REGIMENTO INTERNO (1)

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🔹 Deliberação ARSESP nº 1.649, de 12/02/2025 
Assunto: Aprova o Regimento Interno da ARSESP 
📌 Informações gerais 
● Publicação: DOE 13/02/2025 
● Correção: Republicada para correção de erro material e renumeração dos artigos a 
partir do art. 25 
● Base legal: 
○ Lei Complementar Estadual nº 1.413/2024 
○ Decreto Estadual nº 69.339/2025 
🏛 Artigos principais da Deliberação 
Art. 1º ✅ 
● Aprova o Regimento Interno da ARSESP, conforme Anexo 
Art. 2º ❌ 
● Revoga a Deliberação ARSESP nº 053/2009 
Art. 3º 📅 
● O Regimento entra em vigor na data de publicação 
● Produzirá efeitos conforme Portaria do Diretor-Presidente, que disciplinará medidas 
de transição 
🔹 Anexo – Regimento Interno (Início) 
TÍTULO I – DO CONSELHO DIRETOR 
CAPÍTULO I – Natureza e Composição 
Art. 1º 📋 
Regula organização e funcionamento da ARSESP 
Criada pela Lei Complementar nº 1.025/2007, alterada pela LC nº 1.413/2024 
Regulamentada pelo Decreto nº 69.339/2025 
Art. 2º ⚙ 
ARSESP: autarquia de regime especial, personalidade jurídica pública 
Vinculada à Secretaria de Parcerias em Investimentos, sede em São Paulo 
 
Características (art. 3º da LC 1.413/2024): 
1. Ausência de subordinação hierárquica à Secretaria tutelar 
2. Autonomia decisória, administrativa, orçamentária e financeira 
3. Investidura a termo dos membros do Conselho Diretor, com estabilidade de 
mandato 
Parágrafo único ⚖ 
● Goza das prerrogativas processuais da Fazenda Pública 
● Condições que asseguram autonomia plena na Administração Pública 
🔹 Art. 3º – Finalidades da ARSESP ⚙ 
A ARSESP regula, controla e fiscaliza serviços públicos, conforme a legislação: 
● 💨 Gás canalizado – de titularidade estadual 
🚰 Saneamento básico – de titularidade municipal ou compartilhada, dentro da 
competência delegada 
● ⚡ Energia elétrica – geração, transmissão e distribuição, conforme delegação 
federal 
● 🌐 Outros serviços – fiscalização, controle ou regulação delegada pelo Poder 
Executivo estadual ou outros entes federativos 
🔹 Art. 4º – Estrutura de órgãos superiores da ARSESP 🏛 
● I. Conselho Diretor – órgão máximo 
● II. Ouvidoria – comunicação com cidadãos e controle social 
● III. Procuradoria – assessoria jurídica e representação judicial 
● IV. Corregedoria – fiscalização interna e disciplina administrativa 
🔹 Art. 5º – Conselho Diretor 👥 
● Órgão máximo da ARSESP 
● Composição: 1 Diretor-Presidente + 4 Diretores 
● Nomeação conforme art. 27 da LC Estadual nº 1.413/2024 
🔹 Art. 6º – Funções do Conselho Diretor 📌 
● Dirige a ARSESP, exercendo: 
○ 🟢 Coordenação 
○ 🟡 Supervisão 
○ 🔵 Fiscalização 
○ 🟠 Execução das atividades institucionais, técnicas e administrativas 
● Atua sob a presidência do Diretor-Presidente 
● As decisões são manifestadas por 📄 Deliberações, conforme o regimento 
 
🔹 Art. 7º – Competências do Conselho Diretor da ARSESP 🏛: 
📌 Diretrizes e cumprimento: Estabelecer orientações funcionais, executivas e 
administrativas, garantindo seu efetivo cumprimento. 
📄 Regimento Interno: Aprovar e atualizar o regimento interno da ARSESP. 
⚖ Poder normativo: Exercer poder normativo e regulamentar, incluindo prazos para 
adaptação dos prestadores de serviços. 
💰 Gestão de bens: Decidir sobre aquisição e alienação de bens. (O Conselho Diretor 
poderá delegar, através de Deliberação) 
🤝 Contratação de terceiros: Autorizar contratação de serviços conforme a legislação 
vigente. (O Conselho Diretor poderá delegar, através de Deliberação) 
📊 Planejamento e orçamento: Aprovar proposta orçamentária, plano estratégico, plano 
de gestão anual e agenda regulatória. 
📚 Interpretação da lei: Deliberar sobre interpretação da legislação e casos omissos. 
🔍 Análise de Impacto Regulatório (AIR): Avaliar relatórios AIR quanto à adequação da 
proposta normativa e impactos previstos, indicando complementos necessários. 
📑 Relatório anual: Aprovar o relatório anual de resultados da gestão e atividades da 
ARSESP para encaminhamento à Assembleia Legislativa. 
⚖ Penalidades: Julgar e aplicar penalidades, considerando competências das 
Superintendências e da Secretaria Executiva. 
👥 Sistema de Pessoal: Exercer competências relacionadas à gestão de pessoal, 
conforme legislação e decretos aplicáveis. 
📝 Concursos e nomeações: Autorizar abertura de concursos públicos e nomeação de 
empregados permanentes e servidores comissionados. 
🔧 Exigências técnicas: Definir requisitos técnicos para exploração de serviços sob 
fiscalização ou regulação da ARSESP, garantindo cumprimento das regras de delegação. 
📌 Licitações e concessões: Avaliar instrumentos necessários para procedimentos 
licitatórios e outorga de concessões, permissões e autorizações de serviços públicos ou 
uso de bens públicos. 
🔍 Fiscalização de serviços: Acompanhar a regularidade, continuidade, segurança e 
atualização dos serviços públicos regulados. 
🧾 Auditorias e perícias: Determinar a realização de auditorias ou perícias sempre que 
necessário. 
⚖ Demandas e conflitos: Decidir sobre demandas dos usuários e colaborar na solução 
de conflitos entre consumidores, concessionárias, permissionários e autorizados. (O 
Conselho Diretor poderá delegar, através de Deliberação) 
📈 Gestão de pessoal: Promover e avaliar o desempenho e evolução profissional dos 
colaboradores da ARSESP. 
📆 Planejamento anual: Fixar até 31 de janeiro o programa de atividades da ARSESP 
para o ano, orientando o plano de trabalho e o uso de recursos. 
🧾Deliberações gerais (O Conselho Diretor poderá delegar, através de Deliberação): 
📜 Contratos e convênios: Aprovar convênios, acordos, contratos de programas e 
ajustes relacionados à regulação e fiscalização de serviços. 
📝 Contratos de outorga: Autorizar contratos de outorga dos serviços regulados. 
 
💰 Matéria tarifária: Decidir sobre questões tarifárias dos serviços. 
📢 Consultas e audiências públicas: Realizar consultas ou audiências públicas, 
definindo objetos e procedimentos. 
⚖ Atos reservados: Executar atos que a lei, regulamento ou contratos atribuam à 
ARSESP. 
🔍 Análise de impacto regulatório: Realizar estudos para avaliar os efeitos das 
normas propostas. 
📝Decisões específicas sobre serviços regulados (O Conselho Diretor poderá delegar, 
através de Deliberação): 
✅ Anuência prévia: Autorizar atos das concessionárias quando exigido 
contratualmente. 
🔧 Atividades acessórias: Permitir exploração de atividades complementares à 
concessão. 
🏢 Alterações societárias: Aprovar mudanças no estatuto, capital social ou controle 
das concessionárias. 
🤝 Contratos com partes relacionadas: Autorizar celebração desses contratos. 
💵 Indenizações: Calcular indenizações por extinção antecipada de contratos. 
🔄 Transferência de concessão: Aprovar transferência de concessão conforme a 
lei. 
📊 Desequilíbrios econômico-financeiros: Identificar e mensurar impactos de 
desequilíbrios nos contratos. 
📄 Contratos de suprimento e aditivos: Aprovar contratos e aditivos, respeitando 
reduções de volume por migração de usuários para o mercado livre. 
⚙ Serviços acessórias e taxados: Autorizar realização de atividades correlatas e 
serviços tarifados. 
⚖ Decisão final: Decidir em último grau sobre todas as matérias de competência da 
ARSESP. 
🛠 Câmaras técnicas: Criar ou extinguir câmaras técnicas, definindo coordenador, 
objetivos e prazos para execução dos trabalhos. 
🏢 Unidades regionais: Autorizar criação de unidades regionais para descentralizar 
atividades, definindo sede, cargos, funções e principais atividades. 
✈ Viagens e diárias: Disciplinar aquisição de passagens, concessão de diárias e 
afastamentos dos servidores, conforme regulamento. 
🌍 Missões no exterior: Autorizar afastamentos para estudo ou missão internacional. 
 
🕒 Jornada de trabalho: Definir regime de trabalho e prestação de jornada, incluindo 
teletrabalho. 
⚔ Conflitos de interesse: Compor administrativamente conflitos entre prestadoras de 
serviços regulados. 
󰳌 Credenciamento de peritos: Autorizar credenciamento deGPF-SAFI 
● Analisa recursos administrativos 
● Elabora e executa o cronograma de fiscalizações 
🏛 CAPÍTULO VIII 
Superintendência de Regulação de Saneamento Básico 
📌 Art. 45 – Competências da Superintendência 
🎯 Funções Estratégicas 
● Coordena ações do planejamento estratégico da regulação 
● Define modelos de abordagem, integração e comunicação com agentes do setor 
📊 Regulação Técnica 
● Estabelece indicadores regulatórios e acompanha a prestação dos serviços 
● Realiza estudos para aperfeiçoar normas e procedimentos técnicos 
📑 Apoio Técnico e Conflitos 
● Dá suporte técnico em processos oriundos de demandas de consumidores e 
agentes 
● Atua na solução de conflitos entre prestadores e usuários 
🔬 Pesquisa e Desenvolvimento 
● Propõe estudos de P&D e inovação 
 
● Apoia a Superintendência Econômico-Financeira em revisões tarifárias 
🧩 Art. 46 – Estrutura Subordinada 
💧 I. Gerência de Regulação de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário 
♻ II. Gerência de Regulação de Resíduos Sólidos Urbanos e Drenagem Pluvial 
💧 §1º – Competências da Gerência de Água e Esgoto 
📋 Gestão Administrativa 
● Planeja e acompanha processos com emissão de documentos técnicos 
📚 Normas e Indicadores 
● Elabora e atualiza normas técnicas 
● Desenvolve indicadores regulatórios e padrões de referência 
📢 Participação Pública 
● Organiza audiências e consultas públicas 
● Responde demandas de usuários, MP, prefeituras, Ouvidoria e SAU 
🤝 Convênios e Cooperação 
● Propõe e analisa acordos de cooperação técnica 
● Dá suporte à delegação de funções à ARSESP 
🔍 Fiscalização e Estudos 
● Realiza estudos técnicos e participa de fiscalizações 
● Apoia revisões tarifárias e divulga relatórios técnicos 
🚀 Inovação e Eficiência 
● Acompanha evolução tecnológica 
● Propõe projetos de P&D e eficiência 
♻ §2º – Competências da Gerência de Resíduos e Drenagem 
📋 Gestão Administrativa 
● Planeja e acompanha processos com emissão de documentos técnicos 
📚 Normas e Indicadores 
● Elabora e atualiza normas técnicas 
● Desenvolve indicadores, padrões de qualidade e requisitos operacionais 
 
📢 Participação Pública 
● Organiza audiências e consultas públicas 
● Responde demandas de usuários, MP, prefeituras, consórcios, Ouvidoria e SAU 
🤝 Convênios e Cooperação 
● Propõe e analisa acordos de cooperação técnica 
● Dá suporte à delegação de funções à ARSESP 
📑 Apoio Técnico e Planejamento 
● Elabora guias e modelos de referência 
● Contribui na estruturação de concessões e aprova planos operacionais 
🚀 Inovação e Eficiência 
● Propõe projetos de P&D e eficiência 
● Executa ações da Agenda Regulatória 
👀 Fiscalização 
● Participa de fiscalizações sob coordenação da Superintendência 
🏛 CAPÍTULO IX 
Superintendência de Fiscalização de Saneamento Básico 
📌 Art. 47 – Competências da Superintendência 
🧭 Planejamento e Coordenação 
● 🟦 Coordena a implantação do planejamento estratégico da fiscalização 
● 🟨 Gerencia fiscalizações nas dimensões técnica, comercial e contratual 
● 🟩 Define o escopo da fiscalização com base em contratos, normas e legislações 
📊 Supervisão e Qualidade 
● 🟪 Supervisiona o planejamento das ações fiscalizatórias 
● 🟧 Acompanha o cumprimento de requisitos como: 
○ Regularidade 
○ Continuidade 
○ Eficiência 
○ Qualidade 
○ Segurança 
○ Atualidade 
○ Generalidade 
○ Cortesia 
 
💻 Infraestrutura e Sistemas 
● 🟫 Facilita o acesso a recursos, sistemas e informações para garantir eficácia 
⚠ Sanções e Penalidades 
● 🟥 Instrução e supervisão de processos de aplicação de penalidades por 
infrações técnicas 
🧩 Integração com outras áreas 
● 🟦 Apoia outras áreas da ARSESP em demandas internas e externas 
● 🟨 Atende solicitações de órgãos públicos, imprensa, defesa do consumidor e 
controle 
💰 Revisão Tarifária 
● 🟩 Dá suporte à Superintendência Econômico-Financeira nos processos de 
revisão tarifária 
📑 Fiscalização Tarifária 
● 🟪 Promove e instrui o plano de fiscalização das práticas tarifárias 
○ Inclui atividades documentais e de campo 
🧠 Estudos e Normas 
● 🟧 Planeja ações de fiscalização específicas da área 
● 🟫 Realiza estudos e propõe aprimoramentos normativos relacionados à 
fiscalização técnica e à qualidade dos serviços 
🏛 Art. 48 – Estrutura da Superintendência 
A Superintendência de Fiscalização de Saneamento Básico é composta por: 
🧪 I. Gerência de Fiscalização Técnica 
💼 II. Gerência de Fiscalização Comercial e de Indicadores 
📑 III. Gerência de Fiscalização Contratual 
🧪 §1º – Gerência de Fiscalização Técnica 
🔍 Fiscalização Operacional 
● Executa fiscalizações conforme cronograma (campo ou remota) 
● Verifica requisitos de qualidade, segurança, continuidade e cortesia 
● Averigua incidentes e contingências nos sistemas 
 
📑 Documentação e Sanções 
● Emite relatórios, laudos e notificações 
● Instrui processos de penalidades 
● Realiza ações de pós-fiscalização com pareceres e ofícios 
📊 Gestão de Contratos e Indicadores 
● Consolida informações contratuais por município 
● Recebe e analisa indicadores preparados pela gerência comercial 
📂 Administração Interna 
● Gerencia tramitação de processos e logística 
● Controla acervo documental 
● Elabora relatórios internos e externos 
🧠 Estudos e Normas 
● Propõe aprimoramentos normativos técnicos 
● Executa e atualiza o cronograma de fiscalizações 
💼 §2º – Gerência de Fiscalização Comercial e de Indicadores 
📋 Fiscalização Comercial 
● Verifica medição, faturamento, cobrança e práticas comerciais 
● Fiscaliza contratos entre concessionárias e usuários 
● Avalia aplicação da tarifa social e modalidades especiais 
📊 Indicadores e Dados 
● Analisa histogramas de consumo e padrões atípicos 
● Realiza auditorias do Programa ACERTAR 
● Gerencia dados técnicos para decisões regulatórias 
📢 Atendimento e Sanções 
● Fiscaliza reclamações e denúncias 
● Acompanha indicadores de desempenho 
● Instrui processos sancionatórios e analisa recursos 
🧠 Normas e Planejamento 
● Propõe melhorias normativas comerciais 
● Elabora plano de fiscalização tarifária 
● Executa cronograma de fiscalizações 
📑 §3º – Gerência de Fiscalização Contratual 
 
