Teste: Ferramentas da Qualidade

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PRISCILA MOLTO1
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3. Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
· 
· 
FERRAMENTAS DA QUALIDADE (7731-60_55827_R_E1_20251)
· CONTEÚDO
	Usuário
	PRISCILA DE FATIMA MOLTO
	Curso
	FERRAMENTAS DA QUALIDADE
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
	Iniciado
	24/03/25 20:03
	Enviado
	24/03/25 20:13
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	10 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Toledo (2014), a metrologia, no âmbito das organizações empresariais, tem como função o suporte a diversos processos e seus sistemas de gestão. Analise as afirmações a seguir em relação a algumas funções e suporte da metrologia.
 
I. Processos de desenvolvimento de produtos.
II. Processos de produção e montagem.
III. Processos de manutenção.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
III, apenas.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
I, apenas.
	
	d. 
II, apenas.
	
	e. 
II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos e são funções e suporte da metrologia, bem como os seguintes: atividades de pesquisa e desenvolvimento, sistemas de gestão e controle da qualidade, atividades de avaliação e desenvolvimento de fornecedores, entre outros.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Linck (2017, p. 8), alguns dos conceitos tratados no Vocabulário Internacional de Metrologia (VIM) são importantes para a seleção de um instrumento de medição. O conceito que aborda sobre o atributo de um fenômeno, corpo ou substância que pode ser qualitativamente distinguido(a) e quantitativamente determinado(a) é o(a):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Grandeza.
	Respostas:
	a. 
Medição.
	
	b. 
Resolução.
	
	c. 
Grandeza.
	
	d. 
Faixa nominal.
	
	e. 
Resultado.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O conceito de grandeza, no VIM, versa sobre o atributo de um fenômeno, corpo ou substância que pode ser qualitativamente distinguido(a) e quantitativamente determinado(a).
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para Werkema (2021), o lean manufacturing é uma iniciativa que busca:
 
I. Eliminar desperdícios.
II. Excluir o que não tem valor para o cliente.
III. Imprimir velocidade à empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
III, apenas.
	
	d. 
I e II, apenas.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O lean manufacturing é uma iniciativa que busca eliminar desperdícios, isto é, excluir o que não tem valor para o cliente e imprimir velocidade à empresa. Como ele pode ser aplicado em todo tipo de trabalho, uma denominação mais apropriada é lean operations ou lean enterprise.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O ramo da metrologia ocupado com as medições de parâmetros biológicos que são, ainda, um desafio em termos de intercomparabilidade e rastreabilidade metrológica e que impactam os campos da saúde, segurança alimentar, agricultura, meio ambiente, processos produtivos que empregam biotecnologia etc. é o de:
 
I. Metrologia Aplicada às Ciências da Vida.
II. Metrologia Científica.
III. Metrologia Industrial.
IV. Metrologia Legal.
 
Está correto, apenas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
III e IV.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
II.
	
	e. 
I.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O item I está correto. A Metrologia Aplicada às Ciências da Vida é um novo ramo do conhecimento da metrologia, ocupado com as medições de parâmetros biológicos que são, ainda, um desafio em termos de intercomparabilidade e rastreabilidade metrológica e que impactam os campos da saúde, segurança alimentar, agricultura, meio ambiente, processos produtivos que empregam biotecnologia etc.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Sinmetro (Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) é de grande importância para a ciência e a economia do Brasil, tendo em vista que é o responsável pelas grandezas metrológicas básicas. Ele transfere para a sociedade padrões de medição com confiabilidade igual à de outros países. Quem coordena essa atividade para o Sinmetro é o(a):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Inmetro.
	Respostas:
	a. 
Anvisa.
	
	b. 
Inmetro.
	
	c. 
ABNT.
	
	d. 
Fiesp.
	
	e. 
Ciesp.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O órgão responsável por essas atividades é o Inmetro. Segundo o Inmetro (2020b): [...] a Diretoria de Metrologia Científica é composta de mais de 30 laboratórios de Metrologia Científica e Industrial, distribuídos em 9 áreas temáticas, que desenvolvem várias atividades.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Mendes e Rosário (2020, p. 33) definem rastreabilidade metrológica como: “propriedade de um resultado de medição pela qual tal resultado pode ser relacionado a uma referência através de uma cadeia ininterrupta e documentada de calibrações, cada uma contribuindo para a incerteza de medição”. Analise as afirmações a seguir:
 
