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UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP EAD
Cursos Superiores de Tecnologia- Gestão e Negócios
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
SÃO PAULO
2025
UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP EAD
Cursos Superiores de Tecnologia- Gestão e Negócios
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
Nome: Larissa Cristina da Silva Ribeiro
RA: 2421023
Semestre: 3°
SÃO PAULO
2025
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo mostrar como os conceitos de importação e exportação, matemática financeira e geomarketing são aplicados de forma estratégica pela empresa O Boticário, uma das maiores marcas de cosméticos do Brasil e com presença em outros países. Primeiro, são apresentados os processos e regras que envolvem a importação e exportação de produtos e matérias-primas, destacando a importância da logística internacional e do cumprimento das normas aduaneiras para que a empresa seja competitiva no mercado global. Depois, a matemática financeira é usada para analisar se essas operações são economicamente viáveis, considerando pontos como variação do câmbio, taxas de juros, fluxo de caixa e análise de investimentos. Por fim, o trabalho mostra como o geomarketing ajuda na expansão da marca, na escolha de locais para abrir novas lojas e na compreensão do comportamento dos consumidores, a partir de dados geográficos. A junção desses três conhecimentos mostra como O Boticário consegue planejar e melhorar seus processos logísticos, financeiros e de mercado, aumentando sua presença no Brasil e no exterior. 
Palavras-chave: Importação; exportação; matemática financeira; geomarketing; O Boticário.
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	5
2.	DESENVOLVIMENTO	6
2.1	Sistemática de Importação e Exportação	6
2.1.1 Incoterms	7
2.1.2	Classificação Fiscal	8
2.1.3	Impostos incidentes	9
2.1.4	Comercialização internacional do Perfume Egeo	10
 2.2 Matemática Financeira.......................................................................................................
 2.2.1 Impactos de empréstimos e financiamentos.........................................................................
 2.3 Geomarketing............................................................................................................................
 2.3.1 Mensuração e dimensionamento das estratégias de internacionalização..........................
3.	DISCUSSÃO	11
4.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	12
5.	REFERÊNCIAS	13
INTRODUÇÃO
O Grupo O Boticário é uma das empresas mais reconhecidas no setor de cosméticos, com forte atuação no Brasil e presença internacional. Fundado em 1977, na cidade de Curitiba (PR), começou como uma pequena farmácia de manipulação e, ao longo dos anos, transformou-se na maior rede de franquias de beleza do país (Costa; Stadinik, 2022). Esse crescimento expressivo está diretamente ligado à capacidade da empresa de inovar e se adaptar às exigências do mercado, utilizando estratégias eficientes nas áreas de comércio exterior, finanças e marketing.
As operações de importação e exportação desempenham papel fundamental no modelo de negócios do grupo, possibilitando o acesso a matérias-primas de alta qualidade e a ampliação da presença da marca em mercados internacionais. O domínio da sistemática de comércio exterior permite à empresa otimizar sua cadeia logística e manter a competitividade global, respeitando normas e exigências de diferentes países.
Paralelamente, o uso da matemática financeira auxilia na tomada de decisões estratégicas, como análise de investimentos, controle de fluxo de caixa e avaliação do impacto de variações cambiais. Isso contribui para a sustentabilidade financeira da empresa e garante segurança nas suas operações de expansão.
Além disso, o geomarketing é utilizado como ferramenta essencial para entender o comportamento do consumidor em diferentes regiões, identificar oportunidades de mercado e escolher pontos de venda estrategicamente localizados. Essa análise geográfica combinada com dados demográficos permite campanhas personalizadas e mais eficazes.
Dessa forma, o sucesso do Grupo O Boticário não se limita à qualidade dos seus produtos, mas se fortalece com o uso inteligente de ferramentas técnicas e estratégicas. Este estudo analisa essas práticas com foco nos eixos de importação e exportação, matemática financeira e geomarketing, a fim de compreender como a empresa se mantém como líder em seu segmento
 
DESENVOLVIMENTO
Sistemática de Importação e Exportação 
A importação é o processo de trazer produtos, bens ou serviços de outro país para serem usados ou vendidos no país de destino. Normalmente, isso envolve comprar mercadorias de empresas estrangeiras para revender ou utilizar na produção de outros produtos no mercado local.
Do ponto de vista econômico e comercial, a importação permite que um país tenha acesso a itens que não são produzidos internamente ou que podem ser encontrados no exterior com melhor preço ou qualidade. No entanto, esse processo precisa seguir regras específicas, como leis, impostos e tarifas, que variam de acordo com a legislação de cada país.