📄 Fiscalização de Compromissos 
● Verifica cumprimento dos contratos de concessão 
● Fiscaliza investimentos e melhorias previstas 
🏗 Obras e Expansão 
● Monitora execução de projetos e obras relevantes 
📊 Indicadores e Comitês 
● Analisa evolução dos compromissos contratuais 
● Participa de comitês e comissões de acompanhamento 
📑 Sanções e Atendimento 
● Instrui processos sancionatórios 
● Analisa recursos administrativos 
● Atende demandas internas e externas 
🧠 Normas e Planejamento 
● Propõe melhorias normativas contratuais 
● Elabora e executa o cronograma de fiscalizações 
🏛 CAPÍTULO X 
Superintendência de Regulação Econômico-Financeira 
📌 Art. 49 – Competências da Superintendência 
🧭 Estratégia e Planejamento 
● 🟦 Apoia o planejamento de fiscalização, controle e mensuração de ativos 
● 🟨 Define direcionamentos estratégicos conforme legislação e contratos 
💰 Tarifas e Remuneração 
● 🟩 Executa processos de fixação, revisão e reajuste tarifário dos serviços 
regulados 
● 🟪 Supervisiona cálculos de desequilíbrio econômico-financeiro e medidas de 
reequilíbrio 
📊 Diretrizes e Monitoramento 
● 🟧 Estabelece diretrizes para regimes tarifários com foco em: 
○ Eficiência 
○ Equidade 
○ Uso racional de recursos 
 
○ Modicidade tarifária 
● 🟫 Coordena estudos de custos em regime de eficiência 
● 🟥 Normatiza e padroniza procedimentos econômico-financeiros 
📑 Apoio Institucional 
● Apoia elaboração de planos de concessão 
● Coordena processos de revisão tarifária 
● Realiza estudos de mercado e regulação econômica 
🧩 Art. 50 – Estrutura Subordinada 
💧 I. Gerência de Regulação Econômico-Financeira de Saneamento Básico 
🔥 II. Gerência de Regulação Econômico-Financeira de Gás Canalizado e Outros 
Serviços 
💧 §1º – Competências da Gerênciade Saneamento Básico 
📋 Regimes Tarifários 
● Desenvolve procedimentos para disciplinar tarifas 
● Executa reajustes e revisões periódicas e extraordinárias 
📊 Estudos Técnicos 
● Analisa estrutura tarifária e custos em regime de eficiência 
● Realiza estudos de mercado para melhorar condições regulatórias 
📈 Monitoramento e Comparação 
● Acompanha evolução dos agentes do setor 
● Identifica modelos de referência para comparação 
📑 Cálculos e Apoio 
● Executa cálculos de desequilíbrio e reequilíbrio 
● Apoia demandas técnicas de consumidores e agentes 
📚 Produção Técnica 
● Elabora diretrizes e estudos relevantes 
● Subsidiar decisões do Conselho Diretor 
● Participa de fiscalizações coordenadas 
🔥 §2º – Competências da Gerência de Gás Canalizado e Outros Serviços 
 
● Instruir e acompanhar os processos de regulação econômico-financeira dos 
serviços de gás canalizado e demais serviços regulados pela ARSESP 
● Executa todas as atribuições previstas nos incisos I a X do §1º, adaptadas ao setor 
de gás e serviços correlatos 
🎯 CAPÍTULO XI – Superintendência de Fiscalização Econômico-Financeira 
📘 Art. 51 – Competências da Superintendência 
🔹 I. Coordenar e definir diretrizes para a regulamentação e padronização dos 
procedimentos contábeis e do controle patrimonial dos ativos das concessões. 
🔹 II. Definir e instruir o plano de fiscalização e o cumprimento das normas contábeis, 
econômico-financeiras e de gestão corporativa, conforme regulamentos da ARSESP e 
legislação vigente. 
🔹 III. Estabelecer indicadores de avaliação e monitoramento dos custos dos 
serviços. 
💼 IV. Promover e instruir o plano de fiscalização, por meio de atividades em campo 
ou documentais, abrangendo: 
 🧾 a) Plano de contas da contabilidade regulatória; 
 🏗 b) Planos de investimentos e indicadores econômico-financeiros; 
 💰 c) Prestações de contas e demonstrativos financeiros dos agentes; 
 🧮 d) Base de ativos regulatórios, certificando e gerenciando os bens; 
 🧱 e) Verificação física e contábil dos ativos ligados à prestação do serviço. 
📊 V. Elaborar estudos técnicos e pareceres para apoiar demandas de consumidores 
e agentes regulados em temas econômico-financeiros e contábeis. 
🤝 VI. Prestar suporte a órgãos públicos e de defesa do consumidor em assuntos 
contábeis e financeiros. 
🧩 VII. Analisar e aprovar, quando cabível, pleitos de agentes sobre compromissos 
econômico-financeiros e contábeis. 
📋 VIII. Executar fiscalizações econômico-financeiras de outros serviços regulados. 
⚙ IX. Gerir os controles gerais dos processos de fiscalização econômica, financeira e 
contábil. 
🚨 X. Instaurar processos de penalidades por infrações econômico-financeiras e 
contábeis, decidindo sobre a aplicação das sanções. 
📈 XI. Definir metas de eficiência para melhorar a prestação dos serviços. 
🧭 XII. Estabelecer planos de desenvolvimento alinhados às estratégias do Conselho 
Diretor. 
 
💼 Art. 52 – Superintendência de Fiscalização Econômico-Financeira 
🧩 Composição 
A Superintendência é formada por duas gerências: 
 1⃣ Gerência de Fiscalização de Investimentos e Base de Ativos 
 2⃣ Gerência de Fiscalização Econômico-Financeira e Contábil 
🏗 §1º – Gerência de Fiscalização de Investimentos e Base de Ativos 
🔍 Funções principais 
● 📊 Controlar e gerir suas atividades de fiscalização. 
● ⚙ Normatizar e padronizar procedimentos de certificação de investimentos e 
base de ativos. 
🧱 Planos que deve construir e acompanhar 
a. 🧾 Plano de fiscalização das normas contábeis, econômicas e de gestão. 
 b. 💰 Plano de certificação anual dos investimentos. 
 c. 🧩 Plano de monitoramento e certificação da base de ativos. 
 d. 🎯 Plano de fiscalização das metas e planos de investimento dos agentes. 
 e. 🏭 Plano de fiscalização em campo, verificando: 
● Existência e estado físico dos ativos 
● Disponibilidade operacional 
● Vínculo com a prestação do serviço 
● Registro contábil e regulatório 
📚 Outras atribuições 
● 🧠 Apoiar processos com estudos técnicos e pareceres. 
● ⚡ Fiscalizar o cumprimento de metas da ANEEL. 
● 📈 Propor metodologias de eficiência nos investimentos. 
● 🧮 Monitorar e certificar a base de ativos regulatória. 
● 📂 Analisar pleitos dos agentes sobre investimentos e ativos. 
● ⚖ Instruir processos de penalidade relacionados à base de ativos. 
● 🧭 Controlar os processos de fiscalização da base de ativos e investimentos. 
● ✍ Elaborar e executar roteiros de fiscalização específicos. 
💰 §2º – Gerência de Fiscalização Econômico-Financeira e Contábil 
🔍 Funções principais 
● 📊 Controlar e gerir suas atividades. 
 
 
● ⚙ Normatizar e padronizar procedimentos contábeis regulatórios e o controle 
patrimonial dos ativos. 
 
📋 Planos que deve construir e acompanhar 
a. 📚 Plano de fiscalização das normas contábeis e econômicas. 
 b. 📖 Plano de fiscalização do plano de contas regulatório. 
 c. 💹 Plano de monitoramento dos indicadores econômico-financeiros. 
 d. 🧾 Plano de fiscalização das prestações de contas e demonstrativos financeiros 
dos agentes. 
📚 Outras atribuições 
● 🧠 Apoiar processos com pareceres técnicos sobre temas contábeis e financeiros. 
● 💡 Propor metodologias para aumentar a eficiência contábil. 
● ⚖ Cumprir normas contábeis e econômico-financeiras da ARSESP. 
● 📈 Fiscalizar prestações de contas e demonstrações contábeis. 
● 🚨 Instruir processos de penalidades por infrações econômico-financeiras. 
● 💵 Calcular a Taxa de Regulação, Controle e Fiscalização. 
● 📘 Manter e fiscalizar o Manual de Contabilidade Regulatória. 
● 📋 Analisar e submeter à Superintendência pleitos contábeis e financeiros. 
● 🧮 Monitorar indicadores contábeis e econômicos dos agentes. 
● 🧭 Controlar processos de fiscalização econômico-financeira. 
● 💧 Fiscalizar repasses aos fundos municipais de saneamento básico. 
● ✍ Elaborar e executar roteiros de fiscalização econômico-financeira. 
💬 Art. 53 – Competências da Ouvidoria 
🎯 Função Geral 
Atuar como ponte entre a ARSESP e os usuários dos serviços públicos, garantindo 
qualidade, transparência, defesa dos direitos e melhoria contínua dos serviços regulados. 
🧱 Principais Atribuições 
🕵 Acompanhamento e Controle 
● 🔎 Acompanhar toda a atividade da ARSESP, zelando pela qualidade e 
eficiência da atuação. 
● 📈 Avaliar serviços públicos e propor melhorias. 
● 🧠 Retroalimentar os programas internos com dados de satisfação e 
desempenho. 
💬 Comunicação com o Usuário 
● 📞 Criar canal direto de comunicação com os usuários. 
● 📢 Estimular sugestões e manifestações sobre os serviços. 
 
● 📘 Elaborar manuais informativos sobre direitos, deveres e canais de 
atendimento. 
● 📄 Coordenar e executar pesquisas de satisfação. 
● 🌐 Facilitar o acesso à Ouvidoria e ao Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) 
– conforme a Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). 
🛡 Defesa do Usuário 
● ⚖ Garantir o cumprimento das Leis nº 13.460/2017 (defesa do usuário de serviço 
público) e nº 10.294/1999 (proteção do usuário em SP). 
● 🧾 Receber, analisar e responder manifestações e denúncias, encaminhando-as 
às áreas competentes. 
● 🧩 Processar dados e informações para avaliar o cumprimento da Carta de 
Serviços ao Usuário. 
📊 Planejamento e Transparência 
● 📋 Produzir relatórios anuais e planos de ação de melhoria. 
● 💡 Incentivar transparência, acesso à informação e participação social. 
● 🧮 Produzir e analisar dados sobre falhas e omissões nos serviços públicos. 
● 🤝 Atuar como interlocutora entre usuários e órgãos públicos, ampliando a 
resolutividade. 
● 👥 Coordenar o Conselho de Usuários de Serviços Públicos. 
● 📜 Fomentar e revisar periodicamente a Carta de Serviços ao Usuário. 
🧾 §1º e §2º 
● 📂 A Ouvidoria tem acesso a todos os processos e informações da ARSESP. 
● 🔒 Deve manter sigilo sobre dados reservados. 
● ♻ Os dados coletados servem para melhorar os serviços e alinhar à expectativa 
dos usuários. 
󰳖 Art. 54 – Prerrogativas do Ouvidor 
O Ouvidor pode:● 📥 Solicitar informações a qualquer servidor ou órgão da ARSESP. 
● ⏱ Exigir resposta em prazo razoável. 
● 🎯 Utilizar essas informações para acompanhamento e fiscalização. 
⚖ Art. 55 – Garantias e Independência do Ouvidor 
O Ouvidor exerce suas funções com autonomia e independência, contando com apoio 
administrativo. 
🔐 Prerrogativas 
1. 📄 Acesso direto a documentos e informações. 
 
2. 🗣 Participar das sessões do Conselho Diretor e de reuniões externas. 
3. 🏛 Acesso livre a todos os setores da ARSESP. 
👥 Art. 56 – Gerência de Relacionamento com Usuários 
Subordinada à Ouvidoria, é responsável pela execução das atividades práticas de 
atendimento e relacionamento com o público. 
🧭 Atribuições 
● ☎ Executar o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) – inclusive o da 
ANEEL, quando delegado. 
● 🧾 Instaurar Processos Administrativos de Solução de Conflitos e 
encaminhá-los ao Conselho Diretor. 
● 🧠 Solicitar apoio técnico das áreas competentes para tratar manifestações. 
● 📊 Elaborar relatórios de atendimentos e pesquisas de satisfação. 
● 📈 Produzir e analisar dados sobre as manifestações e encaminhar resultados 
ao Ouvidor. 
⚖ CAPÍTULO XIII – DA CORREGEDORIA 
(Arts. 57 e 58) 
🎯 Função Geral 
A Corregedoria atua como o órgão de controle, ética e auditoria interna da ARSESP. 
 Seu objetivo é assegurar a legalidade, integridade e eficiência das atividades, além de 
prevenir e combater irregularidades e corrupção. 
🧭 Art. 57 – Competências da Corregedoria 
🧩 1. Fiscalização e Controle 
● 🔎 Fiscalizar as atividades funcionais da ARSESP. 
● 📑 Examinar representações e denúncias sobre irregularidades. 
● ⚖ Fazer o juízo de admissibilidade das representações. 
● 󰣰 Realizar visitas e correições nas unidades, sugerindo melhorias e eficiência. 
🧠 2. Ética e Disciplina 
● 🧾 Atuar como Comissão de Ética, conforme a Lei nº 10.294/1999. 
● 🗣 Analisar consultas, denúncias e representações contra servidores e 
empregados. 
● 🧮 Instaurar e conduzir: 
○ a) Apurações disciplinares (dever funcional, ética, normas). 
○ b) Processos administrativos de responsabilização (Lei nº 12.846/2013 
– Lei Anticorrupção). 
 
