Saúde Mental Corporativa

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Saúde Mental Corporativa na 
Prática
Aprenda a implantar um projeto de prevenção da "Saúde Mental 
Corporativa" em 30 DIAS, atendendo a lei federal e se prepare para ser uma 
"EMPRESA PROMOTORA DE SAÚDE MENTAL E DAR ENTRADA NO SEU 
CERTIFICADO".
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Criando um Ambiente 
de Trabalho Saudável: 
Priorizando a Saúde 
Mental dos 
Colaboradores
Um ambiente de trabalho saudável é crucial para o sucesso de qualquer 
empresa. A saúde mental dos colaboradores impacta diretamente a 
produtividade, o foco e o bem-estar geral da equipe. Neste guia, exploraremos os 
benefícios de investir na saúde mental dos colaboradores, os critérios para obter 
o Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental, e as etapas para criar um 
ambiente de trabalho que priorize o bem-estar.
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O Impacto Direto: Por que 
Investir na Saúde Mental dos 
Colaboradores
Impacto Econômico
Doenças mentais geram um 
impacto econômico global de 
cerca de US$ 1 TRILHÃO em perda 
de produtividade.
Preocupação das 
Empresas
As corporações já consideram a 
saúde mental como uma das 
causas dessas despesas.
Aumento de Benefícios
Dados do Ministério da Previdência Social mostram que, em 2023, foram 
concedidos quase 300 mil benefícios por incapacidade devido a transtornos 
mentais no Brasil, 38% a mais do que em 2022.
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O Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental
1 Objetivo
O certificado "Empresa Promotora 
da Saúde Mental" reconhece 
empresas que se dedicam à 
promoção do bem-estar mental dos 
seus colaboradores.
2 Avaliação
A avaliação abrange três esferas: 
promoção da saúde mental, bem-
estar dos trabalhadores e 
transparência na comunicação.
3 Critérios
A empresa deve implementar 
programas de promoção da saúde 
mental, oferecer acesso a recursos 
de apoio psicológico, promover a 
conscientização sobre a importância 
da saúde mental, e garantir um 
ambiente de trabalho seguro e 
saudável.
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1- Promoção da saúde mental:
Implementação de programas de promoção da saúde mental no ambiente de trabalho 
Oferta de acesso a recursos de apoio psicológico e psiquiátrico para seus trabalhadores 
Promoção da conscientização sobre a importância da saúde mental por meio da realização de campanhas e de treinamentos 
Promoção da conscientização direcionada à saúde mental da mulher 
Capacitação de lideranças 
Realização de treinamentos específicos que abordem temas de saúde mental de maior interesse dos trabalhadores
Combate à discriminação e ao assédio em todas as suas formas 
Avaliação e acompanhamento regular das ações implementadas e seus ajustes
2- Bem-estar dos trabalhadores:
Promoção de ambiente de trabalho seguro e saudável Incentivo ao equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional Incentivo à prática de 
atividades físicas e de lazer Image Incentivo à alimentação saudável
Incentivo à interação saudável no ambiente de trabalho Incentivo à comunicação integrativa.
3- Transparência e prestação de contas:
Divulgação regular das ações e das políticas relacionadas à promoção da saúde mental e do bem-estar de seus trabalhadores nos meios 
de comunicação utilizados pela empresa 
Manutenção de canal para recebimento de sugestões e de Image avaliações 
Promoção do desenvolvimento de metas e análises periódicas dos resultados relacionados à implementação das Image ações de saúde 
mental
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Ambiente de Trabalho Saudável
Mobilizar 
e engajar
Planejar
Reunir
Priorizar
Avaliar DiagnosticarÉtica e Valores
Ambiente físico do 
trabalho
Recursos para a 
saúde pessoal
Envolvimento da 
empresa
Ambiente psicossocial 
da empresa
Fazer
Melhorar
Compromisso da 
liderança
Participação do 
colaborador
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Como Promover um Ambiente de Trabalho Saudável
1 Atendimento Profissional
Oferecer um profissional de psicologia que estará dedicado tempo parcial ou integral, realizando consultas presenciais, 
virtuais e psicoterapias em grupos.
2 Mobilizar e Engajar
Institua um comitê para integrar as várias iniciativas, ações e programas que envolvem a saúde e bem-estar dos 
colaboradores.
Realizar pesquisa interna sobre saúde mental para levantamento dos principais motivos de crises emocionais
Identificar as causas
Criar compromissos com as lideranças
Contar com a participação dos colaboradores
3 Reunir
Realizar capacitação e treinamento de lideranças para lidar melhor com a saúde mental do seu time.
