Prova marketing NADIA 100

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Prova marketing 
Se a empresa concluiu que o marketing é uma atividade com a função de atender às necessidades do cliente, baseada em uma gestão de responsabilidade socioambiental, sem esquecer a sua função básica (que é gerar lucro para a empresa), logo, o plano de marketing deverá espelhar essa condição. Nesse contexto, são quatro as formas básicas que temos para optar ao organizarmos as atividades de marketing: 
I - Por função. 
II - Por orientação voltada para o mercado. 
III - Por orientação voltada para o produto. 
IV - Por combinação de orientação voltada para o mercado e para o produto.
Estes estão descritos, aleatoriamente, a seguir. 
A - Nesse caso as atividades são estabelecidas pelas respectivas funções (por exemplo, vendas, promoção, pesquisas, entre outras). 
B - Isso ocorre quando a finalidade é atrair diferentes mercados, como o caso de empresas com linhas de produtos homogêneas ou similares. 
C - É usada no caso de uma empresa que tenha vários produtos diferenciados. 
D - É adotada quando as estruturas do produto ou mercado são complexas, mas só é recomendável se as outras alternativas forem de fato ineficientes, pois esse sistema é de difícil orientação e aplicação. 
Relacione, corretamente, as formas básicas das atividades de marketing às suas características e assinale a alternativa correta.
	
	A
	I - B, II - A, III - C, IV - D
	
	B
	I - A, II - B, III - C, IV - D
	
	C
	I - C, II - A, III - B, IV - D
	
	D
	I - D, II - C, III - B, IV - A
Na criação da embalagem, além da concepção da ideia e da arte, outros aspectos devem ser observados atentamente. E cada embalagem tem um objetivo principal para o produto, assim uma embalagem tem maior preocupação com a proteção do produto, outras têm a função de atrair a atenção do cliente, outras ainda de fortalecer a imagem da empresa, etc. 
Baseado nestas definições, assinale a alternativa que mais se aproxima do objetivo da embalagem de “água blue”, da figura a seguir.
	
	A
	Proteção do produto.
	
	B
	Preservação da qualidade durante a vida útil do produto.
	
	C
	Atração da atenção do consumidor e criação de um desejo de compra.
	
	D
	Fortalecimento da imagem do produto.
O marketing de relacionamento tem por base a “premissa de que os clientes importantes precisam receber atenção contínua. Os vendedores que trabalham com clientes-chave devem fazer mais do que visitas quando os procurarem para fazer pedidos.” São cinco as etapas fundamentais de um programa de marketing de relacionamento.
Analise as preposições a seguir e assinale a alternativa correta. 
I - Identificar clientes-chave que merecem atenção especial. 
II – Introduzir-se e propagar a mensagem em redes de relacionamento; 
III - Desenvolver uma descrição clara das tarefas dos gerentes de marketing de relacionamento. 
IV – Infiltrar-se em grupos que partilham dos mesmos interesses. 
V - Incumbir cada gerente de relacionamento de desenvolver um plano a longo prazo e um plano anual de relacionamento.
	
	A
	Apenas as preposições II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as preposições IV e V estão corretas.
	
	C
	Apenas as preposições I, III e V estão corretas.
	
	D
	Apenas a proposição IV está correta.
De acordo com os conceitos abordados sobre Marketing, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	
	A
	1 – 2 – 3	
	
	B
	3 – 2 -1
	
	C
	2 - 3 – 1
	
	D
	3 – 1 -2
As promoções agregam um número cada vez mais variado de atividades: concursos, descontos, cupons, sorteios, bônus, amostras grátis, brindes, liquidações, ofertas, degustações, trocas, coleções, materiais de apoio a vendas, demonstrações, entre tantos outros. Nas promoções, encontramos alguns elementos-chave envolvidos: 
 “É aquela pessoa ou organização para quem o promotor ou o intermediário delega a atividade de fazer chegar a promoção ou consumidor final.”
Identifique, a seguir, qual elemento está sendo citado acima.
	