● 🪶 Propor sanções e termos de ajustamento de conduta, observando a CLT e a 
Lei nº 10.261/1968 (Estatuto dos Funcionários Públicos). 
🛡 3. Integridade e Combate à Corrupção 
● 🧩 Promover controle interno e integridade institucional. 
● 🚫 Atuar na prevenção e combate à corrupção. 
● 🔗 Cooperar com a Controladoria Geral do Estado (CGE-SP). 
📊 4. Auditoria Interna 
A Corregedoria exerce todas as funções de auditoria interna da ARSESP, incluindo: 
🧱 Coordenação e Planejamento 
● 🗓 Elaborar o Plano Anual de Auditoria Interna e submetê-lo ao Conselho 
Diretor. 
● 📘 Encaminhar o Relatório Anual de Atividades. 
🔍 Avaliação e Consultoria 
● ⚙ Realizar avaliações e consultorias independentes sobre processos e 
unidades. 
● 🧾 Emitir relatórios com medidas preventivas e corretivas. 
● 🚨 Reportar interferências ou riscos à auditoria ao Conselho Diretor. 
● 📈 Monitorar a implementação das recomendações de auditoria. 
💡 Gestão da Integridade 
● 🎓 Promover capacitação e reciclagem dos agentes públicos. 
● 📣 Realizar campanhas de conscientização ética. 
● 🧩 Gerir riscos à integridade. 
● 💬 Reportar resultados ao Conselho Diretor e à CGE-SP. 
📋 Atuação Externa e Conformidade 
● 🧮 Atuar junto ao Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP): 
○ Prestar informações, acompanhar auditorias e fiscalizações. 
○ Monitorar o cumprimento das recomendações e determinações do TCE. 
● 🧱 Assessorar as áreas da ARSESP na prestação de contas anual. 
● ⚙ Manter atualizados: 
○ 🧾 Código de Ética da ARSESP; 
○ 📢 Política de Divulgação de Informações. 
● 🧰 Sugerir padrões mínimos de conformidade para os prestadores de serviços 
públicos. 
● 📈 Apresentar relatórios situacionais das demandas dos órgãos de controle. 
📂 5. Administração e Dados 
 
● 💾 Manter registro atualizado de todos os processos correcionais. 
● 🧮 Produzir e analisar dados e informações sobre suas atividades. 
● 📊 Apresentar resultados e relatórios ao Conselho Diretor. 
● 🧱 Planejar e propor políticas de conformidade para as atividades internas e 
externas. 
🔒 §1º e §2º – Acesso e Coordenação 
● 🗂 A Corregedoria tem acesso a todos os documentos e dados institucionais, 
mantendo sigilo sobre informações reservadas. 
● 󰳌 O Corregedor é responsável por planejar, dirigir e coordenar todas as ações 
da Corregedoria. 
👤 Art. 58 – Substituição do Corregedor 
● 👥 Em caso de ausência ou impedimento, o Corregedor é substituído por outro 
membro da Corregedoria, designado por portaria. 
🌟 Resumo Visual 
Eixo de Atuação Funções-Chave Instrumentos / Ações 
🧩 Controle Interno Fiscalização, correições e 
eficiência administrativa 
Visitas, relatórios, 
recomendações 
⚖ Ética e Disciplina Processos disciplinares e de 
responsabilização 
Apurações, sanções, TACs 
🛡 Integridade Prevenção e combate à 
corrupção 
Programa de integridade, 
CGE-SP 
📊 Auditoria Interna Avaliar legalidade, eficiência 
e resultados 
Plano Anual, relatórios, 
monitoramento 
🏛 Relação com 
Órgãos de Controle 
TCE-SP, CGE-SP Acompanhamento de 
auditorias, conformidade 
 
📘 Gestão e Dados Registro, análise e 
transparência 
Banco de dados, relatórios, 
políticas internas 
 
 
 
 
 
 
	🔹 Deliberação ARSESP nº 1.649, de 12/02/2025 
	📌 Informações gerais 
	🏛️ Artigos principais da Deliberação 
	🔹 Anexo – Regimento Interno (Início) 
	🔹 Art. 3º – Finalidades da ARSESP ⚙️ 
	🔹 Art. 4º – Estrutura de órgãos superiores da ARSESP 🏛️ 
	🔹 Art. 5º – Conselho Diretor 👥 
	🔹 Art. 6º – Funções do Conselho Diretor 📌 
	🔹 Art. 7º – Competências do Conselho Diretor da ARSESP 🏛️: 
	📝Decisões específicas sobre serviços regulados (O Conselho Diretor poderá delegar, através de Deliberação): 
	🟦 Art. 10 – Encaminhamento de Processos ao Conselho Diretor: 
	🟩 Art. 11 – Instrução dos Processos: 
	🟦 Art. 12 – Prazos de Deliberação pelo Relator 
	🟦 Art. 13 – Convocação das Reuniões do Conselho Diretor 
	🟦 Art. 14 – Instalação e Condução das Sessões 
	🏛️ Funcionamento do Conselho Diretor da ARSESP 
	⚙️ Art. 15 – Sequência dos Trabalhos da Reunião 
	🧩 Art. 16 – Etapas da Deliberação de um Processo 
	📎 Regras complementares 
	🧾 Art. 17 – Voto e Responsabilidade dos Diretores 
	🧑‍💼 Conduta dos Diretores 
	⚖️ Responsabilidade Solidária dos Diretores (§3º) 
	🏛️ Deliberação, Votação e Registro das Reuniões do Conselho Diretor – ARSESP 
	⚙️ Art. 18 – Procedimentos de Análise e Votação 
	🗳️ Regras da Votação 
	📚 Pedidos de Vista 
	🧠 Diligências e Esclarecimentos 
	📤 Art. 19 – Comunicação das Deliberações 
	📝 Art. 20 – Registro das Reuniões (Atas) 
	📎 Procedimento de Aprovação e Publicação 
	🏛️ TÍTULO II – Estrutura Organizacional e Competências da ARSESP 
	📜 Art. 21 – Requisitos Formais das Deliberações 
	⚙️ Requisitos Principais 
	🏢 Art. 22 – Estrutura Organizacional da ARSESP 
	🧭 Unidades Administrativas Principais 
	🏗️ Hierarquia e Comando 
	🔗 §5º – Cadeia Hierárquica (resumo visual) 
	🏢 SUPERVISÃO E COMPETÊNCIAS DAS SUPERINTENDÊNCIAS – ARSESP 
	🔍 §6º – Supervisão Técnica das Superintendências 
	⚙️ Diretrizes Principais de Supervisão 
	🏗️ Art. 23 – Competências Comuns das Superintendências 
	📋 Principais Competências (resumo visual e temático) 
	⚖️ 1. Regulação e Normatização 
	🔍 2. Fiscalização e Controle 
	🧠 3. Planejamento e Aprimoramento 
	💬 4. Comunicação e Transparência 
	🧩 5. Cooperação e Apoio Técnico 
	🧱 6. Gestão e Execução 
	🏢 SUPERVISÃO E COMPETÊNCIAS DAS SUPERINTENDÊNCIAS – ARSESP 
	🔍 §6º – Supervisão Técnica das Superintendências 
	⚙️ Diretrizes Principais de Supervisão 
	🏗️ Art. 23 – Competências Comuns das Superintendências 
	📋 Principais Competências (resumo visual e temático) 
	⚖️ 1. Regulação e Normatização 
	🔍 2. Fiscalização e Controle 
	🧠 3. Planejamento e Aprimoramento 
	💬 4. Comunicação e Transparência 
	🧩 5. Cooperaçãoe Apoio Técnico 
	🧱 6. Gestão e Execução 
	🧠 Resumo de Prova 
	🏛️ CAPÍTULO II – DO GABINETE DA PRESIDÊNCIA (Arts. 25 a 27) 
	👔 Art. 25 – Competências do Gabinete da Presidência 
	🔹 Funções Principais 
	🏢 Art. 26 – Estrutura do Gabinete da Presidência 
	🧩 Composição e Comando 
	🗃️ SEÇÃO I – DA SECRETARIA EXECUTIVA 
	📘 Art. 27 – Competências da Secretaria Executiva 
	⚙️ Funções-Chave 
	🏛️ Art. 28 – Competências do(a) Secretário(a) Executivo(a) da ARSESP 
	🗂️ I a III – Apoio Direto ao Conselho Diretor 
	🏛️ IV a VII – Coordenação das Decisões e Comunicação Institucional 
	📑 VIII a XI – Gestão Documental e Arquivística 
	🧭 XII a XIV – Gestão Administrativa e Orçamentária 
	📋 XV – Sistema de Administração de Pessoal 
	💸 XVI a XVII – Administração Financeira e Orçamentária 
	⚖️ XVIII – Licitações e Contratos 
	🧾 XIX – Administração de Material e Patrimônio 
	🛠️ a) Decidir sobre licitações até R$ 650.000,00, podendo: 
	✍️ b) Em contratações de qualquer valor, pode subscrever: 
	📦 c) Em relação aos materiais: 
	🏢 d) Gestão Administrativa e Predial 
	💧 XX – Fundos Municipais de Saneamento Básico 
	🚗 XXI – Sistema de Transportes Internos 
	🕵️‍♀️ XXII – Apuração de Fatos e Irregularidades 
	📑 XXIII – Parecer Prévio em Licitações 
	📬 XXIV – Representação Legal 
	🤝 XXV – Integração das Unidades 
	🗣️ XXVI – Comunicação Institucional 
	📋 XXVII – Cumprimento de Normas 
	📢 XXVIII – Diretrizes aos Subordinados 
	📈 XXIX – Avaliação e Resultados 
	⚙️ XXX – Aperfeiçoamento Administrativo 
	🗃️ XXXI – Instrução de Processos 
	🎯 Art. 28 — Competências do(a) Secretário(a) Executivo(a) 
	🏛️ Art. 29 — Gabinete da Presidência 
	👩‍💼 §1º — Gerência de Recursos Humanos (RH) 
	🏢 §2º — Gerência de Licitações e Contratos 
	🏛️ §3º — Gerência de Orçamento e Finanças 
	🏗️ §4º — Gerência de Projetos e Estruturação Regulatória 
	📝 §5º — Gerência de Gestão Contratual 
	📝 §6º — Gerência de Comunicação 
	🏛️ Art. 31 (continuação) – Poderes do Diretor-Presidente 
	⚙️ XV. Administração de Material e Patrimônio 
	🔸 a) Licitações (Lei Federal nº 14.133/2021) 
	🔸 b) Bens e Imóveis 
	🔸 c) Utilização de Bens Próprios 
	🚗 XVI. Administração de Transportes Internos 
	🎓 XVII. Participação de Empregados em Eventos 
	🏁 XVIII. Ato Geral de Gestão 
	📎 Parágrafo Único 
	🧭 SEÇÃO II – Assessoria Especial do Gabinete (Art. 32) 
	✳️ Atribuições: 
	🌐 SEÇÃO III – Assessoria de Relações Institucionais (Art. 33) 
	🏛️ Atribuições principais: 
	💻 SEÇÃO IV — DA SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
	🧭 Art. 34 – Competências da Superintendência de TI 
	🧩 Planejamento e Governança 
	🌐 Infraestrutura e Operações 
	🛰️ Governo Digital e Inovação 
	🤝 Apoio e Representação 
	🧩 Art. 35 – Estrutura e Competências da Gerência de TI 
	⚙️ Suporte e Operação 
	🧑‍💻 Desenvolvimento e Sistemas 
	🔗 Integração e Interoperabilidade 
	🧩 CAPÍTULO III – DAS ASSESSORIAS TÉCNICAS DE DIRETORIA 
	⚙️ Art. 36 – Competências das Assessorias Técnicas 
	📋 Principais atribuições: 
	🤝 CAPÍTULO IV – DA SUPERINTENDÊNCIA DE PARCERIAS 
	🧭 Art. 37 – Competências 
	⚖️ I. Regulação e Fiscalização 
	🧩 II. Opinar (subsidiando o Conselho Diretor) 
	🚨 III. Medidas Cautelares 
	🧱 Art. 38 – Estrutura 
	🏞️ I. Gerência de Regulação e Fiscalização de Parques 
	🎯 Função central: 
	⚙️ Principais competências (§1º): 
	⚙️ II. Gerência de Regulação e Fiscalização de Serviços 
	🎯 Função central: 
	⚖️ Competências (§2º): 
	🧱 📘 Estrutura da Superintendência de Parcerias 
	🏛️ Função principal da Superintendência 
	📋 Art. 39 – Competências gerais da Superintendência 
	🧩 Art. 40 – Estrutura subordinada à Superintendência 
	🔧 §1º – Gerência de Fiscalização de Energia Elétrica 
	🧭 Principais atribuições: 
	📊 §2º – Gerência de Atendimento a Demandas e de Estudos Técnicos 
	🔍 Principais atribuições: 
	🧱 📘 Estrutura hierárquica visual 
	🏛️ Função principal da Superintendência 
	📋 Competências gerais (Art. 41) 
	🎯 Art. 42 – Estrutura Subordinada à Superintendência 
	🏢 Subordinadas: 
	🧠 §1º – Competências da Gerência de Estudos Técnicos, Regulação e Contratos 
	🔎 §2º – Competências da Gerência de Comercialização, Rede Local e P&D 
	🏛️ CAPÍTULO VII 
	Superintendência de Fiscalização de Gás Canalizado 
	📌 Art. 43 – Competências da Superintendência 
	🧩 Art. 44 – Estrutura Subordinada 
	🧪 I. Gerência de Fiscalização Técnica 
	💼 II. Gerência de Fiscalização Comercial 
	🧠 §1º – Competências da Gerência de Fiscalização Técnica 
	💼 §2º – Competências da Gerência de Fiscalização Comercial 
	🏛️ CAPÍTULO VIII 
	Superintendência de Regulação de Saneamento Básico 
	📌 Art. 45 – Competências da Superintendência 
	🧩 Art. 46 – Estrutura Subordinada 
	💧 I. Gerência de Regulação de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário 
	♻️ II. Gerência de Regulação de Resíduos Sólidos Urbanos e Drenagem Pluvial 
	💧 §1º – Competências da Gerência de Água e Esgoto 
	♻️ §2º – Competências da Gerência de Resíduos e Drenagem 
	🏛️ CAPÍTULO IX 
	Superintendência de Fiscalização de Saneamento Básico 
	📌 Art. 47 – Competências da Superintendência 
	🧭 Planejamento e Coordenação 
	📊 Supervisão e Qualidade 
	💻 Infraestrutura e Sistemas 
	⚠️ Sanções e Penalidades 
	🧩 Integração com outras áreas 
	💰 Revisão Tarifária 
	📑 Fiscalização Tarifária 
	🧠 Estudos e Normas 
	🏛️ Art. 48 – Estrutura da Superintendência 
	🧪 I. Gerência de Fiscalização Técnica 
	💼 II. Gerência de Fiscalização Comercial e de Indicadores 
	📑 III. Gerência de Fiscalização Contratual 
	🧪 §1º – Gerência de Fiscalização Técnica 
	💼 §2º – Gerência de Fiscalização Comercial e de Indicadores 
	📑 §3º – Gerência de Fiscalização Contratual 
	🏛️ CAPÍTULO X 
	Superintendência de Regulação Econômico-Financeira 
	📌 Art. 49 – Competências da Superintendência 
	🧭 Estratégia e Planejamento 
	💰 Tarifas e Remuneração 
	📊 Diretrizes e Monitoramento 
	📑 Apoio Institucional 
	🧩 Art. 50 – Estrutura Subordinada 
	💧 I. Gerência de Regulação Econômico-Financeira de Saneamento Básico 
	🔥 II. Gerência de Regulação Econômico-Financeira de Gás Canalizado e Outros Serviços 
	💧 §1º – Competências da Gerência de Saneamento Básico 
	🔥 §2º – Competências da Gerência de Gás Canalizado e Outros Serviços 
	💼 Art. 52 – Superintendência de Fiscalização Econômico-Financeira 
	🧩 Composição 
	🏗️ §1º – Gerência de Fiscalização de Investimentos e Base de Ativos 
	🔍 Funções principais 
	🧱 Planos que deve construir e acompanhar 
	📚 Outras atribuições 
	💰 §2º – Gerência de Fiscalização Econômico-Financeira e Contábil 
	🔍 Funções principais 
	📋 Planos que deve construir e acompanhar 
	📚 Outras atribuições 
	💬 Art. 53 – Competências da Ouvidoria 
	🎯 Função Geral 
	🧱 Principais Atribuições 
	🕵️ Acompanhamento e Controle 
	💬 Comunicação com o Usuário 
	🛡️ Defesa do Usuário 
	📊 Planejamento e Transparência 
	🧾 §1º e §2º 
	🧑‍💼 Art. 54 – Prerrogativas do Ouvidor 
	⚖️ Art. 55 – Garantias e Independência do Ouvidor 
	🔐 Prerrogativas 
	👥 Art. 56 – Gerência de Relacionamento com Usuários 
	🧭 Atribuições 
	⚖️ CAPÍTULO XIII – DA CORREGEDORIA 
	🎯 Função Geral 
	🧭 Art. 57 – Competências da Corregedoria 
	🧩 1. Fiscalização e Controle 
	🧠 2. Ética e Disciplina 
	🛡️ 3. Integridade e Combate à Corrupção 
	📊 4. Auditoria Interna 
	🧱 Coordenação e Planejamento 
	🔍 Avaliação e Consultoria 
	💡 Gestão da Integridade 
	📋 Atuação Externa e Conformidade 
	📂 5. Administração e Dados 
	🔒 §1º e §2º – Acesso e Coordenação 
	👤 Art. 58 – Substituição do Corregedor 
	🌟 Resumo Visualperitos e aprovar tabela de 
remuneração. 
🏗 Estrutura organizacional: Propor ao Governador alterações na estrutura da ARSESP 
quando houver conflito com a regulamentação vigente. 
📜 Políticas públicas: Sugerir à Secretaria de vinculação a criação ou alteração de 
políticas públicas aplicáveis aos serviços regulados e implementar atos de competência 
governamental. 
⚖ Recursos disciplinares: Julgar, em última instância, recursos disciplinares contra 
decisões do Diretor-Presidente. 
🗳 Ouvidor: Elaborar lista tríplice para designação do Ouvidor, conforme legislação 
vigente. 
🕵 Corregedor: Elaborar lista tríplice para designação do Corregedor, seguindo a 
legislação aplicável. 
✍ Termos e ajustes: Autorizar celebração de Termo de Ajustamento de Conduta ou 
instrumentos jurídicos equivalentes. 
⚖ Procedimentos judiciais: Autorizar a participação da ARSESP em processos judiciais 
ou arbitrais. 
🟦 Art. 10 – Encaminhamento de Processos ao Conselho Diretor: 
📨 Envio de processos: Superintendências e, quando aplicável, a Ouvidoria enviam à 
Secretaria Executiva para inclusão em pauta. 
🔍 Supervisão técnica: Define quem será o relator e acompanha temas da agenda 
regulatória. 
🔄 Relatoria extraordinária: 
 Conselho pode designar outro Diretor para acompanhar processos ou temas relevantes. 
🎲 Distribuição por sorteio: Recursos contra decisão monocrática de um Diretor; Pedidos 
de reconsideração de decisões do Conselho. 
👑 Relator padrão: Diretor-Presidente quando processos vêm da Secretaria Executiva, 
Corregedoria ou Ouvidoria. 
🟩 Art. 11 – Instrução dos Processos: 
📑 Documentos mínimos obrigatórios: 
○ 📝 Nota técnica: Assinada pelo responsável e aprovada pelo superior. 
○ 📊 Justificativa para consulta pública ou comparativo de alterações 
normativas. 
○ ⚖ Manifestação da Procuradoria Jurídica, se necessário. 
○ 🖋 Minuta do ato: Para assinatura do Diretor-Presidente e publicação oficial. 
○ 📌 Outros documentos exigidos pelo Conselho Diretor. 
 
