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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XVI 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 Pergunta 1 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
Na área de construção civil, é indispensável um adequado 
planejamento e controle de projetos, relevante para que seja 
possível minimizar as perdas e atender aos requisitos. Nesse 
contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I - A empresa de construção civil deve gerenciar as interfaces entre os 
diferentes grupos envolvidos no projeto e no desenvolvimento, 
independentemente da designação de responsabilidades. 
II - As saídas do planejamento são imprevistas, dispensando a 
atualização do projeto e do desenvolvimento progressivos. 
III - As entradas relativas aos requisitos de produtos são determinadas 
e necessitam incluir as exigências de funcionamento e de 
desempenho. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
III, apenas. 
 c. 
I e II, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III. 
 
Come
nt
ár
io 
d
a 
re
s
p
o
st
a: 
Resposta: B 
Comentário: I - Afirmativa incorreta. A gestão 
de interface administra os compromissos 
físicos e funcionais de itens que se 
relacionam, assegurando a 
compatibilidade entre partes que se 
ajustam ou interferem durante a execução 
do programa/projeto e no decorrer do ciclo 
de vida do produto ou sistema. Isso 
proporciona comunicação entre as partes 
envolvidas, os requisitos físicos e 
funcionais e os compromissos funcionais 
entre pessoas, setores do programa e 
organizações. Para gerenciar as 
interfaces, é preciso que a gerência de 
projeto saiba os limites e as 
responsabilidades de cada parte. II - 
Afirmativa incorreta. No planejamento, são 
estabelecidas as entregas (saídas) e as 
datas em que elas devem ser efetuadas. 
Assim, o gerenciamento do projeto requer 
acompanhamento dessas saídas e 
constante atualização do desenvolvimento 
do projeto. III - Afirmativa correta. O 
sucesso do projeto está diretamente 
ligado ao atendimento de expectativas. As 
informações, tais como as características 
e funcionalidades, o objetivo final e as 
expectativas das partes interessadas são 
fundamentais para o sucesso do projeto. 
Essas informações são os requisitos do 
projeto, usados para satisfazer a um 
contrato ou a outra especificação 
formalmente imposta. 
 
 Pergunta 2 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
A organização Alfa, procurando definir o impacto da qualidade nos 
custos de produtos e na prestação de serviços, organizou os 
custos da qualidade, mas perdeu seu referencial comparativo. 
Para conhecer sua real condição, realizou um benchmarking com 
o concorrente Beta, que possui estrutura similar. A análise resultou 
nos parâmetros mostrados na figura a seguir. 
 
 
Na figura, temos o que segue: 
CT = custo total da qualidade. 
A = custos de prevenção. 
B = custos de avaliação. 
C = falhas internas. 
D = falhas externas. 
A respeito dos custos da qualidade e do seu referencial comparativo, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A empresa Alfa está em melhor situação do que a empresa Beta, 
com relação ao custo total da qualidade. 
PORQUE 
II. A empresa Beta apresenta menores custos de avaliação e 
prevenção. 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecio
nada: 
e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 b. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 c. 
A asserção I é uma proposição 
verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II 
é uma proposição verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Come
nt
ári
o 
da 
re
sp
os
ta: 
Resposta: E 
Comentário: I - Asserção falsa. A figura 
mostra o custo total da qualidade para as 
empresas Alfa e Beta. Pela figura, é 
possível verificar que os custos totais da 
qualidade para as duas empresas são 
muito semelhantes. Não há diferença que 
possa ser medida pelo gráfico. II - 
Asserção falsa. Note que o gráfico 
apresentado no enunciado tem: na 
abscissa, a quantidade de itens 
conformes; na ordenada, os custos de 
qualidade. Considerando que os pontos 
Alfa e Beta apresentados nesse gráfico 
representam o custo total de cada 
empresa, fica claro que o custo de 
avaliação e prevenção é maior para a 
empresa Beta do que para a empresa 
Alfa. 
 
