A terceirização de processos de produção e de serviços é uma realidade presentes em diversos hospitais, como estratégia de otimização de recursos, centralização de suporte às demandas essenciais e imp

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MAPA – GH - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NA 
ÁREA DA SAÚDE - 52_2025 
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ASSESSORIA NOS SEUS TRABALHOS 
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Olá, estudante! 
Esta atividade faz parte do Material de Avaliação Prática de Aprendizagem (M.A.P.A.) da 
disciplina Gestão da Cadeia de Suprimentos na Área da Saúde, do curso de Gestão Hos-
pitalar. O tema é a terceirização do almoxarifado hospitalar, e o objetivo é aplicar, na 
prática, os conhecimentos adquiridos, analisando riscos e propondo ações para minimizar 
as desvantagens desse processo. Você assumirá o papel de Gerente de Apoio e Logística e 
deverá sugerir estratégias para garantir a eficiência e a qualidade mesmo diante das mu-
danças operacionais. Vamos ini-
ciar! 
 
 
 
A terceirização de processos de produção e de serviços é uma realidade presentes em di-
versos hospitais, como estratégia de otimização de recursos, centralização de suporte às 
demandas essenciais e implementação de soluções com maior agilidade, tendo em vista 
que a empresa a ser contratada oferta serviços já estruturados e por vezes com aparto tec-
nológico mais avançado. 
Embora as vantagens supracitadas, é importante considerar que o processo de terceiriza-
ção envolve instituições com características próprias (ex. cultura organizacional), equipes e 
dinâmica de trabalho previamente estruturados. A depender de como o trabalho conjunto for 
conduzido, a relação entre contratante e contratada pode ser desafiadora para ambas as 
empresas, podendo inclusive repercutir nas ações de assistência prestadas aos pacien-
tes/clientes em saúde. 
Para diminuir o risco de falhas processuais ou resultados ruins em decorrência de percalços 
na parceria entre as duas empresas, recomenda-se a realização de alinhamentos prévios e 
aproximação entre equipes antes da mudança, além de reuniões e/ou análise contínua de 
ocorrências em busca de melhorias no processo. 
(Fonte: NIEDDERMEYER, Henrique Lacerda. Gestão da cadeia de suprimentos na área 
da saúde. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. Reimpresso em 2023) 
Sabemos que mudanças como a terceirização podem trazer desafios, mas também são 
oportunidades de crescimento e inovação. Agora é o momento de colocar seus conheci-
mentos em prática! Nesta etapa da atividade MAPA, você vai se colocar no papel de Ge-
rente de Apoio e Logística e pensar em soluções para tornar esse processo mais seguro, 
eficiente e alinhado às necessidades do hospital e de todos que fazem parte dele. 
 
ATIVIDADE/AVALIAÇÃO: 
Considerando que a Atividade MAPA tem como objetivo promover a aplicação prática 
dos conhecimentos adquiridos ao longo da disciplina, imagine-se diante da seguinte 
situação hipotética: Você atua como Gerente de Apoio e Logística de um hospital de alta 
complexidade, e foi comunicado a pouco pela Superintendência, que no próximo ano as ati-
vidades do Almoxarifado da instituição serão terceirizadas para uma empresa especializada 
em controle de estoque, e que teria uma equipe desta empresa presente dentro da institui-
ção para a realização das atividades. 
Com base nas oito possíveis desvantagens do processo de terceirização apresentadas 
na página 183 do livro da disciplina, e considerando a situação hipotética descrita acima, 
elabore um texto com no mínimo 20 linhas, indicando uma ação específica para mitigar 
(reduzir) cada uma dessas oito desvantagens. (Atenção: cada ação deve ser justificada, 
explicando por que ela seria importante e eficaz no contexto da terceirização do almoxari-
fado hospitalar) 
 
 
 
Leia com atenção as orientações a seguir: 
 
– Utilizar o Formulário do MAPA, disponível no campo “Material da Disciplina”. 
– Assistir ao vídeo explicativo gravado pela Professora Andressa, disponível na Sala do 
Café e no Fórum Interativo da disciplina 
 
 
– Não se esquecer de apresentar referências das fontes de pesquisas, caso tenha reali-
zado. Exemplo de referência biliográfica do livro da disciplina: NIEDDERMEYER, Henrique 
Lacerda. Gestão da cadeia de suprimentos na área da saúde. Maringá, PR: UniCesumar, 
2016. Reimpressão: 2023. 
– Salvar o arquivo em formato Word antes de postar no ambiente. 
– Após realizar o MAPA, anexe no local indicado e, em seguida, clique em cima do ar-
quivo para abri-lo e conferir se o arquivo postado é o correto 
– Atenção ao clicar em Finalizar, pois sua atividade será finalizada/enviada ao sistema, e 
você não conseguirá substituir o arquivo. 
– Dúvidas? Envie mensagem no “Fale com o Mediador”. 
 
Bons estudos! 
 
 
 
 
 
 
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