MAPA - GESTÃO DA INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA - 54_2025

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MAPA - GESTÃO DA INFORMAÇÃO 
E TECNOLOGIA - 54_2025 
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QUESTÃO 
Projeto de Solução Tecnológica com Base em Processos de Negócio Tema 
central: planejamento estratégico da informação; integração entre processos de negócio e 
sistemas de informação. Objetivo da atividade: proporcionar ao estudante a aplicação 
prática dos conceitos de gestão da informação, planejamento estratégico e estruturação 
de sistemas integrados, simulando um cenário organizacional real e atual. Imagine que 
você foi contratado como consultor de tecnologia e informação para uma empresa fictícia 
que deseja melhorar seu desempenho operacional por meio da integração entre seus 
processos e a adoção de sistemas de informação. Sua missão é propor um projeto 
estratégico de solução tecnológica para essa empresa, alinhado ao planejamento da 
organização. Sua proposta deve abranger: 
1. Apresentação da empresa (fictícia ou real): 
- Breve descrição do setor, estrutura e produtos/serviços. 
- Principais desafios. 
2. Mapeamento de processos-chave do negócio: 
- Quais áreas precisam de maior integração ou eficiência? 
- Qual a situação atual dos processos? 
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3. Diagnóstico de necessidades informacionais:- Quais informações são críticas para a 
tomada de decisão? 
- Quais falhas, lacunas ou oportunidades são identificadas? 
4. Proposta de solução tecnológica: 
- Que tipo de sistema (ERP, CRM, BI etc.) pode atender às necessidades? 
5. Plano de implantação da solução: 
- Etapas previstas, tempo estimado e recursos necessários. 
- Riscos, desafios e estratégias de mitigação. 
6. Alinhamento estratégico e benefícios esperados: 
- Como a solução proposta contribui com os objetivos organizacionais? 
- Quais ganhos operacionais e estratégicos são esperados 
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