AD Planejamento marketing

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Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual
	
	Avaliação a Distância
Unidade de Aprendizagem: Planejamento de Marketing
Curso: Tecnólogo em Marketing
Professor: Luiz Alberto Cordioli
Nome do estudante: 
Data: 11/08/2015
Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).
Objetivo de aprendizagem: 
Essa AD tem como objetivo despertar no aluno interesse pela busca de informações referentes ao problema apresentado, possibilitando a organização de informações e ideias por meio de uma dinâmica simulada, buscando estar o mais próximo possível da realidade de mercado.
Questão: 
Acesse o laboratório da Empresa Virtual Calce Bem S/A em < https://www.uaberta.unisul.br/repositorio/iframe.jsp?id=14690>, navegue até a porta do departamento de Comunicação, Marketing e Comercial e entre, seguindo as indicações de navegação, para interagir com os colaboradores e responder as atividades de avaliação a seguir.
Tendo como base o histórico da empresa Calce Bem disponível no mural da empresa virtual (e a indústria calçadista de modo geral) somado ao que você estudou nessa UA de Planejamento de Marketing, leia a situação-problema descrita na mesa do gerente de marketing (Roberto Cavalcante). Diante do caso apresentado, você deverá:
1) Considerando os aspectos relacionados a praça, como consultor, desenvolver propostas, que possam contribuir para que a situação-problema seja resolvida. A resposta deverá apresentar justificativa contextualizada para as propostas apresentadas e conter de 15 a 20 linhas (5,0 pontos).
Resposta:
De acordo com o Gerente do marketing da empresa CalceBem, Roberto Cavalcante, a empresa possui um grade desafio: uma meta de aumentar as vendas em 15% nos próximos 12 meses. Para que isso seja possível, será necessário um planejamento estratégico bem estruturado.
Dessa forma, seguem as propostas para os aspectos relacionados a praça:
Em cada uma das lojas estabelecidas da empresa, será necessário possuir um cadastro de todos os clientes que passaram em cada, contendo o perfil socioeconômico.
Mapear as lojas que não se encontram em regiões condizentes com a clientela público-alvo (classes “a” e “b”), e fazer um levantamento de possível novo perfil de cliente, nessas regiões, para a loja poder se adaptar a clientela em potencial.
Criar um programa de fidelidade junto a todos os clientes da empresa, através do cadastro com o perfil de cada cliente, de forma que, em seus aniversários, seja enviada uma carta, felicitando o mesmo, com a assinatura do presidente da empresa. Junto à carta, enviar um mimo / presente, que se encaixe no perfil descrito. Para que o cliente se sinta lembrado, prestigiado, mas acima de tudo, mostrando que a CalceBem se interessa pelos seus clientes e está atenta às suas preferências.
E conforme Roberto Cavalcante, gerente de marketing da empresa, percebeu-se que não se está presente em todas as capitais do país; portanto, será necessário mapear as possíveis localizações nessas capitais, que melhor se encaixem com o público-alvo da empresa, fortalecendo a marca entre os clientes em potencial.
Dessa forma, com as ações listadas acima, o mapeamento dos clientes e seu perfil deverá ser montado em até dois meses; em paralelo deverá ocorrer o mapeamento das capitais que ainda não possuem a presença da CalceBem, bem como os endereços mais favoráveis. E, também, conforme se for fazendo esse levantamento a respeito dos clientes, deverá ser desenvolvido uma carta-padrão para aniversariantes e os possíveis presentes que serão enviados aos clientes de aniversário. 
2) Considerando os aspectos relacionados à promoção (força de vendas, propaganda, publicidade e promoção de vendas), como consultor, desenvolver propostas que possam contribuir para que a situação-problema seja resolvida. A resposta deverá apresentar justificativa contextualizada para as propostas apresentadas e conter de 15 a 20 linhas (5,0 pontos).
Resposta:
Para um melhor planejamento estratégico, em relação à promoção (força de vendas, propaganda, publicidade e promoção de vendas), deverão ser organizadas ações, que se complementem, para poderem então melhorar a questão da promoção da empresa. Tais como:
Aproveitar as vantagens do marketing digital possibilita, para se alcançar mais clientes em potencial, divulgando a marca junto a sites que condizem com os objetivos da CalceBem.
Analisar os dados obtidos junto aos pontos de venda, sobre o perfil de cliente em cada ponto; para dessa forma, poder ser desenvolvidos materiais de divulgação alinhados com o que os clientes esperam ou gostariam de ver ou saber;
Nas datas comemorativas de maior força, como dia dos pais, dia da criança, natal, aniversário da marca, poderá ser feito uma promoção especial, para estimular as vendas junto aos clientes. Para que os produtos da empresa se tornem sinônimo de bons presentes / ou fortalecer essa ideia;
Focar nos outros meios de comunicação, de mídia, além do já utilizado, por meio da televisão. Deverão ser criados vídeos de até quatro minutos, para serem compartilhados nas redes sociais, estimulando a viralização espontânea dos usuários;
Estudar regiões que seja pertinente a instalação de outdoors, para atingir mais o público-alvo, reforçando a imagem da marca junto a quem visualizar o outdoor;
Com as medidas acima, será possível melhorar o canal da promoção da empresa, atingindo um maior número de possíveis clientes; aliada às ações referentes a praça. Dessa forma, conseguindo se aproximar ou alcançar a meta para os próximos 12 meses, de um aumento nas as vendas em 15%.
Referências:
CORDIOLI, Luiz Alberto. Planejamento estratégico de marketing: livro didático. – Palhoça: UnisulVirtual, 2011.
NUNES, Paulo. Contexto Sociocultural. Disponível em: http://knoow.net/cienceconempr/gestao/contexto-socio-cultural/. Acesso em 08 AGO 2015.
UNIVERSIDADE ABERTA. Empresa virtual CalceBem S/A. Disponível em: https://www.uaberta.unisul.br/repositorio/iframe.jsp?id=14690. Acesso em 05 AGO 2015.