PIM 3 FINAL

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UNIP EAD 
Projeto integrado multidisciplinar 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rede de Perfumarias 
PIM lll 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Polo Objetivo 
 Praia Grande 
2025 
 
 
 
 
UNIP EAD 
Projeto integrado Multidisciplinar 
 Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
Rede de Perfumarias 
PIM lll 
 
 
 
Nome completo do Aluno: Edicleiton Aparecido Andrade Santos 
RA: 0608482 
 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação 
 Semestre: 4º (Junho/2025) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Polo Objetivo 
 Praia Grande 
2025 
 
 
 
 
RESUMO 
 
A área de tecnologia da informação é muito importante no mundo atual, que é 
cada vez mais conectado e competitivo. Ter uma estrutura de tecnologia bem 
organizada ajuda bastante as empresas a se destacarem no mercado. 
Pensando nas matérias estudadas durante o semestre, este trabalho mostra 
um exemplo de como implantar um banco de dados junto com um sistema de 
informações para uma rede de lojas de perfumes, que tem 18 unidades e também 
realiza vendas diretas (VD). 
O objetivo deste projeto é apresentar as melhores ideias para montar esse 
sistema, levando em conta soluções técnicas, éticas e financeiras, para que a 
empresa consiga atender melhor seus clientes. 
Palavras-chave: Sistema de Informação, Banco de Dados, Loja de Perfumes, 
Tecnologia, Negócios.. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
Information Technology is very important in today’s connected and competitive 
world. Having a well-organized technology structure helps companies to grow and stay 
ahead in the market. 
This project presents a model to create a database and an information system 
for a fictional perfume store network called Bellezza, which has 18 physical stores and 
also works with direct sales. 
The main goal of this work is to suggest good solutions to build this system, 
considering technical, ethical, and financial aspects, so the company can offer better 
service to its customers. 
Keywords: Information System, Database, Perfume Store, Technology, Business 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 5 
2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................. 6 
2.1 CARACTERISTICAS DA EMPRESA .................................................................... 6 
3 INFRAESTRUTURA DE TI .................................................................................... 6 
3.1 TOMADA DE DECISÕES ................................................................ 6 
3.2 SOLUÇÕES ........................................................................................................ 7 
4 ADMINISTRAÇÃO DE BANCOS DE DADOS ....................................................... 10 
4.1 USANDO O CASO REAL ................................................................................... 12 
5 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL ............................................................. 13 
5.1 FUNDAMENTOS ................................................................................................ 13 
5.2 PERCEPÇÃO DAS EMPRESAS SOBRE FRAUDES ........................................ 14 
5.2.1 COMPROMISSO DA ESSENZA BRASIL COMOS DIREITOS DO 
CONSUMIDOR ......................................................................................................... 16 
5.2.2 VENDA CASADA: PRÁTICA PROIBIDA .......................................................... 16 
5.2.3 INFORMAÇÕES CLARAS NAS COMPRAS ONLINE........................................17 
5.2.4 DIREITO DE ARREPENDIMENTO .................................................................. 17 
5.2.5 TROCAS E DEVOLUÇÕES VOLUNTÁRIAS ................................................... 17 
6 MATEMÁTICA APLICADA ................................................................................... 18 
6.1 ANÁLISE GERAL E CUSTO DA IMPLEMENTAÇÃO DA INFORMATICA ........... 18 
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................... 23 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 24 
 
 
 
 
 
5 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
A rede de perfumarias apresentada neste trabalho precisa de um sistema que 
ajude a organizar melhor suas vendas e estoques. Por isso, será proposto um banco 
de dados integrado a um sistema de informação, com o objetivo de melhorar o 
atendimento aos clientes e facilitar o trabalho dos funcionários. 
Essa proposta foi construída com base em pesquisas feitas em diferentes 
fontes de estudo, sempre pensando nas necessidades da empresa e de seus clientes. 
Com isso, espera-se que o sistema ajude a empresa a crescer, tornando o 
atendimento mais rápido, prático e eficiente. 
Todo o projeto foi feito com base em situações reais e tem como foco mostrar 
soluções que sigam regras técnicas e princípios éticos. Também foram consideradas 
opções com bom custo-benefício, para que o sistema funcione bem sem ser caro
 
