Gestão de Processos Aula 01

Prévia do material em texto

Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e
assinale a opção correta: I ­ O processo acontece em um período determinado,
enquanto o projeto é permanente. II ­ O processo é repetitivo e padronizado em passos
que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual. III ­ O processo é
uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início
e fim determinados. IV ­ O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto
corresponde à forma como a organização funciona. V ­ O processo produz um bem ou
um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico.
Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e
assinale a opção correta:
I ­ O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente.
II ­ O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem uma sequência
lógica, enquanto o projeto é pontual.
III ­ O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto
o projeto tem início e fim determinados.
IV ­ O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como
a organização funciona.
V ­ O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado
único e específico.
Processo pode ser definido como uma sequência de ações interligadas que se
caracterizam por apresentarem insumos mensuráveis (inputs), atividades que agregam
Aluno: ROBS ARAUJO CIPRIANO Matrícula: 201301014321
Disciplina: GST0570 ­ GESTÃO DE PROCESSOS  Período Acad.: 2015.2 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a  finalização do exercício,  você  terá acesso ao gabarito. Aproveite para  se  familiarizar  com este modelo de questões
que será usado na sua AV e AVS.
1.
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
  Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
  Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
 Gabarito Comentado
2.
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
  Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
 Gabarito Comentado
3.
valor e saídas (outputs). Entre os componentes que fazem parte das atividades que
agregam valor estão:
Assinale a alternativa correta:
I ­ Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir
um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
II ­ Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de uma
empresa. Passa pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos
métodos que transformam os insumos em resultados.
III ­ Gestão por Processos: Abordagem administrativa adotada por uma organização
com o objetivo de alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo
empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não
ofereça um produto ou serviço. Com base nas afirmações acima, qual a opção abaixo
NÃO é verdadeira:
Gestão de Negócios tem como objetivos:
 I ­ Obter vantagem competitiva.
II ­ Alinhar os processos de negócios com as estratégias de correção.
III ­ Melhorar os processos das organizações, por meio do uso de métodos, técnicas e
ferramentas.
IV ­ Garantir padrão de qualidade.
Pode­se dizer que as AFIRMATIVAS são:
Saída, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
Situação­problema, instalações, projetos, recursos materiais e equipamentos.
  Pessoas, recursos, instalações, equipamentos, projetos e recursos materiais.
Foco, recursos materiais, instalações, projetos e equipamentos.
Planejamento, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
4.
  Todas as alternativas estão corretas
Todas afirmativas estão INCORRETAS
Somente I e II estão corretas
Somente I e III estão corretas
Somente II e III estão corretas
5.
Os processos empresariais são atividades coordenadas.
Os processos organizacionais são centralizados na organização;
Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo;
Um processo tem por objetivo produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico
de clientes;
  Os processos empresariais visam apenas os clientes internos;
 Gabarito Comentado
6.
  I, II, III e IV são verdadeiras.
III e IV são verdadeiras, e a I, e II são falsas.
I, II, e IV são verdadeiras, e a III é falsa.
  II, III e IV são verdadeiras, e a I é falsa.
I, II, e III são verdadeiras, e a IV é falsa.