⏱ Flexibilidade: Consulta jurídica pode ser feita após apreciação do processo, se 
autorizado pelo Conselho. 
🔄 Regularização: Processos incompletos são devolvidos ao órgão de origem pela 
Secretaria Executiva. 
🟦 Art. 12 – Prazos de Deliberação pelo Relator 
📨 Recebimento do processo: 
 Após o processo ser instruído conforme o Art. 11, o relator deve solicitar inclusão em 
pauta para deliberação em até 30 dias. 
⏳ Prorrogação do prazo: Pode ser estendido uma única vez por igual período mediante 
justificativa do relator; Sucessivos períodos podem ser autorizados pelo Conselho Diretor. 
⚡ Matérias urgentes ou de relevante interesse: 
○ ✅ Processo já com relator: Diretor-Presidente pode avocar ou incluir em 
pauta em até 10 dias. 
○ 📂 Processo ainda não submetido ao relator: Superintendência, Ouvidoria, 
Corregedoria ou Secretaria Executiva devem apresentar em até 20 dias para 
envio ao relator. 
🔄 Prorrogação dos prazos urgentes: Diretor-Presidente pode estender os prazos 
mediante justificativa apresentada por relator, Ouvidoria, Corregedoria, Superintendência 
ou Secretaria Executiva. 
🟦 Art. 13 – Convocação das Reuniões do Conselho Diretor 
📧 Envio eletrônico da pauta: Elaborada pelo(a) Secretário(a) Executivo(a); Com 
antecedência mínima de 3 dias; Deve indicar itens pautados, número do processo e 
documentos relevantes. 
✅ Matérias permitidas na pauta: Indicadas pelo relator; Determinadas pelo 
Diretor-Presidente (Art. 12, §2º, item 1) 
⚠ Assuntos fora da pauta: Só podem ser tratados se forem relevantes e urgentes; 
Necessária concordância de todos os Diretores presentes 
🌐 Publicação das pautas externas: Pautas não internas da ARSESP devem ser 
publicadas no site oficial; Com antecedência mínima de 24 horas 
🟦 Art. 14 – Instalação e Condução das Sessões 
🪑 Quórum mínimo: Presença da maioria simples dos Diretores em exercício 
🔄 Ausência superveniente: Não impede a continuidade da sessão nem das votações 
🎩 Presidência da reunião: Diretor-Presidente da ARSESP; Em ausência, substituto 
designado 
⏸ Suspensão de reunião: Por decisão da maioria dos Diretores presentes; Data e hora 
para reabertura são fixadas 
 
🏛 Funcionamento do Conselho Diretor da ARSESP 
📘 Base: Arts. 15 a 17 do Regimento Interno 
⚙ Art. 15 – Sequência dos Trabalhos da Reunião 
🔹 Verificado o quórum de instalação, a reunião segue esta ordem: 
1⃣ 🟢 Abertura dos trabalhos 
 2⃣ 🗂 Deliberação das matérias incluídas na pauta 
 3⃣ 📝 Deliberação de matérias extra pauta (trazidas no momento da reunião) 
 4⃣ 💬 Assuntos internos e gerais (sem necessidade de deliberação) 
🧩 Art. 16 – Etapas da Deliberação de um Processo 
🧾 As decisões seguem cinco etapas principais: 
1⃣ 📖 Leitura do relatório e da apresentação técnica (quando houver) 
 2⃣ 🗣 Pronunciamento das partes — 15 min máx., com inscrição prévia 
 3⃣ 🧠 Leitura do voto do relator + debates orais entre os Diretores 
 4⃣ 🗳 Votação 
 5⃣ 📢 Proclamação do resultado 
📎 Regras complementares 
● ⚖ Pode ser dispensada a leitura do relatório ou voto, se o Conselho assim decidir 
(§1º). 
● ✉ Na ausência do relator, este pode enviar o relatório por escrito ao 
Diretor-Presidente (§2º). 
● 🧮 Decisão sempre por maioria absoluta dos membros (§3º). 
● 󰳌 Diretor-Presidente tem voto ordinário e, em caso de empate, voto de qualidade 
(§4º). 
🧾 Art. 17 – Voto e Responsabilidade dos Diretores 
🧩 Voto do relator: 
● Sempre fundamentado e por escrito; 
● Reduzido a termo, registrado em ata e publicado; 
● Pode vir acompanhado de documentos ou notas técnicas. 
󰳖 Conduta dos Diretores 
📌 Votação obrigatória: 
 Cada Diretor vota com independência e não pode se abster, exceto se impedido — 
 ➡ Deve justificar o motivo por escrito, com registro em ata e divulgação no site (§1º). 
 
📬 Diretor ausente: 
 Pode manifestar discordância posteriormente, por escrito e de forma fundamentada, 
 na primeira reunião seguinte (§2º). 
 ⚠ Essa manifestação não conta como voto retroativo, apenas como registro. 
⚖ Responsabilidade Solidária dos Diretores (§3º) 
Os diretores são solidariamente responsáveis pelos atos do Conselho, salvo se: 
 1⃣ Estiverem em férias, vacância, licença, afastamento ou suspensão; 
 2⃣ Tendo participado, registrarem voto divergente formalmente ✍; 
 3⃣ Estando ausentes, manifestarem tempestivamente desacordo por escrito📄. 
🏛 Deliberação, Votação e Registro das Reuniões do Conselho Diretor – ARSESP 
📘 Base: Arts. 18 a 20 do Regimento Interno 
⚙ Art. 18 – Procedimentos de Análise e Votação 
🧾 Apresentação das Matérias: 
● O relator apresenta o processo 📄; 
● O Diretor-Presidente conduz a sessão: 
○ 💬 Coloca a matéria em discussão; 
○ 🗳 Inicia a votação; 
○ ⏸ Pode conceder pedido de vista ou adiamento justificado. 
🗳 Regras da Votação 
● ✅ As votações são a descoberto (transparentes); 
● 🗣 Cada Diretor vota oralmente ou por escrito, com fundamentação (§1º); 
● 󰳌 Ordem dos votos: 
 1⃣ Relator vota primeiro; 
 2⃣ Demais Diretores, por antiguidade; 
 3⃣ Diretor-Presidente vota por último (§2º). 
📚 Pedidos de Vista 
● Após o voto do relator, qualquer Diretor pode pedir vista (§3º); 
● O processo é retirado da pauta e encaminhado ao solicitante; 
● Deve voltar na primeira reunião subsequente (§4º); 
● Pode haver uma única prorrogação, se justificada (§5º). 
🔁 Após devolução da vista: 
● Reabrem-se os debates 💬; 
● O relator pode manter ou reformar seu voto; 
 
● Realiza-se nova votação (§6º). 
🧠 Diligências e Esclarecimentos 
Qualquer Diretor pode solicitar: 
● 📩 Esclarecimentos complementares às unidades da ARSESP; 
● 🔍 Diligências adicionais para embasar melhor a decisão (§7º). 
📤 Art. 19 – Comunicação das Deliberações 
📨 As decisões do Conselho em processos administrativos serão comunicadas por ofício 
às partes processuais envolvidas. 
📝 Art. 20 – Registro das Reuniões (Atas) 
󰠀 O(a) Secretário(a) Executivo(a) é responsável por lavrar a ata de cada reunião. 
📘 A ata deve conter: 
 1⃣ 📅 Dia, hora, local e quem presidiu areunião; 
 2⃣ 👥 Diretores presentes e ausentes (com justificativas); 
 3⃣ 🎖 Presença de autoridades; 
 4⃣ 🧾 Fatos ocorridos durante a sessão; 
 5⃣ 💬 Síntese dos debates e resultados; 
 6⃣ 🗳 Resultado da votação e, se houver, o voto escrito e fundamentado dos Diretores. 
📎 Procedimento de Aprovação e Publicação 
● 🖋 A ata e as minutas de deliberações são enviadas eletronicamente aos 
Diretores; 
● 📆 Na reunião seguinte, ocorre a aprovação (§1º); 
● 📰 Após aprovada: 
○ O extrato da ata é publicado no Diário Oficial do Estado; 
○ O texto completo é disponibilizado no site da ARSESP (§2º). 
🔍 Resumo Essencial para Prova: 
 📚As deliberações do Conselho Diretor da ARSESP são transparentes (votação a 
descoberto), registradas em ata oficial, e comunicadas por ofício às partes. O pedido de 
vista suspende a votação, mas o processo retorna obrigatoriamente na reunião seguinte. 
A ata é pública, com extrato no Diário Oficial e versão completa no site da ARSESP. 
🏛 TÍTULO II – Estrutura Organizacional e Competências da ARSESP 
📘 Base: Arts. 21 e 22 do Regimento Interno da ARSESP 
📜 Art. 21 – Requisitos Formais das Deliberações 
 
As Deliberações do Conselho Diretor devem seguir regras formais padronizadas, 
garantindo clareza, transparência e validade jurídica. 
⚙ Requisitos Principais 
 Requisito Explicação 
🔢 Numeração 
sequencial 
As deliberações são numeradas em 
sequência contínua, sem reiniciar a cada 
ano. 
🧾 
🚫 Matéria 
conexa apenas 
Não pode conter assuntos estranhos ao 
tema principal. Tudo deve ser coerente e 
relevante ao objeto central. 
⚖ 
🧩 Estrutura 
padronizada 
Devem ter ementa enunciativa (resumo do 
tema) e usar o artigo como unidade básica 
do texto. 
📘 
🗂 Referência ao 
processo 
eletrônico 
Cada deliberação deve citar o número do 
processo eletrônico que originou o ato. 
💻 
✍ Redação 
técnica conforme 
lei 
Devem seguir as regras da Lei 
Complementar nº 863/1999, que define a 
técnica legislativa do Estado. 
🪶 
🏢 Art. 22 – Estrutura Organizacional da ARSESP 
A ARSESP possui uma estrutura hierárquica e funcional organizada em unidades 
administrativas especializadas. 
🧭 Unidades Administrativas Principais 
 Categoria Unidades 
 
🏛 Gabinete e Assessorias 1. Gabinete da Presidência 
2. Assessoria Especial do Gabinete 
3. Assessoria de Relações Institucionais 
4. Assessorias Técnicas de Diretoria 
⚡ Superintendências Setoriais 1. Superintendência de Parcerias 🤝 
2. Superintendência de Fiscalização de 
Energia Elétrica ⚡ 
3. Superintendência de Regulação de Gás 
Canalizado 🔥 
4. Superintendência de Fiscalização de Gás 
Canalizado 🧯 
5. Superintendência de Regulação de 
Saneamento 💧 
6. Superintendência de Fiscalização de 
Saneamento 🚰 
💰 Superintendências Matriciais 1. Superintendência de Regulação 
Econômico-Financeira 📊 
2. Superintendência de Fiscalização 
Econômico-Financeira 💼 
💻 Superintendência de Apoio 1. Superintendência de Tecnologia da 
Informação 💻 
🧩 Gerências Apoiam o Gabinete e as Superintendências 
🏗 Hierarquia e Comando 
📋 §1º – Direção Geral 
 
● O Diretor-Presidente comanda todas as unidades, direta ou indiretamente, 
conforme: 
 
○ Art. 28 do Decreto Estadual nº 69.339/2025; 
○ Art. 25, II, da Lei Complementar nº 1.413/2024. 
🔗 §5º – Cadeia Hierárquica (resumo visual) 
 Nível Vinculação 
🥇 Diretor-Presidente Gabinete da Presidência, 
Assessoria Especial, 
Relações Institucionais e 
Superintendência de Apoio 
🥈 Diretores Suas respectivas 
Assessorias Técnicas 
🥉 Conselho Diretor Superintendências 
Setoriais e Matriciais 
🔹 Gabinete / Superintendências Gerências subordinadas 
 