 
6 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
2.1 CARACTERISTICAS DA EMPRESA 
A empresa Essenza Brasil foi fundada em junho de 2025 e está localizada na 
região da Baixada Santista. Atualmente, conta com 18 unidades distribuídas por 
diferentes bairros da região. A marca vem se destacando no setor de cosméticos com 
o lançamento de seis fragrâncias exclusivas, que têm conquistado um público fiel e 
em constante crescimento. 
A Essenza Brasil opera com dois canais principais de atendimento: as lojas 
físicas, localizadas em pontos estratégicos, e o aplicativo oficial da empresa, 
disponível para celulares Android e iOS. 
Cada unidade é coordenada por um gerente, responsável por organizar as 
vendas presenciais e online, além de supervisionar a equipe de colaboradores, que 
atua no atendimento ao cliente, controle de estoque, trocas e demais atividades 
operacionais. A empresa valoriza o trabalho em equipe e investe continuamente na 
capacitação dos seus funcionários para garantir um atendimento de excelência. 
 
3 INFRAESTRUTURA DE TI 
3.1 TOMADA DE DECISÕES 
Ao abordar os Sistemas de Informação, a tomada de decisão relacionada à 
situação-problema deve ser realizada com cautela e eficiência. As cinco etapas do 
processo decisório (inteligência, projeto, escolha, implementação e monitoramento) 
precisam ser executadas com sucesso, considerando que qualquer medida 
implementada poderá acarretar consequências futuras, sejam elas positivas ou 
negativas. 
Em um determinado contexto, há o registro de dezoito unidades pertencentes 
a uma rede de franquias do setor de perfumaria. Essas lojas apresentam grande fluxo 
de clientes devido à quantidade de estabelecimentos distribuídos. Além disso, existe 
um canal de vendas diretas, operado tanto por revendedores quanto por meio de um 
aplicativo próprio da marca, o que resulta em um volume significativo de vendas e de 
dados gerados por diferentes fontes. 
Para que uma solução adequada seja elaborada, é imprescindível considerar 
que os três canais de venda (lojas físicas, plataforma virtual e catálogo de revenda) 
estejam devidamente integrados. Essa integração deve garantir que todas as 
informações sejam transmitidas corretamente até o sistema de informações, sem 
perdas ou inconsistências ao longo do processo. 
 
 
 
 
7 
 
3.2 SOLUÇÕES 
Ao observar o cenário apresentado, a solução mais adequada para melhorar a 
gestão das vendas e o controle das informações dos produtos da rede de perfumarias 
seria a implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) baseado em 
nuvem. Apesar de demandarum investimento mais elevado, essa tecnologia é capaz 
de atender de forma eficiente às necessidades das 18 lojas físicas, além do canal de 
venda direta por meio de revendedores e aplicativo. 
A utilização de um ERP em nuvem permite que todas as informações sejam 
integradas e acessadas de forma clara e organizada, promovendo maior eficiência na 
gestão de dados. Isso contribui diretamente para a melhoria nos registros de vendas, 
controle de estoque e redução de perdas ocasionadas por produtos vencidos, avarias 
ou outras situações semelhantes. 
Além disso, o sistema facilita a transferência de produtos entre unidades, 
possibilitando um balanceamento mais estratégico dos estoques com base na 
demanda de cada loja. Ou seja, é possível redistribuir os itens que têm maior saída 
em determinadas unidades e menor em outras, otimizando o abastecimento e 
evitando tanto excessos quanto faltas de produtos. 
 Figura 1 – Sistema ERP 
 
 Fonte: Google imagens, 2025 
 
 
8 
 
Todo o cabeamento das lojas será implementado de forma estruturada, 
conforme os padrões da norma ABNT NBR 14565, que regulamenta a instalação de 
cabeamento para redes de comunicação de dados. Essa padronização tem como 
objetivo aumentar a eficiência operacional, reduzir os custos de implantação e facilitar 
a manutenção futura, além de permitir uma resposta mais rápida às necessidades 
técnicas do ambiente. 
 Figura 2 – Exemplo de cabeamento estruturado 
 
Fonte: Google imagens, 2025 
O data center será instalado internamente, em uma sala dedicada e de acesso 
restrito, localizada dentro do próprio estabelecimento. Essa sala contará com sistema 
de controle de temperatura, garantindo condições ideais para o funcionamento dos 
equipamentos, além de proporcionar maior segurança física e lógica dos dados 
armazenados. 
 
