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eBook: Prospecção Imbatível: checklist para fazer a sua Su má rio Introdução Conclusão Sobre a empresa 1. Entenda qual é a importância de prospectar bem 1.1 Conquista taxas de conversão maiores 2.4 Determine o ICP e aprenda tudo sobre ele 1.2 Evitar o desgaste do time comercial 2.5 Tenha um script de vendas de mestre 1.3 Reduz o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) 2.6 Desperte interesse e urgência na solução 1.4 Promover ao cliente e ao colaborador uma ótima experiência 2.7 Mensure os resultados de forma constante 2.8 Trabalhe com o funil em Y 2.1 Estude muito bem o seu produto e/ou serviço 2.2 Concentre-se nas soluções 2. Checklist para uma prospecção imbatível 2.3 Faça uma análise do mercado Prospecção Imbatível Introdução Realizar a prospecção de clientes é sempre uma estratégia inteligente para todas as empresas — de todos os nichos e portes. Com ela, é possível atrair leads qualificados para entrar em contato e concretizar as vendas com mais facilidade. Inclusive, o processo de vendas inicia com a prospecção (por isso dizemos que ela está na fase de pré-vendas). Isso porque, normalmente, é o primeiro contato que o comercial tem com um potencial cliente. A prospecção de clientes atrai os leads mais qualificados para o seu negócio, ou seja, aquelas pessoas que estão buscando, de fato, os produtos e serviços da sua empresa. Em outras palavras, a prospecção é importante para que as negociações comerciais sejam mais rápidas e fáceis. Afinal, o vendedor entra em contato com uma pessoa com grandes chances de se tornar um cliente. Então, a prospecção contribui para aumentar a produtividade e satisfação do time comercial, além, é claro, de garantir a lucratividade dos negócios. Além disso, ela é essencial para as organizações que almejam se destacar no mercado, gerando uma boa autoridade de marca. A prospecção de clientes ajuda a identificar e conquistar os clientes ideais para o seu negócio. Você aprende a dialogar com as pessoas certas e apresentar a solução para pessoas que realmente têm potencial para fechar um contrato com a marca. No entanto, a maioria das empresas não sabe como realizar uma prospecção que funcione. Pelo contrário: acabam investindo tempo (e dinheiro) em estratégias que não são eficazes — e, naturalmente, frustram-se com esse processo. Você também tem dúvidas na hora de prospectar? Se sim, não se preocupe. Continue conosco e veja como realizar uma prospecção imbatível, conferindo o nosso checklist completo agora mesmo. Boa leitura e bons negócios! 1. Entenda qual é a importância de prospectar Antes de aprender como realizar uma prospecção imbatível, precisamos conversar sobre qual é a importância de prospectar bem. Confira os benefícios da prospecção de clientes. Um dos principais benefícios da prospecção é que, com ela, você seleciona somente as melhores oportunidades no mercado. Então, há uma espécie de “varredura”, onde você descarta aqueles leads que não fazem sentido para o seu negócio. Assim, por ter mais assertividade, você tem maiores taxas de conversão. 1.1 Conquista taxas de conversão maiores Somente quando o colaborador está feliz e motivado, consegue desenvolver o seu papel e proporcionar ao cliente uma ótima experiência. Então, ao investir na prospecção, a empresa não faz o colaborador se desgastar com processos ineficazes. Afinal, ele entra em contato somente com leads realmente qualificados. 1.2 Evita o desgaste do time comercial Com a prospecção de clientes, a empresa tem mais controle sobre o funil de vendas e a jornada do cliente. Então, reduz os fluxos de leads desqualificados para os vendedores. Isso potencializa o trabalho e ainda reduz o tempo na hora de fechar as vendas. Assim, o CAC é menor e muito mais eficiente, pois o ciclo de vendas é mais curto. 1.3 Reduz o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) Quando você fala com quem tem interesse na sua empresa, torna o relacionamento muito mais próximo, humanizado e personalizado. Assim, prospectar corretamente, o vendedor fala diretamente com uma pessoa interessada. Isso proporciona uma ótima experiência tanto ao cliente quanto ao colaborador. 