Dispositivos de Entrada e Saída

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Prefeitura de Canaã dos Carajás- PA
sumário
Dispositivos de entrada e saída e de armazenamento de dados: Impressoras, teclado, 
mouse, disco rígido, pendrives, scanner, plotter, discos ópticos .................................... 1
Noções de sistemas operacionais .................................................................................. 4
Noções do ambiente Windows: Ícones, atalhos de teclado, pastas, tipos de arquivos; 
localização, criação, cópia e remoção de arquivos; cópias de arquivos para outros dis-
positivos; ajuda do Windows, lixeira, remoção e recuperação de arquivos e de pastas; 
cópias de segurança/backup, uso dos recursos ............................................................ 5
MSOffice (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) ................................................................ 31
LibreOffice (Writer, Calc, Impress, eM Client) ................................................................ 63
Conceitos relacionados à Internet .................................................................................. 82
Correio eletrônico ........................................................................................................... 88
Questões ........................................................................................................................ 93
Gabarito .......................................................................................................................... 103
Noções de Informática
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1
Dispositivos de entrada e saída e de armazenamento de dados: Impressoras, teclado, 
mouse, disco rígido, pendrives, scanner, plotter, discos ópticos
Dispositivos de entrada, saída e armazenamento são essenciais para a interação entre o ser humano e o 
computador, possibilitando a troca de informações e o processamento de dados. Eles se dividem em três cate-
gorias principais: os de entrada, que permitem ao usuário fornecer dados para o computador; os de saída, que 
exibem ou geram o resultado do processamento; e os de armazenamento, onde os dados e programas são 
guardados de maneira permanente ou temporária.
Para entender melhor a funcionalidade e a importância de cada um, exploraremos os principais dispositivos 
de entrada, saída e armazenamento utilizados atualmente.
Dispositivos de Entrada
Os dispositivos de entrada permitem ao usuário inserir dados e comandos no computador. Esses dados 
podem ser na forma de texto, imagem ou qualquer outro tipo de informação digital.
• Teclado
O teclado é um dos dispositivos de entrada mais antigos e amplamente usados. Ele permite a inserção de 
texto e comandos através de teclas. Os teclados podem ser de dois tipos principais:
− Teclado de membrana: mais comum, suas teclas são silenciosas e macias, sendo geralmente mais bara-
tos.
− Teclado mecânico: conhecido pela durabilidade e precisão, possui teclas com mecanismos individuais, 
preferido por gamers e profissionais que utilizam intensamente a digitação.
• Mouse
O mouse facilita a interação gráfica com o computador, permitindo que o usuário mova o cursor pela tela e 
execute comandos com um clique. Os principais tipos de mouse são:
− Mouse óptico: usa um LED e um sensor óptico para detectar o movimento.
− Mouse a laser: semelhante ao óptico, mas utiliza um laser para maior precisão.
− Mouse trackball: tem uma bola que o usuário movimenta diretamente com os dedos, usado em espaços 
reduzidos ou em certos aplicativos especializados.
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• Scanner
O scanner é um dispositivo que converte imagens ou documentos impressos em arquivos digitais. Ele é 
muito utilizado para digitalizar documentos, facilitando a organização e o armazenamento. Existem vários tipos 
de scanner, como:
− Scanner de mesa: mais comum, utilizado para documentos e fotos.
− Scanner de mão: portátil, usado para digitalizações rápidas.
− Scanner de rolo: utilizado para documentos maiores, como plantas e projetos arquitetônicos.
Dispositivos de Saída
Os dispositivos de saída são responsáveis por transmitir ao usuário os resultados do processamento reali-
zado pelo computador, seja em forma visual, sonora ou impressa.
• Impressoras
As impressoras são dispositivos de saída que transferem dados digitais para o papel. Existem vários tipos 
de impressoras:
− Jato de tinta: utiliza tinta líquida para imprimir. É adequada para uso doméstico ou escritórios pequenos, 
pois tem bom custo-benefício e imprime em cores.
− Laser: usa toner, que é um pó fino, para impressão. É mais rápida e econômica em grandes volumes, 
comum em ambientes corporativos.
− Térmica: utilizada em impressões mais específicas, como recibos e etiquetas. Elas funcionam aquecendo 
o papel especial ou uma fita de impressão.
• Plotter
Um plotter é uma impressora de grande formato, capaz de imprimir projetos em larga escala, como plantas 
de engenharia e desenhos arquitetônicos. Ao contrário das impressoras comuns, o plotter utiliza canetas de 
desenho para traçar linhas contínuas, sendo ideal para trabalhos técnicos de precisão.
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• Monitores
O monitor é um dos principais dispositivos de saída, exibindo informações visuais. Ele vem em diversos 
tipos de tecnologia, sendo os mais comuns:
− LED: utiliza diodos emissores de luz para formar as imagens, oferecendo boa qualidade e eficiência ener-
gética.
− LCD: mais antigo que o LED, usa cristais líquidos para exibir as imagens, mas sua qualidade de imagem 
e eficiência são inferiores.
− OLED: tecnologia mais avançada, com cores vibrantes e pretos profundos, sendo utilizada principalmente 
em dispositivos de alto desempenho.
Dispositivos de Armazenamento
Os dispositivos de armazenamento permitem salvar dados, programas e informações de forma permanente 
ou temporária. Eles são essenciais para garantir que os dados estejam disponíveis quando necessário.
• Disco Rígido (HD)
O disco rígido é um dispositivo de armazenamento não volátil, ou seja, mantém os dados mesmo quando 
o computador é desligado. Ele usa discos magnéticos para armazenar as informações. Atualmente, os HDs 
podem ter capacidades que variam de alguns gigabytes (GB) a vários terabytes (TB), e seu desempenho é 
medido pela velocidade de rotação dos discosv, normalmente entre 5.400 e 7.200 rotações por minuto (RPM).
• Pendrive
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O pendrive é um dispositivo de armazenamento portátil, baseado em memória flash. Ele é muito usado 
por sua praticidade, sendo pequeno, leve e fácil de transportar. A capacidade dos pendrives varia de alguns 
megabytes (MB) a várias centenas de gigabytes (GB). Sua principal vantagem é a facilidade de uso, bastando 
conectá-lo a uma porta USB para acessar os dados.
• Discos Ópticos (CD, DVD, Blu-ray)
Os discos ópticos, como CDs, DVDs e Blu-rays, armazenam dados de forma óptica, utilizando um feixe de 
laser para ler e gravar as informações. Eles foram muito populares nas décadas passadas, principalmente para 
armazenar músicas, filmes e softwares, mas o uso desses dispositivos tem diminuído devido à popularidade 
de tecnologias como armazenamento em nuvem e memórias flash. No entanto, eles ainda são utilizados em 
nichos específicos, como na indústria cinematográfica e em backups de longo prazo.
Noções de sistemas operacionais
Um sistema operacional (SO) é um software fundamental que gerencia o hardware e software de um com-
putador, permitindo que os diferentes programas funcionem corretamente. Ele serve como uma interface entre 
os usuários e o hardware do computador, garantindo que os recursos do sistema, como processador, memória, 
dispositivos de armazenamento e periféricos, sejam utilizados de maneira eficiente e segura.
Principais Funções
− Gerenciamento de Processos: O SO gerencia a execução dos processos, incluindo a alocação de recur-
sos do sistema e a coordenação entre processos concorrentes. Ele assegura que cada processo receba tempo 
suficiente de CPU para executar suas tarefas.
− Gerenciamento de Memória: O SO controla o uso da memória principal (RAM), assegurando que cada 
programana imagem abaixo da nossa apresentação multiuso 
Power View, temos apenas um item padronizado em todos os slides que é a numeração da página no topo 
direito superior.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, você modifica essencialmente esse slide 
mestre. Embora cada layout de slide seja configurado de maneira diferente, todos os layouts que estão asso-
ciados a um determinado slide mestre contêm o mesmo tema (esquema de cor, fontes e efeitos).
Para criar um slide mestre clique na Guia Exibição e em seguida em Slide Mestre.
OUTLOOK 2016
O Microsoft Outlook é um gerenciador de e-mail usado principalmente para enviar e receber e-mails. O 
Microsoft Outlook também pode ser usado para administrar vários tipos de dados pessoais, incluindo compro-
missos de calendário e entradas, tarefas, contatos e anotações.
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Funcionalidades mais comuns:
PARA FAZER ISTO ATALHO CAMINHOS PARA EXECUÇÃO
1 Entrar na mensagem Enter na mensagem fechada ou 
click Verificar coluna atalho
2 Fechar Esc na mensagem aberta Verificar coluna atalho
3 Ir para a guia Página 
Inicial Alt+H Menu página inicial
4 Nova mensagem Ctrl+Shift+M Menu página inicial => Novo e-mail
5 Enviar Alt+S Botão enviar
6 Delete Excluir (quando na mensagem 
fechada) Verificar coluna atalho
7 Pesquisar Ctrl+E Barra de pesquisa
8 Responder Ctrl+R Barra superior do painel da mensa-
gem
9 Encaminhar Ctrl+F Barra superior do painel da mensa-
gem
10 Responder a todos Ctrl+Shift+R Barra superior do painel da mensa-
gem
11 Copiar Ctrl+C Click direito copiar
12 Colar Ctrl+V Click direito colar
13 Recortar Ctrl+X Click direito recortar
14 Enviar/Receber Ctrl+M Enviar/Receber (Reatualiza tudo)
15 Acessar o calendário Ctrl+2 Canto inferior direito ícone calendário
16 Anexar arquivo ALT+T AX Menu inserir ou painel superior
17 Mostrar campo cco 
(cópia oculta) ALT +S + B Menu opções CCO
Endereços de e-mail
• Nome do Usuário – é o nome de login escolhido pelo usuário na hora de fazer seu e-mail. Exemplo: joao-
dasilva, no caso este é nome do usuário;
• @ – Símbolo padronizado para uso;
• Nome do domínio – domínio a que o e-mail pertence, isto é, na maioria das vezes, a empresa. Vejamos 
um exemplo real: joaodasilva@solucao.com.br;
• Caixa de Entrada – Onde ficam armazenadas as mensagens recebidas;
• Caixa de Saída – Onde ficam armazenadas as mensagens ainda não enviadas;
• E-mails Enviados – Como próprio nome diz, e aonde ficam os e-mails que foram enviados;
• Rascunho – Guarda as mensagens que ainda não terminadas;
• Lixeira – Armazena as mensagens excluídas;
Escrevendo e-mails
Ao escrever uma mensagem, temos os seguintes campos:
• Para – é o campo onde será inserido o endereço do destinatário do e-mail;
• CC – este campo é usado para mandar cópias da mesma mensagem. Ao usar este campo os endereços 
aparecerão para todos os destinatários envolvidos.
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• CCO – sua funcionalidade é semelhante ao campo anterior, no entanto os endereços só aparecerão para 
os respectivos donos;
• Assunto – campo destinado ao assunto da mensagem.
• Anexos – são dados que são anexados à mensagem (imagens, programas, música, textos e outros.)
• Corpo da Mensagem – espaço onde será escrita a mensagem.
Contas de e-mail
É um endereço de e-mail vinculado a um domínio, que está apto a receber e enviar mensagens, ou até 
mesmo guarda-las conforme a necessidade.
Adicionar conta de e-mail
Siga os passos de acordo com as imagens:
A partir daí devemos seguir as diretrizes sobre nomes de e-mail, referida no item “Endereços de e-mail”.
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Criar nova mensagem de e-mail
Ao clicar em novo e-mail é aberto uma outra janela para digitação do texto e colocar o destinatário, podemos 
preencher também os campos CC (cópia), e o campo CCO (cópia oculta), porém esta outra pessoa não estará 
visível aos outros destinatários.
Enviar
De acordo com a imagem a seguir, o botão Enviar fica em evidência para o envio de e-mails.
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Encaminhar e responder e-mails
Funcionalidades importantes no uso diário, você responde a e-mail e os encaminha para outros endereços, 
utilizando os botões indicados. Quando clicados, tais botões ativam o quadros de texto, para a indicação de 
endereços e digitação do corpo do e-mail de resposta ou encaminhamento.
Adicionar, abrir ou salvar anexos
A melhor maneira de anexar e colar o objeto desejado no corpo do e-mail, para salvar ou abrir, basta clicar 
no botão correspondente, segundo a figura abaixo:
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Adicionar assinatura de e-mail à mensagem
Um recurso interessante, é a possibilidade de adicionarmos assinaturas personalizadas aos e-mails, dei-
xando assim definida a nossa marca ou de nossa empresa, de forma automática em cada mensagem.
Imprimir uma mensagem de e-mail
Por fim, um recurso importante de ressaltar, é o que nos possibilita imprimir e-mails, integrando-os com a 
impressora ligada ao computador. Um recurso que se assemelha aos apresentados pelo pacote Office e seus 
aplicativos.
LibreOffice (Writer, Calc, Impress, eM Client)
O LibreOffice é uma suíte de escritório livre compatível com os principais pacotes de escritório do mercado. 
O pacote oferece todas as funções esperadas de uma suíte profissional: editor de textos, planilha, apresenta-
ção, editor de desenhos e banco de dados22. Ele é uma das mais populares suítes de escritório multiplataforma 
e de código aberto.
22 https://www.edivaldobrito.com.br/libreoffice-6-0/
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O LibreOffice é um pacote de escritório assim como o MS Office23. Embora seja um software livre, pode ser 
instalado em vários sistemas operacionais, como o MS Windows, Mac OS X, Linux e Unix. Ao longo dos anos, 
passou por várias modificações em seu projeto, mudando até mesmo de nome, mas mantendo os mesmos 
aplicativos.
Aplicativos do LibreOffice
Writer: editor de textos. 
Exatensão: .odt
Calc: planilhas eletrônicas. 
Extensão: .ods
Impress: apresentação de slides.
Extensão: .odp
Draw: edição gráfica de imagens e figuras. 
Extensão: .odg
Base: Banco de dados. 
Extensão: .odb
Math: fórmulas matemáticas.
Extensão: .odf
ODF (Open Document Format)
Os arquivos do LibreOffice são arquivos de formato aberto e, por isso, pertencem à família de documentos 
abertos ODF, ou seja, ODF não é uma extensão, mas sim, uma família de documentos estruturada internamen-
te pela linguagem XML. 
• WRITER
Writer é o editor de textos do LibreOffice. Além dos recursos usuais de um processador de textos (verifica-
ção ortográfica, dicionário de sinônimos, hifenização, autocorreção, localizar e substituir, geração automática 
de sumários e índices, mala direta e outros), o Writer fornece importantes características:
- Modelos e estilos;
- Métodos de layout de página, incluindo quadros, colunas e tabelas;
- Incorporação ou vinculação de gráficos, planilhas e outros objetos;
- Ferramentas de desenho incluídas;
- Documentos mestre para agrupar uma coleção de documentos em um único documento;
- Controle de alterações durante as revisões;
- Integração de banco de dados, incluindo bancos de dados bibliográficos;
- Exportação para PDF, incluindo marcadores.
23 FRANCESCHINI, M. LibreOffice – Parte I.
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Principais Barras de Ferramentas
24
– Barra de Títulos: exibe o nome do documento. Se o usuário não fornecer nome algum, o Writer sugere 
o nome Sem título 1. 
– Barra de Menu: dá acesso a todas as funcionalidades do Writer, categorizando por temas de funcionali-
dades.
– Barra de ferramentas padrão: está presente em todos os aplicativos do LibreOffice e é igual para todos 
eles, por isso tem esse nome “padrão”.
– Barra de ferramentas de formatação: essa barra apresenta as principais funcionalidades de formatação 
de fonte e parágrafo.
– Barra de Status: oferece informações sobre o documento e atalhos convenientes para rapidamente alte-
rar alguns recursos.
Principais Menus
Os menus organizam o acesso às funcionalidades do aplicativo. Eles são praticamente os mesmos em to-
dos os aplicativos, mas suas funcionalidades variam de um para outro. 
Arquivo
Esse menutrabalha com as funcionalidades de arquivo, tais como:
– Novo: essa funcionalidade cria um novo arquivo do Writer ou de qualquer outro dos aplicativos do Libre-
Office;
– Abrir: abre um arquivo do disco local ou removível ou da rede local existente do Writer;
24 https://bit.ly/3jRIUme
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– Abrir Arquivo Remoto: abre um arquivo existente da nuvem, sincronizando todas as alterações remota-
mente;
– Salvar: salva as alterações do arquivo local desde o último salvamento;
– Salvar Arquivo Remoto: sincroniza as últimas alterações não salvas no arquivo lá na nuvem;
– Salvar como: cria uma cópia do arquivo atual com as alterações realizadas desde o último salvamento;
Para salvar um documento como um arquivo Microsoft Word25:
1. Primeiro salve o documento no formato de arquivo usado pelo LibreOffice (.odt).
Sem isso, qualquer mudança que se tenha feito desde a última vez em que se salvou o documento, somente 
aparecerá na versão Microsoft Word do documento.
2. Então escolha Arquivo → Salvar como. No menu Salvar como.
3. No menu da lista suspensa Tipo de arquivo (ou Salvar como tipo), selecione o tipo de formato Word que 
se precisa. Clique em Salvar.
A partir deste ponto, todas as alterações realizadas se aplicarão somente ao documento Microsoft Word. 
Desde feito, a alterado o nome do documento. Se desejar voltar a trabalhar com a versão LibreOffice do docu-
mento, deverá voltar a abri-lo.
Salvando um arquivo no formato Microsoft Word.