No caso de empresas como O Boticário, importar significa trazer matérias-primas ou produtos prontos de outros países para o Brasil. Isso pode incluir fragrâncias exclusivas, ingredientes especiais, embalagens diferenciadas ou até fórmulas que não estão disponíveis no mercado nacional ou que são mais inovadoras e acessíveis no exterior.
A importação no Grupo O Boticário pode acontecer de diversas formas: desde a compra de matérias-primas até a aquisição de tecnologias e inovações para melhorar a produção. Esse processo exige atenção especial às normas da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), que regula a segurança dos cosméticos no Brasil, além do cuidado com impostos, taxas e liberação na alfândega, garantindo que tudo esteja dentro da lei e pronto para ser comercializado.
Importar também é uma estratégia para manter a competitividade, já que possibilita à empresa oferecer produtos exclusivos e de alta qualidade.
Já a exportação é o processo de enviar produtos ou serviços para outros países, com o objetivo de vendê-los no mercado internacional. Essa prática ajuda as empresas a crescer, conquistar novos clientes e aumentar suas fontes de receita.
No caso do Boticário, exportar significa vender seus cosméticos, perfumes e outros produtos para diferentes países. Isso amplia a presença da marca no exterior, abre novas oportunidades e fortalece sua imagem global.
O processo de exportação envolve várias etapas, como a produção dos itens, organização da logística, cumprimento de normas e emissão de documentos, além do estudo do mercado externo para entender onde e como atuar com sucesso.
2.1.1 Incoterms 
Os Incoterms são normas criadas pela Câmara de Comércio Internacional (CCI) que definem as responsabilidades de compradores e vendedores nas operações de comércio internacional. Eles são utilizados para estabelecer com clareza quem será responsável pelos custos, riscos e etapas do transporte de mercadorias entre países, como o pagamento do frete, seguros e procedimentos aduaneiros (SANTOS, 2021).
O principal objetivo dos Incoterms é evitar mal-entendidos e conflitos comerciais, ao deixar claro o que cabe a cada parte em uma negociação. Entre suas vantagens estão a transparência nos custos, já que indicam de forma objetiva quais despesas ficam com o vendedor e quais com o comprador; a definição dos riscos, mostrando o momento exato em que a responsabilidade pelas mercadorias é transferida de uma parte para outra; e a padronização das negociações, tornando os acordos mais rápidos e seguros (COSTA; OLIVEIRA, 2022).
No contexto da empresa O Boticário, os Incoterms podem ser aplicados em diferentes situações práticas. Por exemplo, ao importar fragrâncias exclusivas da França, a empresa pode adotar o Incoterm CIF (Cost, Insurance and Freight). Nesse caso, o fornecedor francês será responsável pelo frete até o porto brasileiro e pelo seguro da carga, enquanto O Boticário assume a responsabilidade a partir da chegada da mercadoriano Brasil, arcando com o desembaraço aduaneiro e o transporte até os centros de distribuição (GOMES et al., 2023).
Outro exemplo está na exportação de perfumes para países da América Latina. A empresa pode optar pelo Incoterm FOB (Free On Board), no qual O Boticário entrega os produtos no porto de embarque, no Brasil, e o comprador estrangeiro assume os custos e riscos a partir desse ponto. Isso facilita o controle logístico para o exportador e oferece flexibilidade ao importador.
Além disso, o uso dos Incoterms auxilia no planejamento financeiro, pois a empresa consegue prever com maior precisão os custos envolvidos nas operações de comércio exterior, o que é essencial para a gestão orçamentária e para a precificação dos produtos em diferentes mercados (SILVA; MOURA, 2020). Também contribui para a redução de riscos jurídicos e operacionais, pois evita disputas relacionadas à responsabilidade por perdas, danos ou atrasos na entrega.
Dessa forma, os Incoterms são ferramentas fundamentais para tornar as transações internacionais mais claras, seguras e eficientes. Seu uso correto apoia o crescimento sustentável da empresa em mercados globais, garantindo que as mercadorias cheguem ao destino dentro das condições acordadas e sem problemas legais ou logísticos. Para O Boticário, essa prática representa não apenas uma forma de organização.
Os Incoterms mais comuns utilizados nas negociações de produtos como o Egeo da O Boticário pode incluir: FOB, CIF, EXW, DAP, DDP.