A ideia é de desenvolver lideranças para lidar melhor com a saúde mental do seu time, com o intuito de sensibilizar e trazer 
uma visão mais humana para com os colaboradores que possuem alguma doença emocional, para que saibam como 
identificar, abordar, discutir estratégias de prevenção e cuidados, de modo a prevenir agravos no ambiente laboral
4 Diagnóstico
Identificar as causas de estresse, realizar o mapeamento sobre a saúde mental e definir ações de acordo com o resultado.
5 Priorizar
Identificar os casos mais críticos e estabelecer critérios de priorização.
6 Planejar
Planejar ações como "Roda da conversa", treinamento dos gestores, treinamento online de como lidar com situações 
estressantes, treinamento online de finanças pessoais, treinamento de como fortalecer as relações familiares, vídeos e 
posts motivacionais, palestras online com a participação de familiares, e apoio emocional.
7 Fazer
Apontar colaboradores que serão responsáveis pelas atividades, distribuir tarefas, envolver empresa e demais setores para 
que seja uma ação em conjunto, e divulgar as atividades.
8 Avaliar
Verificar se as ações tiveram boa aderência, realizar pesquisas de satisfação entre os colaboradores, realizar questionários 
de escalas para avaliar condições psicológicas dos colaboradores mensalmente, e avaliar se houve diminuição nos 
atendimentos críticos.
9 Melhorar
Verificar pontos a serem melhorados e incluir no plano de ações.
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Combater o Medo de Falar sobre Saúde Mental
Incentivar a Escuta
Incentivar a liderança a proporcionar 
momentos de escuta com o colaborador.
Treinar Gestores
Treinar gestores para que sejam abertos a 
ouvir, respeitando a liberdade do 
colaborador e construindo relações mais 
saudáveis, proporcionando segurança 
para o colaborador se expressar e buscar 
ajuda.
Compartilhar Experiências
Incentivar as lideranças a compartilharem 
suas próprias experiências com problemas 
de saúde mental, mostrando que é 
possível ser um líder bem-sucedido e 
ainda assim lidar com desafios 
emocionais.
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Filtro e Integração dos 
Atendimentos de Saúde Mental
1
Escuta do Colaborador
O psicólogo deverá realizar a escuta do colaborador e decidir 
como será realizado o atendimento ou encaminhamento.
2
Integração com Outros Serviços
O atendimento deve estar integrado com o atendimento em 
unidade de saúde, ou em um Centro de Atenção Psicossocial 
(CAPS).
3
Casos de Emergência
Em casos de surtos, risco de suicídio, ou colocar em risco a vida 
de terceiros, o psicólogo avalia e entra em contato com um 
familiar ou pessoa de referência.
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Roteiros
Apresento os roteiros detalhados para workshopse treinamentos destinados a 
colaboradores e líderes, com o objetivo de promover a conscientização, 
desenvolver habilidades e criar um ambiente de trabalho mais saudável e 
produtivo.
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Workshop de Conscientização 
sobre Saúde Mental
1 Abertura
Introdução ao tema e relevância da saúde mental (15 min)
2 Palestra
Impacto das doenças mentais no trabalho e na vida pessoal (30 
min)
3 Interatividade
Atividade de grupo para identificar sinais de problemas mentais 
(30 min)
4 Encerramento
Perguntas e respostas, encaminhamentos (15 min)
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Treinamento de Liderança para 
Saúde Mental
Papel das Lideranças
Palestra sobre o papel das 
lideranças na promoção da saúde 
mental (20 min)
Estudo de Caso
Discussão de casos reais e 
simulações (30 min)
Comunicação Eficaz
Workshop sobre técnicas de comunicação eficaz e empatia (30 min)
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Sessão de Psicoterapia de 
Grupo
1
Abertura
Explicação sobre o objetivo da sessão e regras de 
confidencialidade (10 min)
2
Dinâmica de Grupo
Compartilhamento de experiências e apoio mútuo (60 min)
3
Atividade
Exercícios de mindfulness e relaxamento (20 min)
4
Encerramento
Reflexão e feedback (10 min)
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Capacitação para Redução do 
Estresse
Conceito de Estresse
Introdução ao conceito de estresse e suas causas (15 min)
Técnicas de Gestão
Palestra sobre técnicas de gestão do estresse (20 min)
Práticas
Workshop de respiração, meditação e alongamento (30 min)
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Seminário de Bem-estar
1 Hábitos Saudáveis
2 Alimentação Balanceada
3 Exercícios Regulares
4 Sono de Qualidade
O seminário de bem-estar promove hábitos saudáveis entre os colaboradores, incluindo alimentação, exercício e sono. Através de palestras e 
atividades práticas, os participantes aprendem a importância desses hábitos para a saúde mental e física.
