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BELEM/PA 2016 UNAMA – UNIVERSIDADE DA AMAZONIA CURSO DE GASTRONOMIA GESTÃO E PLANEJAMENTO DE CARDÁPIOS PROFa: CECILIA SOARES VILHENA DOS SANTOS ANÁLISE DE CARDÁPIO DISCENTES: MURILO HENRIQUE SILVA DE OLIVEIRA MATHEUS REBELO COSTA SILVA LUCAS MAGALHÃES NAVARRO BELEM/PA 2016 RESUMO Esse trabalho tem como objetivo analisar, de forma quantitativa o cardápio da empresa “Cia. Paulista de Pizza” no âmbito da forma de serviço oferecido, do número de preparações da carta e dos tipos de porcionamento diferentes nas preparações. Para a melhor exploração do tema em questão, a equipe de discentes foi até o local do estabelecimento e destacou alguns pontos positivos e negativos para o melhor desenvolvimento do trabalho. Tais pontos serão retratados no decorrer do trabalho. BELEM/PA 2016 INTRODUÇÃO O cardápio de um estabelecimento é a representação do que o chefe tem a oferecer ao publico. É elaborado conforme as preparações do mesmo e nele contem todas as informações que o cliente precisa saber sobre o prato que deseja. Pensando nisso, foi analisado o cardápio do estabelecimento escolhido e pôde-se ver que o restaurante tem muito a oferecer, em termos de estrutura, comodidade, praticidade e principalmente, em termos de preparações gastronômicas. O menu apresenta um numero exato de preparações e junto a estas, acompanhamentos para tornar as refeições bem características e diferenciadas. O que ressalta na diversidade de comer o mesmo prato, mas com molhos diferentes. Embora seja uma pizzaria, apresenta uma infinidade de outras preparações, tornando o lugar bem mais movimentado e atraente. BELEM/PA 2016 DESENVOLVIMENTO Foram pontuados alguns tópicos principais sobre a “Cia. Paulista de Pizza” e estes serão abordados para o melhor proveito da análise do restaurante. 1 – Tipo de serviço: Na “Cia. Paulista de Pizza”, o serviço proposto pelo estabelecimento é o serviço “À la carte” que é o serviço em que há a necessidade de garçom e este disponibiliza o cardápio – ou do dia, ou o menu fixo do restaurante – que nesse caso, é disponibilizado um cardápio fixo com imagens ilustrativas do produto a ser servido, visando o marketing pessoal do restaurante para deixa-lo mais atraente. O serviço de atendimento é bom, embora o lugar seja muito movimentado na maioria das vezes, a equipe de garçons consegue suprir as necessidades dos clientes. O que gera mais um ponto positivo para a empresa, uma vez que esta seja uma filial. A empresa possui, também serviço Delivery – uma das melhores fontes de renda do restaurante – e em alguns dias da semana, são oferecidos serviços de rodízio de pizza. Serviço esse que alavancou o nome da empresa em Belém e a tornou uma pizzaria renomada. 2 – Numero de preparações: Na empresa analisada, existem 114 tipos diferentes de preparações, sendo divididas em massas, filés, frangos, sanduíches, mariscos e sobremesas. Segundo a gerência do restaurante, são preparados cerca de 80 a 90 pratos diferentes no estabelecimento, e em Delivery, de 50 a 60 por final de semana. Já nos dias de semana, de 40 a 50 no restaurante e 30 a 40 por Delivery, uma vez que o restaurante escolhido esteja localizado em um lugar não muito conhecido e pouco movimento durante os dias úteis. 3 – Tipos de porcionamentos diferentes nas preparações: Infelizmente, o cardápio não possui esse item para análise, uma vez que no mesmo, contém somente o nome do prato, a variedade de ingredientes e em alguns casos, o método de cocção e/ou de manipulação do alimento. Esse ponto negativo característico do estabelecimento, em alguns casos, pode prejudicar ao cliente que possui uma dieta balanceada ou até mesmo não fazer diferença para o mesmo. No entanto, vale ressaltar que seria importante o cardápio conter essa informação quantitativa. Uma vez que essa informação serve para o controle do modo de preparo e a análise do próprio cliente se ele está comprando de acordo com o valor proposto. BELEM/PA 2016 RESULTADO DA ANÁLISE A empresa “Cia. Paulista de Pizza” possui um grau de qualidade acima da média e se enquadra nos padrões de um excelente lugar para comer. Possui os aparatos necessários para o conforto e a comodidade do cliente. Dispõe de um cardápio bem interessante, que consegue agradar os mais diversos paladares e proporciona ao cliente a ideia de que nunca é a mesma comida. Sempre existe um toque a mais que a deixa melhor do que já é. A análise do cardápio foi elaborada de forma minuciosa com o intuito de apontar as vantagens e desvantagens de frequentar um lugar como esse e a conclusão tirada foi que é recomendável o tipo de serviço que o estabelecimento oferece por ser algo atrativo e elegante.
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