 
9 
 
A infraestrutura contará ainda com uma equipe própria de suporte técnico, 
responsável por monitorar, manter e atender às demandas das lojas da rede. Com 
isso, a empresa assegura maior autonomia e agilidade na resolução de problemas e 
no suporte à operação. 
A adoção do modelo SaaS (Software como Serviço) na computação em nuvem 
oferece diversos benefícios, como o controle centralizado de estoque e a 
comunicação integrada entre as lojas por meio de um único aplicativo. Com isso, todos 
os usuários utilizam a mesma interface e linguagem de sistema, o que favorece a 
padronização dos processos e melhora a eficiência operacional. Outro ponto 
importante é a possibilidade de realizar backups automáticos em nuvem, garantindo 
que os dados de cada filial estejam protegidos contra perdas e possam ser 
recuperados com facilidade em caso de falhas, contribuindo diretamente para a 
segurança e a continuidade dos negócios. 
 Figura 3 – Tipos de computação em nuvem 
 
Fonte: Google imagens, 2025 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
4 ADMINISTRAÇÃO DE BANCOS DE DADOS 
A base para o bom desempenho e sucesso de uma rede de franquias de 
perfumaria está no acesso seguro e eficiente às informações, priorizando dois pilares 
fundamentais: os processos e os dados. Diante disso, torna-se essencial uma análise 
criteriosa do Administrador de Banco de Dados (DBA), com foco nas demandas 
específicas da franquia e na necessidade de um sistema capaz de atender a um 
elevado volume de clientes com agilidade. 
Para garantir uma comunicação eficaz entre o sistema de vendas e o controle 
de estoque, é indispensável que o banco de dados utilizado ofereça alta 
escalabilidade, desempenho e respostas rápidas. Após uma pesquisa detalhada, foi 
identificado um software ERP para lojas que reúne diversas ferramentas essenciais 
para esse cenário. Entre suas principais funcionalidades destacam-se: 
 Cadastro detalhado de produtos; 
 Organização por grupos de produtos; 
 Cadastro de clientes e fornecedores; 
 Registro completo de vendas e seus respectivos status; 
 Controle preciso de estoque com entrada e saída automáticas; 
 Emissão de relatórios de produtos, clientes, fornecedores, entrada e saída de 
mercadorias; 
 Relatórios de movimentação de estoque e mês com maior volume de vendas; 
 Entre outras funcionalidades. 
Essas ferramentas demonstram que o sistema é plenamente capaz de atender 
às exigências da franquia com eficiência, velocidade e baixo custo, se comparado a 
outras soluções disponíveis no mercado. O ERP em questão foi desenvolvido com 
Delphi 7, que é responsável pela interface e lógica do sistema, enquanto o banco de 
dados escolhido foi o Amazon RDS (Relational Database Service), uma solução em 
nuvem que oferece uma estrutura moderna, robusta e altamente escalável. 
Nesse modelo, o programa Delphi atua como a ferramenta onde o usuário 
realiza todas as operações, como cadastrar produtos, registrar vendas e consultar 
informações. Toda essa interação é transmitida para o banco de dados hospedado no 
Amazon RDS, que armazena e gerencia os dados de forma segura e eficiente. A 
comunicação entre o Delphi e o banco de dados ocorre via internet, utilizando 
conexões protegidas, permitindo que múltiplos terminais — até 32, no caso da 
franquia — possam acessar e atualizar os dados simultaneamente, sem perda de 
desempenho. 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
Figura 4 – Interface de um software Deplhi 7 
 
Fonte: Google imagens, 2025 
Ao hospedar o sistema na nuvem por meio do Amazon RDS, os custos com 
infraestrutura são reduzidos, ao mesmo tempo em que se garante alta disponibilidade, 
desempenho superior e suporte a múltiplas conexões simultâneas — característica 
ideal para uma rede com diversos pontos ativos realizando vendas e consultas em 
tempo real. Essa solução proporciona uma gestão ágil, segura e com grande 
escalabilidade, atendendo com eficiência às operações da franquia. 
Adicionalmente, o uso do Amazon RDS permite ao administrador criar, 
gerenciar e consultar tabelas de forma intuitiva, mantendo a flexibilidade e facilidade 
de uso típicas de ambientes SQL, mas com os benefícios de uma estrutura moderna, 
escalável e baseada na nuvem. 
O custo da utilização do Amazon RDS pode variar conforme a capacidade, 
armazenamento e tráfego necessários para a franquia. Para um ambiente com até 32 
terminais ativos e volume médio de dados, o gasto mensal estimado fica entre R$ 
200,00 e R$ 500,00, dependendo do plano escolhido e da região do serviço na nuvem. 
Este valor é consideravelmente inferior ao investimento necessário para manutenção 
de infraestrutura própria, considerando gastos com servidores físicos, energia elétrica, 
manutenção técnica e segurança. 
Além disso, o custo inicial para aquisição da licença do software ERP 
desenvolvido em Delphi é fixo e relativamente baixo, o que contribui para uma solução 
econômica e escalável a longo prazo. 
 