 Pergunta 3 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
A comunicação organizacional é um sistema articulado que tem início 
em um objetivo bem formulado, que permita que o processo siga 
seu fluxo, tornando-se parte do sistema organizacional. A situação 
descrita a seguir exemplifica essa afirmativa. 
Em uma reunião de planejamento de uma empresa, ficou decidido que 
os projetos estratégicos seriam implementados de acordo com um 
cronograma elaborado em conjunto com os executivos das outras 
áreas da empresa. Essa demanda foi registrada em um 
instrumento formal e enviada aos setores responsáveis por 
divulgar a decisão. Contudo, dois meses após a reunião, um 
projeto estratégico que tinha previsão de implantação para o mês 
10 foi implementado no mês 8, o que consumiu parte do 
orçamento previsto para outro projeto estratégico. 
Considerando o conjunto de informações apresentadas, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A antecipação de implementação do projeto estratégico pode ter 
sido resultado de falha no sistema de comunicação 
organizacional. 
PORQUE 
II. Um ruído na comunicação organizacional pode desarticular receptor 
e emissor, prejudicando a mensagem enviada e colocando em 
risco a estratégia estabelecida pela organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
a. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a asserção II justifica a 
I. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a asserção II justifica a 
I. 
 b. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a asserção II não 
justifica a I. 
 c. 
A asserção I é uma proposição 
verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a 
II é uma proposição verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são proposições 
falsas. 
 
Come
nt
ár
io 
d
a 
re
sp
os
ta
: 
Resposta: A 
Comentário: I – Asserção verdadeira. 
Justificativa: se houve antecipação na 
implementação do projeto, o cronograma 
estabelecido em conjunto com os 
executivos das outras áreas da empresa 
não foi respeitado. Isso pode ser resultado 
de falha no fluxo de informações pela 
organização. II – Asserção verdadeira. 
Justificativa: o ruído, em uma 
comunicação empresarial, é um distúrbio 
indesejável que altera o objetivo final da 
comunicação. Se existe alteração na 
comunicação, com certeza existirá efeito 
sobre ela, e isso pode comprometer a 
estratégia estabelecida pela organização. 
Relação entre as asserções: 
considerando que o ruído altera a 
comunicação e que houve falha na 
comunicação, as duas afirmativas são 
corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
 Pergunta 4 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
Leia o texto a seguir. 
O investimento em pesquisa e desenvolvimento é um caminho 
importante para as empresas que desejam diferenciar-se dos seus 
concorrentes. Foi com esse destaque que um jornal trouxe uma 
lista das dez empresas mais inovadoras do Brasil. Em comum, 
entre as empresas vencedoras, está a decisão dos seus líderes de 
manter praticamente inalterados os percentuais de investimento 
em inovação, mesmo diante de projeções macroeconômicas 
desfavoráveis. Tal cenário é possível porque os gestores 
acreditam que os investimentos em inovação ajudam a superar os 
momentos difíceis e a preparar as empresas para os desafios 
futuros. 
Disponível em: http://www.valor.com.br. Acesso em: 07 jul. 2015 (com 
adaptações). 
A partir do texto, épossível definir inovação como: 
 
Resposta 
Selecio
nada: 
d. 
Bens, serviços ou processos originais que 
agregam valor social ou riqueza. 
Respostas: a. 
Projetos de alto teor tecnológico. 
 b. 
Produtos utilizados para fins muito 
específicos. 
 c. 
Invenções que ainda não estão 
disponíveis no mercado. 
 d. 
Bens, serviços ou processos originais que 
agregam valor social ou riqueza. 
 e. 
Atividades que dependem de elevados 
investimentos em pesquisa e 
desenvolvimento. 
 
