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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
TRANSCRIÇÃO 
 
 
Unidade 01: Informação e Conhecimento 
Lição 01: Conceitos de informação e conhecimento 
 
Olá, estudante. Neste vídeo falaremos sobre informação e conhecimento. 
Para iniciar esse assunto, é muito importante que você compreenda a diferença entre 
dados, informação e conhecimento. É importante que você saiba o que cada um 
desses elementos significa e perceber que há uma certa hierarquia de sofisticação de 
valor agregado. Além disso, vários autores propõem diferentes definições sobre cada 
um deles, porém o que vai ser apresentado será um certo consenso entre essas 
definições. Vamos lá? 
Os dados podem ser entendidos como entidades básicas, como números, por exemplo, 
80, 3.000, 0, ou até nomes isolados, como Fernanda, Tiago e Gabi. De forma isolada, 
esses dados não apresentam nenhum significado. Mas, quando são organizados, os 
dados podem ser entendidos como informação, como R$50 por hora ou 10 km por 
segundo. Perceba que há algum valor agregado na mensagem, há compreensão do 
que se trata. 
Conhecimento pode ser entendido como informação absorvida pronta para ser 
consumida e colocada em prática. Conhecimento também pode ser entendido como 
fruto de uma interpretação de determinada informação, e ele conecta dados e 
informações com o objetivo de adquirir conhecimento, compreender causas e 
consequências, e costuma ser aplicado por padrões. 
Podemos dar, como exemplo de conhecimento, a média de remuneração do 
trabalhador brasileiro nos últimos 10 anos. Esse tipo de conteúdo gera o entendimento 
útil. Você também já deve ter ouvido falar a respeito de dados e informação, e que é 
de costume apoiar esses processos coletando e processando dados, gerando 
relatórios, analisando e classificando informações. 
Em processos de negócio, são tanto os internos quanto os externos de uma 
organização que lidam com as etapas desse subprocesso, como “coletar e processar 
dados” e determinadas técnicas e métodos serão aplicados no apoio desses processos. 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
TRANSCRIÇÃO 
 
 
Sistemas de informação trabalham com dados para geração de informação e 
conhecimento, então o entendimento correto do negócio e uma modelagem do 
sistema feita do jeito certo podem influenciar diretamente na construção e 
interpretação de informação. Um conceito, uma entidade equivocada, uma interface 
gráfica incompleta ou uma experiência negativa do usuário pode prejudicar muito na 
interpretação do objetivo. 
Obrigado(a).