CURSO DE Noções Básicas da Gestão Pública Participativa

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CURSO DE Noções Básicas da Gestão Pública Participativa
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1 O Modelo de Excelência da Gestão MEG está sobre um conjunto de conceitos:
 a) Fundamentais;;;;;;;;;;;;;;;;
 b) Históricos
 c) Biológicos
 d) Nenhuma das alternativas
2 Quantos são os Fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão?
 a) Quinze
 b) Três
 c) Doze
 d) Nenhuma das alternativas
3 Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, é a visão:
 a) Subnormal
 b) Sistêmica/////////////
 c) Periférica
 d) Nenhuma das alternativas
4 Aprendizado _______ busca alcançar novo nível de conhecimento, por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências.
 a) Acelerado
 b) Organizacional///////////////
 c) On line
 d) Nenhuma das alternativas
5 ________ é a capacidade da organização de se antecipar às mudanças de cenários e às necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas.
 a) Pró-atividade///////////
 b) Inovação
 c) Liderança
 d) Nenhuma das alternativas
6 A inovação é a implementação de ______ geradoras de um diferencial competitivo.
 a) Leis
 b) Novas ideias////////////////////
 c) Redes
 d) Nenhuma das alternativas
7 Gestão baseada em ____ são tomada de decisões com base na medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis.
 a) Custos
 b) Competências
 c) Fatos/////////////////
 d) Nenhuma das alternativas
8 _______ é a compreensão e gerenciamento da organização por meio de processos, visando a melhoria do desempenho e a agregação de valor para as partes interessadas.
 a) Abordagem por Conceito
 b) Abordagem por competência
 c) Abordagem por processos////////////////////
 d) Nenhuma das alternativas
9 A excelência em gestão ___ pressupõe atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários de serviços públicos e destinatários da ação decorrente do poder de Estado exercido pelas organizações públicas.
 a) Participativa
 b) Pública//////////////////
 c) Pessoas
 d) Nenhuma das alternativas
10 A responsabilidade social é a atuação baseada em relacionamento ético e transparente com todas as partes interessadas, visando ao desenvolvimento sustentável da:
 a) Sociedade//////////////////////
 b) Comunidade
 c) Rede social
 d) Nenhuma das alternativas