Neuromarketing e Comunicação

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Questão 1/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
Outro direcionamento muito importante é a comunicação do preço, pois este é um fator determinante para a decisão de compra. Dessa forma, o neuromarketing tem contribuído para auxiliar em qual a melhor maneira de comunicar o preço numa peça publicitária. Sobre o preço, considere as frases abaixo:
 
I - Para muitos consumidores, o preço do produto é fundamental para a decisão de compra, podendo servir como um estimulador ou como um desestimulante.
II - “o preço ativa várias áreas do cérebro em diferentes níveis e momentos. O núcleo accumbens (NAcc) é o centro de recepção da dopamina e modula o prazer e o desejo, opondo-se à ínsula, que cria a sensação de perda”.
III - Para gerar equilíbrio a essas duas áreas, os córtices funcionam como uma espécie de mediadores, ponderando e racionalizando o processo de compra.
Marque a alternativa com a correspondência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	
	Apenas I é correta.
	
	B
	
	Apenas I e III são corretas.
	
	C
	
	I, II e III são corretas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Para muitos consumidores, o preço do produto é fundamental para a decisão de compra, podendo servir como um estimulador ou como um desestimulante. Por exemplo: você é daquele tipo de pessoa que, quando descobre que o preço do produto por que você se interessou é caro, fica mais interessado ainda pelo produto ou perde o interesse? Segundo Lavareda e Castro (2016, p. 155), “o preço ativa várias áreas do cérebro em diferentes níveis e momentos. O núcleo accumbens (NAcc) é o centro de recepção da dopamina e modula o prazer e o desejo, opondo-se à ínsula, que cria a sensação de perda”. Isto é, quando um indivíduo se interessa por uma joia, por exemplo, que é um produto caro, o seu núcleo accumbens é ativado, assim como o seu córtex orbitofrontal, pois essas são as áreas que gerenciam o prazer e o desejo. Por outro lado, a ínsula pode ser ativada, manifestando a sensação de perda e desprazer. Apesar de ele estar comprando uma joia, o cérebro faz com que o indivíduo pense que está perdendo dinheiro, sendo essa mesma área estimulada quando o indivíduo passa por uma crise de abstinência de algo ou quando ele é exposto a cenas fortes, que lhe causam repulsa. Para gerar equilíbrio a essas duas áreas, os córtices funcionam como uma espécie de mediadores, ponderando e racionalizando o processo de compra. Dessa forma, se você é uma pessoa que fica mais estimulado(a) pela compra ao descobrir que o preço do produto em que você ficou interessado(a) é caro, isso é sinal de que o seu núcleo accumbens e o seu córtex orbitofrontal possuem mais influência nas suas decisões; porém, se o preço lhe deixou desestimulado(a), isso é sinal de que a sua ínsula tem mais influência nas suas decisões.
Aula 5, tema 1, página 3.
	
	D
	
	I, II e III são incorretas.
Questão 2/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
O feedback é o que a mente percebe após um comportamento. Isso pode acontecer tanto de maneira consciente quanto de maneira inconsciente. Ele pode ser manifestado em três aspectos. Aponte a alternativa com os aspectos listados corretamente.
Nota: 20.0
	
	A
	
	Deprimindo o comportamento, recompensando o comportamento, ou de maneira delirante.
	
	B
	
	Esmorecer o comportamento, reabilitando o comportamento, ou de maneira impressionante.
	
	C
	
	Reforçando o comportamento, punindo o comportamento, ou de maneira neutra;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Aquela voz imaginária insuportável da sua cabeça lhe diz que você foi impulsivo e que se tivesse um pouco mais de paciência, poderia ter economizado dinheiro. O que é essa voz imaginária? Nada mais é do que a sua mente te dando um feedback do comportamento que você acabou de ter. Ele pode ser manifestado em três aspectos: reforçando o comportamento, punindo o comportamento ou de maneira neutra. Nesse exemplo, claramente o feedback foi punitivo e, para algumas pessoas, ele não é só punitivo, mas também ameaçador e intolerante, causando arrependimento e sentimento de culpa e incapacidade.  Aula 2, tema 5, página 11.
	
	D
	
	Debilitando o comportamento, premiando o comportamento, ou de maneira comovente.
Questão 3/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
“Promoção de vendas é um esforço específico de promoção com objetivos de promover vendas” (BLESSA, R. Merchandising no ponto-de-venda. 4. Ed. São Paulo: Atlas, 2008 p.2). Com base nos seus conhecimentos sobre promoção de vendas e no livro-base Neuromarketing Comunicação e Publicidade: Eficácia Publicitária, assinale a alternativa que compreende o nome da estratégia de promoção de vendas que oferece ao cliente a vantagem de concorrer a prêmios.
Nota: 20.0
	
	A
	
	vale-brinde.
	
