SEMANA 5_ORGNAIZAÇÕES DIGITAIS E MODELOS DE NEGÓCIOS

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SEMANA 5 – ORGANIZAÇÕES DIGITAIS E MODELOS DE NEGÓCIOS 
Pergunta 1
1. Uma empresa de e-commerce percebe que, apesar de um alto número de visitas ao site, suas vendas não aumentam proporcionalmente. Para diagnosticar esse problema, a equipe analisa diversos KPIs e descobre que a taxa de conversão está baixa e a taxa de abandono de carrinho está elevada. Diante desse cenário, qual das seguintes estratégias seria a mais eficaz para aumentar as vendas e otimizar o desempenho do funil de conversão?
	
	a.
	Ampliar a presença da empresa em marketplaces para alcançar novos públicos.
	
	b.
	Criar mais conteúdos informativos e educativos sobre os produtos para engajar visitantes.
	
	c.
	Melhorar a experiência do usuário no checkout, reduzindo o número de etapas e otimizando formas de pagamento.
	
	d.
	Aumentar a frequência de e-mails promocionais para reengajar clientes que não finalizaram a compra.
	
	e.
	Focar em aumentar o tráfego do site através de campanhas pagas e promoções nas redes sociais.
2,5 pontos   
Pergunta 2
1. Uma empresa deseja melhorar sua performance em vendas online e precisa entender melhor o comportamento dos clientes durante o processo de compra. Quais das seguintes métricas são mais adequadas para avaliar a conversão de visitantes em clientes pagantes?
	
	a.
	Taxa de conversão e taxa de rejeição.
	
	b.
	Retorno sobre investimento (ROI) e fontes de tráfego.
	
	c.
	Custo por aquisição de cliente (CAC) e Lifetime Value (LTV).
	
	d.
	CTR (Click Through Rate) e número de seguidores nas redes sociais.
	
	e.
	Número de visitas e tempo médio de navegação.
2,5 pontos   
Pergunta 3
1. Qual das alternativas abaixo melhor define a diferença entre uma métrica e um KPI?
	
	a.
	KPI e métrica são sinônimos e podem ser usados de forma intercambiável.
	
	b.
	Métrica é um dado isolado, enquanto KPI é um indicador que mede o desempenho de um processo em relação a um objetivo.
	
	c.
	KPI refere-se apenas a métricas financeiras, enquanto métricas podem englobar qualquer dado da empresa.
	
	d.
	KPI é um dado isolado, enquanto métrica sempre mede o progresso de um objetivo de negócio.
	
	e.
	KPI é apenas um número sem contexto, enquanto métrica sempre representa um indicador-chave de desempenho.
2,5 pontos   
Pergunta 4
1. Qual das alternativas abaixo melhor descreve a principal função de um dashboard em negócios digitais?
	
	a.
	Automatizar campanhas de marketing e publicidade.
	
	b.
	Centralizar e visualizar métricas relevantes para facilitar a tomada de decisões.
	
	c.
	Substituir planilhas financeiras e relatórios contábeis.
	
	d.
	Criar apresentações visuais para clientes externos.
	
	e.
	Armazenar todos os dados financeiros da empresa para auditoria.