Atividade 4 - Controle e Manejos

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Universidade Tecnológica Federal do Paraná 
Campus Curitiba - Centro 
Bacharelado em Design 
Ergonomia S32 
Profa: Elenise Leocádia da Silveira Nunes 
Aluna: Barbara Krzyzanoski Ehlert 
 
Respostas das perguntas sobre Controles e Manejos - Ergonomia: Projeto e Produção 
 
1) Quais são as diferenças entre sistemas de controle abertos e fechados? Exemplifique. 
 
Controle aberto - Ações que só podem ser executadas somente uma única vez, não 
tendo mais chances de se interagir com o objeto. Exemplos podem ser a tampa de alumínio 
de alimentos, como de iogurte, na qual tirando totalmente a sua cola, não ficará mais grudado 
exercendo sua função, tendo que consumir o alimento antes que estrague. 
 
Controle Fechado - São ações que podem acontecer repetidas vezes até o seu uso 
final, portanto ficando atento para não causar um desvio e causar um problema no objeto 
interativo. Um exemplo seria um controle de videogame, em que o usuário pode mover o 
joystick e os botões várias vezes para interagir com o jogo digital. 
 
2) Qual é a importância dos estereótipos populares na ergonomia? 
 
Para que os produtos sigam com o que a maioria da população tem de movimentos 
que fazem repetidas vezes e é seguida fortemente, para não causar confusões, frustrações ou 
até acidentes no usuário por não aplicar os movimentos que se era esperado no produto. 
Fazendo pelo estereótipo resulta em mais segurança, entendimento e apego com o objeto, 
mesmo que seja um movimento compatível ou incompatível, mas que faça sentido a ação que 
exerce. 
 
3) O que entende por compatibilidade espacial dos controles? Exemplifique. 
 
E na qual o controle do objeto se interage junto com a ação corporal, na qual é 
avaliado se é necessário um ou mais controles diferentes em um produto para ser eficaz, mas 
também que o usuário consiga entender e usar ela em si, tendo em mente do estereótipo 
popular mas também qual é a preferência geral de uso desses produtos. Um exemplo simples 
é a maçaneta de porta, em que grande parte se encontra no lado esquerdo, mas se colocar no 
lado direito, causa confusões e uma demora a mais para processar e fazer o movimento de 
abrir, por não estar na localização comum essa maçaneta, já que a mão procura no lado 
contrário e os olhos irão estar direcionados para frente, que é o comum, somente sendo 
percebida se o indivíduo estiver olhando para a maçaneta. 
 
4) Quais são as inconveniências dos movimentos incompatíveis? 
 
http://lattes.cnpq.br/6193511584129069
Os movimentos incompatíveis quando não são de acordo com o estereótipo popular, 
pode causar certas situações e sensações, como desconforto, ansiedade de estar fazendo 
errado, confusão, frustrações ou até episódios de raiva e descontrole de acordo com o 
temperamento da pessoa, além de acidentes leves até graves com o nível de urgência que 
diminui o reconhecimento que o sistema funciona contrário o estereótipo. Com tudo, é 
necessário rever se é melhor fazer um movimento compatível para o seu controle, ou 
incompatível mesmo, mas somente se isso ajuda na parte de interação ou casos de produtos 
semelhantes que também usam dessa ordem, facilitando muito mais para o bem estar dos 
clientes. 
 
5) Como se pode melhorar a discriminação de controles? 
 
Para produtos novos, pode-se usar formas que sejam semelhantes a outros produtos, 
ou tentar fazer de uma nova, mas que esteja adequado para o uso e de fácil reconhecimento e 
entendimento. Já para produtos existentes, já existem algumas, como Forma, Cores, Textura, 
Letreiros, Tamanhos, Modos Operacionais e Localização, mas é preciso fazer testes e 
pesquisas para achar as melhores soluções para que algo seja diferente do outro. 
Uma ideia é se usar o braille, na qual uma certa quantidade de pontinhos em relevo 
ajudam a identificar sem precisar de nenhum suporte visual, sendo além de uma 
implementação simples, também inclusiva. Portanto, essa ideia também tem seus defeitos, 
como passar despercebido de acordo com o movimento e a sensibilidade, ser confundido caso 
exista muitos controles e pontos muito juntos, se estiver em um lugar inadequado que foi 
implementado o braille, sendo necessário analisar se pode ser usado esse método ou não para 
a discriminação de controles. 
 