	B
	
	pague por menos unidades.
	
	C
	
	sorteio.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
O sorteio é a estratégia utilizada que se oferece ao cliente a vantagem de concorrer a prêmios, desde que ele compre uma quantidade mínimo de produtos ou gaste uma quantidade mínimo em valor e depois faça algum tipo de cadastro para retirar ter direito aos cupons do sorteio (livro-base Neuromarketing Comunicação e Publicidade: Eficácia Publicitária, p.6).
	
	D
	
	cupons de desconto.
Questão 4/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
A atividade de relações públicas também é conhecida como assessoria de imprensa e segundo Kotler e Keller (2006) ela era vista como “a tarefa de assegurar espaço editorial, em oposição ao espaço pago, na imprensa e na mídia eletrônica, com vista a promover ou divulgar um produto, serviço, ideia, lugar, pessoas ou organização”.
Sobre a atividade de relação pública indique a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é ineficiente na maioria dos casos, servindo apenas para grandes públicos”.
	
	B
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “só serve para alcançar grupos sem especificidade, gerais”.
	
	C
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é muito eficiente na cobertura de comunidades locais e no alcance de grupos específicos”.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A atividade de relação pública tem ganhado força e preenchido o espaço da propaganda de massa, devido a sua credibilidade, ela tem conseguido promover conscientização e conhecimento da marca para produtos novos e existentes. Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é muito eficiente na cobertura de comunidades locais e no alcance de grupos específicos”. Aula 1, tema 4, páginas 8 e 9.
	
	D
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é uma atividade criada para servir de cabide de emprego, não tendo função real”.
Questão 5/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
Imagens são atrativas para o cérebro e, por isso que os profissionais de marketing têm utilizado cada vez mais esses recursos nas comunicações publicitárias. Por qual motivo a redação publicitária é fundamental:
Marque a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	
	... ela é responsável por fazer o subconsciente armazenar a mensagem transmitida pela propaganda.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Porém, precisamos deixar claro que a eficiência está relacionada a atenção ou atratividade, o primeiro ponto do modelo AIDA (atenção, interesse, desejo, ação). No entanto, não basta apenas atrair, é preciso ter eficácia, ou seja, precisa haver ação, o último ponto do modelo AIDA. Para isso, existem alguns mecanismos fundamentais do processo, como a memória. E é nesse ponto que a redação publicitária é fundamental, pois ela é responsável por fazer o subconsciente armazenar a mensagem transmitida pela propaganda (Gonçalves, 2013).
Aula 4, tema 2, página 4.
	
	B
	
	... ela faz com que a mensagem não possa ser armazenada em nenhuma estrutura cerebral.
	
	C
	
	...ela faz com que apenas determinados tipos de pessoas consigam armazenar a mensagem da propaganda.
	
	D
	
	... ela impede que o consumidor opte por produtos que não sejam prioridade em sua vida.
Questão 1/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
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“Promoção de vendas é um esforço específico de promoção com objetivos de promover vendas” (BLESSA, R. Merchandising no ponto-de-venda. 4. Ed. São Paulo: Atlas, 2008 p.2). Com base nos seus conhecimentos sobre promoção de vendas e no livro-base Neuromarketing Comunicação e Publicidade: Eficácia Publicitária, assinale a alternativa que compreende o nome da estratégia de promoção de vendas que oferece ao cliente a vantagem de concorrer a prêmios.
Nota: 20.0
	
	A
	
	vale-brinde.
	
	B
	
	pague por menos unidades.
	
	C
	
	sorteio.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
O sorteio é a estratégia utilizada que se oferece ao cliente a vantagem de concorrer a prêmios, desde que ele compre uma quantidade mínimo de produtos ou gaste uma quantidade mínimo em valor e depois faça algum tipo de cadastro para retirar ter direito aos cupons do sorteio (livro-base Neuromarketing Comunicação e Publicidade: Eficácia Publicitária, p.6).
	
	D
	
	cupons de desconto.
Questão 2/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
A atividade de relações públicas também é conhecida como assessoria de imprensa e segundo Kotler e Keller (2006) ela era vista como “a tarefa de assegurar espaço editorial, em oposição ao espaço pago, na imprensa e na mídia eletrônica, com vista a promover ou divulgar um produto, serviço, ideia, lugar, pessoas ou organização”.
Sobre a atividade de relação pública indique a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é ineficiente na maioria dos casos, servindo apenas para grandes públicos”.
	