– Exportar como PDF: exporta o arquivo atual no formato PDF. Permite definir restrições de edição, inclu-
sive com senha;
– Enviar: permite enviar o arquivo atual por e-mail no formato.odt,.docx,.pdf. Também permite compartilhar 
o arquivo por bluetooth;
– Imprimir: permite imprimir o documento em uma impressora local ou da rede;
– Assinaturas digitais: assina digitalmente o documento, garantindo sua integridade e autenticidade. Qual-
quer alteração no documento assinado viola a assinatura, sendo necessário assinar novamente.
25 http://coral.ufsm.br/unitilince/images/Tutoriais/manual_libreoffice.pdf
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Editar
Esse menu possui funcionalidades de edição de conteúdo, tais como:
– Desfazer: desfaz a(s) última(s) ação(ões);
– Refazer: refaz a última ação desfeita;
– Repetir: repete a última ação;
– Copiar: copia o item selecionado para a área de transferência;
– Recortar: recorta ou move o item selecionado para a área de transferência;
– Colar: cola o item da área de transferência;
– Colar Especial: cola o item da área de transferência permitindo escolher o formado de destino do conte-
údo colado;
– Selecionar Tudo: seleciona todo o documento;
– Localizar: localiza um termo no documento;
– Localizar e Substituir: localiza e substitui um termo do documento por outro fornecido;
– Ir para a página: permite navegar para uma página do documento.
Exibir
Esse outro menu define as várias formas que o documento é exibido na tela do computador. Principais fun-
cionalidades:
– Normal: modo de exibição padrão como o documento será exibido em uma página;
– Web: exibe o documento como se fosse uma página web num navegador;
– Marcas de Formatação: exibe os caracteres não imprimíveis, como os de quebra de linha, de parágrafo, 
de seção, tabulação e espaço. Tais caracteres são exibidos apenas na tela, não são impressas no papel (CTR-
L+F10);
– Navegador: permite navegar nos vários objetos existentes no documento, como tabelas, links, notas de 
rodapé, imagens etc. 
 (F5);
– Galeria: exibe imagens e figuras que podem ser inseridas no documento;
– Tela Inteira: suprime as barras de ferramenta e menus (CTRL+SHIFT+J).
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Inserir
Nesse menu, é possível inserir inúmeros objetos ao texto, tais como:
– Quebra de página: insere uma quebra de página e o cursor é posicionado no início da próxima página a 
partir daquele ponto em que a quebra foi inserida;
– Quebra manual: permite inserir uma quebra de linha, de coluna e de página;
– Figura: insere uma imagem de um arquivo;
– Multimídia: insere uma imagem da galeria LibreOffice, uma imagem digitalizada de um scanner ou vídeo;
– Gráfico: cria um gráfico do Calc, com planilha de dados embutida no Writer;
– Objeto: insere vários tipos de arquivos, como do Impress e do Calc dentre outros;
– Forma: cria uma forma geométrica, tipo círculo, retângulo, losango etc.;
– Caixa de Texto: insere uma caixa de texto ao documento;
– Anotação: insere comentários em balões laterais;
– Hiperlink: insere hiperlink ou link para um endereço da internet ou um servidor FTP, para um endereço de 
e-mail, para um documento existente ou para um novo documento (CTRL+K);
– Indicador: insere um marcador ao documento para rápida localização posteriormente;
– Seção: insere uma quebra de seção, dividindo o documento em partes separadas com formatações in-
dependentes;
– Referências: insere referência a indicadores, capítulos, títulos, parágrafos numerados do documento 
atual;
– Caractere Especial: insere aqueles caracteres que você não encontra no teclado do computador, tais 
como ©, ≥, ∞;
– Número de Página: insere numeração nas páginas na posição atual do cursor;
– Campo: insere campos de numeração de página, data, hora, título, autor, assunto;
– Cabeçalho e Rodapé: insere cabeçalho e rodapé ao documento;
Formatar
Esse menu trabalha com a formatação de fonte, parágrafo, página, formas e figuras;
– Texto: formata a fonte do texto;
Pode-se aplicar vários formatos de caracteres usando os botões da barra de ferramentas Formatação.
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Barra de Formatação, mostrando ícones para formatação de caracteres.
– Espaçamento: formata o espaçamento entre as linhas, entre os parágrafos e também o recuo do pará-
grafo. A
– Alinhar: alinha o parágrafo uniformemente em relação às margens.
Pode-se aplicar vários formatos para parágrafos usando os botões na barra de ferramentas Formatação. 
Ícones para formatação de parágrafos.
– Listas: transforma os parágrafos em estrutura de tópicos com marcadores ou numeração. 
– Clonar Formatação: essa ferramenta é chamada de “pincel de formatação” no MS Word e faz a mesma 
função, ou seja, clona a formatação de um item selecionado e a aplica a outro ;
– Limpar Formatação Direta: limpa a formatação do texto selecionado, deixando a formatação original do 
modelo do documento;
Nessa janela, é possível formatar o tipo de fonte, o estilo de formatação (negrito, itálico, regular), o efeito de 
formatação (tachado, sublinhado, sombra etc.), a posição do texto (sobrescrito, subscrito, rotação, espaçamen-
to entre as letras do texto), inserir hiperlink, aplicar realce (cor de fundo do texto) e bordas;
– Caractere...: diferentemente do MS Word, o Write chama a fonte de caractere.
Nessa janela, é possível formatar o tipo de fonte, o estilo de formatação (negrito, itálico, regular), o efeito de 
formatação (tachado, sublinhado, sombra etc.), a posição do texto (sobrescrito, subscrito, rotação, espaçamen-
to entre as letras do texto), inserir hiperlink, aplicar realce (cor de fundo do texto) e bordas;
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– Parágrafo...: abre a caixa de diálogo de formatação de parágrafo. 
– Marcadores e Numeração: abre a caixa de diálogo de formatação de marcadores e de numeração numa 
mesma janela. Perceba que a mesma função de formatação já foi vista por meio dos botões de formatação. 
Essa mesma formatação é encontrada aqui na caixa de diálogo de marcadores e numeração;
– Página...: abre a caixa de diálogo de formatação de páginas. Aqui, encontramos a orientação do papel, 
que é se o papel é horizontal (paisagem) ou vertical (retrato);
– Figura: formata figuras inseridas ao texto;
– Caixa de Texto e Forma: formata caixas de texto e formas inseridas no documento;
– Disposição do Texto: define a disposição que os objetos como imagens, formas e figuras ficarão em 
relação ao texto.
– Estilos: esse menu trabalha com estilos do texto. Estilos são o conjunto de formatação de fonte, parágra-
fo, bordas, alinhamento, numeração e marcadores aplicados em conjunto. Existem estilos predefinidos, mas 
é possível tambémcriar estilos e nomeá-los. Também é possível editar os estilos existentes. Os estilos são 
usados na criação dos sumários automáticos.
Tabelas
Esse menu trabalha com tabelas. As tabelas são inseridas por aqui, no menu Tabelas. As seguintes funcio-
nalidades são encontradas nesse menu:
– Inserir Tabela: insere uma tabela ao texto;
– Inserir: insere linha, coluna e célula à tabela existente;
– Excluir: exclui linha, coluna e tabela;
– Selecionar: seleciona célula, linha, coluna e tabela;
– Mesclar: mescla as células adjacentes de uma tabela, transformando-as em uma única tabela. Atenção! 
O conteúdo de todas as células é preservado;
– Converter: converte texto em tabela ou tabela em texto;
– Fórmulas: insere fórmulas matemáticas na célula da tabela, tais como soma, multiplicação, média, con-
tagem etc.
Ferramentas
Esse menu trabalha com diversas ferramentas, tais como:
– Ortografia e Gramática: essa ferramenta aciona o corretor ortográfico para fazer a verificação de ocor-
rências de erros em todo o documento. Ela corrige por alguma sugestão do dicionário, permite inserir novos 
termos ao dicionário ou apenas ignora as ocorrências daquele erro (F7);
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– Verificação Ortográfica Automática: marca automaticamente com um sublinhado ondulado vermelho as 
palavras que possuem erros ortográficos ou que não pertencem ao dicionário (SHIFT+F7);
– Dicionário de Sinônimos: apresenta sinônimos e antônimos da palavra selecionada;
– Idioma: define o idioma do corretor ortográfico;
– Contagem de palavras: faz uma estatística do documento, contando a quantidade de caracteres, pala-
vras, linhas, parágrafos e páginas;
– Autocorreção: substitui automaticamente uma palavra ou termo do texto por outra. O usuário define quais 
termos serão substituídos;
– Autotexto: insere automaticamente um texto por meio de atalhos, por exemplo, um tipo de saudação ou 
finalização do documento;
– Mala Direta: cria uma mala direta, que é uma correspondência endereçada a vários destinatários. É for-
mada por uma correspondência (carta, mensagem de e-mail, envelope ou etiqueta) e por uma lista de destina-
tários (tabela, planilha, banco de dados ou catálogo de endereços contendo os dados dos destinatários).
Principais teclas de atalho
CTRL+A: selecionar todo o documento (all).
CTR+B: negritar (bold).
CTRL+C: copiar.
CTRL+D: sublinhar.
CTRL+E: centralizar alinhamento.
CTRL+F: localizar texto (find).
CTRL+G: sem ação.
CTRL+H: localizar e substituir.
CTRL+I: itálico.
CTRL+J: justificar.
CTRL+K: adicionar hiperlink.
CTRL+L: alinhar à esquerda (left).
CTRL+M: limpar formatação.
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CTRL+N: novo documento (new).
CTRL+ O: abrir documento existente (open).
CTRL+P: imprimir (print).
CTRL+Q: fechar o aplicativo Writer.
CTRL+R: alinhar à direita (right).
CTRL+S: salvar o documento (save).
CTRL+T: sem ação.
CTRL+U: sublinhar.
CTRL+V: colar.
CTRL+X: recortar.
CTRL+W: fechar o arquivo.
CTRL+Y: refazer última ação.
CTRL+Z: desfazer última ação. 
• CALC
O Calc é o aplicativo de planilhas eletrônicas do LibreOffice. Assim como o MS Excel, ele trabalha com cé-
lulas e fórmulas.
Outras funcionalidades oferecidas pelo Calc incluem26:
– Funções, que podem ser utilizadas para criar fórmulas para executar cálculos complexos;
– Funções de banco de dados, para organizar, armazenas e filtrar dados;
– Gráficos dinâmicos; um grande número de opções de gráficos em 2D e 3D;
– Macros, para a gravação e execução de tarefas repetitivas; as linguagens de script suportadas incluem 
LibreOffice Basic, Python, BeanShell, e JavaScript;
– Capacidade de abrir, editar e salvar planilhas no formato Microsoft Excel;
– Importação e exportação de planilhas em vários formatos, incluindo HTML, CSV, PDF e PostScript.
Planilhas e células
O Calc trabalha como elementos chamados de planilhas. Um arquivo de planilha consiste em várias plani-
lhas individuais, cada uma delas contendo células em linhas e colunas. Uma célula particular é identificada pela 
letra da sua coluna e pelo número da sua linha.
As células guardam elementos individuais – texto, números, fórmulas, e assim por diante – que mascaram 
os dados que exibem e manipulam.
26 WEBER, J. H., SCHOFIELD, P., MICHEL, D., RUSSMAN, H., JR, R. F., SAFFRON, M., SMITH, J. A. Intro-
dução ao Calc. Planilhas de Cálculo no LibreOffice
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Cada arquivo de planilha pode ter muitas planilhas, e cada uma delas pode conter muitas células individu-
ais. No Calc, cada planilha pode conter um máximo de 1.048.576 linhas e 1024 colunas.
Janela principal
Quando o Calc é aberto, a janela principal abre. As partes dessa janela estão descritas a seguir.
Janela principal do Calc e suas partes, sem a Barra lateral.
Principais Botões de Comandos
Assistente de Função: auxilia o usuário na criação de uma função. Organiza as funções por 
categoria.
Autossoma: insere a função soma automaticamente na célula.
Formatação de porcentagem: multiplica o número por 100 e coloca o sinal de porcentagem 
ao final dele.
Formatação de número: separa os milhares e acrescenta casas decimais (CTRL+SHIFT+1).
Formatação de data: formata a célula em formato de data (CTRL+SHIFT+3).
Adiciona casas decimais.
Diminui casas decimais.
Filtro: exibe apenas as linhas que satisfazem o critério do filtro da coluna.
Insere gráfico para ilustrar o comportamento dos dados tabulados.
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Ordena as linhas em ordem crescente ou decrescente. Pode ser aplicada em várias colunas.
Mesclar e centralizar células: transforma duas ou mais células adjacentes em uma única célula.
Alinhar em cima: alinha o conteúdo da célula na parte superior dela.
Centralizar verticalmente: alinha o conteúdo da célula ao centro verticalmente.
Alinhar embaixo: alinha o conteúdo da célula na parte inferior dela.
Congelar linhas e colunas: fixa a exibição da primeira linha ou da primeira coluna ou ainda 
permite congelar as linhas acima e as colunas à esquerda da célula selecionada. Não é prote-
ção de células, pois o conteúdo das mesmas ainda pode ser alterado.
Insere linha acima da linha atual.
Insere linha abaixo da linha atual.
Exclui linhas selecionadas.
Insere coluna à esquerda.
Insere coluna à direita.
Exclui colunas selecionadas.
Barra de título
A barra de título, localizada no alto da tela, mostra o nome da planilha atual. Quando a planilha for recém-
-criada, seu nome é Sem título X, onde X é um número. Quando a planilha é salva pela primeira vez, você é 
solicitado a dar um nome de sua escolha.
Barra de Menu
A Barra de menu é onde você seleciona um dos menus e aparecem vários submenus com mais opções.
– Arquivo: contém os comandos que se aplicam a todo o documento, como Abrir, Salvar, Assistentes, Ex-
portar como PDF, Imprimir, Assinaturas Digitais e assim por diante.
– Editar: contém os comandos para a edição do documento, tais como Desfazer, Copiar, Registrar altera-
ções, Preencher, Plug-in e assim por diante.
– Exibir: contém comandos para modificar a aparência da interface do usuário no Calc, por exemplo Barra 
de ferramentas, Cabeçalhos de linhas e colunas, Tela Inteira, Zoom e assim por diante.
– Inserir: contém comandos para inserção de elementos em uma planilha; por exemplo, Células, Linhas, 
Colunas, Planilha, Figuras e assim por diante.
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Inserir novas planilhas
Clique no ícone Adicionar planilha para inserir uma nova planilha após a última sem abrir a caixa de diálogo 
Inserir planilha. Os seguintes métodos abrem a caixa de diálogo Inserir planilha onde é possível posicionar 
a nova planilha, criar mais que uma planilha, definir o nome da nova planilha, ou selecionar a planilha de um 
arquivo.
– Selecione a planilha onde deseja inserir uma nova e vá no menu Inserir > Planilha; ou 
– Clique com o botão direito do mouse na aba da planilha onde você deseja inserir uma nova e selecione 
Inserir planilha no menu de contexto; ou
– Clique no espaço vazio no final das abas das planilhas; ou
– Clique com o botão direito do mouse no espaço vazio no final das abas das planilhas e selecione Inserir 
planilhano menu de contexto.
Caixa de diálogo Inserir planilha.
– Formatar: contém comandos para modificar o leiaute de uma planilha; por exemplo,
Células, Página, Estilos e formatação, Alinhamento e assim por diante.
– Ferramentas: contém várias funções que auxiliam a verificar e personalizar a planilha, por exemplo, Or-
tografia, Compartilhar documento, Macros e assim por diante.
– Dados: contém comandos para manipulação de dados em sua planilha; por exemplo, Definir intervalo, 
Selecionar intervalo, Classificar, Consolidar e assim por diante.
– Janela: contém comandos para exibição da janela; por exemplo, Nova janela, Dividir e assim por diante.
– Ajuda: contém links para o sistema de ajuda incluído com o software e outras funções; por exemplo, Ajuda 
do LibreOffice, Informações da licença, Verificar por atualizações e assim por diante.
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Barra de ferramentas
A configuração padrão, ao abrir o Calc, exibe as barras de ferramentas Padrão e Formatação encaixadas 
no topo do espaço de trabalho.
Barras de ferramentas do Calc também podem ser encaixadas e fixadas no lugar, ou flutuante, permitindo 
que você mova para a posição mais conveniente em seu espaço de trabalho. 
Barra de fórmulas
A Barra de fórmulas está localizada no topo da planilha no Calc. A Barra de fórmulas está encaixada perma-
nentemente nesta posição e não pode ser usada como uma barra flutuante. Se a Barra de fórmulas não estiver 
visível, vá para Exibir no Menu e selecione Barra de fórmulas.
Barra de fórmulas.
Indo da esquerda para a direita, a Barra de Fórmulas consiste do seguinte:
– Caixa de Nome: mostra a célula ativa através de uma referência formada pela combinação de letras e 
números, por exemplo, A1. A letra indica a coluna e o número indica a linha da célula selecionada.
– Assistente de funções : abre uma caixa de diálogo, na qual você pode realizar uma busca através 
da lista de funções disponíveis. Isto pode ser muito útil porque também mostra como as funções são formadas.
– Soma : clicando no ícone Soma, totaliza os números nas células acima da célula e então coloca o total 
na célula selecionada. Se não houver números acima da célula selecionada, a soma será feita pelos valores 
das células à esquerda.
– Função : clicar no ícone Função insere um sinal de (=) na célula selecionada, de maneira que seja 
inserida uma fórmula na Linha de entrada.
– Linha de entrada: exibe o conteúdo da célula selecionada (dados, fórmula, ou função) e permite que 
você edite o conteúdo da célula. Você pode editar o conteúdo da célula diretamente, clicando duas vezes nela. 
Quando você digita novos dados numa célula, os ícones de Soma e de Função mudam para os botões Cance-
lar e Aceitar .