	A
	Promotor.
	
	B
	Agente Intermediário.
	
	C
	Receptor Comercial.
	
	D
	Receptor Final.
No Marketing de Serviços, quatro características básicas das atividades de serviços podem ser destacadas: 
I – Inseparabilidade. 
II – Intangibilidade. 
III – Variabilidade.
IV - Perecibilidade. 
Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta.
“A compra e o consumo do serviço são simultâneos. Há uma interação entre o prestador e o cliente, pois ambos interferem no resultado.”
	
	A
	Inseparabilidade.
	
	B
	Intangibilidade.
	
	C
	Variabilidade.
	
	D
	Perecibilidade.
Se a empresa concluiu que o marketing é uma atividade com a função de atender às necessidades do cliente, baseada em uma gestão de responsabilidade socioambiental, sem esquecer a sua função básica (que é gerar lucro para a empresa), logo, o plano de marketing deverá espelhar essa condição. Mas como organizar isso? Como estabelecer a operacionalização do plano?  
“Nesse caso as atividades são estabelecidas pelas respectivas funções (por exemplo: vendas, promoção, pesquisas, entre outras).”   
São quatro as formas básicas que temos para optar ao organizarmos as atividades de marketing. Identifique qual está sendo citada acima e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Por função.
	
	B
	Por orientação voltada para o mercado.
	
	C
	Por orientação voltada para o produto.
	
	D
	Por combinação de orientação voltada para o mercado e para o produto.
De acordo com o que foi estudado sobre ESTRATÉGIA DE PREÇOS, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Quando o enfoque é estabelecer a precificação a partir dos níveis de preços, o que deve ser feito é considerar o ciclo de vida do produto. 
(   ) Penetração: o preço introdutório é estabelecido como premium (maior preço da categoria), o que possibilita maximizar o lucro logo início das vendas e, gradativamente, fazer uma curva decrescente no preço, atingindo, assim, novas “camadas” da população. 
(   ) Desnatação: introdução de produtos a preço baixo, procurando, dessa maneira, atingir o maior número possível de consumidores. Os ganhos são determinados pela venda em escala. 
(   ) Políticas de concessões: de algo por algo (propaganda); de espaço nas prateleiras (estocagem); de prêmio em dinheiro (motivar o vendedor a “empurrar” determinado produto); de troca (o produto usado é utilizado para reduzir o preço novo); de cupons de descontos.
	
	A
	V – V – V – V
	
	B
	V – F – F – V
	
	C
	F – F – V – V
	
	D
	F – V – F – V
Esse tipo de marketing envolve aspectos como: reavaliar as atividades de produção e mercadológica; conciliar os interesses da sociedade, dos governos e das organizações, conseguir uma estratégia de desenvolvimento e sustentabilidade que possibilite a existência de organizações lucrativas e ambientalmente responsáveis. 
Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima.
	
	A
	Direto.
	
	B
	Ambiental, Ecológico ou Verde.
	
	C
	Relacionamento.
	
	D
	Guerrilha.
Abaixo estão descritos alguns ELEMENTOS DA COMPOSIÇÃO DO PRODUTO. 
I - Marca 
II - Rótulo 
III - Qualidade 
IV - Design 
Estes elementos estão descritos, aleatoriamente, a seguir. 
A - Desempenha diversas funções, como identificação e classificação do produto, descrição e promoção. 
B - É a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção e é fator chave para a competitividade das empresas. 
C - Este elemento representa um diferencial que irá caracterizar determinado produto. 
D - Surgiram como necessidade de identificação, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em um diferencial que agrega valor ao produto e ao serviçoe, consequentemente, às organizações. 
Relacione, corretamente, os elementos da composição do produto às suas descrições e assinale a alternativa correta.
	
	A
	I - A, II - B, III - C, IV – D.
	
	B
	I - D, II - A, III - B, IV – C.
	
	C
	I - B- II - A, III - C, IV – D.
	
	D
	I - C, II - A, III - B, IV – D.