 
 
12 
 
4.1 USANDO O CASO REAL 
Durante oito anos, atuei no atendimento ao cliente em uma rede de farmácias 
chamada Farma Conde, a qual adotava um modelo de vendas omnichannel. Esse 
modelo consiste na integração de diferentes canais de venda, físicos e digitais, com o 
objetivo de proporcionar ao cliente uma experiência de compra mais prática, fluida e 
eficiente. 
A empresa disponibilizava seus produtos tanto por meio de um site próprio 
quanto por uma loja virtual na plataforma iFood. Os clientes realizavam suas compras 
por esses canais online e podiam optar por retirar os produtos diretamente na loja 
mais próxima ou recebê-los em casa, por meio de entregadores parceiros (motoboys). 
A finalização da venda era realizada na loja física mais próxima da residência 
do cliente, o que permitia o controle de estoque em tempo real. Todo o processo era 
gerenciado por um sistema ERP chamado Procfit, que integrava os pedidos realizados 
nas plataformas digitais com os dados de estoque e vendasdas lojas físicas. 
É importante destacar que esse modelo não se caracteriza como venda direta, 
pois não envolve revendedores ou representantes autônomos, elementos típicos 
desse tipo de venda. O que diferencia esse caso é justamente a integração entre o 
sistema ERP e as vendas físicas e digitais, possibilitando um gerenciamento eficiente 
do estoque e das operações comerciais em múltiplos canais. 
Esse modelo omnichannel tem como principal objetivo oferecer maior 
comodidade ao consumidor, ao mesmo tempo em que otimiza a operação da 
empresa. Ele permite que os diversos canais de venda funcionem de maneira 
integrada e coordenada, garantindo eficiência tanto no atendimento ao cliente quanto 
na gestão dos processos internos. 
Figura 5 – ERP Procfit 
 
Fonte: Site Procif, 2025 
 
 
 
13 
 
Figura 6 – Interface de um software Procfit 
 
Fonte: Site Procfit, 2025 
5 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL 
5.1 FUNDAMENTOS 
Quando falamos sobre ética em empresas que lidam com dados de clientes e 
colaboradores, devemos priorizar a atenção aos funcionários. Isso porque atitudes 
antiéticas por parte dos colaboradores podem causar prejuízos financeiros enormes, 
especialmente quando esses profissionais têm acesso a informações pessoais e, em 
alguns casos, financeiras dos clientes. O acesso livre a esses dados pode servir como 
uma ferramenta que facilita o trabalho cotidiano, porém, se cair em mãos 
inadequadas, pode ser utilizado para fraudes financeiras ou para causar 
constrangimentos aos clientes. 
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, ampliou 
significativamente o escopo da proteção ao estabelecer regras claras sobre o 
tratamento de dados pessoais por organizações públicas e privadas. A LGPD 
assegura direitos aos titulares dos dados e impõe obrigações rigorosas aos 
controladores e operadores, promovendo transparência, responsabilidade e 
segurança no uso das informações pessoais. 
Além disso, uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes 
Lojistas (CNDL), em parceria com o SPC Brasil e o Sebrae, revelou que 
aproximadamente seis em cada dez brasileiros, ou cerca de 16,7 milhões de pessoas, 
foram vítimas de fraudes financeiras nos últimos 12 meses. A maioria das vítimas 
pertence à classe C, representando 56% do total, e 44% dos golpes ocorreram por 
meio de lojas e empresas, evidenciando a vulnerabilidade dos consumidores no 
ambiente comercial. O estudo ressalta a necessidade de maior conscientização e 
integridade tanto por parte dos consumidores quanto dos empresários, para prevenir 
 