Operadores aritméticos
Operadores aritméticos.
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Operadores aritméticos.
Operadores comparativos
Operadores comparativos.
• Principais fórmulas
=HOJE(): insere a data atual do sistema operacional na célula. Essa data sempre será atualizada toda vez 
que o arquivo for aberto. Existe uma tecla de atalho que também insere a data atual do sistema, mas não como 
função, apenas a data como se fosse digitada pelo usuário. Essa tecla de atalho é CTRL+;.
=AGORA(): insere a data e a hora atuais do sistema operacional. Veja como é seu resultado após digitada 
na célula.
=SOMA(): apenas soma os argumentos que estão dentro dos parênteses.
=POTÊNCIA(): essa função é uma potência, que eleva o primeiro argumento, que é a base, ao segundo 
argumento, que é o expoente. 
=MÁXIMO(): essa função escolhe o maior valor do argumento.
=MÍNIMO(): essa função faz exatamente o contrário da anterior, ou seja, escolhe o menor valor do argu-
mento.
=MÉDIA(): essa função calcula a média aritmética ou média simples do argumento, que é a soma dos valo-
res dividida pela sua quantidade. 
Atenção! Essa função será sempre a média aritmética. Essa função considera apenas valores numéricos e 
não vazios. 
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=CONT.SE(): essa função é formada por dois argumentos: o primeiro é o intervalo de células que serão 
consideradas na operação; o segundo é o critério. 
=SE(): essa função testa valores, permitindo escolher um dentre dois valores possíveis. A sua estrutura é a 
seguinte:
A condição é uma expressão lógica e dá como resultado VERDADEIRO ou FALSO. O resultado1 é esco-
lhido se a condição for verdadeira; o resultado2 é escolhido se a condição for falsa. Os resultados podem ser: 
“texto” (entre aspas sempre), número, célula (não pode intervalo, apenas uma única célula), fórmula.
A melhor forma de ler essa função é a seguinte: substitua o primeiro “;” por “Então” e o segundo “;” por “Se-
não”. Fica assim: se a condição for VERDADEIRA, ENTÃO escolha resultado1; SENÃO escolha resultado2.
=PROCV(): a função PROCV serve para procurar valores em um intervalo vertical de uma matriz e devolve 
para o usuário um valor de outra coluna dessa mesma matriz, mas da mesma linha do valor encontrado.
Essa é a estrutura do PROCV, na qual “valor” é o valor usado na pesquisa; “matriz” é todo o conjunto de 
células envolvidas; “coluna_resultado” é o número da coluna dessa matriz onde o resultado se encontra; “va-
lor_aproximado” diz se a comparação do valor da pesquisa será apenas aproximada ou terá que ser exatamen-
te igual ao procurado. O valor usado na pesquisa tem que estar na primeira coluna da matriz, sempre! Ou seja, 
ela procurará o valor pesquisado na primeira coluna da matriz.
Entendendo funções
Calc inclui mais de 350 funções para analisar e referenciar dados27. Muitas destas funções são para usar 
com números, mas muitos outros são usados com datas e hora, ou até mesmo texto. 
Uma função pode ser tão simples quanto adicionar dois números, ou encontrar a média de uma lista de 
números. Alternativamente, pode ser tão complexo como o cálculo do desvio-padrão de uma amostra, ou a 
tangente hiperbólica de um número. 
Algumas funções básicas são semelhantes aos operadores. Exemplos:
+ Este operador adiciona dois números juntos para um resultado. SOMA(), por outro lado adiciona grupos 
de intervalos contíguos de números juntos.
* Este operador multiplica dois números juntos para um resultado. MULT() faz o mesmo para multiplicar que 
SOMA() faz para adicionar
Estrutura de funções
Todas as funções têm uma estrutura similar. 
A estrutura de uma função para encontrar células que correspondam a entrada de critérios é:
=BDCONTAR(Base_de_dados;Campo_de_Base_de_dados;CritériosdeProcura)
Uma vez que uma função não pode existir por conta própria, deve sempre fazer parte de uma fórmula. 
Consequentemente, mesmo que a função represente a fórmula inteira, deve haver um sinal = no começo da 
fórmula. Independentemente de onde na fórmula está a função, a função começará com seu nome, como 
27 Duprey, B.; Silva, R. P.; Parker, H.; Vigliazzi, D. Douglas. Guia do Calc, Capítulo 7. Usando Formulas e 
Funções.
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BDCONTAR no exemplo acima. Após o nome da função vem os seus argumentos. Todos os argumentos são 
necessários, a menos que especificados como opcional. Argumentos são adicionados dentro de parênteses e 
são separados por ponto e vírgula, sem espaço entre os argumentos e o ponto e vírgula.
• IMPRESS
O Impress é o aplicativo de apresentação de slides do LibreOffice. Com ele é possível criar slides que con-
tenham vários elementos diferentes, incluindo texto, listas com marcadores e numeração, tabelas, gráficos e 
uma vasta gama de objetos gráficos tais como clipart, desenhos e fotografias28.
O Impress também é compatível com o MS PowerPoint, permitindo criar, abrir, editar e salvar arquivos no 
formato.PPTX.
Janela principal do Impress
A janela principal do Impress tem três partes: o Painel de slides, Área de trabalho, e Painel lateral. Além 
disso, várias barras de ferramentas podem ser exibidas ou ocultas durante a criação de uma apresentação.
Área de trabalho
A Área de trabalho (normalmente no centro da janela principal) tem cinco abas: Normal, Estrutura de tópi-
cos, Notas, Folheto e Classificador de slides. Estas cinco abas são chamadas de botõesde visualização A área 
de trabalho abaixo da visualização de botões muda dependendo da visualização escolhida. Os pontos de vista 
de espaço de trabalho são descritos em “Visualização da Área de trabalho”’.
Janela principal do Impress; ovais indicam os marcadores Ocultar/Exibir.
Painel de slides
O Painel de slides contém imagens em miniaturas dos slides em sua apresentação, na ordem em que serão 
mostradas, a menos que você altere a ordem de apresentação de slides. Clicando em um slide neste painel, 
este é selecionado e colocado na Área e trabalho. Quando um slide está na Área de trabalho, você pode fazer 
alterações nele.
Várias operações adicionais podem ser realizadas em um ou mais slides simultaneamente no Painel de 
slides:
28 SCHOFIELD, P.; WEBER, J. H.; RUSSMAN, H.; O’BRIEN, K.; JR, R. F. Introdução ao Impress. Apresenta-
ção no LibreOffice
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– Adicionar novos slides para a apresentação.
– Marcar um slide como oculto para que ele não seja exibido como parte da apresentação.
– Excluir um slide da apresentação se ele não for mais necessário.
– Renomear um slide.
– Duplicar um slide (copiar e colar)
Também é possível realizar as seguintes operações, embora existam métodos mais eficientes do que usar 
o Painel de slides:
– Alterar a transição de slides seguindo o slide selecionado ou após cada slide em um grupo de slides.
– Alterar o design de slide.
Barra lateral
O Barra lateral tem cinco seções. Para expandir uma seção que você deseja usar, clique no ícone ou clique 
no pequeno triângulo na parte superior dos ícones e selecione uma seção da lista suspensa. Somente uma 
seção de cada vez pode ser aberta.
PROPRIEDADES
Mostra os layouts incluídos no Impress. Você pode escolher o que você quer e usá-lo como ele é, ou mo-
dificá-lo para atender às suas necessidades. No entanto, não é possível salvar layouts personalizados.
PÁGINAS MESTRE
Aqui você define o estilo de página (slide) para sua apresentação. O Impress inclui vários modelos de pá-
ginas mestras (slide mestre). Um deles – Padrão – é branco, e o restante tem um plano de fundo e estilo 
de texto.
ANIMAÇÃO PERSONALIZADA
Uma variedade de animações podem ser usadas para realçar ou melhorar diferentes elementos de cada 
slide. A seção Animação personalizada fornece uma maneira fácil para adicionar, alterar, ou remover ani-
mações.
TRANSIÇÃO DE SLIDES
Fornece acesso a um número de opções de transição de slides. O padrão é definido como Sem transição, 
em que o slide seguinte substitui o existente. No entanto, muitas transições adicionais estão disponíveis. 
Você também pode especificar a velocidade de transição (Lenta, Média, Rápida), escolher entre uma 
transição automática ou manual, e escolher quanto tempo o slide selecionado será mostrado (somente 
transição automática).
ESTILOS E FORMATAÇÃO
Aqui você pode editar e aplicar estilos gráficos e criar estilos novos, mas você só pode editar os estilos de 
apresentação existentes. Quando você edita um estilo, as alterações são aplicadas automaticamente a to-
dos os elementos formatados com este estilo em sua apresentação. Se você quiser garantir que os estilos 
em um slide específico não sejam atualizados, crie uma nova página mestra para o slide.
GALERIA
Abre a galeria Impress, onde você pode inserir um objeto em sua apresentação, quer seja como uma có-
pia ou como um link. Uma cópia de um objeto é independente do objeto original. Alterações para o objeto 
original não têm efeito sobre a cópia. Uma ligação permanece dependente do objeto original. Alterações 
no objeto original também são refletidas no link.
NAVEGADOR
Abre o navegador Impress, no qual você pode mover rapidamente para outro slide ou selecionar um objeto 
em um slide. Recomenda-se dar nomes significativos aos slides e objetos em sua apresentação para que 
você possa identificá-los facilmente quando utilizar a navegação.
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• Principais Funcionalidades e Comandos
Inicia a apresentação do primeiro slide (F5).
Inicia a apresentação do slide atual (SHIFT+F5).
Insere áudio e vídeo ao slide.
Insere caixa de texto ao slide.
Insere novo slide, permitindo escolher o leiaute do slide que será inserido.
Exclui o slide selecionado.
Altera o leiaute do slide atual.
Cria um slide mestre.
Oculta o slide no modo de apresentação.
Cronometra o tempo das animações e transições dos slides no modo de apresentação para pos-
terior exibição automática usando o tempo cronometrado.
Configura as transições dos slides, ou seja, o efeito de passagem de um para o outro.
Configura a animação dos conteúdos dos slides, colocando efeitos de entrada, ênfase, saída e 
trajetória.
• EM CLIENT 
O eM Client é um cliente de e-mail similar ao Outlook, desta forma é possível gerenciar mensagens, agen-
das e contatos. O eM cliente permite o gerenciamento e sincronização dos seguintes itens:
— Gerenciamento de e-mails;
— Gerenciamento de calendário;
— Contatos e Grupos;
— Tarefas;
— Compromissos;
— Acesso offline;
— Assinaturas customizadas;
— Bate papo integrado;
— Tradutor integrado;
— Integração com serviços de nuvem (Google drive, One drive e etc...).
Dentro do seu contexto o eM Client oferece um equilíbrio entre usabilidade e acessibilidade e sua curva de 
adaptabilidade e aprendizagem é baixa e rápida. 
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Conceitos relacionados à Internet
A internet transformou radicalmente a maneira como nos comunicamos, trabalhamos e acessamos informa-
ções. Trata-se de uma rede global de computadores interconectados que permite a troca de dados e serviços 
entre dispositivos em todo o mundo. Essa interconexão é possível graças a protocolos padronizados que ga-
rantem a comunicação eficiente entre diferentes sistemas, independentemente de sua localização geográfica.
World Wide Web (WWW)
Dentro desse vasto universo digital, a World Wide Web, ou simplesmente Web, destaca-se como uma das 
partes mais acessíveis e utilizadas da internet. A Web é um sistema de documentos hipermídia interligados que 
podem ser acessados através da internet usando um navegador. 
Funciona a partir do protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol), que permite a transferência de infor-
mações entre servidores e clientes. A interface gráfica proporcionada pelos navegadores torna a navegação 
intuitiva, permitindo que usuários interajam com textos, imagens, vídeos e outros recursos multimídia de forma 
integrada.
Navegadores de Internet
Um navegador de internet é um programa essencial para acessar e interagir com o conteúdo da web. Co-
nhecidos também como web browsers, eles exibem qualquer tipo de conteúdo disponível na internet, como 
textos, imagens, vídeos, jogos, animações, aplicativos e até servidores. 
Funcionalidades de um Navegador de Internet
A principal funcionalidade de um navegador é interpretar e exibir conteúdos digitais, como páginas da web 
escritas em HTML, imagens, vídeos e outros tipos de arquivos. Além disso, os navegadores modernos ofere-
cem uma série de ferramentas úteis, que melhoram a experiência de navegação:
− Barra de Endereço: Localizada no topo da janela do navegador, permite ao usuário digitar a URL (ende-
reço eletrônico) para acessar um site.
− Botões de Navegação: Botões de “Voltar”, “Avançar” e “Início” facilitam o movimento entre páginas já 
acessadas.
− Favoritos/Marcadores: Permitem salvar URLs de páginas frequentemente visitadas para rápido acesso.
− Atualizar: Recarrega a página para mostrar atualizações ou mudanças no conteúdo.
− Histórico de Navegação: Exibe as páginas visitadas anteriormente e pode ser gerenciado ou apagado.
− Gerenciador de Downloads: Administra os arquivos baixados pelo usuário, permitindo pausar ou can-
celar downloads.
− Extensões e Complementos: Ferramentas adicionais que podem ser instaladas para aumentar as fun-
cionalidades do navegador, como bloqueadores de anúncios, gerenciadores de senhas e plugins de produtivi-
dade.
− Modo de Navegação Anônima/Privada: Oferece privacidade ao usuário, impedindo o armazenamento 
de histórico de navegação e cookies.
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Navegadorescomo Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera e Safari são alguns dos mais populares:
• Google Chorme
O Google Chrome é o navegador mais utilizado no mundo, conhecido por seu desempenho rápido e inter-
face limpa. Ele oferece uma vasta biblioteca de extensões que podem personalizar a experiência do usuário e 
suporta uma ampla gama de dispositivos e sistemas operacionais.
Principais recursos:
– Alta velocidade de navegação e desempenho otimizado.
– Suporte para milhares de extensões.
– Sincronização de dados entre dispositivos com uma conta Google.
– Segurança avançada com suporte a HTTPS e proteção contra sites maliciosos.
– Disponível em desktop e mobile (Android, iOS).
• Firefox
O Mozilla Firefox é conhecido por seu compromisso com a privacidade e personalização. Ele é amplamente 
utilizado por desenvolvedores e usuários que buscam uma experiência de navegação rápida, com extensões 
poderosas e uma interface que pode ser adaptada.
Principais recursos:
– Foco em privacidade, com ferramentas de proteção contra rastreamento.
– Leve e acessível em sistemas mais antigos.
– Atualizações frequentes para segurança e performance.
– Disponível em desktop e mobile.
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• Microsoft Edge
O Microsoft Edge, sucessor do Internet Explorer, é agora baseado no mesmo motor do Chrome, o Chro-
mium, oferecendo um navegador moderno com integração total ao ecossistema Windows. Ele é otimizado para 
o Windows 10/11 e oferece suporte para extensões.
Principais recursos:
– Integração com a assistente virtual Cortana e sincronização de dados no Windows.
– Modo de leitura para transformar sites em páginas mais legíveis.
– Desempenho rápido e uso eficiente de recursos.
– Navegação segura com bloqueio de rastreadores.
• Opera
O Opera é um navegador focado em oferecer uma experiência otimizada em velocidade e eficiência. Com 
seu recurso de Turbo Opera, o navegador comprime dados, acelerando a navegação em redes lentas.
Principais recursos:
– Consumo baixo de recursos e otimizado para dispositivos móveis.
– Bloqueador de anúncios embutido.
– Modo Turbo que comprime dados para acelerar a navegação.
– VPN integrada gratuita para maior privacidade.
• Safari
O Safari, navegador nativo da Apple, é altamente otimizado para dispositivos da marca, oferecendo um 
desempenho superior em termos de velocidade e segurança em iPhones, iPads e Macs. Ele também suporta 
uma ampla gama de funcionalidades focadas na privacidade.
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Principais recursos:
– Sincronização total com o ecossistema Apple.
– Modo de navegação privada e proteção avançada contra rastreamento.
– Suporte a tecnologias modernas como HTML5 e CSS3.
– Disponível para macOS, iOS, e Windows.
URLs (Uniform Resource Locators)
Ao utilizar um navegador para acessar a internet, interagimos constantemente com as URLs (Localizadores 
Uniformes de Recursos). A URL é o endereço específico de um recurso na internet, como uma página web, ima-
gem ou documento. Ela indica ao navegador onde encontrar e como acessar esse recurso. A estrutura básica 
de uma URL inclui:
– Protocolo: Define o método de transferência de dados (por exemplo, http ou https).
– Domínio: O domínio substitui o que seria um endereço IP numérico por um nome fácil de lembrar, graças 
ao Sistema de Nomes de Domínio (DNS). Assim, os usuários não precisam memorizar sequências de números 
para acessar sites, pois o DNS traduz esses nomes em endereços IP (por exemplo, www.google.com).
– Caminho: Especifica a localização exata do recurso no servidor (por exemplo, /pastas/pagina.html).
– Parâmetros de Consulta: Fornecem informações adicionais ao servidor (por exemplo, ?id=123&categoria=li-
vros).
– Fragmento: Aponta para uma seção específica dentro do recurso (por exemplo, #secao2).
Cookies
Durante a navegação, os sites podem armazenar pequenos arquivos de dados nos dispositivos dos usuá-
rios, conhecidos como cookies. Esses arquivos permitem que os sites “lembrem” de informações importantes, 
personalizando a experiência de navegação. Por exemplo, cookies podem manter o usuário logado, guardar 
itens adicionados a um carrinho de compras ou salvar preferências de idioma. No entanto, também são utili-
zados para rastrear o comportamento online, o que levanta preocupações relativas à privacidade. Muitos sites 
solicitam consentimento para o uso de cookies, em conformidade com legislações como o GDPR na Europa, 
ressaltando a importância de estar atento às políticas de privacidade ao navegar.