📘 Resumo Essencial para Prova: 
As Deliberações da ARSESP seguem formato técnico padronizado, com 
numeração contínua e base legal específica. 
 A estrutura organizacional é composta por Gabinete, Assessorias, 
Superintendências e Gerências, sob o comando do Diretor-Presidente e 
supervisão do Conselho Diretor. 
🏢 SUPERVISÃO E COMPETÊNCIAS DAS SUPERINTENDÊNCIAS – ARSESP 
📚 Base legal: §6º do Art. 22 e Art. 23 do Regimento Interno da ARSESP 
🔍 §6º – Supervisão Técnica das Superintendências 
 
Mesmo com a vinculação hierárquica definida no §5º, as Superintendências também 
estão sujeitas à supervisão técnica dos Diretores, garantindo coerência e especialização 
na atuação. 
⚙ Diretrizes Principais de Supervisão 
 Diretriz Explicação Ícone 
 🧠 Supervisão por 
especialidade técnica 
Diretores que já estavam empossados antes da LC nº 
1.413/2024 e que atuavam em áreas técnicas específicas 
continuam responsáveis pelas Superintendências 
correspondentes. 
⚙ 
 🔁 Supervisão 
rotativa 
Os demais Diretores serão designados por Deliberação 
do Conselho Diretor, com rodízio anual de supervisão. 
🗓 Primeiro mandato: até 30/06/2026 
📆 Renovações: sempre em 30 de junho de cada ano. 
🔄 
💬 Em resumo: 
A supervisão técnica é uma forma de garantir continuidade, especialização e 
rotatividade, mantendo a governança técnica equilibrada entre os Diretores. 
🏗 Art. 23 – Competências Comuns das Superintendências 
As Superintendências da ARSESP possuem funções padronizadas, que abrangem desde 
a regulação e fiscalização até a comunicação institucional e apoio técnico. 
📋 Principais Competências (resumo visual e temático) 
⚖ 1. Regulação e Normatização 
● 🧩 Propor normas e regulamentos ao Conselho Diretor. 
● 📘 Aprimorar contratos e processos decisórios. 
● ⚙ Aplicar penalidades em 1º grau, conforme os contratos de concessão. 
● 💬 Participar da elaboração de deliberações e decisões regulatórias. 
🔍 2. Fiscalização e Controle 
● 🧾 Acompanhar processos administrativos e sancionatórios. 
● 🧭 Definir cronogramas e fiscalizações específicas. 
● 🧯 Apoiar o cumprimento das normas técnicas pelos prestadores. 
 
● 🧰 Instaurar processos sancionatórios e opinar em recursos administrativos. 
🧠 3. Planejamento e Aprimoramento 
● 📊 Realizar estudos e pesquisas técnicas para melhorar a qualidade dos serviços. 
● 💡 Promover inovação, desenvolvimento e melhoria regulatória. 
● 🧩 Apoiar o processo de avaliação de desempenho dos subordinados. 
● 📈 Gerir o conhecimento técnico da área. 
💬 4. Comunicação e Transparência 
● 📢 Propor à Gerência de Comunicação estratégias de divulgação. 
● 🌐 Divulgar dados, relatórios e resultados à sociedade. 
● 🗣 Apoiar a Ouvidoria em pesquisas de satisfação e no SIC (Serviço de 
Informações ao Cidadão). 
● 🤝 Fornecer respostas às demandas externas e internas. 
🧩 5. Cooperação e Apoio Técnico 
● ⚖ Apoiar o Conselho Diretor em atividades de coordenação e controle. 
● 💬 Resolver conflitos entre concessionárias e usuários. 
● 🧭 Acompanhar audiências e consultas públicas. 
● 🧾 Auxiliar o TCE na prestação de contas dos contratos de concessão. 
🧱 6. Gestão e Execução 
● 👥 Supervisionar e orientar as Gerências subordinadas. 
● 📋 Avaliar o desempenho dos servidores sob sua responsabilidade. 
● 🧭 Executar atividades delegadas e dar suporte técnico interno e externo. 
🏢 SUPERVISÃO E COMPETÊNCIAS DAS SUPERINTENDÊNCIAS – ARSESP 
📚 Base legal: §6º do Art. 22 e Art. 23 do Regimento Interno da ARSESP 
🔍 §6º – Supervisão Técnica das Superintendências 
Mesmo com a vinculação hierárquica definida no §5º, as Superintendências também 
estão sujeitas à supervisão técnica dos Diretores, garantindo coerência e especialização 
na atuação. 
⚙ Diretrizes Principais de Supervisão 
Nº Diretriz Explicação Ícone 
 
1⃣ 🧠 Supervisão 
por especialidade 
técnica 
Diretores que já estavam empossados antes da 
LC nº 1.413/2024 e que atuavam em áreas 
técnicas específicas continuam responsáveis 
pelas Superintendências correspondentes. 
⚙ 
2⃣ 🔁 Supervisão 
rotativa 
Os demais Diretores serão designados por 
Deliberação do Conselho Diretor, com rodízio 
anual de supervisão. 
🗓 Primeiro mandato: até 30/06/2026 
📆 Renovações: sempre em 30 de junho de 
cada ano. 
🔄 
💬 Em resumo: 
A supervisão técnica é uma forma de garantir continuidade,especialização e 
rotatividade, mantendo a governança técnica equilibrada entre os Diretores. 
🏗 Art. 23 – Competências Comuns das Superintendências 
As Superintendências da ARSESP possuem funções padronizadas, que abrangem desde 
a regulação e fiscalização até a comunicação institucional e apoio técnico. 
📋 Principais Competências (resumo visual e temático) 
⚖ 1. Regulação e Normatização 
● 🧩 Propor normas e regulamentos ao Conselho Diretor. 
● 📘 Aprimorar contratos e processos decisórios. 
● ⚙ Aplicar penalidades em 1º grau, conforme os contratos de concessão. 
● 💬 Participar da elaboração de deliberações e decisões regulatórias. 
🔍 2. Fiscalização e Controle 
● 🧾 Acompanhar processos administrativos e sancionatórios. 
● 🧭 Definir cronogramas e fiscalizações específicas. 
● 🧯 Apoiar o cumprimento das normas técnicas pelos prestadores. 
● 🧰 Instaurar processos sancionatórios e opinar em recursos administrativos. 
🧠 3. Planejamento e Aprimoramento 
● 📊 Realizar estudos e pesquisas técnicas para melhorar a qualidade dos serviços. 
● 💡 Promover inovação, desenvolvimento e melhoria regulatória. 
 
● 🧩 Apoiar o processo de avaliação de desempenho dos subordinados. 
● 📈 Gerir o conhecimento técnico da área. 
💬 4. Comunicação e Transparência 
● 📢 Propor à Gerência de Comunicação estratégias de divulgação. 
● 🌐 Divulgar dados, relatórios e resultados à sociedade. 
● 🗣 Apoiar a Ouvidoria em pesquisas de satisfação e no SIC (Serviço de 
Informações ao Cidadão). 
● 🤝 Fornecer respostas às demandas externas e internas. 
🧩 5. Cooperação e Apoio Técnico 
● ⚖ Apoiar o Conselho Diretor em atividades de coordenação e controle. 
● 💬 Resolver conflitos entre concessionárias e usuários. 
● 🧭 Acompanhar audiências e consultas públicas. 
● 🧾 Auxiliar o TCE na prestação de contas dos contratos de concessão. 
🧱 6. Gestão e Execução 
● 👥 Supervisionar e orientar as Gerências subordinadas. 
● 📋 Avaliar o desempenho dos servidores sob sua responsabilidade. 
● 🧭 Executar atividades delegadas e dar suporte técnico interno e externo. 
🧠 Resumo de Prova 
🔹 As Superintendências são supervisionadas tecnicamente pelos Diretores — 
parte fixa (pré-LC 1.413/2024) e parte rotativa (anual). 
 🔹 Elas executam funções essenciais de regulação, fiscalização, inovação, 
comunicação, gestão e apoio técnico. 
 🔹 Têm papel estratégico no cumprimento das normas e melhoria contínua 
dos serviços públicos regulados pela ARSESP. 
🏛 CAPÍTULO II – DO GABINETE DA PRESIDÊNCIA (Arts. 25 a 27) 
📘 Fonte: Regimento Interno da ARSESP 
👔 Art. 25 – Competências do Gabinete da Presidência 
O Gabinete da Presidência é o núcleo central de apoio e coordenação das atividades da 
alta direção da ARSESP. 
🔹 Funções Principais 
 Função Descrição Ícone 
 
 🧭 Coordenação Geral Coordenar as atividades das áreas que estão 
vinculadas diretamente ao Gabinete, garantindo 
alinhamento estratégico e organizacional. 
⚙ 
 📂 Gestão de Processos e 
Projetos 
Receber processos instruídos, temas e projetos 
relevantes para serem submetidos ao Conselho 
Diretor. 
🗂 
 📝 Atribuições 
Complementares 
Executar outras tarefas determinadas pelo 
Diretor-Presidente, conforme necessidade 
institucional. 
🧾 
💬 Em resumo: 
O Gabinete atua como o elo entre o Diretor-Presidente e as demais áreas da 
ARSESP, coordenando e encaminhando as matérias mais estratégicas da 
Agência. 
🏢 Art. 26 – Estrutura do Gabinete da Presidência 
📌 O Gabinete da Presidência é composto pela Secretaria Executiva, que atua como seu 
braço administrativo e operacional. 
🧩 Composição e Comando 
● 👤 Chefia: exercida pelo(a) Secretário(a) Executivo(a). 
● 💰 Unidade de Despesa: a Secretaria Executiva é unidade orçamentária própria, 
conforme a legislação financeira estadual. 
💬 Função prática: 
O(a) Secretário(a) Executivo(a) é o responsável por executar, articular e 
supervisionar o funcionamento interno do Gabinete e o fluxo de processos da 
Presidência. 
🗃 SEÇÃO I – DA SECRETARIA EXECUTIVA 
📘 Art. 27 – Competências da Secretaria Executiva 
A Secretaria Executiva tem papel estratégico de coordenação e supervisão administrativa, 
sendo a ponte entre o Diretor-Presidente e as demais áreas da Agência. 
⚙ Funções-Chave 
 
● 🧩 Atuação integrada: Trabalhar em articulação com todas as unidades 
administrativas da ARSESP. 
● 📊 Coordenação e Supervisão: Coordenar, orientar e supervisionar as atividades 
finalísticas, administrativas e institucionais. 
 
● 🏛 Delegação de autoridade: Atua por delegação direta do Diretor-Presidente, 
exercendo funções executivas de alta confiança. 
💬 Em resumo: 
A Secretaria Executiva é o centro operacional da Presidência, garantindo que 
as decisões e diretrizes do Diretor-Presidente sejam implementadas de forma 
eficiente e coordenada em toda a Agência. 
🏛 Art. 28 – Competências do(a) Secretário(a) Executivo(a) da ARSESP 
🎯 Função principal: dar suporte administrativo e institucional ao Conselho 
Diretor e coordenar toda a gestão documental, administrativa e orçamentária 
da Agência. 
🗂 I a III – Apoio Direto ao Conselho Diretor 
🔹 I. Organizar e secretariar as reuniões do Conselho Diretor 🗓 
 🔹 II. Prestar assistência administrativa ao Conselho Diretor 🧾 
 🔹 III. Elaborar as pautas das reuniões 📝 
💡 Função: garantir o funcionamento regular e documentado das reuniões institucionais. 
🏛 IV a VII – Coordenação das Decisões e Comunicação Institucional 
🔹 IV. Coordenar a institucionalização das decisões do Conselho Diretor ⚙ 
 🔹 V. Providenciar a publicação oficial e divulgação das matérias da ARSESP 📰 
 🔹 VI. Expedir convocações e notificações das reuniões, a pedido do Diretor-Presidente 
📬 
 🔹 VII. Elaborar as atas das reuniões 🖋 
💡 Função: garantir transparência, publicidade e formalidade dos atos administrativos. 
📑 VIII a XI – Gestão Documental e Arquivística 
🔹 VIII. Atribuir numeração oficial a audiências públicas, consultas, deliberações, 
contratos e editais 🔢 
 🔹 IX. Planejar e orientar a gestão de documentos na ARSESP 📁 
 🔹 X. Administrar o arquivo geral e setoriais, incluindo entrada, expedição e acervo 
bibliográfico 📚 
 🔹 XI. Propor padronização de procedimentos de guarda e manutenção de documentos, 
conforme normas legais 📜 
 
💡 Função: manter controle, padronização e rastreabilidade de toda a documentação 
oficial. 
🧭 XII a XIV – Gestão Administrativa e Orçamentária 
🔹 XII. Coordenar, orientar e supervisionar as atividades administrativas, em apoio ao 
Diretor-Presidente 🏢 
 🔹 XIII. Decidir sobre pedidos de certidão e vista de processos ⚖ 
 🔹 XIV. Participar e acompanhar o planejamento orçamentário 💰 
💡 Função: apoio direto à administração e ao controle orçamentário. 
📋 XV – Sistema de Administração de Pessoal 
🔹 XV. Exercer o previsto nos incisos III a VIII do Art. 29 do Decreto nº 52.833/2008, 
relativos à gestão de pessoal 󰠀󰞴 
💡 Função: supervisionar atribuições ligadas a pessoal e recursos humanos. 
💸 XVI a XVII – Administração Financeira e Orçamentária 
🔹 XVI. Coordenar a elaboração do planejamento orçamentário 🧾 
 🔹 XVII. Em relação aos sistemas de administração financeira e orçamentária: 
a) Exercer o previsto no Art. 14 do Decreto-lei nº 233/1970 ⚖ 
 b) Autorizar pagamentos, conforme a programação financeira 💳 
 c) Aprovar prestações de contas referentes a adiantamentos ✅ 
 d) Assinar, junto com o Gerente de Orçamento e Finanças, as ordens de pagamento, 
transferência de fundos e demais documentos de execução financeira 🖊💵 
💡 Função: garantir controle, conformidade e legalidade nas operações financeiras da 
ARSESP. 
⚖ XVIII – Licitações e Contratos 
🔹 Coordenar e normatizar procedimentos sobre licitações e contratos administrativos, 
conforme a legislação vigente (Lei nº 14.133/2021). 
 💡 Função: padronizar e garantir a legalidade das contratações públicas. 
🧾 XIX – Administração de Material e Patrimônio 
🛠 a) Decidir sobre licitações até R$ 650.000,00, podendo: 
 1⃣ Autorizar abertura,dispensa ou inexigibilidade 🏷 
 2⃣ Designar comissão julgadora 󰥟 
 3⃣ Exigir garantia quando julgar conveniente 🧾 
 4⃣ Homologar licitação e adjudicar objeto ⚙ 
 5⃣ Anular, revogar ou decidir recursos administrativos ⚖ 
 
 6⃣ Autorizar substituição, liberação ou restituição de garantias 💰 
 7⃣ Autorizar alteração ou prorrogação contratual 📄 
 8⃣ Designar gestores e fiscais do contrato 󰞴󰠀 
 9⃣ Aplicar penalidades 🚫 
 🔟 Autorizar rescisão administrativa ou amigável 🤝 
✍ b) Em contratações de qualquer valor, pode subscrever: 
● Termo de designação de gestores e fiscais 👔 
● Termos de apostilamento 📋 
● Autorizações de reajuste contratual 💵 
📦 c) Em relação aos materiais: 
● Aprovar relação de materiais em estoque 🏗 
 