 
14 
 
esses crimes e promover práticas mais seguras no comércio digital. Segundo o 
presidente da CNDL, José Cesar da Costa, o avanço da digitalização dos serviços 
financeiros traz grandes oportunidades econômicas, mas também demanda atenção 
redobrada para evitar prejuízos causados por fraudes. 
5.2 PERCEPÇÃO DAS EMPRESAS SOBRE FRAUDES 
O “Relatório de Identidade Digital e Fraudes 2024” consultou diversas 
companhias sobre o cenário atual de golpes digitais, revelando que 58% delas 
relataram aumento na preocupação com o tema entre os anos de 2022 e 2024. 
Quando observado por porte empresarial, esse índice é ainda mais elevado entre 
grandes empresas, chegando a 68%. Essas organizações demonstram maior 
conscientização quanto à importância da prevenção contra crimes cibernéticos, 
elegendo a “Proteção contra Operações Fraudulentas” como o segundo maior foco 
estratégico em 2024 (35%), ficando atrás apenas da prioridade em “Aumentar a Base 
de Clientes” (45%). 
O levantamento também indicou que esse aumento de preocupação influenciou 
diretamente o planejamento orçamentário das empresas, fazendo com que os 
investimentos em prevenção a fraudes subissem da quinta para a terceira posição 
entre as prioridades financeiras entre 2022 e 2024. 
A seguir, apresenta-se o ranking completo dos investimentos por área: 
Figura 7 – Gráfico investimento sobre segurança digital 
 
Fonte: Serasa Experian, 2025 
 
 
 
 
15 
 
Após passarem por algum tipo de tentativa de fraude, as empresas 
demonstraram maior preocupação com aspectos ligados à segurança da informação. 
As principais apreensões referem-se ao vazamento de dados de clientes (49%) e às 
perdas financeiras (48%). Em seguida, aparecem o vazamento de dados internos da 
própria empresa (39%), a inadimplência (35%), o roubo de informações estratégicas 
(34%), a fraude de identidade (28%) e, por fim, a perda de mercadorias (16%). 
Figura 8 – Gráfico segurança da informação 
 
Fonte: Próprio autor 
 
Ademais, independentemente do porte ou segmento da empresa, aquelas que 
lidam com dados de clientes devem seguir rigorosamente a legislação vigente sobre 
proteção de dados pessoais. Para tanto, é fundamental adotar boas práticas, como 
apresentar termos e condições claros, atender prontamente aos pedidos de exclusão 
de dados, solicitar somente as informações necessárias para a execução dos 
serviços, agir com transparência e boa-fé, além de implementar mecanismos eficazes 
para garantir a segurança das informações coletadas. Essas medidas são essenciais 
para minimizar riscos, prevenir fraudes e fortalecer a confiança dos clientes, alinhando 
a operação da empresa às exigências legais e éticas. 
Se os empresários não informarem corretamente os dados dos clientes, a 
empresa poderá sofrer graves prejuízos. Uma multa de 2% sobre o faturamento anual 
poderá ser aplicada, com um limite de até 50 milhões de reais por infração, conforme 
determina a legislação. 
 
 
 
16 
 
Dessa forma, é imprescindível que as empresas elaborem um plano estratégico 
de proteção de dados, com políticas internas bem definidas, treinamentos periódicos 
para os colaboradores e o uso de tecnologias adequadas. A gestão responsável 
dessas informações não apenas evita penalidades, mas também contribui para a 
reputação da organização no mercado, consolidando um ambiente de confiança com 
seus clientes e parceiros. 
Figura 8: LGPD e suas funcionalidades 
 
Fonte: Google imagens, 2025 
5.2.1 COMPROMISSO DA ESSENZA BRASIL COM OS DIREITOS DO 
CONSUMIDOR 
Na Essenza Brasil, a aplicação rigorosa das normas do Código de Defesa do 
Consumidor (CDC) é uma prioridade. Nosso objetivo é proporcionar experiências de 
compra transparentes, seguras e satisfatórias a todos os nossos clientes. A seguir, 
destacamos algumas das principais leis observadas em nossas operações: 
5.2.2 VENDA CASADA: PRÁTICA PROIBIDA 
Uma das práticas mais conhecidas e debatidas é a venda casada, que consiste 
em condicionar a compra de um produto ou serviço à aquisição de outro. Essa prática 
é expressamente proibida pelo artigo 39, inciso I, da Lei nº 8.078/1990 (CDC), que 
afirma: "É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas 
abusivas: I – condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de 
outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos." 
(BRASIL, 1990). 
 
