PROJETO INTEGRADO - INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA)

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PROJETO INTEGRADO 
 
Caso tenha interesse entre em contato:
WhatsApp: 73 9 9912 5456
E-mail: raildoyy@gmail.com
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Olá, tudo bom? 
É muito bom ter você neste semestre! 
O Projeto Integrado é uma atividade que tem por objetivo central a articulação de 
conhecimentos de forma interdisciplinar e transversal, ou seja, você poderá exercitar seu raciocínio 
lógico, analítico e crítico a partir de uma premissa fundamental, e com os conhecimentos inerentes 
às disciplinas do seu semestre, desenvolver uma atividade que relacione estes conhecimentos em 
favor de uma solução, argumento, proposta, ou plano de ação/intervenção. 
Neste sentido, é muito importante que você faça a leitura atenciosa das orientações do 
Projeto Integrado, e depois organize seu tempo, pensamento e ações que desempenhará para 
concretizar a proposta deste trabalho. 
As disciplinas norteadoras do seu semestre, são as que fundamentam e dão sustentação para 
o desenvolvimento da atividade, sendo de suma importância que você esteja atento às referências 
bibliográficas que constam nos planos de ensino das disciplinas, pois servirão como referenciais para 
o desenvolvimento do Projeto Integrado. 
Então isso significa que você precisará articular os conhecimentos inerentes a cada uma 
destas disciplinas e suas referências para realizar esta atividade. 
Vamos lá? 
ORIENTAÇÕES DO PROJETO INTEGRADO 
1. O trabalho será realizado individualmente. 
2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que será feito na pasta 
específica da disciplina Projeto Integrado obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme 
disposto no AVA. Não existe prorrogação para a postagem da atividade. 
3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Instituição, sendo organizado 
no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto, 
espaçamentos, margens e início e parágrafos, apresentação correta de citações e referências, 
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entre outros elementos importantes), conforme modelo que poderá consultado na Biblioteca 
Digital. 
4. O Projeto Integrado é um trabalho textual original e, portanto, não poderá haver trabalhos 
idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os 
trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembre-se de 
que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser 
evitada a todo custo no âmbito acadêmico. 
5. Também devemos colocar que o uso de Inteligências Artificiais como o ChatGPT para o 
desenvolvimento do trabalho, não é incentivado, pois isso contraria o princípio de aprendizado, 
da mesma maneira como devemos alertar que o uso deste tipo de recurso não gera resultados 
garantidos ou livres de problemas que envolvam o plágio já citado, ou até mesmo a utilização 
de informações imprecisas, ou até mesmo, desatualizadas. 
6. Importante: O trabalho deverá ser enviado OBRIGATORIAMENTE no formato Word (.DOC, 
.DOCX). Não serão aceitos, sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF. 
 
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise 
do trabalho para a atribuição da pontuação final: 
• Normalização correta do trabalho (normas e padrões acadêmicos e da ABNT); 
• Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução, 
desenvolvimento e conclusão); 
• Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão; 
• Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, 
criatividade, originalidade e autenticidade; 
• Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores eventualmente 
citados. 
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas 
dúvidas e, também, para repassar orientações mediadas pelos professores e coordenação de 
curso, sempre que você precisar. Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho com 
a qualidade acadêmica esperada. 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm
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Leitura proposta 
Para atingir os objetivos de seu trabalho, você deverá seguir as instruções voltadas à 
elaboração dele, com apoio do Tutor a Distância. 
 