● Autorizar aquisições e transferências entre unidades 🧰 
🏢 d) Gestão Administrativa e Predial 
● Coordenar os atos de administração geral e manutenção predial 🏛 
💡 Função geral: garantir eficiência e regularidade nas contratações e no patrimônio da 
ARSESP. 
💧 XX – Fundos Municipais de Saneamento Básico 
● Aprovar habilitação dos Fundos Municipais de Saneamento Básico 💦 
● Informar mensalmente o Conselho Diretor sobre os fundos habilitados 📅 
🚗 XXI – Sistema de Transportes Internos 
● Exercer o previsto no art. 18, inciso IV e art. 20 do Decreto nº 9.543/1977🚘 
 💡 Função: supervisionar e gerir a frota interna da ARSESP. 
󰡸 XXII – Apuração de Fatos e Irregularidades 
● Apurar fatos que possam caracterizar infrações ⚠ 
● Propor medidas legais cabíveis ⚖ 
● Comunicar irregularidades graves ao superior hierárquico 🧾 
 💡 Função: garantir integridade e disciplina administrativa. 
📑 XXIII – Parecer Prévio em Licitações 
● Manifestar-se previamente sobre editais e minutas contratuais que superem R$ 
650.000,00 💼 
 💡 Função: controle técnico antes da decisão do Diretor-Presidente. 
📬 XXIV – Representação Legal 
 
● Representar a ARSESP no recebimento de citações e notificações judiciais e 
extrajudiciais ⚖📨 
 💡 Função: garantir resposta institucional formal. 
🤝 XXV – Integração das Unidades 
● Promover entrosamento das unidades subordinadas 🔄 
 💡 Função: fortalecer a integração interna e o fluxo de trabalho. 
🗣 XXVI – Comunicação Institucional 
● Corresponder-se diretamente com autoridades de mesmo nível administrativo ✉ 
 💡 Função: manter autonomia e fluidez nas comunicações oficiais. 
📋 XXVII – Cumprimento de Normas 
● Cumprir e fazer cumprir as leis, decretos, regulamentos e ordens superiores ⚖📚 
 💡 Função: zelar pela legalidade e cumprimento de prazos e determinações. 
📢 XXVIII – Diretrizes aos Subordinados 
● Transmitir diretrizes e orientações para execução das atividades 🧭 
 💡 Função: alinhar os trabalhos internos à estratégia institucional. 
📈 XXIX – Avaliação e Resultados 
● Avaliar desempenho das unidades subordinadas 📊 
● Responder pelos resultados e pelos custos dos trabalhos 💼💰 
 💡 Função: garantir eficiência e economicidade na gestão. 
⚙ XXX – Aperfeiçoamento Administrativo 
● Adotar ou sugerir medidas de aprimoramento e simplificação de procedimentos 🔧 
 💡 Função: buscar melhoria contínua e agilidade decisória. 
🗃 XXXI – Instrução de Processos 
● Providenciar instrução de processos e expedientes a serem submetidos à instância 
superior 🧾 
● Manifestar-se conclusivamente quando necessário 🖋 
 💡 Função: assegurar a correta tramitação e fundamentação dos processos. 
🎯 Art. 28 — Competências do(a) Secretário(a) Executivo(a) 
📘 Funções Administrativas e de Apoio 
● 🗂 Organizar e secretariar as reuniões do Conselho Diretor; 
● 🤝 Prestar assistência administrativa ao Conselho Diretor; 
 
● 🧾 Elaborar pautas das reuniões; 
● 🏛 Coordenar institucionalização das decisões e organizar matérias; 
● 📢 Publicar e divulgar matérias relacionadas à ARSESP; 
● 📬 Expedir convocações e notificações das reuniões; 
● ✍ Elaborar atas das reuniões; 
📑 Gestão Documental e Processual 
● 🔢 Numerar audiências públicas, consultas, contratos, convênios etc.; 
● 🗄 Planejar e orientar a gestão de documentos; 
● 📚 Administrar arquivos gerais, setoriais e acervos; 
● 📏 Propor padronização de procedimentos de guarda e manutenção documental; 
🏢 Gestão Institucional e Financeira 
● 🧭 Coordenar atividades administrativas em apoio ao Diretor-Presidente; 
● 📄 Decidir sobre pedidos de certidão e vista de processos; 
● 💰 Participar do planejamento orçamentário; 
● 🧾 Coordenar o planejamento orçamentário; 
● 🧮 Autorizar pagamentos, aprovar prestações de contas e assinar ordens de 
pagamento; 
📋 Licitações e Contratos 
● ⚖ Coordenar e normatizar procedimentos licitatórios; 
● 📦 Decidir sobre licitações até R$650.000,00: 
○ ✅ Autorizar abertura, dispensa, inexigibilidade; 
👥 Designar comissão julgadora; 
○ 🛡 Exigir garantias; 
○ 🏁 Homologar licitação e adjudicar contratos; 
○ 🚫 Anular ou revogar licitações; 
○ 🔄 Autorizar alterações, prorrogações, rescisões e aplicar penalidades; 
✒ Assinar termos de apostilamento e reajustes contratuais; 
● 🪑 Aprovar materiais e autorizar transferências de bens; 
🏗 Gestão Administrativa e Patrimonial 
● 🏢 Coordenar administração predial e patrimonial; 
● 💧 Aprovar habilitação de Fundos Municipais de Saneamento Básico; 
● 🚗 Administrar transportes internos motorizados; 
⚠ Controle e Fiscalização 
● 󰡸 Apurar fatos e propor medidas legais cabíveis; 
● 🧾 Manifestar-se sobre editais e contratos acima de R$650.000,00; 
● ⚖ Representar a ARSESP em citações e notificações; 
👥 Gestão de Pessoas e Unidades 
 
● 🔗 Promover entrosamento das unidades; 
● 📨 Comunicar-se diretamente com autoridades de mesmo nível; 
● 📜 Cumprir leis, regulamentos e prazos; 
● 📣 Transmitir diretrizes aos subordinados; 
● 📊 Avaliar desempenho e adequação de custos; 
● 💡 Propor melhorias e simplificações de processos; 
● 🗃 Instruir processos para decisão superior; 
● 🧩 Decidir sobre recursos hierárquicos e avocar atribuições quando necessário; 
● 🪶 Exercer outras atribuições delegadas. 
🏛 Art. 29 — Gabinete da Presidência 
Composto pelas seguintes Gerências: 
1. 󰠀 Recursos Humanos 
2. 📑 Licitações e Contratos 
3. 💰 Orçamento e Finanças 
4. 🏗 Projetos e Estruturação Regulatória 
5. 📋 Gestão Contratual 
6. 📢 Comunicação 
7. 🤝 Apoio a Demandas Externas 
8. 💾 Dados 
󰠀 §1º — Gerência de Recursos Humanos (RH) 
🎯 Atribuições Principais: 
● 🧭 Propor políticas e diretrizes para o desenvolvimento dos servidores; 
● 💼 Elaborar planos de cargos, salários e benefícios; 
● 📄 Apoiar concursos públicos; 
● 📊 Monitorar metas e avaliar desempenho institucional e individual; 
● 🔄 Revisar e adequar planos e metas anuais; 
● 🎓 Coordenar cursos de capacitação e aperfeiçoamento; 
● 📚 Realizar pesquisas e estudos sobre gestão de talentos; 
● ⚖ Garantir o cumprimento da legislação de pessoal; 
● 🧠 Implementar ferramentas de gestão do conhecimento; 
● 󰟻 Cuidar de políticas de medicina e segurança do trabalho; 
● 📜 Exercer atribuições previstas nos arts. 3º, 10º, 13º e 16º do Decreto nº 
42.815/1998. 
🏢 §2º — Gerência de Licitações e Contratos 
🎯 Atribuições Principais: 
● 📋 Executar procedimentos licitatórios, dispensas e inexigibilidades, em todas as 
fases (com exceções legais); 
● 🗓 Elaborar o Plano de Contratações Anual e submetê-lo ao Conselho Diretor; 
 
● 🤝 Apoiar a Gerência de Gestão Contratual em preparativos de contratações e 
aditamentos; 
● 📜 Coordenar normatização de procedimentos em licitações e contratos; 
● ⚖ Coordenar processos de registros de marcas e patentes do interesse da 
ARSESP; 
● 💰 Fornecer dados para emissão de empenhos das licitações e contratos; 
● 💻 Alimentar sistemas eletrônicos de controle do Tribunal de Contas sobre 
licitações e contratos; 
● 🔄 Executar outras atividades atribuídas. 
🏛 §3º — Gerência de Orçamento e Finanças 
🎯 Atribuições Principais: 
Planejamento e Controle Orçamentário 
● 📝 Coordenar elaboração e execução dos Planos e Programas Orçamentários; 
● 📊 Supervisionar instrumentos deplanejamento e orçamento estadual/federal; 
● 📄 Elaborar prestação de contas anual; 
● 💵 Controlar execução orçamentária, financeira e direitos/obrigações; 
● 🔍 Realizar acompanhamento contábil e análises de conformidade; 
● 💰 Gerir arrecadação de receitas e solicitar recursos financeiros; 
● 📑 Classificar receitas e distribuir dotações orçamentárias; 
● 🗂 Atender requisições de recursos financeiros; 
Processamento e Pagamentos 
● 🧾 Emitir relatórios previstos na legislação e solicitados; 
● 📊 Manter controles de créditos, ressarcimentos e adiantamentos; 
● ✅ Verificar cumprimento de exigências legais antes do empenhamento; 
● 💳 Emitir empenhos e providenciar pagamentos conforme programação financeira; 
● 📑 Proceder à tomada de contas de adiantamentos; 
● 💻 Emitir ordens de pagamento e transferências junto ao Superintendente de 
Administração; 
Contabilidade e Patrimônio 
● 🏛 Organizar e manter sistemas contábeis atualizados; 
● 📚 Registrar e controlar bens patrimoniais e almoxarifados; 
● 💹 Controlar e analisar custos de serviços, projetos e programas; 
● 📈 Elaborar demonstrativos periódicos de execução orçamentária e financeira; 
● 🧾 Emitir anualmente demonstrações contábeis e financeiras, conforme normas de 
órgãos de controle. 
🏗 §4º — Gerência de Projetos e Estruturação Regulatória 
 
🎯 Objetivo Geral: 
 Fortalecer a gestão de projetos e aprimorar a eficiência das atividades regulatórias da 
ARSESP. 
📌 Atribuições Principais: 
Gestão de Projetos e Conhecimento 
● 📈 Fortalecer a gestão de projetos nas áreas da ARSESP; 
● 🤝 Promover compartilhamento de conhecimento, experiências e boas práticas 
entre as áreas; 
● ⚙ Apoiar melhorias e maior eficiência das atividades regulatórias; 
● 🗂 Monitorar, conduzir e coordenar projetos indicados pelo Diretor-Presidente ou 
Conselho Diretor; 
● 📊 Acompanhar ações prioritárias e apresentar resultados periodicamente ao 
Conselho Diretor; 
Planejamento e Publicação 
● 📅 Elaborar e publicar agenda regulatória anual; 
● 📄 Coordenar, com apoio de Superintendências, Ouvidoria, Corregedoria e 
Secretaria Executiva, a elaboração para aprovação do Conselho Diretor de: 
○ Relatório anual de atividades; 
○ Plano estratégico (Art. 58, LC 1.413/2024); 
○ Plano de gestão anual (Art. 59, LC 1.413/2024); 
Governança e Avaliação 
● 🔍 Desenvolver estudos para aperfeiçoamento da governança e ferramentas de 
atuação; 
● 📏 Criar metodologias e indicadores de avaliação das práticas regulatórias; 
● 🛠 Planejar e coordenar medidas de aperfeiçoamento em políticas de governança 
e procedimentos regulatórios; 
Sociedade e Capacitação 
● 🌐 Promover o envolvimento ativo da sociedade, agentes regulados e interessados 
nos processos regulatórios; 
● 🎓 Coordenar programas de formação e capacitação regulatória, internos e para 
outras agências; 
● 📢 Divulgar resultados acadêmica e institucionalmente; 
● ⏱ Monitorar o andamento da agenda regulatória, reportando periodicamente ao 
Conselho Diretor. 
📝 §5º — Gerência de Gestão Contratual 
 
🎯 Objetivo Geral: 
 Apoiar e coordenar a gestão de contratos, documentos e infraestrutura da ARSESP, 
garantindo controle, normatização e eficiência. 
📌 Atribuições Principais: 
Planejamento e Licitações 
● 📊 Apoiar áreas no planejamento de contratações; 
● 📄 Elaborar documentos para instrução de processos licitatórios (incluindo termos 
de referência e matriz de riscos); 
● 🖋 Figurar como gestor nos contratos celebrados, acompanhando obrigações 
contratuais; 
● 🛠 Desenvolver ferramentas de controle e monitoramento de contratos; 
Gestão Documental 
● 🗂 Manter autos de processos administrativos físicos e digitais; 
● 📨 Gerenciar recebimento, protocolização, indexação e tramitação de documentos; 
● 🖥 Prestar suporte e treinamento sobre o sistema de gestão documental; 
● 📞 Atender usuários internos e externos, fornecendo informações sobre 
documentos e processos; 
Administração de Materiais e Serviços 
● 📦 Planejar e coordenar a administração de recursos materiais e serviços; 
● 📋 Controlar cadastro de fornecedores, estoques, recebimento, armazenagem e 
distribuição de materiais; 
● 🏢 Prover e manter a infraestrutura necessária; 
● 🔒 Supervisionar segurança física, patrimonial e transporte; 
 
● 🛠 Controlar execução de obras, manutenção predial e bens patrimoniais; 
Gestão Patrimonial e Controle de Estoques 
● 🏷 Manter atualizados bens móveis e imóveis, registro físico e financeiro; 
● 📊 Realizar balancetes, inventários e levantamentos estatísticos; 
● 🛡 Providenciar seguro e manutenção de bens; 
● ♻ Arrolar bens incorporados e inservíveis; 
Frota e Veículos Oficiais 
● 🚗 Executar gestão de frota conforme legislação; 
● 🔧 Verificar estado dos veículos, providenciar reparos mecânicos, elétricos, pintura 
e funilaria; 
Publicações e Comunicação 
● 📰 Publicar atos administrativos no Diário Oficial do Estado de São Paulo; 
 
● 🔍 Monitorar diariamente publicações relevantes no Diário Oficial e no Diário 
Eletrônico do TCE-SP; 
● 📣 Divulgar resultados das publicações às áreas da ARSESP. 
📝 §6º — Gerência de Comunicação 
🎯 Objetivo Geral: 
 Planejar, coordenar e executar a comunicação interna e externa da ARSESP, 
promovendo sua imagem institucional e garantindo acesso à informação. 
📌 Atribuições Principais: 
Planejamento e Estratégia 
● 🗂 Elaborar e executar o Plano de Comunicação anual (interna e externa); 
Gestão Digital e Conteúdo 
● 🌐 Coordenar o conteúdo do site institucional; 
● 📰 Administrar o portal, disponibilizando atas, normas e informações relevantes; 
● 📚 Gerir o acervo técnico-bibliográfico interno; 
Imagem Institucional e Divulgação 
● 🎨 Desenvolver e aplicar manuais de identidade visual; 
● 📢 Promover a imagem da ARSESP e divulgar suas atividades; 
● 🏷 Criar marcas e materiais para eventos, seguindo a identidade visual; 
Eventos e Participação Pública 
● 🎤 Apoiar consultas, audiências públicas e eventos da ARSESP; 
● 📅 Planejar e organizar eventos internos e externos; 
● 📚 Divulgar, de forma informativa e educativa, direitos dos usuários e atividades 
regulatórias; 
Atendimento ao Usuário 
● ✉ Elaborar, implementar e manter atualizada a Carta de Serviços ao Usuário (Lei 
13.460/2017), com apoio da Ouvidoria e demais áreas. 
💼 §7º – Gerência de Apoio a Demandas Externas 
 🔹 Função principal: coordenar, padronizar e apoiar a comunicação e os instrumentos 
normativos entre a ARSESP e órgãos externos. 
📘 Principais atribuições: 
 1⃣ Padronizar normas e deliberações da ARSESP, revisando e atualizando sua forma. 
 2⃣ Apoiar a elaboração de normas das demais unidades administrativas. 
 3⃣ Coordenar manifestações oficiais da ARSESP junto a órgãos de controle e instituições 
externas. 
 