Come
nt
ár
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d
a 
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s
p
o
st
a: 
Resposta: D 
Comentário: A – Alternativa incorreta. 
Justificativa: para ser caracterizado como 
uma inovação, não é necessário que o 
projeto contenha alto teor tecnológico. A 
inovação é a introdução de novidade no 
ambiente produtivo ou social que resulte 
em novos produtos, processos ou 
serviços, e que agregue valor. B – 
Alternativa incorreta. Justificativa: para 
haver inovação, os produtos não precisam 
ser específicos; basta que eles agreguem 
valor para o cliente. C – Alternativa 
incorreta. Justificativa: uma invenção não 
é uma inovação. De acordo com Lafley 
(2008), invenção é uma nova ideia 
transformada em um resultado tangível, e 
inovação é a conversão de uma nova ideia 
em receitas e lucros. D – Alternativa 
correta. Justificativa: a inovação é uma 
alteração, uma modificação ou um 
aprimoramento cujo resultado tem o 
objetivo de gerar resultado econômico. E – 
Alternativa incorreta. Justificativa: as 
inovações são processos de 
transformação ou de aprimoramento que 
não precisam, necessariamente, de 
grandes investimentos. Como uma 
inovação é a conversão de uma nova ideia 
em receitas e lucros, os investimentos 
devem ser compatíveis com os resultados 
previstos. 
 
 Pergunta 5 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
Leia os textos a seguir. 
Texto 1 
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional 
promove uma espécie de metamorfose da ciência da 
Administração e faz com que novos campos de conhecimento 
possam surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão 
do Conhecimento, que introduz princípios de gestão que valorizam 
os ativos intangíveis da organização. As atividades 
organizacionais tornam-se intensivas em conhecimento, 
demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com 
práticas de pesquisa e desenvolvimento, o que gera inovação. 
Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do 
conhecimento organizacional, já que, por intermédio do conceito 
do Branding, ela se torna um ativo altamente estratégico para a 
organização. 
Texto 2 
É fácil crescer em um mercado favorável. Mas qual é o perigo disso? 
Em um cenário positivo, é difícil saber ao certo se as estratégias 
adotadas foram corretas ou se pareceram corretas porque o 
mercado estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas 
marcas e empresas crescem muito ao lançar novos produtos e 
entrar em novos mercados, mesmo sendo pouco assertivas em 
suas estratégias. A razão? O crescimento pode encobrir erros, 
que, em mercados menos favoráveis, podem levar à perda de 
competitividade. 
Disponível em: http://exame.abril.corn.br. Acesso em: 22 jul. 2015 
(com adaptações). 
A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, 
avalie as afirmativas. 
I. A marca pode ser considerada um ativo intangível que compõe a 
rede de relacionamentos externos da organização e facilita a 
gestão do conhecimento organizacional. 
II. As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas 
e, por suas características, são análogas às práticas de pesquisa 
e desenvolvimento, pois geram conhecimento organizacional de 
valor. 
III. O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento 
organizacional e é composto pelo conhecimento estratégico 
(tácito+explícito) e pela rede de relacionamentos internos e 
externos da organização. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
I e III, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 
e. 
I, II e III. 
 
Come
nt
ár
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d
a 
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sp
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ta
: 
Resposta: E 
Comentário: I – Afirmativa correta. 
Justificativa: a marca é um ativo 
intangível, assim como o conhecimento. 
Ela faz parte da rede de relacionamentos 
externos da empresa e tende a auxiliar a 
gestão do conhecimento organizacional. II 
– Afirmativa correta. Justificativa: as 
atividades em conhecimento procuram 
agregar valor às informações, filtrando, 
resumindo e sintetizando as informações, 
para que seja possível aplicar o 
conhecimento adquirido em tarefas e 
decisões que propiciem a evolução da 
organização em seus ambientes interno e 
externo e gerem valor para a organização. 
III – Afirmativa correta. Justificativa: por 
meio da aprendizagem contínua, a 
organização coloca sua competência e 
sua inteligência coletiva para 
responderem ao seu ambiente interno 
(objetivos, metas e resultados) e ao seu 
ambiente externo (estratégia). 
 