0. Classificação Fiscal 
Classificação fiscal é o processo que define qual código deve ser atribuído a um produto ou serviço com base em suas características. Essa classificação serve para determinar corretamente os impostos que serão cobrados, como ICMS, IPI, PIS e COFINS. Fazer isso de maneira correta é essencial para que a empresa esteja dentro das leis fiscais e evite problemas com a Receita Federal (COSTA; MOURA, 2021).
No Brasil, esse processo se baseia em dois sistemas principais: a NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) para produtos e a CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) para serviços e atividades empresariais. A NCM é um código de 8 dígitos usado para identificar produtos, tanto na importação quanto na exportação. Por seguir padrões internacionais, ela também facilita o comércio com outros países do Mercosul e com membros da Organização Mundial do Comércio (OMC) (SILVA; RODRIGUES, 2022).
Por exemplo, um perfume vendido pela empresa O Boticário possui uma NCM específica que indica se ele é um item de perfumaria ou de higiene. Isso influencia diretamente nos tributos aplicáveis e no controle fiscal. Se for importado, o produto deve ter o código certo para que os impostos sejam aplicados corretamente e o processo de liberação nas alfândegas ocorra sem atrasos (GOMES et al., 2023).
Já a CNAE é usada para classificar a atividade econômica principal de uma empresa. Ela serve para determinar quais impostos serão cobrados sobre serviços, como o ISS (Imposto Sobre Serviços), e também define em qual regime tributário a empresa deve se enquadrar: Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real (MARTINS, 2020). Por exemplo, O Boticário precisa da CNAE correta para atividades como gestão de lojas ou atendimento ao cliente.
Veja alguns exemplos práticos de como a classificação fiscal é usada dentro do Grupo O Boticário:
· Produto classificado com NCM: Um perfume produzido no Brasil recebe um código NCM que define os tributos a pagarem (IPI, ICMS, etc.).
· Serviços com CNAE: As atividades de atendimento ao cliente ou gestão de franquias devem ter o código CNAE certo, o que garante a tributação correta.
· Importação e exportação: Ao importar fragrâncias da França ou exportar produtos para outros países, O Boticário precisa seguir as regras da NCM para estar dentro das normas da Receita Federal e facilitar a liberação das mercadorias.
· Formação de preços: A classificação fiscal influencia diretamente no custo final do produto, pois os impostos impactam o valor que o consumidor paga.
· Conformidade legal: Uma classificação correta evita multas, autuações e atrasos nas operações, protegendo a empresa de riscos fiscais.
Portanto, manter a classificação fiscal em dia é essencial para o bom funcionamento da empresa. No caso de O Boticário, essa prática garante que todos os tributos sejam pagos corretamente, evita problemas com o Fisco e ainda ajuda a empresa a ser mais competitiva, tanto no Brasil quanto no mercado internacional (FERNANDES; ALMEIDA, 2021).
Impostos incidentes 
Impostos incidentes são tributos cobrados sobre determinadas operações, como compra, venda, produção, importação ou exportação de bens e serviços. No Brasil, esses impostos variam de acordo com o tipo de atividade realizada e a natureza da transação. Entender quais são esses tributos é fundamental para o cumprimento das obrigações fiscais e a correta gestão tributária das empresas (MARTINS, 2021).
Entre os principais impostos que incidem sobre as operações de uma empresa estão:
· Impostos sobre a renda, como o IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurídica);
· Impostos sobre a produção e circulação de mercadorias e serviços, como o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) e o IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados);
· Impostos sobre importação e exportação, como o II (Imposto de Importação) e o IE (Imposto de Exportação);
· Contribuições, como PIS (Programa de Integração Social) e COFINS (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social).
No contexto da empresa O Boticário, a gestão adequada dos impostos incidentes é essencial para manter a conformidade fiscal. Durante o processo de importação de matérias-primas e exportação de cosméticos, é necessário considerar a classificação fiscal correta dos produtos por meio da NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul). Essa classificação define quais impostos serão aplicados e suas respectivas alíquotas.
Além disso, ao exportar seus produtos, O Boticário pode se beneficiar de regimes especiais de tributação ou isenções previstas na legislação brasileira, que visam estimular a competitividade das empresas no mercado internacional (BRASIL, 2023). Uma gestão tributária estratégica permite à empresa minimizar custos, cumprir corretamente suas obrigações fiscais e evitar sanções ou autuações da Receita Federal.
Assim, conhecer os impostos incidentes e aplicá-los corretamente é fundamental para a operação segura e eficiente de empresas que atuam em mercados globais, como é o caso de O Boticário.
