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RESPOSTA- (44) 99162-8928 
 
 
 
 
 
 
 RESPOSTA- (44) 99162-8928 
 
 
PORTFÓLIO - IMERSÃO PROFISSIONAL: FERRAMENTAS DA QUALIDADE - 
54_2025 
 
ATIVIDADE – M.A.P.A 
Bem-vindo a nossa atividade MAPA da disciplina de Imersão Profissional: 
Ferramentas da Qualidade. Ao longo das aulas você está sendo capacitado para 
explorar as ferramentas da qualidade que poderão ser aplicados em diversos 
contextos na sua vida profissional, sendo elas essencial para entender, analisar 
problemas, permitindo a realização de melhorias nos diversos setores do mercado. 
 
Assim, a atividade proposta, está intitulada como: 
 
Estudo de Caso: Análise de Defeitos em Costura com Gráfico de Pareto 
Contextualização 
A Costura Premium é uma fábrica que produz peças de vestuário para grandes 
marcas. Recentemente, tem enfrentado aumento de devoluções nos itens calças 
jeans premium devido a defeitos nas costuras, gerando: 
Reclamações de clientes. 
Retrabalho excessivo. 
Perda de matéria-prima. 
 
Os dados a seguir foram coletados pelo supervisor Henrique no turno diurno durante 
terceiro trimestre de 2025 no setor da qualidade, com um total de 20000 peças 
inspecionadas. Os dados levantados são apresentados: 
Razões Itens 
inspecionados 
Número de 
ocorrência 
Tensão do fio 
inadequada 
20000 420 
Bainha irregular 20000 560 
Furos no tecido 20000 950 
Barra torta 20000 78 
Dobras mal feitas 20000 340 
Costura desalinhada 20000 1998 
Sujeira na peça 20000 198 
Botões mal fixados 20000 165 
Etiqueta incorreta 20000 24 
Linha arrebentada 20000 750 
 
 
 
 
 
 RESPOSTA- (44) 99162-8928 
 
 
Agora, você, como gestor da qualidade desta empresa, deverá detectar o problema 
por meio dos dados disponibilizados, priorizar os principais defeitos. Para isso, você 
é desafiado a: 
 
a) Criar uma folha de verificação ordenando os valores apresentados que servirá 
posteriormente para coleta de dados. A folha de verificação deverá conter no 
mínimo: setor de coleta, produto inspecionado, total de itens inspecionados, 
responsável, turno, período de coleta, total de defeitos. 
 
b) Elaborar um Diagrama de Pareto para priorizar as causas a serem priorizadas. 
 
c) Indicar sobre qual razão a empresa deverá trabalhar suas ações. 
 
d) Elabore um texto descritivo de ao menos 15 linhas falando sobre a utilização e a 
importância no contexto industrial apresentado das duas ferramentas da qualidade 
utilizadas nesta atividade, ou seja, realize a conexão com o caso da Costura 
Premium. 
 
 
 
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