 Pergunta 6 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
A implementação do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act – Planejar, 
Fazer, Checar, Agir) tem como objetivo a melhoria contínua dos 
processos organizacionais e pode contribuir para o sistema de 
gestão ambiental (SGA) e o sistema de gestão da qualidade 
(SGQ). 
Nesse contexto, avalie as afirmativas a seguir. 
I. O Ciclo PDCA visa à melhoria contínua de um fluxo completo de 
valor ou de um processo individual, a fim de se criar mais valor 
com menos desperdício. 
II. As auditorias para a identificação das conformidades e não 
conformidades no Ciclo PDCA devem ser realizadas na fase de 
implementação e operação desse sistema, com posterior adoção 
de medidas corretivas. 
III. O Ciclo PDCA é a base para a implantação da qualidade total, que, 
por meio da metodologia 5S, consegue melhorar a qualidade de 
vida dos membros da equipe e do ambiente de trabalho. 
IV. Com as ações corretivas ao final do primeiro Ciclo PDCA, é 
possível e desejável que seja criado um novo planejamento para a 
melhoria de determinado procedimento, iniciando-se um novo 
Ciclo PDCA, sendo esse novo ciclo, a partir do anterior, 
fundamental para o sucesso da utilização dessa ferramenta. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
IV, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
IV, apenas. 
 c. 
I e II, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
III e IV, apenas. 
 
Come
nt
ári
o 
da 
re
sp
os
ta: 
Resposta: B 
Comentário: I – Afirmativa incorreta. O ciclo 
PDCA visa à melhora de um processo 
para que seja alcançada a meta 
estabelecida no início do processo (etapa 
do planejamento). II – Afirmativa 
incorreta. As auditorias executadas 
quando se usa o Ciclo PDCA são feitas 
na fase de verificação (Check). III – 
Afirmativa incorreta. O Ciclo PDCA é uma 
ferramenta de qualidade aplicada em 
processos. Não tem ligação explícita com 
a metodologia 5S. IV – Afirmativa correta. 
Na etapa de atuação corretiva (Act), são 
executadas as ações de correção, de 
maneira a se obter o resultado planejado 
na etapa de planejamento. A partir daí, o 
ciclo se reinicia. O ciclo é repetido até que 
se obtenha o resultado planejado. 
 
 Pergunta 7 
 0 em 0,5 pontos 
 
Leia o texto a seguir. 
Pesquisadores realizaram um estudo que envolveu 392 diretores 
financeiros de pequenas e grandes empresas e cujo foco se dirigiu 
para as práticas empresariais das companhias em que atuavam. 
Na pesquisa, os diretores financeiros tinham de indicar as técnicas 
de orçamento de capital que eles utilizavam. Verificou-se, no 
estudo, que a maioria usava o método do VPL (valor presente 
líquido; 74,9%) e o método da TIR (taxa interna de retorno; 75,7%) 
para avaliar os projetos, e muitos deles (56,7%) também usavam a 
abordagem do período de payback, além de outras técnicas. 
GRAHAM, J. R.; HARVEY, C. R. The theory and practice of corporate 
finance: evidence from the field. Journal of Financial Economics, v. 
60, n. 1, 2001 (com adaptações). 
Considerandoa pesquisa apresentada, avalie as asserções e a 
relação proposta entre elas. 
I. Ao tomar decisões de aceitar ou rejeitar um projeto, os diretores 
financeiros das empresas devem calcular e levar em consideração 
diferentes indicadores, como o payback, payback descontado, 
VPL, TIR, TIR modificada (TIRM) e índice de lucratividade (IL). 
PORQUE 
II. Cada indicador captura informações diferentes e relevantes aos 
tomadores de decisão: o payback e o payback descontado 
avaliam risco e liquidez; o VPL, a TIR, a TIRM, e o IL avaliam 
lucratividade sob diferentes enfoques. 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
a. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a asserção II justifica a 
I. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a asserção II justifica a 
I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a asserção II não 
justifica a I. 
 c. 
A asserção I é uma proposição 
verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a 
II é uma proposição verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são proposições 
falsas. 
 
