Influência nos Negócios

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Podemos afirmar que existem inúmeros fatores que podem afetar as organizações 
empresariais. Há fatores internos e externos de grande influência nos negócios. Eles podem 
contribuir positivamente para a empresa alcançar o sucesso ou negativamente para a empresa 
não alcançar esse sucesso. Com base nos conceitos referentes à administração estratégica 
relacionados à análise do ambiente externo, é correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionad
a: 
b. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: taxa de juros, câmbio, 
demanda dos consumidores (mercado consumidor), preço de commodities, entre 
outros. 
Respostas: a. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: os processos produtivos e a 
cadeia de distribuição que a empresa utiliza. 
 
b. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: taxa de juros, câmbio, 
demanda dos consumidores (mercado consumidor), preço de commodities, entre 
outros. 
 
c. 
Podemos citar como alguns exemplos de fatores de influência externa: a 
capacitação técnica dos recursos humanos, nível de qualificação dos acionistas, 
administradores e gestores. 
 
d. 
Podemos citar como alguns exemplos de fatores de influência externa: o volume de 
recursos financeiros que a empresa possui. 
 
e. 
São alguns exemplos de fatores de influência externa: inovações tecnológicas, 
reputação e imagem da marca. 
Coment
ário da 
respost
a: 
Resposta: B 
Comentário: A alternativa B é a única que contempla exemplos de fatores de influência 
externa, já que a empresa não possui gestão sobre taxa de juros, câmbio, demanda 
dos consumidores e preço de commodities. As demais afirmações estão incorretas, 
uma vez que são fatores de influência interna em uma organização. 
 
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As organizações devem monitorar os fatores relevantes do ambiente externo, uma vez que 
estes influenciam o desempenho empresarial sem que a própria organização tenha condições 
de influenciar o ambiente em troca. Nesse contexto, é importante destacar que existem 
fatores de influência da própria organização (internos) e fatores alheios à administração da 
empresa (externos). Entre os potenciais fatores externos de influência, podem existir as 
externalidades, aponte a única afirmação que não descreve um exemplo de externalidade. 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Resultado financeiro da empresa. 
Respostas: a. 
Resultado financeiro da empresa. 
 
b. 
Fatores climáticos, como: tempestades, geadas, nevascas, calor intenso, 
furacões, entre outros. 
 c. 
Catástrofes naturais. 
 d. 
Pandemias. 
 e. 
Crises sanitárias. 
Comentá
rio da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A alternativa A é a única opção incorreta, já que o resultado financeiro 
é um fator interno da empresa. Todas as demais alternativas são importantes 
exemplos de externalidades. Fatores externos que são alheios à gestão das 
empresas. 
 
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em um contexto de análise de ambiente externo, podemos afirmar que são fatores externos 
que podem afetar as empresas, exceto: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Processos produtivos e operacionais. 
Respostas: a. 
Legislação: leis e normas que afetam as empresas. 
 b. 
Normas da vigilância sanitária que aumentam o custo de operar. 
 
c. 
Marco legal ou regulatório para atuar: telecomunicações, financeiro, 
brinquedos. 
 d. 
Patentes. 
 e. 
Processos produtivos e operacionais. 
Coment
ário da 
resposta
: 
Resposta: E 
Comentário: A opção E é a única alternativa incorreta, já que todas as demais 
alternativas descrevem fatores de influência externa para as organizações. A 
alternativa incorreta, opção E, descreve um exemplo de fator interno, já que é a 
empresa que define sua estrutura e o processo produtivo operacional. 
 
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em um contexto de análise de ambiente interno, podemos afirmar que são fatores internos 
que podem afetar as organizações, exceto: 
Resposta Selecionada: c. 
Ciclo econômico. 
Respostas: a. 
Recursos humanos. 
 b. 
Canais de distribuição utilizados. 
 c. 
Ciclo econômico. 
 d. 
Linhas de produtos e serviços. 
 e. 
Programas e investimento em pesquisa e desenvolvimento. 
Comen
tário da 
respost
a: 
Resposta: C 
Comentário: O ciclo econômico é a única opção que não descreve um fator interno. O 
ciclo econômico consiste na situação da economia no ramo de atividade da empresa, 
ou seja, há uma demanda crescente ou decrescente, há fatores macroeconômicos de 
influência. As demais alternativas estão corretas, uma vez que descrevem fatores de 
influência interna nas organizações. 
 
