Simulados das avaliações_ Revisão da tentativa 2

Prévia do material em texto

Iniciado em quarta-feira, 3 dez. 2025, 21:34
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 3 dez. 2025, 21:35
Tempo
empregado
13 segundos
Notas 1,00/20,00
Avaliar 0,50 de um máximo de 10,00(5%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Diante da afirmação: "o cliente satisfeito nada mais é do que o resultado de uma estratégia bem sucedida de serviço ao cliente", observa-se a
relação da logística com qual outra área da administração
Escolha uma opção:
A. Recursos humanos. 
B. Marketing.
C. Produção.
D. Contabilidade.
Sua resposta está incorreta.
Questão 6 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: Marketing.
Nas atividades-chave, é necessário haver:
Escolha uma opção:
A. cooperação com a produção. 
B. controle dos custos logísticos.
C. manuseio de materiais.
D. manutenção de informações.
Sua resposta está incorreta.
Questão 26 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: controle dos custos logísticos.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 1/10
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
É necessário estudar a influência dos custos gerenciais e operacionais das atividades logísticas para:
Escolha uma opção:
A. tais elementos não possuem relação nenhuma.
B. saber como ajudar a produção.
C. entender a vida financeira das empresas.
D. entender a dinâmica dos mercados.
Sua resposta está incorreta.
Questão 28 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: entender a vida financeira das empresas.
Que conceito de surgiu na década de 80 para abordar as atividades mais amplas em uma economia cada vez mais global
Escolha uma opção:
A. Supply Chain Management.
B. Logística Verde.
C. Logística Reversa.
D. Logística Estratégica.
Sua resposta está incorreta.
Questão 6 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap1
A resposta correta é: Supply Chain Management.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 2/10
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre a relação serviço ao cliente e logística:
Escolha uma opção:
A. a área da logística não gera vantagem competitiva às empresas, apesar de ser considerada estratégica na atualidade.
B. não existe vantagem competitiva para a empresa nesses quesitos, pois marketing não é preocupação da logística.
C. existe relação entre esses pontos, pois as atividades logísticas, se bem realizadas, podem se tornar diferencial competitivo para a
empresa.
D. esses dois quesitos não possuem relação.
Sua resposta está incorreta.
Questão 8 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: existe relação entre esses pontos, pois as atividades logísticas, se bem realizadas, podem se tornar diferencial
competitivo para a empresa.
As atividades de um operador logístico:
Escolha uma opção:
A. são apenas meios da empresa ganhar dinheiro.
B. podem ser meios de obter a satisfação de um cliente.
C. não atestam a qualidade de nenhum serviço.
D. não podem ser observadas como diferencial competitivo para uma empresa.
Sua resposta está incorreta.
Questão 15 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: podem ser meios de obter a satisfação de um cliente.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 3/10
Questão 7
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Sobre a variedade de atividades oferecidas pelos prestadores de serviços:
I - Tem se ampliado, com um número maior de combinações oferecidas aos clientes.
II - Não restringindo suas atividades a poucas combinações, mesmo avaliando as necessidades dos clientes crescentes.
Escolha uma opção:
A. somente II é verdadeira.
B. somente I é verdadeira.
C. ambas são verdadeiras.
D. ambas são falsas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 12 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: somente I é verdadeira.
Pesquisas constataram que os elementos de serviço logístico ao cliente podem ser classificados em uma de três categorias: pré-pedido de
compra ou pré-transação (1), serviço e qualidade do pedido de compra ou transação (2), e pós-transação (3), que conta com dois grupos
distintos de elementos, o de serviço de relacionamento e o de qualidade de relacionamentos. O ponto (1) denomina-se:
Escolha uma opção:
A. Serviço e qualidade, principalmente, e pontos que já foram ditos.
B. Satisfação com o produto poderia ser um dos pontos.
C. Riscos e benefícios que são visados.
D. São os elementos que as empresas levam em conta antes de realizar um pedido de compra. Denominados “qualificadores de
pedidos”.
Sua resposta está incorreta.
Questão 9 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap1
A resposta correta é: São os elementos que as empresas levam em conta antes de realizar um pedido de compra. Denominados
“qualificadores de pedidos”.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 4/10
Questão 9
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Um operador logístico não utiliza:
Escolha uma opção:
A. comunicação.
B. propaganda.
C. sistemas de informação.
D. adaptação de ativos.
Sua resposta está incorreta.