 4⃣ Elaborar minutas de convênios e instrumentos de cooperação técnica. 
 5⃣ Acompanhar a execução dos convênios firmados pela ARSESP. 
 6⃣ Atender municípios, com auxílio das Superintendências. 
 7⃣ Receber e responder demandas externas, inclusive do MP, Judiciário e Executivo. 
 8⃣ Avaliar documentos dos Fundos Municipais de Saneamento Básico. 
 9⃣ Analisar projetos de lei, decretos e atos normativos relacionados aos serviços 
regulados. 
📎 Palavras-chave: 
 ➡ Padronização normativa | Cooperação técnica | Atendimento externo | Análise 
legislativa 
💾 §8º – Gerência de Dados 
 🔹 Função principal: gerenciar, proteger e analisar os dados necessários à regulação e 
fiscalização da ARSESP. 
📊 Principais atribuições: 
 1⃣ Obter, armazenar e gerenciar dados para as atividades da Agência. 
 2⃣ Garantir o compartilhamento de dados pelos prestadores de serviços públicos 
regulados. 
 3⃣ Estabelecer regras internas de confidencialidade e segurança. 
 4⃣ Proteger dados pessoais e sigilosos, atuando conforme a Lei Geral de Proteção de 
Dados (LGPD). 
 5⃣ Atuar como encarregado de dados (DPO) da ARSESP. 
 6⃣ Realizar auditorias e análises internas de dados e processos. 
 7⃣ Acompanhar indicadores e projetos de melhoria. 
 8⃣ Gerenciarplanos de melhoria da gestão de dados. 
 9⃣ Fornecer ferramentas de gestão e análise de dados para as áreas técnicas. 
 🔟 Criar modelos de visualização de indicadores, relativos: 
● à prestação dos serviços; 
● à Agenda Regulatória; 
● às atividades internas da ARSESP. 
 1⃣1⃣ Apoiar a Ouvidoria no monitoramento do Plano de Dados Abertos e inventário 
de bases. 
 1⃣2⃣ Publicar relatórios analíticos anuais sobre os serviços regulados. 
 1⃣3⃣ Elaborar relatórios internos e externos de acompanhamento. 
📎 Palavras-chave: 
 ➡ Gestão de dados | LGPD | Transparência | Relatórios analíticos | Indicadores 
🏛 Art. 30 – Função Geral do Diretor-Presidente 
 📌 Responsável máximo pela ARSESP, com comando hierárquico sobre o pessoal e 
os serviços. 
 🎯 Funções principais: 
● Representar oficialmente a ARSESP; 
 
● Comandar o corpo técnico e administrativo; 
● Presidir as reuniões do Conselho Diretor. 
🧩 Substituição: 
 ➡ Em caso de ausência ou impedimento, será substituído por outro Diretor designado, 
conforme a Lei Complementar Estadual nº 1.413/2024, art. 25, parágrafo único. 
📚 Art. 31 – Atribuições Detalhadas do Diretor-Presidente 
🎯 Planejamento e Direção Estratégica 
 1⃣ Coordenar o planejamento estratégico, definindo diretrizes e metas da ARSESP; 
 2⃣ Coordenar a implantação do planejamento estratégico e seus desdobramentos. 
⚖ Decisões e Poder Administrativo 
 3⃣ Decidir, em casos urgentes, sobre pedidos cautelares e efeito suspensivo de 
recursos, com posterior ratificação pelo Conselho; 
 4⃣ Exercer comando hierárquico sobre todo o pessoal e serviços da ARSESP; 
 5⃣ Instaurar processos disciplinares e aplicar sanções aos servidores e empregados 
públicos; 
 6⃣ Estabelecer diretrizes para o orçamento da ARSESP; 
🤝 Relações Institucionais e Jurídicas 
 7⃣ Firmar acordos, contratos e convênios com entidades nacionais e internacionais 
(com aprovação prévia do Conselho, quando necessário); 
 8⃣ Convocar e presidir reuniões do Conselho Diretor, com voto de qualidade (voto de 
desempate); 
 9⃣ Prover cargos e empregos públicos, após autorização do Conselho Diretor; 
 🔟 Apresentar prestação de contas e relatório anual de atividades. 
🏢 Administração Interna da ARSESP 
 ➡ Administrar a Agência; 
 ➡ Representar a ARSESP em juízo e fora dele (ativa e passivamente), podendo 
designar preposto ou procurador; 
 ➡ Coordenar e supervisionar planos, programas e projetos internos. 
📤 Relações com o Governo Estadual 
 📎 Submeter à Secretaria de Vinculação documentos que dependam de aprovação do 
Governador ou de outros órgãos do Executivo. 
📋 Sistemas Administrativos Específicos 
 🏛 Sistema de Administração de Pessoal: exercer competências dos incisos XI a XIV, 
XVI e XVIII a XXVI do art. 23 do Decreto nº 52.833/2008; 
 💰 Sistema de Administração Financeira e Orçamentária: exercer competências do 
art. 13 do Decreto-lei nº 233/1970. 
📎 Resumo Visual: 
 
🔹 Área de Atuação 🧭 Principais Atribuições 
Gestão Estratégica Coordenar planejamento e metas da ARSESP 
Administração Interna Comandar pessoal, aplicar sanções e supervisionar serviços 
Relações Externas Representar a ARSESP e firmar convênios 
Financeira e 
Orçamentária 
Definir diretrizes e exercer funções previstas em decretos 
Governança Presidir Conselho Diretor e ter voto de qualidade 
Transparência e 
Controle 
Apresentar relatórios e prestação de contas 
🏛 Art. 31 (continuação) – Poderes do Diretor-Presidente 
⚙ XV. Administração de Material e Patrimônio 
📦 Responsável por toda a gestão patrimonial e contratual da ARSESP. 
🔸 a) Licitações (Lei Federal nº 14.133/2021) 
1⃣ Autorizar abertura, dispensa ou inexigibilidade de licitação; 
 2⃣ Designar comissões julgadoras ou responsáveis pelos processos; 
 3⃣ Exigir garantias contratuais, quando necessário; 
 4⃣ Homologar e adjudicar o objeto da licitação; 
 5⃣ Anular ou revogar licitações e decidir recursos; 
 6⃣ Autorizar substituição, liberação ou restituição de garantias; 
 7⃣ Autorizar alteração de contrato, inclusive prorrogação de prazos; 
 8⃣ Designar gestores e fiscais de contratos; 
 9⃣ Aplicar penalidades; 
 🔟 Autorizar rescisão administrativa ou amigável de contratos. 
🔸 b) Bens e Imóveis 
🏢 Autorizar: 
 
● Recebimento de doações de bens móveis; 
● Transferência e baixa de bens móveis; 
● Locação de imóveis. 
🔸 c) Utilização de Bens Próprios 
🔹 Decidir sobre o uso dos bens da ARSESP. 
🚗 XVI. Administração de Transportes Internos 
➡ Exercer as competências do art. 16 do Decreto nº 9.543/1977, que trata da gestão 
de veículos oficiais e frota interna. 
🎓 XVII. Participação de Empregados em Eventos 
🧳 Autorizar a participação de servidores em seminários e congressos, quando 
houver custos para a ARSESP. 
🏁 XVIII. Ato Geral de Gestão 
⚙ Praticar todos os demais atos necessários ao bom funcionamento da ARSESP. 
📎 Parágrafo Único 
O Diretor-Presidente pode delegar algumas competências: 
 ➡ Incisos VI (orçamento), X (prestação de contas) e XIV (sistemas financeiros e 
orçamentários). 
🧭 SEÇÃO II – Assessoria Especial do Gabinete (Art. 32) 
󰠀 Função: Apoiar diretamente o Diretor-Presidente nas atividades administrativas e 
estratégicas. 
✳ Atribuições: 
1⃣ Coordenar as atividades administrativas do Gabinete; 
 2⃣ Assistir o Diretor-Presidente no preparo e despacho de votos e expedientes; 
 3⃣ Receber e instruir processos sob relatoria do Diretor-Presidente; 
 4⃣ Organizar medidas preparatórias para atividades de representação institucional; 
 5⃣ Executar outras tarefas delegadas pelo Diretor-Presidente. 
💡 Em resumo: É o “braço direito” do Diretor-Presidente na gestão de rotina, documentos 
e articulações internas. 
🌐 SEÇÃO III – Assessoria de Relações Institucionais (Art. 33) 
🎯 Função: Fazer a ponte da ARSESP com os Poderes Públicos e a sociedade. 
 
🏛 Atribuições principais: 
 1⃣ Articular com o Poder Executivo, Legislativo e órgãos públicos; 
 2⃣ Apoiar o Conselho Diretor, Ouvidoria, Corregedoria e Superintendências nas relações 
institucionais; 
 3⃣ Coordenar o relacionamento com associações de classe, usuários e investidores; 
 4⃣ Promover o diálogo e a troca de experiências com outras instituições; 
 5⃣ Assessorar o Conselho Diretor na interlocução com o Poder Legislativo; 
 6⃣ Acompanhar projetos de lei e propostas legislativas que afetem os serviços 
regulados; 
 7⃣ Organizar audiências com parlamentares e autoridades; 
 8⃣ Acompanhar audiências públicas no Legislativo; 
 9⃣ Coordenar o atendimento a solicitações externas dos setores regulados; 
 🔟 Planejar ações de integração entre a ARSESP e a sociedade civil. 
💬 Essência: Garante que a ARSESP mantenha relações transparentes, cooperativas e 
técnicas com o governo, o mercado e a população. 
💻 SEÇÃO IV — DA SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
🧭 Art. 34 – Competências da Superintendência de TI 
Além do previsto no Art. 23, cabe à área: 
🧩 Planejamento e Governança 
● 📊 Elaborar planos: Plano de Informatização e de Segurança da Rede 
Corporativa; 
● 🧠 Estabelecer diretrizes para o uso eficiente dos recursos de TI e melhoria da 
qualidade; 
● 📘 Elaborar e revisar o PDTIC (Plano Diretor de TIC), conforme o Decreto nº 
67.799/2023; 
● 📋 Propor e acompanhar o orçamento de TI e monitorar sua execução; 
● 🧭 Priorizar atividades e projetos em alinhamento ao planejamento institucional. 
🌐 Infraestrutura e Operações 
● 🖥 Administrar bases de dados, rede e sistemas corporativos da ARSESP; 
● 🔌 Monitorar a rede corporativa e prover equipamentos, produtos e serviços de 
informática e telecomunicações; 
● 🛠 Monitorar contratos terceirizados de gestão da informação; 
● ⚙ Implementar diretrizes de projetos de TI e padronizar processos. 
🛰 Governo Digital e Inovação 
● 🚀 Executar ações do Programa Estratégia de Governo Digital (Decreto nº 
67.799/2023); 
● 📜 Acompanhar alterações na legislação sobre Governo Digital; 
 
● 💡 Promover inovação tecnológica e ambiente de pesquisa para soluções 
inovadoras. 
🤝 Apoio e Representação● 🧾 Dar suporte às áreas da ARSESP com sistemas e recursos tecnológicos; 
● 🗣 Representar a ARSESP externamente em assuntos de TI. 
🧩 Art. 35 – Estrutura e Competências da Gerência de TI 
A Superintendência é composta pela Gerência de Tecnologia da Informação, que deve: 
⚙ Suporte e Operação 
● 💻 Implantar equipamentos e dar suporte aos usuários da ARSESP; 
● 🔐 Aplicar normas de segurança da informação e diretrizes da ARSESP; 
● 🧰 Garantir infraestrutura tecnológica adequada. 
󰳕 Desenvolvimento e Sistemas 
● 🧱 Gerenciar projetos e evoluções de sistemas da ARSESP; 
● 🔄 Planejar, desenvolver e manter sistemas de informação; 
● 🧩 Definir arquitetura de soluções tecnológicas focadas em inovação e 
melhoria de processos; 
● 🧾 Estabelecer metodologias e padrões de desenvolvimento de sistemas. 
🔗 Integração e Interoperabilidade 
● 🌉 Propor políticas de interoperabilidade, integrando a ARSESP com órgãos do 
governo e empresas públicas/privadas. 
🧩 CAPÍTULO III – DAS ASSESSORIAS TÉCNICAS DE DIRETORIA 
⚙ Art. 36 – Competências das Assessorias Técnicas 
As Assessorias Técnicas são responsáveis por dar suporte direto aos Diretores da 
ARSESP em suas funções administrativas e decisórias. 
📋 Principais atribuições: 
1. 🧭 Coordenar atividades das áreas ligadas aos gabinetes dos Diretores; 
2. 󰳖 Auxiliar os Diretores na execução de suas atividades, no preparo e 
despacho de votos e expedientes; 
3. 🗂 Receber e instruir processos sob relatoria do Diretor, garantindo o andamento 
e conclusão de temas e projetos relevantes; 
4. ⚖ Executar outras atribuições que o Diretor determinar. 
 
