PORTIFOLIO ANEXO C

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PORTFÓLIO (ANEXO C) 
 
Disciplina Imersão Profissional: Ética Profissional e Relações 
Humanas e Sociais 
 
I IDENTIFICAÇÃO 
Curso: 
CRIMINOLOGIA 
Acadêmico/Grupo: 
 
Turma: 
FLD207800CSA 
Tutor Externo: 
 
Semestre: 
2 SEMESTRE 
 
 
II FICHAMENTO 
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina. 
 
 
Autor (Completo) 
 
Ana Reis1, André Medeiros1, Cicero Eduardo Walter2, Luís Costa1 & Manuel 
Au- 
Yong-Oliveira 
 
 
Título 
 
Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspetiva dos 
estudantes e de empresa contratadora 
 
Ano 
 
2022 
 
Palavras-chave 
 
Soft e Hard Skills 
 
 
Objeto de Estudo 
 
O artigo tem como objetivo avaliar a perspectiva dos estudantes sobre as 
soft skills e hard skills, buscando entender quais competências eles 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
consideram importantes para o futuro ambiente de trabalho, já que serão os 
próximos a ingressar no mercado. A coleta dessas informações permite 
antecipar os efeitos futuros dessas percepções. 
 
 
 
Metodologia 
 
 
 
 
 
A metodologia utilizada foi mista qualitativa e quantitativa. Inicialmente, 
realizou-se uma pesquisa teórica na base de dados Scopus. Em seguida, 
aplicou-se um questionário a acadêmicos e, por fim, foi realizada uma 
entrevista com uma profissional de recursos humanos de uma instituição 
financeira portuguesa. 
 
 
 
Principais 
Resultados 
 
 
 
 
 
 
Tanto as soft skills quanto as hard skills são essenciais no presente e no 
futuro. Embora as soft skills tenham grande impacto, o desenvolvimento 
organizacional depende também das hard skills. No entanto, as soft skills se 
destacam como um critério valorizado por todos. 
 
 
 
Inserir 2 autores 
(mais citados no 
decorrer do 
artigo) 
 
Ribeiro, E. M. de P. (2017). 
Chin, S. T. S. (2021) 
 
 
Referência 
Completa do 
artigo conforme 
ABNT 
 
1DEGEIT, University of Aveiro, Aveiro, Portugal, anapmreis@ua.pt, 
medeirosandre10@ua.pt, 
cluis3@ua.pt 
2Federal Institute of Education, Science and Technology of Piauı,́ Brazil; 
GOVCOPP, Aveiro, 
Portugal, eduardowalter@ifpi.edu.br. 
3GOVCOPP, DEGEIT, University of Aveiro, Aveiro, Portugal, mao@ua.pt. 
4INESC TEC, Porto, Portugal. 
 
 
https://soundcloud.com/uniasselvi/podcast-soft-e-hard-skills?si= 
136fb73fd3864583ae7615a4dd36225a&utm_source= 
clipboard&utm_medium=text&utm_campaign=social_sharing 
 
 
Glossário: 
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o 
que está sendo escrito. 
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por 
exemplo: pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo 
e outros) 
 
 
 
 
 
 
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os 
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo. 
 
III ENTREVISTA 
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo. 
1 - O que você mais valoriza em um ambiente de trabalho e porque? 
2 - Hoje sua empresa valoriza mais o soft skill ou hard skill? 
 
 
3- Quais áreas do soft skill é mais valorizado em um candidato para sua empresa e porquê? 
 
4 - Você acha importante o equilíbrio das hard skill e soft skill nas empresas? 
 
5- Qual você acredita ser a tendência para o futuro? (soft ou hard skill) 
 
 
 
IV TEXTO 
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter: 
- Título 
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto. 
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são 
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as 
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.) 
 
 
Habilidades 
 
 No ambiente de trabalho, além das habilidades técnicas (hard skills), é 
essencial desenvolver competências interpessoais (soft skills) para alcançar o sucesso 
profissional, sendo importante compreender bem ambos os conceitos. 
 
 
Hard e soft Skills 
 
 
 
 
 
 
 
 Soft Skills são habilidades interpessoais adquiridas e aprimoradas 
principalmente no convívio social e no ambiente de trabalho. Trata-se de competências como 
empatia, boa comunicação, resiliência, capacidade de persuasão, resolução de conflitos, 
proatividade, entre outras. Essas habilidades não são técnicas, mas são essenciais para um 
bom desempenho profissional, especialmente em equipes e ambientes colaborativos. Apesar de 
muitas vezes subestimadas, as soft skills têm se tornado cada vez mais valorizadas pelas 
empresas, que buscam profissionais capazes de lidar com pessoas, pressões e mudanças 
constantes. 
 Hard Skills, por outro lado, são competências técnicas diretamente 
relacionadas à formação e à execução de tarefas específicas de uma profissão. São adquiridas 
por meio de cursos, treinamentos, leituras, workshops e outras formas de aprendizado formal. 
São essas habilidades que, geralmente, são listadas no currículo e exigidas como pré-requisito 
em processos seletivos. Exemplos incluem domínio de ferramentas, softwares, idiomas, 
metodologias e conhecimentos teóricos. 
 