A classificação fiscal de um produto como o Egeo, dá O Boticário, por exemplo é feita com base no NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul). Esse código serve para identificar os produtos tanto no comércio internacional quanto na hora de calcular os impostos no Brasil.
Como o Egeo é um perfume, ele se enquadra na categoria de perfumaria e cosméticos. O código NCM usado para esse tipo de produto é:
· 3303.00.00 – Perfumes e águas de colônia
Ou seja, o Egeo é classificado com o NCM 3303.00.00, que inclui perfumes, colônias e outros produtos com fragrâncias.
Comercialização internacional do Perfume Egeo 
O perfume Egeo, produzido pela empresa O Boticário, é um dos principais produtos da marca e possui ampla aceitação não apenas no Brasil, onde foi criado, mas também em diversos países ao redor do mundo. Essa expansão faz parte da estratégia de internacionalização da empresa, que tem como objetivo fortalecer sua presença no mercado global de cosméticos e perfumaria.
Atualmente, o perfume Egeo é encontrado em vários países, por meio de lojas próprias, franquias e canais de distribuição internacional. Entre os mercados onde a marca está presente, destacam-se:
· Brasil
· Portugal
· México
· Colômbia
· Argentina
· Chile
· Peru
· Paraguai
· Emirados Árabes Unidos (especialmente Dubai)
· Bolívia
· Guatemala
· Além de outros países da América Latina e do Oriente Médio
Essa presença internacional é viabilizada tanto por pontos físicos quanto por vendas online e parcerias com lojas especializadas em perfumaria. Em cada país, OBoticário adapta suas estratégias de marketing e distribuição para atender às particularidades locais, o que contribui para o sucesso da marca em diferentes culturas e regiões.
Para verificar a disponibilidade do produto em um país específico, recomenda-se consultar o site oficial da empresa ou redes de perfumarias autorizadas.
A estratégia de internacionalização adotada pela marca evidencia o fortalecimento da indústria cosmética brasileira no cenário global, ampliando a visibilidade de produtos nacionais e gerando valor à marca O Boticário (SOUZA; MOURA, 2022).
Matemática Financeira 
Entender conceitos como porcentagem, taxa de juros e capitalização é essencial para tomar boas decisões financeiras, tanto como consumidor quanto dentro de uma empresa como O Boticário. A porcentagem é usada para calcular descontos, crescimento de vendas e lucros. Por exemplo, um desconto de 20% em um produto de R$150 representa R$30 a menos no valor final.
A taxa de juros aparece principalmente em compras parceladas. Se a loja oferece parcelamento com juros de 3% ao mês, isso significa que o valor total da compra aumenta ao longo dos meses. Já os regimes de capitalização determinam como esses juros são aplicados: na capitalização simples, os juros são calculados sempre sobre o valor inicial. Já na composta, os juros incidem sobre os valores acumulados (juros sobre juros), o que eleva o valor final a ser pago. Por isso, conhecer esses termos ajuda a entender melhor promoções, parcelamentos e o impacto das escolhas financeiras no dia a dia (GITMAN, 2010; BRASIL, 2023).
 Impactos de empréstimos e financiamentos 
Empréstimos e financiamentos são recursos financeiros muito utilizados por empresas para crescer, inovar ou resolver questões temporárias. Mesmo empresas grandes e consolidadas, como O Boticário, podem recorrer a essas alternativas para expandir seus negócios ou melhorar sua estrutura.
Na prática, O Boticário pode usar empréstimos ou financiamentos para abrir novas lojas, investir em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, ajustar seu capital de giro, financiar campanhas publicitárias ou até comprar outras empresas. Essas ações ajudam a manter a competitividade e a presença da marca no mercado nacional e internacional.
Por outro lado, o uso desses recursos também exige cuidado. Entre os riscos estão o aumento das dívidas, os custos com juros, impacto no caixa da empresa e possíveis dificuldades para pagar os compromissos no prazo. Além disso, uma empresa muito endividada pode gerar insegurança em investidores e no mercado (ASSAF NETO, 2012).
Para que os financiamentos tragam benefícios reais, é fundamental que O Boticário faça um bom planejamento financeiro. Isso inclui escolher as melhores condições de pagamento, controlar os gastos e garantir que o valor financiado seja investido de forma estratégica. Assim, é possível crescer de forma segura, sem comprometer a saúde financeira da empresa (GITMAN; ZUTTER, 2010).