 
17 
 
Na Essenza Brasil, respeitamos plenamente essa determinação. Embora 
ofereçamos kits promocionais de perfumes, o cliente tem total liberdade de optar por 
adquirir apenas itens individuais. Não há imposição ou incentivo forçado à compra de 
conjuntos. 
Clientes que se sentirem lesados por práticas abusivas como a venda casada 
têm o direito de solicitar restituição do valor pago. A infração pode acarretar 
penalidades legais, incluindo multa e, em casos mais graves, detenção de 2 a 5 anos. 
As denúncias podem ser encaminhadas ao Procon, órgão responsável pela 
fiscalização e defesa dos direitos do consumidor. 
5.2.3 INFORMAÇÕES CLARAS NAS COMPRAS ONLINE 
É comum que compras realizadas pela internet envolvam letras miúdas e 
ausência de detalhes sobre os produtos. No entanto, a Essenza Brasil preza pela 
clareza e transparência. Em nosso site e aplicativo, disponibilizamos descrições 
completas e objetivas, possibilitando ao consumidor tomar decisões informadas e 
conscientes. 
5.2.4DIREITO DE ARREPENDIMENTO 
Seguindo o que estabelece o artigo 49 do CDC, o cliente tem direito ao 
arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (online, 
telefone, etc.), podendo desistir da compra em até sete dias corridos após o 
recebimento do produto. O artigo afirma que "o consumidor pode desistir do contrato, 
no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto 
ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer 
fora do estabelecimento comercial." (BRASIL, 1990). 
Na Essenza Brasil, esse direito é plenamente respeitado. Em caso de desistência, 
realizamos o reembolso integral, incluindo o valor do frete e taxas adicionais. Além 
disso, oferecemos suporte rápido e eficiente para trocas e devoluções. 
5.2.5 TROCAS E DEVOLUÇÕES VOLUNTÁRIAS 
Embora o CDC não obrigue empresas a efetuarem trocas de produtos sem 
defeitos ou vícios, a Essenza Brasil se compromete a ir além das exigências legais. 
Caso o cliente deseje trocar um item por insatisfação pessoal (como fragrância ou 
embalagem), nossa equipe estará à disposição para avaliar e atender à solicitação 
com cordialidade e respeito, dentro das possibilidades logísticas. 
 
 
 
. 
 
 
 
18 
 
6 MATEMÁTICA APLICADA 
6.1 ANÁLISE GERAL E CUSTO DA IMPLEMENTAÇÃO DA INFORMATICA 
De forma geral, qualquer tipo de investimento em um projeto envolve a expectativa 
de retorno financeiro. A escolha adequada de softwares e hardwares para a 
estruturação de uma empresa representa um aspecto essencial tanto para a qualidade 
das atividades desenvolvidas quanto para a obtenção de resultados satisfatórios, os 
quais são determinantes para o sucesso da franquia. 
Após uma análise criteriosa, verificou-se que a implementação dos equipamentos 
e sistemas mencionados anteriormente demandará um investimento relativamente 
elevado por parte da empresa. Mesmo com a adoção de soluções baseadas em 
nuvem, como o armazenamento de dados online, cujo objetivo principal é a redução 
dos custos operacionais, os gastos ainda se mantêm significativos. 
A seguir, apresenta-se uma relação com os principais equipamentos e valores 
estimados necessários para a implantação do sistema de informação proposto neste 
trabalho. 
1. Servidores Rack Dual Xeon 
 Quantidade: 18 unidades 
 Especificações: Dual Xeon E5-2695v4, 36 núcleos, 64GB de RAM, SSD 256GB 
 Valor unitário: R$ 6.599,00 
 Total: R$ 118.782,00 
Cada filial da loja terá seu próprio servidor. O servidor local serve como plano 
B, ou seja, se o sistema de vendas na nuvem parar por conta da internet, o servidor 
vai manter o funcionamento interno da loja, evitando perda de vendas. 
Figura 8: Servidor Rack Dual Xeon 
 
Fonte: Site Mercado livre, 2025 
 
 
 
 
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4. Kits de Automação para PDV (Ponto de Venda) 
 Quantidade: 32 kits 
 Especificações: Intel i3, 8GB RAM, SSD 120GB, Windows 10, Wi-Fi, teclado, 
mouse, monitor 19", gaveta de dinheiro, impressora térmica e leitor de código 
de barras 
 Valor unitário: R$ 1.936,08 
 Total: R$ 61.954,56 
Cada loja contará com dois kits PDV: um no caixa principal e outro no balcão 
de atendimento. Esses kits são essenciais para registrar vendas, emitir comprovantes, 
fazer o controle de estoque e aceitar pagamentos. 
Figura 9: Kit Automação PDV 
 