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Fórum de Comunicação Integrativa
1 Técnicas de Comunicação
2 Escuta Ativa
3 Comunicação Não Violenta
4 Feedback Construtivo
O fórum de comunicação integrativa incentiva a comunicação aberta e honesta entre todos os níveis da empresa. Através de palestras, 
workshops e discussões, os participantes aprendem e praticam técnicas de comunicação eficaz, escuta ativa e feedback construtivo.
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Sessão de Planejamento Estratégico de Saúde Mental
Revisão e Diagnóstico
Análise das iniciativas existentes e do 
estado atual da saúde mental na empresa 
(15 min)
Brainstorming e Planejamento
Geração de ideias para novas ações e 
definição de metas, responsáveis e prazos 
(75 min)
Apresentação e Alinhamento
Compartilhamento de compromissos e 
responsabilidades de cada setor, seguido 
de alinhamento final (30 min)
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Workshop de Desenvolvimento 
de Inteligência Emocional para 
Líderes
1 Introdução à 
Inteligência Emocional
Palestra sobre a importância 
da inteligência emocional no 
ambiente de trabalho (20 min)
2 Atividade de 
Autoconsciência
Reflexão sobre as próprias 
emoções e seu impacto no 
trabalho (20 min)
3 Dinâmica de Grupo
Exercícios de escuta ativa e 
empatia (30 min)
4 Estudo de Caso
Discussão de situações reais e 
aplicação da inteligência 
emocional (20 min)
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Riscos Psicossociais 
Aprenda a Realizar a Análise 
Qualitativa de acordo com a NR 
01
Nesta apresentação, abordaremos as etapas essenciais para o levantamento 
psicossocial, desde a identificação de riscos até a implementação de medidas 
preventivas e corretivas conforme NR 01.
A partir de maio de 2025, as empresas brasileiras serão obrigadas a avaliar e 
gerenciar os riscos psicossociais no ambiente de trabalho
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Temas Abordados na Análise Qualitativa
Demandas de trabalho Controle
Apoio Gerencial e dos colegas Relacionamentos
Cargo Mudanças na organização 
Estes temas são cruciais para uma análise qualitativa abrangente dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho.
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Formulário Qualitativo
Claro! Aqui está o formulário expandido com mais perguntas e a coluna de respostas separada em mais colunas:
Dimensão Item Nunca (1) Raramente (2) Às Vezes (3) Frequente
mente (4)
Sempre (5)
Demandas
1. Minha carga 
de trabalho é 
razoável.
2. O ritmo de 
trabalho é 
gerenciável.
3. Tenho 
tempo 
suficiente para 
concluir meu 
trabalho.
4. Recebo 
suporte 
adequado para 
lidar com a 
carga de 
trabalho.
5. As 
demandas do 
trabalho são 
compatíveis 
com meus 
conhecimento
s e 
habilidades.
Controle
6. Tenho 
controle sobre 
a maneira 
como faço 
meu trabalho.
7. Posso 
influenciar 
decisões que 
afetam meu 
trabalho.
8. Tenho 
liberdade para 
decidir como 
realizar minhas 
tarefas.
9. Tenho 
autonomia 
para organizar 
minhas tarefas 
diárias.
Apoio 
Gerencial
10. Meu 
gerente me 
ajuda a realizar 
meu trabalho.
11. Recebo 
feedback 
adequado do 
meu gerente.
12. Meu 
gerente 
reconhece 
meu bom 
trabalho.
13. Meu 
gerente é 
acessível 
quando 
preciso de 
apoio.
Apoio dos 
Colegas
14. Meus 
colegas me 
ajudam 
quando tenho 
dificuldades 
no trabalho.
15. Tenho um 
bom 
relacionament
o com meus 
colegas.
16. Meus 
colegas se 
preocupam 
com o meu 
bem-estar.
17. Podemos 
contar uns 
com os outros 
no trabalho.
Relaciona
mentos
18. Existe 
respeito 
mútuo no 
ambiente de 
trabalho.
19. Os conflitos 
são resolvidos 
de maneira 
justa.
20. Não sofro 
assédio ou 
intimidação no 
trabalho.
21. Os 
relacionament
os são 
baseados na 
confiança.
Cargo
22. Estou 
satisfeito com 
meu cargo 
atual.
23. Sinto que 
tenho a 
oportunidade 
de crescer na 
empresa.
24. Me sinto 
valorizado 
pelo trabalho 
que realizo.
25. Minhas 
responsabilida
des são claras 
e bem 
definidas.
Mudanças
26. As 
mudanças na 
empresa são 
comunicadas 
de maneira 
clara.
27. Sinto que 
sou incluído 
nas decisões 
sobre 
mudanças.
28. As 
mudanças são 
implementada
s de forma que 
minimiza o 
impacto 
negativo.