 Pergunta 8 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
A auditoria da qualidade, interna ou externa, é muito importante para a 
implantação, manutenção e melhoria de sistema de gestão da 
qualidade, pois, além de possibilitar a identificação de pontos 
fortes, permite a identificação de não-conformidades, ou seja, a 
identificação de pontos falhos no sistema que podem ser 
aperfeiçoados. 
SEIFFERT, M. E. B. Auditoria de Sistemas de Gestão: princípios, 
procedimentos e práticas com ênfase nas normas ISO. São Paulo: 
Atlas, 2013 (com adaptações). 
Nesse contexto, avalie as afirmativas a seguir, acerca das auditorias 
de certificação de sistema de gestão da qualidade (SGQ) 
conforme a norma NBR ISO 9001:2015. 
I. A pré-auditoria consiste em visita inicial do organismo certificador, 
com o objetivo de identificar o nível de maturidade da implantação 
do SGQ, a fim de saber se a empresa está apta a receber a 
auditoria de certificação. 
II. A auditoria de certificação é facultativa, sendo realizada para avaliar 
a conformidade do SGQ. 
III. A auditoria inicial, ou de adequação, busca verificar a estrutura 
documental do SGQ, bem como os registros e documentos que 
evidenciem a conformidade do sistema com relação aos requisitos 
prescritos na norma vigente. 
IV. A auditoria de recertificação é realizada periodicamente e tem 
como objetivo verificar se todos os requisitos continuam sendo 
cumpridos para garantir a manutenção da certificação do SGQ da 
empresa. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e IV. 
 d. 
I, III e IV. 
 e. 
II, III e IV. 
 
Come
nt
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d
a 
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s
p
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st
a: 
Resposta: D 
Comentário: I - Afirmativa correta. A 
pré-auditoria é uma auditoria realizada 
para observar falhas ou lacunas no 
sistema de gestão. O resultado é uma lista 
de observações, elaborada para que a 
organização possa realizar ações, antes 
de uma auditoria de certificação. A 
pré-auditoria é uma auditoria feita com o 
objetivo de verificar preliminarmente a 
adequação da implementação do sistema 
de gestão na empresa. Ela tem como foco 
o fornecimento de informações e 
oportunidades de melhorias para que 
ações corretivas e ações de melhorias 
sejam implementadas antes da auditoria 
de certificação. II - Afirmativa incorreta. A 
auditoria de certificação não é facultativa. 
Ela é feita na empresa que se candidata a 
receber a certificação ISO. III - Afirmativa 
correta. Para que uma empresa obtenha e 
mantenha uma certificação ISO 9001, é 
necessário que ela passe pelas seguintes 
fases: implementação do sistema de 
gestão pela organização; pré-auditoria de 
certificação; auditoria inicial, em que é 
feita uma avaliação dos pontos mais 
importantes no processo de certificação 
(documentação, registros etc.), a fim de 
evitar problemas na auditoria de 
certificação; auditoria de certificação e 
recertificação a cada três anos. IV - 
Afirmativa correta. A certificação não é 
eterna. A cada período de três anos, deve 
ser feita uma recertificação a fim de 
garantir que todos os itens previstos para 
a certificação continuem sendo cumpridos 
pela organização. 
 
 Pergunta 9 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
O Levantamento de Avaliação de Impactos Ambientais (LAIA) é um 
mecanismo que avalia efeitos ecológicos, econômicos e sociais 
advindos das atividades humanas, envolvendo a busca de 
soluções para problemas organizacionais, com o objetivo de obter 
uma certificação ou a revalidação da certificação, conforme 
regulamentação da BR ISO 14.001. A aplicação do LAIA em uma 
organização proporciona à empresa vantagens significativas. 
Considerando as vantagens mencionadas no texto, avalie as 
afirmativas a seguir. 
I. A aplicação do LAIA em uma organização contribui para uma menor 
incidência de multas de caráter ambiental. 
II. A certificação ou a recertificação de uma empresa, em 
conformidade com a NBR ISO 14.001, aumenta sua visibilidade no 
mercado internacional, com maiores possibilidades e facilidades 
de exportação. 
III. A certificação ou a recertificação de uma empresa, em 
conformidade com a NBR ISO 14.001, possibilita a obtenção de 
financiamentos derivados do setor público, com juros mais baixos, 
decorrentes da preservação do meio ambiente. 
IV. A aplicação do LAIA na organização favorece a obtenção de 
resultados a curto prazo para as atividades diárias dos processos, 
com sustentabilidade imediata. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
III. 
 b. 
I e IV. 
 c. 
II e IV. 
 
d. 
I, II e III. 
 e. 
I, II e IV. 
 
