Simulado - Pesquisa de mercado

Prévia do material em texto

1 Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que podem ser 
divididas em quatro partes distintas: levantamento bibliográfico, levantamento documental, 
levantamento estatístico e levantamento em pesquisas efetuadas. 
Sobre o levantamento bibliográfico, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, teses, 
dissertações, livros e outras publicações que levem o pesquisador a esclarecer e tirar dúvidas a 
respeito do assunto pesquisado. 
B 
Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto em outros locais e épocas, permitindo ao 
pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e, até mesmo, informações 
resultantes da pesquisa. 
C 
Instituições governamentais ou não, que geram dados estatísticos, que são denominados de 
dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e disponíveis para serem utilizados, a 
exemplo da FIPE, FGV e IBGE. 
D 
Arquivos da própria empresa, que possuem inúmeras informações, em que há registros 
anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre custo elevado, porque o 
trabalho é feito com os dados da própria empresa. 
 
2 Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que podem ser 
divididas em quatro partes distintas: levantamento bibliográfico, levantamento documental, 
levantamento estatístico e levantamento em pesquisas efetuadas. 
Sobre o levantamento documental, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, teses, 
dissertações, livros e outras publicações que levem o pesquisador a esclarecer e tirar dúvidas a 
respeito do assunto pesquisado. 
B 
Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto em outros locais e épocas, permitindo ao 
pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e, até mesmo, informações 
resultantes da pesquisa. 
C 
Arquivos da própria empresa, que possuem inúmeras informações, em que há registros 
anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre custo elevado, porque o 
trabalho é feito com os dados da própria empresa. 
D 
Instituições governamentais, ou não, que geram dados estatísticos, que são denominados de 
dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e disponíveis para serem utilizados, a 
exemplo da FIPE, FGV, IBGE. 
 
3 No levantamento de dados que subsidiem as informações da pesquisa, o pesquisador tem 
duas opções possíveis: levantar dados primários ou utilizar dados secundários. As fontes de 
dados secundárias é uma maneira de utilizar dados que foram levantados por outros 
pesquisadores, mas que ficam disponíveis em banco de dados que pode ser acessado, com o 
intuito de compartilhar informações relevantes. Dessa maneira, as fontes secundárias de 
pesquisa oferecem vantagens. 
Sobre as fontes secundárias de pesquisa, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Ajudam a economizar recursos financeiros, pois, uma vez que já se tem a informação desejada, 
não serão necessários todos os gastos da realização do processo de uma pesquisa. 
B 
É necessário conhecer as fontes a serem utilizadas, pois as informações só serão positivas se as 
fontes forem confiáveis. 
C 
Economizam tempo, já que não será necessário realizar todas as fazes de um estudo, uma vez 
que ele já foi concluído. 
D 
Não são confiáveis, pois não se pode garantir que o pesquisador que tem a autoria do estudo o 
desenvolveu de maneira correta. 
 
4 A _____________permite ao investigador controlar a situação de pesquisa de forma que 
relacionamentos causais entre as variáveis possam ser avaliados. 
Assinale a alternativa CORRETA 
A 
pesquisa de mercado 
B 
pesquisa experimental 
C 
pesquisa de pessoas 
D 
pesquisa organizacional 
 
5 Explique o que o Censo é Viável. 
Marque a alternativa CORRETA. 
A 
Censo é Viável. quando a população é pequena. 
B 
Censo é Viável. amostra por cotas. 
C 
Censo é Viável. quando a pesquisa é feita por amostragem. 
D 
Censo é Viável. quando usamos a média ou mediana. 
 
6 Algumas empresas costumam adotar as entrevistas por telefone. Em geral, são um método 
rápido e barato quando o público a ser pesquisado é menor e as informações são relativamente 
impessoais. Neste contexto, estudamos duas combinações: entrevistas em local central e 
entrevistas por telefone computadorizadas. A este respeito, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A entrevistas em local central funciona com questionamento muito curto e simples, que 
buscam respostas dicotômicas. 
( ) A entrevistas por telefone computadorizadas se refere em conduzir a entrevista a partir de 
um local central, usando linhas WATS. 
( ) Na entrevistas em local central é possível fazer chamadas para um determinado território 
geográfico por um preço fixo. 
( ) A entrevistas por telefone computadorizadas possibilita a condução da entrevista sem a 
necessidade de entrevistadores humanos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
( ) V - F - V - V. 
B 
( ) F - V - F - V. 
C 
( ) V - V - F - F. 
D 
( ) F - F - V - V. 
 
7 Amostra é quando se pesquisa somente um subconjunto da população, mas com intenção 
de fazer inferências sobre o total da população. Neste sentido, o plano amostral é composto 
por etapas. Assim, referente a essas etapas, analises as sentenças a seguir: 
I - Definição da população-alvo. 
II - Determinação da estrutura de amostragem. 
III - Seleção da técnica de amostragem. 
IV - Determinação do tamanho da amostra. 
V - Execução do processo de amostragem. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
( ) Somete a afirmativa III está correta. 
B 
( ) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
C 
( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
D 
( ) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
 
8 PESQUISA DE MERCADO 
 
"São declarativas e podem ser testadas empiricamente." 
(MALHOTRA,2006,p,74). 
Nos remete a ............................. 
A- Gestão 
B- Hipóteses 
C- População 
D- Pesquisa Causal 
 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
A 
( ) A 
B 
( ) B 
C 
( ) C 
D 
( ) D 
 
9 O mercado tem que manter as empresas competitivas, superando a concorrência em 
diversos aspectos principalmente ao que tiver relacionado ao marketing. Dentro deste 
contexto o marketing apresenta um mix de 7Ps. 
Baseado nos 7Ps do mix de marketing, qual alternativa está CORRETA. 
A 
Produto = embalagem 
B 
Posicionamento = Financiamento 
C 
Promoção = Serviço de garantia 
D 
Pessoas = Logística 
 
10 Sobre análise do comportamento do consumidor, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O principal objetivo do marketing é atender e satisfazer às necessidades e desejos dos 
consumidores, tendo como principal aliada a pesquisa de mercado. 
( ) Ao fazermos uma análise do comportamento do consumidor, buscamos compreender as 
diversas razões que o leva a comprar ou deixar de comprar determinados tipos de materiais e 
serviços. 
( ) O comportamento do consumidor é uma atividade mental e física exercida pelos 
consumidores ou por empresas que resultam em decisão e ação para o pagamento, compra e 
uso de produtos e serviços. 
( ) As características podem influenciar o consumidor a comprar ou deixar de comprar 
produtos e serviços, exemplos: se o cheiro de um perfume agradar ao consumidor, ele compra; 
se não for do seu agrado, ele não compra. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V-, F-, F-, V. 
B 
V-, V-, V-, V. 
C 
F-, F-, F-, F. 
D 
F-, F-, V-, V.