Vamos analisar as asserções: I. O maior impacto sobre a mudança advém das forças externas, resultado do controle inexistente sobre tais fatores. Essa afirmação pode ser considerada verdadeira, pois as forças externas, como mudanças no mercado, legislação e tecnologia, muitas vezes têm um impacto significativo nas organizações e estão além do controle delas. II. A mudança transformacional contempla mais que uma nova estratégia ou cultura. Faz-se necessário uma remodelagem do negócio e sua orientação de produtos, serviços e clientes. Essa afirmação também é verdadeira, pois mudanças transformacionais geralmente exigem uma revisão abrangente da estratégia, cultura e operações da empresa. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções: A asserção II não justifica a I, pois a afirmação sobre a mudança transformacional não explica por que as forças externas têm um maior impacto sobre a mudança. A I fala sobre o impacto das forças externas, enquanto a II discute a natureza da mudança transformacional. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.