TEXTOS PARA LEITURA 
Primeiramente você deverá ler os textos sugeridos a seguir para fundamentar suas ideias e 
realizar as atividades: 
 
TEXTO 1: Saiba como a Inteligência Artificial vai Impactar os Negócios 
 
Previsões para o futuro da inteligência artificial (IA) indicam que ela terá um impacto grande sobre 
diferentes setores, como saúde, varejo, finanças, entre outros. 
Esse impacto é chamado de transformação digital, que pode ser definida como um processo de 
aplicação de tecnologia digital em todas as áreas de uma empresa, incluindo operações, produtos e 
serviços, capaz de levar a uma melhoria na eficiência, produtividade e satisfação do cliente. 
Entre as tendências atuais na transformação digital, hoje, destacam-se a automação, a inteligência 
artificial, a internet das coisas (IoT, a partir da sigla em inglês), a realidade virtual e aumentada e o 
blockchain. Essas inovações estão mudando a maneira como as empresas fazem negócios. 
Mas o impacto da transformação digital não se restringe ao mundo dos negócios. Ela também afeta 
a sociedade como um todo, incluindo o mercado de trabalho, a economia global, o meio ambiente e 
outras questões sociais, como a difusão de preconceitos pelas redes sociais e tendências de 
comportamento. 
Isso tudo levanta preocupações éticas relacionadas à transformação digital e à maneira como as 
empresas devem atuar diante disso. Entre as preocupações, estão questões ligadas a privacidade e 
segurança de dados, pois a falta de segurança também pode resultar em vazamentos de informações 
pessoais e financeiras. 
Também há um temor generalizado de que possa haver eliminação de empregos, o que deixaria 
muitas pessoas sem renda, e de que a dependência da tecnologia possa afetar a capacidade das 
pessoas de se comunicar, interagir e realizar tarefas básicas sem dispositivos eletrônicos. 
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Outro ponto que merece atenção é que a IA pode tornar corriqueiras as tentativas de manipulação 
de opinião e desinformação, pois é possível clonar as vozes das pessoas e produzir fotografias falsas, 
por exemplo. 
Mas, com o mundo em rápida transformação, também pode-se identificar oportunidades que podem 
ser positivas para as empresas. É um campo fértil para o surgimento de startups, empresas que 
trabalham com inovação, e também para a melhoria de processos com maior economia e eficiência 
para as empresas tradicionais. 
Estas não devem dispensar cuidados com a segurança cibernética e a privacidade dos dados durante 
o processo de transformação digital. 
O futuro da transformação digital 
Para agarrar as oportunidades, você precisa acompanhar o que há de novo. Só assim poderá saber 
como tirar proveito dessas mudanças. Entre as novidades que devem impactar a vida de todos no 
futuro próximo, destacamos: 
• Aumento da automação e robótica, que deve se expandir para além da indústria de 
manufatura, chegando em setores como saúde, serviços financeiros, varejo e transporte; 
• Internet das Coisas (IoT) continuará a crescer, permitindo a comunicação entre dispositivos 
e coleta de dados em tempo real, além de criar novas oportunidades de negócios; 
• Inteligência Artificial (IA) e aprendizado de máquina devem evoluir rapidamente, resultando 
em soluções mais sofisticadas e eficientes em várias áreas, como saúde, finanças e automação 
industrial; e se subdividir em vários tipos de abordagem: 
• IA explicável: tecnologia que permite que sistemas deinteligência artificial possam 
explicar como chegaram à determinada decisão ou conclusão. Isso é especialmente 
importante em áreas críticas, como a medicina e a segurança; 
• IA federada: abordagem para uso de dados sensíveis em que os modelos 
de inteligência artificial são distribuídos em diferentes locais e os dados não saem do 
local onde estão armazenados; 
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• IA responsável: abordagem que visa garantir que as soluções de inteligência 
artificial sejam desenvolvidas e usadas de forma ética e responsável, considerando 
privacidade, segurança e transparência; 
• IA de ponta (edge AI): abordagem que permite a execução de modelos de inteligência 
artificial em smartphones e dispositivos IoT. Isso permite a realização de inferência de 
dados em tempo real, sem a necessidade de enviar os dados para um servidor remoto 
para processamento. 
• 5G e conectividade móvel são tecnologias que vão melhorar a velocidade e a confiabilidade 
das conexões de internet, permitindo a expansão de novas aplicações e serviços digitais; 
• Realidade Virtual e Aumentada (VR/AR) serão cada vez mais utilizadas para proporcionar 
experiências imersivas em diversos setores, como jogos, turismo e educação; 
• Computação em nuvem deve crescer de modo a permitir que as empresas acessem recursos 
tecnológicos de forma mais flexível e econômica; 
• Blockchain deve se expandir e ganhar novas aplicações em áreas como finanças, saúde e 
supply chain. 
Prepare-se para o futuro 
Não há como se isolar da transformação digital. Então, a melhor estratégia é se preparar para 
navegar por esses mares, conhecendo as novidades para verificar como elas podem ser úteis à sua 
empresa. 
Hoje, já existem modelos de IA que vêm prontos para uso, continuam aprendendo ao longo do tempo 
e se tornam personalizados para as operações de cada empresa, incorporando continuamente o 
feedback. 
Um exemplo de auxílio de IA que já acontece: melhora da experiência do cliente com automatização 
do atendimento. Uma ferramenta de IA pode direcionar o cliente a se auto atender, buscando a 
solução conforme a sua necessidade através de um mecanismo de perguntas e respostas. 
 
