Para responder à sua pergunta, precisamos considerar o contexto apresentado, que envolve a gestão de Tecnologia da Informação (TI) em uma situação de teletrabalho, especialmente em um cenário de calamidade pública. O COBIT 2019 é um framework que ajuda na governança e gestão de TI, e um dos seus focos é garantir que as operações de TI sejam contínuas e resilientes, especialmente em situações adversas. Analisando as alternativas: a) Portfólio - Refere-se à gestão de projetos e investimentos em TI, mas não é o foco principal em situações de crise. b) Qualidade - Importante, mas não é o principal foco em um cenário de calamidade. c) Continuidade - Esta alternativa se refere à capacidade de manter as operações de TI em funcionamento, mesmo em situações adversas, o que é crucial em um cenário de teletrabalho durante uma pandemia. d) Conformidade - Relaciona-se a seguir normas e regulamentos, mas não é o foco principal em uma situação de emergência. e) Controles internos - Importante para a segurança e eficiência, mas não é o foco principal em um cenário de calamidade. Diante disso, a alternativa que deve ser priorizada para tratar da situação apresentada é: c) Continuidade.