Geomarketing 
Geomarketing é uma ferramenta que ajuda as empresas a usarem informações sobre localização para melhorar suas estratégias de marketing. Com essa técnica, é possível entender onde estão os consumidores, os concorrentes e os pontos de venda, facilitando a criação de campanhas mais direcionadas e eficientes (LOPES; ARAÚJO, 2018).
Na prática, o geomarketing utiliza dados como:
· Geolocalização: mostra onde os clientes estão, com base em endereços ou aparelhos móveis;
· Mapas e cartografia: ajudam a visualizar a distribuição de lojas, consumidores e concorrentes;
· Dados demográficos e comportamentais: como idade, renda e hábitos de consumo, para entender melhor o público de uma região (SPINOLA, 2020).
Com essas informações, empresas como O Boticário conseguem tomar decisões mais inteligentes. Por exemplo, podem escolher melhor onde abrir novas lojas, criar promoções específicas para cada cidade, organizar os estoques de forma mais eficiente ou adaptar campanhas digitais de acordo com a localização do público-alvo.
Além disso, o geomarketing também permite analisar a presença da concorrência, ajustar os preços conforme a região e melhorar a logística de entrega. Tudo isso ajuda O Boticário a ser mais competitivo e a oferecer uma experiência personalizada aos seus clientes.
2.3.1 Mensuração e o dimensionamento das estratégias de internacionalização da empresa
Para que O Boticário tenha sucesso em sua expansão internacional, é importante acompanhar dados que mostram como a empresa está se saindo fora do Brasil. Esses dados ajudam a avaliar se as estratégias adotadas estão funcionando ou precisam ser ajustadas. A empresa analisa tanto números (como vendas) quanto a opinião dos consumidores (como satisfação e engajamento), o que permite melhorar suas ações nos diferentes países em que atua.
Entre os principais indicadores utilizados estão:
· Vendas e faturamento por região: mostram quanto está sendo vendido em cada país, ajudando a empresa a entender quais mercados estão indo bem ou precisam de mais atenção (CHURCHILL; PETER, 2012).
· Pesquisa de mercado e perfil do consumidor: ajudam a conhecer melhor os hábitos e preferências dos consumidores locais, permitindo que a marca adapte sua comunicação e seus produtos (KOTLER; KELLER, 2012).
· Presença digital: mede o impacto da marca nas redes sociais e em sites internacionais, o que é fundamental para atrair e fidelizar clientes fora do Brasil (SOLOMON, 2016).
· Logística e distribuição: avalia como está a entrega dos produtos e o funcionamento das redes de abastecimento, garantindo que os clientes recebam seus pedidos de forma eficiente (BALLOU, 2006).
Acompanhar esses dados de forma constante permite que O Boticário encontre novas oportunidades, melhore seus serviços e fortaleça sua imagem no exterior.
DISCUSSÃO
A empresa O Boticário, usa várias estratégias para continuar crescendo e se destacando no mercado. Três áreas importantes para isso são: Importação e Exportação, Matemática Financeira e Geomarketing.
Na parte de Importação e Exportação, a empresa precisa seguir regras para comprar matérias-primas de fora do país e vender seus produtos no exterior. Isso envolve pagar impostos como o II, IPI e ICMS, e usar códigos certos para cada produto (chamados de NCM). Com isso, a empresa consegue fazer essas operações de forma correta.
A Matemática Financeira ajuda a empresa a calcular quanto vai gastar e quanto vai lucrar. Por exemplo, ao comprar um ingrediente de fora, é preciso somar todos os custos, incluindo os impostos. Na hora de vender, a empresa usa porcentagens para definir o lucro, fazer promoções e oferecer parcelamentos.
O Geomarketing ajuda O Boticário a descobrir onde estão seus clientes e onde vale a pena abrir novas lojas. Com informações sobre a localização e os hábitos de compra das pessoas, a empresa consegue fazer promoções mais certeiras em cada região, o que aumenta as vendas.
Essas três áreas, juntas, ajudam O Boticário a crescer com segurança, conquistar novos mercados e atender melhor os seus clientes.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Ao longo deste trabalho, foi possível compreender como a Sistemática de Importação e Exportação, a Matemática Financeira e o Geomarketing estão diretamente relacionadas às estratégias e operações da empresa O Boticário. Essas três áreas se complementam e são fundamentais para o sucesso da empresa no mercado nacional e internacional.
Assim, podemos concluir que o uso conjunto dessas áreas oferece uma base sólida para decisões mais estratégicas, contribuindo diretamente para o crescimento e a competitividade de empresas como O Boticário, tanto no Brasil quanto no exterior.
REFERÊNCIAS
 
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