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TEXTO 2: O Impacto da Inteligência Artificial na Gestão de Negócios 
 
O impacto da Inteligência Artificial (IA) nos negócios evolui a cada dia, permitindo que empresas de 
diferentes segmentos estejam a frente competindo da melhor forma diante da velocidade com que 
novos dados são gerados. 
O mercado de IA deverá movimentar US$ 153 bilhões no mundo até 2020, de acordo com estimativas 
do Bank of America Merrill Lynch. Mas, afinal, o que é Inteligência Artificial? Como o seu uso impacta 
no comportamento e nos resultados das organizações? Veja essas respostas a seguir. 
O que é Inteligência Artificial? 
Em termos gerais, a IA é conhecida como um ramo da Ciência da Computação que resulta no 
desenvolvimento de tecnologias que simulam o raciocínio humano. Ou seja, é por meio dela que as 
máquinas, softwares e sistemas alcançam a inteligência – característica dos seres humanos – para 
solucionar problemas e tomar decisões. 
Um projeto de Inteligência Artificial resulta em dispositivos que podem: 
• Raciocinar com base em análises de dados; 
• Resolver problemas complexos; 
• Aprender de forma constante; 
• Tomar decisões. 
O impacto nos negócios 
Não é difícil identificar a presença da Inteligência Artificial nas atividades cotidianas. Por exemplo, 
você já ligou para uma empresa e quem atendeu foi um sistema inteligente de atendimento 
eletrônico? Ou já viu alguma máquina interpretando ou reproduzindo o comportamento humano, 
como a capacidade de aprender? Em todos esses momentos esses equipamentos estão agindo a 
partir das técnicas de IA. Assim funcionam os chatbots, por exemplo. 
Na realidade, exemplos não faltam. Hoje, existem robôs que realizam cirurgias, carros que trafegam 
sem a necessidade de um motorista, nas indústrias vemos os braços robóticos auxiliando na 
produção. É possível acessar games que promovem experiências interativas e usar smartphones com 
reconhecimento de voz. 
Uma pesquisa recente da Infosys revela que para executivos de negócios e de Tecnologia da 
Informação, a IA é uma prioridade de longo prazo: 76% dos entrevistados concordam que essa 
tecnologia é “fundamental para o sucesso da estratégia de sua organização”. 
Conheça, a seguir, como a IA tem influenciado as gestões em diferentes áreas de uma empresa. 
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Marketing 
A IA qualifica as campanhas de publicidade ou marketing, ajudando a gerar mais retorno sobre o 
investimento (ROI) em anúncios. Provavelmente, você já teve uma experiência semelhante em um 
passado recente: anunciou no Google ou nas mídias sociais e não alcançou retornos positivos. 
Isso é resultado da falta de análise com Inteligência Artificial. Hoje, as empresas analisam extensos 
volumes de dados com recursos tecnológicos avançados e encontram novos caminhos para vender 
mais. É uma forma de escapar da concorrência. 
Veja, a seguir, apenas um dos diversos exemplos práticos que faz com que você mude a estratégia 
de marketing do seu negócio com IA: 
Analisar milhares de dados sobre os clientes ou de um setor de atuação da empresa com o auxílio de 
um software e perceber que existe uma grande demanda não atendida de clientes em Salvador. A 
partir disso, investir menos na publicidade que era gasta para São Paulo e aumentar as investidas de 
propaganda para a capital da Bahia. 
Vendas 
Nas origens do comércio eletrônico, quase não existiam meios para estimular o mesmo consumidor 
a fazer novas compras na mesma loja. Era necessário enviar e-mail marketing ou realizar outras 
atividades fora do e-commerce para fidelizar consumidores. 
Hoje, as lojas online pequenas realizam mínimos investimentos em IA e ofertam sugestões 
automatizadas de compras por meio de envios imediatos a compra para consumidores ou até mesmo 
para visitantes do e-commerce. O sistema compara informações das preferências com as ofertas de 
