Avaliação 4 - Objetiva - Gestão da Tecnologia da Informação - Uniasselvi

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Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:425211) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 7669022 
Nota da 
Prova: 
7,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Estatísticas de diversos institutos de pesquisa indicam uma tendência de crescimento 
exponencial na venda de dispositivos móveis (smartphones e tablets) para acesso à 
internet e, consequentemente, uma tendência de crescimento na mesma proporção 
das operações de m-commerce. Com relação aos principais desafios relacionados ao 
m-commerce, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Devido ao fato de já utilizar a infraestrutura existente da internet, a implantação 
do m-commerce não corre o risco de duplicar funcionalidades já existentes nos 
sistemas. 
 b) Um dos principais obstáculos na implantação do comércio móvel é o aumento 
constante de custos na realização das operações de negócio. 
 c) A conversão dos websites e sistemas tradicionais para o ambiente móvel 
representa um desafio de usabilidade e ergonomia para as empresas, 
principalmente devido ao tamanho reduzido das telas de alguns desses 
dispositivos. 
 d) As transações de m-commerce apresentam menos riscos de segurança do que as 
transações de e-commerce, pois a infraestutura das operadoras de telefonia já 
garante a confidencialidade da comunicação. 
 
2. Um sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) pode ser conceituado como um 
software que realiza as funções de criação, recuperação, definição, armazenamento, 
exclusão e alteração de dados em um banco de dados. Como exemplo de SGBDs 
utilizados pelo mercado, podemos citar Oracle, MySQL, DB2 e PostgreSQL. Com 
relação aos SGBDs e aos bancos de dados, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O controle de acesso ao banco de dados não é responsabilidade do SGBD. 
II- Um SGBD executa a função de gerenciamento de transações, em que operações 
realizadas no banco são agrupadas em unidades atômicas e isoladas. 
III- Um modelo entidade relacionamento (MER) é um diagrama que apresenta de 
que forma o armazenamento de dados será organizado, independentemente do SGBD 
utilizado para a tarefa. 
IV- O controle de armazenamento garante que, caso duas transações executadas ao 
mesmo tempo interajam com os mesmos dados, somente uma acessará estes dados 
de cada vez. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
3. Um banco de dados pode ser definido como um conjunto de dados inter-relacionados 
ou organizados. Empresas que têm grande volume de informação lançam mão desse 
recurso para necessidades específicas, por isso podemos classificá-lo em dois 
grupos: banco de dados operacional e analítico. Sobre o banco de dados analítico, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Podemos fazer uso de um banco de dados analítico para acompanhar tendências, 
visualizar dados estatísticos de um período de tempo. 
( ) Entendemos que um banco de dados analítico é utilizado para armazenamento 
de informações diárias de uma determinada empresa. 
( ) Em um banco de dados analítico armazenam-se dados que têm como principal 
característica a alteração frequente dos mesmos, ou seja, são alterados quase que 
diariamente. 
( ) Em um banco de dados analítico, as informações que nele são armazenadas são 
consideradas estáticas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. Os sistemas de informação atuam nas diversas frentes de negócio das organizações 
através do tratamento, disponibilização e armazenamento das informações. Uma das 
classificações possíveis para estes sistemas diz respeito ao nível de estruturação das 
informações sobre as quais eles operam. Considerando o tema sistemas de 
informação e sua classificação no critério nível de estruturação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Os Sistemas dos Trabalhadores do Conhecimento estão encapsulados na mesma 
categoria dos SPT. 
 b) Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) essencialmente servem para 
monitorar as operações realizadas pelos SPT. 
 c) Os Sistemas de Apoio à Decisão atuam auxiliando os gestores através da 
simulação de cenários, em que a informação utilizada para a tomada de decisão é 
bastante estruturada. 
 d) Sistemas de Processamento de Transações (SPT) são sistemas que trabalham com 
informações pouco estruturadas, atendendo às operações do dia a dia que dão 
suporte aos negócios da empresa. 
 
5. O termo dados refere-se ao registro de fatos em sua forma mais básica, que pelo fato 
de estarem isolados e desorganizados apresentam pouca ou nenhuma utilidade. A 
combinação desses dados de forma significativa os transforma em informação, o 
ativo fundamental para o desenvolvimento das organizações. Com base no exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- As atividades de recolhimento, registro, manipulação e apresentação dos dados são 
essenciais para que o administrador possa transformá-los em informação e, 
consequentemente, utilizá-los para a tomada de decisão. 
II- A hierarquização da informação forma o que denominamos de conhecimento. 
III- A informação pode ser classificada em qualitativa - em que a maioria dos dados 
que a gerou não é numérica, quantitativa - em que a maioria dos dados que a gerou é 
numérica, e mista - gerada a partir de dados numéricos e não numéricos e, por esse 
motivo, menos confiável que as anteriores. 
IV- O conhecimento explícito é aquele que pode ser transformado em documentos, 
roteiros etc., enquanto o conhecimento tácito é aquele complexo para registrar, 
documentar ou passar para outro colaborador. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
6. A internet pode ser entendida como um conglomerado de redes que opera em uma 
escala global, podendo ser utilizada em todos os setores de nossas vidas. Como 
exemplo de lazer e no campo acadêmico, fazemos uso das redes sociais para 
interagir, visando a distintos objetivos; no âmbito profissional podemos utilizar e-
mails ou contatar clientes e fornecedores por mensagens instantâneas. 
Sabendo disso, o que podemos considerar como maior "tesouro" da internet? 
 a) A linha telefônica. 
 b) A informação. 
 c) O computador. 
 d) O comércio. 
 
