c) O que melhorar ou mudar considerando a dimensão procedimentos da Perspectiva Aprendizado e Crescimento-stamped

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MAPA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 2025
MAPA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 2025
A partir do aprendizado proporcionado pela disciplina de Planejamento Estratégico,
chegou o momento para você colocar em prática os conhecimentos adquiridos sobre
a ferramenta Balanced Scorecard (BSC) especificamente pela Perspectiva de
Aprendizado e Crescimento. Para desenvolver esta atividade, você deverá seguir as
seguintes etapas:
Primeira etapa: Leitura atenta da contextualização e do caso hipotético apresentado;0lo
Segunda etapa: Considere as orientações da atividade;
Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.
PRIMEIRA ETAPA: Leitura atenta da contextualização e do caso hipotético apresentado;
É muito importante, atualmente, estar preparado para enfrentar as adversidades que podem
surgir no mercado. Os obstáculos tornam essencial ter uma equipe qualificada e objetivos
bem definidos para fazer tomadas de decisão acertadas.
Melhorar a performance do empreendimento é essencial para fazer escolhas com mais
possibilidades de sucesso ainda mais em um ambiente global dinâmico que precisa de
efetividade nos indicadores e uma capacidade de aperfeiçoamento constante.
O Planejamento Estratégico é essencial para nortear as ações otimizando as atividades do
empreendimento. Uma das possibilidades é utilizar a ferramenta Balanced Scorecard (BSC)
que foi criada por Robert Kaplan e David Norton que possui 4 perspectivas: financeira,
cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Cada um inclui um olhar com
práticas que contribuem para o desenvolvimento do empreendimento.
Apresentação do caso
Um aluno no último ano de graduação está ansioso para finalizar o curso e administrar o
negócio da família que é uma loja de roupas popular que está localizada no centro da cidade
e que atua com linha de produtos para recém-nascidos até a terceira idade. A divulgação é
feita com carros de som e distribuição de panfletos.
A aplicação do Planejamento Estratégico já está iniciada na gestão com os ensinamentos
aprendidos na graduação com a elaboração da Missão, Visão e Valores. O próximo passo é
a aplicação de ferramentas e a primeira escolhida foi o Balanced Scorecard (BSC).
Os pais se interessaram pela Perspectiva Financeira, mas foram convencidos a investir nas
outras, principalmente na Perspectiva de Aprendizado e Crescimento por envolver a
identificação da infraestrutura a construir para crescer a longo prazo.
SEGUNDA ETAPA: Orientações para a realização da atividade:
- Leia a unidade V do livro didático que aborda o tema da atividade e assista às aulas0lo
conceituais correspondentes.
- Compreenda as perspectivas do BSC.
- A atividade MAPA consiste na entrega do formulário disponível no material da disciplina.
TERCEIRA ETAPA: Agora é com você! Realize e envie a atividade solicitada, com base no
caso hipotético e respondendo as seguintes questões:
a) O que melhorar ou mudar considerando a dimensão pessoas da Perspectiva Aprendizado
e Crescimento? Justifique a resposta apresentando como colocar em prática.
b) O que melhorar ou mudar considerando a dimensão sistemas da Perspectiva
Aprendizado e Crescimento? Justifique a resposta apresentando como colocar em prática.
c) O que melhorar ou mudar considerando a dimensão procedimentos da Perspectiva
Aprendizado e Crescimento? Justifique a resposta apresentando como colocar em prática.
Dicas importantes dos professores:
1. Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor. Link disponível no Material da
Disciplina.
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