produtos disponíveis. Depois envia a sugestão automaticamente, aumentando as chances de 
envolver o cliente certo e melhorar as vendas da sua marca. 
Ou seja, esse é um dos casos em que a inteligência se torna muito importante para o seu negócio. E 
quando você conta com as soluções ideais para melhorar as suas vendas, os dados coletados pela 
sua loja nunca serão desperdiçados. Isso porque, com elas, você não só reúnem informações 
relevantes dos consumidores, mas consegue traçar um perfil de comportamento do consumidor e 
sugerir recomendações de produtos de forma muito mais eficiente, fazendo entregas de ofertas one 
to one. 
Atendimento ao consumidor 
A Inteligência Artificial mudou totalmente a forma como as empresas interagem com os 
consumidores e a maneira como se interpreta dados. Hoje, é possível resolver as dúvidas do 
consumidor a qualquer hora e eliminar tempo de espera, aumentando a sua satisfaç ão. Como? Uma 
das principais formas é usando os famosos chatbots para facilitar o contato com o cliente na ponta 
da cadeia. 
https://www.linx.com.br/transformacao-digital/linx-impulse/
https://www.linx.com.br/transformacao-digital/linx-impulse/
https://www.linx.com.br/transformacao-digital/linx-impulse/understand/
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Isso porque eles são softwares de comunicação automática que realizam uma troca de mensagens e 
iniciam um bate-papo com os consumidores. Ou seja, são programas treinados para reconhecer 
padrões e compreender o que o usuário está pedindo. Com eles, a empresa consegue de forma mais 
rápida tirar dúvidas sobre os produtos e resolver os problemas do consumidor com agilidade. 
Porém, além de fazer parte do processo de atendimento ao consumidor, os chatbots também 
auxiliam nas vendas ao captar informações importantes dos usuários conhecendo quais são as 
dúvidas, desejos e até mesmo dificuldades dos consumidores. A partir disso, é possível saber em qual 
estágio do funilde vendas o lead se encontra, conhecer o seu perfil e personalizar a experiência desse 
cliente, melhorando os resultados da empresa. 
User Experience (UX) 
Junto com os bons atendimentos estão as boas experiências oferecidas ao usuário. Para que ele se 
sinta muito satisfeito ao interagir e comprar da sua loja é fundamental pensar em User Experience 
(UX), que nada mais é do que unir tecnologia, IA e usabilidade, permitindo que um produto atenda 
às necessidades do consumidor com agilidade. 
No mercado, encontramos vários exemplos. Os próprios aplicativos são pensados para otimizar a 
vida dos seus usuários. E essa realidade se reflete no dia a dia de diversos segmentos, como o 
automotivo. Por exemplo, em uma concessionária você pode contar com a eficiência de um app que 
garante uma experiência de atendimento única ao facilitar o agendamento da recepção do 
consumidor com o consultor de vendas e oferecer melhorias no pós-venda. 
Além disso, hoje, o consumidor também pode solicitar serviços e revisões para os veículos por meio 
de apps inteligentes, que usam IA para não só otimizar o tempo do cliente, mas permitir que o próprio 
varejista conheça melhor as suas necessidades e tenha informações valiosas em mãos sobre o 
comportamento do usuário, que podem servir para definir estratégias e decisões de negócio. 
Como podemos ver, o impacto da Inteligência Artificial no gerenciamento tem muitas vantagens: 
aumentar as vendas, economizar tempo ou custos operacionais, assim como melhorar o 
atendimento e a experiência do cliente. Tudo isso permite que os gestores tenham mais tempo 
disponível para desenvolver tarefas muito estratégicas e tornar os resultados da empresa ainda mais 
positivos. 
Fonte – TEXTO 1: SEBRAE. Disponível em: Saiba como a inteligência artificial vai impactar os negócios 
- Sebrae. Acesso em: 15/04/2024. 
Fonte – TEXTO 2: Linx. Disponível em: O impacto da Inteligência Artificial na gestão de negócios - 
Blog Linx. Acesso em: 15/04/2024. 
 