Links e Hiperlinks
A navegação fluida entre diferentes recursos na internet é possibilitada pelos links ou hiperlinks. Um link é 
uma referência que conecta uma página ou documento a outro, permitindo que os usuários transitem facilmente 
entre conteúdos relacionados. Os hiperlinks são elementos fundamentais da Web, pois criam uma rede inter-
ligada de informações, facilitando o acesso e a descoberta de novos conteúdos. Eles podem ser incorporados 
em textos, imagens ou outros elementos interativos, tornando a experiência de navegação dinâmica e rica em 
conexões.
Websites
Um website, site ou sítio na internet, é um conjunto de páginas interligadas que podem ser acessadas por 
meio de um navegador. Esses sites podem servir a diversos propósitos, desde fornecer informações até permi-
tir compras online ou interação social.
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Existem diferentes tipos de sites:
– Estáticos: Exibem o mesmo conteúdo para todos os usuários e não possuem interação dinâmica.
– Dinâmicos: Permitem interação e conteúdo personalizado, como redes sociais ou plataformas de e-com-
merce.
– Redes sociais: Como o Facebook ou Twitter, onde os usuários podem compartilhar informações, imagens 
e se conectar com outras pessoas.
– Portais: Oferecem uma grande quantidade de informações e serviços em um único lugar, como notícias, 
e-mail e previsão do tempo.
– Sites institucionais: Mantidos por empresas ou órgãos públicos para divulgar informações sobre sua 
atuação e serviços.
Sites de busca
Os mecanismos de busca são ferramentas fundamentais que nos permitem encontrar informações de ma-
neira rápida e eficiente na vastidão de conteúdos da internet. Esses sistemas funcionam ao rastrear, indexar e 
organizar bilhões de páginas web para, em segundos, fornecer uma lista de resultados relevantes para a pes-
quisa realizada pelo usuário. Entre os buscadores mais conhecidos estão:
– Google: O mais popular e amplamente utilizado mecanismo de busca no mundo, com algoritmos avança-
dos que retornam resultados precisos e relevantes.
– Yahoo: Ainda bastante utilizado, especialmente nos Estados Unidos, combina resultados de busca com 
notícias e serviços de e-mail.
– Bing: Desenvolvido pela Microsoft, Bing é uma alternativa ao Google, com foco em integração com o 
Windows e resultados visuais aprimorados.
Esses mecanismos são acessíveis de forma bastante simples. Basta digitar o endereço do buscador dese-
jado na barra de URLs do navegador. Por exemplo:
www.google.com
www.bing.com
www.yahoo.com
Ao acessar essas páginas, basta inserir palavras-chave relacionadas ao que se deseja pesquisar e pres-
sionar Enter.
Dicas para Otimizar Suas Pesquisas
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a encontrar informações de forma mais rápida e precisa:
– Uso de Aspas: Ao colocar termos entre aspas (“ “), o Google mostrará apenas resultados que contenham 
exatamente a frase buscada, na mesma ordem. Isso é útil para encontrar citações ou trechos exatos de textos.
– Uso do Operador “site:”: Se você deseja pesquisar algo em um site específico, utilize o operador site: 
seguido do domínio desejado. Isso é útil quando você sabe que as informações que procura estão em um site 
específico.
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– Uso do Operador “intitle:”: O operador intitle: permite que você encontre páginas que tenham uma 
determinada palavra ou frase no título da página. Isso pode ajudar a localizar conteúdos focados no tema que 
você está pesquisando.
– Uso do Operador “filetype:”: Quando você precisa de arquivos de um tipo específico (PDF, DOC, PPT, 
etc.),o operador filetype: pode ser muito útil. Ele restringe os resultados a arquivos no formato desejado.
– Uso do hífen “-”: Se você quer evitar certos termos nos resultados de busca, o operador - ajuda a excluir 
páginas que contenham uma palavra indesejada.
– Uso de “Asterisco” (*): O asterisco (*) funciona como um curinga que substitui uma ou mais palavras em 
sua pesquisa. Isso é útil quando você sabe parte de uma frase, mas não tem certeza de um termo ou palavra 
exata.
Como Utilizar o Buscador do Google
O Google é o mecanismo de busca mais utilizado globalmente devido à sua rapidez e precisão. 
Para realizar uma pesquisa no Google, siga estes passos:
Passo 1. Digite www.google.com na barra de endereços do navegador e pressione Enter. O Google tam-
bém está integrado na barra de pesquisa da maioria dos navegadores modernos, permitindo o uso direto sem 
precisar acessar o site.
Passo 2. Na página inicial do Google, você verá uma barra de pesquisa centralizada. Nela, você pode digi-
tar as palavras-chave relacionadas ao tema de seu interesse. 
O Google organiza os resultados com base na relevância, mostrando no topo as páginas mais confiáveis ou 
populares. Dependendo da pesquisa, os primeiros resultados podem ser anúncios pagos, seguidos por links de 
sites, imagens, vídeos e perguntas frequentes sobre o tema.
Tipos de Pesquisas no Google
Se você deseja saber sobre “carros elétricos”, por exemplo, digite esses termos e pressione Enter. O Google 
apresentará uma lista de sites, imagens, notícias e outros recursos relacionados ao tema, conforme mostrado 
na figura abaixo.
– Google Shopping: Para aqueles que estão em busca de produtos, o Google Shopping é uma plataforma 
integrada que permite pesquisar itens para compra. Ao clicar na aba Shopping, você verá ofertas de diferentes 
lojas online.
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– Google Imagens: Para buscar imagens relacionadas a uma palavra-chave, clique em Imagens ou acesse 
images.google.com. Insira o termo desejado e o Google exibirá imagens associadas à pesquisa.
– Google Notícias: Acesse news.google.com ou clique na aba Notícias. Essa opção organiza os resultados 
de busca com foco em artigos recentes e relevantes publicados em sites de notícias, oferecendo uma visão 
atualizada sobre os acontecimentos mais recentes.
– Google Mapas: O Google Mapas (maps.google.com) é a ferramenta de pesquisa para encontrar locali-
zações. Você pode digitar o nome de uma cidade, restaurante, ponto turístico ou endereço e visualizar o local 
no mapa, além de obter rotas.
– Google Acadêmico: O Google também possui uma ferramenta voltada para pesquisas acadêmicas, 
acessível em scholar.google.com. O Google Acadêmico oferece artigos científicos, teses, livros e outros con-
teúdos acadêmicos relevantes.
Correio eletrônico
O e-mail é uma ferramenta essencial de comunicação eletrônica, usada para enviar e receber mensagens 
de forma rápida e acessível entre dispositivos conectados à internet. Sua importância é evidente tanto no âm-
bito pessoal quanto profissional, facilitando a troca de informações, a gestão de projetos e a formalização de 
acordos. 
Além de ser econômico e eficiente, o e-mail permite o armazenamento e organização de mensagens, sendo 
amplamente utilizado no ambiente corporativo como um registro oficial de comunicações e negociações.
Endereços de Correio Eletrônico
Para que o sistema de e-mail funcione, cada usuário precisa ter um endereço de e-mail, que serve como sua 
identidade dentro da rede de comunicação.
Estrutura de um Endereço de E-mail
A estrutura de um endereço de e-mail é composta por três elementos principais:
− Nome de usuário: Geralmente, é o nome escolhido pelo usuário ou pela empresa para identificar a conta.
− Domínio: Representa o provedor de e-mail, como “gmail”, “yahoo” ou “empresa.com”.
− Extensão: Indica o tipo de domínio, como “.com”, “.org”, “.gov”, entre outros.
A seguir, um exemplo da estrutura típica de um endereço de e-mail:
89
Funcionamento dos Endereços
Os endereços de e-mail são fundamentais para o roteamento das mensagens. Quando alguém envia um 
e-mail, o servidor usa o domínio para localizar o servidor que hospeda o e-mail do destinatário. Em seguida, a 
mensagem é encaminhada para o endereço correspondente. Assim, o endereço de e-mail não é apenas um 
identificador do usuário, mas também a chave para garantir que a mensagem chegue ao destino correto.
Atividades e Funções do Correio Eletrônico
A principal função do e-mail é permitir a comunicação entre pessoas e empresas por meio de mensagens 
escritas. No entanto, existem outras funções que tornam o uso do e-mail mais eficiente e produtivo.
Envio e Recebimento de Mensagens
O processo de envio e recebimento de e-mails envolve uma série de etapas. Quando você envia uma men-
sagem, o cliente de e-mail (ou webmail) envia o e-mail para um servidor de envio, que utiliza protocolos de 
comunicação para transferir a mensagem até o servidor do destinatário. Este, por sua vez, armazena a mensa-
gem até que o destinatário a acesse.
Anexos
Uma das grandes vantagens do e-mail é a capacidade de enviar anexos, como documentos, imagens, 
apresentações e outros tipos de arquivos. É importante notar que o tamanho dos anexos pode ser limitado, 
dependendo do provedor de e-mail, e que é necessário cuidado ao abrir anexos de fontes desconhecidas, pois 
eles podem conter vírus ou malware.
Agendamento e Respostas Automáticas
Alguns clientes de e-mail e webmails permitem agendar o envio de mensagens para um horário específico, 
o que pode ser útil para garantir que um e-mail chegue no momento mais oportuno. Além disso, há a possibili-
dade de configurar respostas automáticas, que são mensagens enviadas automaticamente para informar que 
você está temporariamente indisponível ou para confirmar o recebimento de solicitações.
Estrutura e Funcionalidades do E-mail
A estrutura de um sistema de e-mail é organizada de forma a facilitar o gerenciamento de mensagens.
Componentes de uma Caixa de Correio
− Caixa de Entrada: Armazena as mensagens recebidas.
− Caixa de Saída: Contém mensagens que estão em processo de envio.
− Itens Enviados: Mantém o histórico de mensagens enviadas.
− Lixeira: Armazena temporariamente as mensagens excluídas.
− Rascunhos: Guarda as mensagens que ainda não foram enviadas, permitindo que sejam finalizadas pos-
teriormente.
Campos de uma Mensagem de E-mail
Ao redigir um e-mail, é importante preencher corretamente os seguintes campos:
− Para: Destinatários principais do e-mail.
− Cc (Cópia Carbonada): Inclui outros destinatários que devem receber a mensagem.
− Cco (Cópia Carbonada Oculta): Envia a mensagem a destinatários sem que os outros saibam.
− Assunto: O título ou tema da mensagem.
− Corpo da Mensagem: O conteúdo principal da mensagem.
90
− Anexos: Arquivos adicionais que acompanham o e-mail.
Abaixo, apresentamos uma captura de tela da área de composição de um e-mail no Gmail, com os principais 
campos indicados:
Protocolos de Comunicação de E-mail
Os e-mails são enviados e recebidos por meio de protocolos de comunicação, que garantem que as men-
sagens cheguem ao destino de forma eficiente.
POP (Post Office Protocol)
O POP permite baixar as mensagens de e-mail do servidor para o dispositivo local. Esse protocolo é útil para 
usuários que preferem armazenar suas mensagens no próprio dispositivo e acessá-las offline. No entanto, o 
POP não sincroniza as alterações feitas em outros dispositivos, o que pode ser um inconveniente.
IMAP (Internet Message Access Protocol)
O IMAP, por sua vez, permite que as mensagens fiquem armazenadas no servidor e sejam acessadas e 
sincronizadas entre vários dispositivos. Isso garante que as ações realizadas em um dispositivo, como mover 
ou excluir mensagens, sejam refletidas em todos os outros dispositivos conectados à mesma conta.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
O SMTP é o protocolo responsável pelo envio de e-mails. Ele garante que a mensagem seja transmitida do 
cliente de e-mail do remetenteaté o servidor de e-mail do destinatário. Esse protocolo trabalha em conjunto 
com o POP e o IMAP para garantir o funcionamento completo do sistema de e-mails.
Segurança nos Protocolos: SSL/TLS
Para proteger os dados em trânsito, é comum o uso de tecnologias como SSL (Secure Sockets Layer) e 
TLS (Transport Layer Security). Esses mecanismos de criptografia protegem as informações enquanto elas 
trafegam pela internet, garantindo que não sejam interceptadas por terceiros.
91
Clientes de E-mail
Existem diferentes tipos de clientes de e-mail, que são aplicativos ou programas usados para gerenciar 
contas de e-mail.
Principais Clientes de E-mail
− Microsoft Outlook: Muito utilizado em ambientes corporativos, com integração de calendário e tarefas.
− Mozilla Thunderbird: Um cliente de e-mail gratuito, amplamente usado por usuários domésticos e peque-
nas empresas.
− Clientes móveis: Aplicativos nativos como o iOS Mail e Android Mail, presentes em dispositivos móveis, 
são bastante populares para quem precisa acessar e-mails em trânsito.
Funcionamento dos Clientes de E-mail
Clientes de e-mail diferem de webmails, pois requerem a configuração manual de protocolos como POP, 
IMAP e SMTP para funcionar. Isso permite o gerenciamento de múltiplas contas de e-mail em um só lugar, en-
quanto os webmails são acessados diretamente pelo navegador e não exigem configuração.
Webmails
Os webmails são serviços de e-mail acessíveis pela internet, sem a necessidade de instalar software.
Alguns dos webmails mais populares incluem:
− Gmail: O Gmail, lançado pelo Google em 2004, é um dos serviços de webmail mais populares do mundo. 
Ele se destaca pela integração completa com o ecossistema do Google, além de oferecer 15 GB de armazena-
mento gratuito, compartilhado com outros serviços.
92
− Outlook: O Outlook, anteriormente conhecido como Hotmail, foi um dos primeiros serviços de webmail, 
lançado em 1996. O serviço é muito utilizado em ambientes corporativos devido à integração com o Microsoft 
365, incluindo Word, Excel e PowerPoint, além de ferramentas de calendário e contatos.
− Yahoo Mail: O Yahoo Mail, que começou em 1997, é outro serviço de webmail bem estabelecido. Ele 
oferece 1 TB (1.000 GB) de armazenamento, um diferencial significativo em relação a outros serviços de e-mail.
Esses serviços são amplamente utilizados por sua praticidade e pela integração com outras ferramentas.
Integração com Serviços
Tanto o Gmail quanto o Outlook.com podem ser integrados a serviços corporativos como o Google Works-
pace e o Microsoft 365, permitindo que as empresas utilizem as mesmas plataformas de e-mail com ferramen-
tas de colaboração e armazenamento em nuvem.
Diferença entre webmail e correio eletrônico
Essa tabela mostra as principais diferenças entre webmail e clientes de e-mail:
Aspecto Webmail Cliente de E-mail
Acesso via navegador
Necessita de software
Uso offline
Configuração necessária
Acessível nos dispositivos
Sincronização em tempo real
Armazenamento local
Armazenamento em servidor online
Necessita conexão à internet
Integração com serviços como Google Drive
Atualizações automáticas
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Maior personalização
Necessita configurar servidor
Segurança dependente do provedor
Funciona em dispositivos móveis
Fácil para iniciantes
Spam, Phishing e Segurança
A segurança no uso do e-mail é um dos aspectos mais importantes. Como o e-mail é uma ferramenta ampla-
mente utilizada tanto por indivíduos quanto por empresas, ele se torna um alvo atraente para fraudes, ataques 
cibernéticos e propagação de softwares maliciosos. Proteger sua caixa de entrada e suas informações pesso-
ais requer conhecimento sobre as principais ameaças e as melhores práticas de prevenção.
Dentre os problemas mais comuns associados ao uso do e-mail estão o spam, o phishing e o malware:
Spam (Lixo Eletrônico)
Spam são e-mails indesejados, geralmente de caráter publicitário, que podem sobrecarregar a caixa de 
entrada e reduzir a eficiência do sistema de e-mail.
Phishing
O phishing é uma técnica de fraude eletrônica em que criminosos tentam obter informações pessoais dos 
usuários, como senhas e dados financeiros, por meio de e-mails falsos que imitam empresas legítimas.
Malware via E-mail
Muitos ataques de malware são realizados via e-mail, geralmente por meio de anexos infectados ou links 
maliciosos. Para evitar problemas, é essencial verificar a procedência das mensagens e não abrir anexos de 
fontes desconhecidas.
Questões
1. FAUEL - 2024
Qual hardware é um dispositivo de saída de vídeo que exibe informações visuais geradas por um computa-
dor ou outro dispositivo?
(A) Joystick.
(B) Memória Flash.
(C) Mouse.
(D) Monitor.
94
2. IBFC - 2021
Sobre Hardware, relacione as colunas a seguir:
Coluna 1 Coluna 2
I. Hardware 
interno
A. Processador
B. Pen drive
II. Hardware 
externo
C. Impressora
D. Memória RAM
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre as colunas 1 e 2:
(A) I-B, I-D, II-A, II-C
(B) I-C, II-A, II-B, II-D
(C) I-A, I-D, II-B, II-C
(D) I-A, I-B, II-C, II-D
3. UFU-MG - 2020
No Microsoft Windows 10, a Lixeira permite a recuperação de arquivos removidos.
Com relação à Lixeira, assinale a alternativa correta.
(A) Ao se excluir um arquivo com a combinação de teclas SHIFT+Delete, esse é excluído diretamente e não 
fica armazenado na Lixeira.
(B) A Lixeira deve ser esvaziada periodicamente, pois não possui descarte automático de itens excluídos.
(C) Arquivos de pendrives e de cartões SD também são armazenados na Lixeira, ao serem excluídos.