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Existem inúmeras ferramentas para a administração estratégica e avaliação do ambiente 
externo e interno. Uma importante ferramenta é o Diamante de Porter, elaborado por Michael 
Porter. Quanto aos conceitos relacionados a este ferramental teórico, é correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada
: 
b. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise 
do ambiente externo. 
Respostas: a. 
É composto de 5 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise 
do ambiente interno. 
 
b. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise 
do ambiente externo. 
 
c. 
É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise 
do ambiente interno. 
 
d. 
É composto de 3 vertentes ou “pontas de um triângulo”, para direcionar a análise 
do ambiente externo. 
 
e. 
É uma ferramenta gráfica de administração estratégica composta de 5 categorias 
principais, para direcionar a análise do ambiente externo que afeta as 
organizações. 
Coment
ário da 
Resposta: B 
Comentário: A única opção correta é a alternativa B, já que o Diamante de Porter é 
composto de 4 pontas que direcionam a análise do ambiente externo. É uma 
respost
a: 
importante ferramenta para administradores e gestores avaliarem as condicionantes 
do ambiente externo. Todas as demais alternativas estão incorretas. 
 
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considere o seguinte fator externo: o governo do Chile decide elevar a alíquota de importação 
de automóveis produzidos no Brasil. Com base nos conceitos relacionados à administração 
estratégica com foco na análise do ambiente externo, aponte a afirmação correta da influência 
dessa medida no mercado de automóveis chileno. 
Resposta 
Seleciona
da: 
d. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao 
mercado local (chileno). Podemos afirmar que é danoso ao consumidor final (povo 
chileno). 
Resposta
s: 
a. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao 
mercado local (chileno). Podemos afirmar que é muito favorável ao consumidor 
final (povo chileno). 
 
b. 
Essa medida governamental é classificada como protecionismo ao mercado de 
automóveis brasileiro. Podemos afirmar que é muito favorável ao consumidor final 
(povo chileno). 
 c. 
Medidas protecionistas como essa são muito favoráveis aos consumidores finais. 
 
d. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao 
mercado local (chileno). Podemos afirmar que é danoso ao consumidor final (povo 
chileno). 
 
e. 
Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao 
consumidor brasileiro de automóveis. É possível afirmar que será danoso para as 
montadoras de automóveis estabelecidas no Chile. 
Comentá
rio da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A única alternativa correta é a opção D, já que qualquer medida 
protecionista tende a ser danosa ao consumidor final, uma vez que gera 
protecionismo para as montadoras de automóveis chilenas. As demais alternativas 
são incorretas. 
 
Pergunta 7 
0 em 0,25 pontos 
 
 
A montadora de veículos Fiat escolheu a cidade mineira de Betim para instalar a sua fábrica, 
local onde não havia um sindicato de metalúrgicos ou equivalentes estabelecidos.Aponte a 
afirmação que melhor explica o motivo que contribuiu para que a Fiat adotasse essa 
estratégia. 
Resposta 
Selecion
ada: 
a. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator externo importante a ser 
considerado, já que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e 
significar maiores custos de mão de obra e área de Recursos Humanos. 
Resposta
s: 
a. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator externo importante a ser 
considerado, já que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e 
significar maiores custos de mão de obra e área de Recursos Humanos. 
 
b. 
A Fiat adotou essa estratégia, pois não havia terrenos disponíveis para montar sua 
fábrica na região de São Bernardo do Campo, em São Paulo. 
 
c. 
A Fiat adotou essa estratégia, já que os fatores internos relacionados à tributação 
inviabilizaram a abertura da sua fábrica em São Paulo. 
 
d. 
A força dos sindicatos não foi um fator interno relevante para tomada de decisão, já 
que, na época da construção da fabrica da Fiat, os sindicatos dos metalúrgicos não 
eram representativos. 
 
e. 
A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator interno importante a ser 
considerado, já que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e 
significar maiores custos de mão de obra e área de Recursos Humanos. 
 