 
 
https://www.linx.com.br/gestao-e-performance-para-varejo-fisico/linx-dms-mobile/
https://www.linx.com.br/gestao-e-performance-para-varejo-fisico/linx-dms-mobile/
https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/saiba-como-a-inteligencia-artificial-vai-impactar-os-negocios,70ef16d8d6f28810VgnVCM1000001b00320aRCRD
https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/saiba-como-a-inteligencia-artificial-vai-impactar-os-negocios,70ef16d8d6f28810VgnVCM1000001b00320aRCRD
https://www.linx.com.br/blog/o-impacto-da-inteligencia-artificial-na-gestao-de-negocios/
https://www.linx.com.br/blog/o-impacto-da-inteligencia-artificial-na-gestao-de-negocios/
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SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA) 
 
O processo de gestão e a forma como o trabalho será realizado no futuro, passarão por 
mudanças significativas nos diferentes setores da economia, seja por causa do uso da inteligência 
artificial para fazer de forma diferente aquilo que é feito hoje, seja por conta da substituição do 
trabalho humano em atividades ou funções que passarão a usar a tecnologia e a IA, ou ainda, por 
conta da extinção de segmentos inteiros que hoje existem fisicamente, e passarão a existir apenas 
no campo virtual, por meio de sites ou aplicativos. 
Tanto do ponto de vista do empreendedorismo, quanto da estratégia e marketing, ou ainda 
passando pelas áreas de produção, logística, finanças, gestão de pessoas, ou operações, quanto 
passando por áreas como serviços, eventos, turismo, segmentos como investimentos, finanças 
digitais, e até mesmo o turismo, serão impactados pela inovação e pelas transformações do futuro 
dos negócios. 
Tais mudanças gerarão medo, perda de postos de trabalho, novas formas de fazer aquilo que 
é feito pelas pessoas, mas ao mesmo tempo, gerarão oportunidades, novos postos de trabalho, novas 
formas de fazer aquilo que hoje exige esforço manual, e por fim, novas formas de trabalhar nas mais 
diferentes áreas. 
O que isso significa? Que embora sejamos criativos e inovadores, embora tenhamos 
condições de trabalhar de diferentes formas atualmente, as empresas e a gestão como um todo, 
ainda não utilizam todo o potencial, humano, tecnológico e mesmo estrutural dentro dos modelos 
vigentes. 
Com a IA, esta fronteira será ultrapassada, e as empresas, a gestão e os diferentes modelos 
de negócios serão impulsionados a um novo patamar, tanto na execução das tarefas, quanto no 
tocante à melhor utilização dos recursos e pessoas no campo de trabalho 
 
O que isso significa? 
Os modelos de negócios atuais deixarão de existir? 
As pessoas serão substituídas? 
A gestão nos diferentes segmentos mudará? 
 