Com
e
nt
ár
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d
a 
re
s
p
o
st
a: 
Resposta: D 
Comentário: I - Afirmativa correta. O item 4.3.1 
da ABNT NBR ISO 14001:2015 destaca 
que a organização deve estabelecer e 
manter procedimentos para identificar os 
aspectos ambientais de suas atividades, 
produtos ou serviços, de forma a 
determinar os aspectos que tenham ou 
possam ter impacto significativo sobre o 
meio ambiente. Assim, deve ser realizado 
o levantamento de aspectos e impactos 
ambientais (LAIA) para identificar os 
processos, os impactos associados aos 
aspectos ambientais, as causas e as 
pontuações da severidade, da frequência 
e da detecção e, a partir daí, elaborar um 
plano com as ações de mitigação. II - 
Afirmativa correta. A institucionalização de 
uma certificação ambiental voluntária 
tende a proporcionar confiança ao público 
sobre a garantia da qualidade ambiental 
de produtos, processos e serviços nas 
organizações. Assim, muitas são as 
vantagens das empresas que 
conquistaram a certificação pela ISO 
14001:2015. Entre tais vantagens, é 
possível destacarmos melhora de 
desempenho, aceitação internacional, 
garantia de bases para melhora das 
atividades, economia de tempo etc. III - 
Afirmativa correta. A certificação ISO 
14001 garante à empresa aumento de 
visibilidade no mercado e fortalece sua 
credibilidade junto aos clientes e 
fornecedores. Essa certificação aumenta a 
possibilidade de exportação e evita que a 
empresa receba multas ambientais. Ainda, 
o cumprimento da norma auxilia na 
obtenção de melhores financiamentos. 
Empresas com sistema de gestão 
ambiental e histórico de boas práticas 
ambientalmente sustentáveis têm chances 
altas de conseguir financiamento com 
juros mais baixos. IV - Afirmativa incorreta. 
O LAIA é uma ação de longo prazo. 
 
 Pergunta 10 
 0,5 em 0,5 pontos 
 
O sistema de gerenciamento ambiental (SGA) consiste no conjunto de 
responsabilidades organizacionais, procedimentos, processos e 
meios adotados na implementação de uma política ambiental em 
determinada empresa ou unidade produtiva. Trata-se de uma 
forma de sistematização que contribui para a obtenção de 
melhores resultados e um funcionamentode acordo com as 
normas estabelecidas, em sintonia com suas estratégias e 
políticas socioambientais. No que se refere à avaliação a ser feita 
para a implementação de um SGA, avalie as afirmações a seguir. 
I. Deve-se proceder à identificação da legislação aplicável à matéria e 
observar seu cumprimento no que diz respeito a produtos, 
processos e instalações. 
II. Devem-se gerenciar as emissões atmosféricas bem como os 
resíduos sólidos quanto à sua geração, minimização e tratamento. 
III. Os efluentes líquidos devem ser destinados às áreas com solo de 
boa absorção. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
I e II, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
III, apenas. 
 c. 
I e II, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III. 
 
Come
nt
ár
io 
d
a 
re
sp
os
ta
: 
Resposta: C 
Comentário: I - Afirmativa correta. É 
recomendado que uma organização 
comece focando seu SGA em benefícios 
óbvios, como, por exemplo, observando a 
conformidade legal e reduzindo as causas 
de responsabilidade civil, no que diz 
respeito aos seus produtos e às suas 
instalações e buscando a eficiência na 
utilização de recursos. II - Afirmativa 
correta. A busca da eficiência na 
utilização de recursos inclui a redução na 
utilização de matérias-primas e a 
diminuição dos rejeitos de produção, 
sejam eles sólidos, líquidos ou gasosos. 
III - Afirmativa incorreta. Destinar os 
efluentes líquidos às áreas de solo com 
boa absorção significa impregnar esse 
solo com esses efluentes. Isso pode 
causar a contaminação do solo. Os 
efluentes precisam ser tratados a fim de 
que sejam retirados os contaminantes. 
Após o tratamento, esses efluentes 
podem ser devolvidos à natureza. 
 
 
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