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Questões
	1)
De
acordo com Ramos (1990):
Uma ________________ é uma
avaliação planejada, programada e documentada, executada por pessoal
independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de
qualidade implantado, através da constatação de evidências objetivas e da
identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo de realimentação e
aperfeiçoamento do sistema da qualidade.
Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna:
1)
Avaliação.
2)
Checagem.
3)
Auditoria de qualidade.
4)
Evidência.
5)
Parametrização.
Resposta: Nº 3 |  Acertou
	2)
Leia o texto abaixo:
Segurança e saúde ocupacional
(SSO) é uma área multidisciplinar relacionada com a segurança, saúde e
qualidade de vida de pessoas em sua ocupação. Como efeito secundário, a
segurança e saúde ocupacional também protegem o público que possa ser afetado
pelo ambiente ocupacional.
Considerando-se os objetivos de
uma auditoria no sistema de qualidade em SSO, assinale com V as afirmações
verdadeiras, e com F as falsas:
( ) Avaliar a conformidade dos procedimentos da qualidade
com as normas estabelecidas por clientes ou pela própria empresa.
( ) Avaliar a conformidade das características da qualidade
dos produtos/serviços com as especificações.
(  ) Verificar e
melhorar a eficácia do sistema da qualidade.
(  ) Detectar
problemas potenciais da qualidade de produtos/serviços.
(  ) Permitir à
administração uma visão mais profunda da empresa, gerando uma consciência para
qualidade.
(
 ) Avaliar a aderência dos métodos
empregados com os procedimentos estabelecidos.
Assinale
a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
1)
V, V, V, V, V, V.
2)
V, V, F, F, V, V.
3)
V, V, V, F, V, F.
4)
V, V, V, F, V, V.
5)
F, V, V, F, V, F.
Resposta: Nº 4 |  Errou | Alternativa Correta: Nº 1
	3)
Leia o texto abaixo:
A busca pelos cuidados seguros em
saúde remonta à antiguidade. A evolução dos conhecimentos e técnicas
desenvolvidos com a observação através dos tempos culminou na realização de
estudos científicos específicos a partir da década de 1970, apresentando resultados
que demonstraram a magnitude e a importância da temática (SOUSA; MENDES, 2014).
Considerando os sistemas de
gestão da qualidade, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as
falsas no que se refere às ferramentas que podem ser utilizadas para busca da
qualidade e segurança ocupacional.
(   ) Padronização e acompanhamento de
protocolos de segurança.
( 
) Padronização e mensuração de indicadores específicos relacionados ao
protocolo.
(  ) Realização de análise crítica dos
indicadores.
( 
) Elaboração de um cronograma de visitas técnicas.
(  ) Proposição de plano de ação para melhoria do
processo.
(  ) Identificação, culpabilização
e demissão dos responsáveis pelos acidentes. 
Assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta de respostas.
1)
V, V, V, V, V, F.
2)
 V, V, F, F, V, V.
3)
V, V, V, F, V, F.
4)
V, V, V, F, V, V.
5)
F, V, V, F, V, F.
Resposta: Nº 3 |  Errou | Alternativa Correta: Nº 1
	4)
Apesar de ser inegável, a melhoria ocorrida nas
organizações de serviços com a implantação de um sistema voltado para a
qualidade, são de grande desafio, nesse sentido.
Analise as afirmativas abaixo:
I.            
Apesar de empecilhos relacionados à cultura
organizacional e à rotatividade de pessoal, a Acreditação é apontada como sendo
vantajosa à qualidade do gerenciamento dos riscos ocupacionais.
PORQUE 
II.          
Por meio da padronização e da educação
permanente tem-se o foco voltado para a qualidade e a segurança.
Sobre essa temática, analise as proposições e a relação
proposta entre elas.
Assinale a alternativa correta.
1)
As proposições I e II são falsas.
2)
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
3)
A proposição I é falsa, e a proposição II é verdadeira.
4)
A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa
5)
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
Resposta: Nº 2 |  Acertou
	5)
árias
são as certificações de qualidade almejadas pelas empresas. Entre elas, algumas
demonstram preocupação da organização com o meio ambiente e com os
colaboradores, explicitando a sua responsabilidade socioambiental.  Uma certificação em especial, trata de um
sistema de gestão da Segurança e Saúde do Trabalho, destinado a eliminar ou
minimizar o risco para os colaboradores relacionados às suas atividades
laborativas, reduzindo os acidentes e o desenvolvimento de doenças ocupacionais
(FERREIRA; GEROLAMO, 2016).
Com
base no exposto e no que foi estudado no capítulo, assinale a alternativa que
apresenta corretamente a certificação de qualidade que tem como foco a de
gestão da Segurança e Saúde Ocupacional:
1)
Certificação OHSAS 18001.
2)
Certificação ISO 9001.
3) Certificação ISO 14001.
4)
Joint Comission on Accreditation.
5)
Acreditação Nacional Integrada para Organizações de Saúde.
Resposta: Nº 1 |  Acertou

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