Artigo e podcast 
 
 No artigo, observamos que a percepção dos estudantes é de que grande 
parte de nossas competências deve estar relacionada às soft skills, como boa comunicação, 
inteligência emocional, entre outras. Isso reforça o que foi dito no podcast pela professora e 
psicóloga especialista em comportamento humano nas organizações. Ela destacou que, apesar 
de as hard skills serem mais fáceis de ser identificadas, as soft skills são fundamentais para o 
sucesso profissional e pessoal. 
 
Entrevistado 
 
 O proprietário do escritório Mardson Costa Advocacia Criminal afirmou que 
valoriza fortemente as soft skills. No mundo jurídico, o conhecimento técnico é fundamental, mas 
são as habilidades interpessoais — como empatia, comunicação e inteligência emocional — que 
realmente diferenciam os profissionais na prática. O cliente precisa se sentir acolhido, 
compreendido e representado com humanidade, além da técnica. 
 Indagado sobre quais soft skills mais valoriza, ele destacou a comunicação 
 
 
 
 
 
 
clara e empática, a responsabilidade emocional, a proatividade e a capacidade de trabalhar sob 
pressão sem perder o equilíbrio. “Na advocacia criminal, lidamos com vidas, angústias e situações-
limite. Um profissional que sabe ouvir, se posicionar com firmeza e, ao mesmo tempo, agir com 
sensibilidade entrega muito mais do que uma petição: ele entrega confiança”, afirma. 
 Ele também ressaltou a importância do equilíbrio entre hard skills e soft skills, 
pois não adianta dominar tecnicamente a matéria penal se o profissional não sabe se comunicar 
com o cliente ou se posicionar adequadamente em audiência. O equilíbrio entre essas duas 
competências é o que permite um desempenho de excelência. “A técnica sustenta; o 
comportamento conecta”, enfatiza. 
 Segundo o advogado, a tendência é que os soft skills ganhem ainda mais 
destaque, especialmente com o avanço da tecnologia e da inteligência artificial. “O que nos tornará 
insubstituíveis não será o domínio técnico isolado, mas sim nossa capacidade de julgamento, 
escuta ativa, empatia, criatividade e liderança. O humano será o diferencial — e isso vem dos soft 
skills.” 
 Atualmente, o Dr. Mardson Costa, com quase dez anos de atuação na área 
jurídica, valoriza profundamente um ambiente de trabalho pautado pela lealdade, integridade e 
crescimento contínuo.Acredita que, quando os profissionais compartilham os mesmos valores 
éticos e se comprometem de forma leal uns com os outros e com a missão da empresa, o ambiente 
se torna mais seguro, produtivo e respeitoso. 
 Ele finaliza dizendo que a integridade é a base de qualquer relação de 
confiança — especialmente na advocacia, onde se lida com vidas, segredos e expectativas reais. 
“Quando há esse alinhamento ético, a autonomia floresce, a cooperação se fortalece e os 
resultados são consequência natural desse ambiente saudável”, conclui. 
 
Considerações Finais 
 
 Com base no que foi discutido, ser um profissional com hard skills bem 
desenvolvidas é um ponto de partida importante. Essas habilidades técnicas abrem portas para 
boas oportunidades em empresas e transmitem um certo nível de confiança. No entanto, se não 
desenvolvermos as soft skills, dificilmente iremos longe. 
 No ambiente organizacional, é essencial sermos empáticos, comunicarmos 
de forma assertiva, termos inteligência emocional, sermos proativos, sabermos liderar, entre outras 
competências. 
 
 
 
 
 
 
 Afinal, estamos constantemente rodeados por pessoas, e saber conviver é 
uma habilidade indispensável. 
 Desenvolver soft skills é, portanto, fundamental não apenas para o 
crescimento profissional, mas também para o desenvolvimento pessoal. Um profissional completo é 
aquele que alia conhecimento técnico com habilidades comportamentais, sendo capaz de entregar 
resultados e, ao mesmo tempo, colaborar, inspirar e se adaptar a diferentes contextos. 
 No mundo atual, onde a tecnologia e a inteligência artificial estão assumindo 
grande parte das tarefas técnicas, as soft skills se tornaram o verdadeiro diferencial competitivo. 
Empresas valorizam cada vez mais profissionais que saibam resolver conflitos, trabalhar em 
equipe, liderar com empatia e comunicar ideias com clareza. Além disso, em momentos de crise, 
são essas habilidades que garantem resiliência, inovação e estabilidade emocional. 
 Logo, investir no desenvolvimento das soft skills é investir em uma carreira 
mais sólida, humana e preparada para os desafios do futuro do trabalho.