(D) A Lixeira permite restaurar arquivos individualmente, mas não permite a remoção definitiva de arquivos 
individualmente.
4. OBJETIVA - 2022
No Windows 10, ao utilizar a caixa de pesquisa, é possível buscar:
I. Conteúdos na internet.
II. Aplicativos instalados no Windows.
III. Documentos locais.
Está(ão) CORRETO(S):
(A) Somente o item I.
(B) Somente o item II.
(C) Somente os itens I e II.
(D) Somente os itens II e III.
(E) Todos os itens.
95
5. OBJETIVA - 2022
A Barra de Tarefas do Windows 10 é a barra horizontal que atravessa toda a base da área de trabalho. 
Considerando-se as informações exibidas no fragmento da Barra de Tarefas da imagem abaixo, assinar a al-
ternativa CORRETA:
(A) Não há nenhum programa aberto.
(B) Não há nenhum programa fixado.
(C) Há uma planilha do Excel aberta.
(D) Há um documento do Word aberto.
6. VUNESP - 2020
Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, selecionou um arquivo na Área de Trabalho 
e usou o atalho por teclado ___________ a fim de recortar o arquivo para em seguida colar em outra pasta no 
seu computador.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.
(A) Ctrl + Z
(B) Ctrl + A
(C) Ctrl + V
(D) Ctrl + C
(E) Ctrl + X
7. FGV - 2023
Uma distinção importante nas contas locais do Windows 10 é o acesso às permissões de administrador.
Assinale a ação que requer permissão dessa natureza.
(A) Conexão a um novo monitor e estender a tela.
(B) Fixação de um aplicativo na Barra de Tarefas.
(C) Instalação de um novo programa.
(D) Formatação rápida de pen-drive.
(E) Remoção de uma pasta e de todas as suas subpastas em uma única operação.
8. FEPESE - 2021
Qual o nome da configuração de pesquisa do Windows 10 Pro em português que remove alguns locais da 
pesquisa, de modo que a pesquisa não realize procuras nesses locais, otimizando a performance da pesquisa?
(A) Definir Locais
(B) Remover Locais
(C) Pastas Excluídas
(D) Não Pesquisar em
(E) Definir Locais de Pesquisa
96
9. FEPESE - 2021
Um usuário trabalhando com o software Libre Office deseja utilizar as teclas de atalho para controlar docu-
mentos e janelas.
Com a intenção de criar um novo documento, utilizando teclas de atalho, o comando a ser digitado é:
(A) Ctrl+A
(B) Ctrl+H
(C) Crtl+N
(D) Shift+F1
(E) Ctrl+Shift+F
10. Unilavras - 2021
O editor de textos Writer, idioma português do Brasil, permite que caracteres sejam substituídos por outros,automaticamente, durante a digitação do usuário. Para isso, o usuário pode incluir essas substituições na caixa 
de diálogo:
(A) Autocorreção.
(B) Assistente de mala direta.
(C) Banco de dados bibliográficos.
(D) Formulários.
11. Instituto Consulplan - 2023
A barra de ferramenta Figura, do LibreOffice Calc, versão 7.0, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, 
é apresentada quando é inserida uma figura ou alguma vigente na planilha de trabalho é selecionada. Caso não 
apareça, ela poderá ser acionada, seguindo o seguinte caminho:
(A) Menu: Exibir > Barra de Ferramentas > Figura.
(B) Menu: Editar > Barra de Ferramentas > Figura.
(C) Menu: Arquivo > Exibição >Barra de Ferramentas > Figura.
(D) Menu: Inserir > Ferramentas > Barra de Ferramentas > Figura.
12. CETAP - 2023
LibreOffice Calc é o componente de planilha do pacote de software LibreOffice. Quando trabalhamos com 
planilhas, frequentemente precisamos realizar operações de valores disponíveis em diversas células. Como 
você pode calcular a soma de uma coluna de números no LibreOffice Calc?
(A) Usando a função MIN.
(B) Usando a função SUM.
(C) Usando a função COUNT.
(D) Usando a função AVG.
(E) Usando a função MAX.
97
13. FGV - 2023
Assinale o componente do LibreOffice que corresponde funcionalmente ao PowerPoint do MS Office. 
(A) Calc. 
(B) KeyNote.
(C) Prezi.
(D) LibrePP.
(E) Impress.
14. CETAP - 2023
O LibreOffice lmpress permite aos usuários praticarem e cronometrarem suas apresentações de slides, si-
mulando a experiência de uma apresentação ao vivo, permitindo que os usuários ajustem o tempo de exibição 
de cada slide e pratiquem sua apresentação em um ambiente controlado. Essa funcionalidade é conhecida 
como:
(A) cronômetro.
(B) ensaio cronometrado.
(C) prática de tempo.
(D) experiência teste.
(E) testar intervalos.
15. VUNESP - 2020
Um usuário enviou um e-mail por meio do MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, cujos campos 
estavam como mostrados a seguir.
De: usuario@avare.gov.br Para: superior@avare.gov.br Cc: novo@avare.gov.br Cco: protocolo@avare.gov.
br Assunto: cadastrar estagiario@avare.gov.br
Considerando que a mensagem foi enviada e recebida com sucesso, de acordo com os campos mostrados, 
a quantidade de contas de e-mail que receberam a mensagem foi:
(A) 1
(B) 2
(C) 3
(D) 4
(E) 5
16. VUNESP - 2020
Um assistente social, cuja conta de e-mail é assistentesocial@avare.gov.br, utilizando o MS-Outlook, em 
sua configuração padrão, recebeu um e-mail cujos campos estavam definidos, como mostrado a seguir.
98
Ao clicar em Responder, seu e-mail será enviado apenas para
Alternativas
(A) assistentesocial@avare.gov.br
(B) tecnico@avare.gov.br 
(C) usuario@avare.gov.br
(D) assistentesocial@avare.gov.br e tecnico@avare.gov.br
(E) assistentesocial@avare.gov.br, tecnico@avare.gov.br e usuario@avare.gov.br
17. Avança SP - 2023
O Microsoft Outlook é principalmente uma ferramenta de comunicação e gerenciamento de informações 
pessoais, e muitas tarefas específicas exigem software dedicado para serem realizadas com eficiência. São 
funções do MS-Outlook:
( ) Arquivar E-mails e Organizar Pastas.
( ) Edição de Apresentações.
( ) Gerenciar Contatos.
(A) V, V, V.
(B) F, F, F.
(C) F, V, F.
(D) V, F, V.
(E) V, V, F.
18. IDIB - 2020
A respeito da Internet e das particularidades de seu uso, analise as afirmativas a seguir:
I. A Internet é uma rede mundial de computadores de uso livre. Em muitos países o usuário doméstico tem 
acesso à Internet através da compra de pacotes de serviço ofertados por provedores que costumam ser em-
presas privadas.
II. O serviço de Internet oferecido nos principais centros urbanos do mundo é muito lento, por limitações téc-
nicas. Essas limitações impedem que a velocidade do serviço seja suficiente para os usuários desses centros 
que desejam fazer uso de serviços de Streaming.
III. O navegador de Internet mais utilizado mundialmente ainda é o Internet Explorer, seguido de perto pelo 
Google Chrome.
Assinale 
(A) se apenas a afirmativa I estiver correta.
(B) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
(C) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
(D) se todas as afirmativas estiverem corretas.
19. CETREDE - 2021
Acerca da Internet leia as afirmações a seguir e marque (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas.
( ) Bing e Google são navegadores de internet. 
( ) Chrome e Safari são sites de pesquisa de internet. 
99
( ) Internet Explorer, Chrome e Safari são navegadores de internet. 
( ) Google e Bing são sites de pesquisa na internet. 
(A) V – F – V – F.
(B) F – V – F – V.
(C) F – F – V – F.
(D) F – F – V – V.
(E) V – V – F – F.
20. GUALIMP - 2021
A respeito dos navegadores de internet, podemos afirmar que:
(A) O botão que apresenta uma seta apontando pra esquerda, serve para avançar pelas páginas que foram 
acessadas.
(B) O botão que apresenta uma seta apontando pra esquerda, serve para retornar para as páginas que 
foram acessadas anteriormente.
(C) O histórico contém a lista de endereços de sites que o usuário armazenou, para que possa acessar 
novamente quando desejar, de forma mais rápida.
(D) A lista de favoritos apresenta os endereços de sites que o usuário acessa com maior frequência.
21. CETAP - 2023
Qual das não é uma ferramenta comum da internet?
(A) Computação em Nuvem.
(B) Clientes de Correio Eletrônico.
(C) Processadores de Textos.
(D) Redes Sociais.
(E) Navegadores WEB.
22. COPS-UEL - 2023
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, um endereço válido de uma página de Internet.
(A) suporte@gmail.com
(B) endereco.txt
(C) #google
(D) c:\Windows
(E) www.google.com
23. FDC - 2024
Você trabalha em uma empresa e recebeu um e-mail, escrito pelo gerente geral, onde seu endereço eletrô-
nico constava no campo “CCO”, enquanto os endereços eletrônicos dos coordenadores constavam no campo 
“Para” e os endereços eletrônicos dos gerentes no campo “CC”. Quais pessoas sabem que você recebeu o 
e-mail?
100
(A) Todos.
(B) Apenas o remetente. 
(C) Apenas os coordenadores.
(D) Apenas os coordenadores e os gerentes. 
(E) Apenas o remetente e os gerentes.
24. FGV - 2024
Na configuração de e-mail, avalie se o filtro de spam é um recurso usado para
I. anexar automaticamente arquivos ao e-mail. 
II. criptografar e-mails confidenciais. 
III. bloquear e-mails indesejados ou suspeitos.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) I e III, apenas.
(E) I, II e III.
25. IBRB - 2024
João, responsável pelo Setor de Licitações da Prefeitura Municipal de XYS, precisa enviar um e-mail para 
Carla, responsável pelo Setor de Jurídico, contendo um processo de contratação para realização de obra públi-
ca, solicitando análise e parecer. Carla, decide encaminhar o e-mail para Maurício, Jefferson e Raíssa, sócios 
em seu escritório de advocacia particular, incluindo os seguintes endereços de email:
- mauricio@adv.com.br - jefferson.adv.gov.br - raissa.adv@adv.com.br
Considerando a situação, assinale a alternativa correta:
(A) Maurício não recebeu o e-mail.
(B) Jefferson recebeu o e-mail.
(C) Raíssa e Maurício receberam o e-mail.
(D) Jefferson e Raíssa não receberam o e-mail.
(E) Os três receberam o e-mail
26. FUNDATEC - 2023
No Microsoft Word 2016, em sua configuração padrão e versão em português, em qual guia da faixa de 
opções está disponível o agrupamento Configurar Página?
(A) Página Inicial.
(B) Design.
(C) Inserir.
(D) Layout.
(E) Exibir.
101
27. OBJETIVA - 2020
Com o Word 2016, é possível:
I. Adicionar imagens, artes e vídeos. 
II. Compartilhar os documentos e trabalhar com outras pessoas. 
III. Controlar e revisar alterações.
Está(ão) CORRETO(S):
(A) Somente o item I.
(B) Somente o item II.
(C) Somente os itens I e III.
(D) Somente os itens II e III.
(E) Todos os itens.
28. FCM - 2020
Considere que a seguinte planilha foi elaborada no Microsoft Excel 2016, instalado em um computador com 
Windows10.
As colunas da planilha estão identificadas pelas letras A e B, no topo da imagem, e as linhas pelos números 
de 1 a 8, no canto esquerdo da imagem. Após inserir a função
=CONT.SE(A1:A7;SE(A1=”A”;”A”;”B”)) na célula A8, será exibido, nessa célula, o número
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5
(E) 6
29. Avança SP - 2021
Considerando o MS Excel 2016, qual das alternativas abaixo salva as configurações atuais de exibição e 
impressão, como um modo de exibição personalizado, para que o mesmo consiga ser aplicado rapidamente 
em novos documentos? 
(A) Barra de fórmulas. 
(B) Barra aleatória. 
102
(C) Modo de exibição personalizado. 
(D) Ajuste mecânico. 
(E) Acesso normal.
30. PREFEITURA DE VILA VELHA/ES - 2020
O programa utilizado para criação/edição e exibição de slides é:
(A) Excel.
(B) Word.
(C) Photoshop.
(D) PowerPoint.
(E) Media Player.
103
Gabarito
1 D
2 C
3 A
4 E
5 D
6 E
7 C
8 C
9 C
10 A
11 A
12 B
13 E
14 B
15 C
16 C
17 D
18 A
19 D
20 B
21 C
22 E
23 B
24 B
25 C
26 D
27 E
28 C
29 C
30 Dem execução tenha o espaço necessário e que não haja conflitos ou falhas de acesso.
− Gerenciamento de Dispositivos: O SO controla os dispositivos de entrada e saída, como discos rígidos, 
impressoras, teclados e mouses, facilitando a comunicação entre esses dispositivos e os programas de aplica-
ção.
− Gerenciamento de Arquivos: O SO organiza e gerencia os dados em discos rígidos e outros dispositivos de 
armazenamento, permitindo que os usuários criem, leiam, atualizem e apaguem arquivos de maneira eficiente.
− Segurança e Proteção: O SO protege os dados e os recursos do sistema contra acessos não autorizados 
e ameaças, implementando mecanismos de autenticação e controle de acesso.
5
Exemplos de Sistemas Operacionais 
− Windows: Desenvolvido pela Microsoft, é amplamente utilizado em computadores pessoais e empresa-
riais.
− macOS: Desenvolvido pela Apple, utilizado exclusivamente em computadores Mac.
− Linux: Um sistema operacional de código aberto, usado em servidores, computadores pessoais e dispo-
sitivos embarcados.
− Android: Um sistema operacional móvel baseado em Linux, amplamente utilizado em smartphones e ta-
blets.
− iOS: Desenvolvido pela Apple para dispositivos móveis, como iPhones e iPads.
Noções do ambiente Windows: Ícones, atalhos de teclado, pastas, tipos de arquivos; 
localização, criação, cópia e remoção de arquivos; cópias de arquivos para outros dis-
positivos; ajuda do Windows, lixeira, remoção e recuperação de arquivos e de pastas; 
cópias de segurança/backup, uso dos recursos
O Windows 10 é um sistema operacional desenvolvido pela Microsoft, parte da família de sistemas 
operacionais Windows NT. Lançado em julho de 2015, ele sucedeu o Windows 8.1 e trouxe uma série de 
melhorias e novidades, como o retorno do Menu Iniciar, a assistente virtual Cortana, o navegador Microsoft 
Edge e a funcionalidade de múltiplas áreas de trabalho. Projetado para ser rápido e seguro, o Windows 10 é 
compatível com uma ampla gama de dispositivos, desde PCs e tablets até o Xbox e dispositivos IoT. 
Operações de iniciar, reiniciar, desligar, login, logoff, bloquear e desbloquear
Botão Iniciar
O Botão Iniciar dá acesso aos programas instalados no computador, abrindo o Menu Iniciar que funciona 
como um centro de comando do PC.
Menu Iniciar
6
Expandir: botão utilizado para expandir os itens do menu.
Botão Expandir
Conta: apresenta opções para configurar a conta do usuário logado, bloquear ou deslogar. Em Alterar 
configurações da conta é possível modificar as informações do usuário, cadastrar contas de e-mail associadas, 
definir opções de entrada como senha, PIN ou Windows Hello, além de outras configurações.
Configurações de conta
7
Ligar/Desligar: a opção “Desligar” serve para desligar o computador completamente. Caso existam 
programas abertos, o sistema não os salvará automaticamente, mas perguntará ao usuário se deseja salvá-los.
Outras opções são: 
a) Reiniciar: reinicia o computador. É útil para finalizar a instalação de aplicativos e atualizações do sistema 
operacional, mas, com frequência, não é um processo necessário.
b) Suspender: leva o computador para um estado de economia de energia que permite que o computador 
volte a funcionar normalmente após alguns segundos. Todas as tarefas são mantidas, podendo o usuário 
continuar o trabalho.
Em portáteis, o Windows salva automaticamente todo o trabalho e desliga o computador se a bateria está 
com muito pouca carga. Muitos portáteis entram em suspensão quando você fecha a tampa ou pressiona o 
botão de energia.
c) Hibernar: opção criada para notebooks e pode não está disponível em todos os computadores. É um 
sistema de economia de energia que coloca no disco rígido os documentos e programas abertos e desliga o 
computador. Hibernar usa menos energia do que Suspender e, quando você reinicializa o computador, mas não 
volta tão rapidamente quanto a Suspensão ao ponto em que estava.
Além dessas opções, acessando Conta, temos:
d) Sair: o usuário desconecta de sua conta, e todas as suas tarefas são encerradas.
e) Bloquear: bloqueia a conta do usuário, mantendo todas as tarefas em funcionamento.
8
Para trocar o usuário, basta apertar CTRL + ALT + DEL:
f) Trocar usuário: simplesmente dá a opção de trocar de usuário, sem que o usuário atual faça o logoff. 
Assim, todas as tarefas são mantidas em funcionamento, e quando o usuário quiser, basta acessar sua conta 
para continuar de onde parou.
Esquematizando essas opções:
Ligar/Desligar e outras opções.
9
Área de trabalho, ícones e atalhos
Área de Trabalho
A Área de trabalho (ou desktop) é a principal área exibida na tela quando você liga o computador e faz logon 
no Windows. É o lugar que exibe tudo o que é aberto (programas, pastas, arquivos) e que também organiza 
suas atividades.
Área de Trabalho do Windows 10.
Ícones
Um ícone é um pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software ou um atalho para 
um arquivo específico, aplicação (software) ou diretório (pasta). Dito de outra forma, é o elemento gráfico que, 
em sistemas operacionais ou em programas com interfaces gráficas, representa determinado objeto, operação 
ou link, sendo geralmente acionável por um clique de mouse.