	B
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “só serve para alcançar grupos sem especificidade, gerais”.
	
	C
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é muito eficiente na cobertura de comunidades locais e no alcance de grupos específicos”.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A atividade de relação pública tem ganhado força e preenchido o espaço da propaganda de massa, devido a sua credibilidade, ela tem conseguido promover conscientização e conhecimento da marca para produtos novos e existentes. Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é muito eficiente na cobertura de comunidades locais e no alcance de grupos específicos”. Aula 1, tema 4, páginas 8 e 9.
	
	D
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é uma atividade criada para servir de cabide de emprego, não tendo função real”.
Questão 3/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
Outro direcionamento muito importante é a comunicação do preço, pois este é um fator determinante para a decisão de compra. Dessa forma, o neuromarketing tem contribuído para auxiliar em qual a melhor maneira de comunicar o preço numa peça publicitária. Sobre o preço, considere as frases abaixo:
 
I - Para muitos consumidores, o preço do produto é fundamental para a decisão de compra, podendo servir como um estimulador ou como um desestimulante.
II - “o preço ativa várias áreas do cérebro em diferentes níveis e momentos. O núcleo accumbens (NAcc) é o centro de recepção da dopamina e modula o prazer e o desejo, opondo-se à ínsula, que cria a sensação de perda”.
III - Para gerar equilíbrio a essas duas áreas, os córtices funcionam como uma espécie de mediadores, ponderando e racionalizando o processo de compra.
Marque a alternativa com a correspondência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	
	Apenas I é correta.
	
	B
	
	Apenas I e III são corretas.
	
	C
	
	I, II e III são corretas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Para muitos consumidores, o preço do produto é fundamental para a decisão de compra, podendo servir como um estimulador ou como um desestimulante. Por exemplo: você é daquele tipo de pessoa que, quando descobre que o preço do produto por que você se interessou é caro, fica mais interessado ainda pelo produto ou perde o interesse? Segundo Lavareda e Castro (2016, p. 155), “o preço ativa várias áreas do cérebro em diferentes níveis e momentos. O núcleo accumbens (NAcc) é o centro de recepção da dopamina e modula o prazer e o desejo, opondo-se à ínsula, que cria a sensação de perda”. Isto é, quando um indivíduo se interessa por uma joia, por exemplo, que é um produto caro, o seu núcleo accumbens é ativado, assim como o seu córtex orbitofrontal, pois essas são as áreas que gerenciam o prazer e o desejo. Por outro lado, a ínsula pode ser ativada, manifestando a sensação de perda e desprazer. Apesar de ele estar comprando uma joia, o cérebro faz com que o indivíduo pense que está perdendo dinheiro, sendo essa mesma área estimulada quando o indivíduo passa por uma crise de abstinência de algo ou quando ele é exposto a cenas fortes, que lhe causam repulsa. Para gerar equilíbrio a essas duas áreas, os córtices funcionam como uma espécie de mediadores, ponderando e racionalizando o processo de compra. Dessa forma, se você é uma pessoa que fica mais estimulado(a) pela compra ao descobrir que o preço do produto em que você ficou interessado(a) é caro, isso é sinal de que o seu núcleo accumbens e o seu córtex orbitofrontal possuem mais influência nas suas decisões; porém, se o preço lhe deixou desestimulado(a), isso é sinal de que a sua ínsula tem mais influência nas suas decisões.
Aula 5, tema 1, página 3.
	
	D
	
	I, II e III são incorretas.
Questão 4/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
O feedback é o que a mente percebe após um comportamento. Isso pode acontecer tanto de maneira consciente quanto de maneira inconsciente. Ele pode ser manifestado em três aspectos. Aponte a alternativa com os aspectos listados corretamente.
Nota: 20.0
	
	A
	
	Deprimindo o comportamento, recompensando o comportamento, ou de maneira delirante.
	
	B
	
	Esmorecer o comportamento, reabilitando o comportamento, ou de maneira impressionante.
	
	C
	
	Reforçando o comportamento, punindo o comportamento, ou de maneira neutra;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Aquela voz imaginária insuportável da sua cabeça lhe diz que você foi impulsivo e que se tivesse um pouco mais de paciência, poderia ter economizado dinheiro. O que é essa voz imaginária? Nada mais é do que a sua mente te dando um feedback do comportamento que você acabou de ter. Ele pode ser manifestado em três aspectos: reforçando o comportamento, punindo o comportamento ou de maneira neutra. Nesse exemplo, claramente o feedback foi punitivo e, para algumas pessoas, ele não é só punitivo, mas também ameaçador e intolerante, causando arrependimento e sentimento de culpa e incapacidade.  Aula 2, tema 5, página 11.
	