🟢 Em resumo: 
 São o apoio técnico e administrativo dos Diretores, garantindo que os processos e 
decisões da ARSESP ocorram com eficiência, técnica e agilidade. 
🤝 CAPÍTULO IV – DA SUPERINTENDÊNCIA DE PARCERIAS 
🧭 Art. 37 – Competências 
A Superintendência de Parcerias atua na regulação e fiscalização de contratos de 
concessão e parcerias, especialmente os previstos no art. 3º, inciso IV, envolvendo 
serviços públicos delegados à ARSESP. 
⚖ I. Regulação e Fiscalização 
● 📑 Fiscalizar contratos relativos aos serviços sob regulação da ARSESP; 
● ⚙ Decidir sobre: 
○ 📈 Indicadores de desempenho das concessionárias; 
○ 📜 Cumprimento de obrigações contratuais (exceto as do Conselho 
Diretor); 
○ 💰 Pleitos de reequilíbrio econômico-financeiro (revisões ordinárias e 
extraordinárias); 
○ 🔄 Transição de serviços e reversão de bens na extinção contratual; 
○ 🏛 Alienação ou transferência de bens reversíveis. 
🧩 II. Opinar (subsidiando o Conselho Diretor) 
● 🏗 Anuência prévia para atos contratuais; 
● 💼 Atividades acessórias das concessionárias; 
● 🤝 Contratos com partes relacionadas; 
● 🏦 Alterações societárias (estatuto, capital, controle, transferência da 
concessão); 
● ⚖ Desequilíbrio econômico-financeiro e cálculo de impactos; 
● 💸 Cálculo de indenizações por extinção antecipada dos contratos; 
● 📤 Recursos administrativos referentes a decisões da própria Superintendência. 
🚨 III. Medidas Cautelares 
● ⚠ Pode determinar medidas urgentes e preventivas para garantir a 
regularidade dos serviços públicos. 
🧱 Art. 38 – Estrutura 
A Superintendência de Parcerias é composta pela: 
● 🏞 Gerência de Regulação e Fiscalização de Parques. 
📘 Resumo geral: 
 
Unidade Função central Foco principal 
🧮 Assessorias 
Técnicas de 
Diretoria 
Apoio direto aos 
Diretores 
Processos, votos e instruções 
🤝 Superintendência 
de Parcerias 
Regulação e 
fiscalização de 
concessões 
Contratos, reequilíbrio e medidas 
regulatórias 
 
A Superintendência 
de Parcerias 
regular, monitorar e 
fiscalizar contratos 
e serviços públicos e parcerias delegadas à 
ARSESP. 
 Ela se estrutura em duas Gerências 
especializadas 
 
🏞 I. Gerência de Regulação e Fiscalização de Parques 
🎯 Função central: 
Atua sobre serviços em Parques Urbanos e Parques Estaduais, garantindo o 
cumprimento dos contratos de concessão, a qualidade dos serviços e o equilíbrio 
econômico-financeiro. 
⚙ Principais competências (§1º): 
1. 🗓 Controlar investimentos e obrigações contratuais; 
2. 📑 Instruir e acompanhar processos administrativos e sancionatórios por 
infrações das concessionárias; 
3. 📘 Controlar projetos técnicos e documentos da concessão; 
4. ⚖ Decidir sobre: 
○ ✅ Adequação e regularidade de planos, projetos e documentos exigidos; 
○ 💰 Cálculo de reajustes, revisões e descontos contratuais. 
5. 🧾 Produzir análises técnicas para subsidiar decisões da Superintendência e do 
Conselho Diretor; 
6. 🕵 Fiscalizar atividades contratuais não atribuídas a outros órgãos; 
7. 🏡 Acompanhar aquisição de imóveis vinculados aos contratos, opinando sobre 
decretos de utilidade pública; 
8. 💹 Analisar solicitações de reequilíbrio econômico-financeiro, em articulação 
com outras áreas; 
9. 🏢 Avaliar fusões, cisões, incorporações e transferências de controle das 
concessionárias; 
 
10. ✍ Elaborar minutas de aditivos contratuais; 
11. 🔐 Fiscalizar seguros e garantias exigidos em contrato; 
12. 💵 Controlar arrecadação de receitas e partilhas com o Poder Concedente; 
13. 🌱 Apoiar o licenciamento ambiental, quando necessário; 
14. 🏗 Fiscalizar investimentos e conservação de bens reversíveis; 
15. 🔍 Avaliar investimentos adicionais propostos; 
16. 🧮 Analisar relatórios e pareceres técnicos de empresas independentes, 
emitindo pareceres técnicos. 
⚙ II. Gerência de Regulação e Fiscalização de Serviços 
🎯 Função central: 
Fiscaliza outros serviços concedidos à ARSESP (nos termos do Art. 3º, IV), que não 
envolvem parques, aplicando os mesmos princípios e procedimentos. 
⚖ Competências (§2º): 
➡ Reproduz as atividades I a XVI da Gerência de Parques, adaptadas aos serviços 
sob sua responsabilidade, como: 
● Controle de investimentos e obrigações contratuais; 
● Acompanhamento de processos e sanções; 
● Revisões e reequilíbrios financeiros; 
● Acompanhamento de garantias, receitas, bens reversíveis e licenças ambientais. 
🧱 📘 Estrutura da Superintendência de Parcerias 
Nível Unidade Função principal 
🧭 Superintendência de 
Parcerias 
Coordenação e 
supervisão geral 
Regulação e fiscalização de 
contratos de concessão 
🏞 Gerência de Regulação e 
Fiscalização de Parques 
Atuação em Parques 
Urbanos e Estaduais 
Controle técnico, financeiro 
e contratual 
⚙ Gerência de Regulação e 
Fiscalização de Serviços 
Outros serviços 
delegados 
Fiscalização e 
acompanhamento 
regulatório 
🏛 Função principal da Superintendência 
 
Responsável por regular, monitorar e fiscalizar os serviços de geração, transmissão e 
distribuição de energia elétrica no Estado de São Paulo, conforme delegação da 
ANEEL ⚙⚡ 
📋 Art. 39 – Competências gerais da Superintendência 
1. 📜 Propor à ANEEL melhorias na regulamentação e normas do setor elétrico; 
2. 🔍 Supervisionar e orientar fiscalizações de geração, transmissão e distribuição; 
3. 📊 Definir indicadores e parâmetros de qualidade dos serviços e manutenção; 
4. ⚖ Instruir e supervisionar processos de penalidades por infrações cometidas 
por agentes regulados; 
5. 🧠 Coordenar estudos técnicos e setoriais, com apoio das gerências 
subordinadas; 
6. 🤝 Orientar mediação entre agentes regulados e terceiros, conforme delegação 
federal; 
7. 📑 Coordenar convênios e parcerias relacionados à fiscalização elétrica. 
🧩 Art. 40 – Estrutura subordinada à Superintendência 
A Superintendência é composta por duas gerências principais: 
Nível Unidade Foco de atuação 
⚡ Superintendência de 
Fiscalização de Energia Elétrica 
Coordenação geral Regulação e 
fiscalização dos 
serviços elétricos 
🔧 Gerência de Fiscalização de 
Energia Elétrica 
Execução direta das 
fiscalizações 
Controle técnico e 
contratual 
📈 Gerência de Atendimento a 
Demandas e de Estudos 
Técnicos 
Estudos, análises e 
respostas 
institucionais 
Apoio técnico e 
mediação 
🔧 §1º – Gerência de Fiscalização de Energia Elétrica 
Missão: garantir o cumprimento das normas,padrões e contratos de operação e 
manutenção do sistema elétrico estadual. 
🧭 Principais atribuições: 
1. ⚙ Fiscalizar serviços e instalações de geração, transmissão e distribuição; 
 
2. 📊 Acompanhar indicadores de desempenho e planos de ação das empresas; 
3. 🧾 Emitir notas técnicas, relatórios e pareceres de fiscalização; 
4. 🤝 Executar atividades previstas no Contrato de Metas com a ANEEL; 
5. 🗓 Planejar e administrar o Contrato de Metas da Superintendência; 
6. 📋 Elaborar o planejamento de atividades e controlar a produtividade; 
7. 🗣 Contribuir com audiências e consultas públicas; 
8. 📈 Consolidar e monitorar indicadores de produtividade; 
9. 🧮 Elaborar relatórios de acompanhamento; 
10. ✅ Executar outras tarefas delegadas pela Superintendência. 
📊 §2º – Gerência de Atendimento a Demandas e de Estudos Técnicos 
Missão: oferecer suporte técnico, estudos e análises, além de responder a 
demandas externas (como órgãos de controle e ANEEL). 
🔍 Principais atribuições: 
1. 🧩 Cumprir atividades do Contrato de Metas da ANEEL; 
2. 📨 Elaborar relatórios e respostas para órgãos de controle e outras demandas; 
3. 📑 Analisar processos administrativos e emitir minutas técnicas; 
4. ⚖ Conduzir mediações entre agentes regulados e terceiros; 
5. 🚨 Acompanhar e investigar acidentes e ocorrências no setor elétrico; 
6. 📊 Monitorar indicadores de produtividade da gerência; 
7. 🧮 Desenvolver estudos e ferramentas de controle regulatório; 
8. 💾 Gerenciar bancos de dados técnicos de geração e distribuição; 
9. 🗣 Participar de audiências e consultas públicas; 
10. 🧱 Integrar grupos institucionais e projetos técnicos; 
11. 📘 Elaborar relatórios de acompanhamento de atividades; 
12. 🧰 Apoiar fiscalizações em campo; 
13. 🪪 Executar outras funções designadas pela Superintendência. 
🧱 📘 Estrutura hierárquica visual 
ARSESP 
 └── ⚡ Superintendência de Fiscalização de Energia Elétrica 
 ├── 🔧 Gerência de Fiscalização de Energia Elétrica → atua na 
fiscalização operacional 
 └── 📈 Gerência de Atendimento a Demandas e de Estudos Técnicos 
→ atua em análises, estudos e mediações 
🏛 Função principal da Superintendência 
Responsável por regular, supervisionar e fiscalizar os serviços de distribuição de 
gás canalizado, incluindo contratos, tarifas, investimentos e conflitos entre agentes ou 
com consumidores ⚙🔥 
📋 Competências gerais (Art. 41) 
 
1. 📝 Subsidiar o Conselho Diretor em decisões sobre: 
○ ✅ Aprovação de contratos de suprimento e aditivos (exceto redução por 
migração de usuários para o mercado livre); 
○ 🔗 Contratos entre partes relacionadas; 
○ ⚡ Autorização para atividades acessórias, correlatas e serviços taxados. 
2. 🔄 Aprovar alterações de contrato para redução de volume contratado por 
migração de usuários para o mercado livre. 
3. 🖊 Homologar contratos de fornecimento entre concessionárias e grandes 
usuários. 
4. 💹 Aprovar atividades de comercialização de gás natural no ambiente regulado 
e no mercado livre. 
5. 📊 Supervisionar estudos técnicos e pareceres de demandas de consumidores 
relacionadas à regulação do setor. 
6. ⚖ Instruir processos de solução de conflitos entre agentes de distribuição de 
gás ou entre consumidores e concessionárias. 
7. 🏢 Responder tecnicamente a pleitos de órgãos públicos e entidades de 
defesa do consumidor sobre regulação. 
🔬 Aprovar e fiscalizar investimentos em P&D e C&R realizados pelos 
concessionários. 
8. 📑 Coordenar a edição de regulamentos relacionados a P&D e C&R. 
9. 🛠 Aprovar e fiscalizar projetos de rede local. 
10. 💰 Participar de revisões tarifárias, junto à Superintendência de Regulação 
Econômico-Financeira, focando em: 
○ Investimentos 
○ Despesas de conexão 
○ TUSD (Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição) 
○ Outras receitas 
○ P&D e C&R 
11. ⚠ Aprovar Termos de Notificação do Gás (TNGs) e instruir processos de 
aplicação de penalidades por infrações. 
🧾 Aprovar pareceres técnicos emitidos internamente. 
12. 🛒 Aprovar autorizações para programas comerciais. 
13. 🏗 Supervisionar propostas de decretos de outorga de servidão de passagem 
e desapropriação para implantação de equipamentos de distribuição. 
14. 📊 Coordenar elaboração de estudos e planos de outorga a serem 
encaminhados à Secretaria de Vinculação, após deliberação do Conselho Diretor. 
15. 🖋 Homologar Contratos de Uso do Sistema de Distribuição. 
🎯 Art. 42 – Estrutura Subordinada à Superintendência 
🏢 Subordinadas: 
● I. Gerência de Estudos Técnicos, Regulação e Contratos 
● II. Gerência de Comercialização, Rede Local e P&D 
🧠 §1º – Competências da Gerência de Estudos Técnicos, Regulação e Contratos 
 
🔬 Estudos e Apoio Técnico 
● Elabora pareceres e estudos para o desenvolvimento do setor 
● Instrui processos de convênios com instituições como a ANP 
● Fornece subsídios para fiscalização 
📑 Contratos 
● Homologa contratos entre concessionárias e grandes usuários 
● Analisa contratos de suprimento e entre partes relacionadas 
● Avalia contratos com usuários de GNV e GNC 
🔄 Atividades e Programas 
● Controla atividades atípicas e programas comerciais 
● Analisa propostas de servidão de passagem e desapropriação 
📊 Suporte Técnico e Fiscalização 
● Apoia revisões tarifárias junto à Superintendência Econômico-Financeira 
● Elabora relatórios, pareceres e notas técnicas 
● Atua no sistema GPF-SAFI para fiscalização e sanções 
● Participa de fiscalizações coordenadas 
🔎 §2º – Competências da Gerência de Comercialização, Rede Local e P&D 
💼 Comercialização 
● Analisa atividades no mercado regulado e livre 
● Controla contratos e ações do mercado livre 
● Fiscaliza comercialização das concessionárias 
🌐 Rede Local 
● Fiscaliza projetos de expansão e operação da rede 
🧪 P&D e C&R 
● Avalia e autoriza projetos de Pesquisa e Desenvolvimento 
● Fiscaliza cumprimento e regulações dos projetos 
📊 Suporte e Fiscalização 
● Apoia revisões tarifárias 
● Elabora relatórios e pareceres técnicos 
● Atua no sistema GPF-SAFI 
● Participa de fiscalizações coordenadas 
🏛 CAPÍTULO VII 
 
Superintendência de Fiscalização de Gás Canalizado 
📌 Art. 43 – Competências da Superintendência 
🔍 Fiscalização Técnica e Operacional 
● Fiscaliza atividades e serviços de distribuição de gás canalizado 
● Acompanha a expansão física da rede pelas concessionárias 
📑 Análise e Conflitos 
● Coordena estudos técnicos e pareceres relacionados a demandas de 
consumidores 
● Instrui processos de solução de conflitos entre agentes e consumidores 
⚠ Sanções e Revisões 
● Aprova Termos de Notificação do Gás (TNGs) 
● Instrui processos de penalidades por infrações 
● Participa de revisões tarifárias, focando em perdas regulatórias 
🧩 Art. 44 – Estrutura Subordinada 
🧪 I. Gerência de Fiscalização Técnica 
💼 II. Gerência de Fiscalização Comercial 
🧠 §1º – Competências da Gerência de Fiscalização Técnica 
📊 Controle Técnico 
● Monitora indicadores e obrigações contratuais técnicas 
● Realiza fiscalizações de campo 
● Verifica reclamações e denúncias dos usuários 
⚙ Qualidade e Planejamento 
● Avalia requisitos de qualidade, segurança e eficiência 
● Planeja fiscalizações internas e externas 
● Analisa desempenho das concessionárias 
📋 Sistemas e Relatórios 
● Atua nos sistemas GPF-SAFI 
● Uniformiza relatórios dos fiscais 
● Implementa indicadores no sistema SAFI 
● Apoia o controle do SIMPPA Fiscalização 
📚 Estudos e Apoio 
 
● Conduz pesquisas de mercado 
● Apoia fiscalização de ativos e investimentos 
● Atende solicitações técnicas do SAU e Ouvidoria 
● Avalia recursos administrativos 
💼 §2º – Competências da Gerência de Fiscalização Comercial 
📈 Controle Comercial 
● Monitora indicadores e obrigações comerciais 
● Verifica faturamento das concessionárias 
● Fiscaliza contratos entre concessionárias e usuários 
📞 Atendimento e Qualidade 
● Fiscaliza reclamações e denúncias 
● Avalia requisitos de regularidade, cortesia e continuidade 
🗂 Sistemas e Recursos 
● Atua nos sistemas