1.4 Promove ao cliente e ao colaborador uma ótima experiência 2. Checklist para uma prospecção imbatível Agora que você aprendeu por que precisa investir na prospecção de clientes, vamos conferir como realizar esse processo? Continue conosco e veja o nosso checklist para uma prospecção imbatível. Vamos lá? 2.1 Estude muito bem o seu produto e/ou serviço É muito importante que o time comercial e de marketing saibam tudo sobre o produto ou serviço da empresa. Sabemos que essa é uma regra básica e que, muito provavelmente, eles já sabem de forma “decorada” tudo sobre as soluções da empresa. No entanto, é fundamental fazer uma reciclagem de conteúdo, apostando em novos treinamentos sobre as soluções oferecidas pela sua marca. Afinal, renovar esse conhecimento é essencial para encontrar novos argumentos de venda e sair do “piloto-automático” na hora de conversar com o cliente. 2.2 Concentre-se nas soluções Outro detalhe importante na hora de fazer um estudo sobre os produtos é que é essencial se concentrar nas soluções (e não, unicamente, no produto ou serviço). Pense: • Quais são os problemas que o produto ou serviço resolvem? • As necessidades dos clientes são supridas com as nossas soluções? • Qual é o valor que a minha marca oferece ao consumidor? • Por que o cliente deve investir na minha empresa e não na concorrência? Essas e outras questões precisam ser respondidas para que o time aprenda a focar nas soluções — e não nos produtos do catálogo. Assim, é uma ótima oportunidade para atender melhor o consumidor, pois você foca no que realmente importa na hora da venda: a satisfação do cliente. 2.3 Faça uma análise do mercado Um estudo de mercado é essencial para garantir o sucesso das vendas. Afinal, ele estimula a inteligência comercial da sua marca, pois coleta valiosas informações que ajudam a turbinar os negócios. Ao estudar o mercado, você avalia: • Público, persona e ICP; • Concorrência; • Comportamento do consumidor; • Ameaças e oportunidades; • Tendências; • e muito mais. Assim, a empresa encontra com mais facilidade boas oportunidades que orientem tanto as decisões estratégicas quanto os argumentos de venda — que se tornam muito mais assertivos e eficientes. 2.4 Determine o ICP e aprenda tudo sobre ele Determinar o Ideal Customer Profile (ICP), ou “Perfil do Cliente Ideal” é um dos maiores segredos da prospecção. Com ele, você identifica quem são os perfis de pessoas e empresas que possuem grande potencial de compra. Dessa forma, você estuda quais são as características dos seus melhores clientes, entendendo as suas semelhanças. Para isso, você precisa considerar: • Geolocalização; • Tamanho da empresa; • Cargo do tomador de decisão; • Quadro societário; • Redes onde está inserido; • Principais dores e problemas. >> Você também pode gostar de ler: Como entender quem é meu cliente ideal? https://www.google.com/url?q=https://www.intexfy.com/blog/como-entender-quem-e-meu-cliente-ideal&sa=D&source=docs&ust=1646338240043133&usg=AOvVaw3b7ebaNDGCugJwQKN6f5mA 2.5 Tenha um script de vendas de mestre O script de vendas serve para orientar a equipe comercial a conquistar o seu objetivo. Então, ele funciona como um mapa para nortear o rumo do relacionamento com o cliente. O script de vendas aumenta a produtividade e segurança do time, auxilia o vendedor a ter mais foco, ajuda a relembrar os pontos mais importantes da conversa e ainda aperfeiçoa as habilidades de venda. Por isso, veja agora mesmo algumas dicas para elaborar um script de vendas de mestre. • Faça uma lista de objeções para saber como contorná-las; • Elabore perguntas para estimular a troca de informações com o cliente; • Valorize os benefícios das soluções apresentadas pela empresa; • Não foque apenas no produto ou serviço; • Mostre o verdadeiro valor da marca; • Registre as interações com o cliente e • analise os dados; • Crie uma cultura de análise de dados. 