	D
	
	Debilitando o comportamento, premiando o comportamento, ou de maneira comovente.
Questão 5/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
Imagens são atrativas para o cérebro e, por isso que os profissionais de marketing têm utilizado cada vez mais esses recursos nas comunicações publicitárias. Por qual motivo a redação publicitária é fundamental:
Marque a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	
	... ela é responsável por fazer o subconsciente armazenar a mensagem transmitida pela propaganda.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Porém, precisamos deixar claro que a eficiência está relacionada a atenção ou atratividade, o primeiro ponto do modelo AIDA (atenção, interesse, desejo, ação). No entanto, não basta apenas atrair, é preciso ter eficácia, ou seja, precisa haver ação, o último ponto do modelo AIDA. Para isso, existem alguns mecanismos fundamentais do processo, como a memória. E é nesse ponto que a redação publicitária é fundamental, pois ela é responsável por fazer o subconsciente armazenara mensagem transmitida pela propaganda (Gonçalves, 2013).
Aula 4, tema 2, página 4.
	
	B
	
	... ela faz com que a mensagem não possa ser armazenada em nenhuma estrutura cerebral.
	
	C
	
	... ela faz com que apenas determinados tipos de pessoas consigam armazenar a mensagem da propaganda.
	
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	... ela impede que o consumidor opte por produtos que não sejam prioridade em sua vida.
Questão 1/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
A atividade de relações públicas também é conhecida como assessoria de imprensa e segundo Kotler e Keller (2006) ela era vista como “a tarefa de assegurar espaço editorial, em oposição ao espaço pago, na imprensa e na mídia eletrônica, com vista a promover ou divulgar um produto, serviço, ideia, lugar, pessoas ou organização”.
Sobre a atividade de relação pública indique a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é ineficiente na maioria dos casos, servindo apenas para grandes públicos”.
	
	B
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “só serve para alcançar grupos sem especificidade, gerais”.
	
	C
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é muito eficiente na cobertura de comunidades locais e no alcance de grupos específicos”.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A atividade de relação pública tem ganhado força e preenchido o espaço da propaganda de massa, devido a sua credibilidade, ela tem conseguido promover conscientização e conhecimento da marca para produtos novos e existentes. Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é muito eficiente na cobertura de comunidades locais e no alcance de grupos específicos”. Aula 1, tema 4, páginas 8 e 9.
	
	D
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) a atividade de relações públicas de marketing “é uma atividade criada para servir de cabide de emprego, não tendo função real”.
Questão 2/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
“Promoção de vendas é um esforço específico de promoção com objetivos de promover vendas” (BLESSA, R. Merchandising no ponto-de-venda. 4. Ed. São Paulo: Atlas, 2008 p.2). Com base nos seus conhecimentos sobre promoção de vendas e no livro-base Neuromarketing Comunicação e Publicidade: Eficácia Publicitária, assinale a alternativa que compreende o nome da estratégia de promoção de vendas que oferece ao cliente a vantagem de concorrer a prêmios.
Nota: 20.0
	
	A
	
	vale-brinde.
	
	B
	
	pague por menos unidades.
	
	C
	
	sorteio.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
O sorteio é a estratégia utilizada que se oferece ao cliente a vantagem de concorrer a prêmios, desde que ele compre uma quantidade mínimo de produtos ou gaste uma quantidade mínimo em valor e depois faça algum tipo de cadastro para retirar ter direito aos cupons do sorteio (livro-base Neuromarketing Comunicação e Publicidade: Eficácia Publicitária, p.6).
	
	D
	
	cupons de desconto.
Questão 3/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
Outro direcionamento muito importante é a comunicação do preço, pois este é um fator determinante para a decisão de compra. Dessa forma, o neuromarketing tem contribuído para auxiliar em qual a melhor maneira de comunicar o preço numa peça publicitária. Sobre o preço, considere as frases abaixo:
 
I - Para muitos consumidores, o preço do produto é fundamental para a decisão de compra, podendo servir como um estimulador ou como um desestimulante.
II - “o preço ativa várias áreas do cérebro em diferentes níveis e momentos. O núcleo accumbens (NAcc) é o centro de recepção da dopamina e modula o prazer e o desejo, opondo-se à ínsula, que cria a sensação de perda”.
III - Para gerar equilíbrio a essas duas áreas, os córtices funcionam como uma espécie de mediadores, ponderando e racionalizando o processo de compra.
Marque a alternativa com a correspondência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	
	Apenas I é correta.
	