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A partir destas reflexões e da leitura dos textos, você deverá analisar e pensar sob as 
diferentes premissas que se aplicam ao contexto profissional de sua área. 
 
Agora é com você! 
 
Considerando o texto-base e contexto acima, você deverá analisar oportunidades de negócios 
em sua cidade ou região, e a partir disso, responde sistemicamente aos questionamentos que se 
seguem, devendo ser destacado o conjunto de requisitos estabelecidos: 
 
1. Você deverá realizar uma análise das oportunidades em sua cidade e região, 
observando sua área de formação e descrevendo o impacto da Inteligência Artificial 
na forma como o trabalho será desenvolvido em cada segmento oportuno mapeado; 
2. Uma vez que você mapeou as oportunidades de sua cidade e região dentro da área 
em que está estudando, você deverá detalhar a maneira como o trabalho das pessoas 
é realizado, e como passará a ser feito a partir da adoção da Inteligência Artificial; 
3. Você deverá apresentar quais segmentos dentro da sua área de formação, e 
observando sua cidade e região, estariam em risco de extinção por conta do emprego 
da Inteligência Artificial, e como as atividades, tarefas e segmentos seriam 
contemplados a partir deste novo olhar; 
4. Você deverá estabelecer como desenvolveria uma destas atividades mapeadas 
usando as tecnologias e a Inteligência Artificial, destacando como era feito antes da 
revolução e emprego destas tecnologias, e quais seriam os pontos fracos e fortes a 
partir das mudanças; 
5. Você deverá observar e mapear pontos que evidenciem como se justificariam os 
negócios e as oportunidades mapeadas do ponto de vista sustentável, incluindo 
aspectos de responsabilidade social, meio ambiente, inclusão e diversidade; 
6. Por fim, você deverá apresentar um fluxo de processos, ou seja, um fluxograma de 
como uma das oportunidades mapeadas em sua área de formação, funcionariam com 
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o emprego da tecnologia, e em específico, da Inteligência Artificial, explicando os 
pontos fortes, fracos, as oportunidades e ameaças. 
 
IMPORTANTE: Tudo que você for justificar ou embasar, você deverá evidenciar por meio de 
argumentos com base científico/acadêmica, ou seja, não adianta dizer que uma determinada 
oportunidade existe, sem embasar por qual motivo seria uma oportunidade, ou apenas pelo fato de 
que você julga assim. O uso da pesquisa, de autores e citações, bem como dados, informações 
publicadas, e mesmo estudos e reportagens, sustentará seus argumentos. 
 
 A estrutura do seu trabalho será: 
a) Capa (identificação institucional, do curso, da disciplina); 
b) Folha de Rosto (seguindo os parâmetros institucionais, com o título do trabalho, seu nome 
e ; 
c) Introdução (em que você deverá apresentar de forma breve e objetiva do que se trata o 
seu trabalho; 
d) Desenvolvimento (em que você abarcará dos itens 1 até 6 como foi solicitado, lembrando 
que se trata de um trabalho acadêmico, portanto, seu argumento deverá estar embasado na 
literatura científica, em fontes confiáveis, jornais, revistas, reportagens); 
e) Considerações Finais (em que você apresentará uma síntese do que aprendeu, das 
contribuições que o trabalho trouxe, dos aspectos que envolveriam colocar a ideia em prática, e dos 
passos futuros que seguiriapara isso); 
f) Referências (em que observando as normas da ABNT, você apresentará as referências 
bibliográficas e fontes de pesquisa usadas em seu trabalho, observando que nas referências você 
deve apresentar as fontes de pesquisa citadas no corpo do texto, e aquelas que serviram para a 
realização do trabalho, mesmo que não tenham sido citadas). 
Lembre-se, você poderá tirar suas dúvidas com seu tutor a distância, e não deve deixar para 
desenvolver seu trabalho na última hora, por esse motivo, esteja atento aos prazos, bem como à 
organização da rotina de estudos para a adequada execução das atividades que resultarão no 
trabalho final que será submetido.