O que é otimização de processos

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O que é otimização de processos?
Otimização de processos consiste no conjunto de ações realizadas 
por uma organização para melhorar o desempenho dos processos 
de negócio.
Para isso, a otimização de processos adota praticas e ferramentas com 
o propósito de:
Identificar oportunidades de melhorias;
Encontrar maneiras de aperfeiçoar os processos;
Buscar melhores resultados;
Otimizar os recursos utilizados;
Modelar e redesenhar os processos;
Implantar os processos;
Monitorar e aprimorar os processos constantemente.
Por sua vez, a otimização de processos é a evolução de outra prática: a 
melhoria de processos, que consistia apenas 
na padronização e documentação de processos.
Pensando dessa forma, a organização considerava ter encontrado o 
modelo ideal para os processos, e deveria apenas aprimorá-lo quando 
saísse do padrão desejado.
A otimização de processos é importante porque encoraja a organização 
a avaliar os processos com um olhar clínico, de forma detalhada por 
meio do mapeamento de processo.
Dessa maneira, é possível identificar os menores dos gargalos e é
eliminar qualquer desperdício de recursos. Ou seja, remover tudo aquilo 
que atrapalhe a performance dos processos.
Mas mais do que isso, na otimização de processos é fundamental que 
os processos sejam monitorados por meio de indicadores
assim, a análise contínua dos processos permite que eles continuem a 
ser melhorados de forma cíclica.
Como resultado, a performance dos negócios é elevada e os produtos 
ou serviços entregues possuem mais valor agregado para os 
consumidores.
Para isso, na otimização dos processos também é aplicada a prática da 
visão ponta a ponta dos processos, no lugar de analisá-los por 
departamento. Assim, nenhum detalhe é perdido.
6 benefícios da otimização de processos:
1. Alocação correta de Recursos
Otimizar os processos possibilita a identificação e eliminação de 
desperdícios. Dessa forma, recursos mal-empregados começam a ter o 
destino correto.
Além disso, fatores que comprometem a produtividade, como gargalos, 
erros, falhas e atrasos, são percebidos com mais facilidade.
A partir do momento que você conhece os problemas e suas causas, 
consegue traçar um plano de ação para resolvê-los.
Assim, há:
Redução de custos;
Aumento da produtividade;
Redução do tempo de entrega (lead time) para o cliente.
2. Redução de Riscos
A otimização de processos possibilita a redução de riscos, porque 
identifica e corrige as eventuais falhas nos processos.
Ainda, a padronização e detalhamento das atividades ajuda a garantir 
que haja:
Menor risco de erros humanos;
Acidentes de trabalho;
Investimentos mal realizados;
Reincidência de falhas nos processos.
3. Aumento da Eficiência
A capacidade de entregar produtos e serviços com qualidade e rapidez é
bastante estudada na otimização de processos.
O mapeamento de um processo representa a primeira etapa para a sua 
otimização. Conhecer como funciona, identificar as pessoas que 
possuem algum tipo de participação, o que elas fazem e como as atividades são por elas realizadas é o primeiro passo para identificar 
falhas e/ou propor melhorias. A sequência de ações para esse trabalho 
associadas à construção do diagrama AS-IS, analisar e identificar 
melhorias para construir o diagrama TO-BE são as principais atividades 
exercidas pelo engenheiro de processos ou profissional de TI qualificado
para essa atividade.
Considere que você seja um profissional de TI que tenha o 
conhecimento necessário sobre BPM, estando qualificado para ser 
contratado e propor melhorias em um processo. Após a etapa de 
levantamento, você identificou nesse processo uma quantidade não 
muita grande de atividades, conexões e atores, além de alguns gargalos
e situações que precisam ser melhoradas.
DIAGRAMA:
Referencias: https://www.sydle.com/br/blog/otimizacao-de-processos-como-fazer-6-passos-essenciais-624ee3dc3bbdd67657f9b148
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