	B
	
	Apenas I e III são corretas.
	
	C
	
	I, II e III são corretas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Para muitos consumidores, o preço do produto é fundamental para a decisão de compra, podendo servir como um estimulador ou como um desestimulante. Por exemplo: você é daquele tipo de pessoa que, quando descobre que o preço do produto por que você se interessou é caro, fica mais interessado ainda pelo produto ou perde o interesse? Segundo Lavareda e Castro (2016, p. 155), “o preço ativa várias áreas do cérebro em diferentes níveis e momentos. O núcleo accumbens (NAcc) é o centro de recepção da dopamina e modula o prazer e o desejo, opondo-se à ínsula, que cria a sensação de perda”. Isto é, quando um indivíduo se interessa por uma joia, por exemplo, que é um produto caro, o seu núcleo accumbens é ativado, assim como o seu córtex orbitofrontal, pois essas são as áreas que gerenciam o prazer e o desejo. Por outro lado, a ínsula pode ser ativada, manifestando a sensação de perda e desprazer. Apesar de ele estar comprando uma joia, o cérebro faz com que o indivíduo pense que está perdendo dinheiro, sendo essa mesma área estimulada quando o indivíduo passa por uma crise de abstinência de algo ou quando ele é exposto a cenas fortes, que lhe causam repulsa. Para gerar equilíbrio a essas duas áreas, os córtices funcionam como uma espécie de mediadores, ponderando e racionalizando o processo de compra. Dessa forma, se você é uma pessoa que fica mais estimulado(a) pela compra ao descobrir que o preço do produto em que você ficou interessado(a) é caro, isso é sinal de que o seu núcleo accumbens e o seu córtex orbitofrontal possuem mais influência nas suas decisões; porém, se o preço lhe deixou desestimulado(a), isso é sinal de que a sua ínsula tem mais influência nas suas decisões.
Aula 5, tema 1, página 3.
	
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	I, II e III são incorretas.
Questão 4/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
Imagens são atrativas para o cérebro e, por isso que os profissionais de marketing têm utilizado cada vez mais esses recursos nas comunicações publicitárias. Por qual motivo a redação publicitária é fundamental:
Marque a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	
	... ela é responsável por fazer o subconsciente armazenar a mensagem transmitida pela propaganda.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Porém, precisamos deixar claro que a eficiência está relacionada a atenção ou atratividade, o primeiro ponto do modelo AIDA (atenção, interesse, desejo, ação). No entanto, não basta apenas atrair, é preciso ter eficácia, ou seja, precisa haver ação, o último ponto do modelo AIDA. Para isso, existem alguns mecanismos fundamentais do processo, como a memória. E é nesse ponto que a redação publicitária é fundamental, pois ela é responsável por fazer o subconsciente armazenar a mensagem transmitida pela propaganda (Gonçalves, 2013).
Aula 4, tema 2, página 4.
	
	B
	
	... ela faz com que a mensagem não possa ser armazenada em nenhuma estrutura cerebral.
	
	C
	
	... ela faz com que apenas determinados tipos de pessoas consigam armazenar a mensagem da propaganda.
	
	D
	
	... ela impede que o consumidor opte por produtos que não sejam prioridade em sua vida.
Questão 5/5 - Neuromarketing, Comunicação e Publicidade
  Ler em voz alta
O feedback é o que a mente percebe após um comportamento. Isso pode acontecer tanto de maneira consciente quanto de maneira inconsciente. Ele pode ser manifestado em três aspectos. Aponte a alternativa com os aspectos listados corretamente.
Nota: 20.0
	
	A
	
	Deprimindo o comportamento, recompensando o comportamento, ou de maneira delirante.
	
	B
	
	Esmorecer o comportamento, reabilitando o comportamento, ou de maneira impressionante.
	
	C
	
	Reforçando o comportamento, punindo o comportamento, ou de maneira neutra;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Aquela voz imaginária insuportável da sua cabeça lhe diz que você foi impulsivo e que se tivesse um pouco mais de paciência, poderiater economizado dinheiro. O que é essa voz imaginária? Nada mais é do que a sua mente te dando um feedback do comportamento que você acabou de ter. Ele pode ser manifestado em três aspectos: reforçando o comportamento, punindo o comportamento ou de maneira neutra. Nesse exemplo, claramente o feedback foi punitivo e, para algumas pessoas, ele não é só punitivo, mas também ameaçador e intolerante, causando arrependimento e sentimento de culpa e incapacidade.  Aula 2, tema 5, página 11.
	
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	Debilitando o comportamento, premiando o comportamento, ou de maneira comovente.
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