Desafio Profissional Saúde

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SAÚDE DA FAMÍLIA 
 
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Desafio Profissional 
Autoria: Mariana S. C. Vianna 
Leitura crítica: Marcia Cristina A. Thomaz 
Caro aluno, o presente Desafio Porfissional é um material de auto estudo, ou 
seja, para que você exercite os conhecimentos adquiridos no decorrer da 
disciplina, fazendo uma conexão entre a teoria estudada e a prática 
profissional. A resolução do Desafio não precisará ser postada ou 
compartilhada no ambiente virtual, também não se trata de uma atividade 
avaliativa. Vamos ao exercício! 
 
1. Caso – Em busca de atenção 
PMJ, 62 anos, aposentado, encontra na rua do seu bairro uma agente 
comunitária de saúde (ACS) e pergunta se o médico de família da Unidade 
Básica de Saúde (UBS) está atendendo. Catarina, a ACS, informa que sim, mas 
que aquela rua não pertence à área de cobertura da equipe de Saúde da Família, 
existindo outros profissionais para atendê-lo. PMJ dirige-se ao posto de saúde, 
distante duas quadras da casa dele, onde é acolhido por um senhor que o orienta 
a pegar uma senha e aguardar. O PMJ fica aguardando na recepção por 30 
minutos até ser atendido pela recepcionista da unidade. 
- Bom dia, pois não? 
- Gostaria de passar com o clínico. 
- Cartão SUS, comprovante de endereço e RG, por favor. 
Após a entrega dos documentos, aguarda. 
- O senhor nunca passou nesse posto... O senhor mora aqui ou está na casa de 
algum parente? 
- Não, eu tinha convênio, por isso nunca procurei a unidade, mas moro aqui 
desde que nasci. 
- Como sua área não pertence ao PSF, a consulta com o dr. Adalberto está para 
daqui a dois meses. Já fiz o agendamento. 
- Nossa! Dois meses! Muito longe! Precisava passar hoje. 
- Então o senhor precisa conversar com a coordenadora, é só se dirigir para 
aquela sala. 
Chegando na sala da coordenadora, PMJ conta o ocorrido e a coordenadora 
refere que o paciente pode procurar o acolhimento. “Vou colocá-lo na fila de 
 
 
 
atendimento do acolhimento. Pode aguardar na recepção que uma enfermeira 
vai te chamar”. 
Até esse momento, PMJ não havia contado qual a sua queixa, já que ninguém 
havia perguntado. 
Após 20 min a enfermeira Regina Amélia chama PMJ. “Pois não, qual a sua 
queixa?” 
- Estou com febre e dor de garganta há dois dias. Já estou tomando dipirona, 
mas não passa. Também sou hipertenso e estou sem receita médica para os 
meus remédios. 
Regina Amélia verifica os sinais vitais, confirmando a febre (T 38,4 ºC) e a 
pressão arterial elevada. Não realiza o exame físico. 
- Olha, vou te encaixar na reserva técnica, mas acho que o médico não vai te 
atender. Aguarde em frente ao Consultório 8. 
PMJ aguarda por mais 20 minutos, quando percebe uma agitação no Consultório 
8. 
- Seu PMJ! 
Ao explicar sua queixa, PMJ é examinado e ouve do médico a seguinte 
orientação: 
- Olha, parece que você está com amigdalite purulenta. Vai precisar de 
antibiótico. Mas como já atendi o meu número de consultas do dia, você vai 
precisar ir para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) para o médico te 
avaliar e te medicar. PMJ sai confuso do consultório, sem entender o que 
aconteceu, sentindo tremores e calafrios. Após permanecer por 1h45min na 
UBS, sai em busca de outro serviço para tentar resolver a sua necessidade de 
saúde. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. Caso – Papel do aluno e sua participação na 
resolução do problema 
A situação vivida por PMJ traz vários aspectos que podem ser trabalhados. 
Como um profissional de saúde da Atenção Básica, você deve procurar 
garantir, junto com a sua equipe, alguns princípios para que situações como 
essa não ocorram. Faz parte do papel da equipe de Atenção Básica uma 
postura proativa em direção às necessidades de saúde da população sob sua 
responsabilidade, organizando o seu processo de trabalho para isso. O 
profissional de saúde deve estar atento a essas necessidades para garantir um 
cuidado de saúde integral e de acordo com os princípios do SUS. 
A história de PMJ traz a importância do processo de territorialização e o 
conhecimento desse território, também de um acolhimento e de uma escuta 
qualificada, e traz para reflexão o cuidado de condições agudas, como a dor de 
garganta, e condições crônicas, como uma hipertensão arterial não controlada. 
Várias oportunidades de cuidado foram perdidas no atendimento de PMJ, por 
isso a importância de conhecer e refletir sobre o papel do profissional de saúde 
para superar esses desafios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. Resolução do Desafio Profissional 
Caro(a) aluno(a)! 
Lembre-se de que o conteúdo da disciplina deverá ser considerado no 
processo de resolução do desafio. Além disso, a Biblioteca Virtual está à 
disposição para pesquisas complementares. 
Outro ponto importante é que o trabalho desenvolvido por você, no processo de 
resolução do desafio, deverá ser submetido à um processo de autoavaliação. O 
objetivo é estimular a autocrítica e reflexão sobre o próprio desempenho a fim 
de aprimorar sua autonomia e envolvimento pelo próprio aprendizado. 
Para isso, você deverá levar em consideração os itens dispostos na grade de 
autoavaliação que se encontra disponível a seguir: 
 
Tema Objetivos Gerais Objetivos Específicos Peso 
1) Utilização dos 
referenciais 
teóricos 
Verificar se os 
pressupostos 
teóricos presentes 
na Leitura Digital 
foram utilizados para 
o cumprimento da 
proposta. 
1) Os pressupostos teóricos foram apreendidos? 
2) A problematização do caso contribuiu para sua 
aprendizagem? 
3) A problematização estimulou enriquecimento 
teórico/prático em relação à temática? 
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2) Execução da 
tarefa 
Verificar se a 
execução da tarefa 
ocorreu de forma 
eficiente, conforme 
sua proposta. 
1) Você atingiu os objetivos propostos? 
2) O Desafio Profissional foi resolvido com base na 
fundamentação teórica e em pesquisas complementares? 
3) Você considera sua capacidade de articulação dos 
conceitos mobilizados satisfatória? 
4) Você se sentiria capaz de se posicionar e argumentar 
caso a situação apresentada fosse real? 
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3) Estrutura do 
trabalho final 
Avaliar se o produto 
final apresentado 
como resolução do 
Desafio Profissional 
é satisfatório. 
1) A resolução contempla as etapas explicitadas pelo 
Desafio Profissional? 
2) O resultado final apresentado corresponde ao desafio 
apresentado? 
3) O produto final elaborado por você é condizente com a 
proposta de solução? 
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4) Desafio 
Avaliar se os 
objetivos de 
aprendizagem foram 
alcançados. 
1) Você aplicou os conhecimentos teóricos da disciplina? 
2) Considera que o trabalho final expressa o 
conhecimento construído por você em termos práticos e 
teóricos? 
3) O trabalho final demonstra as habilidades e 
competências desenvolvidas a partir dos objetivos 
propostos pelo Desafio Profissional? 
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TOTAL 100 
 
 
 
 
	SAÚDE DA FAMÍLIA
	Desafio Profissional
	Autoria: Mariana S. C. Vianna
	Leitura crítica: Marcia Cristina A. Thomaz
	1. Caso – Em busca de atenção
	2. Caso – Papel do aluno e sua participação na resolução do problema
	3. Resolução do Desafio Profissional