 
Fonte: Site da Magazine Luiza, 2025 
2. Terminais de Consulta de Preços 
 Quantidade: 18 unidades 
 Modelo: Gertec G2-S Wi-Fi 
 Valor unitário: R$ 1.287,60 
 Total: R$ 23.176,80 
Esses equipamentos permitem que o próprio cliente veja o preço do produto, 
sem precisar da ajuda de um atendente. Isso atende ao que determina o Código de 
Defesa do Consumidor, especialmente o artigo 6º, inciso III da Lei nº 8.078/1990, que 
garante ao consumidor o direito à informação clara, precisa e acessível sobre os 
produtos. Por esse motivo, os estabelecimentos comerciais são obrigados a 
disponibilizar terminais de consulta de preços, permitindo que o cliente verifique os 
valores de forma autônoma e transparente, evitando assim multas aplicadas por 
órgãos como o Procon. 
 
 
 
20 
 
. 
 
Figura 10: Terminais de consulta 
 
 
Fonte: Site Mercado livre, 2025 
3. Switches de Rede 
 Quantidade: 18 unidades 
 Modelo: TP-Link TL-SG1024D, 24 portas Gigabit 
 Valor unitário: R$ 593,91 
 Total: R$ 10.690,38 
Os switches distribuem a conexão de internet e rede para todos os 
equipamentos da loja, como os computadores de venda, impressoras, terminais de 
preço e servidores. Cada filial terá o seu próprio switch. 
Figura 11: Switches de rede 
 
 
Fonte: Site Amazon, 2025 
 
 
 
 
 
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5. Roteadores Wireless 
 Quantidade: 18 unidades 
 Modelo: TP-Link EC220-G5 AC1200, Dual Band, Gigabit 
 Valor unitário: R$ 191,90 
 Total: R$ 3.454,20 
Os roteadores garantem que todos os dispositivos da loja tenham acesso à 
internet, como terminais de consulta, computadores, celulares corporativos e sistemas 
de nuvem. Eles ajudam a manter tudo conectado sem precisar de cabos. 
Figura 12: Roteadores Wireless 
 
 
Fonte: Site Amazon, 2025 
 
6.Uso do Amazon RDS com o Sistema em Delphi 7 
Para que todas as 18 lojas da rede de perfumaria consigam acessar os dados de 
clientes, estoque e vendas de forma segura e centralizada, será utilizado o Amazon 
RDS, que é um banco de dados em nuvem. Ele será integrado ao sistema 
desenvolvido em Delphi 7, utilizado nos computadores de cada loja. 
A utilização do Amazon RDS evita a perda de dados, realiza backups automáticos 
e mantém o sistema em funcionamento mesmo que algum computador da loja 
apresente falhas. 
O custo mensal estimado para manter essa estrutura é: 
 R$ 345,00 pela instância (máquina virtual responsável por rodar o banco de 
dados); 
 R$ 60,00 pelo armazenamento (espaço para guardar os dados); 
 
 
22 
 
 R$ 140,00 pela transferência de dados entre as lojas e o servidor. 
Total mensal aproximado: R$ 545,00. 
Esse valor pode variar conforme o volume de uso, mas representa a média 
esperada para garantir o funcionamento estável e seguro do banco de dados para 
todas as lojas da rede. 
Item Quantidade Valor Unitário (R$) Total (R$) 
 
Servidores Rack Dual Xeon 18 R$ 6.599,00 R$ 118.782,00 
Terminais de Consulta Preço 18 R$ 1.287,60 R$ 23.176,80 
Switch 24 Portas Gigabit 18 R$ 593,91 R$ 10.690,38 
Kits de Automação PDV 32 R$ 1.936,08 R$ 61.954,56 
Roteadores Wireless 18 R$ 191,90 R$ 3.454,20 
Amazon RDS (custo anual) 1 R$ 6.540,00 R$ 6.540,00 
 