6) Como se pode reduzir os acidentes com controles? 
 
Existe várias formas de se reduzir acidentes, podendo ser desde fazer que o objeto 
tenha limitações de controle ou obstáculos para que o trabalhador não acione sem querer 
algo, alertas visuais de quando algo está ligado e desligado, como lâmpadas led, e também o 
reforço de acesso para somente quem tem o conhecimento de se usar o controle, como senhas 
em cartões empresariais de acessos. Portanto, em um geral temos rebaixo, 
cobertura/cobertura para os pés, orientação, canalização e batente, em que cada área e 
situação irá usar alguma delas para prevenir algum acidente. 
 
7) Quais as vantagens das telas sensíveis e hápticas? 
 
Além de trazer mais controle e realidade, também traz muitos recursos avançados, 
como ser multifuncional, tendo controles amplos de todos os tipos e gostos, fazer ações 
necessárias e importantes em poucas ações, além do uso fácil, precisando somente de um 
toque pressionado ou de um movimento na tela para ser feito, sendo que as hápticas ajudam 
ainda mais gerando respostas sensoriais ao usuário do que somente uma resposta imediata e 
sem sensações da tela sensível. 
 
8) Como se pode transformar um controle passivo em ativo? 
 
Como um controle passivo é se esperar e fazer tarefinhas até que aconteça algo e agir, 
se tornando ativo, pode se transformar como exemplo estourar pipoca. 
 Ao colocar o pacote no microondas, o usuário precisa esperar alguns minutos para 
que estoure a grande maioria ou todos os milhos, o que o leva a ficar em um controle passivo, 
mas para que não fique na monotonia, ele pode ficar atento ouvindo o barulhos dos milhos 
estourando, pegando as vasilhas caso não for comer no pacote, preparando um suco ou 
pegando o refrigerante para servir, para que não aconteça susto com o barulho dos apitos ou 
com o cheiro da pipoca queimada. Com a atenção atenta, o usuário ao ver que o estouro 
diminuiu, irá transformar a sua ação em ativo, já que irá desligar o microondas e retirar com 
cuidado com pacote quente com a pipoca, executando sua ação principal. 
 
9) Que critérios podem ser adotados na seleção de um manejo? 
 
Além das características de manejo fino e grosseiro ou ambas, também pode se 
adicionar o modo de segurar o objeto, sendo os seis exemplos de pegar um objeto (Digital, 
Tenaz, Lateral, Gancho, Esférica, Anel), a força que irá ser usada, diâmetro da mão para 
pegar o item (antropomórfica ou geométrica), mas também se o objeto é adaptado para o 
tipo de mão do usuário. 
 Um exemplo de manejo fino mas que usa uma certa quantidade de força é a técnica 
de rolar uma bola de basquete na ponta do dedo, em que exige além do equilíbrio e 
centralização correta da bola a ponta do dedo, ainda é necessário fazer a ação de rodar a bola 
com a outra mão e fazendo uma movimentação mais braçal para ajudar a equilibrar a bola. 
Portanto essa ação é somente possível se a mão da pessoa que irá tentar fazer isso tem 
a angulação certa para fazer a ação, se ela possui força suficiente no dedo para colocar a bola 
de basquete e levantar e segurar sem outro suporte, além de ter que praticar o equilíbrio no 
dedo, na qual sendo possível replicar essa técnica por mais tempo se ela praticar basquete em 
si. 
 
10) Como devem ser selecionadas as ferramentas manuais? 
 
Se deve procurar o que exatamente vai ser a sua ferramenta, se irá ter funcionalidade, 
características de pega, centro de gravidade e experiência individual, na qual a maioria se 
encaixa, mas também como o corpo vai se comportar ao usar a ferramenta para tal ação. 
Tendo escolhas de estudo a biomecânica do corpo, e traçando desenhos que o corpo terá que 
fazer e que seja o mais leve possível, ou variáveis energéticas para avaliar se trabalhador estáconsumindo muita energia para executar uma tarefa, sendo pelo aumento de cardíaco, 
respiração aumentada e até o uso de infravermelho para ver a temperatura. Por último a 
eletromiografia, que analisa os impulsos elétricos que os músculos estão mandando para 
exercer a força necessária. 
Com tudo isso em mãos, é importantíssimo montar protótipos para avaliar erros, 
melhorias e principalmente aprender a forma em que a ferramenta manual será usada e 
incluída na vida da população, tendo que ser segura, prática e confiável.