prova 02

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1- É um tipo de pesquisa que tem como foco proporcionar ao pesquisador um maior contato com o fenômeno a ser pesquisado e adquirir conhecimento sobre aquilo, aproximando o pesquisador do alvo a ser pesquisado. É usado logo nos primeiros estágios do processo diagnóstico do problema. Assinale a alternativa CORRETA que se refere a esse conceito:
A) Pesquisa experimental.
B) Pesquisa causal.
C) Pesquisa exploratória.
D) Pesquisa descritiva.
2 - Um processo de pesquisa de marketing é desenvolvido em algumas etapas, que acontecem em uma determinada ordem e possuem conteúdos específicos. De acordo com as etapas propostas por Gil (2010), analise as seguintes sentenças:
I- A primeira etapa é a formulação do problema de pesquisa, na qual também são formuladas as hipóteses. 
II- A última etapa do projeto de pesquisa é a formulação da conclusão e de sugestões para pesquisas futuras. 
III- Na etapa de apresentação dos resultados, devem ser indicadas as questões que não puderam ser respondidas pela pesquisa.
IV- Na etapa da metodologia, devem ser apresentadas as técnicas de coleta de dados e a amostra.
 Agora, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
C) Somente a sentença II está correta.
D) As sentenças III e IV estão corretas.
3- Leia o texto a seguir: Segundo levantamento, pesquisa mobile lidera inovação no mercado de pesquisa - empresa nacional é pioneira neste serviço na América Latina E a pesquisa de mercado? Aquela que ajuda empresas a tomar decisões na hora de criar produtos e serviços para vendê-los da forma mais assertiva? Essa ciência marcada pelo pragmatismo é a que está passando por uma das maiores (r) evoluções e dá sinais claros de que não tem volta. O principal fator de mudança? O telefone celular. Em pesquisa realizada pela Greenbook Research Industry Trends Report, a pesquisa mobile é a tecnologia de maior crescimento dentre todas as outras nas pesquisas de mercado, permitindo muitos tipos de pesquisa como etnográficas, quantitativas e qualitativas - tudo pelo telefone celular. A pioneira neste tipo de serviço na América Latina é a AntennasBI, uma empresa de capital 100% nacional e uma das principais propulsoras dessa mudança. Segundo seu cofundador e atual COO, Gustavo Lotufo, as vantagens em se fazer pesquisa de mercado pelo telefone celular são muitas: é um aparelho onde pessoas contam todos seus segredos, onde não há ninguém observando enquanto se responde perguntas, e não se obriga ninguém a parar o que está fazendo para participar: pode estar em qualquer lugar, a qualquer hora. Sobre os tipos de pesquisa e métodos que podem ser utilizados para a coleta de dados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) A pesquisa quantitativa permite utilizar questionários com todas as perguntas abertas e surveys para a coleta de dados de um pequeno número de pessoas.
( ) A pesquisa qualitativa permite utilizar grupos de foco, entrevistas em profundidade e observação para a coleta de dados. 
( ) A pesquisa quantitativa permite utilizar as entrevistas face a face para a coleta de dados. 
( ) A pesquisa qualitativa permite utilizar questionários com perguntas abertas e fechadas para a coleta de dados de um pequeno número de pessoas.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: . Acesso em: 9 mar. 2018.
A) V - F - V - F.
B) F - V - V - F.
C) V - F - F - V.
D) F - V - F - V.
4- De acordo com Mattar e Santos (2003, p. 141), "essas informações são aquelas que não foram antes coletadas, estando ainda na fonte e que são coletadas com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento". Essas fontes básicas são pesquisadas por indivíduos que tenham informações sobre o tema pesquisado e situações iguais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito: FONTE: MATTAR, Fauze Najib; SANTOS, Dílson Gabriel dos. Gerência de produtos: como tornar seu produto um sucesso. São Paulo: Atlas, 2003.
A) Amostras.
B) Dados terciários.
C) Dados primários.
D) Dados secundários.
5- Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que podem ser divididas em quatro partes distintas: levantamento bibliográfico, levantamento documental, levantamento estatístico e levantamento em pesquisas efetuadas.
Sobre o levantamento em pesquisas efetuadas, assinale a alternativa CORRETA:
A) Arquivos da própria empresa, que possuem inúmeras informações, em que há registros anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre custo elevado, porque o trabalho é feito com os dados da própria empresa.
B) Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, teses, dissertações, livros e outras publicações que levem o pesquisador a esclarecer e tirar dúvidas a respeito do assunto pesquisado.
C) Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto em outros locais e épocas, permitindo ao pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e, até mesmo, informações resultantes da pesquisa.
D) Instituições governamentais ou não, que geram dados estatísticos, que são denominados de dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e disponíveis para serem utilizados, a exemplo da FIPE, FGV, IBGE.
6 - A motivação para o Marketing refere-se às necessidades, aos desejos, às vontades ou a outro qualquer estado que conduz, move, ativa e canaliza o comportamento das pessoas para o atingimento de um determinado objetivo. Através da motivação, os pesquisadores de marketing buscam identificar o comportamento de escolha da compra ou do uso dos produtos que os consumidores adquirirão. Conhecendo a motivação que está por trás do comportamento das pessoas, para o marketing é importante buscar entender como influenciar os comportamentos futuros dos consumidores. Como o marketing pode identificar o que os consumidores esperam? 
I- Através da análise do comportamento dos consumidores. 
II- Através das intenções de compra pelo consumidor.
III- Através da comunicação e da observação. 
IV- Através da coleta de dados secundários.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças III e IV estão corretas.
B) As sentenças II e IV estão corretas.
C) Somente a sentença I está correta.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
7- Os dados secundários são informações que foram previamente coletadas, processadas e armazenadas por outras pessoas ou organizações para finalidades distintas da pesquisa atual. Esses dados já existem e podem ser acessados por pesquisadores para embasar suas próprias investigações, sem a necessidade de realizar novas coletas de dados primários. Esses tipos de dados são muito utilizados pelas empresas em uma pesquisa de marketing, haja vista a facilidade de acesso (revistas especializadas, jornais, livros etc.) e o baixo investimento.
No que diz respeito aos dados secundários, analise as seguintes sentenças: 
I - Jornais e revistas são considerados publicações gerais.
II - As publicações do Ministério da Educação – MEC – enquadram-se nas publicações governamentais.
III - O baixo investimento na utilização dos dados secundários tem como consequência longas horas de pesquisas realizadas por pessoas sem capacitação.
IV - O IBGE pode ser considerado uma fonte de dados secundários. 
É correto o que se afirma em:
A) III e IV, apenas.
B) II e IV, apenas.
C) I, apenas.
D) I, II e IV, apenas.
E) II e III, apenas.
8- Dados primários são informações coletadas diretamente pelo pesquisador de fontes originais, por meio de métodos como entrevistas, questionários, observações, experimentos, ou qualquer outro método que envolva a coleta de novos dados. Estes dados são primários no sentido de que são inéditos e são coletados especificamente para o propósito da pesquisa em questão. Além disso, são fundamentais para fornecer informações específicas e precisas para o pesquisador, possibilitando a elaboração de conclusões e recomendações que sãodiretamente aplicáveis ao problema ou questão de pesquisa em estudo. De acordo com Mattar (2005), existem dois meios básicos de obter os dados primários. 
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2005.
Sobre esses dois meios de obtenção de dados, assinale a alternativa CORRETA:
A) Comunicação e observação.
B) Comunicação e conhecimento.
C) Opinião e observação.
D) Comunicação e atitude.
E) Cognitivo e comportamental.
9- No que concerne às variáveis independentes, temos várias questões associadas. 
Sobre o conceito ao qual esse termo faz referência, assinale a alternativa CORRETA:
A) As variáveis independentes são aquelas que dizem respeito à sua avaliação, estudo e mensuração de seus resultados.
B) As variáveis independentes são aquelas variáveis que podem ser manipuladas e não controladas, de acordo com a necessidade que é apresentada.
C) As variáveis independentes são aquelas variáveis que não podem ser manipuladas e controladas, de acordo com a necessidade que é apresentada.
D) As variáveis independentes são aquelas variáveis que podem ser manipuladas e controladas, de acordo com a necessidade que é apresentada.
10- A pesquisa de mercado é um mecanismo muito utilizado pelas empresas, quando elas querem saber sobre o que os consumidores desejam em termos de produtos e serviços, ou o que poderia ser melhorado nos produtos já existentes. Entretanto, pode estar relacionado a alguns tipos de problemas que necessitam ser esclarecidos, para que sejam dadas as devidas explicações sobre a natureza do fato. Exemplo: por que as vendas de um determinado produto estão caindo? Sobre as possíveis explicações para esse problema específico, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos estão com excesso de qualidade. 
II- Promoção de vendas mal planejada. 
III- Preço mais alto do que os praticados pelos concorrentes. 
IV- Falta de assistência técnica pós-vendas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) Somente a sentença IV está correta.
C) As sentenças II, III e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.