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As empresas que atuam em um determinado segmento do mercado possuem características 
semelhantes, no entanto, com diferenciações sutis que podem representar o grande 
diferencial para alcançar sucesso nos negócios. Em um contexto de análise do ambiente 
interno, podemos afirmar que: 
Resposta 
Selecionad
a: 
a. 
Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem 
competitiva para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente 
interno. 
Respostas: a. 
Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem 
competitiva para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente 
interno. 
 
b. 
Máquinas idênticas e operadas da mesma forma por empresas distintas de um 
mesmo setor podem produzir resultados extremamente diferentes. 
 
c. 
A curva de demanda de um determinado setor é um importante fator interno que 
deve ser considerado para a empresa definir sua estratégia de atuação. 
 d. 
Os recursos humanos, geralmente, não devem ser considerados na análise do 
ambiente interno, e sim na análise do ambiente externo. 
 
e. 
Os recursos financeiros que a empresa possui não precisam ser considerados na 
análise do ambiente interno, já que os recursos humanos são os fatores internos 
mais importantes. 
Come
ntário 
da 
respos
ta: 
Resposta: A 
Comentário: A única opção correta é a alternativa A, já que as demais alternativas são 
incorretas. Podemos afirmar que o capital humano (recursos humanos) pode ser o 
grande diferencial estratégico para uma empresa, já que máquinas e equipamentos 
semelhantes aos dos concorrentes podem ser adquiridos; por outro lado, contratar, 
treinar e capacitar pessoas é algo complexo, mas extremamente importante para a 
empresa se diferenciar dos concorrentes. Fazendo isso, a empresa poderá garantir o 
sucesso nos negócios e sustentar sua perpetuidade. 
 
Pergunta 9 
0 em 0,25 pontos 
 
 
A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa; o modelo trata das forças 
e fraquezas em dimensões-chave, como o desempenho e os recursos financeiros, os recursos 
humanos, as instalações e a capacidade de produção, a participação de mercado, as 
percepções do consumidor sobre a qualidade, o preço e a disponibilidade do produto e a 
comunicação organizacional. Com base nessa importante ferramenta de administração 
estratégica, é correto afirmar que: 
Resposta 
Seleciona
da: 
b. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em comparar os fatores internos 
identificados como os pontos ameaças e oportunidades da organização com os 
fatores externos identificados como as forças e fraquezas. 
Resposta
s: 
a. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em comparar os fatores internos 
identificados como os pontos fortes/fracos da organização com os fatores externos 
identificados como as ameaças/oportunidades. 
 
b. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em comparar os fatores internos 
identificados como os pontos ameaças e oportunidades da organização com os 
fatores externos identificados como as forças e fraquezas. 
 
c. 
A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em avaliar as 5 forças de Michael 
Porter. 
 
d. 
A lógica da aplicação dessa importante ferramenta consiste em comparar as 4 
pontas de um diamante e compará-las com o ambiente externo. 
 
e. 
Análise SWOT é uma matriz que classifica produtos como: estrela, abacaxi, vaca 
leiteira e em questionamento. 
 
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
É possível afirmar que os conceitos relacionados ao Diamante de Porter oferecem importantes 
orientações para a análise do ambiente externo. Com base nesta importante ferramenta de 
análise estratégica, é correto afirmar, exceto: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Para a correta análise, deve-se considerar o capital humano da organização. 
Respostas: a. 
Para realizar uma análise completa, devem-se considerar as características 
específicas do país. 
 
b. 
Para realizar uma análise completa, devem-se considerar as características da 
demanda. 
 c. 
Para a correta análise, deve-se considerar o capital humano da organização. 
 
d. 
É fundamental considerar as características das indústrias relacionadas e de 
suporte, ou seja, a cadeia de suprimentos da empresa. 
 
e. 
É fundamental levar em consideração a estratégia, estrutura e rivalidade entre 
os concorrentes. 
Comentá
rio da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A única alternativa incorreta é a opção C, uma vez que o capital 
humano é um fator interno e não é contemplado no Diamante de Porter. Todas as 
demais afirmações estão corretas, já que representam as pontas do Diamante de 
Porter. 
 
 
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	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10