29. Tenho a 
chance de dar 
feedback 
sobre as 
mudanças 
antes que 
sejam 
implementada
s.
Nunca (Nota 1) Raramente (Nota 2) Às Vezes (Nota 3) Frequentemente 
(Nota 4)
Sempre (Nota 5)
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Etapas para Levantamento Psicossocial
1 Identificação de Riscos
Descrição: Realizar uma avaliação inicial para identificar possíveis riscos psicossociais no ambiente de trabalho, como 
sobrecarga de trabalho, assédio moral e sexual, insegurança no emprego e falta de apoio.
Plano de Ação: Realizar entrevistas e questionários com os colaboradores, observar o ambiente de trabalho e práticas 
cotidianas, analisar registros de ocorrências e reclamações.
2 Avaliação de Riscos
Descrição: Avaliar a gravidade e a probabilidade de ocorrência desses riscos, considerando fatores como a carga de 
trabalho, a organização do trabalho e as condições de saúde mental dos trabalhadores.Plano de Ação: Utilizar matrizes de risco para classificar a gravidade e probabilidade, incluir avaliações qualitativas e 
quantitativas, consultar especialistas em saúde ocupacional e psicologia.
3 Documentação
Descrição: Documentar os riscos identificados e as avaliações realizadas, incluindo informações detalhadas sobre cada 
risco e suas possíveis consequências.
Plano de Ação: Manter registros completos e atualizados, utilizar sistemas de gestão de risco para organizar a 
documentação, elaborar relatórios periódicos para revisão e análise.
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Elaboração de Planos de Ação
Descrição
Desenvolver planos de ação para 
prevenir e controlar os riscos 
psicossociais, incluindo medidas 
preventivas e corretivas.
Plano de Ação
Definir ações específicas para 
cada risco identificado
Estabelecer prazos e 
responsáveis por cada ação
Propor programas de apoio 
psicológico e reorganização 
de tarefas
Promover ações de 
integração e bem-estar
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Implementação de Medidas
Descrição
Implementar as medidas previstas nos planos de ação, garantindo 
que todas as práticas sejam seguidas e que os trabalhadores 
estejam cientes das ações tomadas.
Plano de Ação
Comunicar as medidas aos colaboradores
Assegurar que todos compreendam e sigam as novas práticas
Monitorar a implementação e fazer ajustes conforme 
necessário
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Monitoramento e Revisão
1
Descrição
Monitorar continuamente o ambiente de trabalho e revisar 
periodicamente os planos de ação para garantir sua eficácia e 
fazer ajustes conforme necessário.
2
Plano de Ação
Realizar auditorias regulares
Coletar feedback dos colaboradores
Revisar e atualizar os planos de ação conforme necessário
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Treinamento e Capacitação
Descrição
Capacitar os trabalhadores e os 
gestores sobre a importância do 
gerenciamento de riscos psicossociais 
e as práticas recomendadas para 
prevenção e controle.
Plano de Ação
Oferecer treinamentos regulares
Promover workshops e seminários
Disponibilizar materiais 
educativos e de apoio
Incentivar a participação de todos 
nos programas de capacitação
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Importância da Análise 
Qualitativa de Riscos 
Psicossociais
A análise qualitativa de riscos psicossociais, conforme a NR 01, é fundamental 
para garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Ao seguir as etapas 
apresentadas, desde a identificação de riscos até o treinamento e capacitação, as 
organizações podem criar um ambiente mais seguro e favorável para seus 
colaboradores.
Lembre-se de que este processo deve ser contínuo e adaptável às mudanças no 
ambiente de trabalho. A participação ativa de todos os níveis da organização é 
essencial para o sucesso desta iniciativa.
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Benefícios da Certificação
Espera-se que com a implementação deste projeto os problemas de saúde 
mental sejam reduzidos ao mínimo e os colaboradores tenham a oportunidade 
de participar nas medidas desenvolvidas pela empresa para melhorar a sua 
saúde mental, criando um ambiente saudável. Quanto a empresa, após receber a 
certificação, irá atrair investimentos, futuros colaboradores e ajuda a influenciar 
que outras empresas cuidem adequadamente das pessoas.
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Conclusão
Os distúrbios de saúde mental são um problema com taxas elevadas dentro do ambiente corporativo. É necessário um monitoramento mais 
direcionado para condições como depressão, ansiedade e pensamentos suicidas. O planejamento de atividades de promoção e prevenção 
para certificação de “Empresa Promotora da Saúde Mental” requer atividades educativas sobre questões relacionadas à saúde mental. Isso 
exige a promoção de medidas que evitem danos à saúde mental dos colaboradores e garantam a sua qualidade de vida.
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