Atalhos
Um atalho é um link que pode ser criado para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) 
no computador. Permite a execução de uma determinada ação para chamar um programa sem passar pelo 
caminho original. No Windows, os ícones de atalho possuem como característica uma seta no canto inferior 
esquerdo.
10
Menu iniciar e barra de tarefas
Botão e Menu Iniciar
Depois de ter sido excluído do Windows 8, o recurso faz um retorno glorioso. É o ponto central da experiência 
com o Windows 10.
Os apps estilo metro ficam abrigados ali. O acesso a qualquer outro programa ou às configurações também 
tem acesso rápido e fácil. O seu tamanho (ocupando mais ou menos espaço na tela) é ajustável.
Menu Iniciar.
Pasta
São estruturas que dividem o disco em várias partes de tamanhos variados as quais podem pode armazenar 
arquivos e outras pastas (subpastas)1.
Arquivo
É a representação de dados/informações no computador os quais ficam dentro das pastas e possuem uma 
extensão que identifica o tipo de dado que ele representa.
1 https://docente.ifrn.edu.br/elieziosoares/disciplinas/informatica/aula-05-manipulacao-de-arquivos-e-pastas
11
Extensões de arquivos
EXTENSÃO TIPO
.jpg, .jpeg, .png, .bpm, .gif, ... Imagem
.xls, .xlsx, .xlsm, ... Planilha
.doc, .docx, .docm, ... Texto formatado
.txt Texto sem formatação
.mp3, .wma, .aac, .wav, ... Áudio
.mp4, .avi, rmvb, .mov, ... Vídeo
.zip, .rar, .7z, ... Compactadores
.ppt, .pptx, .pptm, ... Apresentação
.exe Executável
.msl, ... Instalador
Existem vários tipos de arquivos como arquivos de textos, arquivos de som, imagem, planilhas, etc. Alguns 
arquivos são universais podendo ser aberto em qualquer sistema. Mas temos outros que dependem de um pro-
grama específico como os arquivos do Corel Draw que necessita o programa para visualizar. Nós identificamos 
um arquivo através de sua extensão. A extensão são aquelas letras que ficam no final do nome do arquivo.
Exemplos:
.txt: arquivo de texto sem formatação.
.html: texto da internet.
.rtf: arquivo do WordPad.
.doc e .docx: arquivo do editor de texto Word com formatação.
É possível alterar vários tipos de arquivos, como um documento do Word (.docx) para o PDF (.pdf) como 
para o editor de texto do LibreOffice (.odt). Mas atenção, tem algumas extensões que não são possíveis e caso 
você tente poderá deixar o arquivo inutilizável.
Nomenclatura dos arquivos e pastas
Os arquivos e pastas devem ter um nome o qual é dado no momento da criação. Os nomes podem conter 
até 255 caracteres (letras, números, espaço em branco, símbolos), com exceção de / \ | >locais em um só.
Estão divididas inicialmente em 4 categorias:
– Documentos;
– Imagens;
– Músicas;
– Vídeos.
12
Windows Explorer
O Windows Explorer é um gerenciador de informações, arquivos, pastas e programas do sistema operacio-
nal Windows da Microsoft2.
Todo e qualquer arquivo que esteja gravado no seu computador e toda pasta que exista nele pode ser vista 
pelo Windows Explorer.
Possui uma interface fácil e intuitiva.
Na versão em português ele é chamado de Gerenciador de arquivo ou Explorador de arquivos.
O seu arquivo é chamado de Explorer.exe
Normalmente você o encontra na barra de tarefas ou no botão Iniciar > Programas > Acessórios.
Na parte de cima do Windows Explorer você terá acesso a muitas funções de gerenciamento como criar 
pastas, excluir, renomear, excluir históricos, ter acesso ao prompt de comando entre outras funcionalidades que 
aparecem sempre que você selecionar algum arquivo.
A coluna do lado esquerdo te dá acesso direto para tudo que você quer encontrar no computador. As pastas 
mais utilizadas são as de Download, documentos e imagens.
2 https://centraldefavoritos.com.br/2019/06/05/conceitos-de-organizacao-e-de-gerenciamento-de-informacoes-
-arquivos-pastas-e-programas/
13
Operações básicas com arquivos do Windows Explorer
• Criar pasta: clicar no local que quer criar a pasta e clicar com o botão direito do mouse e ir em novo > criar 
pasta e nomear ela. Você pode criar uma pasta dentro de outra pasta para organizar melhor seus arquivos. 
Caso você queira salvar dentro de uma mesma pasta um arquivo com o mesmo nome, só será possível se tiver 
extensão diferente. Ex.: maravilha.png e maravilha.doc
Independente de uma pasta estar vazia ou não, ela permanecerá no sistema mesmo que o computador seja 
reiniciado
• Copiar: selecione o arquivo com o mouse e clique Ctrl + C e vá para a pasta que quer colar a cópia e clique 
Ctrl +V. Pode também clicar com o botão direito do mouse selecionar copiar e ir para o local que quer copiar e 
clicar novamente como o botão direito do mouse e selecionar colar.
• Excluir: pode selecionar o arquivo e apertar a tecla delete ou clicar no botão direito do mouse e selecionar 
excluir
• Organizar: você pode organizar do jeito que quiser como, por exemplo, ícones grandes, ícones pequenos, 
listas, conteúdos, lista com detalhes. Estas funções estão na barra de cima em exibir ou na mesma barra do 
lado direito.
• Movimentar: você pode movimentar arquivos e pastas clicando Ctrl + X no arquivo ou pasta e ir para onde 
você quer colar o arquivo e Clicar Ctrl + V ou clicar com o botão direito do mouse e selecionar recortar e ir para 
o local de destino e clicar novamente no botão direito do mouse e selecionar colar. 
Localizando Arquivos e Pastas
No Windows Explorer tem duas:
Tem uma barra de pesquisa acima na qual você digita o arquivo ou pasta que procura ou na mesma barra 
tem uma opção de Pesquisar. Clicando nesta opção terão mais opções para você refinar a sua busca.
Arquivos ocultos
São arquivos que normalmente são relacionados ao sistema. Eles ficam ocultos (invisíveis) por que se o 
usuário fizer alguma alteração, poderá danificar o Sistema Operacional.
Apesar de estarem ocultos e não serem exibido pelo Windows Explorer na sua configuração padrão, eles 
ocupam espaço no disco.
14
Configurações: é possível configurar o Menu Iniciar como um todo. Para isso, basta acessar a opção 
“Configurações” e, na janela que se abre, procurar por “Personalização”. Depois, selecionar “Iniciar”. É possível 
selecionar o que será exibido no Menu Iniciar como os blocos, as listas de recentes ou de aplicativos mais 
usados, além de outras configurações. Além da personalização, diversas outras configurações podem ser 
acessadas por aqui como Sistema, Dispositivos, Rede e Internet e muito mais.
Configurações do Windows.
Programas: a lista mostra programas instalados no computador. Esse menu apresenta os programas em 
ordem alfabética, além dos programas mais usados.
Para manter um atalho permanente nesta área do Menu, clique com o botão direito sobre ele e em “Fixar 
em Iniciar”.
Dependendo do aplicativo ao qual o atalho é relacionado, é possível abrir diretamente um arquivo. Por 
exemplo, o Word lista os últimos documentos abertos; o Excel lista as planilhas; e o Media Player, as mídias. 
Basta utilizar também o botão direito para acessar essa lista.
Arquivos recentes para um programa.
15
Grupos: é possível agrupar aplicativos em grupos. Você pode criar vários grupos e adicionar aplicativos a 
eles. Por exemplo, um grupo para Trabalho, um para Estudos e outro para Lazer.
Barra de Tarefas
A Barra de Tarefas é um dos itens mais utilizados no dia-a-dia. O papel da barra de tarefas é dar acesso 
aos programas instalados no computador, permitindo alternar entre janelas abertas e abrir outras ou acessar 
rapidamente certas configurações do Windows. Esta barra também ajuda na organização das tarefas, já que 
pode deixar visível os programas que estão em execução naquele momento, permitindo alternar entre eles 
rapidamente, ou que podem ser executados com um simples clique.
No Windows 10, a barra de tarefas fica, por padrão, na parte inferior da tela e normalmente visível, mas é 
possível movê-la para os lados ou para a parte superior da área de trabalho, desde que ela esteja desbloqueada.
Vejamos a anatomia básica da barra de ferramentas do Windows 10.
Barra de Tarefas.
16
Execução de programas
Super Barra
A Super Barra contém uma série de ícones para, principalmente, executar softwares, incluindo arquivos 
mais usados ou pastas favoritas.
Super barra na barra de tarefas.
Visão de tarefas: a visão de tarefas é uma espécie de visualização panorâmica do sistema na qual é 
possível pré-visualizar todas as janelas abertas naquele momento.
Ao acessar este menu, você pode adicionar novas áreas de trabalho virtuais ao sistema. Ou seja, é possível 
ter diversas áreas de trabalho funcionando simultaneamente dentro do Windows 10, ideal para organizar melhor 
o seu conteúdo quando muitas coisas precisam ficar abertas ao mesmo tempo.
O atalho Windows ( ) + TAB abre a visão de tarefas.
Visão de Tarefas.
17
Programas e pastas afixadas: ícones que permanecem na barra de tarefas mesmo sem estar em uso. 
Funcionam como atalhos para as pastas e programas.
Para fixar o atalho de algum programa, execute-o, clique sobre o atalho e marque a opção “Fixar na Barra de 
tarefas”. É possível mudar a ordem dos ícones fixados como você preferir, bastando clicar e arrastar os ícones 
para os lados. O procedimento para desafixar é o mesmo, apenas o texto da opção muda para “Desafixar da 
Barra de tarefas”. A fixação pode ocorrer também clicando com o botão direito nele e escolhendo a opção 
“Fixar na barra de tarefas”. Uma possibilidade interessante do Windows 10 é a fixação de atalhos para sites da 
internet na Barra de tarefas. Com o Internet Explorer, arraste a guia à Barra de tarefas até que o ícone mude 
para “Fixar em Barra de tarefas”.
Fixação de ícones na barra de tarefas.
Programas em execução: os programas em execução os as pastas abertas também ficam dispostos na 
barra de tarefas.
Quando um programa está em execução ele fica sublinhado na barra de tarefas. O Windows 10 trabalha 
com o agrupamento de janelas de um mesmo programa no mesmo botão da barra de tarefas, assim, todos os 
arquivos ou instâncias sendo executadas referentes a um mesmo programa ficarão organizados sob ícones 
sobrepostos do programa que os executa ou pasta que os contém.
Ao passar o mouse sobre o ícone de um programa aberto na Barra de Tarefas, poderá ver uma Miniatura do 
Programa Aberto, sem ter que clicar em mais nada. E se passar o mouse em cima dessa miniatura, verá uma 
prévia da janela aberta em tamanho maior. Se desejar alternar entre essas janelas, basta clicar na desejada.
18
Gerenciador de tarefas do windows
Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc)
Gerenciador de tarefas é a ferramenta do Windows 10 que monitora em tempo real o desempenhode vários 
recursos do computador; como memória, uso do espaço de armazenamento, processamento entre outras 
opções de hardware. Além de informações detalhadas sobre o sistema operacional, o Gerenciador de Tarefas 
oferece a possibilidade de encerrar algum software que, porventura, vier a travar ou o usuário deseja por assim 
encerrar.
Para iniciar o Gerenciador de tarefas, tome qualquer uma das seguintes ações:
1. Pressione CTRL+ALT+DELETE e clique em Gerenciador de tarefas.
2. Pressione CTRL+SHIFT+ESC.
3. Clique com o botão direito em uma área vazia da barra de tarefas e clique em Gerenciador de tarefas.
Janelas; menus, faixa de opções e barras de comandos e de ferramentas; barra de estado
Barras de ferramentas: é possível adicionar ferramentas à Barra de tarefas, ou seja, atalhos para recursos 
simples e práticos para o uso do Windows. Clique com o botão direito sobre a Barra e explore o menu “Barra 
de ferramentas”.
“Endereço” adiciona uma barra para digitar um caminho e abri-lo no Windows Explorer; “Links” exibe links 
de páginas da internet; “Área de trabalho” oferece atalhos para diferentes áreas do Windows; A opção “Nova 
barra de ferramentas” permite a escolha de uma pasta personalizada; 
19
Opções para a organização de janelas: essas opções permitem organizar as janelas abertas de várias 
maneiras.
Opções de organização de janelas.
Prompt de Comando ou cmd
O Prompt de Comando (cmd.exe) é um interpretador de linha de comando nos sistemas baseados no 
Windows NT (incluindo Windows 2000, XP, Server 2003 e adiante até o mais recente Windows 10), isto é, ele 
é um shell para esses sistemas operacionais. Ele é um comando análogo ao command.com do MS-DOS e de 
sistemas Windows 9x ou de shells utilizados nos sistemas Unix.
Na realidade, o cmd.exe é um programa do Windows que atua como interpretador de linha de comando.
O cmd.exe é mais utilizado por usuários avançados e possui uma série de comandos para realizar diversas 
funções. Por causa de alguns comandos de sistema, é preciso executá-lo com privilégios de administrador. 
Para fazer isso, clique na caixa de pesquisa do Windows 10 e digite “cmd” (sem as aspas). Depois, clique 
com o botão direito em “cmd” e escolha a opção “Executar como administrador. Se for solicitada a senha do 
administrador, digite-a ou apenas confirme a autorização.
20
Os principais comandos e suas funções são apresentadas no esquema a seguir:
Principais comandos cmd.exe.
Barras de Status
Uma barra de status é uma área na parte inferior de uma janela primária que exibe informações sobre o 
estado da janela atual (como o que está sendo exibido e como), tarefas em segundo plano (como impressão, 
verificação e formatação) ou outras informações contextuais (como seleção e estado do teclado)3.
As barras de status normalmente indicam status por meio de texto e ícones, mas também podem ter 
indicadores de progresso, bem como menus para comandos e opções relacionados ao status.
3 https://docs.microsoft.com/pt-br/windows/win32/uxguide/ctrl-status-bars
21
Menus de contexto e atalhos de teclado
Menu de Contexto
O “Menu de contexto” exibe opções quando o usuário clica com o botão direito do mouse em sistemas 
operacionais como o Windows, Mac OS e Linux. A implementação desse recurso varia em cada sistema, mas é 
no Windows que essa ferramenta têm um maior nível de customização4. No sistema operacional da Microsoft, 
é possível que o usuário coloque aplicativos no acesso ao menu de contexto e criar atalhos para recursos e 
comandos específicos: compactadores de arquivos, reprodutores de mídia (players) e antivírus.
O menu de contexto condensa comandos e atalhos que podem ser facilmente acessados via botão direito 
do mouse. A lista de atalhos e comando disponíveis no menu podem variar conforme o local do sistema ou 
aplicativo em que o usuário está: o menu de contexto no desktop do Windows será diferente daquele exibido 
em uma pasta ou quando um arquivo é selecionado.
Atalhos de Teclado
CTRL+A: seleciona todos os itens da Área de Trabalho (Desktop).
CTRL+C: copia os itens selecionados.
CTRL+X: recorta os itens selecionados.
CTRL+V: cola os itens selecionados.
CTRL+Z: desfaz a última ação.
CTRL+Y: refaz a última ação desfeita por meio do CTRL+Z.
4 https://www.techtudo.com.br/noticias/2016/05/o-que-e-o-menu-de-contexto-do-windows.ghtml
22
CTRL+ESC: aciona o Menu Iniciar.
CTRL+SHIFT+ESC: abre o Gerenciador de Tarefas do Windows.
ALT+TAB: alterna entre as janelas abertas, exibindo uma bandeja com miniaturas das janelas.
CTRL+ALT+DEL: exibe a tela de segurança do Windows, que dá as opções para bloquear o computador, 
trocar de usuário, fazer logoff, alterar senha e iniciar o Gerenciador de Tarefas.
ALT+F4: fecha a janela atual.
ALT+I: aciona o Menu Iniciar.
DELETE: envia o item selecionado para a Lixeira do Windows.
SHIFT+DELETE: exclui o item selecionado definitivamente.
Tecla WINDOWS (também conhecida como tecla WIN ou Logotipo do Windows)
WIN (sozinha): aciona o Menu Iniciar (não sei se você percebeu, mas esta é a terceira forma de acionar 
este menu).
WIN+D: exibe a Desktop.
WIN+E: abre o Windows Explorer.
WIN+F: abre a Pesquisa do Windows, para localizar arquivos e pastas.
WIN+G: exibe os Gadgets do Windows, que são mini aplicativos do Desktop.
WIN+L: bloqueia o computador.
WIN+M: minimiza todas as janelas.
WIN+SHIFT+M: exibe todas as janelas minimizadas pelas teclas WIN+M.
WIN+R: inicia o caixa de diálogo Executar, que permite executar um arquivo ou programa.
WIN+T: exibe o Flip da Barra de Tarefas, que é a miniatura das janelas abertas, dos botões da Barra de 
Tarefas.
WIN+TAB: exibe o Flip 3D, que permite alternar entre as janelas abertas por meio de um visual em forma 
de cascata tridimensional.
WIN+ESPAÇO: exibe a Desktop através das janelas abertas, deixando-as transparentes, como se fosse 
uma visão de Raio-X. Este recurso se chama Aero Peek, já comentado em artigos anteriores.
WIN+HOME: minimiza todas as janelas, exceto a que está ativa no momento, ou seja, aquela que está 
sendo acessada pelo usuário. Esse recurso se chama Aero Shake.
23
WIN+PAUSE/BREAK: abre a janela de Propriedades do Sistema.