2.6 Desperte interesse e urgência na solução É muito importante que o cliente entenda que a empresa tem a melhor solução para o seu problema. Então, é essencial despertar o seu interesse e mantê-lo engajado durante toda a conversa. Para isso, utilize o poder dos gatilhos mentais, pois eles podem contribuir (e muito) para gerar emoções positivas, encantando e motivando o consumidor a apostar nas soluções da sua marca de forma imediata. Então, desperte a curiosidade do consumidor, mostrando que a sua empresa é autoridade no assunto e pode solucionar todas as suas dores. Encontre gatilhos que aumentem o interesse do cliente em querer continuar se relacionando e apostando nos benefícios da sua marca. 2.7 Mensure os resultados de forma constante Como qualquer estratégia no mundo corporativo, é fundamental mensurar os resultados de forma constante. Afinal, quando você investe em acompanhar os processos, fica mais fácil encontrar os pontos fortes das estratégias e onde precisa ser melhorado. Você só saberá se a prospecção está dando certo se investir nos melhores Key Performance Indicator (KPIs), ou Indicador-Chave de Desempenho. Essas métricas contribuem para monitorar todas as estratégias. Para isso, vale a pena buscar no histórico de relacionamentos o grau de satisfação e o feedback do cliente. Analise quais foram as melhores vendas do mês para transformá- las em cases de sucesso e treinamento aos colaboradores. Da mesma maneira, analise o que deu errado, avaliando quais foram as objeções dos consumidores para encontrar e discutir com o time novos argumentos de venda para que esse resultado negativo não se repita em uma segunda oportunidade. 2.8 Trabalhe com o funil em Y Trabalhar com o funil em Y só traz benefícios, pois é uma ótima estratégia para qualificar os leads da sua empresa. Afinal, você utiliza estratégias do inbound e outbound para atingir os objetivos do seu negócio, melhorando o aproveitamento da base de leads, promovendo a automação e a integração de processos e melhorando a comunicação entre as equipes. Aliás, o funil em Y é uma excelente maneira para integrar os times de marketing e vendas e, como consequência, ter mais facilidade na prospecção e nas vendas. Con clu são Independentemente do ramo ou porte da sua empresa, você jamais pode deixar de lado a prospecção de clientes. Afinal, ela é essencial para promover negociações comerciais muito mais rápidas e ágeis. Ela motiva o time comercial, aumenta a lucratividade dos negócios e ainda atrai leads muito mais qualificados. Além disso, prospectar bem é essencial para conquistar taxas de conversão maiores, evitar o desgaste do time comercial e ainda reduzir o Custo de Aquisição de Cliente. Portanto, a sua empresa não pode ficar de fora. Para realizar uma prospecção imbatível é preciso estudar as soluções da sua empresa, analisar o mercado, determinar o ICP e ter um bom script de vendas. Despertar o interesse e urgência na solução da marca e mensurar os resultados de forma constante também é bem importante. Para finalizar, ressaltamos a importância de contar com a ajuda da tecnologia para promover mais inteligência comercial para a sua empresa e conquistar os resultados com mais facilidade. A Intexfy é uma plataforma inteligente que pode ajudar (e muito) na hora de aumentar a produtividade do seu time de vendas. A Intexfy é uma plataforma de inteligência comercial que vai muito além da entrega de leads. Ela coleta, analisa e entrega informações re- almente relevantes para que o seu time comercial possa conquistar as melhores oportunidades de venda. A plataforma realiza a análise de mercado, segmenta, valida o perfil do cliente, entrega smart leads e ótimos resultados. Portanto, se você quer acelerar a geração de demanda na sua empresa e melhorar os resulta- dos, conte com a ajuda da Intexfy. Impulsione seu negócio aumentando a produtividade do seu time de vendas! A Intexfy vai muito além do lead para revolucionar seu jeito de vender. Que tal? Solicite uma demonstração gratuita na plataforma agora mesmo e teste todas as suas funcionalidades e benefícios. https://www.intexfy.com/demo https://www.intexfy.com/demo