avaliando gestao 3

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Ana estava pesquisando uma empresa na internet e se deparou com o seguinte texto: - Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. - Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. - Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo. Com base no que vimos na aula 3 esse texto representa:
		
	
	
	
	
	Os valores da empresa
	
	
	As políticas da empresa
	
	 
	A Missão da empresa
	
	
	A visão da empresa
	
	
	As estratégias da empresa
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Podemos entender a qualidade de um produto ou de um serviço abordando-a por dimensões diferentes e complementares. Qual aspecto deve ser analisado para dizer que um produto tem "conformidade"?
		
	
	
	
	
	se o aspecto físico agrada o cliente
	
	
	se o custo do produto é reduzido
	
	 
	se atende ao requisito de uso e de tempo
	
	
	se a assistência técnica é eficiente
	
	 
	se o produto atende ao que ele se propõe a fazer
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Podemos entender a qualidade de um produto ou de um serviço abordando-a por dimensões diferentes e complementares. Qual aspecto deve ser analisado para dizer que um produto tem "durabilidade"?
		
	
	
	
	
	se a assistência técnica é eficiente
	
	
	se o aspecto físico agrada o cliente
	
	
	se o produto atende a especificação de funcionalidade
	
	
	se o custo do produto é reduzido
	
	 
	se atende ao requisito de uso e de tempo
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O Balanced Scorecard (BSC) recomenda que o primeiro passo para o sucesso do negócio é determinar o "foco organizacional", que compreende estabelecer a Visão de futuro; a Missão do negócio e os Fatores Críticos de sucesso. Neste contexto, Missão do negócio significa:
		
	
	
	
	
	os objetivos de médio prazo que a organização quer alcançar.
	
	
	quais as tecnologias que melhor serão utilizadas no negócio.
	
	 
	a razão primordial da existência da organização.
	
	
	o que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo.
	
	
	quais os ramos de atividade que a organização pretende seguir.
	
	
	
		5.
		Assinale a opção que responde a pergunta: Quando a Visão e a Missão devem ser realinhadas pela organização?
		
	
	
	
	
	Sempre quando houver demissões na organização
	
	
	Sempre quando o setor operacional da organização estiver se reorganizando
	
	
	Sempre quando a gerência da organização se expandir
	
	 
	Sempre quando o enfoque da organização se expandir ou desviar os objetivos
	
	 
	Sempre quando o setor de vendas da organização estiver fracassando
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Anderson estava fazendo uma pesquisa sobre empresas na internet e se deparou com o seguinte texto: A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo. Com base no que vimos na aula 3 esse texto representa:
		
	
	
	
	 
	A Visão da empresa
	
	
	As políticas da empresa
	
	 
	A Missão da empresa
	
	
	As estratégias da empresa
	
	
	Os valores da empresa