I. Os padrões e instrumentos calibrados com rastreabilidade garantida transferem exatidão às medições e possibilitam uma estimativa adequada da incerteza final de medição.
II. Antes de efetuar e utilizar o resultado de uma medição como informação relevante, para qualquer tomada de decisão é necessário analisar o processo de medição de modo a conhecer todas as fontes de influência associadas aos agentes metrológicos.
III. Uma vez identificadas as fontes de influência, deve-se atuar sobre o processo de medição para que ele dê origem a medidas de qualidade, ou seja, metrologicamente confiáveis.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
II, apenas.
	
	b. 
I e III, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
I e II, apenas.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. Segundo o item 2.41 do Vocabulário Internacional de Metrologia (VIM, 2012, p. 26), rastreabilidade é: a propriedade de um resultado de medição pela qual tal resultado pode ser relacionado a uma referência através de uma cadeia ininterrupta e documentada de calibrações, cada uma contribuindo para a incerteza de medição.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à confiabilidade e à conformidade dos produtos e processos, Toledo (2014) menciona que ocorrem por meio de ações como:
 
I. Calibração de instrumentos de medição.
II. Definição de boas práticas de medição.
III. Gestão e manutenção de instrumentos de medição.
IV. Análise de resultados de medição, entre outros.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I e III.
	
	b. 
II e IV.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Os itens de I a IV estão corretos. De acordo com Toledo (2014), a metrologia contribui para que a precisão e a confiança requeridas dos produtos e de seus processos produtivos sejam asseguradas, fator fundamental para garantir a qualidade pretendida dos itens, o que para a competitividade das empresas é fator crítico de sucesso.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação ao sistema Poka Yoke – termo japonês que significa à prova de erros (error proofing ou mistake proofing), analise as afirmações a seguir:
 
I. É um conjunto de procedimentos e/ou dispositivos cujo objetivo é detectar e corrigir erros em um processo antes que se transformem em defeitos percebidos pelos clientes (internos ou externos).
II. Poka Yoke é qualquermecanismo que evite que o erro seja cometido ou que faça com que seja óbvio à primeira vista, a fim de que seja facilmente detectado e corrigido.
III. A finalidade do Poka Yoke é a redução ou a eliminação de defeitos.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
III, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
I e II, apenas.
	
	e. 
I, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Os itens I, II e III estão corretos. Werkema (2021) coloca que o Poka Yoke – termo japonês que significa à prova de erros (error proofing ou mistake proofing) – consiste em um conjunto de procedimentos e/ou dispositivos cujo objetivo é detectar e corrigir erros em um processo antes que se transformem em defeitos percebidos pelos clientes (internos ou externos).
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com Seleme e Stadler (2010), se o ciclo PDCA segue em direção à melhoria contínua, o Masp o utiliza para realizar a análise do problema e validar a solução proposta, quando de sua formulação. O esquema para aplicação do Masp consta de 8 fases. A fase em que ocorre a verificação da eficácia da ação é a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Fase 6.
	Respostas:
	a. 
Fase 1.
	
	b. 
Fase 3.
	
	c. 
Fase 6.
	
	d. 
Fase 7.
	
	e. 
Fase 8.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A Fase 6 é a que se verifica o bloqueio efetivo do problema, utilizando comparação dos resultados com a meta estabelecida e identificação dos efeitos secundários. Para Seleme e Stadler (2010), uma modificação em um processo deve trazer alteração no resultado, o qual se espera que seja positivo. É averiguado também se existem efeitos secundários desejados ou não. A verificação instaura a existência de um histórico do ocorrido, para que seja possível mediar a eficácia da ação.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as asserções sobre o Método de Análise e Solução de Problemas (Masp).
 
I. É uma metodologia bem elaborada para solucionar problemas provenientes dos processos das empresas.
 
PORQUE
 
II. Organiza os dados e fatos para que possam ser implantadas as decisões cabíveis de melhoria em cada uma de suas etapas de trabalho.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As asserções I e II são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	b. 
As asserções I e II são falsas.
	
	c. 
A asserção II é verdadeira e a asserção I é falsa.
	
	d. 
As asserções I e II são verdadeiras.
	
	e. 
A asserção I é falsa e a asserção II não justifica a I.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: O Masp é um método considerado muito eficiente e eficaz na resolução de problemas complexos em processos. Conhecido no Brasil como Masp, mas com origem no QC Story, que foi desenvolvido no Japão pelo comitê de pesquisa Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE).
	
	
	
Segunda-feira, 24 de Março de 2025 20h14min02s GMT-03:00
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