha por comunicação oral também se deve a uma tentativa de estabelecer domínio sobre alguém.
Escolha a alternativa correta
Todas as alternativas estão corretas
Apenas a sentença III está correta
I e IV estão corretas
Apenas a sentença II está correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e IV estão corretas
Assinale a alternativa que indique os autores responsáveis pelas considerações abaixo.
Vários autores têm enfatizado a importância da psicologia e das ciências sociais para a compreensão das intenções e ações dos usuários
de sistemas de informação. Para um deles, o bibliotecário precisa se especializar na área que atua para que possa buscar informação
adequadamente. Já outros teóricos, como um mencionado por Gonçalves (2013) defendem que estudos que foquem exclusivamente na
descrição de sistemas e não nos usuários cometem uma falha grave, pois mais importante do que a transmissão do conhecimento, seria
o conteúdo de uma mensagem transmitida.
Escolha uma opção:
Paisley (1968) e Allen (1969)
Figueiredo (1994) e Mlis (2017)
Menzel (1966) e Araújo (2018)
Ranganathan (1970) e Foskett (1972)
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ranganathan (1970) e Foskett (1972)
Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta.
I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas.
II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se engajar em um comportamento de busca de
informações
III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma interrelação entre elas.
IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades de informação” do nosso vocabulário profissional e
falar em “busca de informação para a satisfação de necessidades
Estão corretas as alternativas
Escolha uma opção:
Somente a II
I, II e IV
Somente a III
I e III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV
Analise as assertivas abaixo:
I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial
II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais
III. Task analysis e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos de usuários
Escolha uma opção:
As alternativas II e III estão corretas
02/06/2025, 18:19 Teste 2: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632082&cmid=544383 3/4
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Terminar revisão
Todas as alternativas estão corretas
As alternativas I e III estão corretas
Somente a alternativa I está correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas II e III estão corretas
Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de conhecimento anômalo, pautado por dúvidas, lacunas,
incertezas que serão superadas através de estratégias de busca da informação?
Escolha uma opção:
Abordagem da anomalia cognitiva
Abordagem sense-making
Abordagem do valor agregado
Abordagem da resolução de problemas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Abordagem da anomalia cognitiva
A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o trecho abaixo?
[...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos (incluindo o público em geral) e, consequentemente, a
não disponibilidade deste material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas.
Escolha uma opção:
Vida social
Clima econômico
Sistema político
Ambiente físico
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistema político
Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO podemos
citar:
Escolha uma opção:
Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis.
Determinar as demoras toleráveis
Estudar o uso feito dos documentos
Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação
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https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/view.php?id=544383
02/06/2025, 18:19 Teste 2: Revisão da tentativa | avaead-unisanta
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1632082&cmid=544383 4/4
Rua Cesário Mota, 08 - Bloco E

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