7. Conforme O?Brien (2004), o e-business é o uso da internet e de outras redes e 
tecnologias da informação para dar suporte ao comércio eletrônico, às comunicações 
e à colaboração entre empresas e aos processos de negócios de atuação na Web. Com 
relação ao e-business e suas características, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: O?BRIEN, J.A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da 
Internet. 2. ed. São Paulo/SP: Saraiva, 2004. 
 a) O comércio móvel (m-commerce) ocorre normalmente nas transações C2B. 
 b) O comércio B2C é o comércio praticado diretamente entre dois consumidores 
individuais. 
 c) A declaração do Imposto de Renda de Pessoa Física (IRPF) brasileira é uma 
iniciativa classificada como B2G. 
 d) O comércio realizado diretamente entre consumidores finais é chamado de C2C e, 
como exemplo, podemos citar os sites de leilão virtual (e-bay) ou pagamento 
individual (paypal). 
 
8. Com a necessidade de otimizar a gestão de suas informações e consequentementeajudar as empresas a atingir maior competividade, as organizações adotam o Sistema 
Integrado de Gestão Empresarial (ERP). Com relação ao ERP, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- É um sistema que não requer planejamento ou elaboração de mapas de processos 
da empresa, já que a implantação não afeta a empresa como um todo. 
II- É um sistema que integra todos os setores de uma organização e que utiliza um 
mesmo banco de dados simplificado. 
III- O sistema apresenta a limitação de não conseguir evitar redundâncias de 
informações, já que todos os usuários alimentam o sistema. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
9. A Tecnologia da Informação (TI) refere-se ao conjunto de conhecimentos da 
concepção, uso e tratamento da informação da tecnologia que contém um conjunto 
de conhecimentos e equipamentos, especialmente princípios científicos, que se 
aplicam a um determinado ramo de atividade. Sobre os componentes que a TI tem 
como base, analise as seguintes opções: 
 
I- Hardware e seus dispositivos e periféricos. 
II- Padrões de aquisição e contratos de software e hardware. 
III- Software e seus recursos. 
IV- Sistemas de telecomunicações. 
V- Gestão de dados e informação. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e IV estão corretas. 
 b) As opções I, III, IV e V estão corretas. 
 c) As opções II e III estão corretas. 
 d) As opções II e IV estão corretas. 
 
10. A tecnologia da Informação envolve o conjunto de ferramentas e conhecimentos 
empregados na captação, tratamento e utilização da informação por sistemas 
computacionais. Tendo em vista que esses sistemas são formados por diversos 
componentes, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um destes 
componentes: 
 a) Recursos de logística. 
 b) Recursos de software. 
 c) Recursos de conhecimento. 
 d) Recursos financeiros. 
 
11. (ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas 
sociais que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da 
extensão das redes digitais. O problema da exclusão digital se apresenta como um 
dos maiores desafios dos dias de hoje, com implicações diretas e indiretas sobre os 
mais variados aspectos da sociedade contemporânea. Nessa nova sociedade, o 
conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É 
fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As 
tecnologias de informação e comunicação (TICs) proveem uma fundação para a 
construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse 
contexto que se aplica o termo exclusão digital, referente à falta de acesso às 
vantagens e aos benefícios trazidos por essas novas tecnologias, por motivos sociais, 
econômicos, políticos ou culturais. Considerando as ideias do texto acima, avalie as 
afirmações a seguir: 
 
I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas 
públicas escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital. 
II. O uso das TICs pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que 
tiveram esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de 
mobilidade social e econômica. 
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão 
focados nas relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o 
conhecimento. 
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia 
existente em território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos 
países do primeiro mundo. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 a) II e IV. 
 b) III e IV. 
 c) I e II. 
 d) I, II e III. 
 
12. (ENADE, 2014) As novas tecnologias de informação de comunicação possibilitam 
novos recursos e metodologias de ensino e aprendizagem. Os objetivos de 
aprendizagem são elementos importantes que podem fazer parte e enriquecer um 
projeto de educação a distância. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Os objetivos de aprendizagem podem ser utilizados em diferentes contextos e em 
diferentes ambientes virtuais de aprendizagem. 
II- Os objetivos de aprendizagem podem ser recursos digitais interativos, permitindo 
que os usuários dialoguem com os mesmos. 
III- Os objetivos de aprendizagem são itens a serem utilizados em contexto 
específicos, já que é difícil sua reutilização em outras situações. 
IV- Os objetivos de aprendizagem são unidades, instâncias ou recursos digitais que 
podem ser utilizados no ensino presencial, a distância ou híbrido. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 a) I, II e IV. 
 b) II, III e IV. 
 c) I e III. 
 d) I e II.