Questão 5 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap2
A resposta correta é: propaganda.
Serviço logístico de qualidade:
Escolha uma opção:
A. traz apenas mais trabalho à empresa.
B. traz diferencial competitivo à empresa.
C. não é observado pelo cliente.
D. não agrega valor ao produto.
Sua resposta está incorreta.
Questão 7 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: traz diferencial competitivo à empresa.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 5/10
Questão 11
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 12
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
As atividades abaixo são realizadas por um operador logístico, exceto:
Escolha uma opção:
A. controle de estoque.
B. gestão de transporte.
C. abastecimento.
D. armazenagem.
Sua resposta está incorreta.
Questão 3 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap2
A resposta correta é: abastecimento.
Estratégia é:
Escolha uma opção:
A. expectativa.
B. direção.
C. gasto.
D. custo.
Sua resposta está incorreta.
Questão 9 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap2
A resposta correta é: direção.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 6/10
Questão 13
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 14
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
O termo "operador logístico integrado", muito usado no Brasil, subentende que essa organização forneça:
Escolha uma opção:
A. não observa nenhum tipo de serviço específico e integrado.
B. serviços administrativos e operacionais, ao mesmo tempo.
C. apenas serviços administrativos.
D. apenas serviços operacionais.
Sua resposta está incorreta.
Questão 6 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap2
A resposta correta é: serviços administrativos e operacionais, ao mesmo tempo.
A prática da logística existe há séculos, especialmente no contexto:
Escolha uma opção:
A. operacional.
B. gerencial.
C. estratégico.
D. militar.
Sua resposta está incorreta.
Questão 1 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: militar.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 7/10
Questão 15
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 16
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Todas as atividades logísticas abaixo são de suporte, exceto:
Escolha uma opção:
A. processamento de pedidos.
B. proteção de perdas e danos.
C. manuseio de materiais.D. compras.
Sua resposta está incorreta.
Questão 12 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap2
A resposta correta é: processamento de pedidos.
A estratégia de uma empresa observa todos os quesitos abaixo, exceto:
Escolha uma opção:
A. direcionamento de suas ações em longo prazo.
B. satisfação dos mercados.
C. as expectativas do stakeholders (parceiros da organização).
D. apenas meio de gerar custos organizacionais para uma empresa.
Sua resposta está incorreta.
Questão 10 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap2
A resposta correta é: apenas meio de gerar custos organizacionais para uma empresa.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 8/10
Questão 17
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 18
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Transporte é:
Escolha uma opção:
A. maneira apenas de tornar o serviço mais caro e complexo.
B. apenas mais uma atividade exercida por um operador logístico.
C. apenas custo, não agrega valor nenhum ao processo.
D. de extrema necessidade.
Sua resposta está incorreta.
Questão 14 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: de extrema necessidade.
Planejamento estratégico não ajuda:
Escolha uma opção:
A. a empresa a analisar as oportunidades e ameaças do negócio.
B. a empresa na busca de vantagem competitiva.
C. a empresa a observar seu ambiente de modo dinâmico.
D. a empresa admitir e demitir pessoas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 21 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: a empresa admitir e demitir pessoas.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 9/10
Questão 19
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Mesmo com um restrito conjunto de serviços logísticos, por mais limitado que seja, um operador logístico deve ser oferecido pelo operador
de maneira:
Escolha uma opção:
A. ordenada e cada parte fazendo apenas seu trabalho.
B. desordenada e integrada.
C. ordenada e aleatória. 
D. ordenada e integrada.
Sua resposta está incorreta.
Questão 4 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap2
A resposta correta é: ordenada e integrada.
Sobre Planejamento Estratégico, todas estão corretas, exceto:
Escolha uma opção:
A. uma empresa devidamente organizada precisa ter um planejamento estratégico.
B. com tais planos e estratégias, a empresa pode dinamizar suas ações em prol do negócio, seja ele de que natureza, tamanho ou
complexidade for.
C. consegue acontecer em qualquer ambiente empresarial, mesmo nos ambientes mais resistentes. 
D. é o processo pelo qual as empresas desenvolvem suas estratégias e seus planos.
Sua resposta está correta.
Questão 19 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3
A resposta correta é: consegue acontecer em qualquer ambiente empresarial, mesmo nos ambientes mais resistentes.
03/12/25, 21:35 Simulados das avaliações: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6681758&cmid=1089972 10/10