TOTAL R$ 224.597,94 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A implementação de um sistema de informações aliado a um banco de dados 
bem estruturado é essencial para o crescimento sustentável e competitivo de 
empresas no cenário atual, especialmente em mercados dinâmicos como o de 
perfumaria. Neste projeto, foram apresentadas propostas técnicas, éticas e 
financeiras voltadas para a criação de uma estrutura tecnológica eficiente, capaz de 
integrar as 18 unidades físicas da rede de lojas e também suportar as operações de 
vendas diretas (VD). 
A partir dos conhecimentos adquiridos ao longo do semestre, foi possível 
desenvolver uma visão prática sobre como a tecnologia da informação pode ser 
aplicada para otimizar processos, melhorar o atendimento ao cliente e fortalecer a 
presença da empresa no mercado. Com o uso inteligente de recursos tecnológicos, 
a rede de lojas estará mais preparada para enfrentar os desafios da transformação 
digital, oferecendo serviços mais ágeis, seguros e personalizados. 
Este trabalho evidencia, portanto, a importância estratégica da TI na gestão 
de negócios modernos, destacando como a integração entre sistemas de informação 
e banco de dados pode impulsionar resultados e gerar valor para a organização e 
seus clientes. 
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REFERÊNCIAS 
 
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consumidor e dá outras providências. Diário Oficial da União: seção 1, Brasília, DF, 12 
set. 1990. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso 
em: 26 maio 2025. 
 
BRASIL. Lei nº 12.737, de 30 de novembro de 2012. Define crimes informáticos e dá 
outras providências. Diário Oficial da União: seção 1, Brasília, DF, 3 dez. 2012. 
Disponívelem:https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-
2014/2012/lei/l12737.htm. Acesso em: 26 maio 2025. 
 
BRASIL. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados 
Pessoais (LGPD). Diário Oficial da União: seção 1, Brasília, DF, 15 ago. 2018. 
Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-
2018/2018/lei/l13709.htm. Acesso em: 26 maio 2025. 
 
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DE DIRIGENTES LOJISTAS (CNDL). Seis em cada 
dez consumidores sofreram algum tipo de fraude financeira nos últimos 12 meses, 
aponta CNDL/SPC Brasil. 2022. Disponível em: 
https://cndl.org.br/politicaspublicas/seis-em-cada-dez-consumidores-sofreram-algum-
tipo-de-fraude-financeira-nos-ultimos-12-meses-aponta-cndl-spc-brasil/. Acesso em: 
26 maio 2025. 
 
EXSAM. Sistema ERP. Disponível em: https://exsam.com.br/sistema-erp. Acesso em: 
26 maio 2025. 
 
 
 
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R7. 6 em cada 10 pessoas foram vítimas de fraude financeira em 12 meses. 2022. 
Disponível em: https://noticias.r7.com/renda-extra/6-em-cada-10-pessoas-foram-
vitimas-de-fraude-financeira-em-12-meses-14082022/. Acesso em: 26 maio 2025. 
AMAZON. Amazon RDS. Disponível em: https://aws.amazon.com/pt/rds/. Acesso em: 
26 maio 2025. 
 
TOB COMPUTERS. Kit Automação PDV TOB I3 8GB SSD 120GB. Disponível em: 
https://www.magazineluiza.com.br/kit-automacao-pdv-tob-i3-8gb-ssd-120gb-win10-
rede-s-fio-teclado-mouse-monitor-19-gvt-dinheiro-imp-termica-leitor-cod-barras-tob-
computers/p/ec6ga5b058/. Acesso em: 26 maio 2025. 
GERTEC. Terminal de Consulta Busca Preço G2-S Wi-Fi. Disponível em: 
https://www.mercadolivre.com.br/terminal-de-consulta-gertec-busca-preco-g2-s-
wifi/p/MLB20623903. Acesso em: 26 maio 2025. 
 
SERVIDOR RACK. Servidor Rack Dual Xeon 2695v4. Disponível em: 
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-5262413998-servidor-rack-dual-xeon-
2695v4-36-nucleos-64gb-ram-256gb-ssd-_JM. Acesso em: 26 maio 2025. 
 
TP-LINK. Switch TP-Link TL-SG1024D - 24 portas. Disponível em: 
https://www.kabum.com.br/produto/129456/switch-tp-link-10-100-1000-mbps-gigabit-
ethernet-24-portas-tl-sg1024d. Acesso em: 26 maio 2025. 
 
TP-LINK. Roteador Wireless TP-Link EC220-G5. Disponível em: 
https://www.amazon.com.br/Roteador-Wireless-Tp-link-Ec220-g5-
Gigabit/dp/B0C69YPTHV/. Acesso em: 26 maio 2025.