WIN+ →: redimensiona a janela ativa, fazendo-a ocupar a metade direita da tela.
WIN+ ←: redimensiona a janela ativa, fazendo-a ocupar a metade esquerda da tela.
WIN+ ↑: redimensiona a janela ativa, maximizando-a.
WIN+ ↓: redimensiona a janela ativa, restaurando-a, caso esteja maximizada ou minimizando-a, caso esteja 
restaurada.
Windows Explorer
Teclas de Função
F1: abre a ajuda do Windows.
F2: renomeia o item selecionado (pasta ou arquivo).
F3: abre o campo de pesquisa na própria janela ativa.
F4: abre o campo histórico de endereços, da barra de endereços.
F5: atualiza os itens exibidos.
F6: muda o foco do cursor entre os frames da janela.
F10: ativa o Menu Arquivo.
F11: alterna para exibição em tela cheia.
Operações de mouse, apontar, mover, arrastar
Arrastar e soltar é um método de mover ou copiar um arquivo ou vários arquivos usando o mouse ou o 
touchpad5.
Por padrão, ao clicar com o botão esquerdo e segurar o botão esquerdo do mouse ou do touchpad enquanto 
move o ponteiro do mouse para um local de pasta diferente na mesma unidade, quando soltar o botão esquerdo 
do mouse, o arquivo será movido para o novo local onde liberou o botão do mouse.
Se estiver movendo o arquivo para uma unidade diferente ou pela rede para uma unidade mapeada ou outro 
sistema, o arquivo será copiado para o local de destino e o arquivo original permanecerá no local original.
5 https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000147309/move-and-copy-files-using-drag-and-drop-in-micro-
soft-windows#:~:text=Por%20padr%C3%A3o%2C%20se%20voc%C3%AA%20clicar,liberou%20o%20bot%-
C3%A3o%20do%20mouse.
24
Resolução de tela e configuração de múltiplos monitores de vídeo
Resolução de Tela
Na configuração padrão, o Windows utiliza a resolução nativa por ser a maior opção que o monitor permite6. 
Caso tenha alterado essa definiçãoou precise usar um segundo monitor, basta fazer a alteração no painel de 
controle. 
1. Abra as configurações do Windows pelo menu iniciar;
2. No painel de controle, selecione a opção “Sistema”;
3. Vá para a aba “Vídeo”. Caso esteja utilizando dois monitores, é possível clicar em cada um dos números 
para acessar as opções individuais;
6 https://canaltech.com.br/windows/como-consultar-resolucao-nativa-monitor-windows/
25
4. Desça a tela até o item “Resolução da tela” e clique para abrir a lista. A resolução marcada como 
“Recomendável” é a opção nativa do seu computador.
O modo de resolução não depende apenas do tamanho do monitor: a placa de vídeo e os drivers instalados 
também influenciam na configuração do Windows para obter a melhor qualidade de imagem. Ao alterar para 
uma resolução mais baixa do que a recomendada, os textos podem ficar menos nítidos e com iluminação 
diferente.
Caso o computador não consiga reconhecer a resolução nativa do monitor, a recomendação é atualizar 
drivers de vídeo. Para isso, abra as configurações, vá para a seção “Atualizações e Segurança” e procure 
por atualizações pendentes na tela “Windows Update”. Se o problema persistir, talvez seja necessário instalar 
drivers específicos da fabricante.
Configuração de Múltiplos Monitores de Vídeo
Se você usa um notebook Windows, poderá conectar um monitor adicional através da porta HDMI, 
DisplayPort ou as legadas DVI e VGA, dependendo do modelo do hardware7. Se você possui um desktop, é 
preciso verificar se a placa de vídeo ou a placa-mãe (no caso de vídeo integrado) possuem mais de uma saída 
de vídeo, o que nem sempre é o caso.
De qualquer forma, o procedimento é bastante simples:
Conecte o monitor
Conecte o monitor adicional à saída de vídeo extra de seu computador e ligue-o. Por padrão, o Windows 
irá clonar a Área de Trabalho no segundo monitor, e você terá a mesma imagem nas duas telas. Não é o que 
queremos, e sim utilizar uma das telas como uma extensão;
7 GOGONI, R. Como usar dois monitores no mesmo computador (Windows)
26
Acesse as configurações de tela
Dê um clique direito na Área de Trabalho, e depois em Configurações de tela.
Organize suas telas
Na nova janela, o Windows irá exibir os monitores conectados, cada um identificado com um número. Para 
saber qual monitor é qual, clique no botão Identificar. Os números atribuídos serão exibidos em cada um dos 
monitores.
É possível trocar a identificação dos monitores, mudando o segundo monitor para ser o principal, de “2” para 
“1”. Isso é útil para melhor organizar sua Área de Trabalho. Para isso, selecione o monitor que deseja usar como 
“1” e marque a caixa Tornar este meu vídeo principal.
27
Conclua a configuração
Por fim, escolha a opção Estender estes vídeos, clique em Aplicar e depois em Manter alterações.
Feito isso, tem-se uma Área de Trabalho única, mas estendida para os dois monitores. Entretanto, é preciso 
lembrar que todos os apps e programas que abrir serão exibidos no monitor principal, que foi definido como 
“1”, e eles só ocuparão ambos monitores quando em tela cheia, ou se arrastados manualmente com o mouse.
Unidades locais e mapeamentos de rede
Mapeamentos de Rede
Mapeie uma unidade de rede para acessá-la no Explorador de Arquivos do Windows sem precisar procurá-
la ou digitar seu endereço de rede toda vez8.
1. Abra o Explorador de Arquivos na barra de tarefas ou no menu Iniciar, ou pressione a tecla de logotipo do 
Windows + E.
2. Selecione Este computador no painel esquerdo. Em seguida, na guia Computador, selecione Mapear 
unidade de rede.
8 https://support.microsoft.com/pt-br/windows/mapear-uma-unidade-de-rede-no-windows-29ce55d1-34e-
3-a7e2-4801-131475f9557d#ID0EBD=Windows_10
28
3. Na lista Unidade, selecione uma letra da unidade. (Qualquer letra disponível serve).
4. Na caixa Pasta, digite o caminho da pasta ou do computador ou selecione Procurar para localizar a pasta 
ou o computador. Para se conectar sempre que você entrar no computador, selecione Conecte-se em entrar.
5. Selecione Concluir.
Observação: Se você não conseguir se conectar a uma unidade de rede ou pasta, o computador ao qual 
você está tentando se conectar pode estar desligado ou talvez você não tenha as permissões corretas. Tente 
contatar o administrador de rede.
Rede e compartilhamento
Rede e Internet
A opção Rede e Internet é possível verificar o status da rede e alterar suas configurações, definir preferências 
para compartilhar arquivos e computadores e configurar a conexão com a Internet.
Rede e Internet.
1. A Central de Rede e Compartilhamento exibe as informações básicas de rede e configurações de 
conexões. É possível conectar ou desconectar de uma rede ou configurar nova conexão ou rede (sem fio, de 
banda larga, etc.).
2. Em Propriedades da Internet, é possível definir as configurações de conexão e exibição da Internet. 
Podem ser definidas as páginas padrão a serem abertas, alterar o modo de exibição das guias dos navegadores 
e configurar ou excluir o histórico de navegação, entre outras configurações.
3. Infravermelho permite configurar a transferência de arquivos por infravermelho.
Compartilhamento
Para compartilhar um arquivo ou pasta no Explorador de Arquivos, siga um destes procedimentos9:
Clique com o botão direito do mouse ou pressione um arquivo e selecione Dar acesso a > Pessoas 
específicas.
9 https://support.microsoft.com/pt-br/windows/compartilhamento-de-arquivos-por-meio-de-uma-rede-no-win-
dows-b58704b2-f53a-4b82-7bc1-80f9994725bf#ID0EBD=Windows_10
29
Selecione um arquivo, selecione a guia Compartilhar na parte superior do Explorador de Arquivos e, na 
seção Compartilhar com, selecione Pessoas específicas.
Selecione um usuário na rede com o qual compartilhar o arquivo ou selecione Todos para dar a todos os 
usuários da rede acesso ao arquivo.
Se selecionar vários arquivos de uma vez, você poderá compartilhar todos eles da mesma forma. Isso 
também é válido para pastas; compartilhe uma pasta e todos os arquivos nela serão compartilhados.
Backup
O recurso de backup e restauração do Windows é muito importante pois pode ajudar na recuperação do 
sistema, ou até mesmo escolher seus arquivos para serem salvos, tendo assim uma cópia de segurança.
30
Lixeira
A Lixeira armazena temporariamente arquivos e/ou pastas excluídos das unidades internas do computador 
(c:\).
Para enviar arquivo para a lixeira:
- Seleciona-lo e pressionar a tecla DEL.
- Arrasta-lo para a lixeira.
- Botão direito do mouse sobre o arquivo, opção excluir.
- Seleciona-lo e pressionar CTRL+D.
Arquivos apagados permanentemente:
- Arquivos de unidades de rede.
- Arquivos de unidades removíveis (pen drive, ssd card...).
- Arquivos maiores do que a lixeira. (Tamanho da lixeira é mostrado em MB (megabytes) e pode variar de 
acordo com o tamanho do HD (disco rígido) do computador).
- Deletar pressionando a tecla SHIFT.
- Desabilitar a lixeira (Propriedades).
Para acessar a Lixeira, clique no ícone correspondente na área de trabalho do Windows 10.
Ajuda do Windows
A ajuda do Windows é um recurso útil quando se deseja entender alguma funcionalidade ou mesmo estudar 
o sistema. Para acessa-la podemos teclar F1 na área de trabalho e seremos direcionados a internet conforme 
abaixo:
31
Conforme vimos na figura fomos direcionados ao buscador BING onde obtemos acesso ao botão destacado 
acima. Ao clicarmos neste botão obteremos vários links sobre questões do WINDOWS, de acordo com a figura 
abaixo:
Como vimos a ajuda do Windows está na internet, podemos acessá-la diretamente pelo Windows, neste 
caso ele vai chamar o buscador Bing, mas podemos chamá-la diretamente digitando “Como obter a ajuda no 
Windows” em qualquer buscador, tais como o Google.
MSOffice (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
O Microsoft Office é um pacote de aplicativos que conta com soluções para processamento de texto, plani-
lha de cálculos, apresentações gráficas, aplicativos de e-mails e etc10. O anúncio do pacote foi efetuado porBill 
Gates em agosto de 1988 em Las Vegas, na Comdex. Na primeira versão, tinha apenas três aplicativos: Word, 
Excel e PowerPoint.
Caso um computador não tenha o programa instalado, não tem problema, já que há também o serviço 
de nuvem. Ou seja, você conseguirá usar o serviço a partir da Internet. Além disso, ele é integrado com o 
OneDrive, permitindo que os arquivos sejam acessados em diferentes dispositivos. Os programas também são 
compatíveis com telas sensíveis ao toque.
Um dos propósitos do pacote Office é acrescentar ao número de funcionalidades que seus programas têm. 
Há várias versões disponibilizadas para venda, dependendo do perfil do usuário e da quantidade de programas 
desejados. Depois de fechar parceria com fabricantes de tablets que funcionam por Android, o Office já vem 
instalado nos dispositivos de várias marcas, como Samsung, LG e Dell.
WORD 2016
Essa versão de editor de textos vem com novas ferramentas e novos recursos para que o usuário crie, edite 
e compartilhe documentos de maneira fácil e prática11.
O Word 2016 está com um visual moderno, mas ao mesmo tempo simples e prático, possui muitas melho-
rias, modelos de documentos e estilos de formatações predefinidos para agilizar e dar um toque de requinte 
aos trabalhos desenvolvidos. Trouxe pouquíssimas novidades, seguiu as tendências atuais da computação, 
permitindo o compartilhamento de documentos e possuindo integração direta com vários outros serviços da 
web, como Facebook, Flickr, Youtube, Onedrive, Twitter, entre outros.
10 https://www.stoodi.com.br/blog/2018/12/26/pacote-office-o-que-e-como-baixar/?utm_source=goo-
gle&utm_medium=cpc&utm_campaign=Search-dsa-purchase&utm_content=54491818507&utm_term=to-
das-as-paginas&gclid=CjwKCAjwndvlBRANEiwABrR32ElKW2VdDxOBh_7Ru--piHmEzri5J7_-hhkVn0Py6P-
cYOLuMWrvYuhoCkmgQAvD_BwE
11 http://www.popescolas.com.br/eb/info/word.pdf
32
Novidades no Word 2016
– Diga-me o que você deseja fazer: facilita a localização e a realização das tarefas de forma intuitiva, essa 
nova versão possui a caixa Diga-me o que deseja fazer, onde é possível digitar um termo ou palavra correspon-
dente a ferramenta ou configurações que procurar.
– Trabalhando em grupo, em tempo real: permite que vários usuários trabalhem no mesmo documento 
de forma simultânea.
Ao armazenar um documento on-line no OneDrive ou no SharePoint e compartilhá-lo com colegas que 
usam o Word 2016 ou Word On-line, vocês podem ver as alterações uns dos outros no documento durante a 
edição. Após salvar o documento on-line, clique em Compartilhar para gerar um link ou enviar um convite por 
e-mail. Quando seus colegas abrem o documento e concordam em compartilhar automaticamente as altera-
ções, você vê o trabalho em tempo real.
33
– Pesquisa inteligente: integra o Bing, serviço de buscas da Microsoft, ao Word 2016. Ao clicar com o bo-
tão do mouse sobre qualquer palavra do texto e no menu exibido, clique sobre a função Pesquisa Inteligente, 
um painel é exibido ao lado esquerdo da tela do programa e lista todas as entradas na internet relacionadas 
com a palavra digitada.
– Equações à tinta: se utilizar um dispositivo com tela sensível ao toque é possível desenhar equações 
matemáticas, utilizando o dedo ou uma caneta de toque, e o programa será capaz de reconhecer e incluir a 
fórmula ou equação ao documento.
– Histórico de versões melhorado: vá até Arquivo > Histórico para conferir uma lista completa de altera-
ções feitas a um documento e para acessar versões anteriores.
– Compartilhamento mais simples: clique em Compartilhar para compartilhar seu documento com outras 
pessoas no SharePoint, no OneDrive ou no OneDrive for Business ou para enviar um PDF ou uma cópia como 
um anexo de e-mail diretamente do Word.
– Formatação de formas mais rápida: quando você insere formas da Galeria de Formas, é possível es-
colher entre uma coleção de preenchimentos predefinidos e cores de tema para aplicar rapidamente o visual 
desejado.
– Guia Layout: o nome da Guia Layout da Página na versão 2010/2013 do Microsoft Word mudou para 
apenas Layout12.
Interface Gráfica
12 CARVALHO, D. e COSTA, Renato. Livro Eletrônico.
34
Navegação gráfica
Atalho de barra de status
Faixas de opções e modo de exibição
Guia de Início Rápido.13
13 https://www.udesc.br/arquivos/udesc/id_cpmenu/5297/Guia_de_Inicio_Rapido___
Word_2016_14952206861576.pdf
35
Ao clicar em Documento em branco surgirá a tela principal do Word 201614.
Área de trabalho do Word 2016.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
Permite adicionar atalhos, de funções comumente utilizadas no trabalho com documentos que podem ser 
personalizados de acordo com a necessidade do usuário.
Faixa de Opções
Faixa de Opções é o local onde estão os principais comandos do Word, todas organizadas em grupos e 
distribuídas por meio de guias, que permitem fácil localização e acesso. As faixas de Opções são separadas por 
nove guias: Arquivos; Página Inicial, Inserir, Design, Layout, Referências, Correspondências, Revisão e Exibir.
– Arquivos: possui diversas funcionalidades, dentre algumas:
– Novo: abrir um Novo documento ou um modelo (.dotx) pré-formatado.
14 Melo, F. INFORMÁTICA. MS-Word 2016.
36
– Abrir: opções para abrir documentos já salvos tanto no computador como no sistema de armazenamento 
em nuvem da Microsoft, One Drive. Além de exibir um histórico dos últimos arquivos abertos.
– Salvar/Salvar como: a primeira vez que irá salvar o documento as duas opções levam ao mesmo lugar. 
Apenas a partir da segunda vez em diante que o Salvar apenas atualiza o documento e o Salvar como exibe 
a janela abaixo. Contém os locais onde serão armazenados os arquivos. Opções locais como na nuvem (One-
Drive).
– Imprimir: opções de impressão do documento em edição. Desde a opção da impressora até as páginas 
desejadas. O usuário tanto pode imprimir páginas sequenciais como páginas alternadas.
– Página Inicial: possui ferramentas básicas para formatação de texto, como tamanho e cor da fonte, esti-
los de marcador, alinhamento de texto, entre outras.
Grupo Área de Transferência
Para acessá-la basta clicar no pequeno ícone de uma setinha para baixo no canto inferior direito, logo à 
frente de Área de Transferência.
Colar (CTRL + V): cola um item (pode ser uma letra, palavra, imagem) copiado ou recortado.
Recortar (CTRL + X): recorta um item (pode ser uma letra, palavra, imagem) armazenando-o temporaria-
mente na Área de Transferência para em seguida ser colado no local desejado.
Copiar (CTRL+C): copia o item selecionado (cria uma cópia na Área de Transferência). 
37
Pincel de Formatação (CTRL+SHIFT+C / CTRL+SHIFT+V): esse recurso (principalmente o ícone) cai em 
vários concursos. Ele permite copiar a formatação de um item e aplicar em outro. 
Grupo Fonte
Fonte: permite que selecionar uma fonte, ou seja, um tipo de letra a ser exibido em seu 
texto. Em cada texto pode haver mais de um tipo de fontes diferentes.
