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De uma forma geral o valor é gerado no momento em que "as percepções dos benefícios em uma transação superam os custos totais de propriedade". De modo genérico, a partir do momento em que o consumidor está disposto a pagar por algo a mais do que o bem que ele adquiriu, o cliente percebe o valor agregado ao produto/serviço, e com isso aumenta o diferencial estratégico da organização. Deste modo, é possível definir que o valor de um produto é composto pela (o): А. Nivel de competitividade e qualidade B. Oferta e pela demanda C. Operação produtiva e o nível de qualidade D. Margem e pelas atividades de valor E. Nivel de serviço e capabilidade da empresa