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A principal característica dos serviços é a intangibilidade

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Alejandra

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A principal característica dos serviços é a intangibilidade, porém muitas vezes, apresenta formas 
híbridas, isto quer dizer, englobam, além do serviço prestado, associação com produtos. Sobre 
as 
categorias do MIX de Serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Quando não existe serviço associado ao produto, a categoria é conhecida como bem 
tangível. 
( ) A categoria híbrida se caracteriza pela oferta de bens e serviços. 
( ) A categoria que oferece um bem tangível associado a dois serviços é a categoria de serviço 
puro. 
( ) Quando a oferta consiste em um serviço principal com serviços adicionais, podemos citar, 
como 
exemplo, a compra de um computador com assistência técnica. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA

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