Tamanho da fonte: é o tamanho da letra do texto. Permite escolher entre diferentes ta-
manhos de fonte na lista ou que digite um tamanho manualmente.
Negrito: aplica o formato negrito (escuro) ao texto selecionado. Se o cursor estiver sobre 
uma palavra, ela ficará toda em negrito. Se a seleção ou a palavra já estiver em negrito, 
a formatação será removida.
Itálico: aplica o formato itálico (deitado) ao texto selecionado. Se o cursor estiver sobre 
uma palavra, ela ficará toda em itálico. Se a seleção ou palavra já estiver em itálico, a 
formatação será removida.
Sublinhado: sublinha, ou seja, insere ou remove uma linha embaixo do texto seleciona-
do. Se o cursor não está em uma palavra, o novo texto inserido será sublinhado.
Tachado: risca uma linha, uma palavra ou apenas uma letra no texto selecionado ou, se 
o cursor somente estiver sobre uma palavra, esta palavra ficará riscada.
Subscrito: coloca a palavra abaixo das demais. 
Sobrescrito: coloca a palavra acima das demais. 
Cor do realce do texto: aplica um destaque colorido sobre a palavra,Linhas e colunas.
Célula: é o cruzamento de uma linha com uma coluna. Na figura abaixo podemos notar que a célula se-
lecionada possui um endereço que é o resultado do cruzamento da linha 4 e a coluna B, então a célula será 
chamada B4, como mostra na caixa de nome logo acima da planilha.
Células.
• Faixa de opções do Excel (Antigo Menu)
Como na versão anterior o MS Excel 2013 a faixa de opções está organizada em guias/grupos e comandos. 
Nas versões anteriores ao MS Excel 2007 a faixa de opções era conhecida como menu.
1. Guias: existem sete guias na parte superior. Cada uma representa tarefas principais executadas no Ex-
cel.
2. Grupos: cada guia tem grupos que mostram itens relacionados reunidos.
3. Comandos: um comando é um botão, uma caixa para inserir informações ou um menu.
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Faixa de opções do Excel.
• Pasta de trabalho
É denominada pasta todo arquivo que for criado no MS Excel. Tudo que for criado será um arquivo com 
extensão: xls, xlsx, xlsm, xltx ou xlsb.
Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula sempre inicia com 
um sinal de igual (=).
Uma fórmula também pode conter os seguintes itens: funções, referências, operadores e constantes.
– Referências: uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa 
ao Microsoft Excel onde procurar os valores ou dados a serem usados em uma fórmula. 
– Operadores: um sinal ou símbolo que especifica o tipo de cálculo a ser executado dentro de uma expres-
são. Existem operadores matemáticos, de comparação, lógicos e de referência.
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– Constantes: é um valor que não é calculado, e que, portanto, não é alterado. Por exemplo: =C3+5.
O número 5 é uma constante. Uma expressão ou um valor resultante de uma expressão não é considerado 
uma constante.
– Níveis de Prioridade de Cálculo
Quando o Excel cria fórmulas múltiplas, ou seja, misturar mais de uma operação matemática diferente den-
tro de uma mesma fórmula, ele obedece a níveis de prioridade.
Os Níveis de Prioridade de Cálculo são os seguintes:
Prioridade 1: Exponenciação e Radiciação (vice-versa).
Prioridade 2: Multiplicação e Divisão (vice-versa).
Prioridade 3: Adição e Subtração (vice-versa).
Os cálculos são executados de acordo com a prioridade matemática, conforme esta sequência mostrada, 
podendo ser utilizados parênteses “ () ” para definir uma nova prioridade de cálculo.
– Criando uma fórmula
Para criar uma fórmula simples como uma soma, tendo como referência os conteúdos que estão em duas 
células da planilha, digite o seguinte: 
Funções
Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados argu-
mentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar cálculos sim-
ples ou complexos.
Assim como as fórmulas, as funções também possuem uma estrutura (sintaxe), conforme ilustrado abaixo:
Estrutura da função.
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NOME DA FUNÇÃO: todas as funções que o Excel permite usar em suas células tem um nome exclusivo.
Para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione SHIFT+F3.
ARGUMENTOS: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou FAL-
SO, matrizes, valores de erro como #N/D ou referências de célula. O argumento que você atribuir deve produzir 
um valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constantes, fórmulas ou outras fun-
ções.
• Função SOMA
Esta função soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento pode ser um 
intervalo, uma referência de célula, uma matriz, uma constante, uma fórmula ou o resultado de outra função. 
Por exemplo, SOMA (A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5. Outro exemplo: SOMA 
(A1;A3; A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.
• Função MÉDIA
Esta função calcula a média aritmética de uma determinada faixa de células contendo números. Para tal, 
efetua o cálculo somando os conteúdos dessas células e dividindo pela quantidade de células que foram so-
madas.
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• Função MÁXIMO e MÍNIMO
Essas funções dado um intervalo de células retorna o maior e menor número respectivamente.
• Função SE
A função SE é uma função do grupo de lógica, onde temos que tomar uma decisão baseada na lógica do 
problema. A função SE verifica uma condição que pode ser Verdadeira ou Falsa, diante de um teste lógico.
Sintaxe
SE (teste lógico; valor se verdadeiro; valor se falso)
Exemplo:
Na planilha abaixo, como saber se o número é negativo, temos que verificar se ele é menor que zero.
Na célula A2 digitaremos a seguinte formula:
49
• Função SOMASE
A função SOMASE é uma junção de duas funções já estudadas aqui, a função SOMA e SE, onde buscare-
mos somar valores desde que atenda a uma condição especificada:
Sintaxe
SOMASE (intervalo analisado; critério; intervalo a ser somado)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
Intervalo a ser somado (opcional): caso o critério seja atendido é efetuado a soma da referida célula anali-
sada. Não pode conter texto neste intervalo.
Exemplo:
Vamos calcular a somas das vendas dos vendedores por Gênero. Observando a planilha acima, na célula 
C9 digitaremos a função =SOMASE (B2:B7;”M”; C2:C7) para obter a soma dos vendedores.
• Função CONT.SE
Esta função conta quantas células se atender ao critério solicitado. Ela pede apenas dois argumentos, o 
intervalo a ser analisado e o critério para ser verificado.
Sintaxe
CONT.SE (intervalo analisado; critério)
Onde:
Intervalo analisado (obrigatório): intervalo em que a função vai analisar o critério.
Critério (obrigatório): Valor ou Texto a ser procurado no intervalo a ser analisado.
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Aproveitando o mesmo exemplo da função anterior, podemos contar a quantidade de homens e mulheres.
Na planilha acima, na célula C9 digitaremos a função =CONT.SE (B2:B7;”M”) para obter a quantidade de 
vendedores.
POWERPOINT 2016
O aplicativo Power Point 2016 é um programa para apresentações eletrônicas de slides. Nele encontramos 
os mais diversos tipos de formatações e configurações que podemos aplicar aos slides ou apresentação de 
vários deles. Através desse aplicativo, podemos ainda, desenvolver slides para serem exibidos na web, imprimir 
em transparência para projeção e melhor: desenvolver apresentações para palestras, cursos, apresentações 
de projetos e produtos, utilizando recursos de áudio e vídeo.
O MS PowerPoint é um aplicativo de apresentação de slides, porém ele não apenas isso, mas também 
realiza as seguintes tarefas18:
– Edita imagens de forma bem simples;
– Insere e edita áudios mp3, mp4, midi, wav e wma no próprio slide;
– Insere vídeos on-line ou do próprio computador;
– Trabalha com gráficos do MS Excel;
– Grava Macros.
Tela inicial do PowerPoint 2016.
18 FRANCESCHINI, M. Ms PowerPoint 2016 – Apresentação de Slides.
51
– Ideal para apresentar uma ideia, proposta, empresa, produto ou processo, com design profissional e slides 
de grande impacto;
– Os seus temas personalizados, estilos e opções de formatação dão ao utilizador uma grande variedade 
de combinações de cor, tipos de letra e feitos;
– Permite enfatizar as marcas (bullet points), com imagens, formas e textos com estilos especiais;
– Inclui gráficos e tabelas com estilos semelhantes ao dos restantes programas do Microsoft Office (Word e 
Excel), tornando a apresentação de informação numérica apelativa para o público.
– Com a funcionalidade SmartArt é possível criar diagramas sofisticados, ideais para representar projetos, 
hierarquias e esquemas personalizados.
– Permite a criação de temas personalizados, ideal para utilizadores ou empresas que pretendam ter o seu 
próprio layout.
– Pode ser utilizado como ferramenta colaborativa, onde os vários intervenientes (editores da apresentação) 
podem trocar informações entre si através do documento, atravésde comentários. 
Novos Recursos do MS PowerPoint
Na nova versão do PowerPoint, alguns recursos foram adicionados. Vejamos quais são eles.
• Diga-me: serve para encontrar instantaneamente os recursos do aplicativo.
• Gravação de Tela: novo recurso do MS PowerPoint, encontrado na guia Inserir. A Gravação de Tela grava 
um vídeo com áudio das ações do usuário no computador, podendo acessar todas as janelas do micro e regis-
trando os movimentos do mouse. 
• Compartilhar: permite compartilhar as apresentações com outros usuários on-line para edição simultânea 
por meio do OneDrive.
• Anotações à Tinta: o usuário pode fazer traços de caneta à mão livre e marca-texto no documento. Esse 
recurso é acessado por meio da guia Revisão.
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• Ideias de Design: essa nova funcionalidade da guia Design abre um painel lateral que oferece sugestões 
de remodelagem do slide atual instantaneamente.
Guia Arquivo
Ao clicar na guia Arquivo, serão exibidos comandos básicos: Novo, Abrir, Salvar, Salvar Como, Imprimir, 
Preparar, Enviar, Publicar e Fechar19.
19 popescolas.com.br/eb/info/power_point.pdf
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Barra de Ferramentas de Acesso Rápido20
Localiza-se no canto superior esquerdo ao lado do Botão do Microsoft Office (local padrão), é personalizável 
e contém um conjunto de comandos independentes da guia exibida no momento. É possível adicionar botões 
que representam comandos à barra e mover a barra de um dos dois locais possíveis.
Barra de Título
Exibe o nome do programa (Microsoft PowerPoint) e, também exibe o nome do documento ativo.
Botões de Comando da Janela
Acionando esses botões, é possível minimizar, maximizar e restaurar a janela do programa PowerPoint.
Faixa de Opções
A Faixa de Opções é usada para localizar rapidamente os comandos necessários para executar uma tarefa. 
Os comandos são organizados em grupos lógicos, reunidos em guias. Cada guia está relacionada a um tipo 
de atividade como gravação ou disposição de uma página. Para diminuir a desorganização, algumas guias são 
exibidas somente quando necessário. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem somente é exibida quando 
uma imagem for selecionada.
Grande novidade do Office 2007/2010, a faixa de opções elimina grande parte da navegação por menus e 
busca aumentar a produtividade por meio do agrupamento de comandos em uma faixa localizada abaixo da 
barra de títulos21.
20 http://www.professorcarlosmuniz.com.br
21 LÊNIN, A; JUNIOR, M. Microsoft Office 2010. Livro Eletrônico.
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Painel de Anotações
Nele é possível digitar as anotações que se deseja incluir em um slide.
Barra de Status
Exibe várias informações úteis na confecção dos slides, entre elas: o número de slides; tema e idioma.
Nível de Zoom
Clicar para ajustar o nível de zoom.
Modos de Exibição do PowerPoint
O menu das versões anteriores, conhecido como menu Exibir, agora é a guia Exibição no Microsoft Power-
Point 2010. O PowerPoint 2010 disponibiliza aos usuários os seguintes modos de exibição:
– Normal,
– Classificação de Slides,
– Anotações,
– Modo de exibição de leitura,
– Slide Mestre,
– Folheto Mestre,
– Anotações Mestras.
O modo de exibição Normal é o principal modo de edição, onde você escreve e projeta a sua apresentação.
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Criar apresentações
Criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint 2013 engloba: iniciar com um design básico; adicionar no-
vos slides e conteúdo; escolher layouts; modificar o design do slide, se desejar, alterando o esquema de cores 
ou aplicando diferentes modelos de estrutura e criar efeitos, como transições de slides animados.
Ao iniciarmos o aplicativo Power Point 2016, automaticamente é exibida uma apresentação em branco, 
na qual você pode começar a montar a apresentação. Repare que essa apresentação é montada sem slides 
adicionais ou formatações, contendo apenas uma caixa de texto com título e subtítulo, sem plano de fundo ou 
efeito de preenchimento. Para dar continuidade ao seu trabalho e criar uma outra apresentação em outro slide, 
basta clicar em Página Inicial e em seguida Novo Slide.
• Layout
O layout é o formato que o slide terá na apresentação como títulos, imagens, tabelas, entre outros. Nesse 
caso, você pode escolher entre os vários tipos de layout.
Para escolher qual layout você prefere, faça o seguinte procedimento:
1. Clique em Página Inicial;
2. Após clique em Layout;
3. Em seguida, escolha a opção.
Então basta começar a digitar.
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Formatar texto
Para alterar um texto, é necessário primeiro selecioná-lo. Para selecionar um texto ou palavra, basta clicar 
com o botão esquerdo sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleção e manter o botão pressionado, arrastar 
o mouse até o ponto desejado e soltar o botão esquerdo.
Para formatar nossa caixa de texto temos os grupos da guia Página Inicial. O primeiro grupo é a Fonte, 
podemos através deste grupo aplicar um tipo de letra, um tamanho, efeitos, cor, etc.
Fonte: altera o tipo de fonte.
Tamanho da fonte: altera o tamanho da fonte.
Negrito: aplica negrito ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+N.
Itálico: aplica Itálico ao texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+I. 
Sublinhado: sublinha o texto selecionado. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+S.
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado.
Sombra de Texto: adiciona uma sombra atrás do texto selecionado para destacá-lo no slide.
Espaçamento entre Caracteres: ajusta o espaçamento entre caracteres.
Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado para MAIÚSCULAS, minúsculas, ou outros usos 
comuns de maiúsculas/minúsculas.
Cor da Fonte: altera a cor da fonte.
Alinhar Texto à Esquerda: alinha o texto à esquerda. Também pode ser acionado através do comando 
Ctrl+Q.
Centralizar: centraliza o texto. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+E.
Alinhar Texto à Direita: alinha o texto à direita. Também pode ser acionado através do comando Ctrl+G.
Justificar: alinha o texto às margens esquerda e direita, adicionando espaço extra entre as palavras confor-
me o necessário, promovendo uma aparência organizada nas laterais esquerda e direita da página.
Colunas: divide o texto em duas ou mais colunas.
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Excluir slide
Selecione o slide com um clique e tecle Delete no teclado.
Salvar Arquivo
Para salvar o arquivo, acionar a guia Arquivo e sem sequência, salvar como ou pela tecla de atalho Ctrl + B.
Inserir Figuras
Para inserir uma figura no slide clicar na guia Inserir, e clicar em um desses botões:
– Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
– Clip-Art: é possível escolher entre várias figuras que acompanham o Microsoft Office.
– Formas: insere formas prontas, como retângulos e círculos, setas, linhas, símbolos de fluxograma e tex-
tos explicativos.
– SmartArt: insere um elemento gráfico SmartArt para comunicar informações visualmente. Esses elemen-
tos gráficos variam desde listas gráficas e diagramas de processos até gráficos mais complexos, como diagra-
mas de Venn e organogramas.
– Gráfico: insere um gráfico para ilustrar e comparar dados.
– WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
Transição de Slides
A Microsoft Office PowerPoint 2016 inclui vários tipos diferentes de transições de slides. Basta clicar no guia 
transição e escolher a transição de slide desejada.
Exibir apresentação
Para exibir uma apresentação de slides no Power Point.
1. Clique na guia Apresentação de Slides, grupo Iniciar Apresentação de Slides.
2. Clique na opção Do começo ou pressione a tecla F5, para iniciar a apresentação a partir do primeiro slide.
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3. Clique na opção Do Slide Atual, ou pressione simultaneamente as teclas SHIFT e F5, para iniciar a apre-
sentação a partir do slide atual.
Slide mestre
O slide mestre é um slide padrão que replica todas as suas características para toda a apresentação. Ele 
armazena informações como plano de fundo, tipos de fonte usadas, cores, efeitos (de transição e animação), 
bem como o posicionamento desses itens. Por exemplo,10.
As colunas da planilha estão identificadas pelas letras A e B, no topo da imagem, e as linhas pelos números 
de 1 a 8, no canto esquerdo da imagem. Após inserir a função
=CONT.SE(A1:A7;SE(A1=”A”;”A”;”B”)) na célula A8, será exibido, nessa célula, o número
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5
(E) 6
29. Avança SP - 2021
Considerando o MS Excel 2016, qual das alternativas abaixo salva as configurações atuais de exibição e 
impressão, como um modo de exibição personalizado, para que o mesmo consiga ser aplicado rapidamente 
em novos documentos? 
(A) Barra de fórmulas. 
(B) Barra aleatória. 
102
(C) Modo de exibição personalizado. 
(D) Ajuste mecânico. 
(E) Acesso normal.
30. PREFEITURA DE VILA VELHA/ES - 2020
O programa utilizado para criação/edição e exibição de slides é:
(A) Excel.
(B) Word.
(C) Photoshop.
(D) PowerPoint.
(E) Media Player.
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Gabarito
1 D
2 C
3 A
4 E
5 D
6 E
7 C
8 C
9 C
10 A
11 A
12 B
13 E
14 B
15 C
16 C
17 D
18 A
19 D
20 B
21 C
22 E
23 B
24 B
25 C
26 D
27 E
28 C
29 C
30 D